培训需求调查工作总结

培训需求调查工作总结
第一篇：培训需求调查工作总结
培训需求调查工作总结
1、制订培训需求调查工作计划
包括：调查背景、调查目标、调查范围和调查计划具体实施的阶段、时间点和负责人。

2、培训需求调查
根据公司的战略要求（每年公司的年度会议、年度总结）、岗位能力素质要求及过往的培训记录制作分层级的调查问卷和部门统计表。

问卷调查表
3、培训需求调查表发放（一定要再明确各个部门的负责人，以便跟踪）
将培训需求调查计划和培训需求调查表发放给各个部门的指定的负责人，并要求部门负责人将收集到的数据统计好，并提出对于培训工作的建议和意见，以及能够提供的支持。

PS.这个步骤需要跟踪。

4、培训需求统计与分析
不同层级的员工分别统计，得出各个层级所需的培训。

5、高层
与公司高层和各个部门领导访谈。

面谈问题准备
6、汇总成培训需求与分析表格
第二篇：培训需求调查
一、实验目的与计划：
对2013年前的培训工作进行评估是指对2013培训计划调查的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。

2013年6月上旬，我们小组针对”老侯野鸭”的经营特点在全公司范围内进行2013年培训需求调查，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下，目的在于制定出与
老侯野鸭企业相符的培训计划。

二．实验内容与任务
1 培训需求调查概况
1.
1调查问卷及调查对象
为了有效的制定2013培训计划，提高培训需求调查的针对性及可信度，设计了《培训需求调查问卷》，通过调查问卷获取相应层级的培训需求和信息，经过对问卷的汇总及数据整理分析，基本能反应出公司员工对本公司的培训需求。

问卷见附件一
1.2 调查问卷的发放与回收
我们小组共发放培训需求调查问卷纸质档20份，现已回收20份，回收率100%；基本能代表大部分同事的需求及建议。

2 培训需求调查统计结果及分析
贴图表，分析
2.2培训的意见及建议
2.2.1 各部门主管已就培训工作达成一定的认同，希望各部门负责人在今后的具体培训中能够身体力行，发挥模范带头作用，真正把公司和各部门培训工作提上工作日程。

2.2.2 在讲师的选择上，统筹考虑在经费有保证的前提下，以外训为主，如果经费不足，应以内训为主，内部讨论和外训为辅，充分利用现有资源开展培训。

2.2.3在授课人和培训方法上，首选实战专家以案例分析为主，以优秀骨干员工经验分享会为辅。

2.2.4充分发挥各部门主管培训意愿和热情，对有意愿做内部培训师的人员进行系统培训，以建立内部培训师队伍。

2.2.5在培训频率上掌握在每月1-2次为宜，每次课时安排在周末2-4个小时，这样可以提高员工培训的参与度。

2.2.6最急最需要的培训课程应先给予安排，依次开展其他课程，可参见培训课程排序表。

3 2014年老侯野鸭培训计划
三.实验过程描述
实验周期为一周，在这一周的时间里，我们做了如下安排：5月
30日：选择小组组长，设计调查问卷。

5月31日：打印文件6月3日:小组开会，分配任务
6月4日：与老侯野鸭企业负责人联系时间6月5日：去企业发放问卷，了解企业情况6月6日：对问卷内容整理分析6月7日：编写实验报告 6月8日：小组开会总结
四．小组心得体会
作为员工培训的课程实验，我们八个人一组对老侯野鸭企业进行培训调查,分工合作，共同将此次培训实验完成。

其中最重要的一项是做培训调查。

作为一名学生，这是一次机遇，一次与社会企业接触的好机会，也是一次不可缺乏的挑战。

我们小组按计划预定时间去企业进行培训需求调查。

目标先定好，做一份需求调查问卷，然后分析统计需求调查结果，最后制定培训计划。

通过这次的培训需求调查，与老侯野鸭企业的刘总的面对面交流，了解到该企业对培训十分的重视，经常在星期五下午对不同层次的员工进行针对性的培训，对于不同的层次的员工采用不同的培训方式，例如，中高层人员是采用外出培训，普通人员会选择碟片的发放、讲师授课、企业内部领导指导员工等方式，通过有效的培训来提高企业员工的素质和技术。

“老侯野鸭”在培训时根据企业自身的特点，制定培训计划，努力做到以人为本，弘扬传统文化。

通过对刘总交谈的自我的分析和理解，我们了解了在企业中，内部员工应该彼此赞美和表扬，让大家拥有愉快的心情，营造良好的工作范围，这对于员工个人和企业都大有益处。

在整个的实验过程中，我们小组互相配合，根据要求，共同有条不紊的完成培训需求的此次实验，从中也得出了一些心得体会：第一，要严格抓紧自己的工作，把工作做到位。

第二，以科学的态度去进行调查，以热情的服务态度去做调查问卷。

第三，以笑容覆盖一切困难，以真诚打动群从。

我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作单位，或是什么样的工作类型，先要做好自己所要的工作，严谨的工作态度和积极的心态是必须的!请记住不管什么时候，都不要放弃，面对困难时，更需要
自己的心态和态度要积极，虽然挫败的情况会经常走到我们的身边，但我们必须好好总结，把问题的要点找出来。

让问题得到一定解决，这时我们个人的主观能动性就要充分地展示出来，发挥自己的能力，把自己需要克服的困难所克服了，这是我们在调查中需要学好的！这次调查令我获益匪浅，我会学到的每一个点，每一个思想，做法等铭记于心，应用到我日后的工作当中。

同时，通过这次实验，我们了解到在公司转型和快速发展阶段，人员调整和增加必不可少，但公司要实现快速和可持续发展，培训工作一定要加强，因为只有一支高素质和高学习力的精英团队，才是企业永续经营和快速发展的保障，也是企业核心竞争力。

当然培训是一项系统复杂的工作，需要得到各方面的支持、配合和参与，让我们共同努力，共同创造辉煌灿烂的明天。

第三篇：培训需求调查
培训需求调查表培训需求调查表
1、你认为个人培训重点在哪一方面？
A：岗位职业技能 B、行业知识 C：通用技能 D：管理技能
2、你愿意选择的培训时间？
A：周一到周六 B、周日 C：无偏好，依培训需求 D：其它
3、你认为每次培训时间多长合适？
A：两个小时B、半天 C：无偏好，依培训需求 D：其它
4、你愿意接受的培训频率？
A：一周一次B：一月一次C：一季度一次
D：无偏好，依培训需求 E：其它
5、你认为对培训效果影响最大的是？ A：培训老师B：学员心态C：培训内容D：培训方式 E：其它
6、你认为目前最需哪方面的培训 A：企业文化B：工作流程C：心态调试D：工作专业技巧E：其它_______________
7、你参加培训最主要的目的是？ A：个人素质得到全面提高 B：工作能力有所增加C：知识结构得到完善D：培养学习能力和兴趣E:其他____________________________
8、你更乐意接受的培训方法？A:讲授法B：讨论法C：声像视听 D：案例分析 E:其它
9、出于现在岗位需求你自己希望参加的培训？
10、你对公司培训还有哪些建议和期望？
1、你认为个人培训重点在哪一方面？
A：岗位职业技能 B、行业知识 C：通用技能 D：管理技能
2、你愿意选择的培训时间？
A：周一到周六 B、周日 C：无偏好，依培训需求 D：其它
3、你认为每次培训时间多长合适？
A：两个小时B、半天 C：无偏好，依培训需求 D：其它
4、你愿意接受的培训频率？
A：一周一次B：一月一次C：一季度一次
D：无偏好，依培训需求 E：其它
5、你认为对培训效果影响最大的是？
A：培训老师B：学员心态C：培训内容D：培训方式 E：其它
6、你认为目前最需哪方面的培训
A：企业文化B：工作流程C：心态调试D：工作专业技巧E：其它______________
7、你参加培训最主要的目的是？A：个人素质得到全面提高 B：工作能力有所增加C：知识结构得到完善D：培养学习能力和兴趣E:其他____________________________
8、你更乐意接受的培训方法？
A:讲授法 B：讨论法 C：声像视听 D：案例分析 E:其它
9、出于现在岗位需求你自己希望参加的培训？
10、你对公司培训还有哪些建议和期望？
第四篇：培训需求调查总结分析报告
2007年员工培训需求调查
总结分析报告
一、调查背景
有效的培训必须是建立在“有计划，系统性操作”的基础上的！
前期《商务礼仪》课程的培训已证实了这点。

在开课之前对员工的需求度没有把握到位，只是站在企业整体（企业发展/企业规划/企业战略）需求的角度，认为有必要对员工进行《商务礼仪》的培训，而没有深入的了解员工们的想法（需求），殊不知，这只是我们（领导/管理者）的一厢情愿！所以，导致在培训实施的过程中，有各种各样的对培训，对管理很不利的“声音”，甚至于小部分员工还产生了逆反心理。

所谓“有计划，系统性操作”培训，实质是对培训工作进行整体统筹规划，既考虑企业发展层面，又考虑员工个人发展方面，唯此才可促成双赢的理想局面。

既如此首先应知道“需求点”在哪里？好比商家（领导/管理者）要开发客户，必要先找到客户（员工/学员）的需求并以此作为生意（培训/课程）的切入点，随之想尽一切办法（培训方案/方法）努力满足客户需求（提升能力/增加知识/改良态度）。

此外，为企业长远计，为使培训更贴近员工的实际工作，使培训更有针对性，更有效，进而展开此次《员工培训需求调查》。

二、调查说明
本次调查主要采用问卷调查为主，以面谈，参考企业发展目标及整体情况为辅。

三、调查结果及数据统计分析
1、您认为培训的目的主要在于：（可多选）略……
分析：以上的数据中可以看出，大家对于培训的作用的理解基本上还是到位的，但有一点值得重视：“改变态度”这个数据可以看出，我们的员工对于态度似乎不是很感兴趣，也就是说我们的员工还没有意识到态度的重要性！这是有问题的，没有良好的态度，其它一切都是免谈，越是如此，表明我们要加强“员工态度/心态/观念/意识”方面的训练和引导。

2、您认为您目前需要培训是因为：（可多选）略……
分析：数据呈现出的是一片“大好形式”，因为大家似乎都没有遇到工作的瓶颈/困境，似乎大家的工作方法和工作技能都无需要太多的改善！而表格中的第二项指标却居高不下，从这个数据中我们可以
看出它的言下之意也就是说，现在的培训，更多的是储备，是备用（难怪有些员工对于培训的态度是如此的淡漠）。

在这儿，我们要思考几个问题：我们的员工的工作能力是否都是很优秀？公司下达的任务/目标是否都是很好的完成了？工作中都没有碰到过任何的困境或出错？如果有，那么这个数据是值得怀疑的，要么是员工对于培训和对于工作的认知不到位，要么就是在耍态度。

而表格中的第四项排名第二，从直观的数据来看，公司好像很复杂，因为大家都要去学习处理“人际关系”的技巧来适应团队和公司环境。

还是要反思一个问题：我们的企业内部人际关系真的很复杂吗？这里只有两种可能，一是的确如此；其二是这些员工由于对培训欠缺正确的认知，所以想找借口不参加培训。

因为人际关系的培训仅仅只是很多类培训课程的一小块而已。

3、您愿意接爱（能够接受）的培训时间：（可多选）略……
分析：周六下午培训似乎大家更容易接受，但不知公司是否可以接受？周日这个时间看来以后是无法操作的。

这个无可厚非，忙碌了一周是应该休息一下。

4、您可接受的每次培训时间：（可多选）略……
分析：今后在课时安排上应尽量调整，最多以半天为宜，可能是大家还不是很习惯培训吧！
5、您愿意接受的培训频率（单选）：略……
分析：更多的希望一月两次的培训，而仅于此的是每周一次，也
就是一个月四次的培训。

结合目前公司的情况以及员工整体素质来看，可以做个平衡，每月三次或四次的培训，也就是说不多于四次，不少于三次。

次外，要求半年一次两名，一名是陈锋，一名是郭壮涛！
6、您乐意接受的培训方法：（可多选）略……
分析：此项作为今后培训时，培训师的重要参考。

7、您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题：（可多选）略……
分析：提高综合素质是一个比较综合的概念，说明大家还是渴望
自己的综合素质能得到提高。

但“转变思想改变态度”同“题1”一样。

8、您认为您目前最需要参加哪些培训课程：（可多选）略…… 分析：从表格中分析来看，沟通技巧是员工都欠缺的技能；而人际关系在此又体现出来了，看来，也许我们企业内部存在着一些人际交往的问题其次是谈判技能，此项技能作为业务人员是必须要有的，所以要强这方面的训练。

8．2职业化素质类：略……
分析：这组数据较符合公司员工素质及管理水平的现状，须加强职业化训练。

8．3团队建设类：略……
分析：这组数据较符合公司员工素质及管理水平的现状，须加强团队训练。

8．5业务类课程：略……
分析：从数据中分析，看来业务这块是我们员工最大的培训需求啊！首居的是“新客户开发技巧”，是的，这部分内容几乎是所有的企业，所有的销售员/业务人员都在关注的课题，也是销售经理/业务经理，更是企业老总都在关注的课题，它永远都不会过时。

这块是需要加强训练，加强能力。

可是作为企业要思考三个问题，如要一个人拥有相当好的能力，但他的道德出了问题，试问企业会有人用敢吗？其二，如果一个人拥有相当好的工作的技巧/方法，但他的态度很不好，甚至影响到整个团队，那么他会有业绩吗？其三，如果，企业一味的只给员工培训业务能力，而缺乏职业道德、心态方面的培训，那么会导致以下这些危险的结果，要么员工会出卖公司，要么员工自己翅膀硬了飞掉了！
所以，归结一点，业务能力训练要加强，态度和道德的训练也必须要跟上！不要因为害怕员工的逆反心理，而不做职业道德和职业态度方面的训练。

从问卷中来看，大部分（15名）员工还是认为公司有必要建立培训体系——培训制度的。

11、您认为公司目前应着重哪方面的培训？略……
分析：从表中可以看出，这个与前面第“7”的结果是不相符的，两个基本上同等的问题，只不过是用了另外一种问话的方式，而得出来的结果却不一样，这是有问题的！这个数据需要我们（领导/管理者）来平衡。

总结：
1、接下来的培训重点应放在通用技能、职业化素质及业务能
力提升这三个方面；
2、培训的频率至少不能低于每月三次，每次培训的时间以1
至4小时为适中；知识点较多的课程，时间可以安排的较短一点；技能性或态度性较多的课程，时间可以安排的长一点，主要还是灵活变通；
3、必须加强员工素质教育、思想教育，并将企业经营者（总
经理）的经营理念经营哲学灌输到员工的思想当中去，让员工的思想与经营者（总经理）的思想同步，正所谓，道同才可为谋！也才能形成凝聚力，向心力。

4、培训是长期的大工程，是需要不断的灌输，不断的潜移默
化，不断的影响，才能见效的。

培训只是保健，不是治病良药，所以不要指望培训在短时间内就能见效。

5、作为企业应将培训视为一种投资，一种对企业人力资源开
发的投资，从长期来讲，它是可以创造经济效益的。

6、本报告作今后培训规划、培训实施的重要参考。

7、……
第五篇：培训需求调查(培训部)
培训需求调查
部门：
职位：
入职时间：
亲爱的培训部伙伴：
为能给您提供更丰富、有效的培训资源，结合您的部门内训，公司人力资源部将整合资源，组织实施专项培训，以帮助您更轻松、快
乐地工作。

为此，我们需要对您进行需求调查，希望您能认真填写。

1.您觉得公司及部门组织的各类培训对您的个人成长起到的作用如何（）单选 A.帮助很大，能力得到快速提升，个人成长很快 B.帮助较大，个人能力得到较快提升，成长较快C.帮助一般，所学知识能基本满足公司岗位的要求 D.无帮助
2.你参加公司组织的各类培训的主要动机是什么（）多选
A.能够累积知识，提升业务技能
B.能够解决实际工作中的困难，提升工作绩效
C.能够借鉴优秀讲师的成功经验，对快速适应亿童的岗位工作有帮助
D.没有什么事情做，参加培训也可积累一些知识
3.除了您的专业培训课程，对于以下培训内容，您对哪个专题最感兴趣（）多选 A.幼教前沿理论 B.同行企业及产品 C.幼儿园管理 D.流程规范 E.公司新政策及资讯 F.女性专题 G.市场实践 H.综合素养 I.心智建设 J.健康安全 K.商务礼仪
其它：。

4.您认为目前的部门内训对您的工作帮助如何？（）单选
A.掌握了岗位所需的所有技能，帮助极大
B.掌握岗位所需技能，帮助较大
C.对岗位所需知识技能有一定了解，帮助一般
D.对岗位所需知识技能有较少了解，无帮助
5.您认为目前公司及部门组织的各类培训中，哪些方面需得到立即改善（）多选
A.员工不明白参训的价值
B.让员工清晰了解为提升岗位工作技能而应接受的所有课程
C.课程质量得不到保障
D.讲师授课方式随意
E.直接上级对培训不重视
F.员工参训纪律没能得到有效控制
其它：。

6.若公司为您提供以下培训内容，您最希望参加的是（）多选
A.幼教市场营销
B.财务管理
C.同行企业及产品
D.市场实践
E.目标管理
F.时间管理
G.职场人际关系
H.沟通技巧
I.婚姻家庭
J.商务礼仪
K.
日常办公软件操作技巧
其它，请列举：。

7.对于公司的培训资源，您觉得对您个人提升帮助最大的有哪些？（）多选
A.部门内训
B.公司集中培训
C.晨会分享
D.图书馆
E.公司OA文件柜
F.直接上级的教练
G.考取职业资格证书
其它，请列举：。

8.请列举您最喜欢的内部培训讲师，并写出其优势及擅长的授课领域。

9.请您写出对公司或部门培训的其它改进建议。

10.若让您写出培训师必须接受的十门培训课程，您觉得是：
人力资源部 2012年2月21日。