公共关系策划164

公共关系策划164
《公共关系策划》模拟试卷d
考试形式：开卷考试时间：90分钟
站点：_________姓名：学号：成绩：
一、单选题（每个子题2分，共10分）1。

人际交往最基本的规律是（）
a、吸引接近规律
b、趋同离异规律
c、互需互酬规律
d、交往深化规律2．围绕公共
关系活动核心概念，明确公共关系活动的中心思想、主题基调、核心内容的思维过程是（）
a、公关创意B、主题构思C、创意表达D、文学创作3。

引导公众信任社会组织最有
效的方法是（）a、广告B、信任公众C、展示实力D和加强管理4。

在处理误解时，我们
应该把目标定在（）
a、改善管理提高效率
b、加强创意力图创新
c、增加沟通增进信任
d、加强研发提高
质量5．以旧换新促销活动的前提是新旧商品具有（）
a、相似性B，对比度C，实用性D，时尚
二、多项选择题（每小题3分，共15分）1．企业品牌形象的构成要素包括（）
a、人气B、声誉C、和谐D、销售队伍E和偏好2。

制定公共关系计划，包括（a）
收集公共关系材料B编写公共关系调查报告
c、确定公共关系活动项目
d、制定宣传媒体工作计划
e、确定公共关系活动的时机
3.开展赞助活动必须遵循的基本原则是（）
a、强势原则
b、社会效益原则
c、合法原则
d、实力原则
e、相关原则
4.应对公共关系危机的策略包括（）
a、利益倾斜策略
b、情谊联络策略
c、如实宣传策略
d、亡羊补牢策略
e、法律诉讼
策略5．现代公共关系的职责包括（）
a、收集信息B，协助决策C，传播和推广D，提供服务e，协调关系
三、简答题（每小题15分，共30分）1．简述公共关系策划的宗旨。

2．如何扩大赞
助的公共关系宣传效用？
四、讨论问题（总共20分）试图描述提高公共关系文化品味的策略。

五、案例分析题（本题25分，共25分）
案例介绍：
2021年8月下旬以来，金浩茶油被曝出苯并(a)芘超标，国内最大茶油生产企业――金浩茶油股份有限公司受到公众强烈质疑。

金浩茶油被查出含有致癌物质超标6倍”的消息在网上广泛流传时，金浩公司的第一反应却是矢口否认，后来实在瞒不住了才改口承认并道歉。

实际上，早在2月18日湖南质监局即已通过抽检，查出金浩茶油的9批次产品存在苯并(a)芘超标，却在长达半年之内未公之于众。

9月1日，在曝光压力之下，食用油公司金浩茶油终于为一个隐瞒了5个月的消息作出道歉：3月金浩茶油等一批公司生产的茶油被查出含有超国家标准6倍的强致癌物质。

金浩公司的道歉还透露，尚有近10吨含致癌物质的茶油未被召回。

金浩公司还承诺将按照相关规定对消费者进行退款和补偿。

9月2日，湖南省质量技术监督局也开始“发声”，就该事件进行说明，并于随后采取了一系列处理措施，包括责令金浩公司停产整顿，召回问题产品等。

9月6日，金浩茶油股份有限公司董事长在其微博上透露：现在消费者手中还未召回的9个问题批次的产品数量为491公斤，价值约30万元。

问题:
该案例属于什么性质的危机事件？处理这种危机事件有哪些策略？请您结合案例加以说明。