第六章 业务外包2003总结
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（续上）
– 确定分类。根据已计算的年耗用金额的 累计百分比，按照ABC分类法的基本原理 对库存品进行分类。 – 绘制ABC分析图。把已分类的库存品，在 曲线图上表现出来。
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第六章
美国福 特汽车 公司的 创始人 亨 利 ·福 特一直 有一个 梦想
业务外包
六、业务外包存在的问题 （1）对外包企业的监控难题 （2）商业秘密与安全问题 （3）核心竞争力的确保 （4）企业内外部资源的最佳配置
• 七、业务外包的实施过程 • 第一阶段：企业内部分析和评估
• 第二阶段：评估自己的需求，选择服务提 供商 • 第三阶段：外包的实施与管理
例题
• 某小型企业拥有十项库存品，各库存品的 年需求量、单价如表所示。为了加强库存 品的管理，企业计划采用 ABC库存管理法。 • 假如企业决定按20％的A类物品，30％的B 类物品，50％的C类物品来建立ABC库存分 析系统。问该企业应如何进行ABC分类？
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• 解：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按 从大到小排序。计算数据如表：
三、企业核心竞争力的特性 1、构成要素的互补性 2、能力特性的竞争的独特性 3、作用的二重性 四、企业核心竞争力的形成 1、锁定目标 2、集中资源 3、不断进取
第二节 供应链管理环境下的企业业务外包
一、定义：供应链管理注重的是企业核心竞争力， 强调根据企业的自身特点，专门从事自己最擅长 的业务，形成自己的核心竞争力，这必然要求企 业将非核心竞争力业务外包给其他企业。 二、企业外包的作用 1、企业之间实行优势互补，运作由“控制导向” 转为“关系导向” 2、分担风险 3、成本管理
• 四、业务外包的内部原因 • （1）可以获得更好地管理 • （2）可以获得更好地技术 • （3）避免不必要的投资 • （4）提高公司的经营灵活性 • （5）控制超负荷运营状况 （6）改善公司的财务指标，并引起现金流入 （7）获得企业不拥有的资源 （8）降低和控制成本，节约资本资金
五、业务外包的方式 1、临时服务和临时工 2、子网 3、与竞争者合作 4、除核心竞争力之外的完全业务 外包 5、转包合同
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Hale Waihona Puke 5ABC分类法实施步骤（5步）
• 收集数据。在对库存进行分类之前，首先 要收集有关库存品的年需求量、单价以及 重要度的信息 • 处理数据。利用收集到的年需求量、单价， 计算出各种库存品的年耗用金额 • 编制ABC分析表。根据已计算出的各种库存 品的年耗用金额，把库存品按照年耗用金 额从大到小进行排列，并计算累计百分比
在社会分工日益专业化的现 代经济中，没有哪一家厂商能够 完全做到自给自足，只有将企业 有限的资源投入到加强自身核心 竞争力上，才能够成为赢家。同 样，如果企业自己不是物流公司， 那么最好将企业的物流业务外包 给一个独立的专业化的物流公司 去做。
业务外包：供应链管理注重的是企 业核心竞争力，强调根据企业的自身 特点，专门从事某一领域、某一专门 业务，在某一点形成自己的核心竞争 力。这必然要求企业将其他非核心竞 争力业务外包给其他企业，即所谓的 业务外包。
第一节 企业核心竞争力 一、核心竞争力的定义
所谓核心竞争能力是指某一组织 内部一系列互补的技能和知识的结合， 它具有使一项或多项业务达到竞争领 域一流水平、具有明显优势的能力。 简单说：就是企业在经营过程中形成 的不易被竞争对手效仿的能带来超额 利润的独特的能力。
二、核心竞争力具备的条件 具备充分的用户价值 具备独特性 具备一定的延展性
2770000 3170000
3490000 3690000 3780000 3830000 3865000 3893000 3911000
70.8 81.1
89.2 94.3 96.6 97.9 98.8 99.5 100
A B
B B C C C C C
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• 最后，按照题目的规定，把库存品划分为 A、 B、C三类，如表
• 三、企业业务外包的外部原因 • （1）日益加剧的市场竞争迫使公司不断地 寻求新的发展战略，以缓解生存危机 • （2）社会分工细化，各个组织专业化程度 提高，为外包提供了可能 • （3）世界经济一体化使得跨国公司的规模 越来越大，经营的跨度越来越大，在不同 国家和地区合理利用当地资源提高公司运 作效率的要求 • （4）从众心理
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其次，计算出各库存品的累积耗用 金额和累积百分比，如表：
年耗用金额 b 1520000 累计耗用金额 1520000 累计百分比% 38.9 分类 A
f d
h a g i j c e
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1250000 4000000
320000 200000 90000 50000 35000 28000 18000
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– 确定分类。根据已计算的年耗用金额的 累计百分比，按照ABC分类法的基本原理 对库存品进行分类。 – 绘制ABC分析图。把已分类的库存品，在 曲线图上表现出来。
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第六章
美国福 特汽车 公司的 创始人 亨 利 ·福 特一直 有一个 梦想
业务外包
六、业务外包存在的问题 （1）对外包企业的监控难题 （2）商业秘密与安全问题 （3）核心竞争力的确保 （4）企业内外部资源的最佳配置
• 七、业务外包的实施过程 • 第一阶段：企业内部分析和评估
• 第二阶段：评估自己的需求，选择服务提 供商 • 第三阶段：外包的实施与管理
例题
• 某小型企业拥有十项库存品，各库存品的 年需求量、单价如表所示。为了加强库存 品的管理，企业计划采用 ABC库存管理法。 • 假如企业决定按20％的A类物品，30％的B 类物品，50％的C类物品来建立ABC库存分 析系统。问该企业应如何进行ABC分类？
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• 解：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按 从大到小排序。计算数据如表：
三、企业核心竞争力的特性 1、构成要素的互补性 2、能力特性的竞争的独特性 3、作用的二重性 四、企业核心竞争力的形成 1、锁定目标 2、集中资源 3、不断进取
第二节 供应链管理环境下的企业业务外包
一、定义：供应链管理注重的是企业核心竞争力， 强调根据企业的自身特点，专门从事自己最擅长 的业务，形成自己的核心竞争力，这必然要求企 业将非核心竞争力业务外包给其他企业。 二、企业外包的作用 1、企业之间实行优势互补，运作由“控制导向” 转为“关系导向” 2、分担风险 3、成本管理
• 四、业务外包的内部原因 • （1）可以获得更好地管理 • （2）可以获得更好地技术 • （3）避免不必要的投资 • （4）提高公司的经营灵活性 • （5）控制超负荷运营状况 （6）改善公司的财务指标，并引起现金流入 （7）获得企业不拥有的资源 （8）降低和控制成本，节约资本资金
五、业务外包的方式 1、临时服务和临时工 2、子网 3、与竞争者合作 4、除核心竞争力之外的完全业务 外包 5、转包合同
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Hale Waihona Puke 5ABC分类法实施步骤（5步）
• 收集数据。在对库存进行分类之前，首先 要收集有关库存品的年需求量、单价以及 重要度的信息 • 处理数据。利用收集到的年需求量、单价， 计算出各种库存品的年耗用金额 • 编制ABC分析表。根据已计算出的各种库存 品的年耗用金额，把库存品按照年耗用金 额从大到小进行排列，并计算累计百分比
在社会分工日益专业化的现 代经济中，没有哪一家厂商能够 完全做到自给自足，只有将企业 有限的资源投入到加强自身核心 竞争力上，才能够成为赢家。同 样，如果企业自己不是物流公司， 那么最好将企业的物流业务外包 给一个独立的专业化的物流公司 去做。
业务外包：供应链管理注重的是企 业核心竞争力，强调根据企业的自身 特点，专门从事某一领域、某一专门 业务，在某一点形成自己的核心竞争 力。这必然要求企业将其他非核心竞 争力业务外包给其他企业，即所谓的 业务外包。
第一节 企业核心竞争力 一、核心竞争力的定义
所谓核心竞争能力是指某一组织 内部一系列互补的技能和知识的结合， 它具有使一项或多项业务达到竞争领 域一流水平、具有明显优势的能力。 简单说：就是企业在经营过程中形成 的不易被竞争对手效仿的能带来超额 利润的独特的能力。
二、核心竞争力具备的条件 具备充分的用户价值 具备独特性 具备一定的延展性
2770000 3170000
3490000 3690000 3780000 3830000 3865000 3893000 3911000
70.8 81.1
89.2 94.3 96.6 97.9 98.8 99.5 100
A B
B B C C C C C
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• 最后，按照题目的规定，把库存品划分为 A、 B、C三类，如表
• 三、企业业务外包的外部原因 • （1）日益加剧的市场竞争迫使公司不断地 寻求新的发展战略，以缓解生存危机 • （2）社会分工细化，各个组织专业化程度 提高，为外包提供了可能 • （3）世界经济一体化使得跨国公司的规模 越来越大，经营的跨度越来越大，在不同 国家和地区合理利用当地资源提高公司运 作效率的要求 • （4）从众心理
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其次，计算出各库存品的累积耗用 金额和累积百分比，如表：
年耗用金额 b 1520000 累计耗用金额 1520000 累计百分比% 38.9 分类 A
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1250000 4000000
320000 200000 90000 50000 35000 28000 18000