目光礼仪
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这个故事给你了什么启发?
目光是人在交往时,一种深情的、含蓄的无 声语言,往往可以表达有声语言难以表现的 意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”,它在 很大程度上能如实反映一个人的内心世界。 一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、 和蔼、有神的。 分类:公务凝视、社交凝视、亲密凝视。
注视部位:场合不同,注视部位也不同。 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合, 目光要给人一种严肃、认真的感觉。 注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间 的区域。目光应投放在对方,以两眼为底线, 以额头上部为顶点所连成的“正三角区”, 形成视线向上,居高临下的态势和制造出严 肃,认真的气氛,出于优势一方采用,以便 有助于把握谈话的主动权和控制权。
社交凝视。这 是指在各种社 交场合使用的 注视方式。注 视的位置在对 方唇心到双眼 之间的三角区 域
亲密凝视。这是亲 人之间、恋人之间、 家庭成员之间使用 的注视方式。凝视 的位置在对方双眼 到胸之间。
注视方式(视线):采用“正视”方式目光。 两眼平视向前,无论在倾听时,或交谈时, 都应注视两眼与嘴鼻的“倒三角区”,以示 尊重,并用礼貌言语欢迎。 客人远处来,则采用“平视”目光 客人多或者从不同方向来,则采用“环视” 目光。不护士每一位的存在。 在坐着聆听客人需求时,应采用“仰视” 目光,
注视时间:得到客人的信赖和喜欢。 在整个交谈过程中,与对方目光接触应该累 计达到全部交谈过程的50%~70%,其 余30% ~50%时间,可注视对方脸部以 外5~10 厘米处,这样比较自然、有礼貌。 忌讳“避视”,无意间与他人目光相遇,不 要马上躲避离开,自然对视1—2秒钟,微笑 示意后慢慢离开,比较得体。
忌看完客人突然一笑,是一种讥讽。 忌面无悦色的斜视,是一种鄙夷。 忌呆板的目光。眼睛转动稍快表示有活力, 但如果太快则表示不真诚、给人不庄重的印 象,同时,眼睛也不能转得太慢,否则为 “缺乏生气”。
集会场合,演讲之前,要 用目光环视全场,表示“ 请注意,我要开讲了”。 在正确把握目光交流的同 时,还要学会读懂对方的 目光语言,了解其内心活 动。目光与表情和谐统一 ,表示专注,谈兴正浓。 目光游离不定,表示不感 兴趣,目光斜视表示鄙夷 ,呆视表示惊讶。
在交谈中,凝视对方的双眼是最不正确的做法。 这样做会使对方感到很不舒服并且感觉受到挑衅 。正确的做法是首先看着对方的眼睛,随后把视 线缓慢移到嘴部,过一段时间后再返回到眼部。 这样会使对方有机会对你所说的话做出适当的反 应,点头、微笑等带有好感的表情就会自然而然 地表露出来,并且也会让对方觉得与你进行交谈 很惬意
猥琐的目光
无奈胆怯的目光
目光与人品 有位企业经理讲过这样一件事情:“有一 回,我同某销售公司经理共进午餐。每当一 位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边,他总 是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤,我 感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看来, 女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。 他并没有听我讲话,他简直不把我放在眼 里。”
最忌讳“扫视”,长时间的对他人全身上下 左右,反复打量,乱扫一气,绝对失礼。 忌讳“盯视”:注视时间不得超过5秒钟,否 则会引起对方尴尬或可疑的猜测。总之,要 把握注视时间。
与人见面时,不论是陌生 的还是熟悉的,不论是偶 然相遇还是如期约会,都 要首先睁大眼睛,目视对 方,面带微笑,显现喜悦 和热情。如果你希望给对 方留下很深的印象,就要 凝视对方,目光长久交流 。
交谈时切不可将目光转向地面或天花板,也不可将视线 停在对方身体上的任何一个部位,这些都是对对方不礼 貌的表现。
音乐1 音乐2 音乐3
(1)忌责怪的目光。这种目光容易使人产生逆 反心理,造成人内心的抵抗,割裂人际交往 的友谊,使两者矛盾激化,不利于人际关系 健康的发展。 忌漠视的目光。只顾做自己的事,不看对方 说话,是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。不 能投以鄙夷或不屑的目光,要学会倾听,让 他人有表达的机会。
公务凝视:在洽谈、 磋商、谈判等严肃场 合,目光要给人一种 严肃、认真的感觉。 注视的位置在对方双 眼或双眼与额头之间 的区域。
注视部位:场合不同,注视部位也不同。 社交凝视:目光在客人眼,嘴“倒三角区”, 以散点柔视为宜 ,以示“目中有人”。 目光应投放在对方,以两眼为底线,以嘴 唇为顶点所连成的“倒三角区”,形成视线 平视,制造出平等感,轻松感的良好社交气 氛。