睿奥考勤管理系统配置

睿奥M2云智能信息化管理平台的安装、配置及常见问题
解决操作指南
制作人：倪本强
一、M2系统的安装
在安装M2软件之前，用户必须要先安装好Microsoft SQL server数据库，下面主要分两部分介绍：
1.1 Microsoft SQL server数据库安装
M2软件支持MS-SQL2000、2005、2008各个版本数据库，如果是XP操作系统，建议安装MS SQL2000，WIN7及以上系统(32位或64位都可以)，建议安装MS-SQL2008。

双击下载好的安装文件setup.exe，（注意：安装之前请确认是否有安装SQL Server 2008 R2需要的.NET Framework 3.5 SP1，）弹出sql server安装中心界面，点击左侧栏目“安装”，点击右边栏目的“全新安装或向现有安装添加功能”。

选择输入产品密钥，并输入密钥，并接受许可条款，并点击下一步，选择安装，
选中默认：sql server 功能安装，并点击下一步
功能选择：点击全选按钮，（共享功能目录看个人意愿是否需要修改到其他盘）并点击下一步
实例配置，如果目录需要修改可以更改为其他路径，然后点击下一步
如图修改下账户名，然后点击下一步
账户设置：选择混合模式，输入密码和确认密码；
点击下方：添加当前用户
数据目录，默认保存在c盘，建议修改保存目标路径，点击下一步
选择安装本机模式默认配置
下一步，直到此界面，选择安装即可。

经过一段时间后，SQL2008数据库安装完成，打开数据库管理工具就可以使用了
1.2 M2系统的安装
1).在光盘上找到M2软件安装程序，文件名称包含字样，双击运行
2).选择安装语言（一般情况下系统会自动识别简、繁体)
3).根据提示继续点“下一步”，弹出如下窗口时，必须要勾上这两个复选框
4).安装到最后配置“数据库”时，一定要按下图说明配置，最后点击确定。

服务器名称/IP地址
安装SQL
时,如果输
入密码,就
必须要填
写
如果是服务器端安装软件，首次安装完成软件后，配置正确数据库名称、用户连接后，软件会自动在对应数据库中创建ICCO数据库，并相应的写入一些演示数据。

后期正常应用后只需要把测试数据删除即可。

如果用户之前己安装了软件，这次安装是升级，则最后配置数据库时一定要勾上“升级数据库”。

系统安装完成后需要对软件进行注册
客户端安装与服务器端安装相同，就是在数据库配置时要将数据库配置到服务器端对应的数据库即可。

服务器注册成功后，即可进入软件，但如果是客户端电脑，安装完M2软件并配置好数据库后，需要将本机“注册工作站”，点击帮助---注册工作站，弹出下图：
客户端电脑，直接点“注册本机”就即可
红色记录表是服务器的站点，千万不要删除，否则会造成需要重新注册服务器，导致软件打不开
注册服务器只需要在一台电脑上注册即可，注册工作站，则需要在每台客户端电脑上点“注册本机”，如果客户端电脑没有注册工作站，软件打开时，所有菜单项都是灰色的。

二、系统登陆
登录界面如下
当用到考勤、工资模块时，需要用到账套管理，否则可以跳过，点“帐套管理”按钮前，必须先选择好“用户名”(系统默认密码为空，如果用户己进入系统设了密码，还需要录入登录密码，才能点帐套管理)。

创建帐套时，当下个月来到时，建议才建，最好一个月一个月建，不要一下子建多个月帐套。

三、系统初始化
系统初次安装完成后，通常自带有一些演示数据，用户在正式使用前，必须先清空演示数据，以免演示数据与正式数据混合在一起，对使用造成困扰，如下图：
下面介绍演示数据的清除方法：系统---系统初始化。

点击“全选”“初始化”。

必须强调，系统在【正式使用】后，一定不能操作该功能，否则由此造成的数据丢失，将无法恢复。

四、设备的添加
凡是涉及到与刷卡设备相关的设置或操作，都可以在“设备管理中心”完成，像“停车场、梯控、通道、考勤、门禁、消费”等系列产品
进入到“设备管理”主界面
所有设备列表，实
现添加、删除、修
改设备，不同类型
设备，对应图标不
同。

4.1 设备的添加及通信
对于添加新的设备主要参考以下步骤
（一）根据“要添加设备”上的说明了解清楚：设备类型、设备型号、与电脑的通讯方式这三个关键参数。

（二）修改设备的IP地址（如果不是TCP设备，可以省略这个步骤，直接到第3步）注：修改设备IP地址前，请确保设备己通电，并连入到局域网络中。

第一步：将电脑IP改成与设备同一网段的固定IP地，电脑不要用自动获取IP方式
第二步：进入“IP地址设置”页面，点击“广播搜索IP”，在线设备会在下方列表处显示出来。

第三步：双击搜索出来的设备，在弹出的IP属性窗口中，输入用户想要设定的IP地址，端口号，并填写好更改密码(默认密码为:888888)，最后点“提交IP更改”：
根据公司实际
网络情况填写
提醒：更改设备的IP地址时，每台设备的IP地址必须不同
（三）将设备登记到系统中，点【添加】菜单后，弹出如下窗口，方框中的“栏位内容”要正确填写，否则电脑将无法连接设备，各【必填栏位】说明如下：
●设备类型：这里不能随意输入，必须根据实际情况选择“设备类型”。

●机号：按设备实际机号填写，如没有修改过，默认机号为1。

●通讯方式：设备是什么通讯方式，就选择什么，不能乱选。

●机型：选择好【设备类型】后，机型会自动选择，但是还要根据实际情况确认一下（四）修改设备机号
改机号前，设备必须能与电脑通讯，可以点“取回时间”或“在线检测”确认设备是否能正常通讯，确定设备可以与电脑通讯后，再点“更改机号”，在弹出的窗口中输入“新机号”，再点“确定”，如下图：
在上述窗口中只要输入【新机号】就可以，其它项目内容可以不填或不勾选。

友情提醒：陆宇集团所有考勤设备中设备机号以2开头的设备记录要写入erp系统中，以1开头的设备记录不写入erp设备中。

（五）设备在线检测
设备机号修改成功后，可以点“在线检测”或“取回时间”确定设备与电脑之间的通讯是否正常。

友情提醒：每台设备的【机号】必须不同，设备出厂时默认的机号是1，用户更改机号时，建议登记一台就修改一台。

（六）通讯方式
1、TCP或WIFLY通讯：登记设备时“IP地址、端口号”必须按实际值填写，西可所有TCP 设备，默认IP地址为：192.168.0.178，端口号为4001。

2、485或232通讯：登记设备时“COM端口、波特率”必须按实际值填写
进入操作系统“设备管理器”查看设备连接使用的COM端口：波特率：默认是9600。

3、USB通讯：系统己固定USB通讯端口，不需要填写
4.2 记录的采集
提供“人工采集、定时自动采集、实时自动采集”三种记录采集方法，用户可结合实际需要选择一种，下面重点介绍如何设置每种采集方法的参数。

每种采集在实施前要设定好采集数据的存放目录及文件保存方法，如下图所示
1、人工采集
2、点击采集设备设备
1、先勾选需要
采集的设备
2、定时采集
不需要人工操作，软件要处于打开状态，当设定时间点到来，系统自动采集，有以下两种定时采集方法：
指定时间点采集：一天最多可以设定10个定时自动采集时间点，如下图：
每隔指定分钟采集：
注意事项：
A、定时采集参数设定好后，需要【重启】接口软件才会生效。

B、不管是哪种定时采集方式，如果只是【部分设备】需要定时，则可以指定这个参数，为空时表示所有设备：
C、为了确保【定时采集】能长时间24小时无人值守运行，能【自动修复】可能出现的异常，当定时采集参数全部设好后，关闭软件，再打开安装目录下的“CommServer.exe”服务程序。

CommServer 服务程序有两个作用：
⑴ 监控接口软件的运行状态，当检测到接口软件退出时，会自动开启。

⑵ 接口软件出现死机现象时，该服务程序会强行关闭异常接口软件，然后重新开启一个新的接口软件。

关闭“CommServer.exe ”服务程序的方法：进入任务管理器关闭该进程 3、实时采集
这里讲的实时采集，就是指在【设备】上刷卡后，刷卡记录立即上传到【电脑】中，启动实时步骤如下： 第一步：
第二步：
1、勾选需要实时监控的设备
2、点击这里
1、选择好监控类型
2、点击启动
第三步：
为了确保【实时采集】能长时间24小时无人值守运行，出现异常后系统能【自动修复】，用户还需要进行如下设置：
只是部分设备实时，在这里输入需要实时的设备
第四步：
开启“CommServer.exe”服务程序，如实时异常退出，该【服务程序】会自动打开一个新的，无需人工操作。

五、M2系统与erp的连接
现在企业都走办公信息化、自动化，所有数据融合到一起。

需要把考勤数据跟公司大数据进行对接，即需要将M2系统里面的数据写入到erp系统中取，要实现数据的写入，就需要M2数据库与erp数据实行同步对接，此时要借用到“数据同步系统”这个软件。

①
②
点击箭头①所指图片，选择“系统参数设置”，将数据源数据库修改为erp数据库配置，目标数据库修改为M2系统数据库配置。

每项修改后，点击测试连接，只有提示连接成功，表示数据库可正常连接，最后进行保存。

点击箭头②所指的任务列表项，可以看至数据同步情况，双击图中红色区域，可以对同步时间进行设置。

当前设置中数据同步软件会每隔一个小时，同步一次数据，如果立即同步当前数据，右键单击红框内，选择“立即执行”。

六、M2系统常见问题
6.1数据同步时有部分数据未写入erp数据库
人资在统计考勤数据时，有时会发现某一时间段内的所有数据或者某些员工的数据没有写入erp中，但是在M2系统中有原始数据，举例说明：10月9的数据同步到erp中，但是10月10号的全部数据或者部分员工的数据没有同步到erp中，10月11号的数据又都同步到erp数据库中，这表明数据在同步过程中，有不确定的因素导致数据没有传送成功。

这种情况下需要对10月10日后的数据重新写入erp（包括10月10-11日的数据），erp会对10月11日的数据进行覆盖掉，具体操作步骤如下：
首先确认数据缺失部分的时间段，比如10日上午8点后erp数据没有同步，进入M2系统所在的服务器（陆宇：192.168.0.135，合海192.168.0.9），打开Micorsoft SQL Server Management Studio软件，找到M2对应的数据库ICCO，打开表选项，找到dbo.timerecords 表。

此表记录了所有考勤记录，右键选择编辑前200行，点击显示SQL窗体，在查询语句后添加条件式WHERE (sign_time > '2018-10-10 08:00:00')，次命令会将2018年10月10日8点后所有的打卡记录查找出来。

找到记录中最上面一个ID号。

找到数据同步系统文件夹中的“Task.xml”文件，右键记事本打开，将里面的valuse的数值修改为刚才查找记录ID，保存设置，再次回到数据同步软件中，点击立即执行选项。

6.2 M2系统无法采集数据
出现此类问题是，首先需要检测设备是否在线，在设备管理器中点击“在线检测”，正常情况下，在线设备会显示绿色，非在线设备会显示为红色。

若是某台设备显示为红色，说明该设备处于断网状态，需要检查该设备的网络通讯是否正常，网线是否有断点、水晶头是否脱落、水晶头是否氧化，然后根据具体情况进行整改。

如果是同一区域内的设备都显示为红色（非在线），一般代表着连接多台设备的交换机或者交换机连接的网络有问题，首先重启交换机，检查设备是否恢复正常，如果还是显示非在线状态，检查交换机连接网络的线路是否有问题，重做水晶头，用巡线仪检查是否有断点。

然后根据具体情况进行修复。

6.3 校正时间
在非正常因素下，如果刷卡设备发生断电情况，会造成刷卡设备跟系统时间无法正常对应，此时员工的正常刷卡会显示异常。

这种情况下需要对刷卡设备的时间进行校正。

首先打开设备管理接口界面，在左侧选择需要校正时间的设备，然后在右侧点击“校正时间”选项。

软件会自动将刷卡设备的时间校正到跟系统时间一致（前提要保证服务器系统时间是准确的）。

为了保证系统时间是准确的，在校正设备时间之前要对服务器时间校正。

可以使用“电脑时间校准器”软件对时间进行校正。