需求访谈记录表
需求访谈调研表
集团人力资源部
7月17日
1.访谈提交的流程需求 2.访谈提交的知识文档目录 3.访谈提交的工作计划/任务模块 需求 4.HR 模块需求访谈 1）组织 魏银忠、李倩、 管理下的岗位（职位）管理、职务 项目经理、项目顾问 14:30-17:30 崔慧娟、薛静 管理、成本中心管理、工作分析、 岗位等级分析、人力规划等需求访 谈. 2）员工管理需求访谈. 3）时间管理下的考勤、工资结算 需求等需求访谈. 1.访谈提交的流程需求 2.访 谈提交的知识文档目录需求 3.访 谈提交的工作计划/任务模块需求 魏银忠、李峰、 整理相关资料 4.访 8:30-10:30 李丽、田军 谈公司办公室提交的收文和发文流 程 5.访谈办公 室提交的车辆会议室相关资料 6.访谈日程安排需求。 项目经理、项目顾问
需求访谈调研表
部门 时间 访谈对象
（2012.7.16-2012.7.18
地点：各地方会议室）
访谈内容
访谈人
2.访 3.访谈 项目经理、项目顾问
所需资料 1、部门流程清单； 2、流程所需表单； 3、流程相关制度；
集团财务部门
7月17日
Hale Waihona Puke 1.访谈提交的流程需求. 裴丽霞、宋振兴 谈提交的知识文档目录. 8:30-10:30 、栗媛媛 提交的费用相关流程.
集团办公室
7月18日
7月18日 12:00 世纪景园房地产公司 。 15:00 宝瑞兴 7月18日
世纪融盛商贸有限公 7月18日 司
常玉枝、张庆红 项目经理、项目顾问 、连伟英、崔毅 军、周玉竹、原 1.访谈提交的流程需求 14:00苗苗、裴亚妮、 2.访谈提交的知识文档目录需求 陈勇 3.访谈提交的工作计划/任务模块 4.访 15:00-16:30 崔志兵、鲍云芳 需求整理相关资料 谈各公司办公室提交的收文和发文 流程 张军芳、郭志刚 16:30-18:00 、王旭刚、宋丽 10:30张怀真、段凡清 、吴夏琴、李旭 燕、王路明、郑 9:00-12:00 志斌、郜卫民、 崔素红、陈楠、 宋明路 李进勇、祝荣军 14:00-16:00 、王辉、崔欣欣 、王治红 1.访谈提交的流程需求整理相关资 料 2.访谈提交的知 识文档目录 3.HR 项目经理、项目顾问 模块需求访谈 1）组织 管理下的岗位（职位）管理、职务 管理、成本中心管理、工作分析、 岗位等级分析、人力规划等需求访 项目经理、项目顾问 谈 2）员工管理需求访谈 3）时间管理下的考勤、工资结算 需求等需求访谈. 4.访 谈提交的工作计划/任务模块需求 项目经理、项目顾问 整理相关资料 5.访谈 各公司办公室提交的收文和发文流 程 6.访谈提交的
用户访谈记录表内容
用户访谈记录表内容产品需求：为了更好地了解用户对产品的看法和需求，我们进行了一次用户访谈。
以下是用户访谈记录表的内容：用户信息：用户姓名：小明用户年龄：30岁用户职业：市场营销经理用户所在城市：北京问题1：您对我们公司的产品了解程度如何？回答：我对贵公司的产品比较了解，我之前在网上有搜索过相关的信息。
问题2：您对我们公司的产品有何评价？回答：我觉得贵公司的产品质量比较好，性价比也高。
在市场上的口碑也不错。
问题3：您认为我们公司的产品有哪些优点？回答：我觉得贵公司的产品设计独特，外观漂亮，功能齐全。
而且性能稳定，使用起来很方便。
问题4：您认为我们公司的产品有哪些不足之处？回答：我个人觉得贵公司的产品价格相对较高，不太适合一些预算有限的用户。
另外，售后服务也可以再加强一些。
问题5：您对我们公司的产品有什么改进建议？回答：我建议贵公司可以考虑推出一些价格更实惠的产品，以满足不同层次用户的需求。
另外，在售后服务方面可以增加一些延长保修期或提供更多的技术支持。
问题6：您是否愿意继续购买我们公司的产品？回答：是的，我会考虑继续购买贵公司的产品，因为我对贵公司的产品比较满意。
问题7：您是否愿意推荐我们公司的产品给他人？回答：是的，如果有朋友需要相关产品，我会愿意推荐贵公司的产品给他们。
问题8：您对我们公司的产品有何期待？回答：我希望贵公司能够不断创新，推出更多具有竞争力的产品。
同时，希望能够提高产品的售后服务质量。
总结：通过对用户的访谈，我们了解到用户对我们公司的产品整体较为满意。
用户认为贵公司的产品质量好，性价比高，设计独特，外观漂亮，功能齐全，性能稳定，使用方便。
然而，用户也提出了一些不足之处，如产品价格相对较高，售后服务可以再加强。
用户希望我们可以推出更实惠的产品，并加强售后服务质量。
用户表示愿意继续购买我们公司的产品，并愿意推荐给他人。
作为公司，我们应该将用户的意见和建议作为改进的方向，努力提升产品的性能和质量，并加强售后服务，以满足用户的需求和期待。
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈提纲及记录表Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决5、培训设计的参数：多大改善可以被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。
二、培训需求访谈的对象：1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。
2、各部门负责调查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务开展的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了C、这个培训的目标对象是谁D、为什么是他们E、培训参数的合理性设置总结语：您最希望这个培训帮助您改善（衡量指标），对吗希望达成的培训目标。
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何暴露出哪些问题业务流程不能够流畅执行的原因B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项）C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改善D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些达成哪些结果对你是最重要的E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力表现出什么工作行为F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是 (行为或者因素)，对吗2、培训对象可以控制的问题是 (学员可控制的行为)。
设计需求访谈提纲及记录表
设计需求访谈提纲及记录表1. 引言在设计一个产品或者服务的过程中，了解和满足用户的需求是至关重要的。
本文档提供了一个设计需求访谈的提纲和记录表，帮助我们收集用户需求并进行分析。
2. 访谈目的通过访谈了解用户的需求和期望，以便我们能够设计出更符合用户期望的产品或者服务。
3. 访谈提纲以下是设计需求访谈中可能需要涉及的问题。
根据用户的回答，可以进一步扩展以获取更详细的信息。
3.1 用户背景- 用户姓名：- 职业：- 年龄：- 性别：3.2 使用场景请问在使用我们的产品/服务时，您通常处于哪种使用场景下？- 家庭：- 工作：- 学校：- 其他（请具体说明）：3.3 用户需求请问您对于以下方面有什么需求或期望？- 功能性需求：- 使用便捷性需求：- 可靠性需求：- 安全性需求：- 其他（请具体说明）：3.4 用户痛点请问目前您在使用类似产品/服务时存在哪些不便之处或者痛点？- 问题1：- 问题2：- 问题3：- 其他（请具体说明）：3.5 用户期望请问您希望我们的产品/服务在哪些方面进行改进，以更好地满足您的需求？- 方面1：- 方面2：- 方面3：- 其他（请具体说明）：3.6 用户反馈请问在您使用产品/服务的过程中，您有什么其他反馈或建议？- 反馈1：- 反馈2：- 反馈3：- 其他（请具体说明）：4. 记录表以下是一个访谈记录表的示例，用于记录用户的回答和观察结果。
5. 结论通过进行设计需求访谈并记录用户的需求和反馈，我们将能够更好地理解用户的期望并提供更贴切的产品或者服务。
这个设计需求访谈提纲和记录表将成为我们开展用户研究和分析的重要工具。
请注意，以上提纲和记录表只是作为一个范例，可以根据具体项目的需求进行适当调整和修改。
感谢您对我们设计过程的支持！。
访谈记录表模板
访谈记录表模板访谈记录表模板（参考内容）访谈记录表是收集、记录和整理面对面访谈过程和结果的工具。
它是维护面试记录的一种方式，帮助面试者更好地把握候选人的情况和评估结果。
下面是一个访谈记录表的模板，可以作为参考内容：1. 候选人基本信息- 姓名：- 职位：- 日期：- 面试官：2. 评估指标- 专业知识：- 技能和能力：- 沟通能力：- 团队合作：- 学习能力：- 自我管理：3. 面试问题和回答- 问题：（根据面试指标提问，可以结合具体工作场景）- 回答：（候选人的回答内容，记录核心要点）4. 评估结果- 专业知识：（评估候选人的专业知识掌握程度）- 技能和能力：（评估候选人的技能和能力是否符合职位要求）- 沟通能力：（评估候选人的沟通表达和理解能力）- 团队合作：（评估候选人的团队合作能力）- 学习能力：（评估候选人的学习和适应能力）- 自我管理：（评估候选人的自我管理和问题解决能力）5. 综合评价- 优势：（候选人的优秀表现和特点）- 不足：（候选人的不足之处或发展方向）- 综合评价：（根据面试结果给出的综合评价）6. 建议和备注- 建议：（针对候选人的发展方向和能力提出的建议）- 备注：（其他需要记录的信息或观察到的特点）通过这样的访谈记录表，面试者可以清晰地记录下候选人的面试情况和评估结果，并及时给出综合评价和建议，以便于后续的选定或淘汰决策。
同时，访谈记录也便于面试者之间的交流和共享，以及对整个面试流程的分析和改进。
需要注意的是，访谈记录表应该保持客观、准确和一致性，不受主观偏见的影响。
面试者在填写记录表时应尽量详细和具体，避免过于笼统的评价和模糊的描述。
此外，访谈记录表也应保密，仅在需要的人员间共享和讨论。
表3-访谈记录表
[表3]研究性学习访谈记录表组别：
课题题目
指导老师
访问者姓名
访问日期+时长
访问方式
电话、书信、面谈、网络、其它……
访问地点
被访问者情况
姓名
性别
年龄
职务
工作单位
访问目的
（了解什么问题）
拟采访的
问题
1、
2、
3、
访谈记录
（整理要点）
结果
（是否达到目的；解决哪些问题、得到哪些收获和体会，尚未解决哪些问题，下阶段的补充措施等等）
心理访谈记录表(老师)
来访者姓名张某性别女年龄26岁类别（）夫妻关系（）同事关系（）亲人关系（）子女教育（）自我发展（）环境适应（√）职业指导（）情绪情感来访者描述教师刚入职场一个月，在职业定位上有些迷茫，是专攻专业继续深造，还是和朋友合伙从商以及考公务员，主动前来咨询。
具体访谈内容一、咨询师询问来访者个人现状：从业时间、从业经验和个人的职场感受；二、咨询师询问来访者此次咨询的目的；三、明确目标，咨询师与来访者共同探讨各种职业选择的利弊；四、询问来访者个人对于专业工作的成就感和幸福感情况。
五、明确职业选择各有利弊，善于发现自我的兴趣所在进行职场选择。
访谈结果来访者和咨询者建立信任关系，对职业选择进行深入探讨，在咨询师的指导下最终来访者能够顺利的根据自身兴趣及特长进行选择。
备注来访者的个人信息遵循保密原则不允公布。
记录员签名：___________日期：__2011.9.15____来访者姓名王某性别男年龄30岁类别（）夫妻关系（）同事关系（）亲人关系（）子女教育（）自我发展（）环境适应（）职业指导（√）情绪情感来访者描述近两周的时间，来访者感觉情绪敏感、忧郁，常常难以入睡。
上班期间，常由于一些小事，和他人常出现交流问题，易发生口角。
经人劝说，前来咨询。
具体访谈内容一、咨询师了解来访者个人基本情况：工作经历、个人感情，生活自理情况，最近半个月来访者是否有重大事件发生；二、通过交谈来访者主动诉说个人最近情绪感受和困扰，想寻求解决方法；三、咨询师讲解“情绪ABC理论”，让来访者明了个人的情绪变化是因为个人认知不同，找寻不合理的认知理念；四、来访者自我分析不合理的认知，进行修正；学会建立良好的认知。
访谈结果在信任、保密和包容的咨询原则下，来访者主动阐明不良情绪原因，咨询师帮助来访者剖析情绪ABC理论，让来访者顺利找寻解决不良情绪的方法和途径。
备注来访者的个人信息遵循保密原则不允公布。
记录员签名：___________日期：_2011.12.13__来访者姓名赵某性别男年龄42岁类别（）夫妻关系（）同事关系（）亲人关系（√）子女教育（）自我发展（）环境适应（）职业指导（）情绪情感来访者描述来访者子女即将中考，孩子厌学情绪严重，家长通过说服教育、体罚等教育措施，均无任何效果，主动前来咨询。
社工个案访谈记录
社工个案访谈记录
访谈对象：[姓名]
访谈日期：[具体日期]
访谈时间：[具体时间]
访谈地点：[具体地点]
一、访谈目的：
了解服务对象的基本情况、需求和问题，为制定个性化的服务计划提供依据。
二、访谈内容：
1. 介绍和建立关系：社工向服务对象介绍自己的身份和职责，建立信任关系。
2. 服务对象的背景信息：了解服务对象的个人情况、家庭状况、社会支持网络等。
3. 问题和需求的讨论：与服务对象讨论当前面临的问题、困难和需求，包括生活、心理、社交等方面。
4. 服务对象的目标和期望：了解服务对象对未来的期望和目标，以及希望通过社工服务获得的支持和帮助。
5. 资源和支持的探索：与服务对象一起探索可能的资源和支持，如社区服务、培训机会、志愿者活动等。
6. 后续安排和跟进：确定下一步的行动计划，包括安排进一步的访谈、制定服务计划、提供相关资源等。
三、访谈总结：
通过本次访谈，社工对服务对象的情况有了初步了解，并与服务对象建立了良好的沟通关系。
下一步，社工将根据访谈结果制定个性化的服务计划，并与服务对象共同努力，解决问题，实现目标。
请注意，以上示例仅供参考，具体的访谈记录应根据实际访谈情况进行详细记录，包括服务对象的回答、情感反应以及其他相关信息。
同时，访谈记录应遵循保密原则，保护服务对象的隐私。
访谈记录表模板
访谈记录表模板访谈记录表模板
一、访谈基本信息
1. 访谈对象：
2. 访谈时间：
3. 访谈地点：
4. 访谈人员：
二、访谈背景
1. 研究目的：
2. 研究问题：
3. 研究意义：
三、访谈内容
1. 个人基本情况
（1）姓名：
（2）性别：
（3）年龄：
（4）职业/学历/专业：
2. 工作经历及职业发展
（1）从事行业/领域及时间：
（2）工作经验及职务变化情况：
3. 项目经验
（1）参与过的项目名称及简介：
（2）在项目中担任的角色及职责：
4. 职业规划与发展
（1）当前的职业规划及目标：
（2）未来发展方向及计划：
5. 行业趋势与前景
（1）对所在行业的认识和理解；
（2）对未来行业趋势和前景的预测和看法。
四、访谈总结与分析
1. 总体印象评价
2. 优点分析
3. 不足之处分析
4. 建议改进
五、附录：其他资料或信息
以上是访谈记录表模板的详细内容，为了更好地进行访谈，我们需要
在访谈前对访谈对象的基本情况进行了解，并确定好研究目的和问题。
在访谈过程中，应该注意倾听和引导，尽可能地获取对方真实的想法
和观点。
最后，根据访谈内容进行总结与分析，并提出建议改进。
这
样才能更好地完成研究任务，获取有效信息。
人员访谈记录表格
附录 4地块编码地块名称访谈日期访谈人员受访人员访谈问题人员访谈记录表格姓名：单位：联系电话：受访对象种类：□土地使用者□企业管理人员□企业职工□政府管理人员□环保部门管理人员□地块周边地域工作人员或居民姓名：单位：职务或职称：联系电话：1. 当地块历史上可否有其他工业企业存在□是□否□不确定若选是，企业名称是什么起止时间是年至年。
2.当地块内目前职工人数是多少（仅针对在产企业提问）3.当地块内可否有任何正规或非正规的工业固体废物堆放场□正规□非正规□无□不确定若选是，堆放场在哪堆放什么荒弃物4. 当地块内可否有工业废水排放沟渠或渗坑□是□否□不确定若选是，排放沟渠的资料是什么可否有无硬化或防渗的情况5.当地块内可否有产品、原辅资料、油品的地下储罐或地下输送管道□是□否□不确定若选是，可否发生过泄漏□是（发生过次）□否□不确定6. 当地块内可否有工业废水的地下输送管道或储蓄池□是□否□不确定若选是，可否发生过泄漏□是（发生过次）□否□不确定7.当地块内可否曾发生过化学品泄漏事故或可否曾发生过其他环境污染事故□是（发生过次）□否□不确定当地块周边周边地块可否曾发生过化学品泄漏事故或可否曾发生过其他环境污染事故□是（发生过次）□否□不确定8.可否有废气排放□是□否□不确定可否有废气在线监测装置□是□否□不确定可否有废气治理设施□是□否□不确定9.可否有工业废水产生□是□否□不确定可否有废水在线监测装置□是□否□不确定可否有废水治理设施□是□否□不确定10.当地块内可否曾闻到过由土壤发散的异常气味□是□否□不确定11.当地块内危险废物可否曾自行利用途理□是□否□不确定12.当地块内可否有遗留的危险废物堆存（仅针对关闭企业提问）□是□否□不确定13.当地块内土壤可否曾碰到过污染□是□否□不确定14.当地块内地下水可否曾碰到过污染□是□否□不确定15.当地块周边 1km 范围内可否有少儿园、学校、居民区、医院、自然保护区、农田、集中式饮用水水源地、饮用水井、地表水体等敏感用地□是□否□不确定访谈问题若选是，敏感用地种类是什么距离有多远若有农田，种植农作物种类是什么16. 当地块周边 1km范围内可否有水井□是□否□不确定若选是，请描述水井的地址距离有多远水井的用途可否发生过水体污浊、颜色或气味异常等现象□是□否□不确定可否观察到水体中有油状物质□是□否□不确定17.当地域地下水用途是什么周边地表水用途是什么18.本企业地块内可否曾睁开过土壤环境检查监测工作□是□否□不确定可否曾睁开过地下水环境检查监测工作□是□否□不确定可否睁开过场所环境检查评估工作□是（□正在睁开□已经完成）□否□不确定19.其他土壤或地下水污染相关疑问。
招聘需求访谈记录表
3、如果使用网络招聘的话，根据这个岗位的专业特性，有没有一些专业论坛或者常用的专业网站能够提供给我们进行招聘信息发布？
4、内部人才推荐也是我们招聘的主要渠道之一，也希望您在部门内部多多号召大家热情推荐，提高招聘效率）
面试流程及面试方式
(1、这个岗位我们的招聘流程主要分几轮？
（这个岗位在部门/小组中的职能及作用是什么？）
团队（目前团队的梯队情况及成员的性格特征，这个岗位主要是和谁或者哪些人配合？）
未来整个部门的组织架构或者人才结构会不会有所调整呢？对这个岗位会有什么影响呢？
工作饱和度、工作量
（这个岗位日常工作量大吗？加班多吗？）
工作地点，出差频率
（这个岗位主要是哪里上班？出差机会多吗？频率怎么样？）
工作时间
（这个岗位一周休息几天？上班时间是怎么样？）
薪酬情况
（这个岗位的薪酬结构是什么样的？会有浮动性吗？试用期和转正后的薪酬还会有调整的弹性空间吗？）
2
任职要求
（底限）
核心胜任能力、素质
（1、这个岗位须具备怎么样的能力和素质，你们才会考虑录用呢？
2、是经验优先，还是综合素质优先呢？
3、应聘者具备什么条件，你们就不予考虑录用呢？）
2、如果时间允许的话，我和一起联合面试好吗？
3、如果要考察应聘者的XXX，可以使用XX面试方式去考察，您觉得呢？
备注(如红线）
访谈记录者签名:
日期:
性向要求
（性格类型呢？）
所需年龄、性别、文化程度、需具备的资格证
（1、一般多大的年龄会比较合适呢？
2、性别会有偏向吗？
3、必须要本科毕业吗？
4、这个职位需要具备哪些资格证？）
访谈记录表
会谈地点
起讫时间：时分至时分，第次访谈
会谈目标：
访谈内容
感受、辅导策略及评估
下次会谈计划
签名
日期
访谈记录表
编号：
访谈对象
访谈社工
会谈日期
会谈地点
起讫时间：时分至时分，第次访谈
会谈目标：
访谈内容
感受、辅导策略及评估
下次会谈计划：
签名
日期
访谈记录表
编号：
访谈对象
访谈社工
会谈日期
会谈地点起讫时间：时分至时分，第次访谈会谈目标访谈内容
感受、辅导策略及评估
下次会谈计划：
签名
日期
访谈记录表
编号：
访谈对象
访谈社工
培训需求访谈记录表
培训需求访谈记录表
访谈人年龄：性别：工作年限
问题记录
1、你以前参加过与礼仪类似的培训吗？有什么
收获？
2、你认为公司组织培训的目的是什么？
3、你认为培训对你的个人发展有哪些好处？
4、如果公司让你当礼仪培训人员你愿意参加
吗？
5、你希望通过培训能达到什么效果？
6、如果公司要对参加培训人员进行效果评估，
你觉得可以从哪些方面考虑，让评估更加准确。
7、你认为什么样的培训是有效的。
8、你以前和客户有过沟通不畅的情况吗？请
举例说明。
9、你认为你的工作职责是什么？最重要的是什
么？
10、在工作中曾经遇到什么问题解决不了？希
望谁能帮你解决？
11、在工作压力大时你通常是怎么调节的？
12、有没有过一个问题导致客户重复投诉的情
况？举例说明，你认为应该怎么解决？
记录人：
记录时间：。