大学生认知控制能力的培养探究
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个体在对成功或失败进行原因分析时常常会有一种固定的归因方式心理学中对归因方式的考察主要t从内部或外部将原因归结于自身或是外部因素稳定或不稳定导致目前结果的原因是恒久存在的还是只是暂时的一般或特殊这个原因具有一般性还是只是有限的因素三个维度进行
产业与科技论坛 2010 年第 9 卷第 9 期
大学生认知控制能力的培养探究
二、当前市场营销学课程教学中存在的问题 市场营销学引入我国高校教学以来,历经多次 教学改革,不断创新教学方法和手段,教学效果取得 了长足进步。然而,教学中仍然存在着相当的问题 和不足。 ( 一) 学生专业基础素养有待提升。在现有高校 教学中,市场营销学课程通常作为市场营销专业和管 理类专业基础课,或者其他非管理类专业的选修课 程,开设在大学前三个学年。笔者在教学实践中发
【关键词】市场营销学; 教学实践; 案例教学; “情景式”教学 ; 网络辅助教学 【作者简介】曾昊( 1975 ~ ) ,女,湖南人; 广东商学院工商管理学院副教授,中央财经大学在读博士; 研究方向: 市场营销
一、市场营销学课程的特点及要求 ( 一) 市场营销学理论的经验性与运用的实践 性 。市场营销学是基于经济学、管理学、社会学和 心理学等学科的理论知识,结合资本主义市场经济 环境中企业的经营实践发展而来的,其概念、规律和 方法都带有很强的经验色彩。而且,其知识体系的 构建和完善也主要依赖于市场主体———企业经验的 积累。但是,市场营销学理论在实践运用中,又具有 明显的权变性特征。一方面,理论的总结和发展总 是落后于现实的企业营销管理; 另一方面,经验理论 运用的营销环境也在不断变化中,不存在放之四海 皆准的规律和原理,这些给市场营销学的教学带来 了巨大挑战。 ( 二) 市场营销学理论的科学性与运用的艺术 性。市场营销学在长达一个多世纪的发展过程中, 已经逐步形成了相对完整的基础理论体系,针对企 业的营 销 管 理 实 践 提 出 了 科 学 性 的 管 理 流 程。 同 时,也利用信息技术、数学和统计模型进行了理论研
□刘娜娜
【摘 要】目前大学生自我控制能力差是一个普遍存在的问题,自我控制能力是各种有效教育的前提,也是时代对大学生素质 的必然要求。本文从心理学角度,着重从认知层面对自我控制能力进行分析,并在此基础上探讨了认知控制能力的 培养途径和实际应用,具有重要的理论研究价值和现实指导意义。
【关键词】自我控制; 认知能力; 认知控制 【作者单位】刘娜娜,山东大学经济学院
究和创新,提出了带有普遍性的实践原则、模式和方 法。然而,在当前多变的竞争市场中,企业面对越来 越多的不确定的环境因素。企业营销人员需要采用 越来越柔性化的应对措施,善于学习和创造性、艺术 性地解决营销管理中的实际问题。
由上而知,市场营销学的教学不仅要源于企业 实践,也要用于企业实践; 不仅要使学生获得系统的 基础理论知识,更重要的是锻炼学生将知识转化为 解决实际问题的营销能力。
行初步加工。如用下划线或者特定符号把学习的重 点内容标识出来,以此筛选重要信息。再次,认知思 维中的归因方式对自我控制起到了很重要的作用。 个体在对成功或失败进行原因分析时常常会有一种 固定的归因方式,心理学中对归因方式的考察主要 从内部或外部( 将原因归结于自身或是外部因素) 、 稳定或不稳定( 导致目前结果的原因是恒久存在的 还是只是暂时的) 、一般或特殊( 这个原因具有一般 性还是只是有限的因素) 三个维度进行。归因方式 对情绪和行为都有很大的影响,内控者较外控者具 有较强的动机和控制能力,把结果归因于稳定因素 则容易使人放弃努力。
三、大学生认知控制能力的培养途径 提高大学生认知控制能力就是培养和训练大学 生具有较高的认识自我和完善自我的能力,使其注 重开发心理潜能,及时矫正认知方面的偏差。关于 认知控制策略,其实许多大学生已经通过自身学习 经验自发的获得,但是有目的、有针对性、系统性的 培养和教育还有待加强,可从以下几条途径进行尝 试: ( 一) 提高学习认知控制相关知识的意识性。 要提高学生的认知控制水平,首先要提高学生以下 几方面的意识性: 即明晰了解任务的意识性,明确任 务的性质、特点,任务的要求以及要达到的程度,准 确、全面地把握目标; 制定计划步骤的意识性,应培 养学生有 意 识 地 认 真 分 析 设 计 完 成 目 标 的 具 体 环 节; 使用策略的意识性,在不同认知过程注意采用不 同的控制策略,如注意策略、记忆策略、归因策略等。 ( 二) 丰富学生关于认知控制的知识和体验。 注重认知与认知控制相关知识的传授,并不断强化 这些知识的应用,通过创设问题情境、自我提问等方 式,提高学生认知体验,并不断提高这些体验的精确 性。 ( 三) 分阶段指导和加强学生认知控制操作。 在计划制定阶段,指导学生进行计划和安排; 在执行 阶段,指导学生明确目标,正确有效地使用各种控制 策略; 在结果评价阶段,指导学生对自己的行为过程 和效果进行检查、反馈和评价,指导他们认真分析其 中的错误、及时地进行调控。 ( 四) 引导学生了解自身认知特点,帮助学生建 立理性认知结构。引导学生充分认识自己的认知特 点、认知方式,破除不合理信念,用理性认知指导个 体行为。提高学生对行为过程进行自我调节的意识 性,培养学生在行为过程中有意识地进行自我调节。
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具有了自我控制能力,个体才得以对自我进行审视 与反省,进而才得以树立自己的奋斗目标、制定自己 的行动计划,从而为随后的自我发展和自我实现奠 定基础。
二、认知控制的有关理论 认知控制是以认知为控制对象,在了解认知发 展的规律、特点及自身认知发展水平的基础上,通过 针对性的训练,对认知进行调控,消除不良认知,从 而达到自我控制的目的。在关于认知的研究中,提 到了“元认知”的概念,所谓元认知,“就是对自身认 知的认知,即个体对自己的认知过程和结果的意识 与控制,也是个体对认知活动的自我意识与自我调 节。”这与本文中提到的“认知控制”的概念有异曲 同工之妙,因此本文借鉴了元认知研究的有关内容 来对认知控制做进一步的探讨。 认知控制是一个复杂的活动过程,包括认知控 制知识、认 知 控 制 体 验 和 认 知 监 控 三 个 组 成 部 分。 “认知控制知识是指个体关于认知主体、认知任务、 认知策略等方面的知识,认知控制体验是指伴随着 认知活动而产生的认知或情感体验,认知监控是指 个体在认知活动进行过程中,对自己的认知活动进 行监视、控制和调节,整个过程具有个体积极性和自 觉性的特点。”具体来说,认知控制的作用环节包括 以下几个方面: 首先,构建个体理性认知,破除认知 过程中的不合理信念。具有理性认知的个体可以正 确地认识自我、认识他人、认识环境,可以避免情绪 系统引导的个体冲动行为,具有较高的自我控制能 力。常见的不合理信念具有三个特征: 绝对化要求 ( 例如: “我必须成功”“他必须对我好”) 、过分概括 化( 例如: “一遇到不顺心就认为自己前途渺茫”“别 人稍有过失就认为其不可救药”) 、糟糕至极( 认为 某一事情一旦发生必定会非常可怕、非常不幸) 。这 些不合理信念不仅会给个体带来许多负性情绪甚至 是心理困扰,还会引导个体偏离自身发展目标的行 为。因此,认知控制一个重要方面就是要破除不合 理信念,构 建 个 体 理 性 认 知。 其 次,从 认 知 过 程 分 析,认知控制包括注意控制、编码控制和信息加工控 制,具体来讲,包括计划的制定、自我评价、采取修正 等。这些过程都有相应的策略来调控个体的认知, 进一步影响个体自我控制行为。注意控制策略可以 把与目标任务有关的信息从干扰信息中凸显出来, 把注意 指 向 正 确 的 事 物。 譬 如 读 写 结 合 或 出 声 阅 读,使自己 没 有 多 余 的 心 理 能 量 去 关 注 干 扰 信 息。 编码控制策略是指有选择地把与任务有关的信息进
一、认知与自我控制 “认知是指人认识客观事物,反映客观事物的特 性和联系,并揭露客观事物对人的意义和作用的心 理活动”,或者说是对作用于人的感觉器官的外界 事物进行信息加工的过程。认知因素涉及的范围极 广,包 括 感 觉、知 觉、记 忆、表 象、思 维、言 语 和 想 象 等。认知系统是一个复杂庞大的系统,同样也是一 个按一定程序进行信息加工的系统。认知过程是信 息的获得、编码、贮存、提取和使用的过程。其整个 过程可描述为: 接受直接作用于感官的刺激信息,通 过知觉、表象、想象、记忆、思维等认知活动对所获得 的信息进行编码,并在大脑中保持,在提取时依据一 定的线索从记忆中找出所需要的信息并对新信息进 行认知加工的过程。 首先,认知对个体的情绪、行为等具有重要的影 响。认知理论中有以表达其基本思想的公式: S - C - R,其中,S 代表外部刺激( sitimulus) ,C( consciousness) 指 意 识、经 验 因 素,就 是 个 体 的 认 知,R ( response) 代表反映,包括情绪反映和行为表现。由此 得出,刺激和反应之间不是单纯的对应关系,而是要 通过个体认知作为中介,即不同个体对同一刺激的
不同认知和评价会导致个体的不同反应。同样,在 自我控制行为过程中,认知也发挥着重要作用。自 我控制能力低的人在日常生活中往往以情感指导自 己的行为,这导致了其人格特点在不同的角色情境 中常常不一致,其行为更具有主动性和外向性。而 自我控制能力高的人,一方面可以减弱情绪系统的 作用,另一方面可以促使个体用理性思维将行动目 标与自身利益和长期利益结合。他们具有更高程度 的个性一致性,易于取得更高水平的成功。其次,不 同个体具有不同习惯化的信息加工方式,即认知方 式,它是人们在长期的认知活动中形成的、稳定的心 理倾向,表现为对一定信息加工方式的偏爱。“人在 反映外界事物时,反映的对象和采取的态度上都会 有所选择,因人而异。这种选择性既依赖于认识对 象的特征及其所处的背景条件,更取决于认识主体 已有的个性品质、知识经验和意向。”这就是在相同 或相似的外部条件下,人们却能形成迥然不同的个 性,在同一情境的刺激下每个人的反应却不尽相同 的原因所在。再次,关于认知的知识有助于人们在 实际的认知活动中对活动进行有效的自我控制,同 时自我控制也有助于加强个体的认知。一方面,个 体关于认知的体验和经验越多,才能促进个体根据 活动的要求,选择适宜的解决问题的策略、监控认知 活动的进行,不断取得和分析反馈信息,调节自己的 认知,坚持或更换解决问题的方法和手段; 另一方 面,自我控制水平,又制约着人们的元认知知识的获 得与水平。我国古代思想家老子说: “知人者智,自 知者明。”这 句 话 精 辟 地 说 明 了 认 知 活 动 中 自 我 意 识、自我控制所具有的重要意义和地位。正是由于
大学阶段是人生发展的关键时期,自我控制能 力是大学生人格发展中的一个重要的基本能力,对 其较好地认知自我、管理自我、提升自我,实现人生 价值具有重要的基础性意义。从心理学研究角度, 心理活动的过程包括认知、情感、意志和行动。认知 是最一开始的心理活动,认知越全面、越深刻,情感 就越科学、越合理,意志就会越坚定,行动就会越自 觉。因此,认知对个体自我控制能力具有重要影响。
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对市场营销学课程教学实践的几点思考
□曾 昊
【摘 要】市场营销学是经济管理学科的重要专业基础课程,以培养和提高学生理解营销基本原理、分析营销机会、设计营销战 略及营销组合的能力为教学目的,对培养能适应快速变化的经济环境的高素质、综合性和创造性人才具有至关重要 的作用。本文根据笔者自身的教学实践,针对当前市场营销学课程教学中存在的问题,进行了系列思考并提出了一 定的建议和意见。
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( 五) 给学生创设和谐、民主的反馈条件。这样不 但可以使每个学生都能够自由地评价他人的学习方 法与策略,而且还能使他们愿意接受别人的评价。在 这样一个环境的基础上,引导学生从以教师为主导的 外部反馈转化为学生自己的内部反馈,并逐渐提高他 们的认知控制能力。
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二、当前市场营销学课程教学中存在的问题 市场营销学引入我国高校教学以来,历经多次 教学改革,不断创新教学方法和手段,教学效果取得 了长足进步。然而,教学中仍然存在着相当的问题 和不足。 ( 一) 学生专业基础素养有待提升。在现有高校 教学中,市场营销学课程通常作为市场营销专业和管 理类专业基础课,或者其他非管理类专业的选修课 程,开设在大学前三个学年。笔者在教学实践中发
【关键词】市场营销学; 教学实践; 案例教学; “情景式”教学 ; 网络辅助教学 【作者简介】曾昊( 1975 ~ ) ,女,湖南人; 广东商学院工商管理学院副教授,中央财经大学在读博士; 研究方向: 市场营销
一、市场营销学课程的特点及要求 ( 一) 市场营销学理论的经验性与运用的实践 性 。市场营销学是基于经济学、管理学、社会学和 心理学等学科的理论知识,结合资本主义市场经济 环境中企业的经营实践发展而来的,其概念、规律和 方法都带有很强的经验色彩。而且,其知识体系的 构建和完善也主要依赖于市场主体———企业经验的 积累。但是,市场营销学理论在实践运用中,又具有 明显的权变性特征。一方面,理论的总结和发展总 是落后于现实的企业营销管理; 另一方面,经验理论 运用的营销环境也在不断变化中,不存在放之四海 皆准的规律和原理,这些给市场营销学的教学带来 了巨大挑战。 ( 二) 市场营销学理论的科学性与运用的艺术 性。市场营销学在长达一个多世纪的发展过程中, 已经逐步形成了相对完整的基础理论体系,针对企 业的营 销 管 理 实 践 提 出 了 科 学 性 的 管 理 流 程。 同 时,也利用信息技术、数学和统计模型进行了理论研
□刘娜娜
【摘 要】目前大学生自我控制能力差是一个普遍存在的问题,自我控制能力是各种有效教育的前提,也是时代对大学生素质 的必然要求。本文从心理学角度,着重从认知层面对自我控制能力进行分析,并在此基础上探讨了认知控制能力的 培养途径和实际应用,具有重要的理论研究价值和现实指导意义。
【关键词】自我控制; 认知能力; 认知控制 【作者单位】刘娜娜,山东大学经济学院
究和创新,提出了带有普遍性的实践原则、模式和方 法。然而,在当前多变的竞争市场中,企业面对越来 越多的不确定的环境因素。企业营销人员需要采用 越来越柔性化的应对措施,善于学习和创造性、艺术 性地解决营销管理中的实际问题。
由上而知,市场营销学的教学不仅要源于企业 实践,也要用于企业实践; 不仅要使学生获得系统的 基础理论知识,更重要的是锻炼学生将知识转化为 解决实际问题的营销能力。
行初步加工。如用下划线或者特定符号把学习的重 点内容标识出来,以此筛选重要信息。再次,认知思 维中的归因方式对自我控制起到了很重要的作用。 个体在对成功或失败进行原因分析时常常会有一种 固定的归因方式,心理学中对归因方式的考察主要 从内部或外部( 将原因归结于自身或是外部因素) 、 稳定或不稳定( 导致目前结果的原因是恒久存在的 还是只是暂时的) 、一般或特殊( 这个原因具有一般 性还是只是有限的因素) 三个维度进行。归因方式 对情绪和行为都有很大的影响,内控者较外控者具 有较强的动机和控制能力,把结果归因于稳定因素 则容易使人放弃努力。
三、大学生认知控制能力的培养途径 提高大学生认知控制能力就是培养和训练大学 生具有较高的认识自我和完善自我的能力,使其注 重开发心理潜能,及时矫正认知方面的偏差。关于 认知控制策略,其实许多大学生已经通过自身学习 经验自发的获得,但是有目的、有针对性、系统性的 培养和教育还有待加强,可从以下几条途径进行尝 试: ( 一) 提高学习认知控制相关知识的意识性。 要提高学生的认知控制水平,首先要提高学生以下 几方面的意识性: 即明晰了解任务的意识性,明确任 务的性质、特点,任务的要求以及要达到的程度,准 确、全面地把握目标; 制定计划步骤的意识性,应培 养学生有 意 识 地 认 真 分 析 设 计 完 成 目 标 的 具 体 环 节; 使用策略的意识性,在不同认知过程注意采用不 同的控制策略,如注意策略、记忆策略、归因策略等。 ( 二) 丰富学生关于认知控制的知识和体验。 注重认知与认知控制相关知识的传授,并不断强化 这些知识的应用,通过创设问题情境、自我提问等方 式,提高学生认知体验,并不断提高这些体验的精确 性。 ( 三) 分阶段指导和加强学生认知控制操作。 在计划制定阶段,指导学生进行计划和安排; 在执行 阶段,指导学生明确目标,正确有效地使用各种控制 策略; 在结果评价阶段,指导学生对自己的行为过程 和效果进行检查、反馈和评价,指导他们认真分析其 中的错误、及时地进行调控。 ( 四) 引导学生了解自身认知特点,帮助学生建 立理性认知结构。引导学生充分认识自己的认知特 点、认知方式,破除不合理信念,用理性认知指导个 体行为。提高学生对行为过程进行自我调节的意识 性,培养学生在行为过程中有意识地进行自我调节。
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具有了自我控制能力,个体才得以对自我进行审视 与反省,进而才得以树立自己的奋斗目标、制定自己 的行动计划,从而为随后的自我发展和自我实现奠 定基础。
二、认知控制的有关理论 认知控制是以认知为控制对象,在了解认知发 展的规律、特点及自身认知发展水平的基础上,通过 针对性的训练,对认知进行调控,消除不良认知,从 而达到自我控制的目的。在关于认知的研究中,提 到了“元认知”的概念,所谓元认知,“就是对自身认 知的认知,即个体对自己的认知过程和结果的意识 与控制,也是个体对认知活动的自我意识与自我调 节。”这与本文中提到的“认知控制”的概念有异曲 同工之妙,因此本文借鉴了元认知研究的有关内容 来对认知控制做进一步的探讨。 认知控制是一个复杂的活动过程,包括认知控 制知识、认 知 控 制 体 验 和 认 知 监 控 三 个 组 成 部 分。 “认知控制知识是指个体关于认知主体、认知任务、 认知策略等方面的知识,认知控制体验是指伴随着 认知活动而产生的认知或情感体验,认知监控是指 个体在认知活动进行过程中,对自己的认知活动进 行监视、控制和调节,整个过程具有个体积极性和自 觉性的特点。”具体来说,认知控制的作用环节包括 以下几个方面: 首先,构建个体理性认知,破除认知 过程中的不合理信念。具有理性认知的个体可以正 确地认识自我、认识他人、认识环境,可以避免情绪 系统引导的个体冲动行为,具有较高的自我控制能 力。常见的不合理信念具有三个特征: 绝对化要求 ( 例如: “我必须成功”“他必须对我好”) 、过分概括 化( 例如: “一遇到不顺心就认为自己前途渺茫”“别 人稍有过失就认为其不可救药”) 、糟糕至极( 认为 某一事情一旦发生必定会非常可怕、非常不幸) 。这 些不合理信念不仅会给个体带来许多负性情绪甚至 是心理困扰,还会引导个体偏离自身发展目标的行 为。因此,认知控制一个重要方面就是要破除不合 理信念,构 建 个 体 理 性 认 知。 其 次,从 认 知 过 程 分 析,认知控制包括注意控制、编码控制和信息加工控 制,具体来讲,包括计划的制定、自我评价、采取修正 等。这些过程都有相应的策略来调控个体的认知, 进一步影响个体自我控制行为。注意控制策略可以 把与目标任务有关的信息从干扰信息中凸显出来, 把注意 指 向 正 确 的 事 物。 譬 如 读 写 结 合 或 出 声 阅 读,使自己 没 有 多 余 的 心 理 能 量 去 关 注 干 扰 信 息。 编码控制策略是指有选择地把与任务有关的信息进
一、认知与自我控制 “认知是指人认识客观事物,反映客观事物的特 性和联系,并揭露客观事物对人的意义和作用的心 理活动”,或者说是对作用于人的感觉器官的外界 事物进行信息加工的过程。认知因素涉及的范围极 广,包 括 感 觉、知 觉、记 忆、表 象、思 维、言 语 和 想 象 等。认知系统是一个复杂庞大的系统,同样也是一 个按一定程序进行信息加工的系统。认知过程是信 息的获得、编码、贮存、提取和使用的过程。其整个 过程可描述为: 接受直接作用于感官的刺激信息,通 过知觉、表象、想象、记忆、思维等认知活动对所获得 的信息进行编码,并在大脑中保持,在提取时依据一 定的线索从记忆中找出所需要的信息并对新信息进 行认知加工的过程。 首先,认知对个体的情绪、行为等具有重要的影 响。认知理论中有以表达其基本思想的公式: S - C - R,其中,S 代表外部刺激( sitimulus) ,C( consciousness) 指 意 识、经 验 因 素,就 是 个 体 的 认 知,R ( response) 代表反映,包括情绪反映和行为表现。由此 得出,刺激和反应之间不是单纯的对应关系,而是要 通过个体认知作为中介,即不同个体对同一刺激的
不同认知和评价会导致个体的不同反应。同样,在 自我控制行为过程中,认知也发挥着重要作用。自 我控制能力低的人在日常生活中往往以情感指导自 己的行为,这导致了其人格特点在不同的角色情境 中常常不一致,其行为更具有主动性和外向性。而 自我控制能力高的人,一方面可以减弱情绪系统的 作用,另一方面可以促使个体用理性思维将行动目 标与自身利益和长期利益结合。他们具有更高程度 的个性一致性,易于取得更高水平的成功。其次,不 同个体具有不同习惯化的信息加工方式,即认知方 式,它是人们在长期的认知活动中形成的、稳定的心 理倾向,表现为对一定信息加工方式的偏爱。“人在 反映外界事物时,反映的对象和采取的态度上都会 有所选择,因人而异。这种选择性既依赖于认识对 象的特征及其所处的背景条件,更取决于认识主体 已有的个性品质、知识经验和意向。”这就是在相同 或相似的外部条件下,人们却能形成迥然不同的个 性,在同一情境的刺激下每个人的反应却不尽相同 的原因所在。再次,关于认知的知识有助于人们在 实际的认知活动中对活动进行有效的自我控制,同 时自我控制也有助于加强个体的认知。一方面,个 体关于认知的体验和经验越多,才能促进个体根据 活动的要求,选择适宜的解决问题的策略、监控认知 活动的进行,不断取得和分析反馈信息,调节自己的 认知,坚持或更换解决问题的方法和手段; 另一方 面,自我控制水平,又制约着人们的元认知知识的获 得与水平。我国古代思想家老子说: “知人者智,自 知者明。”这 句 话 精 辟 地 说 明 了 认 知 活 动 中 自 我 意 识、自我控制所具有的重要意义和地位。正是由于
大学阶段是人生发展的关键时期,自我控制能 力是大学生人格发展中的一个重要的基本能力,对 其较好地认知自我、管理自我、提升自我,实现人生 价值具有重要的基础性意义。从心理学研究角度, 心理活动的过程包括认知、情感、意志和行动。认知 是最一开始的心理活动,认知越全面、越深刻,情感 就越科学、越合理,意志就会越坚定,行动就会越自 觉。因此,认知对个体自我控制能力具有重要影响。
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产业与科技论坛 2010 年第 9 卷第 9 期
对市场营销学课程教学实践的几点思考
□曾 昊
【摘 要】市场营销学是经济管理学科的重要专业基础课程,以培养和提高学生理解营销基本原理、分析营销机会、设计营销战 略及营销组合的能力为教学目的,对培养能适应快速变化的经济环境的高素质、综合性和创造性人才具有至关重要 的作用。本文根据笔者自身的教学实践,针对当前市场营销学课程教学中存在的问题,进行了系列思考并提出了一 定的建议和意见。
பைடு நூலகம்
( 五) 给学生创设和谐、民主的反馈条件。这样不 但可以使每个学生都能够自由地评价他人的学习方 法与策略,而且还能使他们愿意接受别人的评价。在 这样一个环境的基础上,引导学生从以教师为主导的 外部反馈转化为学生自己的内部反馈,并逐渐提高他 们的认知控制能力。