总裁商业思维：大脑银行

一、先有客户还是先有产品

我们都是做企业的，企业的钱都是客户给的对不对，那么客户为什么会给我们钱呢，是因为公司的产品满足了客户的需求，解决了客户的困惑。所以我要问大家一个问题，经营企业当中最重要的问题，也就是很多人开公司开了这么多年

都没有解决的一个问题，请问大家是先有客户还是先有产品呢？大家思考一下。

有人说先有产品的，就像很多公司一样生产了很多产品，结果却卖不掉。老板，我要给你一个忠告，老板最大的死穴就是爱上产品，所以，想要创业成功，

首先要先有客户，然后根据客户的困惑去生产能够解决客户困惑的产品，这样才能让产品狂销热卖，就是经商正确的理念，也是最重要的一个理念。因为客户已经痛了很久了，很久都没有得到解决，就像脑白金解决解决了很多人睡眠的问题。

所以要创业要先拥有客户而不是产品。那么我要问大家第二个问题了，是先有产品，还是先有团队呢？

二、先有产品还是先有团队

是产品，因为产品是团队连接客户的最重要的纽带。没有产品，团队也没有存在的意义，很多人开始创业都不明白客户产品团队之间的关系。所以每次创业都失败，再创业还是失败。因为他缺乏反省，缺乏总结，缺乏学习。其实学习就

像停车费，你不愿意交五块钱的停车费，就要准备五百块钱的罚款。所以给这么热爱学习的自己热烈掌声鼓励一下。经营企业就是为了赚钱，所以我要问大家的第三个问题就是你希望今年赚多少钱呢。

‘

三、一年赚多少钱

接下来，我来教大家一个一年赚一亿的方法。再分享这个方法之前，我先给大家一个公式“（目标）=产品x 客户 x 团队”，比如说你的目标是赚一个亿，

那如果你的产品是一亿块钱，那你只需要一个客户，团队呢也只需要一个人就可

以达成一亿。如果你的产品是一千万，那你就需要十个客户，那你这个时候服务十个客户只需要一到两个人就可以了。那如果你的产品只能做到一百万，那你就需要一百个客户，那一百个客户服务可能要有十个人的团队。

很多人会说我的产品做不出一百万也做不出一千万，那你可以做十万啊，这样我们就需要一千个客户，需要大概一百人左右的团队来服务。那你说我十万的也做不出来，那你可以做一万的，一万的就需要一万个客户，然后两百到五百人的团队，那所以你就根据这个公式去套，然后结合你现在的单价，然后你现在的目标，你看一下你需要组建多少人的团队。所以不管是产品客户团队，它都是有一个公式的。而你呢，就要找出这个公式而不是乱招人，乱做产品，乱找客户。

四、客户、团队、产品

客户团队产品就像这个三角形的三条边，只扩大一条边，三角形就不存在了。所以企业要做大必须同时扩大三条边，很多企业做到一定程度就做不上去了，就是因为其中的一条边，或者两条边甚至三条边都出现了问题。所以瓶颈永远都没有办法解决。那么你的问题是出现在哪条边上面的？所以接下来我们就有主要谈

谈客户团队和产品这三条边怎么去经营。

在谈产品客户团队之前，我们先来了解一下企业经营的五个阶段：

第一个阶段：0-100 万销售（做成）

这个时候是创业的初期，创业初期最重要的目标就是要活下来，活下来最重要的就是做销售。所以这个时候你不要去想产品研发什么的。只要找一个好卖的产品，然后赚到钱活下来，赚到人生中的第一桶金。所以这个时候你最重要的就是销售，除了销售其他的一切都不要做，在你没有卖过一百万之前，其他的都不要去想。你这个时候最重要的就是如何打造一支销售的团队。

第二个阶段： 100-1000 万营销（做强）（对外营销；对内营销）

做到了一百万之后，你就要想怎么卖到一千万。其实唯一的方法就是做营销，营销不是卖东西，而是让东西好卖。营销分为两种：一种是对外营销，另外一种

是对内营销。对外营销是让客户不断的追随你，不断的重复购买，不断的增加客户。对内营销就是让员工不断的追随你，不断的有新的人才进入公司，一个企业一个公司要做大要做强，人才是最重要的，其他的都不是最重要的，所以这个时

候是在积累人才、积累资金、积累经验。

第三个阶段： 1000-5000 万系统（做大）（不依赖人，自动运转）

做到了一千万后就要朝五千万迈进，这个时候想的是要做大，做大最重要的就是要有系统。做系统是为了让企业自动运转，让员工更轻松。企业的系统有人才系统，业务系统，财务系统，管理系统等。很多公司做了很多年一直都没办法

突破五千万，就是因为没有系统。如果没有系统，就算你突破了五千万也还是会回来的。所以这个时候最重要是你要学习如何打造这些系统，只有打造了这些系统你才能长久。

第四个阶段： 5000 万-1 亿标准（做稳）

突破了五千万之后，你就要向一亿迈进，这个阶段是要做稳。等你有了之前的基础，所有的系统都打造好了，比如说人才系统、业务系统、管理系统、财务

系统，所以这个时候，不管是谁走，对你公司都不会有影响。这个时候就可以做

稳了。

第五个阶段： 1 亿-10 亿平台（做久）

突破了一个亿之后，那你就要向十亿迈进，这个时候要想的是做久，不能依赖于其他平台，所以只有自己打造平台。有了之前的人才基础、经济基础、经验

基础之后，你就可以做平台了。很多人一开始一创业就想着自己要做很大的平台，

这样是不可取的。所以，你这个时候你要明白你在哪个阶段，也应该明白要做什么事。

分享了这么多，前面都是开胃菜，现在让我们来研究一下客户吧，前面我们说了先有客户再有产品再有团队。所以我们做企业的关键就是如何打造一款好的

产品来满足客户的需求。所以我要先问大家一个问题，产品是贵好卖呢，还是产品便宜好卖呢？肯定是便宜好卖啦，但是有人会说便宜的产品没有利润呀，所以我来告诉大家，如何卖便宜的产品还能赚到钱的策略，这个策略叫做漏斗策略，

看一下这个图片。

想要赚客户的钱必须先搞清楚客户的特性。所以我要问大家，是大客户好成交还是小客户好成交呢？你肯定会回答肯定是小客户好成交了。那我要问你第二个问题就是，是服务大客户赚的钱多还是服务小客户赚的钱多呢？那你肯定会回

答当然是服务大客户赚的钱多了。所以，如果你能把小客户变成大客户，那么客户自然就多了，是不是赚的钱自然就多了。如果一个公司一直在开发新的客户，

他是永远都没有办法做大的。做企业其实就是两件事，开发新客户保留老客户，

让小客户变成大客户，让新客户变成老客户，这就是做企业的终极目的。

但是每个客户的需求是不一样的，每个客户需要的产品和服务也是不一样

的。所以你不能让一种产品和一个人服务所有的客户。必须设计好层次，这也是打造产品和打造团队的核心。看看下面这张图片，这是产品和团队的框架，业务人员服务新客户，卖入门产品；经理服务散客，卖常规产品；总监服务常客，卖

流行产品；总经理服务贵客，卖领先产品。这样才能服务好大中小客户，每个客

户都可以服务好。