江苏统一农险营销服务部建设标准

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2019.23
政策性农业保险惠民利民。

江苏统一农险营销服务部建设标准
11月1日起，《农业保险营销服务部标准化建设指引》实施。

这是江苏省首次推出农业保险营销服务网点建设标准，意在加强对农业保险服务的规范化管理，提升农民投保体验满意度。

《指引》主要从服务部建设标
准和业务经营两方面进行规范，并
从业务宣传、咨询投诉、承保验标、理赔查勘、信息公示等流程规范服务标准。

比如，营销服务部柜面受理咨询、投诉等业务时，农户等待时间不应超过30分钟；解答农户咨询时，应在当日答复农户问题，无法在当日答复的，应向农户说明原因并明确答复时间。

江苏省将按照《指引》，重点对1000多家镇级农业保险营销服务部进行统一规范。

（赵伟莉）
农业保险NONGYEBAOXIAN
编辑:赵昕(zhaoxin@)
11月5日，顶梁柱健康扶贫
公益保险项目两周年年会在京召
开，会上发布了项目进展报告和影响力评估报告，并举办“两周年精准健康扶贫成果发布仪式”。

顶梁柱保险项目于2017年7月启动，是在国务院扶贫办和国家卫健委指导下，由中国扶贫基金会、阿里巴巴公益、支付宝金服公益及蚂蚁金服保险四方联合发起的精准健康扶贫公益保险项目，旨在响应国家脱贫攻坚号召，动员社会力量参与健康扶贫工作。

据悉，顶梁柱保险项目以县为单位，对合作县域内的18至60周岁的建档立卡贫困户，进行每年人均约30元的投保，并将健康扶贫与公益保险结合起来，首创
“1个支付宝+1名村干部”的健康扶贫新模式。

截至2019年10月底，顶梁柱项目已与12省79县签约，覆盖全国十分之一的贫困县，为789万人次的建档立卡贫困户提供健康保障。

项目规模达22995万元，累计理赔44014人次，理赔金额8498万元。

预计到
2020年底，该项目将为全国至少1000万人次建档立卡贫困户提供健康保障。

（刘 杰）
公益保险提供扶贫保障。