失败为什么能推动创新

失败为什么能推动创新
作者：高菁阳
来源：《管理学家》2011年第06期
失败并不可怕。

企业越早认识到这一点，就越快步入突破性思维的大道
美国硅谷以这样一群人而闻名—当别人有一个好的想法时，他们非常恐惧自己仅能“坐在板凳上”。

斯坦福大学商学院的市场营销学教授巴巴 ·西弗发表了一篇研究论文，他的研究表明，对大多数商务人士而言，“失败”极为可怕。

但实际上，失败却是创新的引擎，对个人还是组织，都是如此。

其关键在于，如何用正确的态度去看待和利用失败—它应是一种祝福，而非诅咒。

巴巴 ·西弗用两种不同的心态来描述人们如何看待失败：第一种心态是害怕犯错误。

在这种心态下，失败是可耻的，是令人痛苦的。

如果拥有这种想法，大脑就会变得非常厌恶冒险；第二种心态是害怕失去机会。

在硅谷与斯坦福大学商学院，几乎到处都是这一类人。

对他们而言，什么是可耻的？当其他人怀抱着一个伟大的想法去付诸行动时，他却只能干坐着。

失败其实并不算坏，它可以令人兴奋。

当周围人发出“啊哈”的嬉笑声，其实也在引导你的下一次创新。

巴巴 ·西弗认为，在孩提时代，我们都富有冒险精神。

因此，我们一般都是第二种心态。

只是随后，我们上学了，被教育成不允许失败，于是我们成了第一种类型的人。

那么，如何才能让人们从第一种心态转换到第二种心态呢？巴巴 ·西弗提出了两种方法。

一种方法是快速还原—扔给他们一个全新的想法，搞得他们神志不清、精神错乱。

然后迅速开发出一个物理模型，或者一个模拟的解决方案。

这将允许人们迅速地从抽象走向具体，让他们的想法有一个形象化的表达。

这个过程中，大脑的活动会非常频繁。

快速还原法告诉我们，失败是整个过程中非常必要的组成部分。

你可能会放弃一个想法，说“让我们试试别的” 。

但是，你还是在朝着积极的方向努力。

另一种方法就是，将他们逼入绝境，让他们无路可退。

这样，他们就被迫去寻找新的解决方案。

这也是通常意义上说的，“有需要，才有创新”。

在印度这个以短缺而闻名的国度，“jugad（有创意的发挥）”已经成为管理的一部分。

人们必须采取创造性的方法来管理稀缺—这已经成为了一道风景。

百威每年都会通过降低广告预算，同时要求更好的绩效来刺激“jugad”心态，在一段时间的绝望之后，广告团队不得不去研究新的、更低廉的方式与外界沟通。

许多企业尝试使用绝望的反面—灵感—作为刺激创新的手段。

这听起来不错，但经常不管用。

通常情况下，培养灵感意味将第二种类型的人放入一个封闭的环境中，让他们奇思妙想，
最终产生了一些想法，并向管理层提出这些想法。

只是，管理层通常是第一种类型的人，他们惧怕失败，于是这些想法在现实中被击的粉碎。

为了让创新成为工作的动力，让我们来看看思科的做法吧：第二种类型的人将会给予更多的空间和支持，但他们必须让高层也参与进来。

当高层参与到创新的进程中，创新就拥有了领军人物，也可以让奇思妙想更好地销售出去。

总之，失败并不可怕。

企业越早认识到这一点，就越快步入突破性思维的大道。