2016年9月在岗员工月度考试卷

2016年9月在岗员工月度考试卷
一、填空（每空1分，共10分）
1.2014年12月4日，工业和信息化部向中国移动、中国联通、中国电信发放了LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务经营许可；2015年2月27日，工业和信息化部向和发放了LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务经营许可。

中国联通4G采用混合组网，4G网络理论下行速率最高可达Mbps/S，上行Mbps/S.
2．手机终端网络标识显示的G、E、H、4G的分别代表、、、。

二、判断题（每题1.5分，共15分）
1.iPhone5s国行A1528不支持中国联通4G网络。

2. 2G/3G后付费用户办理转4G业务前，如已开通国际长途、国际漫游功能，转为4G用户后，如需开通国际业务，须按照4G用户国际业务权限要求办理。

3.中国联通2G、3G VIP用户转4G套餐后，可继承原有VIP等级。

4.4G用户订购流量半年包后申请办理停机保号业务，停机保号期间跨越一个或多个整自然月时，原有效期向后顺延相应的自然月。

5.中国联通、中国移动、中国电信三大运营商4G网络制式都是TD-LTE，因此支持中国移动或中国电信TD-LTE网络的终端也可使用联通4G。

6.2/3G转4G，原有套餐中的“交通助手”业务未进行关闭，转4G套餐后该业务会自动失效，需重新订购使用。

7.4G套餐办理国内流量包或省内流量包，同档之间不可叠加订购，不同档之间也不可叠加订购。

8.甘肃联通目前开通了全省14地州市的LTE网络，您的终端只要支持联通4G即可在联通4G网络覆盖区域享受高速上网服务。

9.甘肃联通在2015年4月10日针对全省2G、3G老用户以及新入网用户统一开通了LTE上网功能。

10.4G主副卡用户，主卡订购的流量加油包可以在主副卡成员之
间共享。

三、选择题（每题2分，共20分）
1.以下有关VOLTE的说法正确的是（）
A．提供高清语音业务，相比于传统在2G、3G网络上的通话，VoLTE 高清语音质量提升2倍，能享受到高保真、更真实的语音服务。

B．提供高清视频业务。

高清视频业务是VoLTE新提供的业务，能够提供720p和1080p等高清和超清等视频通话体验。

C.会话接续时延短，VoLTE的呼叫接续时延大大缩短，0.5S-3S就可以接通，再也不用长时间等待被叫接通了。

D.VoLTE能将高清语音业务其他多媒体业务（如融合消息、会议、视频共享等）以及互联网业务进行有机融合，从而提供远比传统语音业务丰富的融合业务体验。

2.关于4G用户办理免预存送费/送业务合约，以下说法正确的是（）A．入网2年及以上，后续无未生效续办合约，且处于正常使用状态
的：1）联通3G基本套餐/iPhone套餐、4G全国套餐单卡或合约到期用户可办理免于存送费/送业务合约；2）存费送机、购机送费、存费送费、存费送业务四类合约用户，可于合约期内提前续办免预存送费/送业务合约。

B．入网1年以上不满2年的上述用户，可以办理半价存费送费/送业务合约。

C.入网不满1年的上述用户，可办理全价存费送费/送业务合约。

D．以上表述均正确。

3.关于取消组合套餐8折优惠，以下说法正确的是（）
A．2016年8月1日前，4G本地组合套餐变更为4G全国组合套餐，4G全国组合套餐变更为4G本地组合套餐，在套餐变更生效后，新的套餐资费仍享受8折优惠。

B.8月1日后（含8月1日），4G本地组合套餐变更为4G全国组合套餐，4G全国组合套餐变更为4G本地组合套餐，在套餐变更生效后，新的套餐月费将按照资费原价收取。

C．8月24日15时前，通过营业厅更改4G组合套餐内的语音、流量、短彩信、来电显示包（如用户是4G全国组合套餐用户，变更4G全国组合套餐的流量包档位），则资费不受影响，仍享受8折优惠。

D.8月1日后，4G组合套餐老用户退订闲时流量包，次月套餐将不再享受折扣。

4.一位外省4G用户反映漫游至甘南无法使用4G网络，以下受理正确的是（）
A．查询用户所处位置是否有网络故障。

B．无故障，记录用户反映的时间、地点、现象等要素为用户记录工单核对处理。

C.建议用户检查手机是否支持联通4G并拨打归属地10010查询是否开通LTE权限。

D.以上都不对。

5.以下cBSS系统停机短信提醒时间和内容，表述正确的是（）
A.每月20日9点开始发送催费提醒信息。

B.每月24日8点开始，过40个小时之后发送欠费半停
机提醒信息。

C.催费提醒信息发送后再过200小时，执行半停机（可以呼入无法呼出）。

D.半停机40小时之后发送欠费双停提醒信息，然后立即执行欠费双停（无法呼入呼出）。

6.智慧沃家融合业务变更套餐，以下说法正确的是（）
A.宽带速率变更竣工后速率立即生效，资费次月1日生效。

B.用户变更/退订共享业务包和融合应用业务，次月生效，当月仍可正常使用老业务包中的业务量。

C.纳入智慧沃家共享套餐的用户属于新入网号码，开通立即生效，当月收取月功能费。

D.在网用户号码纳入共享套餐次月生效，办理当月沿用原资费，生效当月起收取月功能费。

7.4G套餐用户使用呼叫转移，资费正确的是（）
A.用户在全国（不含港澳台）使用无条件呼叫转移至归属地，0.1元/分钟。

B.用户在本地使用呼叫转移至国内异地，0.1元/分钟+0.07元/6秒。

C.用户在漫游地使用条件呼叫转移，1.0元/分钟。

D.用户在漫游地使用无条件呼叫转移至非归属地，1.0元/分钟。

8.以下哪些流量不可以在4G共享成员之间共享使用？（）
A.国内流量包
B.流量半年包
C.流量加油包
D.闲时流量包
E.国内流量1GB（赠送）
F.后向通用流量包
9.关于新增56元4G全国套餐资费描述正确的是（）
A.套餐内含100分钟国内语音，500MB国内流量。

B.套餐内语音超出后0.15元/分钟。

C.套餐流量超出按0.30元/MB计费，超出200MB后执行流量放心用资费。

D.国内点对点短信0.10元/条，国内点对点彩信0.30元/条。

10.以下有关4G套餐拨打电话计费规则正确的是（）
A．免费号码不计费，不扣取套餐包内时长。

B．拨打按普通市话计费的短号码，扣取套餐包内分钟数。

C. 拨打不按普通市话计费的短号码（特服号码），其中基本通话时长计入套餐内分钟数，另计信息费。

D. 加拨17911拨打国内长途和不加拨资费一样，不会额外加收IP 长
途电话费。

四、简单题（每题5分，共35分）
1. 请介绍下4G全国套餐存费送业务合约计划？
2.联通网上营业厅销售的iPhone7手机都有什么版本的？128GB
版存费送机产品包多少钱？有多长的合约期？麻烦给我介绍一下24个月0元购机套餐。

3.VoLTE是什么？是否会产生额外流量费？
4.我在网上营业厅看到有一种沃派60校园套餐，我想了解下具体的资费，流量未使用完能不能结转，如何结转？
5. 我看到你们最近有个“视频风暴”活动，能介绍下吗？我是智慧沃家用户可以办理吗？
6.我是2015年7月份入网的4G自由组合套餐用户，现在流量不够用，你们有哪些优惠的流量套餐？
7.请介绍下流量放心用资费，哪些用户能办理？。