漫谈国企工会政工工作中人文关怀和心理疏导方法

漫谈国企工会政工工作中人文关怀和心理疏导方法
发布时间：2021-06-23T17:14:00.740Z 来源：《基层建设》2021年第8期作者：杨军
[导读] 摘要：人是企业的基础，内部职工的思想观念、心理健康直接决定了企业的发展速度与发展质量，决定了企业是否能够实现可持续发展目标。

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摘要：人是企业的基础，内部职工的思想观念、心理健康直接决定了企业的发展速度与发展质量，决定了企业是否能够实现可持续发展目标。

因此无论在哪一时期，对职工的人文关怀与心理疏导都是必不可少。

本文运用调查法、文献法对国企职工心理问题做简要分析，并就国企工会如何在政工工作中落实人文关怀与心理疏导展开探究，希望能为相关工作带来些许帮助。

关键词：国企工会；人文关怀；心理疏导；落实方法
在企业中，工会是一个重要的组成部分，工会负责关心职工的基本福利与心理健康，为职工提供人文关怀与心理疏导，让职工合法合理的利益与情感需求得到满足。

工会的存在为职工的诉求提供了一种保证，当职工对福利待遇有所要求或生活、心理出现问题时，可以向工会提出申请然后工会进行协商解决。

下面结合实际，就新时期国企工会政工工作中的人文关怀与心理疏导问题做具体分析。

1新时期国企职工思想心理存在问题
1.1心理压力较大
在新的发展时期，各行各业的竞争更加激烈，大的环境导致国企职工工作压力增大，心理压力也进一步增加。

除了外部竞争使职工心理压力加大外，企业内部的激烈竞争以及长期高强度的工作也导致职工身体心理健康状况不断下降。

据调查统计，有很大一部分国企职工存在焦虑、紧张等负性情绪，这些情绪如果得不到及时的排解与疏导就会导致职工出现严重的心理问题【1】。

1.2思想更加多元化
在社会环境的影响下，国企职工的思想也发生了许多变化。

现在80、90后逐渐成为国企的核心力量，近几年来00后也开始进入职场，职工队伍结构的改变使国企政工工作出现了很大变动。

根据调查研究发现，当代年轻人深受科技、网络等的影响，他们的思想更加多元，更具有开放性、自由性以及变化性，心理以及情感诉求也与老职工有所不同。

在工作过程中，他们有更先进的工作理念以及奉献思想，对加班等问题有不同的看法。

企业工会政工工作要想取得更好的效果，就需根据职工思想上的变化不断创新工作理念与工作形式，不断丰富工作内涵，从而让各项工作更适合年轻人【2】。

1.3职工的向利性思想逐渐明显
经调查发现，当代年轻职工的向利性思想发展的比较迅速，比起企业的发展，个人的经济收入、福利待遇要更被职工所重视，这一思想的转变与社会环境有很大关系。

近些年来，我国在不断推进经济建设，一切以经济发展为目的，社会环境、社会价值导致人们将钱看的越来越重要，一切工作、一切关系都与钱有了联系，人们开始变得务实，利益甚至变为交往的前提。

对国企职工来说，在大环境的影响熏陶下，职工对企业精神上的归属感减少，企业与职工之间逐渐成为简单的利益合作关系。

这种思想上的变化造成企业职工队伍更加不稳定，优秀人才跳槽、职工辞职等问题不断出现。

除了社会环境给职工带来影响外，职工个人思想信念不坚定、正确价值观缺失也是导致各类问题不断出现的重要原因。

因此在当前背景下国企工会必须要充分发挥自身作用，通过具有人文关怀性质的政工工作提升职工对企业的归属感、增强职工队伍的凝聚力，同时引导职工逐步形成正确的人生观、世界观、价值观【3】。

2国企工会政工工作中人文关怀和心理疏导方法
2.1建立健全工会工作制度
国企政工工作的开展离不开各项制度的保障，尤其是要想有效落实对职工的人文关怀，就更需要建立起民主的工作制度，要为各项工作的开展提供充足的空间与有力的保障。

在建设各项工作制度时，必须按照以人为本的思想，基于人本理念对各职工对政工工作的希翼、职工的真实诉求与真实想法等进行调查研究，在全面做好“民调”
的基础上构建相应的制度，设计有关工作细则，使企业对职工的人文关怀能真正落实下去。

另外，与国企政工工会工作有关的各项制度要贴近群众，要与时俱进且科学可靠，能为各项心理疏导工作的开展以及人文关怀的落实带来帮助。

为更好地提升职工工作的积极性与主动性，提升职工在企业的发展速度，国企工会也可与其他部分建立联系，构建工会工作与其他工作之间的合作机制，如联合人力资源管理部门共同制定职工教育发展计划，从而为职工的成长与发展提供更好地保障【4】。

2.2运用技术手段做好调查与沟通
国企政工工作要想取得实效，就必须了解职工真实的思想、心理状态，掌握职工在工作过程中的思想心理变化以及情感利益诉求，在此基础上为职工制定具有针对性的帮扶或教育管理计划，从而让职工的各项问题得到有效解决。

因此在当前背景下国企工会最重要的工作就是运用大数据、新媒体等技术手段，通过线上线下的沟通交流掌握职工实际情况，以保证各项政工工作能顺利开展。

如国企工会可利用大数据搜集、整合、计算与分析职工的工作轨迹，通过职工产生的各项工作信息掌握职工工作质量与心理状态，及时发现职工的各项思想心理问题并为其提供及时有效的疏导与帮助。

国企工会可秉持平等互动的理念为职工开设网上匿名信箱，支持职工向工会反映工作情况，咨询情感与心理问题。

工会工作职工也应在平时加强与职工的沟通交流，通过面对面的交流更精准地了解职工工作、思想情况，把握职工思想价值观以及心理变化情况，进而给予职工及时的帮助与科学正确的疏导，将企业对职工的关怀传递出去，让职工的各项困难也得到有效解决。

在条件满足的情况下，国企政工工会也可定期为企业职工邀请心理健康教育方面的专家，在企业内开展专业讲座或是情感咨询等活动，为职工思想、心理的健康发展提供保障。

2.3创新丰富工会工作形式与内容
前文已经提及，国企工会面对的是一群思想先进、观念多变、价值观多元以及情感利益诉求都有所不同的年轻群体，面对这一年轻群体，工会要以适合年轻人的方式开展工会工作，从而让工会工作获得实效。

如在以前，国企政工的工会工作多以会议、培训或讲座等方式向职工灌输国家与企业的思想价值观念为主。

工会工作形式与内容都相对枯燥，难以调动起职工的兴趣，因此也无法取得理想的工作效果。

为此工会要结合年轻职工的兴趣爱好、学习习惯等开展多种形式的工会教育与疏导活动，让工会的工作真正发挥出作用。

如国企工会可抓住年轻人爱上网、爱刷短视频的特点，利用短视频平台向职工进行思想价值观宣传与心理疏导，让职工在一种更灵活、更轻松自由的形式与氛围中感受企业的关怀与照顾。

研究与实践证明，将思想政治教育内容以及有关的心理健康知识融入到短视频中，能有效避免职工
对企业政工工作产生反感，也能有效提升工会工作的时效性与有效性。

除此之外，企业工会也可将心理疏导或是培训教育工作与游戏有机结合，运用年轻人喜欢玩的小游戏来提高工会工作的趣味性，调动职工参与工会工作的积极性与主动性【5】。

3结语
综上所述，职工是企业的基础，在新的发展时期，国企工会要能充分发挥自身作用，利用各类资源优势组织开展适合职工、有利于职工成长发展的工会工作，做好对职工的思想教育与心理疏导，将企业对职工的关怀传递出去。

参考文献：
[1]杨利.工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法探究[J].中外企业文化，2020(11)：180-182.
[2]向丽芳.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导探讨[J].办公室业务，2019(17)：27.
[3]楚雁羽.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].明日风尚，2018(17)：292.
[4]郭帅.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].现代国企研究，2016(02)：263+265.
[5]古莉.工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法浅述[J].东方企业文化，2015(07)：159.。