班组长的体系基础知识课件 PPT资料共57页

信息交流
文件
文件控制
运行控制
应急准备和响应
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第二节 ISO14001 2019
SKE环境管理基础知识
①环境管理者代表：张旦雄副总经理。 ②SKE废弃物分类：一般废弃物、有毒有害废弃物二种. ③SKE安全消防演习：每年进行一次。 ④SKE安全卫生委员会每月检查一次。 ⑤SKE节能降耗方面开展的工作：节约用电、节约用纸 ⑥每个部门有自己的重大环境因素，公司在各部门的环境 因素的基础上汇总成为公司的重大环境因素。对于重大环 境因素要要求进行控制。 ⑦环境安全方面的法律法规要遵守
指南
标准的分类： 核心标准——标准——技术报告——小册子
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第一节 ISO9001 2019
标准的编号及格式
ISO+标准号+（杠+分标准号）+冒号+发布年号
备注：（）中的内容可有可无，依具体而定 Eg：ISO9001：2000 或ISO9004-1：1994
强调重点： 2000版ISO9000族标准于2000年12月15日正式发布； GB/T19000-2000&GB/T19001-2000发布日期：2000年12月28日
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第二节 ISO14001 2019
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环境保护，从身 边做起、从小事 做起！
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第一节 ISO9001 2000/ISO14001 2019
SMT相关的审核条款
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第三节 TS16949 2009
什么是ISO/TS16949:2009?
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第三节 TS16949 2009
ISO/TS16949条款
质量管理体系 4.0 管理职责 5.0 资源管理 6.0 产品实现 7.0 测量，分析，改进 8.0
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第三节 TS16949 2009
产品的特殊特性
组织必须应用适当的方法确定特殊特性（特殊特性：规定对安全和 正常使用至关重要的产品特性）
5. 合理配置环境管理资源，最大可能地实现原材料及废弃物的再循环、再 利用及回收，致力于污染预防和持续改进；
6.保持与公众和相关方的密切合作，以利于社会的监督和交流；
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第二节 ISO14001 2019
每个员工的EMS职责：
① 按公司管理体系要求执行环境具体工作，强化关键过程和环境 因素管理，努力提高公司环境绩效
气体排放和清除量化和报告的规范及指南） 第六节：ISO13485（质量管理体系）2019
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第一节 ISO9001 2019
什么是质量?
请判断下述说法的对错
奔驰比桑塔那的质量好 质量是检验出来的 质量是制造出来的 质量是设计出来的
一组固有特性满足要求的程度（质量=满足要求）
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第一节 ISO9001 2019
ISO-国际标准化组织。
International Organization for Standardization
成立于1947年2月23日 总部设于瑞士日内瓦 推动和协调国际标准化工作 推动国际贸易的发展 110多个成员国组成，包括欧共体和欧盟
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第一节 ISO9001 2019
文件要求
总则 质量手册 文件控制 记录控制
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第一节 ISO9001 2019
质量体系文件与结构
质量 手册
程序文件
质量计划/作业指导书
表明意向及达到此目的的策略及方法
说明由谁负责执行什么及什么情况下执行程序
基于事实的决策方法
Mutually beneficial supplier relationships
30.11.201与9 供方互利的关系
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第一节 ISO9001 2019
质量管理体系过程运作模式
持 续 改进
顾
要
求
客
管理职责
资源管理
测量，分析 与改进
产品实现
输入
过程
输出
产品
顾
满
意
客
质量管理过程模式
体系基础知识
30.11.2019
作成日期：2019-11-19
作成：童贞静
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目录：
第一节 ISO9001 (质量管理体系)2019 第二节 ISO14001(环境管理体系)2019 第三节 TS16949 (质量管理体系)2009 第四节 QC080000(环境质量体系)(IECQ
HSPM) (危害物质过程管理体系)2019 第五节 ISO14064（温室气体）第一部分（温室
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第三节 TS16949 2009
认证审核范围
顾客特殊要求
ISO/TS 16949:2009
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汽车业共同要求 ISO9001:2008要求
顾客特殊要求 * TS标准的一部分 且由顾客指定
TS16949的补充要求 *在国际上通用的汽车 产业界的要求
ISO9001：2019 标准要求 *标准的基本部分
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第二节 ISO14001 2019
SKE环境方针
公司以保护环境为基本理念，依据ISO14001环境管理体系、 QC080000标准和有关法律法规指导本公司环境保护工作。将节约能源、 减少废弃物、不断地改善环境贯穿于生产的全过程，确保符合顾客、公众 及政府的环境要求。
本公司承诺：
所有特殊特性都必须包括在控制计划中
必须符合客户对特殊特性的定义和符号 (☆与安全无关★与安全有 关)
过程控制文件，如FMEA、控制计划、作业指导书，必须标上客户 的特殊特性符号或组织的等效符号或记号，以标明那些影响特殊特 性的工步
注：特殊特性可以包括产品特性和过程参数 。
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实施日期：2019年06月01日 GB/T的含义：中华人民共和国国家标准，推荐使用
正确使用格式： GB/T19001-2000 idt (等同采用）ISO9001：2000
Equ:：等效采用
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第一节 ISO9001 2019
企业推行ISO9000 认证的意义
强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心， 扩大市场份额
Involvement of people 全员参与
Process approach 过程方法
System approach to managements管理的 系统方法
Continual improvement 持续改进
Factual approach to decision making
注２:TS:TECHNICAL SPECIFICATION (技术规范),目前仅是技术规 范,能否升为标准看其每三年的评审;
注３:由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车工业协会（JAMA） 在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的;
注4: 16949仅是文件的编号而已
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1.改进工艺流程，至力于污染防治，将活动和产品对环境的影响减到最 小；
2. 遵守有关环境保护的法律法规及其它要求，尽可能减少对周围环境的影 响，创造良好的清洁生产环境；
3.科学制定环境目标和指标，有效开展环境管理活动，保证环境管理体系 的有效运行；
4.有效推行对有害物质的控制管理，对RoHS、无铅化、静电防护及灰尘 治理进行专项控制，确保符合相关要求
获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒 节省第二方审核的精力和费用 在产品品质竞争中永远立于不败之地 有效地避免产品责任 有利于国际间的经济合作和技术交O9001 2019
推行ISO9000的益处
被全世界广泛接受 此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生
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第二节 ISO14001 2019
废弃物的分类标准
• 按废弃物的性质，将废弃物分为“一般废弃物”、“有毒有害 废弃物”。
• SMT的废弃物分类为：
①一般废弃物：废纸、废纸箱、塑料类、元件金属废脚、吸塑盒、废塑 料管、废塑料袋、废料带、废指套、胶纸、泡沫、等其它无毒无害一般 废弃物。
②有毒有害：废焊膏、焊膏瓶、废清洗液、焊渣、废助焊剂、废胶水、 基板类废弃物、含油手指套、含油抹布、盛装化学品的各种废桶废乙醇、 废甲醇、旧油性笔、废涂改液笔、含铅海绵、废甲醇瓶、废胶水瓶、废 清洗液瓶、废印油和瓶、废印台、沾有化学物质的各类塑料、纸类和橡 胶类、废墨盒、电池、灯管、废碳粉盒、等其它有毒有害废弃物。
的所有成员国，美国、日本、中国、新加 坡等
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第一节 ISO9001 2019
2000版ISO9000族标准的组成
四个核心标准 ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语 ISO9001：2000 质量管理体系——要求 ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南 ISO19011：2019质量和或（环境）管理体系审核
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第二节 ISO14001 2019
ISO 14001标准结构
环境方针 Ｐ
持续改进
管理评审 C&A
规划 P 环境因素 法律及其它要求 目标、指标和管理方案
监测和测量 C&A 监测和测量 符合性评价 不符合，纠正措施与预防措施 记录控制 内部审核
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实施D
资源、作用、职责和权限
能力、培训和意识
审核的分类—特征划分
第一方审核—内部审核 由公司内部进行的审核，自已审自已
第二方审核—外部审核 由组织的相关方（如顾客）或由其他人员
以相关方的名义进行 第三方审核（独立）—外部审核
由外部独立的组织进行；提供符合要求 （如ISO9001:2000)的认证或注册
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第一节 ISO9001 2019
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第三节 TS16949 2009
质量方针（等同于ISO9001的质量方针）
以高品质产品和服务为宗旨，建立质量管理体系， 重视源头预防和改进，注重团队协作和全员参与， 致力于提供给客户满意超值的服务和合规、安全的 产品。
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第三节 TS16949 2009
② 参加公司培训课程，努力提高个人环境管理意识； ③ 为公司环境管理提供适当的意见和建议，完善管理体系； ④ 针对异常和紧急情况及时作出响应，减少环境和安全影响 ; ⑤ 垃圾分类要做好; ⑥ 化学品管理按照文件执行; ⑦ 注意消防安全,及时发现和消除火灾/安全隐患;
总而言之:严格按照SKE环境管理体系相关文件/指导书作业
质量管理体系
汽车生产及相关维修零件组织
应用ISO9001 2000 的特别要求
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第三节 TS16949 2009
质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用 ISO9001:2019的特殊要求
注1:汽车行业质量管理体系(QMS:QUALITYMANAGEMENTSYSTEM);
详细说明如何执行某些工作
表格、记录、文件簿、档案
证明以按文件执行工作的证据
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第一节 ISO9001 2019
质量体系审核
审核: 为确定质量活动和有关结果是否符合计划安排， 以及这些安排是否有效的实施并达标到预定目 标所做的系统的、独立的检查。
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第一节 ISO9001 2019
● ISO14000的发展历程：
①1993年6月 ISO组织成立ISO/TC207环境管理技术 委员会
②2019年9月 ISO组织颁布了ISO14000系列标准， 即1SO14000：2019版
③2019年11月 ISO组织颁布了新版ISO14000系列标
准，即1SO14000：2019版
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后再去发现. 依赖于系统而不是个人 增强顾客的信心 显示对质量承诺及树立良好的形象 使运作标准化及保持水准
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第一节 ISO9001 2019
八大质量管理原则
Customer focused organization 以顾客为关 注焦点
Leadership 领导作用
审核的目的
客观评估明文规定的质量管理体系执行的情 形：
管理体系是否符合质量体系标准的要求（符 合性）
所有的管理规定、办法、作业指导书是否被 遵守执行（有效性）
执行的效果是否达到预定的目标（适宜性）
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第二节 ISO14001 2019
什么是ISO14000 ？
● ISO14000是ISO组织颁布的关于环境管理体系的一 系列标准。