心理咨询师三级技能部分复习提纲
三级心理咨询技能复习提纲(新教材)
三级心理咨询技能复习提纲第一节建立咨询关系1、咨访关系的重要性1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件2、咨访关系的影响因素1、心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等对咨询关系的简历与维护有至关重要的影响，咨询态度不仅仅是单纯的方法，而是心理咨询师职业理念和人性的表达2、求助者的咨询动机、合作的态度，期望程度、悟性水平，自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等等也会在一定程度上影响咨询关系和咨询效果。
第一单元尊重1、尊重的含义尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，吧求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。
2、尊重的意义是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。
可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。
可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。
对某些人具有帮助价值。
3、如何正确使用尊重首先，尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳其次，尊重意味着平等第三，尊重意味着礼貌第四，尊重意味着信任第五，尊重意味着保护隐私第六，尊重意味着真诚第二单元热情着重理解及掌握热情的意义1、在初诊阶段打好热情的基础2、通过倾听和非言语行动，表达热情3、咨询中认真、耐心、不厌其烦、是热情的最好表达4、咨询结束时，是求助者感到温暖第三单元真诚1、定义：咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信的置身于与求助者的关系中。
2、意义：（1）真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围；（2）咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。
3、如何表达真诚首先，真诚不等于实话实说。
第二，真诚应该实事求是。
第三，真诚不是自我发泄。
第四，表达真诚应该适度。
第五，真诚还体现在非言语交流上第六，表达真诚应考虑时间因素第七，真诚体现在咨询师的坦诚上第四单元共情1、定义：empathy一词，中文有许多种译法，如共情、投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等等。
心理咨询师三级技能考点复习资料
心理咨询师三级技能考点复习资料第一章心理诊断技能■初诊接待工作程序（P2-P4）①做好心理咨询前的准备工作；②使用礼貌的接待方式和礼貌的语言；③间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；④询问结束后，明确表明态度；⑤向求助者说明某某原则；⑥向求助者心理咨询的性质；⑦向求助者说明其权利与义务；⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
■摄入性会谈操作步骤（P5-P7）①确定会谈的目标、内容与X围；②确定提问方式；③倾听（最重要的目的是寻找问题的关键点）；④控制会谈内容与方向（释义、中断、情感反射、引导）；⑤对会谈内容归类；⑥结束会谈（结束谈话时必须申明和承诺的话）■如何确定会谈的内容和X围确定会谈内容和X围或在与求助者进行摄入性谈话时怎样选择切入点（P5-P6）①求助者主动提出的求助内容。
②心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点。
③心理咨询员心理测评结果，初步分析中发现的问题。
④上级心理咨询师为诊断目的下达的谈话目标。
此外，若会谈中有一个以上的内容，应分别处理。
■问题提问过多的消极作用（P12）①造成依赖；②责任转移；③减少求助者的自我探索；④产生不准确的信息；⑤会使求助者产生防卫心理和行为；⑥影响交谈中必要的概括和说明。
■在使用摄入性会谈法与求助者进行沟通时，需要注意哪些问题？（P13-P14）①态度必须保持中性；②提问中避免失误。
③除提问和引导语之外，不能讲题外话。
④不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容。
⑤在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。
⑥结束语气诚恳、客气，不能用生硬的话做结束。
■一般心理问题的特点（P35）：①针对该求助者的症状，具体情况需进一步了解，以排除器质性病变；②根据区分心理正常与异常的心理学原则，该求助者产生情绪困扰有明显的原因，情绪性质和强度与现实处境相符合，有良好的自知力，也有求治愿望；心理活动协调，人格没有发生明显变化，心理状态正常，可排除精神病性问题。
③该求助者的内心冲突与现实处境相符，属常形冲突，可排除神经症性问题。
心理咨询师技术复习提纲三级
一第一节初诊接待与资料的收集、整理1、如何进行初诊接待；2、摄入性会谈；3、正确使用心理测验；4、一般临床资料的整理与评估；5、了解求助者的既往史，寻找有价值的资料。
第一单元如何进行初诊接待一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、工作程序：1、做好咨询前的准备工作。
2、礼貌接待和礼貌用语。
3、间接询问，避免直接询问。
4、询问结束后，明确表明态度。
5、向求助者说明保密原则。
6、向求助者说明心理咨询的性质。
7、说明求助者的权利和义务。
8、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
三、相关知识1、社会交往中第一印象的重要性第一印象，也称初次印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。
在印象形成的过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应。
首因效应是第一印象作用的机制，第一印象一经建立，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。
在形成第一印象时，认知者的好恶评价是重要的因素。
2、心理咨询保密原则的重要性心理咨询中的保密原则，不仅涉及咨询内容，同样也涉及心理诊断。
包括收集到的有关求助者的资料、心理测量结果等。
3、危机的处理在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生。
4、心理问题的表现形式分类步骤一、确定是哪方面的问题；步骤二、确定问题的严重程度；步骤三、对原因进行初步分类；步骤四、进一步寻找具体原因。
四、注意事项1、避免紧张情绪。
2、语速适中，语调平和，语言清楚，语义清晰。
3、反复说明心理咨询中的保密原则。
4、说明心理测量功能的有限性。
5、咨询时的仪态。
第二单元摄入性会谈一、学习目标学会确定摄入性会谈法的目标、会谈内容与范围。
二、工作程序1、确定会谈的目标、内容与范围参照点如下：（1）求助者主动提出的求助内容；（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；（3）心理测评结果的初步分析中所发现的问题；（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；（5）确定会谈的内容与范围。
心理咨询师3级技能题复习要点
问答题复习重点一、摄入性谈话中要注意些什么？答：1、态度保持中立2、提问避免失误3、不讲题外之话4、不用指责批判性语言，阻止或转移求助者话题5、谈话后不应给出绝对性结论。
二、摄入性谈话中提问问题时要注意些什么？答：1、避免“为什么”的问题，因为会有强烈的暗示2、避免多重选择性问题，因为还是封闭性的3、避免多重问题，因为会使求助者不知所措4、避免修饰性反问，因为这类问题无法回答5、避免责备性问题，因为会使求助者产生防卫心理6、避免解释性问题，因为会减少求助者自我探索。
三、摄入性谈话中对谈话内容的选择应把握什么原则？答：1、适合求助者的接受能力和兴趣。
2、对病因有针对性3、对其个性的发展或矫正起关键作用4、对探索求助者深层病因有意义5、对求助者症状的鉴别诊断有意义6、对改变求助者的态度、改善认知有积极作用。
（切忌：不能把精神分裂症的症状作为谈话内容）7、谈话法有效实施的关键点在于：咨询师能否正确把握求助者的精神状态和行为特点。
四、摄入性谈话中，怎样选择切入点？1、根据求助者主动提出的内容2、根据在咨询中观察到的疑点3、根据心理测验结果初步分析发现的问题4、根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料五、选择心理测验的原则？1、选择量表应有指向性；如有明显的焦虑情绪，应选用与情绪有关的量表。
2、为确定非情境性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素；3、为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如LES），可以查找两年以来是否有重大生活事件发生，或是否有应激的叠加效应发生等。
4、为排除疾病而使用量表；当临床表现若怀疑有精神疾病，可使用MMPI，若觉得智力有问题可用智力量表；若怀疑是神经系统疾病可选用神经心理学测评手段等。
总之，在心理诊断中使用心理测量工具应当一定有针对性，应围绕已形成的初步印象或求助者的某些特殊表现来选用。
六、一般临床资料整理提纲？七、临床收集资料的途经？1、主诉2、家属报告3、摄入性谈话4、临床观察5、心理测验6、其他途径八、判断来访者问题是否心理咨询范畴？①三原则：1、主观世界与客观世界的统一性原则2、精神活动的内在一致性原则3、个性的相对稳定性原则。
2023年心理咨询师三级考试重点整理复习纲要(最新版本)
2023年心理咨询师三级考试重点整理复
习纲要(最新版本)
本文将提供2023年心理咨询师三级考试的重点整理复纲要。
以下是需要重点复的主要内容：
1. 心理咨询基础知识
- 心理学发展与主要学派
- 心理咨询的定义和特点
- 咨询师的角色和职责
- 咨询过程与技巧
2. 心理咨询理论与方法
- 人本主义心理咨询理论
- 認知行为心理咨询理论
- 系统咨询理论
- 解决问题导向咨询理论
3. 心理评估与测量
- 心理评估方法和工具
- 个体心理评估与群体心理评估
- 心理评估数据的解读和运用
4. 咨询中的专业伦理和法律问题- 咨询伦理准则和规范
- 心理咨询中的隐私保护和保密问题- 咨询师的责任和义务
5. 常见心理问题与咨询技巧
- 抑郁和焦虑症状的咨询处理
- 婚姻与家庭问题的咨询处理
- 青少年心理问题的咨询处理
- 咨询中的危机干预和心理支持
6. 心理咨询案例分析与实践
- 典型案例分析与解决方案
- 咨询计划和干预策略
- 咨询过程中的专业记录和报告撰写
本纲要涵盖了心理咨询师三级考试的主要内容。
希望通过重点复这些内容，能够有效提高考试的准备水平。
祝您考试顺利！。
心理诊断技能(三级)知识点复习
心理诊断技能(三级)知识点复习第一章心理诊断技能●如何进行初诊接待工作?8个方面(一)做好咨询前的准备工作1.合理配置心理咨询场所2.表现出心理咨询师应有的仪态3.保持正常社交距离和咨询位置4.注意言语和非言语交流技巧的使用(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言(三)间接询问求助者希望得到那方面的帮助,不可直接逼问(四)询问结束后,明确表明态度(五)向求助者:说明保密原则*(六)向求助者:说明心理咨询的性质(七)向求助者:说明求助者的权利与义务(八)与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式●遵守保密原则的要点心理咨询师应该在初诊接待及其他必要的时候,向求助者说明保密范围及保密例外。
保密原则既是职业道德的要求,也是心理咨询本身的性质所决定的。
1、需要心理咨询师保密的内容需要保密的内容包括:心理咨询过程求助者暴露的内容,心理咨询过程与求助者的接触过程。
在没有征得求助者同意的情况下,心理咨询师不得随意透露上述信息;心理咨询师也不得随意打探求助者与咨询无关的个人隐私。
2、保密例外保密例外情况:求助者同意将保密信息透露给他人;司法机关要求心理咨询师提供保密信息;出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼;心理咨询出现法律规定的保密问题限制,如报告虐待儿童、老人等;求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的;求助者患有危及生命的传染性疾病。
当遇到以上保密例外情况时,心理咨询师应将泄密程度控制在最小范围内。
3、遵守保密原则的重要性尊重求助者的自主性;体现心理咨询师的诚信;避免对求助者造成伤害;使求助者获得安全感;利于建立良好的咨询关系。
遵守保密原则:1)尊重了求助者的自主性;2)体现了心理咨询师的诚信;3)避免对求助者造成伤害;4)使求助者获得安全感;5)利于建立良好的咨询关系。
●在咨询过程如何进行危机处理?在咨询过程如何避免危机?(一)在咨询过程一旦发现求助者有危及自身或他人的情况,必须立即采取必要措施,防止意外事件发生,必要时应通知有关部门和家属,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最小范围内。
心理咨询师三级历年简答题——技能部分详细三级
心理咨询师三级历年简答题——技能部分详细三级诊断技能：一、资料收集整理（一）摄入性会谈1、步骤：1）确定会谈的目标、内容、范围2）确定提问方式3）倾听4）控制会谈内容与方向（常用方法：释义、中断、情感反射、引导）5）对会谈内容归类6）结束会谈2、会谈法种类：摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈、应急性或危急性会谈3、注意事项：1）态度保持中性2）提问中避免失误3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导语言外不能讲任何题外话4）不能用指责、批判性言语组织或扭转求助者的会谈内容5）在摄入性会谈后不应给出绝对性结论6）结束语要诚恳客气，不能生硬，以免引起误解。
4、如何避免提问方式失误：避免1）为什么的问题2）多重选择性问题3）多重问题4）修饰性反问5）责备性问题6）解释性问题（二）正确使用心理测验1、步骤（1）想求助者说明选用量表对确诊的意义并征得同意（2）依据求助者心理问题的性质选择合适心理测验（3）测验你结果如果与临床观察、会谈法的结论不一致，不可轻信任何一方2、测验选择智力测验◆初中生、小学生如有学习困难，要做智力测验。
（韦氏儿童智力量表、中国比内测验、联合瑞文测验◆大学生不需做智力测验，因为智力肯定没问题。
人格测验◆人格测验首先考虑EPQ，以确定神经症人格特点。
◆如有一些精神病理症状，则还要做MMPI，以探查病理人格特征或鉴别排除精神病性障碍。
病理原因◆引发心里问题原因方面的测验则是一些生活事件量表、社会支持评定量表、应对方式问卷。
※答题技巧：如无法确定该用什么测验则相关测验全写上。
1、对该求助者可进用MMPI测验，用来了解其病理人格特征，也可以作为鉴别精神病的依据。
2、该求助者可选用EPQ测验，用来了解其人格特征。
3、对该求助者可进用SCL一90测验，用来了解其在躯体方面的自我评价以及程度。
4、对该求助者可选用SAS测验，用来了解其焦虑情绪及程度。
5、对该求助者可选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及程度。
三级心理诊断技能复习大纲
三级心理诊断技能复习概要辅导习题共计108题，其中单项选择59题，多项选择49题。
1第一单元如何进行初诊接待 (1)一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、工作程序（一）做好咨询前的准备工作初诊接待中，工作人员应有的仪态是坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离（习题1）。
初诊接待中，工作人员不应有的仪态是（习题60）：①坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者；②坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者；③坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者。
（二）礼貌地接待方式和礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问初诊接待时正确的询问方式是“你希望我能帮助您解决什么问题”（习题2）。
初诊接待时不正确的询问方式是（习题61）：①您有什么样问题需要解决，说吧；②您能否告诉我到底出了什么事吗；③您找我究竞想要解决什么问题呢。
（四）询问结束后，明确表明态度（五）向求助者说明保密原则对保密原则的理解正确的是说明保密原则时亦须说明保密例外（习题43）。
心理咨询中对于保密原则的把握不正确的是（习题63）：①心理咨询员时刻保守求助者的秘密；②求助者的所有情况均在保密之列。
（六）向求助者说明心理咨询的性质初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是心理咨询不能够解决他的全部问题（习题3）。
初诊接待中向求助者介绍心理咨询时不正确的描述是（习题62）：①没有必要告知对方什么是心理咨询；②求助者不必了解心理咨询如何进行；③心理咨询按照对方的要求解决问题。
（七）说明求助者的权利与义务（参考教材P74的内容）求助者的权利与义务包括（习题95）：①如实提供与心理问题有关的真实信息；②要按共同商订的时间表进行心理咨询。
求助者的权利与义务不包括应按时完成作业并协商解决收费问题（习题4）。
（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式（门诊、电话、网络等）三、相关知识（一）社会交往中第一印象的重要性（二）心理咨询保密原则的重要性（三）危机的处理（四）心理问题的表现形式分类四、注意事项初诊接待时应该正确把握的内容是（习题64）：①避免紧张情绪；②避免使用方言；③严守保密原则。
心理咨询师三级操作技能部分复习提纲
操作技能部分复习提纲一、心理咨询技能1、良好的咨询关系：尊重、热情、真诚、共情，积极关注2、心理咨询的阶段：诊断阶段、咨询阶段（帮助阶段）、巩固阶段3、参与性技术：以求助者为框架：倾听、提问、鼓励和重复、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为（目光、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离、服饰与步态）4、影响性技术：以咨询师为框架：面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为5、多话的判定：是否大量及是否与咨询有直接密切的联系6、多话的原因：与咨询师有关/与求助者有关（七种类型）7、多话的处理：注意鉴别多话类型，运用内容反映技术8、沉默的原因和处理：大多数由求助者引起（六种类型），也可能由于咨询师技巧不足。
处理时注意不同类型的鉴别9、依赖的表现：可能以多种形式出现，基本特征是试图依靠他人而不是自己解决问题10、依赖的处理：澄清心理咨询性质、及时发掘并鼓励自我探索、坚持正确咨询理念11、移情的表现：负移情和正移情，直接和间接12、移情与依赖的区分：面向过去还是现在，寻求现实目标还是寻找替代物13、移情的处理：策略、果断、及早14、阻抗的表现形式：讲话程度上、讲话内容上、讲话方式上、咨询关系上15、阻抗产生的原因：成长中的痛苦、功能性的行为失调、对抗的动机16、应对阻抗的要点：解除戒备心理、正确诊断和分析、诚恳帮助对方的态度、使用咨询技巧17、行为主义疗法：阳性强化法、系统脱敏法、满贯疗法（冲击疗法）、厌恶疗法、模仿法、生物反馈18、认知行为疗法：合理情绪疗法（核心：ABC理论）、贝克、雷米和梅肯鲍姆理论19、人本主义疗法：求助者中心疗法20、合适的咨询对象：智力正常、年龄适宜、内容合适、人格正常、动机正常二、心理诊断技能21、区别正常与异常的三原则22、神经症与精神病的鉴别要点：自知力、求医行为、对客观现实的歪曲程度、妄想、幻觉23、神经症与神经症性心理问题的鉴别要点：大于等于6分为神经症，4-5分为可疑24、一般心理问题、严重心理问题与疑似神经症的鉴别要点：冲突类型、是否泛化、对社会功能的影响程度25、心理问题与疑似神经症的鉴别要点：现实刺激、病程、泛化、社会功能、人格26、求助者的状态整理：生理、心理、社会功能27、焦虑症、抑郁症、恐怖症的鉴别要点28、焦虑与烦恼的区别三、心理测验技能1、WAIS-RC：（龚耀先修订）适用范围大于16岁；分城市和农村版；算术、图片排列、木块图案、物体拼凑、数字符号、画图填充测验受时间限制；常模平均数10，标准差3；84百分等级13；98百分等级16。
三级心理咨询师考试《心理诊断技能》复习要点
三级心理咨询师考试《心理诊断技能》复习要点一、本章特点诊断工作对咨询和治疗来说是充分和必要的先决条件，没有诊断咨询和治疗也就无从入手，误诊往往也是咨询和治疗失败的重要原因之一。
心理咨询员在进行心理诊断时必须掌握诊断程序和常用方法，同时还要学会将诊断工作的主要内容和结果按要求整理行文。
本章内容应用性很强，复习时除教材外，还要借助华夏教育中心出品的《心理咨询师操作技能演示课件》光盘，以提高技能操作水平。
二、知识点范围与级别如何进行初诊接待（应用）初诊接待的操作步骤（应用）社会交往中第一印象的重要性（应用）心理咨询的保密原则的重要性（应用）心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务，心理咨询工作的各种形式（应用）由表及里的逻辑分类方法（应用）初诊接待的注意事项（应用）避免紧张情绪（应用）语速把握适中，吐字清楚（应用）对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明（应用）心理测量、咨询的功能是有限的，不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能（应用）不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作（应用）摄入性谈话（应用）摄入性谈话的操作步骤（应用）确定谈话内容和范围所依据的参照点（应用）根据谈话目的和你想收集的资料内容来确定提问方式（应用）确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求助者叙述（应用）控制谈话方向（应用）谈话之后必须对问题归类（应用）谈话法简介（应用）会谈中听比说更重要（应用）态度（应用）区别（应用）谈话法的种类（应用）桑德伯格提纲（应用）马隆、沃德提纲（应用）怎样提问题（应用）谈话内容的选择（应用）谈话法的有效性（应用）摄入性谈话的注意事项（应用）态度必须保持中性（应用）提问中避免失误（应用）咨询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话（应用）不能用指责、批判性语方言阻止或扭转求助者的谈话内容（应用）在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论（应用）结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话作结束话，以免引起求助者误解（应用）正确使用心理测验（应用）正确使用心理测验的操作步骤（应用）根据求助者的心理问题选择恰当的心理测验题目（应用）正确使用心理测验的注意事项（应用）不得乱用心理测验（应用）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验（应用）一般临床资料的整理（应用）一般临床资料整理的操作步骤（应用）对临床资料的归类、解释与验证。
心理咨询师二级-三级实操技能复习资料(完整版)
一、如何进行初诊接待1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。
2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用.3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问.4．询问结束后，明确表明态度,向求助者说明是否能提供帮助.5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。
6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题.7．说明求助者责任、权利与义务:三责任、四权利以及四义务.8、与求助者进行协商,确定使用那种咨询方式。
二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达。
语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性,咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态。
三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点？(学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围）1．根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。
2．根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料. 3．根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。
4．根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。
5．根据许多求助内容分别谈话。
四、摄入性会谈避免提问失误1。
避免“为什么……”的问题。
这类问题的含义对求助者有强烈暗示性.2。
避免多重选择性问题。
因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制. 3.避免多重问题。
这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。
4。
避免修饰性反问。
这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。
5.避免责备性问题。
此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。
6.避免解释性问题.咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。
五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手1.符合求助者能力兴趣。
2.病因直接间接针对性.3。
有利于探索深层病因。
4。
有助于鉴别诊断症状。
心理咨询师三级技能复习资料
心理咨询师复习考点——技能部分（一）心理测验技能一、㈠、韦氏成人智力测验（WAIS-RC）1.包括6个言语测验和5个操作测验。
2.一般按先言语测验后操作测验的顺序进行。
3.算术、图片排列、木块图案、物体拼凑、数字符号和图画填充有时间限制，另一些测验不限制时间。
4.不限时间的项目，则按反应的质量给予不同的分数，有的项目通过时记1分，未通过记0分，如知识测验；有的项目按回答的质量分别记0、1、2分，如领悟、相似性和词汇等。
5.分测验的原始分转化成平均数为10，标准差为3的量表分。
言语智商(VIQ),操作智商（PIQ），总智商（FIQ）按韦氏智力平均分100，标准差15换算。
考试过程中可能出现的问题：①言语测验中被试表现出高于常模分数的有？②百分等级是多少？高于一个标准差为84，高两个98，低一个16，低两个26.智力等级分布（考）智力等级：正常90～109、均分100，上下±10分为一级。
往上：高于平常、超常、不小于130极超常；往下：低于平常、70为边界，低于69有智力缺陷。
7.智力缺陷的分等（考）智力缺陷分等：35～49为中度，上下±15，往上：轻度；往下：重度、极重度8.（考）为了克服测验程序复杂费时的缺点，韦氏三个智力量表均有简式版本。
如：⑴二合一：词汇和木块图案估计智商为最理想的二合一简式组合。
⑵四合一：选用词汇、算术、图片排列和木块图案四个分测验。
⑶二合一至六合一：龚耀先计算了韦氏各分测验与言语量表、操作量表和全量表得分的相关，结果言语部分以知识、相似性和词汇分测验为代表测验，操作部分以图画填充、木块图案和图片排列三个分测验为代表测验，这六个分测验可组合成各种形式的二合一至六合一简式。
使用简式量表要慎重，因其效度和信度比全量表为低。
㈡、韦氏儿童智力量表1.适用于6-16岁的少年儿童。
2.言语测验与操作测验交叉进行，为的是使整个测验过程更加有趣并富于变化。
3.韦氏儿童智力量表中国修订本WISC-CR共有12项分测验。
三级心理咨询师技能复习材料
三级操作技能第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的收集、整理第一单元如何进行出诊接待工作程序（一）做好咨询前的准备工作（二）礼貌地接待和礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到我们那些的帮助（四）询问结束后明确表明态度（五）向求助者说明保密原则（六）向求助这说明心理咨询的性质（七）说明求助者的权利与义务（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式²相关知识·注意事项第二单元摄入性会谈²工作程序（一）确定会谈的目标、内容和范围（二）确定提问方式（三）倾听（四）控制会谈内容与方向（五）对会谈内容归类（六）结束会谈²相关知识·注意事项第三单元正确使用心理测验²工作程序（一）向求助这说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意（二）依据求助者心理问题的性质，选用恰当的心理测验项目（三）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。
²相关知识·注意事项第四单元一般临床资料的整理与评估²工作程序（一）整理归纳一般资料（1）人口学资料：性别、年龄、出生地、出生日期；职业、收入、经济状况、受教育状况；宗教、民族、婚姻状况；现住址、邻里关系、社区文化状况、联系方式。
（2）生活状况：居住条件；日常活动内容、活动场所；生活方式和习惯；近期生活方式有无重大改变。
（3）婚姻家庭：一般婚姻状况，婚姻关系是否满意；婚姻中有无重大事件发生；家庭成员，对家庭各成员的看法，家庭成员在日常生活中的分工，自己在家庭中所起的作用；家庭中发生的重要事件和原因。
（4）工作记录：对工作的态度、兴趣、满意程度；是否改变过职业，理由何在。
（5）社会交往：社交网以及社交兴趣和社交活动的主要内容；与自己交往最多、最密切的人有几个；能给予求助者帮助的人和求助者帮助过的人有几个；举例说明社交中的相互影响；社交中互相在道德和法律方面的责任感；参加集体活动的兴趣。
心理咨询师(三级)《第三章：心理测验技能》复习提纲
数字符号（迅速，从左往右，不跳格，90秒）、图画填充（21张，一处缺笔，20秒内）、木块图（速度）、图片排列、图形拼凑
简式：图画填充、木块图案、图片排列
原始分：平均数10，标准差3
离差智商
三种量表：言语量表（VS）、操作量表（PS），全量表（FS）
三种智商：言语智商（VIQ）、操作智商（PIQ）、总智商（FIQ）
抑郁质（内不稳）胆汁质（外不稳
黏液质（内稳）多血质（外稳）
只能回答“是”或“否”
名称
修订人
适用范围
方式
结果解释
阳性症状均分
SCL-90因子
量表分数、标准差
90项症状清单（症状自评量表）
SCL-90
德若伽提斯
90项
10个因子
测量感觉、情感、思维、意识、行为、人际关系、饮食睡眠
5级评分制
总分+因子分90分
16种根源特质
青壮年和老年人
三个答案ABC
四个例题
无好坏之分
无时间限制
适应与焦虑性
内向与外向性
感情用事与安详机警性
怯懦与果断性
了解心理障碍原因
辅助临床诊断
用于人才选拔
个别+共同
表面+根源
素质+环境铸模性
动力+能力+气质
1-3为低分
8-10为高分
16个因素P230
乐群性聪慧性稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为性敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性实验性独立性自律性紧张性
第三章心理测验技能
智力结构理论
斯皮尔曼
二因素论
普通因素G、特殊因素S
瑟斯顿
群因素论
心理咨询师考试 最新考前复习重点 技能教材(三级)
心理咨询师技能教材（三级）第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理初诊接待目的：1、搜集整理材料以进行诊断； 2、建立良好咨询关系的开始。
第一单元如何进行初诊接待心理咨询师应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和（单选）不可直接逼问保密原则：1.需要保密的内容包括:心理咨询过程中求助者暴露的内容,心理咨询过程中与求助者的接触过程。
（多选）2.保密例外情况:求助者同意将保密信息透露给他人;司法机关要求心理咨询师提供保密信息;出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼;心理咨询中出现法律规定的保密问题限制;求助者可能对他人或自身造成即刻伤害或死亡威胁的;求助者患有危及生命的传染性疾病（多选）应确保求助者了解以下内容:什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题。
（多选）第二单元摄入性谈话会谈目标中有一个以上的内容,应分别处理。
弄清其中的关系,把问题分清前后、主次,再依次提问,进行摄入性会谈。
开放式提问理由：1、促进求助者充分自由表达；2、帮助咨询师收集更详细的临床资料控制会谈和转换话题的技巧（11.11多）1.释义（内容反应）2.中断3.情感反射：心理咨询师有意识地刺激一下求助者，使他把会谈转向某类问题。
（11.11单）4.引导会谈的种类(1)摄入性会谈：了解求助者的客观背景资料。
(3)治疗性会谈：针对心理问题和行为问题所进行的会谈。
（13.11单）凯利提出6种不恰当提问（识别哪一种，掌握特征；改错题）(1)“为什么..”的问题。
这类问题可以改变形式,可改为“怎样”和“什么”的形式。
(2)多重选择性问题。
这类问题并不是开放性问题,仍然是封闭性问题。
改变的办法是去掉选择性问题提(3)多重问题。
(4)修饰性反问。
(5)责备性问题。
(6)解释性问题。
第三单元正确使用心理测验工作程序：1、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
2、依据求助者心理问题的性质,选择适当的心理测验项目。
三级技能复习提纲
心理咨询技术复习提纲（三级）一、初诊接待的程序是什么1.做好咨询前的准备(服装整齐坐姿端正表情平和社交距离（1.5米）眼不直视)2.礼貌接待3.间接询问4.表明态度5.说明咨询性质6.保密原则7.权利、义务8.商定方式二、摄入性会谈的工作程序是什么1.确定会谈目标、内容、范围2.确定会谈方式（开放式最常用）3..倾听4.控制会谈内容、方向(释义中断、引导)5..归类整理三、怎样选择会谈的内容(会谈的切入点)1.求助者主动提出的内容2..咨询师发现的疑点3.根据心理测验结果的分析发现的问题4.上级咨询师下达的会谈目标5.多个问题分别会谈四、提问过多的消极作用1.造成依赖2.责任转移3.减少自我探索4.产生不准确信5.产生防卫心理6 .影响概括说明。
五、提问时应避免的问题1.避免为什么的问题。
有强烈的暗示性。
2..避免多重选择问题。
封闭性。
3..避免多重问题。
无法回答4..避免修饰性问题。
毫无益处5.避免责备性问题。
产生防卫心理。
6.避免解释性问题。
减少探索。
六、确定会谈内容的原则：1.适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
2.对求助者的病因有直接或间接的针对性。
3.对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
4.对探索求助者的深层病因有意义。
5.对求助者症状鉴别有意义。
6.对改变求助者的态度有积极作用，对求助者改善认知正确理解问题有帮助。
一大禁忌：切不可把精神分裂症的症状作为会谈和讨论的内容。
7..会谈法的有效性在于咨询师能否正确把握求助者的精神状态和行为特点。
七、摄入性会谈中应注意的问题1.态度保持中性2..避免提问失误。
3..除提问和引导性语言外不讲任何题外话4.不能用指责、批判性语言阻止、扭转求助者的谈话内容5.会谈结束后不应做出绝对性的结论6.结束语要诚恳、客气，不用生硬的语言做结束语，以免引起求助者误解。
八、鉴别病与非病的三原则1.主客观世界统一性原则2.精神活动内在协调一致性原则3.个性相对稳定性原则九、心理咨询包括的内容：⑴建立关系⑵确定目标⑶制定方案⑷实施咨询⑸效果评估。
三级心理咨询技能复习提纲
心理咨询技能复习提纲咨询：08年5月单选题9题（68-76题），多选题6题（114-119题）共15题08年11月单选题9题（68-76题），多选题6题（114-119题）共15题09年5月单选题9题（40,41,42,60,61,62,80,81,82），多选题6题（95,96,108,109,121,122）共15题09年11月单选题9题（40,41,42,60,61,62,80,81,82），多选题6题（95,96,108,109,121,122）共15题第一节建立咨询关系1、咨访关系的重要性求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。
咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。
良好的咨访关系具有助人效果。
也为求助者提供了建立良好关系的榜样。
良好咨访关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。
2、咨访关系的影响因素咨访关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。
（P209,1）既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等；亦与求助者有关，如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。
第一单元尊重1、尊重的含义把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待（P209,3/4）尊重体现为求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。
2、尊重的意义是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。
可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。
可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。
对某些人具有帮助价值。
3、如何正确使用尊重首先，尊重意味着完整接纳其次，尊重意味着一视同仁第三，尊重意味着以礼待人第四，尊重意味着信任对方第五，尊重意味着保护隐私第六，尊重应以真诚为基础第二单元热情（温暖）1、热情（温暖）与尊重的区别热情与尊重相比，与求助者的距离更近一些（P210,9）尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办只有温暖，显得过于友好，让人不知所措第三单元真诚1、定义：在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色后面，不戴假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中2、意义：真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。
心理咨询师三级技能复习资料教学提纲
心理咨询师复习考点——技能部分（一）心理测验技能一、㈠、韦氏成人智力测验（WAIS-RC）1.包括6个言语测验和5个操作测验。
2.一般按先言语测验后操作测验的顺序进行。
3.算术、图片排列、木块图案、物体拼凑、数字符号和图画填充有时间限制，另一些测验不限制时间。
4.不限时间的项目，则按反应的质量给予不同的分数，有的项目通过时记1分，未通过记0分，如知识测验；有的项目按回答的质量分别记0、1、2分，如领悟、相似性和词汇等。
5.分测验的原始分转化成平均数为10，标准差为3的量表分。
言语智商(VIQ),操作智商（PIQ），总智商（FIQ）按韦氏智力平均分100，标准差15换算。
考试过程中可能出现的问题：①言语测验中被试表现出高于常模分数的有？②百分等级是多少？高于一个标准差为84，高两个98，低一个16，低两个26.智力等级分布（考）智力等级：正常90～109、均分100，上下±10分为一级。
往上：高于平常、超常、不小于130极超常；往下：低于平常、70为边界，低于69有智力缺陷。
7.智力缺陷的分等（考）智力缺陷分等：35～49为中度，上下±15，往上：轻度；往下：重度、极重度8.（考）为了克服测验程序复杂费时的缺点，韦氏三个智力量表均有简式版本。
如：⑴二合一：词汇和木块图案估计智商为最理想的二合一简式组合。
⑵四合一：选用词汇、算术、图片排列和木块图案四个分测验。
⑶二合一至六合一：龚耀先计算了韦氏各分测验与言语量表、操作量表和全量表得分的相关，结果言语部分以知识、相似性和词汇分测验为代表测验，操作部分以图画填充、木块图案和图片排列三个分测验为代表测验，这六个分测验可组合成各种形式的二合一至六合一简式。
使用简式量表要慎重，因其效度和信度比全量表为低。
㈡、韦氏儿童智力量表1.适用于6-16岁的少年儿童。
2.言语测验与操作测验交叉进行，为的是使整个测验过程更加有趣并富于变化。
3.韦氏儿童智力量表中国修订本WISC-CR共有12项分测验。
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三级心理诊断技能复习提纲第一章心理诊断技能一、如何进行初诊接待（P1）1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。
2．使用礼貌的接待方式和礼貌的语言。
3．间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。
4．询问结束后，明确表明态度。
5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。
6．向求助者说明心理咨询性质。
7．向求助者说明其权利及义务。
8、与求助者协商，确定咨询方式二、初诊接待的注意事项（P5）1、避免紧张情绪；2、语言表达：语速适中，吐字清楚；3、反复说明心理咨询中的保密原则；4、说明心理测量功能的有限性；5、心理咨询时，还应该注意仪态。
三、摄入性会谈的工作程序（P5）1、确定会谈的目标、内容与范围——2、确定提问方式3、倾听。
4、控制会谈内容与方向5、对会谈内容归类6、结束会谈四、摄入性会谈切入点——确定会谈目标、内容与范围（P5）确定会谈目标、内容与范围所依据的参照点有五个：1．求助者主动提出的求助内容。
2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3．心理咨询师可以依据心理测评结果初步分析发现问题。
4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
五、对会谈内容归类（P7）1.个人成长、发展中的问题（挫折和不良行为)2.现实生活状况3.婚姻状况4.人际关系中的问题5.身体方面的主观感觉（主观症状）6.情绪体验、生活态度7.其他六、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P10答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（17）求助者附加的任何材料。
七、了解求助者的精神状态与行为特点（P11）马隆和沃德于1976年总结出12个题目，作为会谈过程中了解求助者思想和行为的工作提纲，以下选六条：（1）外表和行为涉及的问题。
（2）交谈过程中的语言特点涉及的问题。
（3）思维内容涉及的问题。
（4）认知过程和功能涉及的问题。
（5）情绪涉及的问题。
（6）灵感与自知力涉及的问题。
八、不恰当的提问会带来如下的消极作用（P12）（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少当事人的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）当事人被审而产生防卫心理和行为。
（6）提问过多影响概括与说明九、提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。
(凯利的分析) 或错误提问的性质种类（P12）（1）“为什么……”的问题。
这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。
（2）多重选择性问题。
因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
会立即引起心理防卫。
（6）解释性问题。
十、选择会谈内容的原则。
P12答：（1）可接受。
（2）有效（3）积极十一、摄入性会谈注意事项（P13）（一）心理咨询师的态度必须保持中性（二）提问中避免失误（三）不讲任何题外话（四）不用指责、批判性语言（五）不给绝对性结论（六）诚恳、客气，不用生硬语言做结束语。
十二、使用心理测验的程序及注意事项。
P14答：程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。
必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：（1）不得乱用心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
十三、乱用心理测验的形式有几种？P15答：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。
（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。
（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。
（4）在诊断目的以外使用心理测验。
（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。
（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。
（7）使用盗版软件实施心理测验。
（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。
十四、如果选择恰当的心理测验量表？P14答：（1）选择测评量表，应有针对性。
（2）为了寻找心理问题的原因而使用量表。
（3）为评估临床症状严重程度而使用量表。
十五、一般临床资料的整理与评估的工作程序（P15）1．整理归纳一般资料2．整理个人成长史资料3．整理求助者目前精神、身体和社会交往状态4．判断资料来源的可靠性，并予以说明5、按资料的性质进行分类整理十六、临床资料整理归纳包括哪些方面。
P15答：（一）一般资料：（1）求助者的人口学资料。
（2）求助者生活状况。
（3）婚姻家庭。
（4）工作记录。
（5）社会交往。
（6）娱乐活动。
（7）自我描述。
（8）求助者个人内在世界的重要特点。
（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。
（2）童年生活。
（3）少年期生活。
（4）青年期。
（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。
（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态。
（2）身体状态。
（3）社会工作与社会交往。
十七、对临床资料的解释P181、注重行为的观察，在现象与可能的原因之间建立联系。
2、找出哪些东西是偏离正常标准的3、抓住那些显眼和突出事件十八、验证临床资料可靠性的办法P181、补充提问2、使用问卷和心理测验3、比较同一资料的不同来源十九、给临床资料赋予意义的方法P181、就事论事2、相关分析3、分析迹象二十、影响资料可靠性的因素（P19）1、暗示。
2、早期印象。
3、求助者的处境和人格特点二十一、一般临床资料的整理和评估的注意事项（P20）1、一定要仔细、严格的按技术要求去搜集和评价各类资料的内容2、心理咨询师给出评估有错误或把握不大时，因进行会诊，以保证意见的正确性二十二、引起心理问题的关键点（P22）1、该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系2、该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
二十三、心理健康水平评估的十项指标（P24，参照—变态与健康心理学内容）（1）周期节律性；（2）意识水平；（3）暗示性；（4）心理活动强度；（5）心理活动耐受力；（6）心理康复能力；（7）心理自控能力；（8）自信心；（9）社会交往；（10）环境适应能力。
二十四、确定求助者的问题是否属于心理咨询的范围（P25）（一）掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：1、主客观世界统一性原则2、精神活动的内在协调一致性原则3、人格的相对稳定性原则（二）对求助者具有典型意义的某些特异性为表现进行定性（三）确定工作范围第一，明确自己的胜任力；第二，理论上，健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性心理问题；第三，对精神病性问题，心理咨询只能进行有条件的辅助性工作；第四，慎重对待出现神经症性问题的求助者和能够确诊为神经症的求助者；第五，综合分析和鉴别精神病性问题和神经症性问题。
二十五、对非精神病性心理问题进行系统分类诊断（P35）（一）一般心理问题该求助者1、器质性病变：需进行体检，可以排除器质性病变。
2、排除精神病：根据区分心理正常与异常的心理学原则，自知力相对完整，可以排除精神病性问题。
3、排除神经症：问题由现实因素引发，心理冲突为常形，可以排除神经症性问题。
4、病程：心理问题持续时间为2个月以下。
5、严重程度：情绪反应能在理智控制之下，不严重破坏社会功能，尚未泛化。
因此，判断为一般心理问题。
（二）严重心理问题该求助者1、器质性病变：需进行体检，可以排除器质性病变。
2、排除精神病：根据区分心理正常与异常的心理学原则，自知力相对完整，可以排除精神病性问题。
3、排除神经症：问题由强烈现实刺激引发，心理冲突为常形，可以排除神经症性问题。
4、病程：心理问题持续时间为2个月以上。
5、严重程度：社会功能受损严重，有泛化。
因此，判断为严重心理问题。
附：神经症与严重心理问题的鉴别：1.严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2.神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩. 二十六、如何提出心理评估报告（P45）1、临床资料的核实2、评估求助者的心理、生理及社会功能状态3、导致心理问题的原因分析附：一、心理问题分类：确定心理活动的正常与异常的三项原则：1、主观世界与客观世界的统一性原则。
2、心理活动的内在协调性原则，3、人格的相对稳定性原则。
三、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。
特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍诊断标准：1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月4）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精神障碍四、神经症与严重心理问题的鉴别：严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
第二章心理咨询技能第一节建立咨询关系一、咨访关系的重要性1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件二、咨访关系的影响因素1、心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等对咨询关系的简历与维护有至关重要的影响，咨询态度不仅仅是单纯的方法，而是心理咨询师职业理念和人性的表达2、求助者的咨询动机、合作的态度，期望程度、悟性水平，自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等等也会在一定程度上影响咨询关系和咨询效果。
三、正确的五种咨询态度是什么？P52答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
第一单元尊重一、尊重的含义尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，吧求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。
二、尊重的意义是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。
可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。
可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。
对某些人具有帮助价值。
三、如何正确使用尊重首先，尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳其次，尊重意味着平等第三，尊重意味着礼貌第四，尊重意味着信任第五，尊重意味着保护隐私第六，尊重意味着真诚第七，可以转介第二单元热情一、着重理解及掌握热情的意义P561、在初诊阶段打好热情的基础2、通过倾听和非言语行动，表达热情3、咨询中认真、耐心、不厌其烦、是热情的最好表达4、咨询结束时，是求助者感到温暖二、热情体现在哪几个方面？P56答：（1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切。