法尔曼销售话术
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法尔曼销售话术
1.当客户说考虑一下
错误回答:好的,等您消息(这样之后就没有之后了)客户如此说是对下单还有疑虑,只是没说出来,如果不去深挖,就很可能流失这个客户。
正确回答:购买一个好产品,确实需要慎重考虑,看的出来您对我们的产品还是有兴趣的,否则也不会花这么长时间来考虑,那么您考虑的是产品的价格还是它的效果呢,可以和我说一下吗?就当是朋友聊天,毕竟我在这个行业也有很长时间,还是相对比较专业的,可以给您一些客观建议(当客户把问题说出来以后,我们此时就可以针对问题去解决问题)。
如果客户还是觉得价格贵
错误回答:一份价格一分货
正确回答:好的产品价格自然是贵的,以您的身份给您推荐便宜的估计您也看不上,对您来说,适合您的贵也不贵,不适合您的再便宜也是贵(这样给足客户面子,再适当以优惠的价格)
当你以优惠的价格卖给客户后,千万不要说这单我不赚钱,可能还赔钱这样的自欺欺人的傻话,而是说:我卖货肯定是要挣钱的,因为和您聊的比较来,这单我就少挣点(话说得实在,客户心里也舒服,这样也更容易走进客户心里)!。