安得供应链集成设计

安得供应链集成设计
导言
安得物流有限公司(下面简称“安得公司”)是国内最早开展现代物流集成化管理的第三方物流企业之一。

作为一个成功的物流企业，安得公司在物流管理方面作了深入的探讨与研究，并取得了喜人的成绩。

然而随着企业之间的竞争由简单的资金、技术的竞争转变成核心企业结盟其他节点企业所形成的利用各自优势整合资源的供应链之间的竞争时，安得公司开始面临着供应链物流管理的问题。

该问题的解决成效直接影响到安得公司物流管理运作的效益。

因此，本方案站在第三方物流企业安得公司的角度上，对安得公司的内外部供应链物流系统进行集成设计，使供应链的核心竞争力加强，创造更大的效益。

在对安得公司的案例背景进行详细分析以及实地考察的基础上，我们针对安得公司存在的问题提出了其供应链物流系统集成的设计方案。

本设计方案主要从安得公司的所处环境、内部网络优化、与合作伙伴关系管理、安得公司供应链背景下的业务运作以及安得公司增值服务几个方面进行设计。

方案首先提出以安得公司为核心的物流服务供应链的环境，提出方案，然后接着对每一个方面设计出具体的方案。

最后，在结束语部分则提出了本设计方案的可行性分析和局限性分析。

第一篇、安得物流经营现状分析
一、安得物流SWTO分析
(一)S:优势
优势，并不是指企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面所具有的不可匹敌、不可模仿的独特能力;一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比竞争对手做得更好。

安得物流优势分析:
1、物流公司。

安得物流公司成为中国第一家家电物流的第三方物流公司，经过几年来的快速发展积累了家电物流管理的丰富经验
拥有覆盖全国的强大物流网络资源;安得现有物流网点110多个遍布全国各地，具备全国性的综合物流服务能力。

2、物流服务功能比较齐全。

安得物流为客户提供快准运输、高效仓储、精益配送等物流服务，并提供方案策划、物流咨询、条码管理、库存分析、批次管理、包装加工等增值服务，逐步实现物流供应链一体化管理，减少流通中间环节，为用户降低物流成本。

3、每年的物流资源较为稳定。

美的每年超过80%的物流业务由安得承担:美的集团内部业务约占50,，同时与国内外的近十家家电品牌企业建立了长期合作关系。

4、确保物流服务水平的先进信息系统。

以“安得物流供应链管理信息系统(ALIS)”、“安得物流网络办公平台”为核心的信息平台，在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、完整性和实时性，使公司实行精益化管理成为了可能，也向客户提供了更高价值的信息服务。

5、拥有良好社会信誉。

安得是从美的集团中分出来的，以美的多年的优秀品牌，再加之安得几年来兢兢业业的努力，安得已在客户的心目中树立了良好的形象。

(二)W:劣势
所谓劣势，指的是企业较之竞争者在某些方面的缺点与不足。

劣势是多方面的，如规模小、市场面狭窄、资金不足、促销不力等。

安得物流劣势分析:
1、客户资源冲突。

作为一家有家电制造业背景的家电物流企业，安得物流具有一定的专业性，这是其优势，但这也是其不利的地方。

其他的家电企业可能会将一部分或是一定环节的物流业务外包给安得物流，但对于那些大的家电企业，特别
是与美的在主要产品方面有竞争的企业，让他们将自己的大部分物流外包给由美的主导的物流企业是不太现实的。

2、物流管理人才缺乏。

目前，安得正处于传统物流企业向现代物流企业转型的时期，其内部人才结构不合理，尤其是与现代物流企业相匹配的管理人才奇缺。

3、公司治理机制不健全。

从安得的产权结构来看，存在非常明显的美的一股独大现象，这是由于历史原因形成的，类似于大多数国有企业。

应该说，在目前看来，这种股权结构为宝铁锁定一些战略性合作伙伴打下坚实基础，但当安得发展到了一定阶段的时候，股权多元化会成为安得未来发展的内在需要。

4、业务结构比较单一。

安得是一家以家电物流为主的物流企业，其它业务刚刚起步而且比较简单，能为用户提供的服务还很有限。

5、信息化程度不高，影响了为用户服务的质量。

安得在为用户服务的流程中，还有相当部分采用人工操作，信息化程度不高，无法满足客户随到随取的要求，这影响了为客户服务的质量和速度。

6、物流设施滞后业务扩张。

以运输设备为例，原值为32万的17吨位的厢形自卸货车，94年开始使用，现折旧后的净值仅为1.3万。

(三)O:机会
机会，就是外部环境变化趋势中对本企业生存与发展有吸引力的、积极的、正向的方面。

企业若能把握和利用机会，就可以取得捷足先登之效或增强企业的竞争优势。

安得物流面临的机会:
1、国家和地方政府扶持行业龙头企业的导向比较明确，对象安得物流这样有一定基础的物流企业将得到一定的支持。

2、经济的快速发展导致社会物流需求显著增加，将推动物流产业保持持续稳定快速发
展。

3、中国已经成为世界的加工中心，在进出口贸易方面逐年大幅增长，在外贸
业务方面
大有可为。

安得物流国际货代项目的建成可提供长短途的“门对门”运输服务,为客户
提供进出口货物报关、报检、查验、缴纳关税和结关放行的一条龙服务。

4、尽管目前已经有不少的地方性城市配送企业兴起，但是此行业总体来看属
于起步阶段，市场空间很大;如果能够做到，则会为公司未来的发展奠定强有力的根基。

5、家电、建材和快消品的需求会加大，而且消费地域也扩大到城乡，增加了
物流服务需求，同时对提高服务质量也提出新的要求，有利于大公司操作。

6、零担业务市场空间比较大，今后也会长期保持稳定增长态势。

如果有效管理，对于目前安得物流的运输业务有明显的支撑作用。

7、教育界和社会加大了培养物流专业人才的力度。

各个高校已相继开设物流
管理专业;社会上各种职业培训中心也加快了对物流人才培养的步伐，以缓解当前物流人才紧缺的现象。

(四)T:威胁
威胁，就是外部环境变化趋势中对本企业的生存与发展不利的、消极的、负向的方面。

企业若不能回避或恰当地处理威胁，就会动摇或侵蚀企业的市场地位，损伤企业的竞争优势。

安得物流面临的威胁:
1、运输成本高居不下，物流公司盈利降低。

经济的持续高速度增长导致煤电
油运供应紧张及原材料成本急剧上升，直接增加了客户的成本压力，从而产生客户向我司传递压力的诱因;同时油价大幅度上涨直接导致了运输成本上升和运力的紧张，影响公司运输业务利润
和治超效果。

2、行业中的企业竞争激烈，主要体现在如下几方面:首先公司将会面临与更多的国有大型物流企业同台竞争，资源不足的压力将逐步加大;其二同类型的第三方物流企业的快速成长和模式类同，使我公司的成本优势将逐步削弱;其三我国加入WTO后，外资物流企业将逐步进入中国，这些外资物流企业在技术和管理上处于领先地位。

国际竞争对手加入，将改变市场竞争格局，给人力资源管理、业务竞争等带来严峻挑战。

3、公司在资本运营和资源控制方面目前基本属于空白，主要靠管理进行运营，对于公司的长期发展十分不利，等到掌握资产的企业完成管理调整，安得物流将无优势可言。

4、家电大型连锁商地位的提高对于以家电业务为主的公司将造成极大的影响。

以国美、苏宁为代表的家电连锁企业。

这支重要的商业资本最显著的特征是经营规模大、资本雄厚、跨地域连锁经营、掌握着庞大的物流资源和网络，是一个高效率、专业化的零售终端，在家电物流领域起举足轻重的作用。

5、客户国际化程度加深，对采用全球一体化物流供应商的需求提升。

目前安得物流的综合运输服务能力比较弱，同时在国际物流服务方面还刚起步;这将严重影响安得物流未来的发展。

对安得环境的SWOT分析与战略选择(总结)
优势(S): 劣势(W): 内部优势 1.先进而高效的信息处理手1.安得业务地域较集中
段 2.安得服务顾客的行业集中与劣势 2.高效而广阔的物流服务网度很高
络 3.缺乏现代化的物流设施、设 3.提供个性化的物流服务方备
案及增值服务 4.自有资产较少，融资能力弱外部机会 4.较强的学习能力与持续创5. 缺乏业务人员
新能力 6.国际物流运作业务少与威胁 5.吉宝私人物流有限公司的
入股
机会(O) SO战略: WO战略: 1.行业的发展潜力巨大，具有1.充分利用国家促进现代物1.在科学规划基础上，分阶段广阔的发展前景。

我国第三流发展的有关政策，营造一个有重点的逐步开发业务规模方物流的市场需求相当可观有利于第三方物流发展的宏和实施物流基础设施的建设，2.物流技术水平与管理水平观环境先做强再做大不断提高 2.充分运用先进的信息处理2.建立客户需求分级管理，对3.我国市场扩大开放带来的手段，扩充新的业务客户资源进行整合。

多客户集发展机会 3.以优秀的企业文化吸引更成，不同客户业务实现淡旺季4.支持现代物流发展的相关多的物流专业人才互补和合理拼载政策 4.整合和优化物流资源配置，3.加强现代物流理念推广工5.汽车物流，冷链行业市场空具备较强的社会资源集成能作，引进和培养物流人才，并间大力，构建和完善畅通的物流通提高物流管理水平
道，树立自己的品 4.借鉴国内外先进的物流技
牌形象。

术和管理经验
5.树立良好的服务理念和重5.引入国内外知名企业，注入
视企业声誉和诚信更多的资金与人才
6.借助入世东风，发展国际物
流业务
威胁(T) ST战略: WT战略: 1.国外先进大型物流企业进1.采用差异化战略，增加服务1.加大对国外物流行业信息入中国物流市场，对第三方功能、延伸服务链来提高服务技术、
物流的发展构成竞争的威胁水平装备设备等的研究力度，通过2.物流成本不断增加，融资困2.与国外物流企业合作，不断消化和转化国外同行业的先难吸收对方先进的东西，以此提进成果，开发适合于自己企业3.行业内竞争激烈高自己
的技术设施 4.地方政府管控僵硬，对物流3.与国内知名物流企业进行2.改变传统的管理模式，实行网络建设约束加大自主性结盟、联合、优势互补，事业部制、加强团队合作精5.不规范的市场环境重组物流资源，提高整体效益神，培育战略支持型的企业文
4.构建高效的物流信息操作化，提高办事效率;吸收国外
平台，减少物流成本先进的企业经营方式和管理
5.建立起一个能顺畅传递、及经验基于价值链的安得物流
时反馈的情报信息系统，并加方案建议书
强对信息的处理、存储和分析
分析结论
综合以上分析我们大致上给安得物流总体定位多元化战略:采取多元化战略有利于安得在业务规模、市场知名度、物流综合服务能力、及风险防范能力方面普遍强于进行专业化生产的竞争对手;使企业较易采取科学的管理组织，以最好效益提供优质物流服务。

当然，进入新的业务领域难免遇到多方面经营的风险。

出于对安得未来发展的战略考虑，安得应该充分利用自己的客户资源，利用现有的研究开发能力，将专有技能、生产能力或技术由一种经营转到另一种经营，这不仅使企业一定程度的实现了多样化，还有利于安得的信誉强化。

因此，我们在分析安得的优势、劣势、机会和威胁时，不能孤立地、线形地来看待问题。

在这四个要素中，每两个要素之间都有内在的联系。

机会主要是相对威胁而存在的，但安得如果没有把握机会的优势，这个机会就会被别的企业所占有，它就会成为企业的威胁，并使企业在这方面处于劣势。

同样，虽然企业目前具有某些方面的优势，但由于如果战略失误而与某个大好机会失之交臂，企业优势就有可能因此而丧失，转变为劣势。

由此可见，机会与威胁、优势与劣势是动态的、相互
转换的辨证过程。

所以，安得在发展时，不能固步自封，要分析认识到自身的优势、劣势，密切关注面临的机会威胁，与时俱进，才能抓住机会，才能化险为夷，在竞争中立于不败之地。

二、安得的五力模型竞争环境分析与优化设计
(一)波特五力模型介绍
波特五力模型是由波特(Porter)提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。

它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。

在该模型中涉及的五种力量包括:新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

决定企业盈利能力首要的和根本
的因素是产业的吸引力。

竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。

任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的作用力上。

因此，波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具。

分析图如下:
潜在入侵者
新进入者的威胁
行业内现有供方服务的能力买方满意度
竞争者买方供应商之间的竞争
替代服务的威胁
替代企业
根据上面对于五种竞争力量的讨论，企业可以采取尽可能地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的市场
地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量，以增强自己的市场地位与竞争实力。

(二)安得物流五力模型优化方案
1、安得物流现有竞争对手分析
外资物流企业:根据我国加入世贸组织的协定，在2005年底，中国取消对外商投资物流企业所有权的限制。

在资本市场上的国际物流进入中国。

美国联邦快递，德国邮政、DHL等进入中国的物流市场。

外资企业无论在经营理念、经验还是技术手段方面都比中国现代化，已具备直接深入国内物流市场竞争的条件。

他们不断抢占高端市场，挤压国内市场。

国际竞争对手的加入，将改变市场竞争格局，给人力资源管理，业务竞争等带来严峻的挑战，第三方物流企业将在激烈的竞争环境中不断整合。

国有大型企业:国有大型企业有比较好的业务基础和资产基础，同时不断的进行改革，显示出来越来越强的活力和竞争力。

如中远、中外运等国内数一数二的国有第三方物流企业早早的就将自己定位为提供第三方物流服务的企业。

但他们大部分以海洋运输业务为主，而且在国内陆运以及零担配送领域并无优势可言。

2、入侵者分析
潜在的竞争者进入行业，变成显在的竞争者，由于它的新业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，其结果是服务价格可能被压低或从业者的经营成本上升，从而导致行业利润率下降。

由于第三方物流服务提供商的门槛越来越高，对于进入者来说的难度越来越大。

3、替代企业分析
当物流服务的使用价值或功能相同，能够满足消费者的需求同时，在运作过程中就可以相互替代，提供这些服务的企业间就可能出现竞争。

同类型的第三方物流企业的快速成长和模式雷同，使安得公司的成本优势逐渐削弱。

中国邮政、铁路、航空此类特殊性的物流供应商，依托国家特有的资源优势，提高专业化服务。

建议安得可以与其展开合作，以利用其全国性的网络优势和国家政策优势。

通过合作不仅可以转变安得目前以公路运输为主的单一局面，而且可以使安得快速切入这些进入难度大的垄断性领域。

这些对安得公司今后的发展有战略意义。

4、买方分析
目前安得公司也主要集中在干线运输，配送及仓储等物流基础功能领域，服务的行业集中在家电，消费品，建材等行业。

一方面物流低端服务市场已经处于过度竞争状态，物流供应商议价能力弱:另一方面安得公司的服务对象所处的行业竞争充分，附加值降低，毛利不高。

此外由于行业制造成本上升，有通过压低物流成本来传递行业成本上升的趋势:从供需方面来看，物流需求方的议价能力在增强。

客户对现服务商的不满意而采取自营模式运营，多家供应商运作，物流一体化难度加大。

5、供应商服务能力分析
安得仓储供应商主要以当地国有企业和私人企业为主，运输配送供应商以小型个体企业为主，专线公司和个体车主为主，海运以船公司为主，铁路以外包为主。

小型供应商的大量使用，对于公司流动资金产生比较大的压力，服务质量无法保障，风险控制难度大。

供应商服务意识还停留在旧模式，较难满足现代物流服务需求。

甚至有些供应商不能根据安得的需要按时，按质，按量地提供所需的资源，信息相对失真。

可见，在当前的竞争环境中，在想一味的考降低成本来获取利润变得越来越难。

因此，安得要在物流行业继续保持竞争优势，就必须走差异化道路，打造有自己品牌特色的物流服务模式。

第二篇、安得的网络系统规划
一、安得公司网络现状
物流运营权收归安得区域中心以后，安得的物流运作质量得到了提升，但是由于受资源的分散的情况的制约，安得任然不能很好的实现规模效应，对于安得未来的发展不利。

安得现有的物流营运网络中小而散的物流节点众多，因此商物分离后的物流系统依然缺乏综合性的物流功能，现有的物流运作网络的特点如图: , 较大规模的配送中心少 , 传统仓库功能单一，吞吐量小，功能不完善，无法适应物流业务发展物流资源整合程度的要求低 , 仓库多而小且散多头拉货配送，效率低，成本高安得, 仓库以租借使用权为主，库内作公业有业主提供，人员专业素质低，司人员专业素质参差不流动频繁，对作业不熟悉物齐，服务水平低 , 缺乏员工培训，野蛮操作现象普流遍，降低作业质量，增加了作业运成本作 , 仓储和配送中心数量多且散，管的理难度大网资源控制能力差，以非 , 作业规范制度和要求得不到统一络资本运作为主 , 绩效考核制度不完善，没有行之现有效的约束机制状
, 资源多数来自外部，本公司控制
资源少。

运作成本难以控制，对规章制度不够完善，管公司长期发展不利理难度大 , 一旦外部资源供应受阻或竞争对
手资本运作转型成功，公司将面综上，在新的模式下运作的物流网络资源分散，设备设施落后，各方面运作和管理还不
临较大的为危机完善，难以适应未来物流行业的发展需要，而且无法较好的
形成规模经营，形成核心竞争力，在这样的状况下进行运作成本仍会居高不下，影响盈利能力。

(一).行业环境变化
任何一个公司的发展都必须适应其行业环境的变化，中国物流行业的发展变化也对安得公司提出了新要求，具体行业环境变化如下表所示:
中国现在的物流业已经进入高速发展的时期，行业环境出现新的特征，政府主导
的物流资源整合步伐正在加快，以中心城市为节点的物流园，物流中心正在加紧
建设，社会资源将得到进一步的整合
物流行业环境的变化
第三方物流企业正在利用资本投入整合与控制物流资源，提高物流运营效率，降低运作成本。

物流行业环境的变化图
通过对安得物流公司运作网络与行业环境变化的分析，安得现有的运作网络已经很难适应未来物流发展的趋势。

只有通过对内部资源的进一步整合才能提高物流企业的物流营运能力，在未来激烈的竞争中利于不败之地，从而实现公司的发展。

通过以上分析，安得的物流公司应该在现有的物流运营系统上进行重组和优化，才能持续保持行业的领先优势，形成规模效应，获得经济效益。

安得物流公司运营系统重组可分为两大方面，其一是组件大型的物流中心(NDC)，其二是对分公司的物流资源进行重组和优化，形成新的物流节点——配送中心。

通过对两者的结合，形成新的高效物流运作系统，确保安得在未来的物流运作中能够以较低的成本为客户提供满意的服务。

安得物流运营的重组是基于对现有配送中心资源的重组和优化，进而推动其他物流资源的重组和优化，从而使整个系统的资源得到最优的整合，形成一个运作效率高，成本小的新系统。

(二)、物流中心
在新的运营模式下，区域中心拥有区域内物流的实际运营指挥权，负责管理和调度区域内物流运作和跨区域物流业务运作。

在区域内的重要物流节点上设立物流中心，将分散的物
流活动集中于一个地方进行运作，而且将可以省去的物资在多个地方周转所带来的不必要成本与费用，形成物流的规模效应。

1、安得物流中心的定位
物流中心是一个全国性的配送中心(NDC)。

它是全国性的、综合性的物资集散地，是实施商品高效率流通的物流中枢据点，集物流、信息流、商流、资金流于一体的物流节点。

主要面向社会服务;物流功能健全;完善的信息网络;辐射范围大;少品种、大批量;存储、吞吐能力强;物流业务统一经营、管理。

物流中心设立在重要物资流通的节点上，有良好的运输条件和其他物流资源，能较近距离的为上游厂商提供服务。

2、安得物流中心的功能
安得物流中心是新型的物流配送中心，除了拥有强大的物流服务功能还具有其他功能，它由区域中心直接管理并受总公司调配。

结合安得公司现状和遇到的各种问题及考虑未来的发展趋势，我们对物流中心的功能进行了定位，具体包括以下功能:
(1)订单综合处理功能:通过物流运营权的回收构筑新的综合订单处理信息系统对各分公司的订单进行收集、分析和处理。

(2)货物集散功能:物流中心凭借强大的运输能力和吞吐量，将分散在各地的生产厂商的产品集中到一起进行统一存放。

(3)高效分拣配货功能:物流中心规模大，能够形成规模效应，存放着多种商品，发货量大，要求必须具备高效分拣统一配货能力。

(4)仓储调配控制:安得的物流中心能进行大量的货物吞吐，发挥货物的预备存储和保管职能，对各配送中心进行有效调配，发挥其临时仓储的功能，减少货物积压，加快资金周转。

(5)运输协调能力:运输中心掌握了区域的信息和物流中心与。