云南白药牙膏调研报告书3

云南白药牙膏市场调研报告

指导老师：王栋

小组成员：张坤、邹丛林、郑巧、张俊杰、徐玉婷、杨莉、易小娇、曾芳洋、余金丹、俞英

目录

一、前言及摘要

二、牙膏市场调查方案

三、牙膏市场调查报告

（1）调查概况

（2）牙膏行业现状分析

（3）4P对于消费者影响

（4）影响购买牙膏的因素

四、云南白药存在的优、劣势

五、云南白药的主要竞争对手

六、调查结果和建议

七、附件

一、前言

本次市场调研是发动全组人力对鹰潭市云南白药膏进行全面，整体的做一次调查。

2004年,云南白药推出了白药牙膏,开启了中药与现代日化产品的联姻之路。与普通牙膏相比,云南白药牙膏最明显的差异就是增加了白药的成分,利用白药止血、活血、消炎、消肿的功用,来预防和治疗牙龈出血和口腔溃疡等疾病。

本次调查主要针对鹰潭市各大超市与零售店，对各类云南白药牙膏进行功效、成份、性能、价格、竞争对手、发展前景等一系列的全方位调查。根据“大范围，小焦点，的特点，走向超市，面向整体，立足事实，发现卖点”，以发现为向导突出团队特色，讲求调查效率，本次调查报告图表案例丰富，文笔简明。同时又涵盖了标题，前言，目录，图标目录，研究目的，方法，结果，局限性，结论和见习结尾等各个方面，药店齐全，重点突出。

本调查在编写过程中得到了王老师的指导及小组的支持，本文还参阅了许多网络可信文本的陈功与案例，在此并表示衷心的感谢!

2011年12月

二、牙膏市场调查方案

1、调查目的

为了了解大学生在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，主要包括以下内容：

（1）了解消费者喜欢的牙膏品牌，以及目前正在使用的牙膏。

（2）了解消费者对于牙膏功效、口味的选择倾向。

（3）了解消费者对于牙膏价格，促销方式的偏好程度。

（4）了解消费者对云南白药的认知程度

（5）了解消费者对云南白药的特点

2、调查内容

在学校生活区以及市区发放调查问卷，了解消费者对于牙膏的消费的情况，以及选择牙膏的因素有哪些等一系列的问题。

3、调查对象及样本分析

（1）调查对象：鹰潭市区的市民以及鹰潭学院学生

（2）样本分析：一共调查了100份问卷

4、调查问卷（见附件）

5、调查时间

2011年12月6日

6、调查地点

鹰潭市区和鹰潭学院

三、牙膏市场调查报告

1、调查概况

此次调查的目的是了解消费者在牙膏消费的一些基本情况，以及了解牙膏行业的现状。一共发出100份调查问卷，其中男生50份，女生50份。所有问卷均已全部收回。

2、牙膏行业现状分析

目前牙膏市场的品种非常多，整个牙膏行业的竞争也是十分激烈，人们对于牙膏的品牌的认识大多集中在几个大品牌中，许多新品牌了解和使用的人非常的少。这是2010年全国牙膏销售排名前十的品牌。

从这个排名上可以看出，黑人的销售量是最好的，而在整个牙膏市场2010年全国牙膏销售额达到181亿元，在庞大的市场容量面前，各大牙膏企业都继续抢占和争夺中高低各类市场，同时形成了日化行

业中又一个典型的“外强内弱”的市场。根据2010年上半年的相关数据，宝洁旗下的佳洁士市场份额在20%以上，高露洁和黑人都在15%以上，外资品牌的市场份额依然较大。其中外资企业的牙膏品牌销售总站70%多，而本土的占不到30%。而云南白药牙膏2010年的销售额达到了10亿多元，而在鹰潭今年的销售额远远超过前期制定是目标60万，云南白药牙膏在中国品牌牙膏中销售量排名第一名。

3、4P对消费者的影响

（1）产品策略

1）目标市场

现代人，尤其是都市人群，口腔亚健康状态非常普遍，据统计90%的中国成年人都存在不同程度的口腔问题。对于大多数国人来说，口腔健康问题还没有被重视起来，所以如果过于精确的定位目标消费人群，虽然目标市场清晰，但也会缩小市场。为此，经过考虑，云南白药确定的目标市场是所以有口腔问题，以及关注口腔健康的人都是云南白药牙膏的潜在消费者。

2）定位

为了让云南白药牙膏快速被消费者认可，必须打破传统思维模式，找到一个不同于一般日常护理牙膏和药物牙膏的“第三极”。在这样的策略下，云南白药牙膏跳出传统牙膏阵营，针对口腔健康提出“有效改善牙龈出血、口腔溃疡、牙龈肿痛”等产品诉求，综合解决成年人口腔问题，在对口腔进行日常保健护理并防治口腔疾病的护理型牙膏，在保健护理是基础上洁齿美白，标本兼顾，一举两得。云南

白药牙膏希望给大众带来真正健康的口腔，成为一支真正意义上的“非传统牙膏”，实现非传统牙膏与国际“药妆”的接轨。云南白药牙膏采用三高策略进入市场。

3）产品线

云南白药，作为中国无数传统品牌之一，从单一的药膏延伸出牙膏等现代化的产品，在产品线上得到无限的扩展，同时把云南白药的经济效应发挥到巨大。另外，也可以开发产品线，增加白药牙签、牙线、牙刷、口腔清新剂等。

4）品牌

通过调查了解到消费者常使用的牙膏品牌有佳洁士、黑人及中华占到29%—28%—5%，而云南白药牙膏使用者少，市场占有率才9%。调查现实，年轻人更倾向与黑人牙膏，主要因为价格适当疗效好。中老年人则注重老品牌多选用草珊瑚及中华。云南白药牙膏在产品完善方面，坚持品质“硬道理”

①普通牙膏是以清洁牙齿为主要用途的日化产品，而云南白药牙膏是以牙膏为载体，内含云南白药有效成分，针对牙周和口腔软组织进行损失修复、护理和保健的专业功能性产品，是一款国内首创、划时代的革命性口腔护理，保健产品。②云南白药确切的药效、药理和临床支持是云南白药牙膏功能的最大保证。③选用高档洁牙磨料（磷酸氢钙和硅磨料）和高级润湿剂，最大限度保障和提升产品的安全性和品质感。④以生产药品的CMP体系和储存产品的GSP体系全面保障产品质量，制造放心产品，性价比高。

（2）新产品的开发

根据对鹰潭消费者的调查，影响牙膏的主要购买因素有以下几点:习惯、口味、外观包装、价格适当、疗效好等。在新产品开发方面，可以增加多种口味，例如柠檬等畅销口味。另外可以开拓儿童市场，因为现在的父母都非常注重儿童的牙齿健康，并且现在的丰富零食更容易破坏牙齿健康，父母为孩子的消费只注重好基本不太考虑价格，所以儿童市场潜力大，并且可是设计卡通的牙膏形状，来吸引小孩子