企业文化 人资

福田雷沃重工企业文化知识学习材料二00六年十一月发展历程1998年:收获机械资产经营公司1999年:成立收获机械分公司，进入全喂入收获机械业务2000年:全喂入收获机械横向拓展（小麦、水稻收获）2001年：成立农业装备分公司，进入大中型拖拉机领域全喂入收获机械+中型拖拉机2002年：收获机械(全喂入+半喂入)+中型拖拉机+小型拖拉机2003年：收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+三轮汽车2004年：实现跨越的一年，山东福田重工股份有限公司成立，进入工程机械领域。

收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+大型拖拉机+玉米机+三轮汽车+三轮摩托车+装载机2005年：收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+大型拖拉机+玉米机+三轮汽车+三轮摩托车+电动自行车+装载机+旋挖钻机+小型挖掘机+压路机2006年：具有里程碑意义的品牌国际化升级再造工程启动，更名为“福田雷沃国际重工股份有限公司” .收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+大型拖拉机+玉米机+插秧机+农用小装+农用小挖+三轮汽车+三轮摩托车+电动自行车+装载机+旋挖钻机+小型挖掘机+压路机正确把握“六个培养”内涵大力推进公司新文化建设□本报评论员近日，王金富总经理在公司第九次党政联席办公会议上指出，“要以‘六个培养’为重点推进新文化建设，作为下半年公司文化变革的重要内容抓紧抓好”。

“六个培养”先进理念的提出，丰富和发展了企业文化内涵，为公司进一步推进企业文化创新发展，搭建全球化文化平台指明了方向。

培养开放式思维。

在全球经济一体化、福田重工阔步迈向全球化的背景下，面对国内市场国际化的新形势，我们必须要进一步放眼全球，转变观念，坚定不移地走自主创新、科学发展的路子，打造世界级福田重工。

如果思维滞后于形势，眼睛只盯着国内市场，不注重创新发展，不注重加强与国际间的合作交流，不注重整合全球资源为我所用，那么企业难免会遭遇困境，危机四伏。

因此，不管是公司决策者、管理者还是普通员工，都要重视提高和运用开放式思维的方法，勇于跳出习惯性思维的圈子，创造性地抓好工作落实。

不管什么时候，我们既要看到企业自身的优点，同时又看到自己的缺点;既要看到我们的优势，也要看到我们与国内企业以及跨国公司强势品牌之间的差距。

只有这样，我们才能保持优势，再造优势，永远立于不败之地。

培养积极心态。

这是相对于公司少数人的消极心态而言的。

消极心态说到底就是工作被动应付，缺乏进取心、责任感。

这种人看问题目光短浅，工作消极，看什么问题都习惯于站在自己的立场，从自己的利益出发。

理念决定态度，态度决定行为，行为决定命运。

每一位管理者要通过各种有效形式，搞好教育引导，切实让职工懂得人生的乐趣在于工作，人生的幸福是建立在有所作为上;懂得热情是工作的灵魂、是战胜困难的力量; 懂得如何把工作与兴趣结合起来，认识到工作是施展自己才能的载体，是锻炼自己的武器，是实现自我价值的工具，让每一位员工都明白“公司的大成功就是每个员工小成就积累”的道理。

培养竞争观念。

物竞天择，适者生存。

当今社会竞争不处不在，挑战无时不有。

作为企业来讲，如果没有这个观念是非常危险的。

企业干部如果缺乏这种观念，那么他所负责的部门和岗位就会失去前进的动力和继续发展的机会，最终结果是企业破产、倒闭。

企业员工缺乏这种观念，就会面临下岗的危险，甚至会被社会所淘汰。

眼下，不管是供应商也好，还是代理商也好，都要通过公平、公正的竞争来确定，这样建立起来的合作才能持久。

通过感情确立的关系，短时间可以，一旦有些要素发生变化，都会非常被动。

公司内部干部的提升也有个竞争的问题。

多年来，我们公司在干部提升问题上始终坚持“公开、公正、公平”的原则，通过严格考评、选拔，切实把那些想干事、会干事、能干事、干成事的优秀人才选拔到各个管理岗位上来，让他们有充分施展才华的机会。

位置是靠干出来的，不是左顾右盼等出来的，不是靠拉关系、走后门跑出来的，也不是靠耍心眼、吃巧“食”玩出来的。

位置对每个人来说机会是均等的。

每一位管理干部都要珍惜机会，牢记职责，不负重望，真正经得起组织的考察，经得起群众的评说，经得起实践的检验。

培养协作精神。

近几年，公司发展规模不断壮大，公司越大，协作精神显得越重要。

特别是中高层管理骨干，必须要强化团结协作意识。

团结就是力量，团结就是素质,团结就是生产力。

我们企业有今天的成功，不是一两个强人能成就的，而是全体福田重工人团结奋斗、拼搏进取的结果。

如果每个部门都站在自己的角度去考虑职责范围内的事情，不从公司全局着眼，那就乱成一团糟。

个人的力量毕竟是有限的，不依靠协作的力量，单打独斗，是成就不了大事的。

工作协调上可能会遇到一些矛盾，这是正常的。

关键是当事者要立足于公司发展大局，着眼于维护公司利益，宽宏大度，谦让容人，团结共事。

相信公司上下只要团结一条心，拧成一股绳，那将会形成一股无坚不摧的巨大力量，我们就没有解决不了的问题，没有攻克不了的难关。

培养务实作风。

培养务实作风，是文化建设的一项主要内容，也是各项工作抓落地、见成效的重要保证。

当前公司目标已十分明确，关键在于抓落实，而抓好落实需要求真务实的工作作风。

我们工作思路都是正确的，办法是可行的，措施是得力的，但为什么落实结果有时却不尽如人意。

其中一个主要原因就是作风不够硬朗，缺乏扑下身子真抓实干的作风。

我们常常发现有些管理人员感到会议开了，计划定了，要求提了，就以为抓落地了，至于落实的过程如何，质量高低却很少过问。

还有些管理人员喜欢蹲在办公室“摇控指挥”，习惯靠打电话、听汇报了解情况，懒于到生产一线。

对一线生产情况若明若暗，有些工作甚至不如公司领导了解掌握的具体、详细。

培养务实作风，决策层和各层面的管理骨干要为员工做好样子，当好表率，努力做到“四个到一线”：即检查了解到一线、调查研究到一线、发现问题到一线、解决问题到一线，以实际行动影响和促进工作作风的根本转变。

同时，要教育引导广大员工踏踏实实做事、老老实实做人，养成“爱岗敬业、争创一流、不甘落后、雷厉风行”的工作作风，人人争当岗位标兵。

培养危机意识。

“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡”。

尽管这是治国安邦之策，可对于企业的管理同样适用。

长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础，在这方面有很多成功的企业都倡导这种意识，如可口可乐公司的“末日管理”，海尔的“追求卓越”等等，其核心内容都是通过“人为”地制造“危机”，使企业树立忧患意识，产生危机感和责任感，居安思危，不断进取。

诚然，公司昨天的辉煌让每个福田重工人为之自豪，但这些荣誉已成为过去，我们不能躺在功劳薄上睡大觉。

我们每一位管理干部不仅自己要有压力感、危机感，同时也要肩负起教育引导的责任，让员工切身感到“今天工作不努力，明天努力找工作”的压力，进而实现“要我学到我要学，要我做到我要做”的转变，使员工的危机意识成为自觉行动。

福田雷沃重工文化寄语文化是看不见的力量，是改变世界的力量源泉。

企业文化是每个人的文化，领导人的文化是关键，它最终体现在员工的意识、态度、行为和习惯上。

福田雷沃重工要成为改变世界的力量，就要把文化建设放在非常重要的位置去设计、去建设。

现把经过研究的福田雷沃重工文化理念发给福田雷沃重工员工，望大家学习、领悟、执行。

一、福田雷沃重工的文化理念体系福田雷沃重工使命：致力人文科技，驱动现代生活；福田雷沃重工愿景：引领机械装备产业；福田雷沃重工核心价值观：热情、创新、永不止步；福田雷沃重工作风：反应快，行动快；福田雷沃重工风格：热情做事情，用心做产品福田雷沃重工经营观点：技术驱动进步，质量创造优势。

改变世界的力量集成知识，整合创新二、福田雷沃重工文化运行五步骤：认同，领悟，渗透，行动，结果。

三、福田雷沃重工文化运行的保证1、致胜法宝：用目标和追求去塑造、锤炼、建设一个和谐的团队。

2、质量理念：注重细节，追求完美。

3、忧患意识：一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的公司，就等于宣判破产的公司。

4、顾客意识：顾客的需求永远是一个随时移动的目标，他们今天对你的期望值永远比昨天高，因为同类企业间的竞争为顾客提供了选择“更好”的机遇，当你达到了这个目标时，他们又有了新的变化，除非你不断提升，否则，顾客会离你而去。

5、四个制胜：质量制胜，文化制胜，团队制胜，学习制胜。

6、管理程式：表格量化、模板管理。

三环节：班前准备、班中督导、班后核评。

三关键：关键时间、关键工序、关键问题。

7、员工之间五个互相：互相尊重，互相理解，互相关心，互相协助，互相监督。

8、管理定位：管理零缺陷，服务零距离。

9、服务活动的三个之前：预测顾客需求，要在顾客到来之前；满足顾客需求，要在顾客开口之前；化解顾客抱怨，要在顾客不悦之前。

（1）服务境界：对客人的需求，给予满足的困难越大，就会给客人带来惊喜和感动越大；追求顾客利益最大化，公司利润才会最大化；帮助顾客赢，我们才会赢。

（2）服务境界的三个层次：让顾客满意，让顾客惊喜，让顾客感动。

（3）服务的三个机会：当你准备向用户说不时，用心做事的机会就到了；当用户有个性需要时，让用户惊喜的机会就到了；当用户有困难需要帮助时，让用户感动的机会就到了。

四、管理工作的要点1、管理的起点：从发现问题和寻找落后开始，它是前进和发展的动力源。

管理的起点在于找出自身的缺点，管理的终点在于让用户满意。

2、管理的层级原则：上级可越级检查，不可越级指挥；下级可越级投诉，不可越级请示。

管理从细节做起，点滴之处见管理。

3、管理者要做到：（1）如何使员工知道应该做什么，不该做什么——方法：培训；（2）如何能保障员工做自己应该做的，不做不应该做的——方法：激励；（3）如何使员工养成做自己应该做的，不做不应该做的习惯——方法：检查。

4、管理中的三个关键点：执行、认真、坚持。

5、管理要选对人：按程序和规定办事，不按规定和程序办事就等于在企业中制造混乱。

好的机制需要负责任的人去执行，把权利交到不负责的人手里是最可怕的事。

6、管理原则：事事，物物，有运行方向；事事，物物，有责任人；事事，物物，有检查人。

7、管理工作的误区：以招聘代替培养，以工作布置代替落实，以制度制定代替制度执行，以处罚代替整改，以数量代替优势，以形式代替效果，以指标代替产品品牌，以报表和汇报代替完成，以完成代替结果。

8、对待发生的问题要做到：最可怕的并不是发生了什么，重要的是对待所发生的一切的态度和处理的方法。

9、对待问题的态度：查不出发生问题的原因不放过；找不出解决问题的措施不放过；凡是能整改的不整改不放过；对责任人没有处理意见不放过。

10、好的管理能使坏人没有机会做坏事，坏的管理好人也能变坏。

管理是严肃的爱，严是爱，松是害。

管理者要严厉，更要公正、公平。

11、管理就是管人，管理就是管住人心；管理是通过别人完成任务的艺术。

（1）管理是为了达到目标所采取方法、方式的过程。