关于影响消费者购买何种手机要素的调查报告

关于影响消费者购买何种手机要素

的调查报告

经过长时间的调查，对影响消费者购买何种手机要素的调查报告如下：

1.调查目的：了解各种要素对消费者购买手机的影响程度。

2.主要内容：本次调查男女比例基本保持在1:1，其中高校在校学

生所占比例大约为59%，高中以下学历所占比例在4%左右。

在影响因素中手机品牌中，人们所熟知的品牌，诸如诺基亚、三星、oppo 所占市场份额基本平分秋色，而随着刀锋系列的推出，摩托罗拉的品牌创新也走到了尽头，因而它只与其他品牌手机总占市场份额4.3%左右。在款式的选择上，被调查者基本都有明确的款式选择倾向，其中选择直板款式的消费者所占比例约为39.1%，而选择翻盖的比例约为30.4%，滑盖的约为21.7%，而无明确款式选择者仅有5人。

在消费者购买手机时，性价比应该还是第一件要考虑的事。当价格与品牌与款式发生冲突时，消费者的选择虽然趋向于多元化，但其中优先考虑价格的消费者人数仍然是最多的，所占比例约为52.2%，超过了被调查者的一半还多，其次是手机的品牌，所占比例约为21.7%，而款式在冲突是并不为大部分消费者所看重，其被选比例也最小，仅占15.2左右的比例。而无明确选择的消费者也仅有5人而已。

虽然电子产品的更新换代的速度越来越快，但可能是由于经济条件的限制，高校学生或高中学历以下被调查者大部分人仍选择2-3年换一次手机，这部分人群约占有54.2%的比例，而1-2年和三年以上换机者分别约占19.6%和28.2%的比例。在一年以下选择换机的人群，至少在学生中，还是相对较少的。

在选择了解手机的渠道方面，可以说网络与电视占据了绝对的优势，共有51位被调查者选择通过电子媒介了解手机，而诸如报纸、朋友、和其他媒介共有38人选择，所占比例相对较小。在使用手机的功能方面，绝大部分人群选择使用手机的通话与短信功能，这部分人群共有91人，而选择娱乐与其他功能的人共有51人。

3、调查对象：主要为在校高校学生，同时兼顾不同学历与经济状况

的人群。

4、调查方法：使用问卷与询问相结合的调查方法。

5、调查分析：此次调查的男女比例基本维持对等，避免了因男女心

理与生理的差别而影响调查的结果。同时在调查对象的选择上，相对集中的选择了高校的在校大学生，高校在校学生的经济、社会经历等特点有一定的特殊性，因此在分析是应给以重视。由于高校学生相对较多的接触社会，通过网络对手机等电子产品有较多的了解而有更多的许多选择，这也是影响此次调查结果构成的一大因素。

在品牌选择方面，由于诺基亚公司在电子技术，资金，品牌形象等多方面的强势地位，以及由此建立起来的高质量、多功能的品牌形象，备受消费者青睐也就不足为奇了。此外，oppo手机是以mp3,mp4为先锋打开电子产品的市场后，以其高质量的音质为特色推动其手机产品的热卖。三星电子以其韩国电子产业的龙头老大的身份，在其总裁李健熙的大刀阔斧的改革之下，已成为世界知名品牌，并在世界电子产品市场占据了一席之地。而随着刀锋系列的推出，摩托罗拉公司的产品创新似乎已经走到尽头，日益被其竞争对手甩在身后，因此摩托罗拉手机淡出人们的视野也就是必然之势了。

当面对手机款式选择时，调查显示几种常见的手机款式基本平分天下。直板手机凭借其简单的外形和结实耐用的特点而颇获一部分消费者的欢迎，而成为其忠实的消费群体。而翻盖与滑盖手机以其时尚，漂亮的外形满足不少年轻消费者的求新心理，获得不论男生还是女生的支持。因而几种手机款式能够平分被调查消费人群。而调查结果在另一方面显示，更看重手机使用功能的消费者在购机时，款式的选择可能退居第二位。

在选购手机时，对大学生而言，价格是第一要考虑的要素，这是大学生的经济特点决定的，因为此时大学生除了做兼职、获奖学金之外，主要的经济源头还是父母。除了个别家庭富裕的同学，再选购手机时，价格或者说是性价比还是大学生必须考虑的因素。品牌是质量的保证，因此不少被调查者在被调查时将品牌作为第一考虑对象，因为高质量的手机可以保证长时间的使用而减少换机和维修的费用。同时，品牌也是一种自我满足的一种手段，可以满足部分消费者的特殊需要。此外，对某些品牌、款式有特殊偏好或称为习惯性消费者将忠于某种产品，在购机时会优先考虑某种特定的机型。

至于换机时间的选择，这也与大学生和其他被调查人群的经济状况有必然联系，如上所述，在大学生群体中，资金必然限制大部分人的换机频率，因此在调查中出现2-3年换机频率最高也是正常与必然的。而在调查结果结果中一年以下换机出现0频数，这是不正常的，可能是调查对象选择存在一定的偏差，导致结果的不真实。

在我们这个信息高速发展的时代，人们了解信息的渠道必然多样化，但依赖信息技术了解外界是必然的、也是最方便的选择。而传统的媒介方法依

然在我们的了解渠道中占有一席之地，并且由于朋友这一特殊媒介的存在，人们更趋向于相信自己熟悉的事物的建议与暗示。因此，传统与特殊媒介的作用不可忽视。

6、调查结语：在现在这个信息、经济高速发展的社会，市场的需求更加苛刻与多元化，无论何种产品、无论曾经获得怎样的辉煌，只要你停止不前，你必然被淘汰与遗忘，唯有不断地发展与创新，不断地超越自我与对手，才是生存的王道。这适用于企业，也适用于人。