GE:用活力曲线进行绩效评价(一)
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GE:用活力曲线进行绩效评价(一)
我们一直在寻找一套对企业内部更有效的绩效评价方法,最后我们发现GE的方法非常有借鉴性,我们称之为“活力曲线”。
GE当时的首席执行官杰克·韦尔奇将员工分为三类:20%是A类员工,70%是B类员工,10%是C类员工。
A类是激情满怀、勇于负责、思想开阔、富有远见的一批员工,他们不仅自身充满活力,而且有能力带动自己周围的人提高企业的生产效率。
是否拥有这种激情,是A类员工与B类员工的最大区别,我们投入大量精力提高B类员工的水平,部门经理的主要工作之一就是帮助B类员工成为A类员工,而不仅仅要任劳任怨地实现自己的能量和价值,这就是绩效管理的魅力。
C类员工是不能胜任自己工作的人,他们更多是打击别人,而不是激励,是使目标落空,而不是使目标实现,作为管理者,不能在C类员工身上浪费时间。
“活力曲线”需要奖励制度来支持,A类员工可以得到大部分股权和利润,失去A类员工是一种罪过,一定要热爱他们、不要失去他们,每一次失去A类员工都要事后检讨并一定要找出这些损失的管理负责人。
最重要的是员工在不断地成长。
有些人认为将员工从底部的10%清除出去是野蛮的行径,事情并非如
此,让一个人待在一个并不能让他成长进步的环境才是真正的野蛮行径。
因为在公司内部淘汰,他还有机会去寻找新的机会,如果放任自流的话,他最终很可能被社会淘汰,这才是最可怕的。
“活力曲线”之所以能有效发挥作用,是因为在这种绩效文化里,人们可以在任何层次上进行坦率的沟通和回馈。
绩效管理是一个很好的管理工具,系统整合了其他的管理思想和办法,它在管理上虽然有深刻的内涵,但是易于操作,并可以在此过程中培育美好的企业文化。
精彩言论
祝刚(澳柯玛空调事业部副部长):
执行力第一条要解决一个战略规划设定的问题。
中国人天天做战略还是没战略,不是中国人善于做战略,西方人不善于做战略,是人家做好了几十年不变,中国人天天做,做到后来等于没做。
我们在经营过程中第一要有数字目标,第二要有战略发展方向。
战略一旦设定,每个部门必须细分到位,要分清短期利益和长期发展的问题。
同时,还要建立健全管理规范,提高执行效率,也就是细节的问题。