管理学院《理论知识》考试试卷(2776)

管理学院《理论知识》
课程试卷（含答案）
__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试
考试时间：90 分钟年级专业_____________
学号_____________ 姓名_____________
1、单项选择题（61分，每题1分）
1. （）是指向企业的档案管理部门及其档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A．调查研究法
B．当面调查询问法
C．行为记录法
D．档案记录法
答案：D
解析：
2. 非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。

A．实行弹性工作时间
B．缩短工作时间
C．员工参与民主化管理
D．实行轮班制度
答案：D
解析：
3. 劳动定额的对象是劳动者的（）。

[2013年11月四级真题]
A．劳动生产率
B．劳动量
C．实际工作量
D．计划工作量
答案：B
解析：
4. （）行业的主要特点是生产成本高，技术不成熟。

[2017年5月三级真题]
A．新兴
B．成熟
C．衰退
D．稳定
答案：A
解析：
5. 工作岗位研究的原则不包括（）。

[2017年11月四级真题]
A．系统的原则
B．标准化原则
C．经济性原则
D．最优化原则
答案：C
解析：
6. 在有关岗位抽样的描述中不包括（）。

[2011年11月四级真题]
A．岗位抽样的概念
B．岗位抽样的作用
C．岗位抽样的特点
D．岗位抽样的方法
答案：D
解析：
7. 劳动行政关系中的相对人主要是指（）。

A．劳动者
B．用人单位
C．劳动仲裁机构
D．劳动者和用人单位
答案：D
解析：
8. 定额时间中最主要的组成部分是（）。

A．作业时间
B．作业宽放时间
C．个人需要与休息宽放时间
D．准备与结束时间
答案：A
解析：
9. 在信息系统技术不断深入到社会各领域的今天，企业中的管理信息系统领导小组应该成为一种（）的组织机构。

A．临时性
B．即时性
C．长期性
D．短期性
答案：C
解析：
10. （）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

[2017年5月四级真题]
A．电话调查询问法
B．档案记录法
C．函件调查询问法
D．直接观察法
答案：A
解析：
11. 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济
损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。

[2013年11月、2011年5月四级真题]
A． 10%
B． 20%
C． 30%
D． 40%
答案：B
解析：
12. （）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

[2016年11月三级真题]
A．心理差异
B．个体差异
C．个别差异
D．个性差异
答案：B
解析：
13. 我国法律规定，劳动者在用人单位工作满（）续订劳动合同时，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。

[2011年5月四级真题]
A． 5年
B． 10年
C． 15年
D． 20年
答案：B
解析：
14. （）只由企业缴纳，员工个人无需缴纳。

[2013年5月四级真题]
A．养老保险
B．失业保险
C．工伤保险
D．医疗保险
答案：C
解析：
15. 内部（），其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。

[2015年11月四级真题]
A．人员选拔
B．工作轮换
C．重新聘用
D．公开招聘
答案：D
解析：
16. （）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

[2013年11月四级真题]
A．定义绩效
B．岗位分析
C．企业战略
D．企业文化
答案：A
解析：
17. 在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。

A．流失率较高的行业或企业
B．空缺岗位的地区分布较广
C．空缺岗位并非迫切需要补充
D．候选人相对集中在某个专业领域内
答案：A
解析：
18. （）属于个人所得，但可以免纳个人所得税。

[2013年11
月四级真题]
A．福利费
B．财产租赁和转让所得
C．偶然所得
D．特许权使用费所得
答案：A
解析：
19. 以下关于社会保险的说法，不正确的是（）。

[2018年5月三级真题]
A．社会保险不具有强制性
B．社会保险当事人不能自行选择保险项目
C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险
D．劳动者的物质帮助主要通过社会保险来实现
答案：A
解析：
20. 基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

[2018年11月三级真题]
A．物质刺激
B．满足社会需要
C．内部激励
D．搞好人际关系
答案：A
解析：
21. 在单件生产条件下，工时定额的计算公式为：Td＝Tz×（1＋Kzk＋Kgxk）＋Tzj。

下列对字母含义的解释错误的是（）。

A． Tz表示作业时间
B． Kzk表示作业宽放时间与作业时间的百分比（%）
C． Kgxk表示个人需要与休息宽放时间与作业时间的百分比（%）
D． Tzj表示单件核算用工时定额
答案：D
解析：
22. （）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计。

[2016年5月四级真题]
A．企业平均人数统计
B．企业员工人数统计
C．企业员工结构统计
D．企业员工素质统计
答案：C
解析：
23. 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。

A．领先原则
B．有效原则
C．经济原则
D．持久原则
答案：B
解析：
24. 转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。

A．企业经营规模与方向的变化
B．员工不能胜任现在的工作，需要重新安置
C．员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置
D．企业生产技术进步
答案：C
解析：
25. 张某在B公司工作18个月（包括5个月试用期），后张某与B 公司就变更劳动合同不能达成一致意见，B公司解除了与张某的劳动合同，解除劳动合同的前一年该公司的月平均工资为600元，张某的月平均工资为500元，B公司应向张某支付的经济补偿金为（）元。

[2019年11月四级真题]
A． 1000
B． 1200
C． 500
D． 1800
答案：A
解析：
26. 员工信息资料的收集是由（）通过各种渠道，将有关人员
历史上形成的和近期形成的档案材料收集而成。

[2013年5月四级真题]
A．人力资源部门
B．政府就业指导部门
C．中介猎头公司
D．需求人才主管部门
答案：A
解析：
27. （）是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

[2017年11月三级真题]
A．个体知觉
B．社会知觉
C．群体知觉
D．他人知觉
答案：B
解析：
28. 企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形
成符合实际的期望和积极的态度。

[2018年5月四级真题]
A．转岗培训
B．晋升培训
C．在岗培训
D．岗前培训
答案：D
解析：
29. 员工的（）作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望。

[2019年11月四级真题]
A．组织效率
B．组织承诺
C．工作绩效
D．工作分析
答案：B
解析：
30. 企业培训人员必须依据（）寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容与形式，才能有效地解决组织中存在的问题。

[2015年11月四级真题]
A．组织目标
B．组织结构
C．组织环境
D．组织变动情况
答案：C
解析：
31. 下列属于财务趋势分析主要方法的是（）。

A．杜邦分析法
B．综合分析法
C．比较财务比率
D．财务比率综合评分法
答案：C
解析：
32. 在管理人员教程培训中，总体管理教程的培训目的是（）。

[2011年5月四级真题]
A．塑造领导能力
B．开发参与者的企业家潜能
C．让参与者准备好进行初级管理工作
D．提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
答案：A
解析：
33. 我国集体合同体制以（）为主导体制。

A．基层集体合同
B．行业集体合同
C．产业集体合同
D．地区集体合同
答案：A
解析：
34. （）是劳动法最主要的表现形式。

[2015年11月三级、四级真题]
A．劳动法律
B．宪法
C．劳动规章
D．国务院劳动行政法规
答案：A
解析：
35. 劳动法律关系是一种（）。

[2014年5月三级真题]
A．劳动关系
B．双务关系
C．正向关系
D．法务关系
答案：B
解析：
36. 我国集体合同体制是以（）为主导体制。

[2016年5月四级真题]
A．基层集体合同
B．单位集体合同
C．行业集体合同
D．地区集体合同
答案：A
解析：
37. 在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（）。

[2013年11月四级真题]
A．有效选人
B．实事求是
C．长官意志的影响
D．科学选任
答案：C
解析：
38. 劳动法规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的试用期限不得超过（）。

A． 1个月
B． 3个月
C． 6个月
D． 8个月
答案：A
解析：
39. （）是指具有法的效力意义和作用的法或法律的外在表现形式。

[2016年11月三级真题；2012年5月四级真题]
A．法律渊源
B．劳动法
C．劳动合同
D．劳动关系
答案：A
解析：
40. （）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

A．企业制度规划
B．企业组织规划
C．费用规划
D．企业整体规划
答案：D
解析：
41. 组织从事的职业开发活动不包括（）。

[2015年5月三级真题]
A．为了提高员工自身素质而设计的活动
B．为了增强组织的自我洞察力而设计的活动
C．促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D．为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动
答案：A
解析：
42. 造成绩效信息失真的原因不包括（）。

[2016年5月四级真题]
A．绩效信息监督机制的缺失
B．绩效信息提供者提供虚假的数据
C．组织内部绩效信息传输渠道不畅
D．考评者的信息处理分析能力低下
答案：D
解析：
43. （）是考评者和被考评者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

[2012年5月四级真题]
A．绩效考评
B．绩效计划
C．绩效反馈
D．绩效沟通
答案：A
解析：
44. 岗位抽样的作用不包括（）。

A．掌握各类工时消耗的情况
B．研究机械设备运转情况
C．改进工作程序和操作方法
D．提高员工工作的满意度
答案：D
解析：
45. “职位”与“岗位”两个概念的共同特征不包括（）。

A．强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性
B．存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点
C．设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量
D．多见于国家机关及其相关单位的人事管理
答案：D
解析：
46. （）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。

[2012年5月四级真题]
A．员工绩效管理
B．员工薪酬管理
C．员工信息管理
D．员工档案管理
答案：C
解析：
47. 职工王某2004年4月1日在甲公司参加工作，2016年4月1日调入乙公司工作，2017年5月1日王某患重病需住院治疗，他的医疗期应该是（）个月。

A． 3
B． 4
C． 5
D． 6
答案：D
解析：
48. 日工资制的计算方法为月工资标准除以（）而得。

A．工作小时
B．工作实用天数
C． 20.90
D． 21.75
答案：D
解析：
49. 衰退行业战略的影响因素不包括（）。

[2017年11月三级真题]
A．需求的状况
B．技术更新的程度
C．退出的障碍
D．竞争格局的变化
答案：B
解析：
50. （）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

[2017年5月四级真题]
A．新兴
B．成熟
C．衰退
D．稳定
答案：B
解析：
51. 人员配置应遵循的原则不包括（）。

[2015年11月四级真题；2017年11月四级真题]
A．岗得其人
B．人得其位
C．人尽其才
D．适才适所
答案：C
解析：
52. 通知被录用者应遵循的最重要的原则是（）。

[2016年5月四级真题]
A．及时
B．热情
C．正式
D．庄严
答案：A
解析：
53. 用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（）。

A．现行定额
B．计划定额
C．不变定额
D．设计定额
答案：A
解析：
54. （）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。

A．必要性分析方法
B．整体性分析方法
C．绩效差距分析方法
D．结果分析
答案：B
解析：
55. 招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。

[2016年5月四级真题]
A．注意—兴趣—愿望—行动
B．注意—方式—愿望—行动
C．注意—兴趣—有效—方式
D．愿望—兴趣—行动—结果
答案：A
解析：
56. 在现代市场经济的条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。

[2015年11月、2013年11月四级真题]
A．雇主的选择
B．国家安排
C．劳动力市场
D．双向选择
答案：C
解析：
57. （）适合于初步筛选应聘者。

A．笔试筛选法
B．面试筛选法
C．小组筛选法
D．材料筛选法
答案：D
解析：
58. （）是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

A．问卷调查询问法
B．调查研究法
C．直接观察法
D．档案记录法
答案：B
解析：
59. 劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利，属于劳动关系（）原则。

[2019年11月四级真题]
A．等效化
B．协商化
C．平等化
D．民主化
答案：D
解析：
60. 劳动法的立法宗旨在于（）。

[2017年5月三级真题]
A．规范企业的行为
B．规范劳动者行为
C．保护劳动者的合法权益
D．规范劳动力市场
答案：C
解析：
61. 关于采用日志法进行工作岗位调查，下列说法正确的是
（）。

A．“日志”有固定的格式
B．工作活动涉及的人员、物品属于“日志”的登记范围
C．日志法是由观察者进行记录的
D．日志的登记可以在第二天以后再补记
答案：B
解析：
2、多项选择题（45分，每题1分）
1. 劳动合同和集体合同制度包括（）。

[2013年5月四级真题]
A．劳动合同的订立、履行
B．集体合同协商、订立的程序
C．劳动合同的变更、解除和终止
D．集体合同协商、订立的原则
答案：A|B|C|D
解析：
2. 讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括（）。

A．案例分析式讲授
B．辩论式讲授
C．灌输式讲授
D．启发式讲授
答案：C|D|E
解析：
3. 在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括（）。

A．拒绝应聘学生
B．过分看重专业
C．年龄歧视
D．淘汰大多数投档者
答案：B|C|D|E
解析：
4. 劳动合同变更的条件包括（）。

A．劳动者严重违反劳动纪律
B．订立劳动合同所依据的法律发生变化 C．发生自然灾害或企业事故
D．企业分立、合并、迁移厂址
答案：B|C|D
解析：
5. 失业率等于（）。

A．失业人数/就业人数
B．失业人数/人口总数
C．失业人数/劳动力人数
D．就业人数/失业人数
答案：C|E
解析：
6. 下述关于作业测时的说法正确的是（）。

[2012年11月四级真题]
A．根据测时的目的选择测时对象
B．根据实际情况，将工序划分为操作或操作组
C．测时最好在同一班组工作1～2小时后
D．了解被测对象和加工作业方面情况
答案：A|B|D
解析：
7. 群体和组织层面的绩效薪资包括（）等。

A．收益共享
B．奖金共享
C．利润共享
D．加薪共享
答案：A|C|E
解析：
8. 岗前培训的二阶段培训一般由（）组成。

A．集中培训
B．部门培训
C．分支机构培训
D．工作现场培训
答案：A|D
解析：
9. 薪酬管理的基本原则包括（）。

[2019年11月四级真题]
A．对外具有竞争性原则
B．对内具有公平性原则
C．合理有效原则
D．对员工具有激励性原则
答案：A|B|D|E
解析：
10. 处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（）。

[2016年5月三级、四级真题]
A．维持策略
B．降价策略
C．集中策略
D．放弃策略
答案：A|C|D|E
解析：
11. 选择招聘来源的方法与主要步骤包括（）。

A．确定招聘时间和主体
B．明确各类岗位人员的招聘资格条件和具体要求
C．分析全国及本地区人力资源供求状况，掌握人力资源市场人员供给的基本情况
D．分析以往企业各类人员主要的招聘来源
答案：B|C|D|E
解析：
12. 代码的功能有（）。

A．标识
B．分类
C．排序
D．特定含义
答案：A|B|C|D|E
解析：
13. 在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括（）。

[2018年11月、2012年11月三级真题；2018年5月四级真题]
A．信息障碍
B．体制障碍
C．市场缺陷
D．人为障碍
答案：A|B|C
解析：
14. “经济人假设理论”中的“经济人”又称（）。

[2016年11月四级真题]
A．唯利人
B．管理人
C．社会人
D．实利人
答案：A|D
解析：
15. 劳动定额的基本表现形式有（）。

[2018年5月四级真题]
A．时间定额
B．看管定额
C．服务定额
D．产量定额
答案：A|B|C|D
解析：
16. 人本管理的原则包括（）。

[2016年11月二级真题]
A．人的管理第一
B．和谐人际关系
C．使员工个人与组织共同发展
D．满足社会需要
答案：A|B|C|E
解析：
17. 以下关于集中归档的表述，正确的是（）。

[2016年5月四级真题]
A．需要采用不同的存档方法
B．可避免考评资料的重复和浪费
C．不会出现积压等待归档的资料
D．工作人员能提供质量更好的服务
答案：B|C|D|E
解析：
18. 以下属于当面调查询问法的优点的是（）。

[2019年11月四级真题]
A．方式机动灵活
B．可以深入了解到被调查者的实际意见
C．不受时间地点的限制
D．所花费的人力、物力、财力比较小
答案：A|B|C
解析：
19. 下列各项属于在岗人员专业性技能培训的有（）。

A．情商培训
B．行政人事培训
C．案例分析
D．营销培训
答案：B|D|E
解析：
20. 工厂安全技术规程的主要内容包括（）。

A．厂房、建筑物和道路的安全措施
B．机器设备的安全措施
C．液化设备
D．压力容器的安全装置
答案：A|B|D|E
解析：
21. 企业采购中心的成员通常包括（）。

[2015年5月三级真题] A．生产者
B．影响者
C．采购者
D．决定者
答案：B|C|D|E
解析：
22. 研讨法可以采用的形式有（）。

A．集体讨论
B．分组讨论
C．对立式讨论
D． U形讨论
答案：A|B|C
解析：
23. （）包括在制度工作时间之内。

[2010年11月四级真题]
A．全部实际工作时间
B．缺勤时间
C．加班时间
D．出勤时间
答案：B|D
解析：
24. 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（）。

[2015年11月二级、四级真题]
A．经济环境
B．法律环境
C．产业环境
D．市场环境
答案：C|D
解析：
25. 企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。

[2016年11月、2013年5月二级真题；2013年5月四级真题]
A．外部环境
B．内部环境
C．企业实力
D．战略目标
答案：A|C|D
解析：
26. 数据库管理系统的主要功能有（）。

A．数据定义
B．数据操纵
C．数据库的运行管理
D．数据库的建立
答案：A|B|C|D|E
解析：
27. 扩张性财政政策包括（）。

[2016年5月三级、四级真题]
A．提高税率
B．免税
C．减少政府购买
D．退税
答案：B|D|E
解析：
28. 下列哪些项目可以作为确定可给予社会保险待遇的法定依据？（）
A．劳动能力丧失
B．劳动能力暂时中断
C．劳动能力使用中断
D．职工死亡
答案：A|B|C|D
解析：
29. 非经济性福利包括（）。

[2011年11月四级真题]
A．实行弹性工作时间
B．缩短工作时间
C．员工参与企业管理
D．员工参与民主化管理
答案：A|B|D
解析：
30. 个别指导法的缺点是（）。

[2016年5月四级真题]
A．指导者可能有意保留自己的经验
B．不利于新员工在工作岗位的创新
C．指导者的水平对学习效果有影响
D．不利于新员工融入团队，与同事合作
答案：A|B|C|E
解析：
31. 财务能力的主要分析指标有（）。

A．偿债能力
B．营运能力
C．盈利能力
D．发展能力
答案：A|B|C|D
解析：
32. 岗位写实的具体步骤包括（）。

A．岗位写实前的准备工作
B．实地观察记录
C．实地测时观察
D．测时资料的整理、分析
答案：A|B|E
解析：
33. 人格测验主要测量（）等个性心理特征。

A．价值观
B．态度
C．兴趣
D．能力
答案：A|B|C|E
解析：
34. 劳动资源稀缺性的属性包括（）。

[2013年11月二级真题]
A．具有普遍性
B．仅存在于市场经济中
C．是一种相对的稀缺性
D．仅存在于当前社会
答案：A|C|E
解析：
35. 在培训需求采集与分析的方法中，结果容易量化分析和比较的方法为（）。

[2015年11月四级真题]
A．观察法
B．咨询法
C．问卷法
D．团队讨论法
答案：C|E
解析：
36. 正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有
（）。

A．员工试用期的考核鉴定
B．根据考核情况进行正式录用决策
C．制订员工发展计划
D．为员工提供必要的帮助与咨询服务
答案：A|B|C|D
解析：
37. 失业是劳动力供给与劳动力需求在（）上的失衡所形成的。

[2016年11月三级真题]
A．结构
B．总量
C．数量
D．形式
答案：A|B
解析：
38. 奖金的主要特点包括（）。

[2015年11月四级真题；2018
年5月四级真题]
A．单一性
B．荣誉性
C．灵活性
D．综合性
答案：A|B|C|E
解析：
39. 劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（）。

[2016年11月四级真题]
A．平等就业权
B．劳动报酬权
C．休息休假权
D．自由择业权
答案：A|D
解析：
40. 企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括（）。

A．企业到校园招聘
B．学校自办企业
C．企业和学校联手培养
D．学生提前到企业实习
答案：A|C|D
解析：
41. 女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括（）。

[2013年5月三级真题]
A．女性教育水平提高
B．劳动法日益完善
C．制度劳动时间缩短
D．人口出生率下降
答案：A|C|D|E
解析：
42. 社会保险的特征包括（）。

[2013年11月四级真题]
A．自由性
B．社会性
C．互济性
D．补偿性
答案：B|C|D
解析：
43. 企业经营战略的实施工作包括（）。

[2015年5月三级真题]
A．建立相应的组织
B．合理配置战略资源
C．设置行政支持系统
D．实行有效战略控制
答案：A|B|C|D|E
解析：
44. 劳动保障监察的职责有（）。

[2017年5月四级真题] A．宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行 B．检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况
C．受理对违反劳动保障法律、法规和规章的行为的举报、投诉 D．依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规和规章的行为
答案：A|B|C|D
解析：
45. 调查企业从业员工现状的内容包括（）。

A．因个人原因离职的员工及其人数
B．确定五年内退休的员工及其人数
C．通过培训即可晋升上级岗位的员工及其人数
D．被企业开除的员工及其人数
答案：B|C|E
解析：
3、理论知识——单项选择题（61分，每题1分）
1. 企业人力资源规划信息的应用不包括（）。

A．信息的传输
B．信息的存储
C．信息的检索
D．信息的收集
答案：D
解析：
2. 典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括（）。

A．业务执行层
B．业务处理层
C．智囊咨询层
D．数据处理层
答案：B
解析：
3. 从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）。

A．约定关系
B．交换关系
C．对等关系
D．社会关系
答案：B
解析：
4. 工作岗位研究应遵循的原则不包括（）。

A．系统原则
B．客观性原则
C．能级原则
D．最优化原则
答案：B
解析：
5. （）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分
析的过程。

A．绩效沟通
B．绩效改善
C．绩效反馈
D．绩效诊断
答案：D
解析：绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、
分析的过程。

诊断的具体内容包括:①对管理制度的诊断；②对企业绩
效管理体系的诊断；③对绩效考核指标体系的诊断；④对考核者全面、全过程的诊断；⑤对被考核者全面、全过程的诊断。

6. 可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示（）。

A．组织的优势
B．组织面临的机会
C．组织的劣势
D．组织面临的威胁
答案：A
解析：对企业组织信息进行经济学分析，最常用的方法是SWOT分析法。

其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threat，
表示组织面临的威胁。

SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有有多少优势、多少劣势，主要取决
于组织实力。

7. 当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的
决策。

A． 50%
B． 40%
C． 30%
D． 20%
答案：D
解析：
8. 在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系
当事人双方的意志。

A．劳动合同
B．民主管理制度
C．集体合同
D．劳动法律法规
答案：A
解析：
9. 劳动者可以随时解除劳动合同的情况不包括（）。

A．在试用期内
B．用人单位违章指挥危及劳动者人身安全的
C．用人单位以威胁手段强迫劳动者劳动
D．用人单位非法限制人身自由
答案：A
解析：
10. 以下关于企业横向发展战略的特点，表述不正确的是（）。

A．可以减少行业竞争的激烈程度
B．减少由于竞争带来的不确定性
C．企业抵御风险的能力会有所提高
D．有利于把握消费者需求变化的规律
答案：C
解析：
11. 售前服务的内容不包括（）。

A．提供咨询
B．协助选购
C．提供零件
D．提供资料
答案：C
解析：
12. 除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A．案例分析和实践
B．自学、观察和实践
C．讲授、讨论和案例分析
D．自学、讲授和讨论
答案：B
解析：
13. （）不属于劳动关系的基本特征。

A．劳动性
B．隶属性
C．平等性
D．合作性
答案：D
解析：
14. 培训的组织管理工作应该由（）来负责。

A．人力资源部门
B．企业相关的主管部门
C．战略发展部门
D．各类部门及各级主管
答案：A
解析：
15. （）是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。

A．薪酬管理的基本策略
B．薪酬管理的基本制度
C．薪酬管理的根本目标
D．薪酬管理的基本原则
答案：D
解析：
16. 劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A．劳动力供给增加量
B．劳动力供给量
C．劳动力需求增加量
D．劳动力需求量
答案：B。