现代企业理论

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传统企业理论和现代企业理论

传统企业理论和现代企业理论

科斯的主要观点
4)无论是用市场机制还是运用企业组织交易 都会有成本,企业没有无限扩张成世界上 只有一家的巨大企业则是因为企业组织也 有成本。
对科斯理论的总结: ■科斯理论的精髓是企业是对市场价格机 制的取代,科斯的深入见解更多地指出了 市场并非无成本运行的事实,他依靠利用 市场订立合同的成本来解释企业的存在。 ■它最重要的理论意义就在于从现实和可 操作性出发,用规范化的契约关系界定企业 经济行为,为进一步研究和处理企业与市场、 企业内部组织机构之间及企业内各成员之 间的关系,提供了线索和基本思路。
企业理论的研究内容
(4) 企业所有权与控制权的分离: 这种分离既是现实,又是公司法的要求。 在这种情况下,市场(资本市场、劳动力市 场和产品市场)如何制约经营者?经理行为 有何变化?不同类型的所有者的利益如何 协调?
(一)关于企业理论
NO3.三种企业理论: ■传统企业理论 ■现代企业理论 ■后现代企业理论
后现代企业理论要点
2)企业的本质功能是生产功能。从社会演化 的角度来看,分工是企业产生的必要条件, 社会分工造就了企业的最初形态——手工 工场的始作俑者——商人,而手工工场本 身也是一种分工的组织形式,但是企业的 生产是为满足别人需要而进行的专业化生 产。
后现代企业理论要点
3)企业在生产过程中,在协调成本与收益的 权衡后,才涉及到组织与参与者之间的具 体契约,即企业的生产功能引致了契约的 安排。而且,随着后现代企业的兴起,企 业的治理体系也逐渐复杂。
• 由于估价某产品及获得某产品的有关信息 通常须支付成本,通过对某些投入品代替 物进行估价的方式,其成本通常小于对产 出物的直接定价,由此节约的交易费用能 否弥补由于信息不足造成的损失,成为两 种交易合约安排的取舍标准。

现代企业理论

现代企业理论
• 实际上,上述定义都是围绕一个焦点展开的,即什么人应该进入董事会?因为董事会是公司治理机制的核 心。
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分析框架
• 主要围绕上述问题展开,即回答哪种利益相关者应该进入董事会。 • 交易费用经济学的思路仍然是:把不同类型的利益相关者的付出(物质资本或人力资本)看作是一种与公
司之间的一种交易或契约,根据资产专用性程度不同,而设计不同的保障措施和交易价格。
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企业的本质:一种治理结构
• 契约与治理结构选择
• 威廉姆森(1985)将契约分为三类:古典契约、新古典契 约和关系契约。具体来说: ➢ 不存在专用性投资的标准契约,无论交易频繁与否,以 及不确定性程度如何,都属于古典契约。 ➢ 对于存在资产专用性的契约,特别是长期契约而言,它 们通常是不完全契约,不太可能依靠作为法庭的第三方 来实施,此时有两种选择:一是再建立一层治理结构, 依靠第三方来实施契约,这种契约称为新古典契约;二 是实行双方治理或者统一治理,这属于关系契约。
• 正式的综合新古典交易费用模型
• 赖尔丹和威廉姆森(Riordan and Williamson,1985)建立了一
个综合新古典交易费用模型,更严格地将上述观点进一步形式化了。
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企业的边界:一个综合新古典交易费用模型
• 企业的边界:进一步的解释
• 威廉姆森认为如果允许企业最高层进行选择性干预(即委托 人让代理人保持独立自主的地位,但是一旦委托人有特殊需 要,代理人必须无条件服从),那么控制性损失将不是问题。 但是,选择性干预不可能,从而企业规模不可能无限扩大, 其根本原因在于企业内部不能像市场那样引入高能激励(即 代理人以固定价格向委托人提供产品,代理人获得全部剩余 索取权)。

现代企业理论

现代企业理论

三、企业理论的发展演变轨迹
企业理论的发展过程大致可以分为三个大 的阶段:新古典企业理论;现代企业理论; 行为企业理论。
其中,前两个阶段经过多年的发展,已经 建立起一套比较完整的理论体系,而行为 企业理论的兴起却是近一、二十年的事情, 对它的研究还处于起步阶段,是企业理论 发展的必然深化和创新。
• 从本质上说,新古典企业理论并不是真正 的企业理论,因为它没有回答有关企业的 一些基本问题,如企业为什么会出现并能 够长期存在?企业内部是如何运行的?企 业管理者的行为对企业会产生什么样的影 响?企业为什么会进行兼并或分立?等等。 因此,新古典企业理论是存在着很大缺陷 的。产生这些缺陷的根本原因是新古典经 济学不太符合现实的假设前提。
现代企业理论的主要流派和观点
(3) 团队理论 阿尔奇安(A.Alchian)和德姆塞茨(H.Demsetz)用团队生产 (team production)的有效性和团队生产中监督的必要性来解释资本 主义企业的起源和性质,揭示产权结构、激励机制与经济行为之间的 内在关系,并由此创立了企业团队理论。
团队理论的基本观点是,如果通过团队生产所获得的产出大于各个成 员分别生产的产出之和加上组织和约束团队成员所支付的成本,就会 使用团队生产方式,也就是说,是否采用团队生产方式,不仅取决于 团队生产的产出多少,还取决于组织生产的费用大小,即生产成本与 组织费用的总和。但是,团队中各个成员的贡献是难以测量的,一个 人的努力工作水平还会影响其他人的工作效率,而且每个成员都有偷 懒的动机,这样就需要一个监督者来监督所有成员的行动,但是谁来 监督监督者呢?为了解决这个问题,最好将其他成员的收入用一个合 同固定下来,然后赋予某个成员“剩余索取权”,由于剩余索取权与 团队生产的总产出呈正相关关系,所以这种产权安排是有一定效率的。

现代企业管理理论及应用

现代企业管理理论及应用

现代企业管理理论及应用管理是企业运营和发展的重要组成部分。

随着社会的不断进步和发展,现代企业管理理论也在不断演进和创新。

本文将探讨现代企业管理理论及其应用。

一、传统管理理论与现代管理理论1.1 传统管理理论概述传统管理理论主要包括科学管理学派、行政管理学派和人际关系学派。

科学管理学强调通过科学方法和程序管理企业,提高生产效率和员工工作效能。

行政管理学注重对组织进行规划、组织、协调和控制,实现组织目标。

人际关系学派则强调人际关系的重要性,提倡员工的参与和合作。

1.2 现代管理理论的出现现代管理理论的出现是为了应对传统管理理论的局限和不足。

现代管理理论主要包括系统管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论等。

系统管理理论关注组织系统的整体性和互动性,强调组织内外部环境的相互影响。

全面质量管理理论则注重质量管理与组织绩效提升的关系,以客户满意度为核心驱动企业管理。

学习型组织理论强调组织的学习和适应能力,在快速变化的环境中保持竞争优势。

二、现代管理理论的应用2.1 全面质量管理在企业中的应用全面质量管理是一种以全员质量参与和持续改进为核心的管理方式。

企业应以客户需求为导向,通过严格的质量控制和质量改进措施,提高产品和服务的质量水平。

此外,建立质量管理体系和进行质量管理培训也是全面质量管理的重要内容。

2.2 学习型组织在企业中的实践学习型组织强调员工的学习和知识共享,以适应快速变化的市场环境。

企业可以通过建立学习型文化、提供学习机会和激励机制等方式,促进员工的学习和个人成长。

此外,企业还可以通过内部沟通和知识管理平台等手段,促进知识的共享和传递。

2.3 系统管理在企业中的应用系统管理理论关注组织的整体性和互动性,企业可以采用系统思维的方式进行管理。

通过建立和优化组织内外部的各类系统,企业可以更好地理解和应对变化。

此外,系统管理还强调信息的流动和共享,以提高决策的准确性和时效性。

三、现代企业管理的挑战与展望随着社会的快速发展和技术的不断革新,现代企业管理面临着许多挑战。

现代企业管理理论

现代企业管理理论

现代企业管理理论主要有:1、管理过程学派——代表人物是哈罗德孔茨。

此学派将管理看做一个过程,无论从理论基础还是研究方法上看,这种观点和自然科学的研究方法有些类似,因而它的科学性比较容易被人们接受;2、社会系统学派——代表人物是切斯特巴纳德。

此学派从社会学的观点来研究管理,认为社会的各级组织都是一个协作系统,进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统;3、决策理论学派——代表人物是赫伯特西蒙。

此学派是以社会系统论为基础,吸收了行为科学、系统论的观点,运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论;4、系统管理学派——代表人物是贝塔朗菲。

此学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理,全面分析组织管理活动的理论;5、数量管理科学学派——代表人物是兰彻斯特。

此学派注重定量模型的研究和应用,以求得管理的程序化和最优化;6、权变理论学派——代表人物是伯恩斯。

此学派源于美式经验主义,其实质就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式;7、经理主义学派——代表人物是彼得德鲁克。

这一学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标;8、经理角色学派——代表人物是亨利明茨伯格。

此学派以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作,以求提高管理效率。

现代企业管理理论--全面提高企业效率和效益、增强企业竟争力的制胜法宝现代企业管理理论认为,企业管理的对象包括人、财、物、信息、时间等五个方面,企业管理的职能包括计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等六个方面,企业管理的环境包括经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等六个方面,企业管理的基本原理包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等四个方面,企业管理的方法包括经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等六个方面。

所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件,现代技术和现代企业管理是现代企业的两大支柱,三者相辅相成,是现代企业不可缺少的特征,现代企业就是所有者和经营者分离,达到技术和管理现代化的企业组织形式。

现代企业弹性理论弹性理论

现代企业弹性理论弹性理论

现代企业弹性理论一、前言现代企业在面对快速变化的市场和技术环境时,需要具备一定的弹性来适应外部的挑战和机遇。

本文将探讨现代企业弹性理论在实践中的应用和意义。

二、弹性理论概述弹性理论是指企业在面临外部变化时,能够迅速调整战略、组织结构和业务模式以适应新形势的能力。

企业弹性可以分为战略弹性、组织弹性和业务弹性三个层面。

2.1 战略弹性战略弹性是指企业能够根据市场需求和竞争环境随时调整战略方向和重点,保持竞争优势和市场敏感度。

2.2 组织弹性组织弹性是指企业内部机构和人员能够快速适应新的组织结构、流程和文化,以提高效率和适应新的工作方式。

2.3 业务弹性业务弹性是指企业产品与服务能够灵活调整以满足不断变化的市场需求,包括产品创新、市场定位和客户服务等方面。

三、现代企业弹性理论的重要性现代企业弹性理论的重要性在于帮助企业应对不确定性和挑战,提高市场竞争力和适应能力。

以下是几点现代企业弹性理论的重要性:3.1 适应快速变化的市场环境随着科技和市场的快速发展变化,企业需要不断调整策略和业务模式,弹性理论可以帮助企业更好地应对市场动态。

3.2 增强组织协同性和创新能力弹性理论能够激发组织内部的创新文化和团队合作精神,提高组织的协同性和创新能力。

3.3 提高客户满意度和忠诚度通过业务弹性和服务的灵活性,企业可以更好地满足客户需求并提高客户满意度和忠诚度。

四、现代企业弹性理论的实践案例4.1 亚马逊公司亚马逊公司是一个以客户为中心的企业,通过弹性的业务模式和快速的创新能力取得了成功。

亚马逊能够实时调整产品、服务和配送方式来满足客户需求,成为全球领先的电商平台之一。

4.2 谷歌公司谷歌公司以其强大的组织弹性和创新文化闻名。

谷歌鼓励员工尝试新想法和项目,快速测试并调整,使得公司能够持续保持领先地位并推动科技进步。

五、结论现代企业弹性理论是企业在快速变化的市场中生存和发展的重要保障,企业需要不断提升自身的弹性能力,灵活适应外部环境的变化。

传统企业理论与现代企业理论要点分析

传统企业理论与现代企业理论要点分析
传统企业理论与现代 企业理论要点分析
C目录 ONTENTS
01 传统企业理论要点 02 现代企业理论要点 03 现代企业理论小结 04 问题及解答
一、传统企业理论要点
主要Байду номын сангаас三个方面论述传统企业理论要点
A 马克思的企业理论
B 古典企业理
C 新古典企业理论
1、马克思的企业理论要点
马克思的企业理论要点可概括为四个方面:
生产单位。
3、新古典企业理论要点
代表人物马歇尔
(1)新古典企业理论赋予企业以“经济 人”的含义,使得厂商在经济活动中具有 完全的理性;
(2)用生产函数和投入成本构造模型, 并且使厂商的实际行为以边际原理为准则, 追求利润最大化;
(3)把企业看作是一只“黑箱”,认为 企业是一个消耗各种生产要素的生产集;
(1)阿尔钦和德姆塞茨提出了企业的团队生产理论; (2)对团队生产理论的进一步拓展,集中在霍姆斯特姆1982年发表于
《贝尔经济学杂志》上的《团队中的道德风险》 (3)在企业这样的组织或团队中,“免费搭车”问题和竞争问题值得特
别关注 (4)提出了确定和不确定环境下团队激励和委托人的作用问题。
5、张五常的理论要点:企业契约理论
1
关于企业的起源理论;
2
关于企业的规模和变迁理论;
3
关于企业的职能和费用理论;
4
关于企业的契约本质和组
织结构理论。
马克思的企业理论深刻揭示了资本主义企业对工 人的掠夺和剥削,揭示了资本主义企业对人性的摧残;
但是,他没有揭示并预见资本主义企业以及以这 种理论为内核的生产体系、商业体系、消费体系可 能产生的一系列现代问题。
二、现代企业理论要点

现代企业理论的主要内容

现代企业理论的主要内容
微观经济学
现代企业理论的主要内容
❖ 交易成本理论 ❖ 产权理论 ❖ 代理理论
什么是现代企业制度?
❖ 现代的企业制度就是现代企业制度,适合于现代机器工业大生产 和市场经济的企业制度。
❖ 企业制度是一种经济体制。经济体制包含的六个因素:产权组织 形式、经济运行机制、收入分配形式、经济决策结构、经济管理 组织、政府调控手段。
❖ 政企不分开不能使得经济体制运行有效。一方 面,企业运行好时,所有人干扰控制人的经济 行为;另一方面,在企业运行不好时,政府承 担着无尽的企业风险和企业责任。
管理科学
❖ 管理科学:就是按照客观事物的规律办 事,一定的行业、专业工艺技术规律, 特定的社会文化背景、一定的资源培植 手段,体现集约化,克服粗放性。既要 克服教条——本本主义,又要克服经验 主义。
微观经济学
Firm or business enterprises exist for many reasons?
❖ Efficient production requires specialized machinery and factories, assembly lines, and the division of labor into many small operations.
Firm or business enterprises exist for many reasons?
❖ Firm or business enterprises exist for many reasons, but the most important are to exploit economies of mass production, to raise funds, and to organize the production process.

传统企业理论与现代企业理论要点分析

传统企业理论与现代企业理论要点分析

传统企业理论与现代企业理论要点分析1.分工与层级:传统企业理论强调分工和层级结构。

由于技术和生产方式的限制,企业内部的工作由不同的人员和部门分配和执行,这意味着每个员工只负责特定的任务,并且将工作进行逐级管理。

2.命令与控制:在传统企业理论中,上级通过命令和控制来指导和监督下属的工作。

管理者制定工作目标和计划,并下达指令,下属必须遵守并执行。

3.嘉奖与惩罚:传统企业理论中认为奖励和惩罚是激励员工的有效手段。

员工通过获得奖励以及避免惩罚来提高工作效率和质量。

4.规模经济:传统企业理论认为规模经济是企业成功的重要因素。

企业通过批量采购、生产以及分销,可以实现成本节约和效率提升,从而提高竞争力。

现代企业理论:1.知识与创新:现代企业理论认为知识和创新是企业成功的关键因素。

由于技术和市场的快速变化,企业需要具备创新能力,不断开发新产品和服务,满足消费者需求。

2.声誉和社会责任:现代企业理论强调企业声誉和社会责任的重要性。

企业应秉持诚信、公平和可持续经营的原则,构建良好的声誉,并履行社会责任,与利益相关者建立良好的合作关系。

3.弹性和快速反应:现代企业理论认为企业应具备弹性和快速反应能力。

企业内部需要灵活的组织结构和流程,以应对市场需求的变化和快速决策的要求。

4.协同与合作:现代企业理论认为协同和合作是企业成功的重要因素。

内部员工之间以及企业与供应商、合作伙伴之间的合作关系紧密,通过共享资源和信息,实现合作优势和互惠互利的效果。

总而言之,传统企业理论侧重于分工、层级控制和规模经济,强调效率和生产力的提升,而现代企业理论更加关注知识和创新、声誉和社会责任、弹性和快速反应以及协同与合作。

随着科技和社会环境的不断变化,传统企业理论逐渐失去对现代企业的指导意义,而现代企业理论更加符合企业适应复杂环境和实现可持续发展的需要。

现代企业管理理论与方法

现代企业管理理论与方法

现代企业管理理论与方法现代企业面临着日益复杂和竞争激烈的市场环境,有效的管理理论和方法成为企业成功发展的关键。

本文将从不同角度探讨现代企业管理理论与方法,旨在提供对现代企业管理的理解和应用。

1. 经典管理理论经典管理理论是现代企业管理理论的基础,它主要起源于科学管理学派和行政管理学派。

科学管理学派通过研究工作流程和组织结构,提出了实现高效率和生产力的方法。

其中著名的理论包括弗雷德里克·泰勒的科学管理理论和亨利·福特的流水线生产模式。

行政管理学派则关注组织的权力和层级结构,提出了组织管理和决策理论。

这些经典管理理论为企业提供了重要的管理原则和实践经验。

2. 现代管理理论现代管理理论建立在经典管理理论的基础上,并结合了社会和组织的变化。

它强调员工参与、创新和变革管理。

其中最重要的理论包括人际关系学派、系统理论、管理学派和学习型组织理论。

人际关系学派关注组织中的个人和团队关系,强调人性化管理和激励。

系统理论则将组织视为一个相互依存的系统,强调系统的整体效能和协同作用。

管理学派关注管理者的角色和能力,提出了领导和决策的理论。

学习型组织理论则关注组织的学习和创新能力,强调组织学习的重要性。

3. 现代企业管理方法现代企业管理方法从不同层面和角度提供了实际的操作指南和工具。

其中包括战略管理、质量管理、项目管理和人力资源管理等。

战略管理关注企业长期规划和目标的制定,包括市场分析、竞争战略和资源配置等。

质量管理关注产品和服务的质量,包括质量控制、质量改进和质量认证等。

项目管理关注项目的规划、执行和控制,包括项目目标、进度管理和风险管理等。

人力资源管理关注员工的招聘、培训和绩效管理,包括人才发展、福利制度和员工满意度调查等。

4. 现代企业管理的挑战和应对现代企业管理面临着多样化和变化的挑战,如全球化市场、信息化技术和员工多样性等。

为了应对这些挑战,现代企业管理需要积极适应和创新。

首先,企业需要加强创新能力和创造性思维,以应对不断变化的市场需求。

现代企业理论

现代企业理论

现代企业理论近年来,随着经济的发展和社会环境的变化,现代企业理论也得到了迅速的发展和完善。

现代企业理论是一种关于企业运作和管理的理论框架,旨在提高企业的运营效率和经济效益。

本文将从三个方面介绍现代企业理论的基本原理和应用。

一、企业的组织结构与职能划分1. 组织结构现代企业理论强调企业的组织结构应该是分工明确、层级清晰的体系。

常见的组织结构有职能型、分工型、矩阵型等。

职能型组织结构按照岗位职能的不同进行划分,分工明确,高效协作。

分工型组织结构则根据产品或业务线来进行划分,便于快速响应市场需求。

矩阵型结构则兼具了职能型和分工型的特点,可以更好地适应复杂多变的市场环境。

2. 职能划分现代企业理论认为,在组织结构中,每个部门应该有明确的职能和任务划分,且相互之间要协调一致。

常见的职能划分包括生产、销售、人力资源、财务等。

生产部门负责产品制造和供应链管理,销售部门则负责市场开拓和客户关系维护,人力资源部门负责招聘、培训和员工福利等事务,财务部门则关注企业的财务状况和资金管理等。

二、管理理念与策略1. 管理理念现代企业理论强调管理是一种艺术和科学,需要管理者具备良好的沟通、决策和领导能力。

管理者应该注重团队建设和员工激励,建立积极向上的工作氛围,提高员工的工作效率和满意度。

管理者还应该注重市场营销和战略规划,及时调整企业的经营战略,以适应市场的变化。

2. 管理策略现代企业理论提出了许多管理策略,如全面质量管理(TQM)、精益生产(Lean Production)、供应链管理(Supply Chain Management)等。

全面质量管理强调全员参与,持续改进和客户满意度,以提高产品和服务的质量。

精益生产注重消除浪费和不必要的环节,提高生产效率和产品质量。

供应链管理则关注整个供应链的协调和优化,以实现资源共享和成本最小化。

三、企业文化与创新能力1. 企业文化现代企业理论认为,企业文化是企业价值观和行为准则的集合,对于企业的发展和员工的归属感至关重要。

现代企业管理理论与实践

现代企业管理理论与实践

现代企业管理理论与实践现代企业管理是一个复杂而多样化的领域,涵盖了众多的理论和实践,旨在提高企业的效率和竞争力。

本文将讨论现代企业管理的一些主要理论和实践,并探讨其对企业成功的影响。

一、战略管理战略管理是现代企业管理中的核心概念之一。

它关注企业如何制定长期目标,并通过制定正确的战略来实现这些目标。

战略管理包括环境分析、目标设定、战略制定和实施等步骤。

企业应该根据内外环境的变化,灵活调整自己的战略,以适应市场竞争的变化。

二、组织行为与员工管理组织行为是研究个体、团队和组织之间关系的学科。

现代企业管理注重有效的员工管理,通过适当的激励措施、培训和发展计划,提高员工的工作满意度和绩效。

并通过建立良好的组织文化,营造积极的工作氛围,促进员工的团队合作和创新。

三、财务管理财务管理是企业管理中的重要组成部分。

它涉及到资金的筹集、资金的运营和资金的投资。

在现代企业管理中,财务管理起着至关重要的作用,它帮助企业管理者做出正确的财务决策,确保企业的财务稳定和可持续发展。

四、营销管理营销管理是现代企业管理中的另一个关键领域。

它涵盖了市场研究、产品定价、渠道管理和品牌建设等方面。

在竞争激烈的市场环境中,企业需要制定合适的营销策略,以吸引和保留客户,并提高市场份额和销售额。

五、项目管理项目管理是现代企业管理中的重要组成部分。

它涉及到规划、执行和控制一个项目的过程。

良好的项目管理能够确保项目按时交付、在预算范围内,并满足质量要求。

企业需要合理安排资源,明确目标和责任,并建立有效的沟通和协调机制,以确保项目成功。

六、创新与变革管理在快速变化的商业环境下,创新和变革管理变得越来越重要。

企业需要持续地进行创新,不断提高产品和服务的质量和竞争力。

同时,企业也需要适应变革,有效处理变革带来的挑战和风险。

创新与变革管理需要领导者具备较强的视野和创新精神,并与员工密切合作,共同推动企业的发展。

七、全球化管理全球化给企业管理带来了更大的挑战和机遇。

现代企业成长的基本理论

现代企业成长的基本理论
4、合资企业战略联盟:
多用在发达国家与发展中国家企业之间。日本东芝公司 的战略伙伴有美国苹果电脑公司、时代华纳公司、摩托 罗拉公司、通用电器公司、德国西门子公司等。
五、创新与效率的平衡
美国管理学家熊曼(SChumann)认为,组 织有两大重要特征,第一是创新性,第二是生产 效率。随着组织的发展变化,两个要素也不断改 变关系,或是保持其平衡,或是集中于一点,相 互力量的调节、变化最终决定企业发展。熊曼运 用生产率和创造性的矩阵,来说明其与组织发展 的关系。
企业文化建设的一般模式
企业高级管理人员 制定并努力实施基于经营战略的价值观、经营理念
企业经营行为 企业员工运用受价值观/经营理念指导的行为方式 实施各项经营实务工作;
企业文化 包含了企业经营理念/ 核心价值观以及企业存在的 意义,并通过企业行为反映出来
机械型阶段
协调型阶段
创造型阶段
20世纪初25年间(以 泰罗制为代表)古典 理论--X理论
核心观点:人是单纯 的“经济人”一切动 机都是经济动机。
管理方式:以物为中 心的刚性管理,对人 员的管理 用强制和 惩罚的方法。
案例:泰罗为工人提 工资20%,生产扩大 80%,成本降低30% 。
20世纪初25年后(以 行为科学为代表)人 际关系理论--Y理 论
核心观点:人是自我 实现人、社会人
管理方式:创造适宜 工作环境,以激发员 工的积极性和创造性 “以人为中心”的柔 性管理。
三、 建立学习型组织
美国麻省理工学院斯隆管理学院的一群专家学者们在佛 思特和彼得.圣吉等人的领导下,开创了学习型组织的研究, 其目的在于建立一些实用的方法和工具,帮助企业组织建立 一种适应动态变化的学习能力。他们指出,1970年美国幸福 杂志列出的““500家大企业”排行榜的公司,到了20世纪 80年代却有1/3已经销声匿迹,其原因就在于这些企业组织 没有具备强大的学习和自适应发展的能力。圣吉认为,在当 今世界上只有能够设法使企业组织的所有成员全身心地投入 并有能力不断学习的企业,才能适应瞬息万变的环境,赢得 长期的发展。

运用现代企业理论解释企业的横向一体化

运用现代企业理论解释企业的横向一体化

运用现代企业理论解释企业的横向一体化
现代企业理论解释企业的横向一体化,主要指的是借助现代企业
理论,企业利用其所有的资源和运作模式来建立全球竞争优势。

企业
横向一体化i就是企业采取行动,部署并协同自己存在的资源和客户、供应商、营销渠道、R&D团队,实现市场份额扩大,减少成本,提高利
润率,实现企业可持续发展的目标。

现代企业理论认为,企业的成功仅仅在于价格的竞争优势,而不
仅仅在于技术、质量、服务,企业应当注重整体竞争力的提升,尤其
是降低成本,充分发挥资源的整合优势,转变企业的运营模式,推动
企业的横向一体化。

一体化要利用现代企业理论将企业的资源更有效
地运用起来,这样企业才能有更好的竞争力。

首先,企业要明确资源的配置,实现资源的有效整合,这样有利
于延伸市场范围,提高市场占有率,实现企业的利润最大化,更具竞
争力。

其次,企业要重视组织变革,实施多方参与的管理模式,使企
业真正发挥全局协同优势,实现高效率运营,实现企业的横向一体化,节约成本,提高效率。

再者,企业也需要运用现代企业理论依据企业的实际情况,制定
适当的策略,特别是综合营销策略,利用现代企业理论建立高效的管
理系统,把整个组织架构和运作都放到统一的架构下来,实现企业的
横向一体化。

总之,企业横向一体化应该借助现代企业理论,运用适当的策略,重视组织变革,通过整合资源及各种渠道,协同企业各种元素,实现
企业持续发展和稳健增长。

企业横向一体化是企业持续发展的重要保障,企业应当重视并有效的利用现代企业理论以及相关的策略,使企
业建立起一流的市场竞争力。

科斯-现代企业理论

科斯-现代企业理论
10/4/2023
➢在解释企业规模扩大时,企业 边际原理就会发挥作用
➢企业与企业家们可以有效地控 制企业内部的成本,维持成本 与效益之间的静态平衡
➢在动态状况下,企业内部交易 成本与市场交易成本经过比较, 决定企业规模是否扩大或缩小, 进而形成了滚动均衡理论
理论贡
1.

❖科斯1937年发表的 《企业的性质》开企业 理论之先河,在一定程 度上打开了新古典经济 理论下企业这个“黑匣 子”。
“不确定性”不 能用来说明企业 特征
b.在契约中明确个人的 权利和报酬
10/4/2023
Q:
企业成本曲线
理论
➢完全竞争条件下
•为什么企业的成 本曲线向上倾斜 不能解释企业规 模受到限制的事 实?
Q:
➢不完全竞争条件下
•为什么企业规 模会受到限制?
A:
•因为企业不止生产 一种产品,组织一种 新产品的交易可能比 继续组织老产品的交 易成本要低,于是企 业规模受到限制。 (即范围经济能够带 来经济效益)
10/4/2023
a.生产要素配置过程中,不完 全依靠价格机制调节;
b.在企业中,生产要素配置依 靠企业家来完成;
两个假设和一个鸿沟(文章的目的)
假设1: 资源的配 置由价格 机制决定
实践
假设2: 资源的配 置依赖于 作为协调 者的企业

10/4/2023
企业产生的原因
指挥(支付报酬)与被指挥(多于价格机制下取得的报酬)的意愿 购买者的偏好(重要性可以忽略不计)
1
2
Knight的观点:市 场存在高度不确定 性,于是“冒险者” 以承担不确定风险 换取对他人行为的 控制;“胆小者” 以行为受到控制来 换取有保证的薪酬。 (不确定性)

现代企业战略管理的理论与实践

现代企业战略管理的理论与实践

现代企业战略管理的理论与实践现代企业战略管理指的是企业在市场竞争中采取的一系列策略和业务模式。

企业战略管理的目的是实现企业长期发展和利润最大化。

企业战略管理包括制定和实施战略、资源配置、组织管理、风险控制等方面。

本文将从理论和实践两个方面进行浅谈,以加深我们对现代企业战略管理的理解和应用。

一、现代企业战略管理的理论1. 竞争战略理论竞争战略理论是现代企业战略管理的重要理论基础。

该理论以迈克尔·波特的五力分析模型为核心,分析企业所处市场的竞争情况,确定企业的竞争战略。

波特主要提出五个方面的竞争力量:供应商谈判能力、买家谈判能力、新入行者威胁、替代品威胁、现有竞争对手之间的竞争关系。

企业要分析自己所处的市场,针对削弱或提升各力量,采取适当的竞争策略,如低成本战略、差异化战略、专业战略等,实现在市场上的卓越表现。

2. 资源基础理论资源基础理论是研究企业资源配置和利用的一种理论。

该理论认为,企业的资源和能力是决定其竞争能力的核心要素。

资源基础理论分析企业资源及其利用方式,以其在市场中的竞争优势为基础,确定战略方向。

资源基础理论分析企业的资源和能力是如何建立、积累和利用的,并探究资源的可替代性和难以模仿程度。

企业要根据自身特征和市场需求,合理配置和利用资源,从而获得在市场中的竞争优势。

3. 组织学习理论组织学习理论是指企业通过建立学习型组织,持续不断地学习和改进,以适应市场环境和创造竞争优势的一种理论。

学习型企业不仅能够提高组织和员工能力,创造创新和产品差异化,还能迅速调整战略和组织结构应对市场变化。

组织学习理论的实践需要企业营造开放、包容和鼓励创新的组织文化和工作环境,重视员工培训和学习机会,注重经验总结和分享,以构建一个既能够适应变化又具备竞争优势的学习型企业。

二、现代企业战略管理的实践1. 差异化竞争战略差异化竞争战略是企业在同一市场上差异化经营的一种策略。

它通过针对不同消费者群的需求,提供独特的产品和服务,实现市场份额的提升和利润的提高。

现代企业理论综述

现代企业理论综述

现代企业理论综述现代企业理论有两个主要分支:交易成本理论和代理理论。

交易成本理论的重点限于研究企业与市场的关系,代理理论则侧重于分析企业内部组织结构及企业成员之间的代理关系。

这两种理论的共同点是都强调企业的契约性、企业的不完全性及由此导致的企业所有权的重要性。

由于这种原因,一般将现代企业理论称为“企业的契约理论”。

一、企业的契约理论(1):交易费用理论⏹企业的主流契约理论之先河由科斯开辟,之后又由阿尔钦和德姆塞茨、威廉姆森、克莱茵等、詹森和麦克林、利兰和派尔、罗斯、张无常、格罗斯曼和哈特、霍姆斯特姆和泰勒尔、哈特和莫尔、阿根亚和博尔腾以及其他学者加以拓展。

最新的模型是杨小凯和黄有光提出的。

这一派理论共旨是,企业乃“一系列合约的联结”(文字的和口头的,明确的和隐含的),然而,每个作者的侧重点各不相同。

其中最具影响的是交易费用理论和代理理论。

前者的重点仅限于研究企业与市场的关系;后者则侧重于企业的内部结构与企业中的代理关系。

在下文中,我们将交易费用理论分为两类:一类为间接定价理论,另一类为资产专用性理论。

(一)“间接定价”理论在间接定价理论的标题下,对科斯、张无常及杨小凯和黄有光的论点加以概述是合适的。

这一理论的要旨是:企业的功能在于节省市场中的直接定价成本或市场交易费用。

科斯“市场和企业是资源配置的两种可互相替代的手段”---它们之间的不同表现在:在市场上,资源的配置有非人格化的价格来调节,而在企业内,相同的工作则通过权威关系来完成,两者之间的选择依赖于市场定价的成本与企业内官僚组织的成本之间的平衡关系。

⏹张五常“企业并非为取代市场而设立,而仅仅是用要素市场取代产品市场,或者说是“一种合约取代另一种合约”⏹张无常关于企业的本质是用要素市场取代产品市场的观点是深刻的。

它意味着,企业能消除机会主义的论点不是决定性的,因为企业可能把机会主义从商品市场带到了要素市场上来。

基于科斯和张无常的原旨,借助消费者---生产者、专业化经济和交易成本这三方面因素,杨小凯和黄有光(93、94)建立了一个关于企业的一般均衡的契约模式。

第三章 现代企业理论(一)

第三章 现代企业理论(一)

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2.企业的规模决定
“企业的引入基本上是由于市场运行成本的存在。一个与此相关问题是(远 非奈特教授所提出的垄断问题) ,既然通过组织能消除一定的成本, 而且 事实上减少了生产成本,那么为什么市场交易仍然存在呢?为什么所有生产 不由一个大企业去进行呢?” 奈特认为,由于垄断收益的激励,企业的规模有无限扩大的倾向,但随着企 业规模的扩大,存在着一些使企业效率下降的力量,前者会被后者抵消,所 以企业规模没有无限扩大。 科斯指出,企业组织也是有成本的,体现在: A.”当企业的规模扩大时,企业家的收益可能会减少“。
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二、威廉姆森的企业理论
• 威廉姆森对交易费用理论作了进一步的发展,并用资产专用性解释企 业的形成以及企业的规模。 • 威廉姆森在他的两部专著《市场与等级结构》和《资本主义的经 济组织》中全面系统地论述了交易费用,分析了交易费用产生和增大
的原因,从而也说明了企业存在的根源。
1、交易费用的产生原因
他对企业出现原因的解释根本上是与科斯一致的,即降低交易费用。 交易费用来自于人性因素与交易环境因素交互影响下所产生的市场失 灵现象,造成交易困难所致(Williamson, 1975)。威廉姆森指出六项交易 成本来源:
上运作,从而提高效率,减少生产成本。
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• 由此可见,企业生产的原因在于市场交易费用大于企业组织费用即企 业内部的交易费用,企业的产生取代了市场上价格机制对生产要素的 调节,而代之以企业内部的组织协调,也就是说企业是价格机制的替
代ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
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transaction cost
• 交易成本(Transaction Costs)又称交易费用,最早由美国经济学家罗纳 德〃科斯提出。他在《企业的性质》一文中认为交易成本是“通过价格 机制组织生产的,最明显的成本,就是所有发现相对价格的成本”、 “市场上发生的每一笔交易的谈判和签约的费用”及利用价格机制存在 的其他方面的成本。 • 所谓交易成本就是在一定的社会关系中,人们自愿交往、彼此合作达成 交易所支付的成本,也即人—人关系成本。它与一般的生产成本(人— 自然界关系成本)是对应概念。从本质上说,有人类交往互换活动,就 会有交易成本,它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。 • 交易成本理论的根本论点在于对企业的本质加以解释。由于经济体系中 企业的专业分工与市场价格机能之运作,产生了专业分工的现象;但是 使用市场的价格机能的成本相对偏高,从而形成企业机制,它是人类追 求经济效率所形成的组织体。 由于交易成本泛指所有为促成交易发生而 形成的成本,因此很难进行明确的界定与列举,不同的交易往往就涉及 不同种类的交易成本。

运用现代企业理论解释企业的横向一体化

运用现代企业理论解释企业的横向一体化

运用现代企业理论解释企业的横向一体化企业的横向一体化是指企业在同一产业链上不同环节的企业通过合并、收购、合作等方式实现的业务扩展和资源整合的过程。

现代企业理论可以
通过两个主要的学派来解释企业的横向一体化,包括资源基础理论和交易
成本理论。

首先,资源基础理论强调企业横向一体化的决策是基于企业内部资源
和能力的不对称性。

根据资源基础理论,企业通过将生产环节纳入企业内部,可以更好地控制和利用关键资源和核心能力。

这样可以提高企业的市
场地位、扩大其市场份额和利润,增强企业的竞争优势。

资源基础理论认为,企业横向一体化的原因包括:资源和能力的非完
全可并不可复制特性;资源和能力的配套化需求;外部市场的不完全性和
不稳定性;资源和能力的不透明性。

其次,交易成本理论强调企业横向一体化的决策是基于交易成本的考虑。

交易成本包括信息成本、谈判和协调成本以及举证成本等。

根据交易
成本理论,企业通过横向一体化可以减少交易成本,提高效率。

交易成本理论认为,企业横向一体化的原因包括:交易中存在的不完
全契约性;交易中的信息不对称;交易中的资产特性。

综上所述,现代企业理论可以通过资源基础理论和交易成本理论来解
释企业的横向一体化。

企业通过将不同环节纳入企业内部,可以更好地控
制关键资源和核心能力,并减少交易成本,提高市场地位和竞争优势。

此外,企业横向一体化的决策也与资源和能力的不完全性、配套化需求、市
场不完全性以及资产特性等因素密切相关。

企业应该根据资源和交易的需
求以及市场环境的变化,合理决策实施横向一体化战略,以实现企业的持续发展和增长。

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▪领导人 ▪联络人
▪传播者 ▪发言人
▪ 资源分配者 ▪谈判者
2、管理者的技能 根据罗伯特▪卡茨的研究,管理者需具备三类技能,即: 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 这三种技能在不同的管理层次中分别处于不同比例关系。
第二节 管理学派
一、传统管理流派 依据哈罗德▪孔茨《再论管理理论的丛林》(1980) 的介绍,可将当时的诸多管理理论归结为11个流派, 分别介绍。 (一)管理过程学派(经营管理或管理职能学派)
二、新兴管理学派
(一)学习型组织理论学派
1、所谓学习型组织,就是指通过弥漫于整个组织的学习气 氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。 2、学习型组织的特征:
(1)组织成员拥有一个共同愿景;
(2)组织由多个创造性团队组成;
(3)善于学习; (4)“地方为主“的扁平式结构;
(5)自主管理;
经理职务的类型
联系人 政治经理 企业家 内当家 实时经理 协调经理 专家经理 新经理Fra bibliotek关键的角色
联络者、挂名首脑 发言人、谈判者 企业家、谈判者 资源分配者 故障排除者 领导者 信息接受者、发言人 联络者、信息接受者
该学派提出提高经理工作效率的10个要点,即: (1)与下属共享信息; (2)自觉地克服工作中的表面性;
(3)在共享信息的基础上,由两三个人分担经理职务;
(4)尽可能地利用各种职责为组织目标服务; (5)摆脱非必要的工作,腾出时间规划未来; (6)以适应于当时具体情况的角色为重点; (7)即要掌握具体情节,又要有全局观点;
(8)充分认识自己在组织中的影响;
(9)处理好各种对组织施加影响的力量的关系; (10)利用管理科学家的知识和才能。
(七)系统学派
该学派以一般系统理论为依据,系统地阐述了系统观 念、系统分析、系统管理三者的关系,分析了组织和管理 的系统模型以及系统管理中的各项管理职能(计划、组织、 控制、信息联系)。系统管理理论中许多内容,有助于自 动化、控制论、管理信息系统、权变理论等的发展。
(八)决策理论学派 该学派以赫伯特▪西蒙和詹姆斯▪马奇为代表。他们认为, 管理是以决策为特征的,所以管理理论应围绕决策这个核 心来建立。 该学派详细分析了决策在管理中的作用和决策过程的 4个阶段,计划和审查对决策的影响,强调信息联系在决 策过程中的作用.重视非正式组织的信息联系.关于决策的 准则,以“令人满意”代替“最优话”;提出了“目标— —手段分析法”等决策技术以及利用计算机的“通用问题 解算机”等决策辅助工具,提高了决策质量并为了人工智 能等问题的深入研究提供了基础。
《现代企业理论》 讲义
肖东生 教授
南华大学经济管理学院
第1章 管理与管理学派
1. 管理涵义及功能 2. 管理学派
一、 管理的概念
1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 (法约尔) 2、管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目 标的过程。(孔茨/韦里克) 3、管理是指通过计划、组织、领导和控制工作的诸过程来协调所有的资源, 以便达到既定的目标。 4、管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 5、管理是通过其他人的工作达到组织的目标。 6、管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。 7、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。(彼得▪德鲁克) 8、管理就是决策。(赫伯特▪西蒙) 9、管理就是根据一个系统所有固有的客观规律,施加影响于这个系统,从 而使这个系统呈现一种新状态的过程。 10、管理也是社会主义教育。(毛泽东,1964)
重点
时间跨度 面临危机程度 对组织冲击
个人工作团队
长期


个人
短期


(2)彼得▪圣吉五项修炼模型 ▪自我超越(Personal Mastery) ▪改变心智模式(Improving Mental Models) ▪建立共同愿景(Building Shared Vision)
▪团队学习(Team Learning)
(二)人际关系学派 该学派认为,既然管理是通过别人或同别人一起 去完成工作,那么,对管理学的研究就必须围绕人际 关系这一核心来进行。这一学派把有关社会科学原有 的或新近提出的理论、方法和技术用于研究人与人之 间和人群内部的各种现象,从个人的品性动态到文化 关系,无所不涉及。
(三)群体行为学派 代表人物有库尔特▪卢因(《解决社会冲突》),皮 尔卡尼(“规范分析”)和哈罗德▪莱维特(“团体内凝 力分析”)等。 该学派关心的主要是群体中人的行为,以社会学、 人类学和社会心理学为基础,着重研究各种群体行为方 式,研究政府机构或其他任何一种事业中一组群体关系 的体系。
第三种观点(列夫· 埃文森Liof Edvinson):认为智力资本是人力资本 和结构资本的耦合。结构资本是将人力资本所创造的智力资本转化为集体 拥有的财富。
(十一)经理角色学派 以对经理所担任的角色作为分析的中心来考虑经理的职 务和工作,以求提高管理效率,所以称为经理角色学派。 经理工作具有6个特点(工作量大、步调紧张、活动短 暂、多样而琐碎、把实际的活动放在优先地位、爱用口头交 谈方式、重视同外部和下属的信息联系、权利和责任相结 合),而环境、职务、个人和情境四类因素影响经理职务及 其领导效力,经理角色与经理职务的类型具有一定关系:
(九)数理学派或“管理科学”学派 该学派的主要方法就是模型,借助于模型可以把 它的基本关系和选定目标表示出来。 该学派提出了解决问题的七个步骤(观察和分析、 确定问题、建立系统模型、从模型得出解决方案、对 方案进行验证、建立对解决方案的控制和将方案付诸 实施)及其应用的科学方法(盈亏平衡分析法、库存 控制模型、决策模型、关键路线法、线性规划、马尔 可夫分析、排队论和对策论等)。
(五)社会协作学派(社会系统学派) 该学派的创始人是切斯特▪巴纳德。该学派以社会 学的观点来看待管理,把企业组织中人们的相互关系 看成是一种协作的社会系统,把有组织的企业看成是 一个受文化环境的压力和冲突支配的社会有机体。在 另一些方面,如对职权的制度基础的认识,对非正式 组织的影响的认识,以及对“组织黏合剂”的一些社 会因素的认识,对管理理论都有贡献。 巴纳德的关于激励的经济性思想(牺牲诱因 组 织存续和发展)和组织理论,对管理学的发展具有一 定影响作用
管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以 人为中心进行的协调活动,这一表述包含五点内 容:
①管理的本质是协调;
②管理的目的是为了实现预期目标;
③协调产生于社会组织之中; ④协调的中心是人; ⑤协调的方法是多样的。
二、 管理的职能
1、古典提法 1、法约尔的观点:计划、组织、指挥、协调、 控制 2、古利克的提法:计划、组织、人事、指挥、 协调、报告、预算 2、目前提法 计划、组织、领导、沟通、激励、控制、创新
(三)企业再造理论学派 所谓企业再造是指“根本重新思考,彻底翻新作业流程, 以便在现今衡量表现的关键上,如成本、品质、服务和速 度等获得戏剧性的改善”。该定义包含4个要素,即:根本、 彻底、戏剧性、流程。 企业再造的指导思想是:顾客至上,人本管理,彻底改 造。 实施企业再造的步骤有4: (1)构筑再造队伍; (2)认识并分析现有流程; (3)进行流程再设计; (4)实施运转。
(四)经验(案例)学派 该学派的代表人物有:彼得▪德鲁克、欧内斯▪戴尔和艾 尔弗雷德▪斯隆。
该学派通过分析经验(常常是案例)来研究管理,依 据是,管理学者和实际管理工作者通过研究多种多样成功和 失败的管理案例,就能理解管理理论问题,自然地学会有效 地进行管理。
他们认为,管理是对人进行管理的技巧,是一个特殊 的独立的活动和知识领域,要求一些特殊的技能,如作出有 效的决策,有效地进行信息联系,正确运用控制与衡量,正 确运用分析工具:在组织结构上,提出“职能制结构”, “矩阵结构”,“联邦分权制结构”,“模拟分权制结构” 和“系统结构”等理论,斯隆更是“事业部制”的首创人之 一。
创始人为法约尔,主要代表人有孔茨等,该学派的主要理论有: 1、管理是一个过程; 2、可以从管理经验中总结出一些基本道理或规律,形成管理原理 ; 3、围绕管理基本原理进行研究,确定其实际效用,并扩大适用范围; 4、管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能; 5、尽管管理人员的环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响,但 管理理论并不需要把所有知识都包括进来才能起到一种科学基础或理论基 础的作用。
(六)社会技术系统学派 该学派从系统观点出发,首先由第二次世界大战后英国煤矿 从手工到机械采煤的技术变化所引起的技术入手,提出了必 须把企业的社会系统同技术系统紧密结合起来,同意考虑。 研究主要集中在:采煤作业组织研究(手工采煤条件下的作 业组织 长壁采煤法条件下的作业组织),社会——技术系 统之间的关系及管理等级制度;社会——技术与该系统所出 环境的因果结构。他们对整个企业的生产和管理组织,以及 企业同环境的相互关系,“边界事件”、“边界管理”和 “因果结构“等都作了详细分析。
(十)权变理论学派 认为管理者的实际工作取决于所处的环境条件,以环 境为自变数,管理为因变数的函数关系,管理的方式和技 术要随企业内外环境而改变。 权变理论: 在组织结构方面的观点,主要有伍德沃德分类法、皮 尤和希克森分类法、劳伦斯和洛希分类法等; 在领导方式方面的观点有:菲德勒的权变领导模型、 雷定的三因素领导效率模型、豪斯的目标——途径领导理 论,坦南鲍姆的领导方式连续统一理论以及卡曼的领导生 命周期理论和唐纳利的领导模型等。
(四)智力资本理论学派 1、智力资本的基本内涵
第一种观点(布鲁尔):“智力资本是使公司得以运作的所有无形资 产的总称”,包括:(1)市场资产,包含品牌、客户及他们的信任、销 售渠道、专利专营合同协议等。(2)知识产权资产,包括技能、商业秘 密、版权、专利和各种设计专有权以及贸易与服务的商标等。(3)、人 才资产,包括群体技能、创造力、解决问题的能力,领导能力、企业管理 技能等。(4)、基础结构资产,指公司的股价和粘合剂,包括企业文化、 管理过程、信息技术系统、网络系统、金融资产关系等。 第二种观点(斯图尔特):智力资本就是“企业里每个人所掌握的、 能带来竞争优势的内容之和,即企业组织可以用来创造财富的集体智慧。” 具体包括人力资本、结构资历本和顾客资本三大类。
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