大学生社交礼仪服饰礼仪

言谈礼仪


俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 人际交往中，恰到好处地使用礼貌用语，可以表现出 本人的亲切、友好、和蔼与善意，还能表达出对交往 对象的尊重、敬佩的信息，有助于双方互相产生好感， 为进一步交往奠定基础。在日常生活中，尤其在社交 场合，礼貌用语十分重要，多说客气话不仅表示尊重 别人，而且表明自己有修养；多用礼貌用语，不仅有 利于双方气氛融洽，且有利于交际。 一般是“请”字开路，“谢谢”压阵，“对不起”不 离口，“上午好”、“下午好”、“晚上好”等问候 语天天说
感谢

一般来讲，当面口头道谢效果最佳；打电话道谢时效 性强，不容易收干扰；托人道谢效果就差一些。 感谢他人要注意场合。 表示感谢时，要顺便提一下致谢的理由，免得对方感 到茫然，不知所措。 表示感谢，一定要真心实意。务必认真、恳切。吐字 清晰，表情要加以配合：要正视对方双目。必要时要 与对方握手致意。
应答用语、赞赏用语、推脱用语、道歉用语

肯定式应答语：好的、随时为您提供服务。 谅解式应答语：请不必客气、这是应该的、过 奖了等 赞赏性：太好了、非常出色、没错，正如您所 说 推脱用语：十分抱歉，我帮不了您、很抱歉， 我明天有事，不能参加你们的活动。 道歉用语：抱歉、对不起、失陪了、真过意不 去。
不同场合的着装要求——庄重场合

庄重场合是指除了喜庆场合意外的庆典仪式、正式宴 会、会见外宾等场合，这种场合的服饰要以庄重、高 雅、整洁为基调。如果请见上规定来客一律穿礼服， 那么男女宾客都应服从。而不可别出新裁。一般不宜 穿夹克、牛仔裤等便装，女性不能穿超短裙。在庄重 场合还要注意着装礼貌，不如授不要随意插进裤兜里， 男士进入室内场所均应摘帽，脱去大衣、风衣、围巾； 不要当众解开衣扣或脱下上衣，如果室温很高，经主 人同意，可以宽衣。男士女士进入室内都不要戴墨镜； 在室外遇有隆重仪式或迎送场合，都不应戴墨镜。如 有眼疾需戴墨镜的应向主任说明并致歉。在与人握手、 说话时，应将墨镜摘下。
西服
西服又称西装、洋装，起源于欧洲，是一种国 际性服装。一套合体的西装，可以使穿着者显 得潇洒、精神、风度翩翩，英武矫健，又不失 稳重。
西服的选择



1.面料：作为一种正装，西服制服面料的选择 应力求高档，一般情况下，毛料应为西服的首 选面料。 2.色彩：西服的色彩必须显得庄重、正统，不 要过于随便和轻浮。一般西服的首选颜色是藏 蓝（青）色，既显得庄重，又不落伍。 3.图案：一般是没有任何图案的。 4.尺寸：大小合身，宽松适度。
不同场合的着装要求——悲哀场合


悲哀场合主要指殡葬、吊唁活动、扫墓等场合。这种 场合的气氛比较悲哀、肃穆，所以要求人们在服饰上 应注意一下几点： 1.服装的颜色要一黑色或其他神色、素色为主 2.服装的款式要尽量选择比较庄重、大众化一些的， 不要穿各类新潮时髦、显得怪异和轻佻的服装。 3.女性不宜过分打扮、不宜抹口红和戴装饰品。男性 在举行追悼仪式时不要忘了脱帽，不要散漫随便，不 要大声说话，不要议论与悲伤气氛不相宜的话题。
?一般是请字开路谢谢压阵对不起不离口上午好下午好晚上好等问候语天天说常用礼貌用语类型?常用礼貌用语一般可以划分为问候用语迎送用语请托用语征询用语应答用语赞赏用语祝贺用语推脱用语道歉用语等十种
服饰礼仪
一个人的穿着打扮，往往就是一个
人身份、地位与教养的的最形象的 写照——莎士比亚
服饰礼仪的原则：
1.“TPO”和“五应”原则 TPO指 “time” 时间 “place” 地点 “occasion” 场合 是指人的穿着打扮要兼顾时间、地点、场合， 并与之相适应，也要使自己的服饰应时、应景、 应事、应己、应制。
不同场合的着装要求——喜庆场合

1、喜庆场合，喜庆场合我们应该怎样着装？ 喜庆场合大都具有气氛热烈、情绪昂扬、欢快 喜庆的特点，所以要求人们在服饰上也相应地 热烈一些，明快华丽一些。聚会、游园可以穿 各种便装如夹克、牛仔服、但要求大方、整洁。 女性则可以穿色彩鲜艳的裙子、休闲服等。也 可以适当地化妆，戴一些美丽、飘逸的饰物。 注意：如出席婚礼，穿着打扮不宜过于出众、 耀眼，以免喧宾夺主，也不要打扮的过于怪异。
语言技巧

问候的技巧： 初次见面的人：您好、很高兴认识您、见到您 很荣幸。文雅一点可以说久仰、幸会。 熟人：好久不见了、又见面了、上班去吗？ 西方人常说“嗨” 中国人常习惯说“去哪儿？ 最近忙什么？ 身 体怎么样？家人都好吗？
赞美与感谢的技巧


1.赞美要实事求是，发自内心，切忌做作。 2.赞美要因人而异：男人喜欢别人赞美他的风 度、学识、地位、事业和金钱；女人喜欢别人 赞美自己的容貌、身材、饰物和内在；老人喜 欢别人赞美自己知识、身体保养的好、孩子有 出息；小孩喜欢听别人表扬自己聪明、懂事。 3.赞美要适度，不能过头，过头了就成了虚伪， 让人感觉不可靠。 4.要学会赞美同性，这种赞美往往表现出心胸 开阔。
迎送用语



迎送用语由欢迎用语和送别语组成，主要迎接 或送别交往对象时使用。 欢迎用语一般离不开“欢迎”一次：欢迎、欢 迎光临、欢迎您的到来、见到您很高兴 送别语用语送别他人之际使用，如再见、走好、 欢迎再来、一路平安等。
请托用语



请托用语是在请求他人帮忙或是托付他人代劳 时的用语，请托用语有下列三种： 标准式请托用语：如请稍后、请让一下等，突 出一个请字。 求助式请托用语：劳驾、拜托、请关照。 结合式请托用语：请您帮我一下忙，拜托您为 这位大爷让一个座。
礼仪服饰原则

整体性原则：正确的着装，应该起到修饰形体、 容貌的作用。服饰的整体形象，由人的形体， 内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及 着装环境等构成。
服饰色彩的含义



红色：代表热情、奔放、喜悦，代表着活泼与浪漫，它使穿着者 更显出朝气和活力，开朗外向的人常常穿红色衣服。在我国，红 色还是革命与喜庆的象征，被称为喜色。 黄色：代表高贵、富有、灿烂辉煌，有太阳不的光辉和金色的光 芒，因此又象征着财富和权威。 蓝色：代表天空、清爽、深邃之感，让人联想起蓝天、海洋，它 象征着宁静、深远与永恒，它是大多数人成年后喜欢的颜色。 绿色：代表植物、生命、生机。黄绿、蓝绿能让穿着者看起来更 年轻。 橙色：具有健康、温暖、幸福的象征意义，是一种明快、富丽的 色彩，它使人联想到成熟的果实。
祝贺与慰问技巧



祝贺要选择祝贺的时机 祝贺方式有口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、贺卡祝 贺、赠礼祝贺 祝贺的要求是：简洁、热情、友善、包含感情色彩。 慰问，无论是表情、神态，还是动作语言，都应真诚 地显示出慰问者的“感动身受”之心，体贴关怀之意。 慰问语要得体、适当。不要讽刺、责怪对方。 慰问的过程中，要与被慰问者进行一些交流，但不要 对对方的“伤心往事”刨根问底。
服饰色彩的含义



紫色：给人以华贵、典雅、娇艳和犹豫之感，是高贵 和财富的象征。 白色：代表纯洁、简单、朴素、坦荡。按中国传统， 白色为丧服色，而在欧美，白色却是婚礼服的色彩， 表示爱情的纯洁和坚贞。 黑色：黑色是一种庄重、肃穆的色彩，它能让人产生 高贵、威严、阴森、恐怖等不同的感觉。黑色象征严 肃、庄重与高压，在西方上层社会的男性穿着中颇受 重视。 灰色：灰色象征着庄重、大方与质朴，是一种中性的 色彩，彻底随和。
套裙的穿着

1.长短适宜,上衣短可齐腰，裙子长到小腿中部。 2.穿着到位：衣服要完全翻好，衣袋的盖子要 拉出来盖住衣袋，上衣的衣扣需全部系上。 3.考虑场合：礼仪着装规定，职业女性在各种 正式的活动中，一般以穿着裙装最好。 4.协调搭配： 与衬衫的搭配，考虑衬衫的面料、色彩、款式。
衬衫穿着要注意以下几点：

1.衬衫的下摆需放入腰裙之内。 2.衬衫的纽扣要一一系好，除最上端一粒纽扣 按惯例允许不系外，其他纽扣均不能随意解开， 以免露出不雅之态。
套装与鞋袜的搭配

1.鞋、袜、群三者的色彩要协调。 2.鞋子和袜子的图案与装饰均不宜多，以免喧宾夺主。 3.鞋子宜为高跟、半高跟的船式皮鞋。 4.长筒袜与连裤袜，则是与套裙的标准搭配。 5.鞋袜应该完好无损，特别提醒：袜子如果有洞、跳 丝、挂破均应立即更换，不要打了补丁后再穿 6.鞋袜不可当众脱下，也不可让鞋袜处于半脱状态， 因为这是极不雅观的行为。 7.袜口不可暴露在外。袜口暴露在外是一种公认的既 缺乏服饰品位又失礼的表现。
Байду номын сангаас裙的穿着与选择


套裙是指西装套裙的简称，主要包括意见女式 西装上衣，一条半截式的裙。在正规场合女性 穿套裙制服，会让人看起来精明、干练、成熟、 洒脱，显得优雅、文静、庄重、大方。 套裙分为随意性套裙和标准型套裙。
套裙的选择


1.面料的选择：纯天然的上乘面料。 2.色彩的选择：冷色调为主，藏青、炭黑、烟 灰。 3.图案的选择：一般是不带任何图案，但某种 情况下可用放个为主体图案的格子呢制的套裙， 显的有活力。 4.款式的选择：选择与自身条件相适合的。
常用礼貌用语类型

常用礼貌用语一般可以划分为问候用语、迎送 用语、请托用语、征询用语、应答用语、赞赏 用语、祝贺用语、推脱用语、道歉用语等十种。
问候用语

问候用语不能千遍一律，应根据不同的场合、 不同的时间、不同的对象有所变化 ，如果被 问候的对象不止一人，可有三种办法进行：一 是统一进行问候，如大家好，各位午安等。二 是由尊到卑；三是采取由近及远的顺序。
致谢语




一般在六中情况下使用致谢语： 在获得他人帮助时；得到他人支持时；得到他 人理解时；感到他人善意时；婉言谢绝他人时； 收到他人赞赏时。 标准式致谢用语，如谢谢、谢谢张院长 加强式致谢用语：多谢、非常感谢 具体式感谢用语：让您费心了、上次给您添了 不少麻烦。
征询用语



主动征询用语：需要帮忙吗？ 我能为您做些 什么？您需要什么？ 封闭征询用语：您觉得这件东西怎么样？您不 来杯咖啡吗？ 开封式征询用语：您需要这种还是那种？这几 种颜色您喜欢哪一种？等等
服装配饰的佩戴
饰品包括哪些？ 戒指、项链、耳环、手镯、胸针等，也包括手表、帽子、手套、 钢笔、鞋子、袜子等。 佩戴饰物的原则一定要“配”否则不能锦上添花，反而会画蛇添 足。 首饰的佩戴： 戒指：戒指应戴在左手。戒指戴在不同手指上不同含义的。 无名指：名花有主，佩戴者已订婚或结婚。 小指：独身主义者，将终身不嫁或不娶。 拇指：一般不戴戒指。 手镯与手链：手镯与手链规矩相似，一般已婚者戴在左手腕或是 左右手同时佩戴，如仅在右手手腕佩戴，表示自己是不羁的人。 其他：项链、耳环的佩戴
拒绝的技巧

1.直接拒绝 2.婉言拒绝 3.沉默拒绝 4.回避拒绝
道歉注意事项：

1.道歉不可过分，不要超出限度 2.道歉要配合行动 3.道歉应及时 4.道歉应大方 5.道歉可以借助“物语”
第二次上课结束
很高兴能与大家度过愉 快的90分钟！
西装与领带、领结的起源


西装起源于100多年前的欧洲，据说是由渔民发明的。 它流行于西方国家，以庄重舒适、挺括美观而风靡于 世，现已成为世界各国普遍认同和喜爱的男装服装。 据说最原始的“领带”来自古时候山林里的日耳曼人， 是他们系在脖子为使兽皮不致脱落的草绳。而真正使 领带流行成为上流社会时尚的是法国国王路易十四。 有一天，他看到一位大臣上朝是，在脖子上系了一条 白绸巾，还在前面打了一个领结，显得十分漂亮。路 易十四极为赞赏，当即宣布领带为高贵的标志。
西服的着装——注意以下七个方面

1.要拆除衣袖上的标志 2.要熨烫平整 3.要系好纽扣 4.要不卷不挽 5.要身穿毛衣 6.要巧配内衣 7.要少装东西
除此之外：穿西装制服还要注意以下几点

1.在工作场合穿西装，要精心选择衬衫和领带。 2.西装袖子的长度到手腕为宜，衬衫的袖子应比西装 的扣子长出1-2厘米。 3.袜子颜色一般应与裤子、鞋子是同类颜色或比之更 深的颜色。 4.穿西装一定要穿皮鞋，一般是深色或其他单色皮鞋， 皮鞋要上油擦亮。 5.穿西装不系领结的时候，衬衫的第一颗纽扣不要扣 上。