保安与保洁人员岗位职责培训资料
医院保洁保安岗位职责
医院保洁保安岗位职责一、职位背景和岗位介绍医院是一个特殊的场所，需要特殊的安全保卫和卫生洁净。
保洁保安岗位是医院管理中非常重要的一环，主要负责医院内部卫生清洁和安全保卫工作。
保洁保安人员在医院日常运营中起着不可替代的作用，他们的工作直接关系到医院的安全、整洁和卫生状况。
二、保洁保安岗位职责1. 卫生清洁职责- 负责医院室内的清洁工作，包括医院大厅、病房、手术室、诊疗室、洗手间等各个区域的卫生清扫、消毒和垃圾处理；- 定期清洁、消毒医疗设备、器械、床单、被子等物品，确保其卫生安全；- 维护医院内绿化景观的清洁保持，并进行相应的园艺养护工作；- 配合医院卫生管理部门进行疫情的防控和消毒工作；- 及时发现和处理医院内的卫生问题，并向上级报告。
2. 安全保卫职责- 对医院内部进行巡逻监控，确保医院安全；- 对医院出入口、通道、车辆进行安全检查，防止非法进入和危险品进入；- 组织和引导医院内部的紧急疏散工作，并参与应急事件的处理；- 协助医院管理部门开展火警和其他突发事件的应急演练工作；- 配合医院管理部门进行安全检查，并提出相关改进意见；- 及时发现和处理医院内的安全隐患，并向上级报告。
3. 服务协助职责- 协助医院内其他岗位的工作，如病房卫生整理、病人口腔卫生护理等；- 协助医院管理部门进行医患关系的维护和处理，避免纠纷和冲突发生；- 协助医院内部工作人员进行人员管控和流量疏导，维持医院秩序；- 协助医院内部其他部门进行日常工作的安排和协调。
三、职位要求1. 专业技能要求- 具备基本的医院清洁卫生知识，了解清洁和消毒常识；- 熟悉使用清洁工具和清洁剂，并具备一定的清洁技巧；- 具备基本的安全保卫知识，了解常见危险品和火灾防控措施；- 熟悉操作监控设备和应急设备；- 具备一定的服务意识和沟通协调能力。
2. 心理素质要求- 具备较强的责任心和使命感，能够认真履行职责；- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与他人友好合作；- 具备较好的应变能力和心理承受能力，能够应对紧急情况；- 身心健康，无违法犯罪记录。
保安保洁培训内容
保安保洁培训内容保安培训内容一.1(服装:a. 各岗位员工须着本岗位制服上岗，着装统一。
b. 制服应勤洗勤換,确保制服的干净、整洁、无污迹、油迹。
c. 制服应平整、挺括、无皱褶。
d. 制服应完好无损.不开线,不掉扣.e. 制服应扣好扣子，不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。
f. 按规定佩戴帽。
g. 按规定打领带，扎腰带。
h. 员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。
i. 下班后不得穿制服回家。
2(服务铭牌:a. 员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸，位置与地面平行，不得歪斜。
b. 铭牌应字迹清晣，完整。
3(个人卫生:a. 员工上岗前应整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。
b. 员工不得留长指甲，保持指甲干净。
c. 男性员工不留长发，小胡子，长鬓角。
女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁。
4(饰物:a. 员工上岗可戴饰物手表,结婚或订婚戒指。
b. 员工上岗不得戴贵重戒指、耳环、手镯、项链。
二. 形体动作1. 站姿:a( 站立服务采用跨立式。
.b( 站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑.c( 站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望. 2. 走姿:a. 行走时动作文雅，面带笑容，自然大方。
b. 两眼平视,正对前方，身体保持垂直平稳，不左右搖晃，无八字罗圈腿c. 步速适中，(每步45cm,每分钟90步)，注意前方。
与客人相交时，微笑问好，侧身让道。
d. 引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1.5~2步距离处，身体略为侧向客人。
e. 行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持衡，转弯先向客人示意批示方向。
3. 坐姿a. 当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
b. 两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。
c. 坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人，精力集中，不斜视客人。
4. 手势:a. 为客人服务或与客人交谈时，手势正确，动作优美，自然、符合规定。
物业保安保洁岗位职责培训
物业保安保洁岗位职责培训
物业保安保洁岗位职责培训内容包括但不限于以下内容：
1. 岗位职责：保安保洁人员需要了解自己的工作职责，包括保护物业安全、维护公共卫生等工作内容。
2. 安全意识培训：保安保洁人员需要接受相关的安全意识培训，包括如何应对突发事件、如何正确使用安全设备等内容。
3. 物业规章制度：保安保洁人员需要了解物业的规章制度，包括保安巡视的频率和内容、保洁工作的标准等。
4. 紧急处理能力培训：保安保洁人员需要学习如何在紧急情况下正确处理问题，包括火灾、盗窃等突发事件的处理方法。
5. 服务意识培训：保安保洁人员需要培养良好的服务意识，为业主提供优质的服务，维护物业的良好形象。
通过综合培训，保安保洁人员能够更好地履行自己的职责，为物业提供更加安全、整洁的环境。
保安与保洁人员岗位职责及管理制度
保安与保洁人员岗位职责及管理制度保安与保洁人员是大型企事业单位和公共场所的基本岗位。
他们的工作是为了保障单位和公众的安全和卫生。
本文将详细介绍保安与保洁人员的岗位职责及管理制度。
一、保安人员的岗位职责1.维护单位和公众安全：保安人员负责监控和巡逻，保护单位的财产安全，防止盗窃、火灾以及其他安全事故的发生；保护公众的人身安全，维护公共秩序。
2.接待来访人员：保安人员负责接待来访人员，核查来访人员的身份，引导其目的，提供必要的帮助，并记录来访人员的相关信息。
3.处理突发事件：保安人员在突发事件发生时，需要迅速采取措施进行处置，如火灾时疏散人员、报警求助，发现违法犯罪活动时报警并配合警方等。
4.维护岗位秩序：保安人员应严格遵守岗位纪律，不得擅离岗位，不得与来访人员发生争吵冲突，做到礼貌待人、恪守职责。
5.保安器材管理：保安人员需要对所管辖区域内的监控设备、报警设备等进行日常检查、维护和保养，确保设备的正常运转。
二、保洁人员的岗位职责1.保持工作区域清洁：保洁人员负责保持办公室、厕所、会议室等工作区域的清洁卫生，包括清扫、擦拭、拖地等工作，确保工作环境整洁。
2.垃圾清理和分类处理：保洁人员负责定期清理垃圾箱，按照垃圾分类要求进行分类处理，保持环境整洁，并确保垃圾处理符合环保标准。
3.清洁设备维护：保洁人员需要对使用的清洁设备进行日常的维护和保养，如清洁剂、拖把、扫把等，保证设备的正常使用。
4.环境整治：保洁人员负责对卫生间、走廊等公共区域进行定期整治，包括清理堵塞的下水道、更换损坏的灯泡等工作，以保持环境整洁。
5.协助其他工作：保洁人员需要配合其他工作人员完成一些零碎的协助工作，如搬运物品、安排座位等。
三、保安与保洁人员的管理制度1. 岗前培训：新入职的保安与保洁人员需要接受相关岗前培训，包括工作技能和岗位职责的培训，以及安全防范知识、卫生操作规范等方面的培训。
2. 岗位交接：每班保安与保洁人员之间需要进行岗位交接，了解前一班次的工作情况、存在的问题和需要注意的事项，确保工作的连续性和顺利进行。
物业公司保安保洁礼仪培训《七大服务意识培训》
物业公司保安保洁礼仪培训教课内容：七大服务意识培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出优质的保安服务。
培训对象：所有从事物业管理的保安服务人员一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。
更具体说是“服务行业”。
职业的分类：按产业----行业----职业分：第一产业：农、林、牧、渔、和水利业；第二产业：工业和建筑业；第三产：第一、第二产业以外的流通业和服务业；二、物业管理公司保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。
同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。
只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。
2、不畏艰险、文明执勤：保安人员处在承担防范安全的第一线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在顾客的财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。
另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理解，从而把保安服务工作做得更好。
三、七大基本服务意识：（一）、如何理解“顾客至上”1、顾客是我们的衣食父母2、顾客需要我们提供舒适完美的服务3、服务基本依据是顾客的需求4、不要被社会上的陋习所同化5、努力给顾客提供方便，创造欢乐6、在任何情况下都不与顾客争吵（二）、如何理解“顾客永远是对的”1、充分理解顾客的需求2、充分理解顾客的想法和心态3、充分理解顾客的误会4、充分理解顾客的过错（三）、100-1=0的服务质量公式其含义是：顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价，只要有一个细节或环节出现差错，就会导致顾客的不满。
医院保安保洁员培训试题及答案
医院保安保洁员培训试题及答案一、判断题:(对的打√,错的打×)1. 在处理各种污染物品时必须戴手套,处理液体污物时戴护目镜,做好个人防护,本项工作完成后必须立即脱去手套并洗手,护目镜每次使用后消毒备用。
(√)2. 出现职业暴露后要及时处理并及时报告,若污物溅入眼内可用流动水或生理盐水冲洗眼结膜;若污染利器刺伤要立即挤出局部的血液并局部消毒。
(√)3. 当台面、地面被血液、体液污染时应立即消毒并清除,清除时使用的拖把、抹布必须二次消毒。
(√)4. 输液袋、输液瓶以及带铝盖的小药瓶不列为医疗废物,可卖给收废品的人员,但输液管等其他医疗废物不可买卖。
(√)5. 要经常保持各病区洗刷间的整洁,拖把应在专用拖把池清洗,不可在其他洗刷池清洗。
(√)6. 使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在卫生间固定位置,不可随意放置在病区走廊。
(√)7. 门把手是最易被污染的地方,因此每日应对门把手进行常规消毒处理。
(√)8. 对垃圾处理的要求是:收集起来堆积如山在处理。
(×)9. 洗手也是切断接触传播的最简便及最有效的措施。
(√)10. 医院医疗垃圾袋的颜色应为黄色,生活垃圾袋的颜色应为黑色。
在垃圾袋 3/4 满时,应有效的封口。
(√)11.手皮肤消毒方法:用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、指尖、拇指、腕部,时间不少于10-15秒钟,流动水洗手。
(√)12. 只要手套没有破就不用担心有害微生物会污染到手。
(×)13. 洗手的目的是保护医务人员及保洁人员自身不受病原微生物的污染。
(√)14、接触传染病患者后刷洗双手,正确的顺序是:前臂,腕部,手背,手掌,手指,指缝,指甲。
(√)15. 在工作中直接接触病人前后、接触污物后、接触病人血液、体液、分泌物、排泄物后、脱手套后、进食或下班前应洗手。
(√)二、单选1. 保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的专业化、（）安全防范服务及相关的服务。
2024年保安保洁安全培训
标题：提升保安保洁安全意识与技能在现代社会，保安保洁行业作为服务领域的重要组成部分，其安全问题日益受到关注。
保安人员的安全不仅关系到自身生命安全，也关系到服务场所的安全；而保洁人员在工作中也面临着各种潜在的安全风险。
因此，对保安保洁人员进行全面的安全培训显得尤为重要。
以下将从多个方面详细阐述如何提升保安保洁人员的安全意识与技能。
一、保安人员安全培训1.紧急情况处理：保安人员应接受紧急情况处理培训，包括火灾、自然灾害、恐怖袭击等突发事件的应对措施。
他们需要熟悉应急预案，能够快速反应并采取正确的行动。
2.自卫技巧：教授保安人员基本的自卫技巧，如基本的格斗技巧、安全防卫策略等，以提高他们在面对危险时的自我保护能力。
3.安全巡逻技巧：教导保安人员如何进行安全巡逻，包括巡逻路线设计、巡逻时的观察技巧、可疑人物的识别等，以确保服务场所的安全。
4.安全设备使用：培训保安人员正确使用各种安全设备，如消防器材、监控设备、防暴器材等，确保他们在需要时能够熟练操作。
5.法律法规知识：了解相关法律法规，如安保条例、消防法等，确保保安人员的行动符合法律规定，并在处理问题时能够依法行事。
二、保洁人员安全培训1.化学品安全：保洁工作中经常使用各种化学清洁剂，因此培训中应强调化学品的安全使用，包括正确配比、使用方法和紧急处理措施。
2.工作安全规范：制定并培训保洁人员遵守安全操作规范，如正确使用清洁工具、避免高空作业时跌落等，以减少意外伤害的风险。
3.个人防护装备使用：教授保洁人员正确使用个人防护装备，如手套、口罩、护目镜等，以保护他们在工作中不受伤害。
4.急救知识：培训保洁人员基本的急救知识，如心肺复苏、外伤处理等，以便在紧急情况下能够提供及时的帮助。
5.工作环境安全：教导保洁人员如何评估工作环境的安全性，如注意电源、尖锐物品等，以避免潜在的危险。
三、安全意识培养1.风险识别：培养保安保洁人员在工作中主动识别风险的能力，提高他们的安全敏感性。
保安与保洁人员岗位职责及管理制度
保安与保洁人员岗位职责及管理制度引言保安和保洁人员是维护企业、社区或公共区域安全与清洁的重要力量。
明确岗位职责和管理制度，对于保障工作质量和提高工作效率具有重要意义。
第一部分：保安岗位职责1.1 安全巡查定期对指定区域进行安全巡查，确保无安全隐患。
1.2 门卫管理对进出人员和车辆进行登记管理，维护区域秩序。
1.3 应急响应快速响应各类紧急情况，如火灾、盗窃等。
1.4 客户服务提供安全咨询，协助解决安全相关问题。
1.5 法规遵守遵守相关法律法规，执行公司安全政策。
第二部分：保洁岗位职责2.1 清洁工作负责区域内的日常清洁工作，保持环境整洁。
2.2 垃圾处理定期收集和处理垃圾，确保垃圾分类正确。
2.3 环境维护维护公共区域的清洁和秩序，及时清理杂物。
2.4 设施保养协助进行清洁设施的保养和维护。
2.5 客户服务提供清洁相关咨询，响应客户的清洁需求。
第三部分：管理制度3.1 岗位职责明确对保安和保洁人员岗位职责进行明确划分。
3.2 工作流程规范制定详细的工作流程，确保工作有序进行。
3.3 考核与激励建立考核机制，对工作表现优秀的员工给予奖励。
3.4 培训与发展定期对员工进行岗位技能和职业素养培训。
3.5 安全与健康关注员工的安全与健康，提供必要的保护措施。
第四部分：保安人员管理制度4.1 值班制度明确值班时间和职责，确保24小时安全覆盖。
4.2 交接班制度规范交接班流程，确保信息准确传递。
4.3 巡查制度制定巡查计划，确保区域安全无死角。
4.4 应急处理制度制定应急预案，提高应急处理能力。
4.5 装备管理制度规范保安装备的使用和管理。
第五部分：保洁人员管理制度5.1 清洁标准制定清洁标准，确保清洁质量。
5.2 工作计划制定工作计划，合理安排清洁任务。
5.3 质量检查定期进行清洁质量检查，确保标准执行。
5.4 工具管理规范清洁工具的使用和管理。
5.5 健康与卫生关注保洁人员的健康与卫生，提供必要的卫生培训。
保安与保洁人员岗位职责及管理制度
保安与保洁人员岗位职责及管理制度保安人员的岗位职责主要包括：1.负责维护工作场所的安全和秩序，防止盗窃、侵入、火灾和其他紧急情况。
2.监控闭路电视和安全系统，及时发现和报告任何异常情况。
3.巡逻，确保工作场所的各个区域的安全，尤其是夜间和非工作时间。
4.协助员工和访客进出工作场所，确保进出人员的合法性和安全性。
5.配合调查和处理安全事件和突发情况，提供必要的证词和协助。
6.提供基本的急救和紧急处理，如灭火、救援等。
7.协助公司或组织进行安全培训和演习，提高员工的安全意识和应急能力。
8.保持职务纪律和保密，严禁私自泄露公司或组织的机密信息。
保洁人员的岗位职责主要包括：1.执行公司或组织的清洁标准，保持工作场所的清洁和卫生。
2.定期清扫地板、地毯、桌面和其他工作区域，保持整洁。
3.清洗和消毒厕所、浴室和其他公共区域，确保卫生和清洁。
4.收集和处理垃圾和废物，根据公司的要求正确分类和处理。
5.维护清洁工具和设备的良好状态，包括拖把、扫帚、吸尘器等。
6.定期清洗和保养设备，如窗户、灯具和空调等。
7.检查和报告工作场所的损坏或需要维修的地方。
8.配合公司或组织进行清洁培训和演习，提高工作效率和质量。
1.岗位说明书：制定明确的岗位职责和要求，明确保安与保洁人员的工作职责和任务。
2.培训计划：针对新员工进行入职培训，包括安全知识和技能培训，清洁工具和设备使用培训等。
3.岗位考核：定期评估保安与保洁人员的工作表现和绩效，确保他们履行职责和完成任务。
4.工资和福利：制定合理的薪酬制度和福利待遇，激励保安与保洁人员努力工作和提高绩效。
5.纪律管理：建立有关保安与保洁人员纪律的规定和制度，确保他们严守纪律和职业道德。
6.团队合作：鼓励保安与保洁人员之间的良好合作和配合，提高整体工作效率。
7.员工发展：提供培训和晋升机会，帮助保安与保洁人员提升技能和职业素养。
以上是保安与保洁人员岗位职责及管理制度的基本内容，公司或组织可以根据实际情况进行具体的调整和完善。
保洁保安服务培训
保洁保安服务培训一、保洁、保安服务培训的重要性1.提高服务质量：通过培训，可以提高保洁、保安人员的工作技能和专业素养，使其能够更好地完成工作任务，提高服务质量。
2.增强服务意识：培训可以加强保洁、保安人员对服务意识的认识和理解，使其更加积极主动地为客户提供服务。
3.提升整体形象：通过培训，可以提升保洁、保安人员的形象和形象管理意识，塑造专业化、高效的形象。
二、保洁、保安服务培训的内容1.岗位技能培训：对保洁、保安人员的基本技能进行培训，包括清洁卫生、安全防范等方面的技能。
2.服务礼仪培训：培训保洁、保安人员的服务礼仪和沟通技巧，使其具备良好的服务态度和应对客户问题的能力。
3.安全知识培训：对保洁、保安人员的安全知识进行培训，包括消防安全、应急处理等方面的知识。
4.专业知识培训：根据不同岗位的特点，对保洁、保安人员进行相应的专业知识培训。
三、保洁、保安服务培训的方法1.理论培训：通过课堂教学的方式进行理论培训，介绍相关知识和技能。
可以邀请专业人士进行讲解，也可以通过视频等多媒体形式进行培训。
2.实操培训：通过现场实操的方式进行培训，让保洁、保安人员亲自操作和实践，提高技能和经验。
3.观摩学习：安排保洁、保安人员去其他地方进行观摩学习，学习别人的先进经验和技巧。
4.考核评估：对培训的效果进行考核评估，通过笔试、实操等方式评估培训成果。
四、保洁、保安服务培训的实施建议1.制定培训计划：根据不同岗位的需求和培训目标，制定详细的培训计划，明确培训内容和培训时间。
2.选择合适的培训方式：根据实际情况选择合适的培训方式，灵活运用不同的教学方法，提高培训的效果。
3.关注培训效果：持续跟踪和评估培训效果，通过反馈和改进，不断提高培训的质量和效果。
4.激励与奖励：通过激励和奖励机制，鼓励保洁、保安人员积极参与培训，提高培训的积极性和主动性。
通过保洁、保安服务培训，不仅可以提高服务质量，提升形象和竞争力，还可以增强保洁、保安人员的职业发展机会和技能水平。
保洁培训 资料
保洁员岗前培训资料员工职业道德及思想品质、仪容仪表、岗位职责、投诉处理、物业案例分析等清洁服务标准、应急处理规程清洁工作检查方法、清洁地毯程序、大理石地面的清洁规程、清洁玻璃的方法等清洁工作基本安全措施清洁剂的使用规程、仪容仪表、岗位职责、员工行为规范、物业案例分析等清洁工具使用方法、楼层清洁规程、环境消杀服务规程、公共洗手间的清洁规程等清洁工作基本安全措施保洁管理服务标准、仪容仪表、岗位职责等冬季扫雪清洁规程、空置房清洁规程、消防中控室、岗亭的清洁规程等清洁工作基本安全措施全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁保洁岗前培训资料一、岗位职责1 、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2 、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3 、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4 、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5 、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，即将汇报。
6 、阻挠、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7 、完成上级交办的其他工作任务。
二、普通作业的操作程序和原则总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1 、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2 、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3 满，白日浮现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4 、推尘：沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或者无精打采。
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清晰，不大声喧哗、不讲粗话或者不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或者点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。
保安与保洁人员岗位职责
保安人员岗位职责1、上班着装整齐,仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、 .负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通,车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告.4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误,需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备,保证安全。
积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。
7、每天必须按时上下岗，严禁擅自离岗、脱岗。
值班时如因玩忽职守，给公司造成不良影响和事故损失的，安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务.保洁人员岗位职责1、保洁员要服从工作安排,文明服务,礼貌待人，对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
3、生活垃圾日产日清。
4、各总经理办公室每天清扫一次,包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫，不定时巡视,保持地面清洁.6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作.7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作.8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生，及时清理垃圾桶里的纸巾。
9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作,并保持干净.10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。
11、保洁工作中，捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理.12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为.13、对公司各个门的钥匙妥善保管，严禁使用后乱扔乱放,如有丢失，自行承担全部责任。
保安、保洁礼仪
保安、保洁礼仪文档1. 引言保安和保洁是大多数公共场所必备的职业，他们不仅要负责维护秩序和平安，还要保持环境的整洁。
为了做好这份工作，保安和保洁人员需要遵守一定的礼仪标准，以展示专业素质和效劳态度。
本文档将介绍保安、保洁礼仪的要点和本卷须知。
2. 保安礼仪2.1 穿戴整齐作为保安人员，穿着整齐干净的制服是必要的。
制服应该合身，颜色统一，不应该有明显的褶皱或破损。
同时，保安人员还应佩戴好工作证件，以便身份识别。
2.2 亲善待人保安人员作为公共场所的门面，需要展示友善的态度。
当遇到访客或居民询问时，应亲切的答复并提供帮助。
在与他人交谈时，保安人员应保持礼貌和谦虚。
2.3 稳重沉着在处理突发事件或紧急情况时，保安人员需要保持冷静和沉着。
他们应该通过有效的沟通和处理方式，稳定局势，并及时报告上级领导。
3. 保洁礼仪3.1 穿戴适宜保洁人员应穿戴整洁的工作服，并注意工作服的清洁度。
在特殊场合，如接待来访客人时，保洁人员的着装应更加正式。
此外，保洁人员在工作期间应该佩戴防护用品，如手套和护目镜。
3.2 维持环境卫生保洁人员的主要职责是保持环境的整洁和清洁。
他们应该及时清理垃圾、擦拭桌面、清扫地面等工作。
在进行清洁工作时，保洁人员需要注意保持安静，以免打搅他人。
3.3 尊重他人的私人物品和隐私在进行保洁工作的过程中，保洁人员应尊重他人的隐私和私人物品。
他们不应随意触碰或转移他人的物品，而是应按照既定程序进行清洁。
4. 保安、保洁协作4.1 互相配合为了保证公共场所的平安和整洁，保安和保洁人员需要互相配合。
保安人员应提供必要的平安保护，确保保洁人员的工作平安。
保洁人员那么应及时向保安人员报告异常情况，以便保安人员及时处理。
4.2 沟通协调保安和保洁人员之间的沟通也非常重要。
沟通可以帮助他们更好地了解对方的工作需求和情况，从而更好地配合并提供更优质的效劳。
5. 总结保安、保洁礼仪是保证公共场所秩序和环境整洁的重要方面。
保洁部安全培训内容
保洁部安全培训内容
1. 工作前准备
- 穿戴合适的工作服和防护用具,如手套、口罩等。
- 检查工具和设备的完好状态,避免使用存在安全隐患的工具。
- 了解当天的工作范围和要求,合理安排工作时间。
2. 工作区域安全
- 保持工作区域整洁有序,及时清理障碍物和泄漏物。
- 注意地面的湿滑情况,及时擦干或张贴警示标识。
- 正确使用梯子和高空作业设备,避免跌落伤害。
3. 化学品使用安全
- 了解化学品的危险性和使用方法,严格按照说明使用。
- 佩戴适当的个人防护装备,如手套、护目镜等。
- 储存和处理化学品时,远离热源、明火和食品。
- 发生泄漏时,立即采取应急措施,并报告上级。
4. 人体力学
- 正确的姿势和方法进行搬运工作,避免腰部和背部受伤。
- 合理分配工作量,适当休息,避免过度劳累。
- 注意工作环境的噪音、温度和通风等因素。
5. 应急响应
- 熟悉紧急情况下的疏散路线和集合地点。
- 了解紧急联系方式和求助渠道。
- 接受急救培训,掌握基本的急救技能。
6. 安全意识培养
- 遵守公司的安全规章制度。
- 主动识别并消除潜在的安全隐患。
- 培养安全习惯,提高安全意识。
以上是保洁部安全培训的主要内容,旨在提高保洁人员的安全意识和实践能力,预防和减少工伤事故的发生。
保安保洁主管岗位职责
保安保洁主管岗位职责
保安保洁主管是负责管理和协调保安和保洁工作的职位。
以下
是该职位的主要职责：
1. 管理保安和保洁团队，分配工作任务，监督工作进展，并给
予指导和培训。
2. 制定并落实保安和保洁管理规章制度，确保保安和保洁工作
的高效运作。
3. 协调保安和保洁工作与其他部门的配合，确保公司的正常运
营和安全。
4. 负责编制保安和保洁工作计划，并监测工作质量和执行效果。
5. 按照公司的要求和标准，招聘、培训和管理保安和保洁人员，确保员工的专业素质和工作品质。
6. 负责管理保安和保洁的工作预算，控制成本，并督促员工严
格遵守公司规定的花费预算。
7. 负责处理保安和保洁过程中出现的紧急事件，例如突发事件、失窃、纵火等安全问题。
8. 与承包商协商并选定服务供应商，如清洁服务公司、保安公
司等，并审核合同和服务水平。
9. 定期报告保安和保洁工作的绩效和问题，及时提出改善和优
化建议，确保工作的顺利进行。
总之，保安保洁主管是公司安全和卫生工作的重要职位，负责
协调和管理保安和保洁团队的各种任务，确保公司的正常运作和员
工安全。
保安保洁岗位职责、作业标准培训
保安保洁岗位职责、作业标准培训如下：
•岗位职责。
注重个人卫生、穿着指定的工作制服；注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意；确保储放物品要保持干净整齐；不得在办公区内奔跑；不得将手伸进垃圾桶或垃圾袋内，以防利器和碎玻璃将手刺伤；发现公共区域照明不良或设备有损坏，应马上报告并尽快处理；清洁时使用机械时注意是否有电线绊脚的可能性，并放工作牌提醒他人。
•作业标准。
保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮；洗手池无皂迹、无污点、无污垢，保持表面光亮、整洁；
垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹；保持厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑等。
物业保安 保洁岗位职责
物业保安保洁岗位职责物业保安和保洁岗位职责是物业管理中非常重要的职位。
保安职责主要是维护物业的安全和秩序，而保洁职责则是保持物业环境的清洁和卫生。
以下是物业保安和保洁岗位职责的详细说明。
一、物业保安岗位职责：1. 负责维护物业的整体安全和秩序，防止盗窃、火灾等安全问题的发生。
2. 在物业的出入口、通道和重要区域进行巡逻，监控人员和车辆的进出情况。
3. 监控物业内的摄像头，并对异常状况进行处理，例如报警、联系相关人员、追踪可疑人员等。
4. 协助处理突发事件，例如火警、紧急求助等，保障居民和单位的安全和利益。
5. 提供日常安全咨询和指导，确保居民和单位遵守物业的安全规定和制度。
6. 协助居民解决安全问题，例如提供安全锁的更换、安全意识的培训等。
7. 确保物业设备的正常运行，例如门禁系统、摄像头、报警设备等。
8. 协助保安管理人员进行安全巡查和安全培训，提高整体物业安全管理水平。
二、物业保洁岗位职责：1. 负责物业公共区域的日常清洁工作，包括大门、楼梯间、走廊、电梯、花园等。
2. 定期检查和清理公共区域的垃圾箱，确保垃圾分类和及时清运。
3. 清扫公共区域的地面和墙面，保持整洁无尘的环境。
4. 维护和保养公共区域的设施设备，例如照明、窗户、地毯等，确保正常使用。
5. 清洁公共区域的卫生间，及时清理马桶、洗手池、地面等，补充卫生纸、洗手液等物品。
6. 清洁物业的房间和办公区域，包括清理桌面、擦洗家具、打扫地面等。
7. 协助配合物业维修工作，例如清理维修过程中产生的垃圾和灰尘。
8. 定期检查物业的清洁用品和设备，例如拖把、擦窗器、吸尘器等，及时更换和维修。
9. 指导和协助居民进行家居清洁和卫生习惯的养成，提高整体居住环境的卫生水平。
10. 及时上报物业维修、保养和改善的建议，帮助提升物业环境的质量和居住体验。
总结：物业保安和保洁岗位职责都是为了保障物业的安全和卫生。
保安需要维护整体的安全秩序，防范安全事件的发生，并提供相应的咨询和指导。
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保安与保洁人员岗位
职责
保安人员岗位职责
1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服
务形象。
2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人
员随意进出公司办公区域。
3、 .负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况
及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记
录。
5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设
施的分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。
积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻
找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。
7、每天必须按时上下岗，严禁擅自离岗、脱岗。
值班时如因玩忽职守，给公司造成不
良影响和事故损失的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
保洁人员岗位职责
1、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
3、生活垃圾日产日清。
4、各总经理办公室每天清扫一次，包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以
及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫，不定时巡视，保持
地面清洁。
6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。
7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作。
8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生，及时清理垃圾桶里的纸
巾。
9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作，并保持干净。
10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。
11、保洁工作中，捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。
12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。
13、对公司各个门的钥匙妥善保管，严禁使用后乱扔乱放，如有丢失，自行承担全部
责任。
14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
保安保洁人员纪律准则
1、严禁上班时间着装不整齐，不按规定穿着工作服。
2、严禁值班时看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情。
3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。
5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。
6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。
7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。
8、严禁向外泄露公司内部保密信息。
9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。