“三位一体”入馆教育创新实践探索

㊀㊀收稿日期:２０１９－０６－１７
作者简介:王晓敏(１９８７－)
,女,四川建筑职业技术学院图书馆,馆员. 三位一体 入馆教育创新实践探索
王晓敏
(四川建筑职业技术学院,四川德阳㊀６１８００１
)㊀㊀摘㊀要:
以四川建筑职业技术学院三年以来的入馆教育实践为例,对其 三位一体 入馆教育模式的设计思路㊁特点优势以及实践成效进行了概述,旨在通过分析该模式在学前自主学习㊁入馆后针对性学习㊁游戏中巩固学习㊁课程中深入学习的创新实践成果,从着力提升地位㊁持续跟踪应用效果㊁积极保障教育效率等方面为完善和改进 三位一体 入馆教育模式提出建议,以期为同类院校入馆教育提供参考.
关键词:三位一体;入馆教育;创新实践
㊀㊀中图分类号:G ２５８．６㊀㊀文献标识码:A㊀㊀文章编号:１００７ ６９２１(２０１９)２０ ０１５９ ０３㊀㊀入馆教育已成为各高校图书馆读者教育的常规工作内容之一,其必要性与重要性已无须赘述.然而,笔者通过C N K I 对近两年有关 入馆教育 ㊁ 新生入馆教育 主题的相关文献进行调研发现,学界对
入馆教育讨论与研究的焦点主要集中在:改进传统
入馆教育的不足[１~３]
㊁分析影响入馆教育效果的因子[４,５]㊁开拓新的入馆教育模式[６~９]
等等.而对于入
馆教育模式的实践及效果鲜有跟踪研究.
四川建筑职业技术学院图书馆采用读者主导㊁全面参与㊁立体导学的新生入馆教育模式已经３年,形成了以招生就业处带动学前入馆教育㊁图书馆引导馆内教育㊁各教学系部辅助实践教育 三位一体
的入馆教育模式,在一定程度上逐步解决了传统入馆教育存在的部分问题,有效改善了入馆教育效果,创新实践适合高职院校的入馆教育模式.１㊀
三位一体 入馆教育模式１．１㊀模式设计与工作过程
传统入馆教育模式往往存在时间紧㊁任务重,收
效甚微且难成规模等局限,也无法引起读者主动参与,以及学校高层及教学系部关注和重视.
四川建筑职业技术学院图书馆以读者为中心㊁以需求为导向㊁以全面参与和立体导学相结合为总体思路,以解决传统入馆教育中的多重局限为目标,以招生就业处带动㊁图书馆引导㊁各教学系部联合为工作方式,设计了多层次㊁全过程的 三位一体 入馆教育工作模式(见图１
). 三位一体 入馆教育模式创新性地引入学生
入学前㊁刚入学㊁入学第一年 的上下游分管部门参与入馆教育,并在数据调研基础上联合开展工作,并伴随大量的分年级㊁分主题的跟踪调研,尽可能地对时间轴上３个阶段的入馆教育效果进行控制.
入学前,招生就业处随新生录取通知书寄发入
馆教育相关资料,以抓住新生好奇心最强的时机,触发新生对图书馆的兴趣,为入学后主动了解和参与
入馆教育打下基础.图书馆下属学生社团,利用学院贴吧㊁各系部新生Q Q 群进行入馆前的问卷调查,了解新生读者特点和需求,并提供渗透性咨询服务,
帮助新生尽早了解和熟悉图书馆及其服务
.
图１㊀ 三位一体 入馆教育模式架构
入校后,新生将会接触到一系列由图书馆及其学生社团基于入学调查信息反馈,新生读者特点与需求而策划的入馆活动和服务.图书馆在统筹入馆教育进程㊁编排入馆教育内容时,让学生社团参与其中不仅能提高入馆教育灵活度,增强活动效果反馈时效性,以便实时控制入馆教育效果,还能辅助入馆教育更贴近学生读者特点和需求.
各教学系部将参考书目㊁专业文献检索嵌入专业教学中,通过检索实践巩固入馆教育成果,提升新生信息检索㊁分析与获取能力,并对入馆教育效果进行评价.评价结果将反馈至图书馆,为下期新生入馆教育方案提供参考.１．２㊀模式特点
１．２．１㊀重视读者调研与反馈.
三位一体 入馆教育模式以读者需求为核心而设计,非常重视新生读者需求的调查和反馈.①图书馆利用贴吧㊁Q Q 群及微博等渠道在新生入学前对服务需求类型㊁阅读倾向及兴趣㊁信息素养基础状况等进行摸底调查;②学生社团在入馆教育期间对新生读者进行实时采访
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和抽样调查,实时反馈;③图书馆联合教学系部在入馆教育结束后对新生入学第一年的信息素养能力进行跟踪调查,辅助测评入馆教育效果.１．２．２㊀开展分众教育,鼓励全体参与.生源地不同㊁信息素养基础不同的新生读者对图书馆服务的需求及了解程度亦不同, 三位一体 入馆教育模式根据不同基础㊁不同需求编制了以任务情境为主线的㊁针对性和实用性较强的自主学习资料,供读者们获取.
信息技术日新月异,图书馆资源与服务亦在与时俱进. 三位一体 入馆教育不仅仅针对新生读者开展服务,更是放眼全校师生读者,尤其鼓励新教师㊁新学生全员参与入馆教育,为在校师生实时提供信息素养教育和信息技术支撑.１．２．３㊀形式灵活创新,重视自主驱动.从教育心理学角度出发,招生就业处联合图书馆利用新媒体㊁手绘等学生感兴趣㊁乐参与的形式推广入馆教育内容;图书馆组织图管会学生社团利用团队竞赛游戏吸引学生参与图书馆活动,让读者认识到入馆教育的实用性㊁有用性;图书馆联合各教学系部利用专业课教学中的信息检索㊁参考书目阅读等环节对入馆教育效果进行巩固. 三位一体 如果教育模式根据新读者不同阶段的学习心理,编制不同层次㊁不同形式㊁不同侧重点的入馆教育资料,以抓准教育时机,提高教育效果.
三位一体 入馆教育通过招生就业处㊁教学系部的引导,图书馆的统筹,学生社团的辅助,激发出学生读者的自主学习兴趣,提高学生读者的自主学习能力,充分适应了年轻读者自主㊁自助的心理特征,故而效果显著.
１．３㊀ 三位一体 入馆教育模式的应用实践及成效四川建筑职业技术学院图书馆自２０１５年起开始实践 三位一体 入馆教育模式.针对新生读者入学前对图书馆的好奇程度大于入学后这一客观情况,学院招生就业处将«图书馆攻略(手绘版)»等入馆教育相关资料㊁调查问卷随录取通知书一并寄发至新生.图书馆则根据入学前有关信息素养基础方面的问卷调查数据,积极策划和筹备入馆教育内容和形式.其中,平均８９％的新生中学阶段接触过图书馆,但只有４８％的新生接受过中学图书馆相关教育;平均８５％的新生选择 自助式入馆教育 ,仅１５％的新生选择 统一培训教育 .
入学后,该图书馆在新生读者中展开了分众教育:①根据信息素养基础层次提供新生入馆基础入门篇㊁中级进阶篇㊁超级达人篇等自主取阅材料;②根据读者服务项目导向编排纸质资源流通类㊁数据库使用类㊁公共设施使用类等情境任务指导;③根据读者获取途径和阅读倾向的不同,提供纸质和多媒体形式的资料,提供导览㊁游戏㊁讲座等入馆教育形式.
该图书馆２０１６年开始自主预约图书馆导览服务的尝试,到２０１８年秋期新生入校为止,该项服务的自主预约率由３９％提高到７６％.为鼓励读者自学并遵守图书馆规章制度,图书馆还利用学生社团在馆内设置真人N P C,当读者做出自觉到楼道小声接打电话㊁将已阅图书放回书架原位㊁离馆时关闭桌面阅读灯等规范行为时,有可能触发真人N P C得到小礼品奖励.同时,该图书馆连续３年在大一下学期时组织 锦囊寻宝大作战 活动,旨在让新生读者们在游戏中巩固入馆教育成果,提高入馆兴趣.该活动获得了学生极高的参与度和广泛好评,已经成为该校 ４ ２３ 读书节系列主题活动中的招牌活动之一.
在教学方面,除开设信息素养通识类课程以外,各教学系部也注重引导学生使用图书馆检索系统及数据库资源,并将专业参考文献检索纳入到专业课程要求中,进一步巩固和强化了入馆教育成果.
通过３年应用实践,该校愿意主动参与图书馆入馆教育的新生比例由２０１５年的４１％提升为２０１８年的８８％;认可入馆教育效果的读者比例由２０１５年的３３％上升为２０１８年的７１％.
２㊀优化 三位一体 入馆教育模式
２．１㊀着力提升 三位一体 入馆教育模式地位许多高校都安排了新生入学教育,但包含入馆教育内容的少之又少.虽然目前 三位一体 入馆教育已经获得该校招生就业及教学系部认可和支持,但在新时代背景下,信息素养和阅读能力对学生终身学习能力及核心竞争力的影响越来越大,图书馆应继续致力于提升学院高层及教学系部对信息素养教育和入馆教育的认知和重视,维护与其他职能部门㊁教学部门的良好合作关系,进一步提升入馆教育地位.
鉴于新生在使用图书馆遇到问题时首选求助于图书馆工作人员(６９％),图书馆利用工作人员优质的教育㊁服务理念,扎实过硬的专业素养能力等,强化内部员工对 三位一体 入馆教育的重视,随时随地宣传和落实入馆教育;有５３％的新生选择求助于本校师兄师姐,倘若每届学生都接受了良好的入馆教育,这在新生中也能形成一种良性循环和正面影响.
另外,３７％的新生表示使用图书馆遇到困难时,会选择求助于辅导员或专业教师.然而,众多高校图书馆在入馆教育中忽视了新教职工这一群体.而这一行为直接导致了新教职员工对入馆教育的无知,对图书馆规章制度㊁服务项目的陌生,不利于入馆教育活动的开展.同时,新教职员工在这种意识下开展工作,不仅自身不了解图书馆,而且也难以言传身教地影响学生,帮助学生解决问题.因此,图书馆在强调馆员重视㊁在校学生影响的同时,对新教职员工进行入馆教育,也是让 三位一体 入馆教育模
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式深入人心的方法之一.
２．２㊀持续跟踪
三位一体 入馆教育模式应用效果 三位一体 入馆教育模式是以读者需求为核心的多部门合作的全方位立体教育模式(见图２
).读者需求是图书馆服务的风向标.对于读者高
频提问内容要高度重视,图书馆应加强普及性和针对性教育;对于高参与度的读者活动,图书馆要总结经验㊁重视反馈,以丰富和创新入馆教育形式,打造优质服务和王牌活动.图书馆应与读者保持良好㊁持续的沟通交流,紧跟时代发展与读者需求变化,积极关注读者们对入馆教育的建议和反馈,并形成指导性意见以调整和完善入馆教育,提高入馆教育效率.
三位一体 入馆教育模式在做好入馆教育服务
的基础上,应充分利用科技手段创新创造更利于读
者实践操作的㊁趣味性的入馆教育活动,让读者感受到图书馆服务的时代感㊁科技感以及人文情怀,将图书馆打造为大学校园真正的文化高地㊁科技高地.
另外,图书馆还可以对已有信息素养课程内涵进行拓展,增设«信息传播学»«信息分析与预测»«信息资源管理»等课程,或嵌入专业教学中,以满足更多层次读者的需求
.
图２㊀以读者需求为核心的 三位一体 入馆教育
２．３㊀积极保障
三位一体 入馆教育模式作用图书馆应根据具体实践情况建立健全 三位一体 入馆教育模式的运行机制,明确规定各参与部门的权责分配,畅通创新与反馈渠道,采取行之有效的激励措施,以保障 三位一体 入馆教育模式的持续作用.
以激励措施为例,随着纸质资源借阅量的逐年减少,奖励纸质图书借阅权限对读者的吸引力或许并不充分,但图书馆可以根据新生心理特点,在不影响读者公平权利的前提下赋予部分新生特权,以激励读者自觉自愿参与入馆教育活动.入馆测试满分者可以得到图书馆专属自习座位一定时段的使用权㊁可以免费使用图书馆提供的笔记本散热器等,或
者馆内咖啡吧/小卖部V I P 特权等等,
这些措施在激励读者参与入馆教育之余,也能提升读者对图书馆服务的满意度,还能在后续学习阶段让读者保持入馆惯性.图书馆可以联合教务处共同设置 阅读学分制 ,以更有效地推进入馆教育㊁信息素养通识教育与阅读能力培养进程.３㊀结束语
入馆教育作为读者教育的第一步,走得稳,方能
走得远.四川建筑职业技术学院图书馆 三位一体 入馆教育模式在一定程度上解决了传统入馆教育中时间紧㊁内容浅㊁读者参与度低㊁读者体验不佳等问题,实现了学前自主学习㊁入馆后多层次学习㊁游戏中巩固学习㊁课程中深入学习的入馆教育效果,利用多线程㊁全过程的入馆教育体系,有效提高了学院对入馆教育和信息素养教育的重视和认可,激发了学生读者的参与积极性,挖掘了读者了解及使用图书馆各项服务的需求,延长了入馆教育的时间,保障了入馆教育的效果,改善了读者对图书馆的刻板印象. 三位一体 入馆教育模式在取得一定成效的同时,还将继续致力于入馆教育内容的深化㊁形式的拓展㊁
读者体验的改进等工作,以期为同类院校开展入馆教育抛砖引玉.
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１６１ 王晓敏 三位一体 入馆教育创新实践探索２０１９年第２０期。