社会心理学知识舆论

舆论(Public Opinion)⼜叫公众意见、群众⾔论或民意。

社会全体成员或⼤多数⼈的共同信念，是众⼈对某种普遍关注的社会事件或社会问题公开表达的⼀致意见，或者说是信息沟通之后的⼀种共鸣。

⼀、舆论的性质和特征
“舆论”⼀词在我国古已有之。

“舆”的本义是车厢或轿⼦，赶车抬轿的下层⼈被称之为“舆⼈”。

“论”是议论、意见。

舆论即百姓、平民之论，也就是公众的意见。

舆论源于《左传·僖公⼆⼗⼋年》晋⽂公听舆⼈之论。

《晋书·王沈传》亦有“⾃古贤圣，乐闻诽谤之喜，与舆⼈之论”的记载。

《梁书·武帝纪云》中关于“⾏能藏否，或素定怀抱，或得之舆论”的“舆论”⼀词，是最早使⽤于典籍的记载。

由于舆论属于社会⼼理及社会意识形态范畴，涉及的⾯很⼴，因此国内外许多学者对舆论的性质提出了多种定义。

美国社会⼼理学家F.奥尔波特在其所著的《社会⼼理学》⼀书中指出：“舆论⼀词常指全体或⼤多数⼈的共同信念或情操”;“舆论仅是个⼈意见的集合”;舆论乃是“社会上普遍的见解”。

政治学家J.普莱⼠指出：“舆论⼀词是指有关影响于社会事项的意见的集合。

这是⼀切不同见解、信仰、想象、成见与渴望等的综合体。

这是将混杂、松懈、⽆定形⽽⽇⽇变动的错综复杂的现象，经过了综合与澄清的过程，最后产⽣出某种见解”;“这类见解为多数民众所⽀持⽽产⽣⼒量”;“这种被赞成或反对的某项主张，因此成为领导的⼒量”。

社会学家R.E.派克等⼈指出：“舆论不是公众全体或⼤多数⼈的意见，也不是特殊个⼈的意见，⽽是代表公众全体⼀般倾向的综合意见”;“舆论必须包括公开讨论。

任何事情⼀旦到达公开讨论时期，就有舆论表现”。

我国社会学家孙本⽂根据了上述学者在舆论定义上的共同点：(1)舆论若是社会上许多⼈共同的意见，则成为可以制约个⼈⾏为的社会⼒量。

(2)舆论是共同的意见，它由不同意见最后演变成⼀致的看法，成为各种意见的综合体。

(3)舆论因具体情境不同，或成为⼀种合理的判断，或纯粹成为感情冲动的表现。

(4)舆论属于全体的意见，多数⼈的意见或少数⼈的意见，主要根据这种意见本⾝的⼒量。

⼀般舆论的形成，最初往往来⾃少数⼈的意见，经互相讨论，然后得到多数⼈的赞同乃⾄成为社会全体成员的共同意见。

⼀般地说，舆论具有下述特征：
1、舆论是社会上⼀般⼈所赞同，并从⼼理上产⽣共鸣的意见。

2、舆论必然是经过相当长时间的讨论、辩论形成的，因⽽含有为⼈们所采纳、赞同和⽀持的合理性成分。

3、舆论⼀般不是政府的意见。

政府的意见通常以公告、宣⾔、政策等形式出现。

舆论是⼴⼤民众的呼声。

在较⼩的团体中，也会有舆论的存在。

在社会中，对个体⾏为或是集体⾏为影响的莫过于民众之⼝并形成⼀种统⼀的社会意见的社会舆论。

4、舆论是⼀种发⽣效⼒的意见。

舆论与意见的区别在于能否对⼈的⾏为发⽣社会影响。

某种意见能推动或阻碍社会上的某种⾏为，这种意见就是舆论。

5、舆论具有⼀定的影响⽬标。

舆论所涉及的对象总是有关社会的安宁与幸福，总是针对社会上出现的某种与社会⼤多数成员息息相关的现象或事情，这些现象或事情通常有悖于社会的现⾏规范，不利于社会的安宁与幸福，从⽽引起种种议论和关注，直⾄形成舆论。

6、舆论⼀经形成，就成为⼀种世代相传的固定化的⼼理制约⼒量，即风俗。

风任⼈唯贤指社会全体成员在公共舆论指导下，⽐较⼀致的⾏为趋向。

这种趋向由于历史的延续和经某些⼈的舆论倡导，因⽽被公认作为⾏为标准的结果。

7、舆论具有多元化的性质。

舆论总是代表着社会全体成员的共同利益。

由于社会群体的多样性与复杂性，阶级⽴场、观点、⽅法的不同，年龄层次的差异等，⼈们对于社会上发⽣的某种现象或事情会形成不同的舆论。

从某种意义上说，舆论的正确性与合理性是相对的，并⾮绝对的。

⼆、舆论的形成与转变
形成舆论的整个过程⼤致可以分为以下三个阶段：⾸先，问题的发⽣。

舆论总是起因于社会上所发⽣的特殊事件或超越社会规范的特殊⾏为，它们引起⼈们的注意，从⽽使之成为⼀种⼈们普遍关注的社会问题。

其次，引起社会议论。

越是为⼈们所普遍关注的社会问题，就越是会出现众说纷纭的现象，议论的结果会出现种种情绪表现。

最后，意见的归纳与综合。

在各种各样的议论中，凡是能符合和表达⼈们⼼愿的意见，会逐渐成为⼀种主流，为政策制订者或决策者所采纳，并加以宣传、扩散，使之家喻户晓，最终成为社会舆论。

有时，因种种特殊情况，已经形成的社会舆论⼈发⽣转变。

引起舆论转变的主要因素有：(1)事物发展的客观规律或是社会事件发展证明了原来的社会舆论已经不适应了，于是就出现了社会舆论的转变。

(2)决策机构或是领袖⼈物意向的转变，尤其是享有较⾼声望和具有⼀定号召⼒的领袖⼈物具有更⼤的影响作⽤，可以使已经形成的社会舆论随着其意向的转变⽽转变。

(3)重⼤的集体⾏为或是社会运动，可以导致或操纵社会舆论的转变。

三、舆论的作⽤
舆论⼀经形成，对社会⽣活和个⼈⾔⾏都具有很⼤的影响。

舆论的影响或作⽤，有积极和消极之分：
1、积极的作⽤表现为：(1)控制作⽤。

积极的社会舆论对个⼈、社会团休乃⾄政府，均能发⽣⼀定的制约与监督作⽤。

舆论作为公众的意见，⼀经形成往往就成为⼈们关于某⼀事件或问题的⾔论和⾏为具有⼀种⽆形的控制⼒和约束⼒，阻⽌与舆论不⼀致的个⼈⾔⾏的发⽣。

(2)指导作⽤。

舆论是公众的意见，对个⼈具有⼀种⼼理上的压⼒作⽤，因⽽能够指导个⼈的⾔论和⾏为，使个⼈⾔⾏与舆论所代表的公众意见保持⼀致。

舆论对于民主国家和政党的政治活动，也具有重要的指导意义，⼀项涉及国计民⽣的重⼤政策，通过舆论指导者的宣传，就更具有说服⼒。

(3)协调作⽤。

舆论是经集体酝酿后超越于⼀般利害关系形成的⼀种⽐较公正的⼒量。

积极的舆论有助于⼈们增强团结，纠正不正当意见。

舆论形成过程中的个体，可以与他⼈交流信息，表达思想、感情、丰富精神⽣活，满⾜交往的动机，在交往的过程中表达个⼈的意见，发挥个⼈的作⽤，使⼈体验到个⼈的⼒量和个⼈在群体中的地位，增强⽣活的信⼼、乐趣，并且产⽣归属感和⼒量感。

2、消极的作⽤表现为：(1)由于少数⼈在认识上的错误，⼀经形成舆论后，便会造成⼤多数⼈的错误，这样就必定要影响到组织的效率和⽬标的实现。

(2)由于多数⼈的意见具有很⼤的⼒量，因此有些⼈就会利⽤舆论的⼒量，作为压制娄数坚持正确意见者的⼿段。

(3)不健康的社会舆论具有消极的控制、指导和协调作⽤，它可以使个⼈的⾏为失检、群体中的邪⽓上升、不良的社会风⽓滋⽣，甚⾄成为⼀种扰乱正常社会秩序、祸国殃民的巨⼤破坏⼒量。

可见，对社会舆论的消极作⽤，应给予⾜够的重视。