大连作中远物流工作能力态度指标库
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热爱本职工作，主动改进工作方法，能承担本职外的工作；能够自学新知识、新理论并运用于工作中。
能够研究自身的工作，且有一定效果；能够要求提高自己，效果尚可。
工作热情一般，推一推、动一动；偶尔能主动学习，效果不明显。
工作缺乏热情，不够主动，对问题熟视无睹，根本没有自己的见解和建议；业务水平几年如一日不见提高且没有研究业务的愿望。
在团队中拥有一定的号召力和影响力，能够做到团结并协助团队成员完成各自工作目标，最终达到组织目标。
尚能与人合作，但协调不善，需要协调或帮助才能带领员工完成目标。
无法与人协调，不受员工信赖，工作意愿低沉。
*注：对于业务部门的非市场负责人考核计划能力，具体见附表2《职能部门员工工作能力考核标准》中计划能力。
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
能够及时辨别和收集准确的市场信息并向领导反馈，分析能力欠缺，重要老客户关系能够维持，缺少经验总结，新客户开发能力相对不足，在公司帮助下可以完成60%以上增量目标。
无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户。
计划能力
工作有计划、有组织，安排得当，效率高。
工作有计划，有条理。
基本能按计划完成工作。
对市场分析工具有一定的运用能力，能够及时收集准确的市场信息并提出分析报告，能够总结市场开拓经验，老客户关系维护稳定并适当开发新客户。
能够对市场信息进行及时准确收集和处理分析，能够维持老客户，但不注意系统总结经验，可以发现部分潜在客户并开发之，但对新客户的需求研究能力不足，市场开拓方法的研究和掌握不足。
工作计划性不强，但尚能完成工作。
工作无头绪，丢三拉四，效率低下。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，能自如指挥调度下属，协调好各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，能够指挥调度下属，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够指挥调度下属，协调能力较强。
能够着眼于公司全局利益，基本能够不以本部门及本人利益为中心，能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。
基本能够着眼于公司全局利益，大部分事情不以本部门及本人利益为中心，能够与同事保持一定的合作关系，协助完成工作。
基本能够着眼于公司全局利益，主要事情不以本部门及本人利益为中心，根据同事的请求能够提供一般协助。
对事物有大概的判断和评估，但缺乏分析判断方法和手段，结果不能十分可信。
对日常工作经常判断失误，耽误工作进程。
执行能力
能够非常顺利地完成上级交办的各项工作，并且经常有创新。
能够顺利地完成上级交办的各项工作，有时能够有一定的创新。
能够比较顺利地完成上级交办的各项工作，但很少有创新。
能够完成上级交办的各项工作，但结果不是很圆满。
学习能力较弱，能够吸收较少新的业务知识和管理知识，能够尝试在工作中主动运用学习成果。
学习能力很差，很少吸收新的业务知识和管理知识。
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
大局意识与合作精神
能够着眼于公司全局利益，凡事不以本部门及本人利益为中心，能够主动协助同事出色的完成工作。
工作中的大部分行为达到公司的基本要求，但很少考虑通过自己的行为影响同事，在下属和同事中没有造成不好影响
工作中的大部分行为不能达到公司的基本要求，而且很少考虑通过自己的行为影响同事
以身作则
注重自己的一言一行，工作中的行为超越公司的基本要求，并能够通过自己的行为影响下属和其他同事做正确的事及正确做事
注重自己的一言一行，工作中的行为达到公司的基本要求并主动努力超越，努力通过自己的行为影响下属和其他同事做正确的事及正确做事
注重自己的一言一行，工作中的行为达到公司的基本要求，希望通过自己的行为影响同事
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
市场开拓能力*
系统的市场状况分析判断能力，能够及时收集准确的市场信息并提出合理分析报告，善于发现和研究潜在客户、新业务机会，能够不断总结市场开拓经验，积极联络老客户和发展新客户。
能够比较顺利地完成上级交办的各项工作，但很少有创新。
能够完成上级交办的各项工作，但结果不是很圆满。
经常无法完成上级交办的工作。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，群众威信高，能协调各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够协调好各方的关系。
附表1
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。
工作中能够保持学习，对一些问题可以提出部分新想法、新措施以及新的工作方法的工作方法。
因循守旧，墨守成规，无创新意识。
计划能力
工作有计划、有组织，安排得当，效率高。
工作有计划，有条理。
基本能按计划完成工作。
工作计划性不强，但尚能完成工作。
附表2
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。
能够及时辨别和收集准确的市场信息并向领导反馈，分析能力欠缺，重要老客户关系能够维持，缺少经验总结，新客户开发能力相对不足，在公司帮助下可以完成60%以上增量目标。
无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户。
执行能力
能够非常顺利地完成上级交办的各项工作，并且经常有创新。
能够顺利地完成上级交办的各项工作，有时能够有一定的创新。
对市场分析工具有一定的运用能力，能够及时收集准确的市场信息并提出分析报告，能够总结市场开拓经验，老客户关系维护稳定并适当开发新客户。
能够对市场信息进行及时准确收集和处理分析，能够维持老客户，但不注意系统总结经验，可以发现部分潜在客户并开发之，但对新客户的需求研究能力不足，市场开拓方法的研究和掌握不足。
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
创新能力
工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。
工作中能够努力学习，提出有效的新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。
能够做到发现客户风险后及时采取措施规避，发现客户需求后及时引导，努力转化为实际销售，能够保持客户关系，避免恶化。
具备基本的客户信用风险意识，发现不利状况及时汇报，能够与客户建立关系，并能保持现有业务关系。
无客户管理意识，不了解客户信用状况，不能与客户建立良好关系。
*注：对于业务部门的非市场人员考核分析判断能力，具体见附表3《职能部门员工工作能力考核指标及标准》中分析判断能力。
能够与他人合作，支持团队成员工作，在团队中拥有一定的影响力，能够做到团结团队成员完成各自工作目标。
团队合作意识不强，但尚能与团队成员合作，协调不善，需要协调或帮助才能带领员工完成目标。
不能与他人很好合作，独断专行。
附表4：职能部门员工工作能力考核标准
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
市场开拓能力*
系统的市场状况分析判断能力，能够及时收集准确的市场信息并提出合理分析报告，善于发现和研究潜在客户、新业务机会，能够不断总结市场开拓经验，积极联络老客户和发展新客户。
不考虑公司全局利益，做事以本部门及本人利益为中心，不能积极响应同事的请求或协作任务的完成质量较差。
责任心
具有高度责任心，作风严谨，以公司为家。
认真负责，有主人翁意识。
工作比较负责，认真对待本职工作。
工作服从安排，基本无失误，责任心一般。
责任心不强，马虎粗心，责任推给别人。
积极性与工作热情
爱岗敬业，积极研究工作改进方法，经常提出有效建议，主动承担本职外的工作；努力提高自己能力，经常自我培训，挑战较高目标。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难指挥调度下属。
团队发展
积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，具备发展和提高团队成员技能和业绩水平的能力，并善于引导员工能力的积极发挥，能引导团队积极达到组织目标。
能较好促进团队协作，团队成员对其在团队中的号召力和领导地位比较认同，能够引导员工积极提高专业技能和业绩水平，调动员工的工作积极性，引导团队达到组织目标。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难指挥调度下属。
团队合作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物。
能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成，能较好促进团队协作，团队成员对其在团队中的号召力和领导地位比较认同。
工作无头绪，丢三拉四，效率低下。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，能自如指挥调度下属，协调好各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，能够指挥调度下属，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够指挥调度下属，协调能力较强。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难协调好相关的关系。
学习能力
学习能力极强，不断吸收新的业务知识和管理知识，并能很快在工作中运用学习成果。
学习能力较强，经常注意吸收新的业务知识和管理知识，能在工作中运用大部分学习成果。
有一定的学习能力，能够吸收一定的新业务知识和管理知识，能在工作中运用部分学习成果。
经常无法完成上级交办的工作。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，群众威信高，能协调各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够协调好各方的关系。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
分析判断能力
善于总结，能够及时发现问题症结所在，对所做决策有良好的权衡和判断评估。
能够做到及时总结，及时发现问题并进行合理分析，对所作决策能做出正确的判断和评估。
对部分问题能够做到一定总结并分析原因，但手段和方法不丰富，对事物的判断和评估有一定的准确度，基本不影响工作结果。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难协调好相关的关系。
客户管理
能够敏锐发现客户信用风险并采取措施规避，善于挖掘和引导客户需求并及时转化为实际销售，善于及时总结，改善客户关系。
能够随时关注客户信用风险并努力采取措施规避，能够引导客户需求并及时转化之，能够做到及时总结努力改善客户关系。
附表3：职能部门负责人工作能力考核指标及其标准
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。
能够研究自身的工作，且有一定效果；能够要求提高自己，效果尚可。
工作热情一般，推一推、动一动；偶尔能主动学习，效果不明显。
工作缺乏热情，不够主动，对问题熟视无睹，根本没有自己的见解和建议；业务水平几年如一日不见提高且没有研究业务的愿望。
在团队中拥有一定的号召力和影响力，能够做到团结并协助团队成员完成各自工作目标，最终达到组织目标。
尚能与人合作，但协调不善，需要协调或帮助才能带领员工完成目标。
无法与人协调，不受员工信赖，工作意愿低沉。
*注：对于业务部门的非市场负责人考核计划能力，具体见附表2《职能部门员工工作能力考核标准》中计划能力。
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
能够及时辨别和收集准确的市场信息并向领导反馈，分析能力欠缺，重要老客户关系能够维持，缺少经验总结，新客户开发能力相对不足，在公司帮助下可以完成60%以上增量目标。
无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户。
计划能力
工作有计划、有组织，安排得当，效率高。
工作有计划，有条理。
基本能按计划完成工作。
对市场分析工具有一定的运用能力，能够及时收集准确的市场信息并提出分析报告，能够总结市场开拓经验，老客户关系维护稳定并适当开发新客户。
能够对市场信息进行及时准确收集和处理分析，能够维持老客户，但不注意系统总结经验，可以发现部分潜在客户并开发之，但对新客户的需求研究能力不足，市场开拓方法的研究和掌握不足。
工作计划性不强，但尚能完成工作。
工作无头绪，丢三拉四，效率低下。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，能自如指挥调度下属，协调好各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，能够指挥调度下属，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够指挥调度下属，协调能力较强。
能够着眼于公司全局利益，基本能够不以本部门及本人利益为中心，能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。
基本能够着眼于公司全局利益，大部分事情不以本部门及本人利益为中心，能够与同事保持一定的合作关系，协助完成工作。
基本能够着眼于公司全局利益，主要事情不以本部门及本人利益为中心，根据同事的请求能够提供一般协助。
对事物有大概的判断和评估，但缺乏分析判断方法和手段，结果不能十分可信。
对日常工作经常判断失误，耽误工作进程。
执行能力
能够非常顺利地完成上级交办的各项工作，并且经常有创新。
能够顺利地完成上级交办的各项工作，有时能够有一定的创新。
能够比较顺利地完成上级交办的各项工作，但很少有创新。
能够完成上级交办的各项工作，但结果不是很圆满。
学习能力较弱，能够吸收较少新的业务知识和管理知识，能够尝试在工作中主动运用学习成果。
学习能力很差，很少吸收新的业务知识和管理知识。
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
大局意识与合作精神
能够着眼于公司全局利益，凡事不以本部门及本人利益为中心，能够主动协助同事出色的完成工作。
工作中的大部分行为达到公司的基本要求，但很少考虑通过自己的行为影响同事，在下属和同事中没有造成不好影响
工作中的大部分行为不能达到公司的基本要求，而且很少考虑通过自己的行为影响同事
以身作则
注重自己的一言一行，工作中的行为超越公司的基本要求，并能够通过自己的行为影响下属和其他同事做正确的事及正确做事
注重自己的一言一行，工作中的行为达到公司的基本要求并主动努力超越，努力通过自己的行为影响下属和其他同事做正确的事及正确做事
注重自己的一言一行，工作中的行为达到公司的基本要求，希望通过自己的行为影响同事
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
市场开拓能力*
系统的市场状况分析判断能力，能够及时收集准确的市场信息并提出合理分析报告，善于发现和研究潜在客户、新业务机会，能够不断总结市场开拓经验，积极联络老客户和发展新客户。
能够比较顺利地完成上级交办的各项工作，但很少有创新。
能够完成上级交办的各项工作，但结果不是很圆满。
经常无法完成上级交办的工作。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，群众威信高，能协调各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够协调好各方的关系。
附表1
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。
工作中能够保持学习，对一些问题可以提出部分新想法、新措施以及新的工作方法的工作方法。
因循守旧，墨守成规，无创新意识。
计划能力
工作有计划、有组织，安排得当，效率高。
工作有计划，有条理。
基本能按计划完成工作。
工作计划性不强，但尚能完成工作。
附表2
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。
能够及时辨别和收集准确的市场信息并向领导反馈，分析能力欠缺，重要老客户关系能够维持，缺少经验总结，新客户开发能力相对不足，在公司帮助下可以完成60%以上增量目标。
无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户。
执行能力
能够非常顺利地完成上级交办的各项工作，并且经常有创新。
能够顺利地完成上级交办的各项工作，有时能够有一定的创新。
对市场分析工具有一定的运用能力，能够及时收集准确的市场信息并提出分析报告，能够总结市场开拓经验，老客户关系维护稳定并适当开发新客户。
能够对市场信息进行及时准确收集和处理分析，能够维持老客户，但不注意系统总结经验，可以发现部分潜在客户并开发之，但对新客户的需求研究能力不足，市场开拓方法的研究和掌握不足。
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
创新能力
工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新。
工作中能够努力学习，提出有效的新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识。
能够做到发现客户风险后及时采取措施规避，发现客户需求后及时引导，努力转化为实际销售，能够保持客户关系，避免恶化。
具备基本的客户信用风险意识，发现不利状况及时汇报，能够与客户建立关系，并能保持现有业务关系。
无客户管理意识，不了解客户信用状况，不能与客户建立良好关系。
*注：对于业务部门的非市场人员考核分析判断能力，具体见附表3《职能部门员工工作能力考核指标及标准》中分析判断能力。
能够与他人合作，支持团队成员工作，在团队中拥有一定的影响力，能够做到团结团队成员完成各自工作目标。
团队合作意识不强，但尚能与团队成员合作，协调不善，需要协调或帮助才能带领员工完成目标。
不能与他人很好合作，独断专行。
附表4：职能部门员工工作能力考核标准
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧。
有一定岗位专业知识，对相关知识了解不够。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
市场开拓能力*
系统的市场状况分析判断能力，能够及时收集准确的市场信息并提出合理分析报告，善于发现和研究潜在客户、新业务机会，能够不断总结市场开拓经验，积极联络老客户和发展新客户。
不考虑公司全局利益，做事以本部门及本人利益为中心，不能积极响应同事的请求或协作任务的完成质量较差。
责任心
具有高度责任心，作风严谨，以公司为家。
认真负责，有主人翁意识。
工作比较负责，认真对待本职工作。
工作服从安排，基本无失误，责任心一般。
责任心不强，马虎粗心，责任推给别人。
积极性与工作热情
爱岗敬业，积极研究工作改进方法，经常提出有效建议，主动承担本职外的工作；努力提高自己能力，经常自我培训，挑战较高目标。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难指挥调度下属。
团队发展
积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，具备发展和提高团队成员技能和业绩水平的能力，并善于引导员工能力的积极发挥，能引导团队积极达到组织目标。
能较好促进团队协作，团队成员对其在团队中的号召力和领导地位比较认同，能够引导员工积极提高专业技能和业绩水平，调动员工的工作积极性，引导团队达到组织目标。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难指挥调度下属。
团队合作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物。
能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成，能较好促进团队协作，团队成员对其在团队中的号召力和领导地位比较认同。
工作无头绪，丢三拉四，效率低下。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，能自如指挥调度下属，协调好各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，能够指挥调度下属，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够指挥调度下属，协调能力较强。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难协调好相关的关系。
学习能力
学习能力极强，不断吸收新的业务知识和管理知识，并能很快在工作中运用学习成果。
学习能力较强，经常注意吸收新的业务知识和管理知识，能在工作中运用大部分学习成果。
有一定的学习能力，能够吸收一定的新业务知识和管理知识，能在工作中运用部分学习成果。
经常无法完成上级交办的工作。
沟通协调能力
能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自己观点，群众威信高，能协调各方面关系。
与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，协调能力强。
与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够协调好各方的关系。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
尚未全面掌握本专业知识，没有经验。
分析判断能力
善于总结，能够及时发现问题症结所在，对所做决策有良好的权衡和判断评估。
能够做到及时总结，及时发现问题并进行合理分析，对所作决策能做出正确的判断和评估。
对部分问题能够做到一定总结并分析原因，但手段和方法不丰富，对事物的判断和评估有一定的准确度，基本不影响工作结果。
能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力一般。
与他人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，很难协调好相关的关系。
客户管理
能够敏锐发现客户信用风险并采取措施规避，善于挖掘和引导客户需求并及时转化为实际销售，善于及时总结，改善客户关系。
能够随时关注客户信用风险并努力采取措施规避，能够引导客户需求并及时转化之，能够做到及时总结努力改善客户关系。
附表3：职能部门负责人工作能力考核指标及其标准
考核指标
考核标准（得分x）
A（x≥115分）
B（105≤x＜115分）
C（95≤x＜105分）
D（85≤x＜95分）
E（x＜85）
岗位专业技能
知识广博，具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富。
熟悉多学科知识，具备较充实的本岗位专业知识，掌握本职工作的技术技巧，经验较丰富。