押题宝典高级经济师之工商管理强化训练试卷A卷附答案

押题宝典高级经济师之工商管理强化训练试卷A卷
附答案
单选题（共30题）
1、B2B电子商务的典型代表是（）。

A.京东
B.阿里巴巴
C.淘宝
D.当当
【答案】 B
2、降低周转库存的基本做法是( )。

A.缩短生产周期
B.使用生产和需求吻合
C.持有额外库存
D.减少库存批量
【答案】 D
3、下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（）。

A.以企业战略目标为导向
B.适合本企业的业务特征
C.实现组织的协调性
D.有利于员工能力的发挥
【答案】 C
4、物联网的特征不包括( )。

A.是各种感知技术的广泛应用
B.具有智能处理的能力
C.具有网络融合的能力
D.是一种建立在互联网上的泛在网络
【答案】 C
5、电子数据交换(EDI)是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过( )传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

A.通信网络
B.内联网
C.外联网
D.互联网
【答案】 A
6、关于集装箱运输的特点，下列说法错误的是( )。

A.作业效率高
B.可以减少货损货差
C.可以简化货主货运手续
D.不同运输工具转换复杂
【答案】 D
7、班轮运输具有“四固定”的特点，“四固定”是指（）。

A.固定港口、固定航线、固定船期、固定客户
B.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率
C.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线
D.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率
【答案】 D
8、B2C电子商务分为（）。

A.综合型B2C和简单型B2C
B.综合型B2C和垂直型B2
C.综合型B2C和水平型B2C
D.垂直型B2C和水平型B2C
【答案】 B
9、产品生产进度的安排取决于企业的生产类型和（）。

A.产品的生产设备
B.工作人员技术熟练程度
C.产品的生产技术特点
D.流水线的节拍
【答案】 C
10、工作分析的主体是（）。

A.企业内部各个职位
B.与各个职位有关的情况信息
C.进行工作分析的管理者和有关人员
D.工作分析报告
【答案】 C
11、企业在物流据点，根据顾客的订货请求将货物配好，并送交收货人的物流活动是（）。

A.运输
B.配送
C.流通加工
D.包装
【答案】 B
12、企业的某条装配流水线有效工作时间为每日7.5小时，节拍为5分钟，则该条流水线每日的生产能力是（）台。

A.75
B.80
C.90
D.115
【答案】 C
13、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（）。

A.回购股票
B.发行股票
C.发行债券
D.银行借款
【答案】 B
14、关于定期租船的特点，下列说法错误的是( )。

A.不规定装卸期限或装卸率
B.不计算滞期费、速遣费
C.规定船舶航行区域
D.规定船舶航线和装卸港口
【答案】 D
15、在成批轮番生产类型中，一批产品或零件从投入到产出的时间间隔称为（）。

A.节拍
B.生产间隔期
C.生产提前期
D.生产周期
【答案】 D
16、某企业成批轮一生产产品，产品的生产批量为120台，平均日产量为10台，该产品的生产间隔期是( )天。

A.6
B.8
C.10
D.12
【答案】 D
17、从根本上看，现代企业经营管理的核心是（）。

A.以控制为主
B.以营销为主
C.以研发为主
D.以人为主
【答案】 D
18、（）目的是为了赢得竞争优势。

A.企业战略制定
B.企业战略决策
C.企业战略管理
D.企业战略实施
【答案】 C
19、在网络营销中，网上交易最终履行的保证是( )。

A.信息沟通网络
B.物流配送网络
C.金融支付网络
D.信息反馈网络
【答案】 B
20、确定计算生产能力时设备的数量不包括（）。

A.正在运转的设备
B.企业备用的设备
C.正在检修、安装或准备检修的设备
D.因暂时没有任务而停用的设备
【答案】 B
21、下列成本费用项目中，在估算营业现金流量时，每年的营业现金支出不包括（）。

A.管理费用
B.财务费用
C.折旧
D.制造费用
【答案】 C
22、下列企业人力资源计划类型中，将目标定为提高员工知识技能和改善工作作风的是（）。

A.人员补充计划
B.人员使用计划
C.劳动关系计划
D.人员培训开发计划
【答案】 D
23、某家电企业一直处于家电行业的领先地位，由此构建了企业的核心竞争力，该企业的核心竞争力体现为（）。

A.关系竞争力
B.环境竞争力
C.资源竞争力
D.市场竞争力
24、某企业成批生产产品，产品的生产批量为120台，平均日产量为10台，该产品的生产间隔期是（）天。

A.6
B.8
C.10
D.12
【答案】 D
25、（）是物料需求计划的最主要输入。

A.辅助报告
B.物料清单
C.库存处理信息
D.主生产计划
【答案】 D
26、在非确定决策中，首先从每一个方案中，选择一个在不同自然状态下的最小收益值(或最大损失值)，作为评价方案的基础。

然后，再从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中，选择一个收益最大(或损失最小)的方案，这是按( )来决策的。

A.悲观准则
B.乐观准则
C.折中准则
D.后悔准则
27、在企业所有资产中，流动性最好的资产是（）。

A.存货
B.应收账款
C.速动资产
D.现金
【答案】 D
28、下列不属于准时采购的是（）。

A.小批量
B.长期合作关系
C.准时送货
D.获得最低价格
【答案】 D
29、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（）。

A.回购股票
B.发行股票
C.发行债券
D.银行借款
【答案】 B
30、已知设备组有机器20台，每台机器一个工作日的有效工作时间是15小时，每台机器每小时生产60件产品，该企业只生产一种产品，求该设备组一个工作日的生产能力是（）件。

A.15000
B.16000
C.17000
D.18000
【答案】 D
多选题（共20题）
1、许可进入模式的缺点主要有( )。

A.这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用
B.许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制
C.许可方在控制受许方保证质量和服务标准方面将受到许多限制
D.技术转让可能制造出自己的竞争对手，从而使技术出让方处于不利地位
E.进入市场的风险较大，要求企业的参与程度和资源投入都较高
【答案】 ABCD
2、生产计划编制工作的第二阶段的工作内容包括( )。

A.产量指标的优选和确定
B.产品出产进度的合理安排
C.各个产品品种的合理搭配生产
D.编制生产计划的指导思想
E.测算劳动力的工种、数量，检查劳动生产率水平与生产任务是否适应
【答案】 ABC
3、关于市场调查的特点，下列说法正确的有( )。

A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性
B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）
C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确
D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的
E.市场调查的重点对象是生产者市场
【答案】 ACD
4、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为( )。

A.验收检验
B.过程检验
C.进货检验
D.工序检验
E.完工检验
【答案】 CD
5、根据使用技术的地域范围和使用权的大小，许可贸易可分为( )。

A.独占许可
B.排他许可
C.普通许可
D.商标许可
E.交叉许可
【答案】 ABC
6、流通领域运用的先进技术主要包括( )。

A.计算机与信息技术
B.电子商务技术
C.支付卡技术
D.仓储自动化技术
E.接收技术
【答案】 ACD
7、看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统，主要功能是( )。

A.生产工作指令
B.配货工作指令
C.防止过量生产
D.进行“目视管理”
E.建立动态自我完善机制
【答案】 ACD
8、按层次划分，生产计划分为( )。

A.厂级生产作业计划
B.车间级生产作业计划
C.工段生产作业计划
D.班组生产作业计划
E.个人生产作业计划
【答案】 ABCD
9、国际货物运输的基本方式包括( )。

A.国际海运
B.国际多式联运
C.铁路运输
D.航空运输
E.公路运输
【答案】 ACD
10、货运合同中收货人的义务包括( )。

A.及时检验货物的义务
B.及时提取货物的义务
C.保证货物安全的义务
D.支付运费的义务
E.办理审批检验手续的义务
【答案】 ABD
11、在国际贸易结算中，银行往往会向有资格的客户提供融资服务，称为贸易融资。

其常见形式包括( )。

A.福费廷业务
B.打包放款
C.股权融资
D.出口押汇
E.债权融资
【答案】 ABD
12、发生合同争议时合同当事人，可以向人民法院起诉，通过诉讼方式解决合同争议。

我国经济诉讼的基本制度主要有( )。

A.合议制度
B.回避制度
C.陪审员审议制度
D.公开审判制度
E.两审终审制度
【答案】 ABD
13、供应商管理库存的关键表现在（）。

A.合作性原则
B.共享信息原则
C.互惠原则
D.总体优化原则
E.目标一致性原则
【答案】 ACD
14、现代企业制度的特征是（）
A.遵纪守法
B.产权清晰
C.权责明确
D.政企分开
E.管理科学
【答案】 BCD
15、国际保理业务的服务项目包括( )。

A.信用调查
B.风险承担
C.催收账款
D.信用担保
E.会计结算
【答案】 ABC
16、市场营销计划主要包括（）。

A.执行概要和目录
B.机会与问题分析
C.确立营销目标
D.执行控制
E.制定营销方案
【答案】 ABCD
17、国际货物运输的基本方式包括( )。

A.国际海运
B.国际多式联运
C.铁路运输
D.航空运输
E.公路运输
【答案】 ACD
18、与传统采购相比，准时采购表现为（）。

A.采购批量为小批量、送货频率高
B.供应商选择为短期合作、多源供应
C.检查工作为逐渐减少、最后消除
D.协商内容为获得最低价格
E.信息交流为快速、可靠
【答案】 AC
19、产品品种系列平衡法中的市场引力体现在( )方面。

A.企业销售能力
B.销售利润率
C.市场容量
D.企业技术能力
E.产品资金利润率
【答案】 BC
20、保税仓库入库作业的步骤包括( )。

A.卸货
B.审核仓单
C.入库验收
D.办理入库手续
E.贴储位标签
【答案】 ACD
大题（共10题）
一、某保健食品生产经营企业，在制定产品市场营销策略之前，分别将消费者分为男性和女性两个子市场，针对不同子市场消费者需求特点，推出不同产品，制定不同的营销策略。

该企业为了督促客户尽快付款，对经销商制定了“5/10，n/30"的付款条件。

同时,该企业还安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动。

1.该企业进行市场细分的标准是什么?
2.该企业采用的定价策略是什么?
3.该企业采用的促销方式有哪些?
【答案】1.人口变量。

案例已知该企业将消费者分为男性和女性两个子市场，即按性别进行的市场细分，而性别属于市场细分变量中的人口变量，可知该企业进行市场细分的标准是人口变量。

2.现金折扣。

现金折扣是企业为鼓励买方提前付款，依据买者付款时间的早晚给予的一定比例的价格折扣。

案例已知该企业为了督促客户尽快付款,对经销商制定了5/10，信用净期30”的付款条件，即经销商应在30日内付清货款，如在10日内付清，可享受5%的折扣，由此可知，该企业采用的定价策略是现金折扣。

3.人员推销和销售促进。

(1)人员推销是由企业排出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。

案例已知该企业安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品，因此符合人员推销的概念。

(2)销售促进也称营业推广，针对消费者经常使用的销售促进，有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式。

案例已知企业在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动，可知符合销售促进的概念。

二、假设甲公司2018年实际销售收入为3000万元，2019年预计销售收入为3600万元，实际完成4000万元。

2018年资产总计和负债总计分别为4500万元、2500万元.1.甲公司2018年资产负债率为？
2.财务比率反映偿债能力的指标有哪些，其中企业长期偿债能力的指标有哪些？
3.甲公司2019年销售增长率为？
4.企业的主要财务报表有哪些？
【答案】
三、亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊）成立于1995年，是美国最大的一家网络电子商务公司。

该公司经过二十年的发展已经由一家电子商务公司发展为一家拥有13个国家国外直接投资站点，产品销售涉及185个国家和地区的大型跨国公司。

公司产品也由初期的网络书籍销售业务逐渐扩展到音像、音乐、生活用品以及服饰等多个领域的销售业务。

亚马逊在美国约18万名员工，海外员工为12万左右，比例为3：2。

亚马逊目前在13个国家有分站运营，分别是澳大利亚，中国，巴西，加拿大，法国，德国，意大利，印度，墨西哥，日本，荷兰，西班牙和英国。

基本上除非洲、南极洲和北极洲之外的各大洲都有分站。

1.亚马逊公司已发展跨国公司，跨国公司的特征有哪些？
2.亚马逊公司可以有哪些法律组织形式？
3.亚马逊公司可能存在哪些管理组织形式？
4.国际化经营的市场进入模式包括哪些？
【答案】1.答案：跨国公司的特征有：（1）国际化经营战略。

（2）在全球战略指导下的集中管理。

（3）明显的内部化优势。

（4）经营手段以直接投资为基础。

2.答案：亚马逊公司的法律组织形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，从而实际上控制其他公司业务活动并使它们成为自己附属公司的公司（2）分公司，是母公司的一个分支机构或附属机构，在法律上和经济上没有独立性，不是法人。

（3）子公司，是指按当地法律注册成立，由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构。

（4）联络办事处，是母公司在海外设立企业的初级形式，是为进一步打开海外市场而设立的一个非法律实体的机构，它不构成企业。

3.答案：亚马逊公司可能存在的管理组织形式有：（1）国际业务部。

（2）全球产品结构。

（3）全球性地区结构。

四、某货轮从舟山港装运150吨、共计200立方米的商品去西欧某港口，要求直航。

经查该商品货物分级表规定的等级为9级，计算标准为W/M（即以重量或体积两者中运费高的为准），基本费率为1100元/运费吨，另收燃油附加费30%。

在航行过程中由于船舶触礁发生共同海损，船体损失20万元，货物牺牲
30万元，救助费8万元，损失运费2万元。

设各方的分摊价值如下：船舶600万元，货主甲为200万元，货主乙为100万元，货主丙为90万元，运费10万元。

1.计算该货轮运费总额。

2.在航行过程中由于船舶触礁造成的海运货物风险属于哪种风险？
3.在航行过程中发生共同海损，则共同海损的牺牲和费用如何分摊？
4.计算货主乙的共同海损分摊额。

【答案】1.答案：因为该货物体积数字大于重量数字，所以运费吨为200吨。

该货轮运费总额＝货物数量（重量或体积）×基本费率×（1＋附加费率）＝200×1100×（1＋30%）＝286000（元），即28.6万元。

2.答案：海上风险包括自然灾害和意外事故。

其中，意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪等。

3.答案：共同海损是指在海运途中，船、货和其他财产遭遇了共同危险，为了共同的安全，有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用。

关于共同海损的牺牲和费用，应由船舶、货物和运费三个主要利益方按比例分摊。

4.答案：由题意，首先确定共同海损的损失额，并求得总损失额，总损失额除以总保险金额，得到分摊比率，然后以各利益方的保险金额乘以分摊比率，即得到各自的分摊金额。

则分摊比率＝（20＋30＋8＋2）÷（600＋200＋100＋90＋10）＝6%；货主乙分摊：100×6%＝6（万元）。

五、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。

甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。

为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。

鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。

根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？
【答案】1、答：市场导向型动机。

市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。

（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。

（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。

（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。

案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。

2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。

子公司是由母公司控制但法律上是一个独立
的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。

3、答：全球性地区结构。

跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。

案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念。

六、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上，同时要赢得企业员工的全力支持。

由此可以得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理解，根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来。

1.使命福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其他新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者。

他们的使命就是要不断提高他们的产品和服务以满足客户需求，同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提供合理的回报。

2、战略目标根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析，在1988年的年度报告中对福特公司的目标进行了如下表述：1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并超出他们的期望。

2.继续在全国灌输以人为本的文化理念。

3.在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作。

4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。

每一位员工要为个人和集体的成功参与到确保顾客满意的行动中来。

根据福特公司的材料，请分析什么是企业的使命，福特在确定企业使命时考虑了哪些问题？并简述企业战略目标和使命的关系。

【答案】
七、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。

【答案】答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。

1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。

2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。

国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。

标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。

国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符
合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。

国家标准
GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。

与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。

国家标准GB/T19011/ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。

八、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。

法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。

法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。

法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。

按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。

作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。

它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整。

BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。

将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。

为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。

此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。

因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。

GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等。

通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。

法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。

OperatingManagement在获取用户需求后，BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。

这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement 反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。

这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。

阅读上述案例材料，回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。

2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。