销售员为人“八戒”

销售员“八戒”
兴城禾丰客户服务部 张福满
一戒：在客户面前议论公司是非。பைடு நூலகம்
表现：在客户面前抱怨公司，如：价格、质量等。 后果：在客户面前攻击自已的公司，损失的不仅是公司， 丧失的不仅是经销商的认可，更可能毁掉自已的职业 生涯。因为忠诚是职业销售员所必备的、首要的道德 品质 正确做法：向客户进行合理的解释，向公司提出合理化 建议和意见。
五戒：对经销商盲目承诺。
表现：不顾公司的销售政策对经销商盲目承诺。 后果：导致信任危机 正确做法：明确自已的职责和权利，与经销商不卑不 亢地交往，既认真考虑经销商的提议，全力支持经销 商，但同时对经销商的指责和过分要求，又要能稳住 阵脚，对其自信而耐心地解释，该坚持的原则必须坚 持，绝不给经销商画饼充饥，一诺值千金。“信”是 立人之本，我们决不能轻易承诺，而一旦承诺，则言 必信，信必行，行必果。
祝你成功，谢谢！
八戒：谎报军情。
表现：报喜不报忧 ，夸大其词。 后果：事情暴露，失去信任。 正确做法：实话实说
以上为人“八戒”可归结为二十四字的 “三字经”：“讲忠诚、求上进、严自律、 拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮 夸”。销售员做好了这二十四个字，就一 定能够在经销商和公司中营造一个好的人 际氛围，从而事半功倍，创造出好的业绩。
三戒：自由散漫。
表现：时间安排不紧，在经销商面前表现得无所事事。 后果：经销商受我们影响，不思进取，增加抱怨。 正确做法：在内在外一个样，晴天雨天一个样，领导 在和领导不在一个样。做好计划，合理安排日程。
四戒：为小利所动。
表现：在公司报支的费用上打小算盘 ，在客户面前占 小便宜。 后果：让经销商打内心里瞧不起，公司也是不敢委以 重任的 。 正确做法：在人际交往中，时刻保持清醒，不要因为 一些蝇头小利，而出卖了公司和自已的人格，让人鄙 视。更不要被灰色的利益冲昏头脑，滑上违法犯罪的 道路。
二戒：与客户“打”成一片。
表现：与客户无节制的吃喝玩乐。 后果：我们和经销商最根本的纽带是利益。销售员最 基本的工作是协助经销商搞好销售和宣传。如果心思 没有放在市场上，毫无上进心，无论怎样和客户近乎， 也是不可能赢得客户尊重的。 正确做法：，应该深入市场，不在生活中和客户打成 一片 ，与经销商保持一定的距离是必要的。
六戒：不及时主动沟通。
表现：象断了线的风筝，自由自在（但断线的风筝结 局很危险的）。除了必须应付的报表外，经常十天半 月不与公司相关主管及相关部门沟 通 后果：结果导致信息和感情流动不畅，公司对其信心 下降。 争取做法：主动向公司汇报市场状况及自已的见解、 心得体会
七戒：居功自傲。
表现：认为在前线流血流汗，所以对人事、客户服务、 技术支持要么言辞激烈，要么推卸责任， 后果：导致相关后勤支持部门配合不够。 正确做法：“已所不欲，勿施于人”，要赢得他人的 尊重，就必须先尊重别人。记住：你只有在春天播下 种子，才会收获金色的秋天。