鑫远投资集团绩效管理报告

•组织、监督绩效考核工作；• 当发生异议仲裁时，就已有的评价结果作出合理
• 制定考核原则、方针、政 策、指标体系
• 对申诉进行仲裁
解释
•配合考核人制定年度目标契约 •提出个人关于工作能力的发展计划
•如实汇报目标实施中的，接受指导和监督
•配合考核人顺利完成业绩评估
•如有异议，循正常途径向人力资源部反映
• 制定业 • 绩指标
•
签订绩 •
绩效辅导 • 绩效
• 效合同
• /监控
• 考评
•
考核结
• 果应用
•
关键活 • 明确项目整体、 • 制定衡量标准 • 进行相关绩效辅 • 采集考核数据
动
•
年度经营目标
找出目标实现的 关键驱动因素， 并有效分解到部 门，形成一套考
• •
起草绩效任务书
审批并签订关键 岗位的绩效任务 书
部门 业绩
经营类 管理类
部门间满 意度
季度合计得分
•部门业绩指标根据年度经营计划分解而来 •部门的指标库作为制定绩效考核指标的参考工具，待部门职责确定以后再行设计
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鑫远投资集团绩效管理报告
其中部门间满意度的考核强调部门工作的合作性
项目
满意度指标
着眼点
工作认真负责，积极主动，
1 部门间工作效率
•员工
• 好处
– 通过数据化的、客观的数据使 公司的整套业绩完全透明
• 在需要 时了解 细节
– 公司内每个主要部门均有明确 的被考核指标，保证责、权、 利的界定
– 高层领导集中精力主要管理直 接下属，但在必要时可以了解 跨级下属的业绩表现。由此保 证对问题的直接发现，并避免 下属部门负责人对负面信息的 隐瞒和对其下人员的庇护
考核办法 目标管理法 主观评价 目标任务书
• 说明： • 一般员工业绩采取目标管理方式进行考核，考核人为直接上级 • 季度绩效得分＝个人业绩得分×60％＋能力态度得分×30％ ＋部门业绩得分×10% • 能力态度采取主观评价法进行考核，考核人为直接上级， • 年度考核综合得分=季度绩效考核平均分
评价
•部门主管领 导根据人力 资源部收集
的数据和 “自我评 价”，结合 自身判断， 进行评分， 评分结果由 总裁审批
•部门主管l领 导和部门经理 就考核结果进 行面谈，总结 季度，讨论下 季度工作开展
计划
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鑫远投资集团绩效管理报告
基层管理人员考核
层级
组成人员
考核周期
考核人
考核内容
考核办法
•针对部门员 • 领导根据以上
工层主要成 指标体系分配
果
每个岗位的目 标任务
• 上级领导安排 的具体工作任 务
• 中层对员工目标任务 • 或加薪，或升职、或 完成情况进行评估， 奖金、或培训、或降 以及对能力和态度到 职等 进行评估
•第一、二、四环节是本次项目的重点；第三、五环节则须由鑫远自身操作，攀成德将结合 本项目其他内容结合提供相应指导性建议。
基层管 理人员
集团一级部门副经理/ 主管、子公司部门经
理
月度考核 季度统计
直接上级
个人业绩（月度） 能力态度（季度） 部门业绩（季度）
目标管理法 主观评价 目标任务书
• 说明： • 基层管理人员业绩采取目标管理方式进行考核，考核人为直接上级 • 季度绩效得分＝个人业绩得分×60％＋能力态度得分×20％＋部门业绩得分×20% • 能力态度采取主观评价法进行考核，考核人为直接上级 • 年度考核综合得分=季度绩效考核平均分
目标任务书
• 说明： • 对中层管理人员，只考核部门业绩（季度） • 季度考核得分＝部门、子公司业绩得分 • 年度考核得分=季度考核综合得分平均分
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鑫远投资集团绩效管理报告
中层管理人员的绩效考核表
中层管理人员绩效考核表
类别
指标名 称
说明
权重
衡量标准
自我评 实际业
价
绩
得分
财务
第
一 季 度
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鑫远投资集团绩效管理报
•组织制定绩效管理制度和流程 •组织管理人员进行业绩考核的培训 •拟定、分发和保管各类绩效合同文本、考核文件和表格
考核人指需对直接下属员工进行业绩评价的管理层人员，责 任如下：
•与被考核人设定年度工作目标，制定目标契约
升结合
•改善指向
• 完善适宜的绩效管理体系 • 分解鑫远年度经营计划，充分考虑组织调整
后的部门职责，设计绩效指标体系和绩效管 理流程，提出绩效结果运用的建议方案 • 根据鑫远实际情况，设计合适的指标评价标 准和权重 • 将绩效的辅导面谈、激励和结果运用制度化
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鑫远投资集团绩效管理报告
攀成德将根据绩效管理的五个环节帮助鑫远建立绩效管理体系
半年度 季度
总裁
关键绩效指标＋总裁布置 的重点工作
目标任务书
分管领导
部门业绩
目标任务书
基层管 理人员
集团一级部门副经理/ 主管、子公司部门经 理
月度考核 季度统计
直接上级
个人业绩（季度统计） 能力态度（季度） 部门业绩
目标管理法 主观评价 目标任务书
一般员 集团一级部门、子公 工 司其他员工
月度考核 季度统计
•
导，提高绩效水 平
定时召开经营检 讨会，对绩效目 标完成情况进行
• 业绩评估 • 能力评估 • 计算考核得分
核指标体系
监控，并及时提
• 确定指标结构及
出改进意见
权重
• 绩效考评结果运 用，如加薪、晋 级等
•针对中高领 • 明确关键业绩 导层主要成 考核指标体系
果
• 签订绩效任务 书
• 改进建议
• 根据绩效任务书或考 • 或加薪，或升职、或 核表对各层级进行业 奖金、或培训、或降 绩评估，以及对能力 职等 和态度进行评估
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鑫远投资集团绩效管理报告
本报告说明
• 本报告是鑫远投资集团绩效管理方案的说明报告和讨论稿，正式的绩效管理制度和操作手册将在此 报告的基础上综合鑫远的内部意见后完善形成。
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鑫远投资集团绩效管理报告
目录
一．鑫远绩效管理体系概述 二．鑫远绩效管理初步方案 三．下一步工作计划 四．附件：绩效管理的关键事项
5 优秀
中层的考核流程示意图
•部门主管领 导和部门经 理根据分解 到季度的年 度经营计划 和上一季度 工作完成情 况，确定本 季度的绩效 考核指标
•部门主管和 部门经理经 过商议，确 定每个指标 的权重、衡 量标准，并 完成考核表 相应部分， 由总裁审批 后签字确认
•在每个季度 考核时期， 部门经理完 成每个绩效 指标的自我
务实高效，及时完成部门间
的工作
对公司发展目标理解清晰准
2 部门对公司目标理解
确，从公司整体利益出发处 理部门之间事务，顾全大局，
认同公司文化
部门间工作氛围良好，人际
3 部门间人际关系
关系融洽，相互信任支持，
谋求共同进步
部门间合作充分，态度公开
4 部门间工作支持力度
坦诚，服务意识良好，支持
有力
部门间保持开放式沟通，信
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鑫远投资集团绩效管理报告
•基层管理人员绩效考核表
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鑫远投资集团绩效管理报告
•对基层管理人员的态度和能力考核表单
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鑫远投资集团绩效管理报告
•一般员工考核
层级
组成人员
考核周期
考核人
一般员 集团一级部门、子公 工 司其他员工
月度考核 季度统计
直接上级
考核内容 个人业绩（月度） 能力态度（季度） 部门业绩（季度）
•总裁和其他 高层领导经 过商议，确 定每个指标 的权重、衡 量标准，并 填写在考核
表上
•当总裁有重 要工作任务布 置给每一位高 层领导时，双 方应就工作目 标、权重、衡 量标准达成一 直，并填写在 考核表相应位
置
•在半年度考 核时期，各 高层领导分 别完成绩效 指标和工作 目标的自我
评价
•总裁根据人 力资源部收 集的数据和 “自我评 价”，结合 自身判断， 进行评分
％）
准
价
实际业绩
得分
半年合计得 分
•高层管理人员的关键绩效指标根据年度经营计划分解而来 •高层管理人员的指标库作为制定绩效考核指标的参考工具，待岗位职责确定以后再行设计
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鑫远投资集团绩效管理报告
•总裁分别和 其他高层领 导根据年度 经营计划一 一确定上下 半年度绩效 考核指标
高层管理人员考核流程示意图
•对各级考核人的业绩管理提供咨询指导意见 •组织考核 •考核结果的整理、分析及激励奖惩的实施 •协调对考核异议的仲裁.
– 相关职能部门如财务部等负责按时收集 和提供业绩数据，作为绩效考评的基础
• 在实施过程中随时对下属业绩进行监控和回顾
•高层
• 对被考核人的业绩完成情况、能力和潜力作出客
观评价，并与考核人就考核结果进行反馈沟通
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鑫远投资集团绩效管理报告
鑫远的绩效管理改善指向
•主要问题
• 绩效管理体系正处于起步阶段 • 考核指标设置是否科学和最终能否落实值得商
榷 • 指标没有明确的评价标准和重要程度评定，也
没有按时间分解 • 没有正式的机制保障，绩效辅导明显不足 • 考评公平和公证性不确定，激励效果也不确定 • 没有明确的规则规定考评结果如何与加薪、晋
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鑫远投资集团绩效管理报告
目录
一．鑫远绩效管理体系概述 二．鑫远绩效管理初步方案 三．下一步工作计划 四．附件：绩效管理的关键事项
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鑫远投资集团绩效管理报告
攀成德建议鑫远结合计划管理体系、职责体系和薪酬体系，建立绩效管理体系
• •
•
• 时间由远至近
•公司战略和远 景
层 次
直接上级
个人业绩（季度统计） 能力态度（季度） 部门业绩
目标管理法 主观评价 目标任务书
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鑫远投资集团绩效管理报告
高层管理人员的绩效考核
层级
组成人员
高层管 副总裁、总工程师、 理人员 总会计师
考核周期 半年度
考核人 总裁
考核内容
考核办法
关键绩效指标＋总裁布置 的重点工作
目标任务书
• 说明： 高层管理人员每半年度进行考核，考核人为总裁 建议：半年度绩效得分＝关键绩效指标得分×80％＋总裁布置的重点工作得分×20％ 年度综合得分=半年度考核综合得分平均分
5 部门间信息沟通
息全面精确，共享充分，传
递及时准确
对于本部门提出的意见能够
6
对本部门提出的意见的采纳及 应用情况
虚心听取，本着解决问题、 改进工作的态度积极探讨， 对于有益的意见能够积极采
纳
部门满意度考核得分＝（Σ（指标得分）
/6）
1 极差
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2 较差
评价标准 3
合格
4 良好
鑫远投资集团绩效管理报告
•绩效管理示意图
•目标实施 •月度统计 •季度业绩指标是年度 目标的细化分解，更 注重考核员工个人工 作业绩情况
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鑫远投资集团绩效管理报告
初步建议鑫远的考核分为四个层级
层级
组成人员
考核周期
考核人
考核内容
考核办法
高层管 副总裁、总工程师、 理人员 总会计师
中层管 理人员
集团一级部门经理、 建设公司总经理/副总 经理、水务公司常务 副总经理
年度考核综合得分季度绩效考核平均分21考核时间段重点工作目标目标综述评价标准权重自我总结评分得分月度得分月度得分月度得分季度业绩得分60第一季度部门业绩得分10基层绩效考核表季度业绩考核得分第一二三月业绩得分之和3能力态度得分30季度绩效得分第一月第二月第三月一般员工绩效考核表一般员工重点工作目标根据岗位职责和部门月度计划分解而来每个月的重点工作最好不超过8项22一般员工能力态度考核表不合格较差合格良好优秀团队合作能与他人合作相互支持并充分发挥自己的优势主动维护团队士气并保持良好的团队合作氛围的能力执行能力执行工作计划提高工作效率高质量地完成工作目标的能力沟通能力倾听他人的阐述并迅速理解其要点谈话的技巧性和能力创新能力在工作中不断提出新的想法和创意并在工作中有较大的创新并不断学习新的知识和技能的能力解决问题的能力理解复杂的事物并把握其本质核心发现问题的关键所在并提出解决的办法的能力专业能力对于岗位所需要的专业知识的掌握程度对周边知识的了解程度以及在工作中运用知识的能力组织性顾全大局服从上级安排认真完成上级安排的任务不以各种借口推脱不敷衍了事的意愿和态度纪律性遵守公司的规章制度和工作流程意愿和态度进取心对工作不断改进对业务勤于钻研注重学习不断提高和完善自己的意愿和态度积极性把工作看作是对能力的挑战保持旺盛的工作热情的意愿和态度主动性在没有任何监督或指令的情况下主动发现问题并承担任务的意愿和态度合作性与同事协调配合与相关部门协调关系协助他人工作的意愿和态度工作能力工作态度能力态度考核得分指标得分12员工的能力态度考核表项目指标着眼点评价标准说明可应用具体事例来支持评价23基层管理人员一般员工考核流程示意图直接上级和部门员工在每月初根据部门月度计划岗位职责和上月工作完成情况确定本月的重点工作目直接上级和员工经过商议确定每个目标的权重评价标准并填写在考核表上当有重要工作增加时双方应就工作目标权重衡量标准达成一直并填写在考核表相应位置并修改其他工作项的权重在每月底员工完成工作目标的自我评价直接上级根据工作完成情况和自我评价进行评分在每季度考核期直接上级将每月的业绩考核分数汇总合计并结合能力态度得分计算本季度绩效得分抄送至人力资源部并由部门主管领导审批通过直接上级和员工就考核结果进行面谈总结本月工作讨论下一月开展计划24在整个绩效管理环节上级对下级进行持续的绩效辅导不监控帮助员工实现绩效目标是非常必要的a业绩报告业绩审议会议
•适合战略的组
自
织
上
而
下
•部门职责
•岗位职责
•年度业绩指标一方面反 应员工全年工作业绩，
同时与公司整体经营情 况挂钩
•公司年度目 标
指 标 分 解
•部门年度目 标
•指标分解
•职位年度目 标
•年度绩效考 核
•公司月度目 标
指 标 分 解
•部门月度目 标
•指标分解
•员工月度目 标
•季度绩效考 核
•考核结果运用
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鑫远投资集团绩效管理报告
高层管理人员的绩效考核表
鑫远高层领导绩效考核表
类别 指标名称
说明
权重（80 衡量标 自我评
％）
准
价
实际业绩
得分
关键绩 效指标
财务类 经营类
上 半 年
总裁布 置的重 点工作 任务
管理类
重点工 作目标
目标综述
•建议重点工作 任务不宜超过五
项
权重（20 衡量标 自我评
–…
•相关职能部门
•被考核人
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鑫远投资集团绩效管理报告
我们希望帮助鑫远通过绩效合同实现公司的层层管控
• 管控原则
– 每个领导层直 接通过绩效合 同监控下一层 的业绩情况
– 每个领导层均 有权跨级了解 下属部门的业 绩指标
•高层
• 直接通过 绩效合同 管控