项目管理系列课程 第十章 项目管理软件
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容量主要是考虑系统能否处理预计进行的项目数量、预计需 要的资源数量以及预计同时管理的项目数量。
2.文件编制和联机帮助功能
各个项目管理软件包的文件编制和联机帮助功能质量各不相 同，差别较大。文件编制和联机帮助功能主要考虑用户手册的可 读性，用户手册注释相关概念的逻辑表达，手册和联机帮助的详 细程度，举例说明的数量、质量、对高级性能的说明水平。
（一）Microsoft Project 2003的特点
1
可以控制项目的日程与财务
2
能够有效地传达和提供项目信息
3
4
共享性能好
能够快速提高工作效率
（二）Microsoft Project 2003的功能
信息沟通管理 4.
5.
项目综合管理
1. 项目范围管理
项目资源管理 3.
2. 项目进度管理
（三）Microsoft Project 2003的基本业务流程
2.在Microsoft Project 2003中设置工作日历与节假日
在系统默认的情况下， 项目的日历采用标准日历， 项目管理者可以在此基础上 对项目日历做出一些改动， 以适应项目需要。单击“工 具—更改工作时间”命令按 钮，弹出“更改工作时间” 对话框，如右图所示。
（五）High-End Project Management Software
High-End Project Management Software软件包括Lucas Management Systems的Artemis、Welcom公司的OpenPlan、 Primavera的P3等。这些软件能在一个颁布式数据环境下共享 资料，便于处理多任务项目，连接其他商业信息系统，如会 计、采购，而且通常对进度计划及资源配置有非常完善的算 法。不过这套软件包价格较高。
1.在Microsoft Project 2003中设置项目基本信息
单击Microsoft Project 2003菜单上的“文件—属性”， 会弹出“项目属性”对话框，根 据项目具体情况，对其进行设置， 如右图所示。
在设置完项目属性之后，还需要设置项目信息，单击菜单栏 上的“项目—项目信息”命令，弹出“‘项目1’的项目信息”对 话框，如下图所示。
二、其他项目管理软件
（一）CA-Super Project
（二）Project Scheduler
（三）SureTrak Project Manager
SureTrak Project Manager是Primavera公司的产品，它 是一个高度视觉导向的程序，具有优异的放缩、压缩及拖入 功能。它的基本结构，如柱形、图表、色彩和数据结构便于 调整，定制模板也容易创建。它的工作分析结构功能优异， 便于使用。重复活动处理简便，活动网络图可以分区段储存 在磁盘里，并可装入其他程序。与PS类似，联机帮助及文件 编制是SureTrak Project Manager的不足之处。
三、制订项目计划
（一）设置项目信息
Microsoft Project 2003是一个可管理不同领域、不同 规模项目的通用项目管理软件，它提供了非常强大的管理功 能。但是由于各个项目有自己的特殊需要，所以在使用 Microsoft Project 2003时，必须了解和设定好具体的项目 工作环境信息，如项目基本信息、工作日历、项目环境信息 等。
二、项目管理软件的选择
各种项目管理软件的功能和分类不同，其价格的差异也较大，从 几万元到几百万元不等。适用于中小型项目的软件的价格一般仅为几 万元，适用于大型、复杂项目的软件的价格则为十几万到几百万元。 针对项目需求，有效地选择项目管理软件是非常必要的。选择项目管 理软件一般应考虑以下几个因素：
1.容量
3.操作简易性
无论选择哪种软件，操作简易性都是需要主要考虑的。一般 应考虑系统的“观看”和“感觉”效果、菜单结构、可用的快捷 键、彩色显示、每次显示的信息容量、数据输入的简易性、现在 数据修改的简易性、报表绘制的简易性、打印输出的质量、屏幕 显示的一致性以及熟悉系统操作的难易程度。
4.可利用的功能
具备进度管理、费用管理、风险管理等方面的分析、预测以
2 及预警功能；
实现项目管理的网络化和虚拟化，实现基于Web的项目管理 软件甚至企业级项目管理软件或者信息系统。企业级项目管理信 息系统便于项目管理的协同工作、数据及信息的实时动态管理， 支持与企业及项目管理有关的各类信息库对项目管理工作的在线
3 支持。
（四）Time Line
Symantec公司的Time Line软件是有经验的项目经理的首 选。它的报表功能以及与SQL数据库的连接功能都很突出。日 程表、电子邮件的功能，排序和筛选能力以及多项目处理都 是精心设计的。另外，它还有一个被称为Co Pilot的功能。 这是一个很有用的推出式帮助设施，用户界面很好，极易操 作。然而，许多评论人员认为Time Line适于大型项目以及多 任务项目，不便于初学者使用。
系统是否具备项目组织所需要的各种功能也是需要考虑的。 例如，程序是否包含工作分解结构以及甘特图和网络图；资源平 衡或均衡算法如何；系统能否排序和筛选信息、监控预算、生成 定制的日程表，并协助进行跟踪和控制；系统能否检查出资源配 置不当并有助于解决等。
5.与其他系统的兼容能力
在数字化社会里，大量的电子系统日趋统一。如果管理工作 环境里，切合数据储存在各个地方，如数据库、电子数据表里， 这时就要特别注意项目管理软件的兼容统一能力。有些系统只能 与少数几种常见的软件进行最基本的统一，有些却可以与分布数 据库甚至面向对象数据库进行高级的综合统一。另外，项目管理 软件通过电子信箱向文字处理及图形软件包转入信息的能力也会 影响到管理决策。
二、案例背景介绍
科信建筑公司从一个大的制造商那里成功中标了一个价值54万元的新 楼建设项目。制造商要求这个新工程在三个月之内能投入使用。因此，合 同包含了下面一些条款： （1）如果科信建筑公司从现在起在47天的时间内不能完成这个项目，就要 赔偿3万元。 （2）为了对快速的工程建设进行奖励，如果这个项目能在40天内完成，科 信建筑公司就会获得1.5万元的奖励。
Microsoft Project 2003共有3种版本：标准版（standard）、专业 版（professional）以及服务器版（server）。标准版可以用来管理单 一项目的日程和资源，共享项目信息并分析结果。专业版除了具备标准 版的功能外，还可以同时管理多个项目，并可以和Project Server 2003 结合作为其客户端，此外还可通过网站来管理项目。
大卫必须要清楚在项目的进行过程中需要多少钱才能维持项目 的开支。在每一个活动都按最早开始时间进行的情况下，可以利用 表10-1中的估计工期数据建立一个每周的项目开支安排（见表102）。在所有活动都按最晚开始时间进行的情况下，重复相同步骤就 可以表示出其在延误开支方面的灵活性。
了解了表10-2所示的各种信息之后，大卫需要解决下面几个问题： （1） 如何更加直观地用图表示出这个项目中的活动流程。 （2） 如果工期没有延误，完成这个项目总共需要多少时间。 （3） 各个活动最晚什么时候必须开始以及到什么时候必须完成，才能赶 上工程的完工时期。 （4）如果工期没有延误，每一个单项活动最早什么时候可以开始，最早什 么时候可以完成。 （5） 为了不耽误工程的完工日期，任何延误都必须加以避免的那些关键 的“瓶颈”活动是什么。 （6） 在不影响项目完工时间的基础上，其他活动能够承受多长时间的推 迟。 （7） 如果要用额外的资金来加速工程进度，怎样才能以最低的成本达到 目标完成时间（40天）。 （8） 如何对成本进行实时监控，使项目成本控制在预算之内。
能够使用Microsoft Project 2003软件模拟 一个项目的计划与实施过程。
项目管理把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量 管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等进行有效整合，以达到高 效、高质、低成本地完成企业内部各项工作或项目的目的。随着微型计算 机的出现和运算速度的提高，20世纪80年代后，项目管理技术呈现出繁荣 发展的趋势，项目管理软件开始出现。对于大型项目的管理，没有软件支 撑，人工完成项目任务制定、项目进度跟踪、资源管理、成本预算，其复 杂程度和难度都是相当大的。可以说计算机技术的发展对项目管理深入应 用起了举足轻重的作用。项目管理软件功能及演绎理论能力的不断提高， 使项目管理从理论走向实际实施进而发挥效益成为现实。
为了确保工程能按照进度进行，科信建筑公司安排了好的建 筑管理人员大卫参加这个项目的管理。
大卫接受了在如此重要的项目中担任项目经理的任命后，意识 到自己将又一次面临挑战。因为他对在不增加额外成本的基础上47 天完成项目表示怀疑，所以他把主要精力放在47天完成项目的最初 计划制订之上。
大卫必须要安排全体员工在不同的时间里完成不同的施工任务。 表10-1展示了不同活动的排列。
1. 能同时管理多个 工程
2. 能有效控制大 型、复杂项目
3. 可连接企业信 息系统
（二）P3的功能
1.便捷的进度、 资源和费用管 理
2.强大的报表、 通信和数据接 口功能
二、Microsoft Project 2003
Microsoft Project 2003是微软公司Office 2003软件包中的一款项 目管理程序，能够帮助使用者协调商业计划、项目以及资源，从而获得 更好的商业业绩。通过使用其灵活的报告和分析功能，使用者可以利用 可操作的信息来优化资源，安排工作优先顺序并协调项目与总体商业目 标。
6.安装要求
安装要求主要考虑运行项目管理软件对计算机硬件和软件的 要求，包括存储器、硬盘空间容量、处理速度和能力、图形显示 类型、打印设置以及操作系统等。
7.报表功能
目前各种项目管理软件系统的主要不同之处在于它们提供的 报表种类和数量。有些系统仅有基本的计划、进度计划和成本报 表，而有一些则有广泛的设置，对各项任务、资源、实际成本、 承付款项、工作进程以及其他一些内容提供报表。另外，有些系 统便于定制化。报表功能应给予高度的重视，因为大多数用户非 常注重软件这种能生成内容广泛、有说服力的报表的功能。
一、项目管理软件的分类
（1）根据管理对象的不同，项目管理软件可分为进度管理、 合同管理、风险管理、投资管理等软件。
（2）根据提高管理效率、实现数据及信息共享等方面功能的 实现层次不同，项目管理软件又可分为以下几种类型：
实现一个或多个项目管理手段，如进度管理、质量管理、合
31 同管理、费用管理，或者它们的任意组合等；
4 学习曲线
3
信息超载
四、项目管理软件的功能
2. 时间计划控制 1. 预算及成本控制
3. 电子邮件
6.
处理多个项目
及子项目
5.
转入/转出资料
4. 图形
7. 制作报表
8. 资源管理
9. 计划
10. 项目监督及跟踪
13. 排序及筛选
12. 保密
11. 进度安排
14. 假设分析
一、P3
（一）P3的特点
8.安全性能
有些项目管理软件有相对较高的安全性。如果安全问题很重 要，那么就要对项目管理软件、每个项目文件及每个文件数据资 料设置限制访问方式。
9.经销商的支持
关于经销商，要特别注意经销商或零售商是否提供技术支持、 支持的费用以及经销商的信誉。
三、如何避免软件陷阱
沉溺于软件程序中 1
2
安全错觉
5 过度依赖软件
第一节 项目管理软件概述 第二节 常用项目管理软件简介 第三节 用Microsoft Project 2003模拟项目管理过程
学习 目标
了解项目管理软件的分类和功能；
熟悉Primavera公司的P3软件和Microsoft Project 2003软件； 掌握应用Microsoft Project 2003软件管 理项目的一般过程；
一、Microsoft Project 2003操作简介
（一）Microsoft Project 2003的工作界面
（二）Microsoft Project 2003的常规视图
1.甘特图视图 2.任务分配状况视图 3.日历视图 4.网络图视图 5.资源工作表视图 6.资源使用状况视图 7.资源图表视图
2.文件编制和联机帮助功能
各个项目管理软件包的文件编制和联机帮助功能质量各不相 同，差别较大。文件编制和联机帮助功能主要考虑用户手册的可 读性，用户手册注释相关概念的逻辑表达，手册和联机帮助的详 细程度，举例说明的数量、质量、对高级性能的说明水平。
（一）Microsoft Project 2003的特点
1
可以控制项目的日程与财务
2
能够有效地传达和提供项目信息
3
4
共享性能好
能够快速提高工作效率
（二）Microsoft Project 2003的功能
信息沟通管理 4.
5.
项目综合管理
1. 项目范围管理
项目资源管理 3.
2. 项目进度管理
（三）Microsoft Project 2003的基本业务流程
2.在Microsoft Project 2003中设置工作日历与节假日
在系统默认的情况下， 项目的日历采用标准日历， 项目管理者可以在此基础上 对项目日历做出一些改动， 以适应项目需要。单击“工 具—更改工作时间”命令按 钮，弹出“更改工作时间” 对话框，如右图所示。
（五）High-End Project Management Software
High-End Project Management Software软件包括Lucas Management Systems的Artemis、Welcom公司的OpenPlan、 Primavera的P3等。这些软件能在一个颁布式数据环境下共享 资料，便于处理多任务项目，连接其他商业信息系统，如会 计、采购，而且通常对进度计划及资源配置有非常完善的算 法。不过这套软件包价格较高。
1.在Microsoft Project 2003中设置项目基本信息
单击Microsoft Project 2003菜单上的“文件—属性”， 会弹出“项目属性”对话框，根 据项目具体情况，对其进行设置， 如右图所示。
在设置完项目属性之后，还需要设置项目信息，单击菜单栏 上的“项目—项目信息”命令，弹出“‘项目1’的项目信息”对 话框，如下图所示。
二、其他项目管理软件
（一）CA-Super Project
（二）Project Scheduler
（三）SureTrak Project Manager
SureTrak Project Manager是Primavera公司的产品，它 是一个高度视觉导向的程序，具有优异的放缩、压缩及拖入 功能。它的基本结构，如柱形、图表、色彩和数据结构便于 调整，定制模板也容易创建。它的工作分析结构功能优异， 便于使用。重复活动处理简便，活动网络图可以分区段储存 在磁盘里，并可装入其他程序。与PS类似，联机帮助及文件 编制是SureTrak Project Manager的不足之处。
三、制订项目计划
（一）设置项目信息
Microsoft Project 2003是一个可管理不同领域、不同 规模项目的通用项目管理软件，它提供了非常强大的管理功 能。但是由于各个项目有自己的特殊需要，所以在使用 Microsoft Project 2003时，必须了解和设定好具体的项目 工作环境信息，如项目基本信息、工作日历、项目环境信息 等。
二、项目管理软件的选择
各种项目管理软件的功能和分类不同，其价格的差异也较大，从 几万元到几百万元不等。适用于中小型项目的软件的价格一般仅为几 万元，适用于大型、复杂项目的软件的价格则为十几万到几百万元。 针对项目需求，有效地选择项目管理软件是非常必要的。选择项目管 理软件一般应考虑以下几个因素：
1.容量
3.操作简易性
无论选择哪种软件，操作简易性都是需要主要考虑的。一般 应考虑系统的“观看”和“感觉”效果、菜单结构、可用的快捷 键、彩色显示、每次显示的信息容量、数据输入的简易性、现在 数据修改的简易性、报表绘制的简易性、打印输出的质量、屏幕 显示的一致性以及熟悉系统操作的难易程度。
4.可利用的功能
具备进度管理、费用管理、风险管理等方面的分析、预测以
2 及预警功能；
实现项目管理的网络化和虚拟化，实现基于Web的项目管理 软件甚至企业级项目管理软件或者信息系统。企业级项目管理信 息系统便于项目管理的协同工作、数据及信息的实时动态管理， 支持与企业及项目管理有关的各类信息库对项目管理工作的在线
3 支持。
（四）Time Line
Symantec公司的Time Line软件是有经验的项目经理的首 选。它的报表功能以及与SQL数据库的连接功能都很突出。日 程表、电子邮件的功能，排序和筛选能力以及多项目处理都 是精心设计的。另外，它还有一个被称为Co Pilot的功能。 这是一个很有用的推出式帮助设施，用户界面很好，极易操 作。然而，许多评论人员认为Time Line适于大型项目以及多 任务项目，不便于初学者使用。
系统是否具备项目组织所需要的各种功能也是需要考虑的。 例如，程序是否包含工作分解结构以及甘特图和网络图；资源平 衡或均衡算法如何；系统能否排序和筛选信息、监控预算、生成 定制的日程表，并协助进行跟踪和控制；系统能否检查出资源配 置不当并有助于解决等。
5.与其他系统的兼容能力
在数字化社会里，大量的电子系统日趋统一。如果管理工作 环境里，切合数据储存在各个地方，如数据库、电子数据表里， 这时就要特别注意项目管理软件的兼容统一能力。有些系统只能 与少数几种常见的软件进行最基本的统一，有些却可以与分布数 据库甚至面向对象数据库进行高级的综合统一。另外，项目管理 软件通过电子信箱向文字处理及图形软件包转入信息的能力也会 影响到管理决策。
二、案例背景介绍
科信建筑公司从一个大的制造商那里成功中标了一个价值54万元的新 楼建设项目。制造商要求这个新工程在三个月之内能投入使用。因此，合 同包含了下面一些条款： （1）如果科信建筑公司从现在起在47天的时间内不能完成这个项目，就要 赔偿3万元。 （2）为了对快速的工程建设进行奖励，如果这个项目能在40天内完成，科 信建筑公司就会获得1.5万元的奖励。
Microsoft Project 2003共有3种版本：标准版（standard）、专业 版（professional）以及服务器版（server）。标准版可以用来管理单 一项目的日程和资源，共享项目信息并分析结果。专业版除了具备标准 版的功能外，还可以同时管理多个项目，并可以和Project Server 2003 结合作为其客户端，此外还可通过网站来管理项目。
大卫必须要清楚在项目的进行过程中需要多少钱才能维持项目 的开支。在每一个活动都按最早开始时间进行的情况下，可以利用 表10-1中的估计工期数据建立一个每周的项目开支安排（见表102）。在所有活动都按最晚开始时间进行的情况下，重复相同步骤就 可以表示出其在延误开支方面的灵活性。
了解了表10-2所示的各种信息之后，大卫需要解决下面几个问题： （1） 如何更加直观地用图表示出这个项目中的活动流程。 （2） 如果工期没有延误，完成这个项目总共需要多少时间。 （3） 各个活动最晚什么时候必须开始以及到什么时候必须完成，才能赶 上工程的完工时期。 （4）如果工期没有延误，每一个单项活动最早什么时候可以开始，最早什 么时候可以完成。 （5） 为了不耽误工程的完工日期，任何延误都必须加以避免的那些关键 的“瓶颈”活动是什么。 （6） 在不影响项目完工时间的基础上，其他活动能够承受多长时间的推 迟。 （7） 如果要用额外的资金来加速工程进度，怎样才能以最低的成本达到 目标完成时间（40天）。 （8） 如何对成本进行实时监控，使项目成本控制在预算之内。
能够使用Microsoft Project 2003软件模拟 一个项目的计划与实施过程。
项目管理把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量 管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等进行有效整合，以达到高 效、高质、低成本地完成企业内部各项工作或项目的目的。随着微型计算 机的出现和运算速度的提高，20世纪80年代后，项目管理技术呈现出繁荣 发展的趋势，项目管理软件开始出现。对于大型项目的管理，没有软件支 撑，人工完成项目任务制定、项目进度跟踪、资源管理、成本预算，其复 杂程度和难度都是相当大的。可以说计算机技术的发展对项目管理深入应 用起了举足轻重的作用。项目管理软件功能及演绎理论能力的不断提高， 使项目管理从理论走向实际实施进而发挥效益成为现实。
为了确保工程能按照进度进行，科信建筑公司安排了好的建 筑管理人员大卫参加这个项目的管理。
大卫接受了在如此重要的项目中担任项目经理的任命后，意识 到自己将又一次面临挑战。因为他对在不增加额外成本的基础上47 天完成项目表示怀疑，所以他把主要精力放在47天完成项目的最初 计划制订之上。
大卫必须要安排全体员工在不同的时间里完成不同的施工任务。 表10-1展示了不同活动的排列。
1. 能同时管理多个 工程
2. 能有效控制大 型、复杂项目
3. 可连接企业信 息系统
（二）P3的功能
1.便捷的进度、 资源和费用管 理
2.强大的报表、 通信和数据接 口功能
二、Microsoft Project 2003
Microsoft Project 2003是微软公司Office 2003软件包中的一款项 目管理程序，能够帮助使用者协调商业计划、项目以及资源，从而获得 更好的商业业绩。通过使用其灵活的报告和分析功能，使用者可以利用 可操作的信息来优化资源，安排工作优先顺序并协调项目与总体商业目 标。
6.安装要求
安装要求主要考虑运行项目管理软件对计算机硬件和软件的 要求，包括存储器、硬盘空间容量、处理速度和能力、图形显示 类型、打印设置以及操作系统等。
7.报表功能
目前各种项目管理软件系统的主要不同之处在于它们提供的 报表种类和数量。有些系统仅有基本的计划、进度计划和成本报 表，而有一些则有广泛的设置，对各项任务、资源、实际成本、 承付款项、工作进程以及其他一些内容提供报表。另外，有些系 统便于定制化。报表功能应给予高度的重视，因为大多数用户非 常注重软件这种能生成内容广泛、有说服力的报表的功能。
一、项目管理软件的分类
（1）根据管理对象的不同，项目管理软件可分为进度管理、 合同管理、风险管理、投资管理等软件。
（2）根据提高管理效率、实现数据及信息共享等方面功能的 实现层次不同，项目管理软件又可分为以下几种类型：
实现一个或多个项目管理手段，如进度管理、质量管理、合
31 同管理、费用管理，或者它们的任意组合等；
4 学习曲线
3
信息超载
四、项目管理软件的功能
2. 时间计划控制 1. 预算及成本控制
3. 电子邮件
6.
处理多个项目
及子项目
5.
转入/转出资料
4. 图形
7. 制作报表
8. 资源管理
9. 计划
10. 项目监督及跟踪
13. 排序及筛选
12. 保密
11. 进度安排
14. 假设分析
一、P3
（一）P3的特点
8.安全性能
有些项目管理软件有相对较高的安全性。如果安全问题很重 要，那么就要对项目管理软件、每个项目文件及每个文件数据资 料设置限制访问方式。
9.经销商的支持
关于经销商，要特别注意经销商或零售商是否提供技术支持、 支持的费用以及经销商的信誉。
三、如何避免软件陷阱
沉溺于软件程序中 1
2
安全错觉
5 过度依赖软件
第一节 项目管理软件概述 第二节 常用项目管理软件简介 第三节 用Microsoft Project 2003模拟项目管理过程
学习 目标
了解项目管理软件的分类和功能；
熟悉Primavera公司的P3软件和Microsoft Project 2003软件； 掌握应用Microsoft Project 2003软件管 理项目的一般过程；
一、Microsoft Project 2003操作简介
（一）Microsoft Project 2003的工作界面
（二）Microsoft Project 2003的常规视图
1.甘特图视图 2.任务分配状况视图 3.日历视图 4.网络图视图 5.资源工作表视图 6.资源使用状况视图 7.资源图表视图