审核评估准备之访谈与走访

1.2 深度访谈举例
访谈科技处长、社科处长
你怎么理解科研促进教学？举例说明 学校在鼓励教师教学科研方面有什么举措？ 产学研合作开展情况？专业覆盖面？ 横向科研经费、项目的专业覆盖面？ 回答尽量往有效度、保障度上靠
1.2 深度访谈举例
访谈计财处长
核实办学经费、教学日常支出情况 请问近三年生均预算内教育事业费拨款各是多
如果不熟悉基本教学文件，自然可怀疑其教学管理能力。
1.2 深度访谈举例
访谈教学院长
培养方案中的学分比例，反映了学校的教育理念：开放 还是封闭；先进还是落后；特色是否鲜明….
1.3 接受访谈心态
正确心态
深刻理解审核评估 实事求是回答问题 根本克服博弈心理 专家控制访谈节奏
错误心态
施意见》（2015） 《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理
的意见（2015）
3.1 访谈前
学习相关文件
教育部《关于做好普通高等学校本科学科专业结构调整工 作的若干原则意见》（教高［2001］5号）
中办、国办《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的 意见》（2017）
《中国制造2025》
非泛泛而谈，是有深度的交流： 您认为制约学校发展的主要因素有哪几方面？
非无的放矢：是有目的的访谈： 您经常听别的老师的课吗？有人听你的课吗？
非信马由缰，是收放自如的对话。 还有一分钟，您能够用一句话评价一下这个学校吗？
一对一访谈
一对一访谈
学生座谈
领导班子集体座谈
决不可轻视
各级管理人员
实习基地
体育场馆
2.3 走访教学设施和公共服务设施-实验室
开放范围、 时间、内容
能否满足教学需要？
实验教学 人员配备
学生覆盖面 能否满足学生学习需要？
更新率和 使用率
实验室规章制度
2.3 走访教学设施和公共服务设施——图书
馆
借阅率
自习座位数
藏书数量
座位利用率
利用率高 正面 值得肯定，但也可能反映数量不足； 数量足够且利用率高最值得肯定；管理信息化
深度访 谈
听课看课
问题诊断 沟通交流
校内外考察走访 文卷审阅
访谈既是一种独立使用的技术方法，也是其他方法中不可或缺的环节
1.1 认识深度访谈
深度访谈：通过有目的、有计划的深入 交流获取评估信息的一种技术方法。
访谈形式
访谈目的
一对一访谈 为主（尽量 不开座谈会）
核对数据；查证事实；印证判断； 发现问题；提出建议；考察管理 者和教师水平
3.1 访谈前
学习方式：个人自学；部门、学院、教研室组织学习研讨。 演练？
3.1 访谈前
学习相关文件
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》 《教育部关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意
见》（2005） 《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实
做好访谈录音和记录。
3.2 访谈中
访谈结束后，各联络员、各部门、学院要 及时梳理访谈情况，写出分析总结，并及 时将访谈录音和总结反馈给评建办。
结语
深刻领会评估的精神实质 正确理解评估专家的作用 全面熟知高教大势和校情 深刻理解各自的工作业务 精心准备专家的深度访谈 充分发挥深度访谈的作用
少？ 上述拨款是否包括专项经费？ 教学日常支出的流水账能从电脑中调出来吗？
1.2 深度访谈举例
访谈教学院长、教师
主要围绕培养方案和教学过程提问，考察教学质量保障体系 运行的有效度。
教学院长熟悉培养方案及制度文件，教师熟悉教学制度文件。 如果教学脱离方案，学校教育思想、理念的落实就会打问号；
1.1 认识深度访谈
访谈对象
学校领导、机关干部、 学院干部师生、退休 职工、用人单位负责 人、实习基地负责人
访谈时间
一般40分钟左右
对专家的要求： 访谈前的准备工作； 访谈中的交流工作； 访谈后的辨别工作。
1.1 认识深度访谈
多开放式提问，少封闭式问题： 您认为学校在质量监控方面有哪些好的做法？存在哪些问题？
促使解决本科教学工作“最后一公里”问题 •“最后一公里”问题：“教学中心地位”常常 “写 在纸上”，“停在嘴上”，而没有真正“放在心上”， 没有落实在资源配置上。 • “最后一公里”的工作常常须面对重重阻碍，需要 破解一系列难题，需要更加关注细节的影响，这是较 劲见高低的地方。
01.2.1 “进五校个度考”察6种技术方法
3.1 访谈前
一把手汇报：各学院、教务处、人事处、计财 处、学生处、招就处、团委，需做PPT汇报准 备（5-8分钟）。
专业负责人汇报：3-5分钟。
3.2 访谈中
根据专家要求，协调安排访谈人员（原则上领导班子 全体成员参加），提前准备好访谈场所。
访谈中以谦逊、严谨的态度实事求是地介绍情况，合 理解释问题，做到有问必答、答之有物，认识到位、 避免争辩。
审核评估准备之访谈与走访
0.1 专家的工作
进校前：学习评估方案；研究自评报告和教学状态数 据分析报告并撰写审读意见；制定进校具体考察计划 （针对性强）
工作机制：全面考察、独立判断（组长领导下的专家 个人负责制；不分工但可以有所侧重；独立判断和交 流印证） 要看ABC，更要看新理念
0.1 专家的工作
一心展示优点 希望隐瞒问题
1.4 深度访谈须知
“四问”
对各类人员的访谈，无论什么问题，都可能从四个 方面展开：理念、措施、效果、改进
该说的是不是说了；说过的是不是做了； 做过的是 不是有效；无效的是不是改了
2 校内外走访
走访单位
走访形式
教学单位、职能部门、 听、谈、看；眼见 为实，少听汇报，
考察认识水平、 工作能力
例：职能部门负责人
考察中层能力与水平；考察保 障度、有效度、教学中心地位
决不可轻视
只有说得到 才能做得到
能聊高端话题 对高端话题有自己主张
1.2 深度访谈举例
访谈主管校长、教务处长
如果思路清楚，教学工作就会有成效； 如果文件、规定、制度不太了解，教学工作一
定会存在问题。
THE 审核评E估N准D备之访谈与走访
组织部
选拔干部标准？ 人才培养中心地位
4.2 走访工会、组织部、招生就业处
招生就业处
就业环节有最重要 的培养信息
2.3 走访教学设施和公共服务设施
从学校人才培养目标出发，考察设施服 务人才培养情况
考察有没有，更考察是否为本科生所用 ，是否满足人才培养需要
关注利用率和使用效益
图书馆
实验室
3.1 访谈前
熟悉《自评报告》《状态数据分析报告》： • 各部门、学院组织全体人员认真学习和深刻领会《中南林 业科技大学本科教学工作审核评估自评报告》；熟悉《状态 数据分析报告》； • 重点掌握自评报告中学校定位与目标及有关本部门工作的 内容，熟知本部门、学院的成绩、亮点、特色、问题等； • 对（有关本部门的）引导性问题能够准确回答； • 全体校领导须全面熟悉《自评报告》。
2.4 校外走访
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边走边看 重点访谈
0
0
2
3
企业介绍 与学院关系
要与学生、 是否密切：
学校相关 有材料、无
材料
访谈准备工作
3.1 访谈前
深刻理解审核评估的内涵和实质，根据审核评估的指导思 想、原则、评估范围和重点进行全面准备 《普通高等学校本科教学工作审核评估工作指南》 《审核评估范围内涵解析》 《审核评估引导性问题》
校外基地、用人单位 注重实际工作情况
走访内容
精心准备的项目 常态化重要项目
2.1 走访职能部门和学 院
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3
1 宏观：学校整体定位 2 中观：中层职能、政策的制订与落实 3 微观：师生、课堂、教材对目标的支撑
是否适应和支撑学校人才培养目标

2.2 走访工会、组织部、招生就业处
工会、统战部
如何帮助教师成长？ 人才培养中心地位