独立学院教学秘书的职业困境及改善对策研究

独立学院教学秘书的职业困境及改善对策研究
前言
在我国高等教育大众化的进程中，独立学院已成为一支重要的办学力量，目前全国共有独立院校300多所，其办学规模不断扩大，发展势头异常迅猛。

我国独立学院高等教育事业的发展，离不开一支高素质教师队伍，也离不开一支高素质的教学管理队伍，教学管理队伍的管理水平直接关系到教育改革与发展的成败。

高校教学秘书是教学管理工作的直接参与者。

加强教学管理，提高教学质量，自然离不开一支拥有丰富的管理知识与技能的教学秘书队伍，他们在推动整个教学管理工作规范化和科学化、激发创新和变革、增强高校竞争实力和提高人才培养质量等方面都具有重要的作用。

教学秘书承担着繁重的工作任务，工作性质决定了教学秘书必须具备以下素质：
（1）过硬的政治素质；（2）优良的道德素质；（3）良好的业务素质，即具有与岗位相适应的业务知识和能力；（4）良好的身体和心理素质；（5）较强的能力素质，主要包括政策理论水平、决策能力、组织协调能力、改革创新能力、预见性能力、应变能力、学习能力等。

1 金城学院教学秘书的工作现状分析
本次调查以金城学院教学秘书为研究对象，共计发放问卷29份，回收25份，回收率86%，调查有效，结果可靠。

从调查结果可以看出，25位教学秘书中，有17位是兼职教学秘书，即由专职教师兼任教学秘书工作；教学秘书的学历皆为本科以上，职称为讲师或助理研究员以下；年龄为40岁以下。

有15位教学秘书没有参加过教学管理方面的岗位培训，同时有15位认为教学秘书工作专业性强，需要不断的专业知识技能培训，而目前学院培训机会少，培训没有系统性；有17位教学秘书近3年来没有教学管理方面的科研成果，占比68%；84%的教学秘书认为参与教学管理方面的研究创新有利于提高教学管理水平，而56%的人认为工作太忙，没有时间和精力从事研究创新工作；64%的教学秘书觉得目前工作量偏大，报酬偏少。

所有教学秘书中，仅有7位对自己的工作感到满意，占比28%，对工作现状感觉一般的占72%；12位教学秘书有改变职业的想法。

2 职业困境产生的原因
2.1 教学秘书工作繁琐、强度高
从工作内容上看，教学秘书的工作范围几乎涉及院系教学管理的各个方面。

教学计划制定、课程安排、教材订购、学籍管理、考试管理、档案管理、重修、调停课等日常教学管理、毕业资格审核、毕业证书学位证书的发放、毕业设计的管理等，每天解答老师和学生的咨询、随时处理各种突发事件，有很多隐性的工作是无法量化和绩效评估的。

从工作对象上看，教学秘书的工作针对的是具体的人，独立学院属于企业性质，自负盈亏，人少事多，各个院系一般有多个专业上千名学生，但只配备一到两位教学秘书，而且有相当一部分教学秘书由全职教师兼职担任，面对的很多工作和师生的切身利益相关，有时难以照顾到所有人的利益，人际关系复杂纠结，处于风口浪尖，工作易遭人误解和埋怨，工作难度大，强度高。

2.2 岗前培训欠缺
独立学院普遍重视专任教师的培训、学习。

对于教学秘书的岗位培训则基本没有，教学秘书在被聘用后可直接上岗，工作内容和工作方法都需要自己在进入工作状态后独立摸索，理论知识和技能更是严重欠缺，其教学管理仍以经验管理为主，工作缺乏科学化、规范化、专业化，不能适应现代教育发展的需要。

2.3 教学秘书缺乏职业认同感
教学秘书负责对教学工作的全盘管理，协调各种利害关系，是基层教学管理工作的执行者和实施者，既要迎接主管部门的各项考核与检查，也要协助领导做好本单位教学质量监控，
既要为出现的各种问题出谋划策，也要千方百计杜绝教学事故。

但是教学秘书工作属于从属性质、服务性质，这就决定了教学秘书只有服务的权力，而没有管理的权力。

教学秘书不能决定任何事情，是系部的勤杂工和小蜜蜂，相对于机关行政人员而言，教学秘书处于教学管理的最基层，是最彻底的执行者，即要执行系主任下达到任务，也要接受教务处的业务指导，按要求完成教务处布置的工作。

可见，教学秘书职业即劳心也劳力，更受制于人。

所以教学秘书的职业很难广泛地得到认同。

2.4 心理压力大、自我效能感低
教学秘书长期处于一种焦虑和紧张的状态，究其根本原因还是因为工作量大、时间紧、责任重大。

教学管理工作具有周期性和连续性，大量工作必须短时间完成，环环相扣，如果任何一个环节出现纰漏，稍有不慎都会导致教学事故发生，给后续工作带来麻烦，同时还会受到各方面的指责和批评，所以不求有功，但求无过，总是不断担心工作是否准确无误的落实，精神高度紧张，对每件小事总是不断检查核实，长期处于这种紧张压抑的状态会对心理健康造成损伤，同时容易造成教学秘书自我效能感降低，即主要是因为可能在日常教学管理工作上多次的失误，导致对自身的能力评估下降，从而丧失工作的信心。

2.5 工资待遇低、晋升机会少
高校里重视一线教师，教学秘书没有教师待遇好地位高，院系里属教学秘书工资待遇最低，也不如实验员、辅导员受师生尊重，多劳少酬，费力不讨好。

因为工作繁忙，专业知识荒废，科研成果少，几乎没有参加培训的机会，也没有参加与自己本职工作直接相关的科研项目的机会，对学历提升、职称评定都不利，一直埋头苦干，教学秘书前途渺茫，晋升困难，工作投入与回报的严重不平衡，个人职业发展的需要与努力工作只为他人做嫁衣的现实形成强烈反差。

没有一个有针对性的、自成一体的晋升制度，导致了教学秘书对自身的职业发展前景缺乏目标，这也是很多教学秘书在工作中逐渐丧失积极性和主动性的重要原因。