卫生院签约服务方案（3）

卫生院签约服务方案（3）
卫生院签约服务方案
(二)基本公共卫生服务。

乡村医生要以签约村民需求为导向，
以村民健康档案为基础，以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人、重型精神病患者等为重点服务对象，实行包户责任制开展以下工作：一是为村民建立健康档案并进行动态管理；二是开展农村65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇健康管理服务和高血压、糖尿病、重型精神病患者的筛查、随访工作，为服务对象提供健康生活行为干预指导和诊疗路径指导服务；三是为行动不便的签约对象提供电话咨询、上门访视、家庭护理、家庭病床和家庭康复指导服务；四是运用适宜的中西医（药）技术，对诊断明确、病情稳定的慢性病进行规范化治疗，为慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨询和分类指导服务。

(三)健康评估与转诊服务。

在卫生院专业技术人员指导下，乡村医生每年对签约村民进行1次健康状况评估，根据评估结果量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康状况，知道如何进行预防保健。

诊疗服务中，按要求需要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要及时提供转诊服务并履行转诊手续。

鼓励乡村医生根据实际需要和个人能力，适当开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。

五、签约要求
乡村医生签约服务按照卫生院技术人员划片包村指导，村卫生室乡村医生包户包人的原则，建立稳定的契约型服务关系。

（一）签约主体。

村卫生室为签约主体，卫生院组织协调并加强指导，乡村医生是签约服务的第一责任人，负责对签约居民提供服务。

实施签约服务的村卫生室必须取得医疗机构执业许可证，并实施乡村一体化管理，乡村医生必须具有合法执业资格。

（二）签约周期。

乡村医生签约服务原则上一年一签，期满后农村居民可选择自动续（解）约或另选乡村医生签约（一般未
提出异议视为自动续约）。

乡村医生要履行协议规定的服务内容，并根据农民的意见及时调整服务内容及方式，提高服务质量和满意度。

（三）签约形式。

在双方充分了解乡村医生签约服务内涵的前提下，由农民自愿选择乡村医生，以户为单位签订协议。

村卫生室负责人可根据辖区居民-意向和乡村医生服务能力，引导农民选择乡村医生签约。

（四）具体工作安排。

原则上，每位乡村医生终年签约的农民家庭户数控制在200户左右，服务人数控制在1000人左右。

一年一签，要求在6月底完成此项工作。

（五）签约责任。

乡村医生负责为农民提供基本医疗及基本公共卫生服务。

负责一般疾病的初级诊治，及时将超出诊治能力的患者按要求转诊，独立承担医疗责任。

在为农民提供服务过程中，因患方自身原因影响服务质量或造成不良后果的，乡村医生依法不承担责任。

六、签约考核及补偿
（一）考核主体与内容。

卫生院是乡村医生签约服务工作的考核主体，考核内容包括村卫生室业务开展、日常管理、签约服务的数量质量和签约对象满意度等项目。

其结果作为对乡村医生劳务补助发放的依据（具体考核方案另行制订）。

县卫生局对乡镇卫生院考核情况进行监督检查。

年度乡村医生公卫补助经费=实际签约人数*本年度乡村医生公卫均等化人均经费*按考核结果核定比例。

根据赣县卫字[2017]84号文件要求，考核结果核定比例：考核合格（85-100分）核定比例为全额，基本合格（60-85分）以85分为基点，每下降5分，扣减10%，不合格(60分以下)核定比
例为50%。

（二）补偿方式。

乡村医生签约服务补偿经费主要由国家各项补偿经费及一般诊疗费收入二部分组成。

乡镇卫生院要依据乡村医生签约服务农民的数量及项目核定年度乡村医生经费补偿额度，鼓励多劳多得，优绩优酬。

全年基本公共卫生服务补助经费分四次下拨，第一季度根据测算先预拨，年终考核后再一次性拨付。

确保签约乡村医生
应获得的报酬按考核结果及时足额到位，调动乡村医生做好签约服务的积极性。

同时按照基药补助标准下发专项补助经费。

（三）违约责任。

未实行签约服务的、未实行国家基本药物制度的乡村医生不享受国家基本公共卫生服务补助经费，考核不合格的乡村医生扣减相应补助经费，考核未及格的乡村医生享受50%的补助经费，暂取消下一年度签约资格，经整改考核合格后可继续开展签约服务，连续两次考核不及格的，取消乡村医生签约资格。

乡镇卫生院对于未签约的辖区农民应指定符合相关条件的医务人员负责提供基本公共卫生与基本医疗服务。

七、保障措施
（一）加强领导，广泛宣传。

乡村医生签约服务模式的推行，对于促进乡村医生规范服务行为，转变服务理念，改善医患关系，提高农村居民的卫生服务利用率和保障水平，将发挥重要作用。

各乡镇卫生院要高度重视，成立专业的工作小组，制订详细的工作方案，广泛开展宣传，认真组织实施。

要以宣传标语、传单、宣传栏、横幅等方式，充分告知辖区农民签约服务的形式与内容，务必做到签约服务家喻户晓，宣传活动进村入户，让更多的农民自觉接受并主动签约。

（二）强化培训，统一流程。

要严格按照乡村医生签约服务
协议开展签约服务。

卫生院要强化对乡村医生的培训，卫生院联点包片的医生要定期下村指导巡查，及时发现解决问题，所有服务内容按规范流程操作，确保辖区农民享受到实实在在的医疗保健服务，全力提高农民的健康水平。

（三）强化考核，严格督查。

乡村医生签约服务实行“月例会，季巡查，年考核”的工作机制，每月一次例会，每季一次巡查，半年一次考核。

严格实行系统信息化管理，年度考核按百分制计分。

卫生局将定期与不定期对各乡镇村卫生室实施情况进行抽查，并将抽查结果计入年度绩效考核，违纪违规将严肃查处。

2017年3月20日。