第五章人类行为与社会环境（王思斌）

第五章⼈类⾏为与社会环境（王思斌）
类型第五章⼈类⾏为与社会环境
马斯洛需要层次理论：⽣理、安全、归属、尊重和⾃我实现的需要。

社会⼯作服务就是满⾜⼈类需要，尤其是那些弱势群体的基本需要。

第⼀节⼈类⾏为、社会环境及其关系
定义：⼈类⾏为是由⽣理、价值、感受、⾏动等内外要素合成的整体，以适应环境与满⾜需要，是遗传、⽣理、⼼理、社会过程等内外因素相互
作⽤的结果。

1. 本能⾏为和习得⾏为
2. 亲社会⾏为和反社会⾏为：
亲社会⾏为指⼀切对社会有积极作⽤的⾏为，包括助⼈、遵守社会
规范、友善、公共参与等。

反社会⾏为是攻击他⼈或社会的有消极作⽤的⾏为，如暴⼒、侵犯
或攻击⾏为、伤害他⼈和破坏社会秩序⾏为等。

3.正常⾏为和偏差⾏为：
正常⾏为指符合适合规范和正常模式的⾏为。

偏差⾏为是指显著异于常态⽽妨碍个⼈正常活动的⾏为。

划分标准有统计学标准、社会规范与价值标准、⾏为适应性标准、
个体主观体验。

划分标准不是⼀成不变的，随着社会的变迁和
⼈类认识的深⼊，这些标准也会发⽣变化。

特点：适应性、多样性、发展性、可控性、整合性
社会环境⼈类环境包括⾃然环境和社会环境。

定义：社会环境包括⼈造物质环境和纯社会环境。

⼈造物质环境包括房屋、道路、活动空间和各种服务设施，是使⽤者⾏动的外部环境。

纯社会环境可简称为社会环境，主要包括家庭、学校、同辈群体、单位、社区、
⼈类⾏为⽂化、⼤众传媒等。

第⼆节⼈⽣发展阶段及其主要特征
1.⽣物⽣理层⾯
⼈类个体作为⼀个⽣物有机体，其⾏为发展必然受到⽣物⽣理因素的制约。

这主要表现在：第⼀、⼈的基本⽣物性状受遗传信息的控制，这是不以⼈的意志为转移的。

第⼆、体质状况构成个⼈社会发展的基础。

⾝体是⾰命的本钱。

第三、⼈作为⼀个⽣物体内在的⽣物钟规定着每个⼈基本的⽣活节奏和⽣命周期，⼈⼈都逃不出⽣⽼病死的⼤限，⽣理发育过程中的某些环节或阶段也常常构成⽣命历程中的重要转折点或⽣命事件。

2.⼼理层⾯
⼈的潜意识、感觉、认知、情绪、需要、态度、意志等⼼理过程，也是⼈类⾏为的
重要动⼒。

关于⼈类⾏为的⼼理层⾯，精神分析理论、⾏为主义⼼理学、认知⼼理学和⼈本⼼理学从不同的⾓度进⾏了深刻分析。

3.社会层⾯
从社会的⾓度看，⼈类⾏为实际上是⼀个扮演社会⾓⾊的过程。

⼈总是⽣活在社会系统中，社会系统的时空结构作为⼀种基本框架从纵向和横向两个维度确定了个体在整个社会系统中的位置，这个位置规定着⼈类⾏为的形态和发展。

从时间上说，⾃然时间节奏和社会时间安排叠加在⼀起，共同对⼈的⾏为施加影响。

从空间上说，物理空间和社会⽂化空间共同影响⼈的⾏为。

4.⽼年歧视和被虐待
杜⽡尔等的家庭⽣命周期及其发展任务（理想道德模式，较适合核⼼家庭）
埃⾥克森有关⼈格发展的⼋个阶段
⽣态系统理论：
布朗芬布伦纳提出了著名的⽣态系统理论：微系统、内部系统、外部系统、宏观系统。

微观系统（家庭、朋友、邻居等）、
中间系统（如家长会）、
外⽣系统（直接影响的群体、组织或机构等）、
宏观系统（制度、⽂化、意识形态或社会结构等）
20世纪80年代，杰曼和吉特曼等⼈综合⽣态系统理论的观点，提出社会⼯作的“⽣态模型”，强调社会⼯作实务的⼲预焦点应将个⼈置于其⽣活的场境中，重视⼈的⽣活经验、发展时期、⽣活空间与⽣态资源分布等有关个⼈与环境的交流活动，并从⽣活变迁、环境特性与调和度三个层⾯的互动中来考量社会⼯作的实施。

对于社会⼯作来说，要理解个⼈就必须将其置于所⽣长的环境中去，因为个⼈的⼈格成是与其环境长期交互适应的结果。

因此，不论是个⼈的正向发展还是⽣活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。

⽣态系统理论的主要观点可由以下核⼼概念来阐释：
(1)⽣命周期( lifecourse)：指的是⽤时间线( timelines)⽅法重现影响个⼈发展的相关社会
结构和⽣活事件的意义。

(2)⼈际关联：指的是个⼈拥有⼦间照顾关系的建⽴，并由此在未来⽣命周期中发展出各种
互惠的照顾关系。

(3)胜任能⼒：指的是通过个⼈与环境间的成功交流经验，建⽴个⼈有效掌控控环境的能⼒，
胜任能⼒包括⾃我效能感、建⽴有效⼈际关系的能⼒、信⼼信念。

动员环境资源
和社会⽀持的能⼒。

(4)⾓⾊表现：是指对个⼈在社会层⾯的⼀种互惠性的社会期待，是个⼈参与社会的媒介，
但是却受到个⼈感受、情感、知觉和信念的影响。

(5)⽣态地位(个⼈的社会地位)：指的是个⼈所在某种环境区域的特征，特别指有利于或不利
于特定发展任务的环境因素。

这个概念的意义不在于为个⼈进⾏社会分类，⽽
是为了了解形成个⼈⽬前处境的发展历程。

(6)适应⼒：指个⼈在与环境的交流过程中，个⼈与环境间相互影响和回应以佳调和度。

从⽣态观点来看，适应良好是⼆者间成功互惠的结果，⽽适应不良则是个⼈的
需求与环境所能提供的资源、社会⽀持之间⽆法匹配调和的结果。