月嫂公司员工管理制度

⽉嫂公司员⼯管理制度
⽉嫂是母婴护理师的俗称，是专业护理产妇与新⽣⼉的新兴职业，属于⾼级家政⼈员。

那么，对于⽉嫂的管理，究竟要落实好哪些制度呢?下⾯就赶紧跟着爱汇⽹店铺⼀起来看看吧!
⽉嫂公司员⼯管理制度篇1
1、每个员⼯应该遵纪守法，做合格合法公民。

2、公司员⼯应着装整齐，熟悉公司各项收费标抓。

公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。

3、对待客户应和⽓，严禁偷、拿、索要客户财物。

爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发⽣争吵。

4、对待业务⽆⼤⼩、贵贱之分，认真完成公司交给的每⼀项业务。

5、不迟到，不早退，不旷⼯。

严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。

6、⼲活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在⾏车中不向车外抛弃废物。

爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。

7、中午期间严禁喝酒。

8、⼯作当中严禁发⽣打架、吵架现象，严禁未经公司统⼀私⾃丢活，降价。

9、全体员⼯应同⼼同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。

⽉嫂公司员⼯管理制度篇2
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。

2.努⼒学习科学⽂化知识和服务技能，不断提⾼专业⽔平和服务质量，按时完成劳动任务;提⾼职业技能;执⾏劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。

3.初⼊客户家中，⼀定要按客户意愿⾏事，积极主动作好份内的⼯作，尽快熟悉客户家庭环境和⽣活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。

4.在客户家中⼯作，给业主及家庭要做到说话轻⾛路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。

5.家政员要始终摆正⾃⼰的位置，任何时候不要喧宾夺主。

在业主及其家⼈在谈话、看电视、吃饭时，做好份内⼯作后应⾃觉回避他⼈必要的私⼈空间。

6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。

因语⾔原因未听清和听懂的，⼀定要问清楚，不要不懂装懂。

做事要有程序，不要丢三落四。

7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公⽤电话亭，更不能把业主的电话告诉他⼈。

8.做⼈要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把⾃家烦⼼事讲给业主听。

切记⾃⼰是来赚钱养家的，不是出来找⿇烦的。

9.⼯作时尽量⼩⼼仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。

10.本⼈的⽣活⽤品不得留置办公室及业主家。

不得使⽤业主专⽤的⽣活⽤品，更不可动⽤主⼈化妆品或好奇⽽翻看公司及业主的私⼈⽤品。

11.注意细节，不经业主同意不要进⼊主⼈卧室，如要进去⼯作必须先敲门，征得主⼈同意⽅可进⼊，出来时应轻轻把门扣上，平时应⾐着简朴，不可穿太透太紧太短的⾐服，更不宜化妆或佩戴⾸饰。

12.不经公司同意不得外出，不能私⾃外出⼲活，不可把外⼈带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他⼈。

13.不得在顾客家中看电视、听⾳乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与⼯作⽆关的事。

14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开⽀。

15.与业主发⽣不愉快和⽭盾时，不论谁对谁错，都不得擅⾃与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出⾯协调处理。

16.进⼊本公司的员⼯⼀定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅⾃要求业主增加⼯资，接受业主的⼩费，
向业主借款。

17.奖励和处罚制度坚决执⾏：
(1)出勤天控制;员⼯全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的⼯资标准2元/天。

(2)新员⼯试⽤期90天，在试⽤期内⼯资标准为正常⼯资标准的60%天。

90天以上者按正常⼯资标准计付，出勤天按有关规定核算。

协议期内的正常⼯资在当⽉付50%，其余部分300天后⼀次付清，中途不在预借⼯资。

特殊奖励和处罚按规定增减。

(3)员⼯在试⽤期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想⿇痹、⿎动他⼈、扇风点⽕、怠慢⼯作，有损甲⽅效益及形象的，将开除本单位。

(4)损坏、丢失的财物⼀律照价赔偿;造成返⼯的活，⼀律不计⼯资，并如实修复完⼯，造成材料损失的⼀律照价赔偿。

(5)收麦当⽉.古历12⽉.分别出勤天在29天以上者分别每⽉奖励300元。

古历正⽉出勤天在25天以上者本⽉奖励800元。

平均⼯资以年出勤天计算。

(6)请假需提前有请假条，负则按旷⼯对待。

⽆故旷⼯⼀次倒扣⼀天⼯资。

(7)迟到、早退⼀次扣⼯资20元。

(8)不能耽误零星⼩活(限时20分钟必须联系到⽤户)否则将扣发20元⼯资。

(9)标志服连续两天不穿的扣⼯资20元(所处罚款项当⽉⼯资⾥扣清)
(10)员⼯在⼯作期间⼲私活⾛后门(只要是收费的发⽣交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失⼀律按原价付清，并以私活及材料价格的⼗倍扣发⼯资(凡参与此活的⼈均视为责任⼈，按⼈头计算份额)。

(11)外出施⼯不能留⾃⼰的号码，⼀律以办公电话2534168为中⼼。

⼿机⾃备。

(12)员⼯在进本单位⼗天后公司将为你办理保险⼀份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。

18 完成任务后，离开顾客家时，⼀定要留下本公司的办公电话 2534168便于更好的为客户下⼀步服务。

⽉嫂公司员⼯管理制度篇3
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。

2.努⼒学习科学⽂化知识和服务技能，不断提⾼专业⽔平和服务质量，按时完成劳动任务;提⾼职业技能;执⾏劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。

3.初⼊客户家中，⼀定要按客户意愿⾏事，积极主动作好份内的⼯作，尽快熟悉客户家庭环境和⽣活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。

4.在客户家中⼯作，给业主及家庭要做到说话轻⾛路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。

5.家政员要始终摆正⾃⼰的位置，任何时候不要喧宾夺主。

在业主及其家⼈在谈话、看电视、吃饭时，做好份内⼯作后应⾃觉回避他⼈必要的私⼈空间。

6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。

因语⾔原因未听清和听懂的，⼀定要问清楚，不要不懂装懂。

做事要有程序，不要丢三落四。

7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公⽤电话亭，更不能把业主的电话告诉他⼈。

8.做⼈要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把⾃家烦⼼事讲给业主听。

切记⾃⼰是来赚钱养家的，不是出来找⿇烦的。

9.⼯作时尽量⼩⼼仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。

10. 本⼈的⽣活⽤品不得留置办公室及业主家。

不得使⽤业主专⽤的⽣活⽤品，更不可动⽤主⼈化妆品或好奇⽽翻看公司及业主的私⼈⽤品。

11. 注意细节，不经业主同意不要进⼊主⼈卧室，如要进去⼯作必须先敲门，征得主⼈同意⽅可进⼊，出来时应轻轻把门扣上，平时应⾐着简朴，不可穿太透太紧太短的⾐服，更不宜化妆或佩戴⾸饰。

12. 不经公司同意不得外出，不能私⾃外出⼲活，不可把外⼈带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他⼈。

13. 不得在顾客家中看电视、听⾳乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与⼯作⽆关的事。

14. 给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开⽀。

15. 与业主发⽣不愉快和⽭盾时，不论谁对谁错，都不得擅⾃与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出⾯协调处理。

16.进⼊本公司的员⼯⼀定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅⾃要求业主增加⼯资，接受业主的⼩费，向业主借款。

17.奖励和处罚制度坚决执⾏：
(1)出勤天控制;员⼯全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的⼯资标准2元/天。

(2)新员⼯试⽤期90天，在试⽤期内⼯资标准为正常⼯资标准的60%天。

90天以上者按正常⼯资标准计付，出勤天按有关规定核算。

协议期内的正常⼯资在当⽉付50%，其余部分300天后⼀次付清，中途不在预借⼯资。

特殊奖励和处罚按规定增减。

(3) 员⼯在试⽤期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想⿇痹、⿎动他⼈、扇风点⽕、怠慢⼯作，有损甲⽅效益及形象的，将开除本单位。

(4) 损坏、丢失的财物⼀律照价赔偿;造成返⼯的活，⼀律不计⼯资，并如实修复完⼯，造成材料损失的⼀律照价赔偿。

(5) 收麦当⽉.古历12⽉.分别出勤天在29天以上者分别每⽉奖励300元。

古历正⽉出勤天在25天以上者本⽉奖励800元。

平均⼯资以年出勤天计算。

(6)请假需提前有请假条，负则按旷⼯对待。

⽆故旷⼯⼀次倒扣⼀天⼯资。

(7)迟到、早退⼀次扣⼯资20元。

(8)不能耽误零星⼩活(限时20分钟必须联系到⽤户)否则将扣发20元⼯资。

(9)标志服连续两天不穿的扣⼯资20元(所处罚款项当⽉⼯资⾥扣清)
(10)员⼯在⼯作期间⼲私活⾛后门(只要是收费的发⽣交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失⼀律按原价付清，并以私活及材料价格的⼗倍扣发⼯资(凡参与此活的⼈均视为责任⼈，按⼈头计算份额)。

(11)外出施⼯不能留⾃⼰的号码，⼀律以办公电话为中⼼。

⼿机⾃备。

(12)员⼯在进本单位⼗天后公司将为你办理保险⼀份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。

18 完成任务后，离开顾客家时，⼀定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下⼀步服务。

⽉嫂公司员⼯管理制度篇4
清洁管理是指为保持机关内所有公共区域、公共部位、公共设施、公共设备及特殊地区等的清洁进⾏的管理服务。

该⼯作是由洪⼒家政物业服务部所执⾏，根据其协商价格⽀付⽉费。

⼀、清洁范围
1、公共区域：⼴场、道路、空地、绿化带等。

2、公共部位：门、墙体、天花、⼤厅、⾛廊、通道、办公室、会议室等。

3、所有公共设施：
灯饰、家具、家电、招牌、宣传栏、垃圾桶、卫⽣间。

4、所有公共设备：电梯、消防栓、灭⽕器、空调机、中央空调等。

5、特殊地区：急救室、⼿术室、特护室、隔离室、传染病区、太平间等。

6、其它：建筑物外墙、⾼楼⽔箱、雕塑等。

⼆、清洁⼯作安排
因各地的外部环境、内部结构、拥有设施、管辖范围不同，清洁的次数与程序要求也就不同。

故安排⼯作时要根据实际需要安排好清洁⼈员，搞好分⼯定岗⼯作，同时也要安排⼀定的机动⼈员，以备临时需要。

⼀、必要的说明
1、所有清洁保障的概述
清洁保障是物业管理中⼀项⾄关重要的⼯作，它是体现物业辖区⽂明的第⼀象征和物业管理⽔平的重要标志。

员⼯在⼯作时，必须遵守服务部规章制度，严格要求对⼯作尽职尽责保持⼀个⼲净、整洁的环境，并且由此去评判⼀个物业管理⽔平;⽽从另⼀⽅⾯看，只有对所有的公共区域、公共部位、公共设施、公共设备及特殊地区等做好定期的清洁、消杀、维护和保养，才能保持其正常的使⽤功能并延长其使⽤和寿命，从⽽达到使物业保值的⽬的。

因此，物业必须重视清洁⼯作，需要有规范化的清洁服务来保障。

2、清洁保障的涵义
清洁保障是指专业家政公司对公共区域、公共部位、公共设施、公共设备及特殊地区等进⾏定点、定时、定⼈的⽇常清洁、消杀、维护和保养，对垃圾进⾏定次的清运，对楼宇外墙进⾏每年定期的清洗，并能过常规性、专业性的服务，保障内外平⾯及垂直⾯的清洁卫⽣，以提⾼环境效益和经济效益。

清洁保障是⼀项技术服务性的⼯作。

为创造安全、卫⽣、舒适、整洁、优美的环境，是专业家政服务部的服务宗旨，并始终以优质、规范的清洁技术服务，使企业和事业单位感到放⼼和满意。

清洁保障还具有⼀定的约束性。

优良的公共环境要靠管理者和被管理者共同创造和维持。

专业洪⼒服务部应依照物业管理规定对被管理者进⾏宣传教育，使被管理者能⾃觉遵守规章制度，杜绝不良卫⽣习惯，防⽌“脏、乱、差”现象发⽣。

3、所有清洁保障的重要性
很早以前的卫⽣环保部门就已经认识到清洁的重要性和必要性，其结果是只有聘请我们专业清洁服务部在物业中服务才能起到良好作⽤，并经常创造出清洁新⽅法。

同时专业清洁服务部执⾏得好，对物业的经济效益有相当⼤的影响。

⽽且与安全结合起来，还会对物业的经营管理有着相当⼤的作⽤。

4、所有清洁保障的重点
清洁保障的重点可分为五⼤类：⼀是灰尘的控制;⼆是拉圾的清运;三是细菌的消杀;四是有害⽣物的防治与治理;五是公共设施、设备的维护和保养。

5、专业清洁公司的确定条件
1)具备承担清洁、消杀、维护和保养的资质;
2)有能⼒履⾏承包合同的义务与责任;
3)有能⼒承担违约责任;
4)社会服务信誉好;
5)合理的服务价格。

⼆、清洁保障的.⼯作种类
1、制订⼯作计划
⼯作计划是实施物业清洁保障的主要依据。

科学的、周密的⼯作计划，能使管理者、作业者⼼中有数，能使各项作业有组织、有程序地进⾏，能保证科学安排时间，合理利⽤资源，提⾼清洁⼯作的质量与效率，并为物业管理其它⼯作的实施创造条件。

因各物业的外部环境、内部结构、拥有设施、管辖范围不同，清洁的次数与程度要求也就不同。

制订⼯作计划时要根据实际需要安排好清洁⼈员，搞好分⼯定岗⼯作，同时也要安排⼀定的机动⼈员，以备临时需要。

2、制订管理制度
科学的管理制度是洪⼒服务部保障得以顺利进⾏的保证。

洪⼒物业家政服务部要认真做好清洁保障管理制度的制订⼯作，⽐如劳动纪律、岗位职责、操作规程及奖惩规定等。

3、加强物业卫⽣设施建设
专业洪⼒服务部要搞好清洁保障，必须管好物业部门相关的卫⽣设施建设，这些设施包括：
清洁设备：有清扫车、垃圾车、擦地机、吸⽔机、吹⼲机、抛光机、吸尘器、⾼压⽔枪、消杀器械等;
环卫设施：如垃圾桶、果⽪箱等。

严格的监督检查是保证⼯作计划、管理制度等贯彻落实的重要⼿段。

监督检查⼀般采⽤员⼯⾃查、领班巡查和部门主管抽查“三查”相结合的⽅法。

所谓员⼯⾃查，是指每个员⼯都要根据操作规范和要求，对⾃已所负责的区域、项⽬不断地进⾏⾃查，发现问题，及时解决。

所谓领班巡查，是指领班把巡回监督检查作为⾃已的主要⼯作，每天对⾃已管区内的所有部位、项⽬进⾏检查，发现问题及时督促改正。

所谓部门主管抽查，是指由部门主管对卫⽣状况进⾏检查，检查采⽤抽查的⽅式进⾏，发现问题及时处理。

5、加强环境卫⽣的宣传教育
搞好物业清洁保障，需要专业清洁服务部和物业或物业管理部门的共同努⼒。

专业清洁服务部的清洁和管理是⼀个⽅⾯，物业或物业管理部门的配合也是⼀个⽅⾯。

要把物业环境卫⽣建设与公民素质的提⾼有机结合起来，使服务员⼯或物业⼈员提⾼⽂明程度，⾃觉遵守物业管理规定，配合专业清洁服务部提⾼环境卫⽣建设。

三、清洁保障的实施要求
清洁保障应制定出每⽇⼯作、每周⼯作、每⽉⼯作、每季⼯作的计划安排，以便实施和检查。

四、清洁保障的检查规程
为了保证物业环境清洁卫⽣，使专业清洁公司进⾏清洁卫⽣、垃圾清洁、有害⽣物防治、公共设施的维护、公共设施保养等⼯作有标准依据。

同时，为了给物业管理部门每天监督检查提供标准依据，以及对专业清洁公司的⼯作的效果有⼀个客观评价标准，因⽽有必要制《清洁⼯作检查规程》。

《清洁⼯作检查规程》的主要内容包括以下⼏⽅⾯：
1、清洁管理部门职责;
2、检查标准;
3、检查⽅法;
4、评公标准;
五、清洁保障的岗位职责
1、清洁管理部门职责
①从事清洁⼯作的⼈员要有⽂明意识，⾃觉遵守物业管理部门制订的各项卫⽣条例;
②搞好环境卫⽣，要注意“清洁”和“防治”相结合，并在“防治”上下功夫，要使全体被管理者树⽴“讲卫⽣光荣，不讲卫⽣耻辱”的思想，并纠正不卫⽣习惯;
③保证所管物业内外的环境处于清洁、卫⽣状态;
④⼯作认真、作风廉洁、不收⼩费、拾⾦不昧、不利⽤⼯⽤之便谋取私利。

2、主管的职责
①按照公司的安排，组织各项清洁服务⼯作的具体实施;
②组织全体清洁⼯作⼈员进⾏专业培训，进⾏思想教育，要使全体清洁⼯作⼈员树⽴⾃觉、热情地为物业服务的意识;
③每⽇巡查各个区域，检查清洁任务完成的情况，发现未清洁之处及时组织⼈员进⾏清洁，不允许任何不卫⽣的情况出现;
④负责组织物业管理部门进⾏清洁⼯作检查;
⑤接洽各种清洁业务，努⼒扩⼤公司的经营范围。

3、技术员的职责
①按照主管的要求，拟定清洁管理的实施⽅案;
②对⼀些专⽤清洁设备进⾏使⽤指导，并定期检查和保养清洁机械;
③监督检查公管的清洁区域和项⽬;
④完成主管交办的其它事情。

①接受主管的领导，向技术员负责;
②每⽇记录主管、技术员的提⽰及⼯作要求;
③检查班组员⼯到岗情况，察看是否全勤⼯作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属⼈员⼯作;
④检查所管范围的清洁卫⽣状况，发现问题及时处理;
⑤随时检查员⼯的⼯作状况，及时调整各种⼯具及⼈⼒和配置;
⑥编制公共卫⽣辖区的⼈员安排计划，清洁⽤品供应计划，努⼒减⼩损耗，控制开⽀;
⑦关⼼员⼯⽣活，掌握员⼯的⼯作情绪，指导好员⼯的⼯作，增强员⼯的凝聚⼒;
⑧定期做好维修报告，以便公司安排好预算，保证资⾦到位。

5、清洁员的职责
①遵守公司制定各项规章制度，统⼀着装上岗，树⽴良好形象;
②听从指挥，保质保量地完成本⼈所负责区域内的清洁卫⽣⼯作;
③遵守劳动纪律，坚守⼯作岗位，按照清洁程序搞好区内卫⽣;
④发扬互助精神，⽀持同事⼯作，以礼相待。

【⽉嫂公司员⼯管理制度】。