魏广东主讲大学生心理健康课程：第七章 用“心”交往
合集下载
魏广东主讲应用心理学：第七章环境心理学
做事业，交朋友，享受人生
应用心理学
2.颜色与智力或操作成绩
颜色对于认知和语言都有非常重要的意义，戴有颜色的眼镜有 利于改善有阅读困难者的阅读情况。为了提高认知效率，几乎 所有视觉图标都采用各种适宜的颜色来进行标定。如交通信号、 电视信号。
颜色直接关系到认知活动能力和动作效果。例如，在红色房间 所做的阅读测试出错最少，而在白色房间里出错率最高。
应用心理学
1.环境因素 行为制约论：其理论背景是行为主义的强化理论，它将环境 视为奖惩来源，通过强化或惩罚，环境可以触发或者限制特定 行为。如对着装的要求。 2.人因素 唤醒水平：如果外部因素导致生理唤醒水平增高或下降，那 么有机体会感觉不舒服，并努力进行调节，使唤醒水平恢复并 保持在理想状态。 适应水平理论：实际上是唤醒水平的理论的一个特例，也认 为有机体的适应水平（唤醒水平）有个体差异，但主要强调机 体在适应外部刺激的能力方面的差异。 刺激负荷论：以个体生理、信息负荷的角度来探讨环境与行 为的关系，它认为刺激过多或过少，都不利于个体正常发挥行 为能力和行为水平。
做事业，交朋友，享受人生
应用心理学
（3）气味对态度和行为的影响：气味影响对一个人或物体的 态度及其相应的行为。我们倾向于将宜人的气味同善良、美好 联系在一起，而把讨厌的气味视同于邪恶、丑陋。如医院的消 毒水气味，有人将这种气味同死亡联系在一起。 气味直接影响大学生之间的喜好态度。所味还可能影响求职 面谈的效果。如在模拟实验中，使用流行香水的求职都容易获 得较好的议价，尤其当面试官是女性的时候。
做事业，交朋友，享受人生
应用心理学
2.建筑学根源（寺庙、宫殿）
40年代末，丘吉尔积极资助社会科学（包括心理学）来完善 建筑设计。
50年代，有人开始研究精神病院建筑设计对病人的影响。
大学生心理健康六讲从心交往PPT课件
▪ “我只顾我”、 “他人与我无关” ▪ “我永远正确” 抱怨他人
当你认为与他人交往是耽误学习与培养能力的时 间，殊不知最重要的能力就是人际交往能力
卡耐基调查：智慧、技术、经验只占成功因素 15%，其余85%取决于良好人际关系
二、人际交往中的暗礁
❖（三）猜疑嫉妒，阻碍交往
▪ 猜疑导致误解 敏感、多疑、过分警觉 选择性吸收负面信息 很难建立亲近关系
❖ 9 有审美的眼光和幽默感
15 38.5
❖ 10 温文尔雅，仪表美
5 12.8
你讨厌什么样的人？
个性品质
❖ 1 自我中心，只关心自己，不为他人着想，有极强的嫉妒心 ❖ 2 对班集体的工作缺乏责任感，浮夸不诚实，置身于集体之外 ❖ 3 虚伪，固执，吹毛求疵 ❖ 4 不尊重他人，操纵欲，支配欲强 ❖ 5 对人淡漠，孤僻，不合群 ❖ 6 有敌对、猜疑和报复的性格 ❖ 7 行为古怪，喜怒无常，粗鲁，粗暴，神经质 ❖ 8 狂妄自大，自命不凡 ❖ 9 学习成绩好，但不肯帮助他人甚至鄙视他人 ❖ 10 自我期望很高，小气，对人际关系过分敏感 ❖ 11 势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众的意见 ❖ 12 学习不努力，不遵守纪律，不求上进 ❖ 13 兴趣贫乏
冷酷、灵巧
有些特质起着决定性作用
避免因为光环效应评价他人
（四）定势效应 ❖ 1、指在人们脑中存在某种固定化想法，影响着
对人的认知和评价。 ❖ 关于国籍、地域、职业、性别。 ❖ 61%的女性高级职员曾
被误认为是女秘书。 ❖ 罪犯与科学家
避免用刻板印象评价他人
测一测
四、影响人际关系的因素（三大要素+四小因素）
点头之交 泛泛之交
关系 并非 一成 不变
亲情
爱情
当你认为与他人交往是耽误学习与培养能力的时 间，殊不知最重要的能力就是人际交往能力
卡耐基调查：智慧、技术、经验只占成功因素 15%，其余85%取决于良好人际关系
二、人际交往中的暗礁
❖（三）猜疑嫉妒，阻碍交往
▪ 猜疑导致误解 敏感、多疑、过分警觉 选择性吸收负面信息 很难建立亲近关系
❖ 9 有审美的眼光和幽默感
15 38.5
❖ 10 温文尔雅，仪表美
5 12.8
你讨厌什么样的人？
个性品质
❖ 1 自我中心，只关心自己，不为他人着想，有极强的嫉妒心 ❖ 2 对班集体的工作缺乏责任感，浮夸不诚实，置身于集体之外 ❖ 3 虚伪，固执，吹毛求疵 ❖ 4 不尊重他人，操纵欲，支配欲强 ❖ 5 对人淡漠，孤僻，不合群 ❖ 6 有敌对、猜疑和报复的性格 ❖ 7 行为古怪，喜怒无常，粗鲁，粗暴，神经质 ❖ 8 狂妄自大，自命不凡 ❖ 9 学习成绩好，但不肯帮助他人甚至鄙视他人 ❖ 10 自我期望很高，小气，对人际关系过分敏感 ❖ 11 势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众的意见 ❖ 12 学习不努力，不遵守纪律，不求上进 ❖ 13 兴趣贫乏
冷酷、灵巧
有些特质起着决定性作用
避免因为光环效应评价他人
（四）定势效应 ❖ 1、指在人们脑中存在某种固定化想法，影响着
对人的认知和评价。 ❖ 关于国籍、地域、职业、性别。 ❖ 61%的女性高级职员曾
被误认为是女秘书。 ❖ 罪犯与科学家
避免用刻板印象评价他人
测一测
四、影响人际关系的因素（三大要素+四小因素）
点头之交 泛泛之交
关系 并非 一成 不变
亲情
爱情
《大学生心理健康教育》第七章
权力关系的运作比较讲究，很可能要有制度、法律等 来加以规范。
人际关系的运作越自然越好，不需要（最好也不要）经 过刻意的安排，乃是（随兴之所至）可以直接的互动。
查验你与别人之间是否有人际关系，或者人际关系好不好，就看你能否随兴之所至与他互动即可。说 得再简单些，就是你能否很自然地与他人互动。Contents
Page
人际交往的心理学理论 大学生人际交往中的心理障碍及调适 寝室人际关系
过渡页
Transition
Page
心理探索一
人际交往的心理学理论
➢ 人的一生就是从“生物人”，“自然人”，逐渐转化为 “社会人”的过程，即社会化的过程，也是一个人不断 地与他人相互沟通、相互作用与相互影响的过程，最终 与他人之间形成稳定的心理联系即人际关系。
嫉妒心理及其调适
01
化嫉妒心为竞争力
02
以积极心态看待自己和他人
03
尊重别人，加强自身修养
04
充实自己的生活
猜疑心理及其调适
猜疑是由于错误的认知造成的，把在人际交往中出现 的问题归咎于他人，常常从负面消极的视角认知人际交 往，以猜测为基础，对人际交往多抱有怀疑的态度。
导致猜疑产生的 ① 作茧自缚的封闭思路。 原因主要表现在： ② 对环境、对他人、对自己缺乏信任。
➢ 人际关系是人们在各种现实的环境中，通过人与人之间 的交往互动建立起来的稳定的心理的联系。
大学生的人际关系是指大学生在其所处的特定学习生活 与社会实践环境中建立起来的心理联系。
交际应酬？
NO
逢迎巴结？
NO
虚应故事？
NO
权力关系（power relationship）?
YES
人际关系（interpersonal relationship）?
人际关系的运作越自然越好，不需要（最好也不要）经 过刻意的安排，乃是（随兴之所至）可以直接的互动。
查验你与别人之间是否有人际关系，或者人际关系好不好，就看你能否随兴之所至与他互动即可。说 得再简单些，就是你能否很自然地与他人互动。Contents
Page
人际交往的心理学理论 大学生人际交往中的心理障碍及调适 寝室人际关系
过渡页
Transition
Page
心理探索一
人际交往的心理学理论
➢ 人的一生就是从“生物人”，“自然人”，逐渐转化为 “社会人”的过程，即社会化的过程，也是一个人不断 地与他人相互沟通、相互作用与相互影响的过程，最终 与他人之间形成稳定的心理联系即人际关系。
嫉妒心理及其调适
01
化嫉妒心为竞争力
02
以积极心态看待自己和他人
03
尊重别人，加强自身修养
04
充实自己的生活
猜疑心理及其调适
猜疑是由于错误的认知造成的，把在人际交往中出现 的问题归咎于他人，常常从负面消极的视角认知人际交 往，以猜测为基础，对人际交往多抱有怀疑的态度。
导致猜疑产生的 ① 作茧自缚的封闭思路。 原因主要表现在： ② 对环境、对他人、对自己缺乏信任。
➢ 人际关系是人们在各种现实的环境中，通过人与人之间 的交往互动建立起来的稳定的心理的联系。
大学生的人际关系是指大学生在其所处的特定学习生活 与社会实践环境中建立起来的心理联系。
交际应酬？
NO
逢迎巴结？
NO
虚应故事？
NO
权力关系（power relationship）?
YES
人际关系（interpersonal relationship）?
大学生心理健康教育_07用心交往
人际关系综合诊断量表
指导语：本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或 “否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法， 对测验结果做出解释。
1、关于自己的烦恼有苦难言； 2、和生人见面时感觉不自然； 3、过分羡慕和妒忌别人； 4、与异性交往太少； 5、对连续不断的会谈感到困难； 6、在社交场合感到紧张； 7、时常伤害别人；
人际交往原则
平等尊重原则
萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩在一 起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道 我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一块玩的是萧 伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回 家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里· 佩丝莱 娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来，对朋友谈起此 事，感慨道：“一个七岁的小女孩给我上了人生中最 好的最重要的一课。一个人无论有多大的成就，他在 人格上与任何人都是平等的，这个教训我一辈子也忘 不了。”
但是当试卷交上来后，我却大吃一惊，我发现， 由于打字员疏忽，“10”变成了“1”，这道题变成了： “假如你家有5口人，买来1个苹果，每个人能分到 几个苹果？” 我想，试题本身就错了，所以这道题根本就不 可能有答案了。
•
• 但阅卷时，我发现几乎所有同学都在那道题下 都写出了答案。 其中有一个答案震憾着我的心灵。
印度狼孩
感觉剥夺实验
贝克斯顿（Boxton） 在美国麦吉利大学所做的 感觉剥夺研究，募集了大 学生志愿者作为参加实验 的人。 志愿者每天躺在床上睡 觉，并有每天20美元的酬 劳。他们可以自己决定何 时退出实验。
空气调节装置
扬声器
观察窗
记录生理 数据的导线
护目镜
耳机 麦克风 手铐
感觉剥夺实验
实验结果 大多数被试在实验开始后 24—36小时内要求退出，没
心理健康课大学生人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二 二
嫉妒心理
（二）嫉妒心理的调适方法 1．接纳“积极”嫉妒 2．充实自己 3．克服以自我为中心的心理 4．保持良好的心态 5．自我宣泄、自我抑制 6．化消极的嫉妒为积极的进、 积极升华 7．让快乐心理占据主导地位
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
第一节 人际交往概述
二
人际交往的作用
人际交往深化自我认识 人际交往有助于增进交流，协调关系 人际交往对人的发展有深远意义 良好的人际关系有助于身心健康 良好的人际关系有助于个体对环境的适应
第一节 人际交往概述
三
培养大学生良好人际交往的重要性
（一）人际交往是维护大学生身心健康的重要途径 1．人际关系影响大学生的生理和心理状况 2．人际交往影响大学生的情绪和情感变化 3．人际交往影响大学生的精神生活
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
三 二
自傲心理
（二）自傲心理的调适方法 1．提高自我的期望值 2．认识自傲心理的危害 3．全面认识自己
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
四 二
羞怯心理
（一）羞怯心理的表现 羞怯心理是大学生当中常见的一种心理现象，有羞怯心理 的人在社交中、在他人面前特别是在同陌生人、同异性交 往中，常常表现为腼腆、不自然，严重者表现为见人脸色 绯红、语无伦次、手足无措等。有严重羞怯心理的人常常 不愿与人接触、怯于交往，对交往采取回避态度。严重羞 怯心理会导致社交恐惧症，这是心理疾病的一种表现。有 羞怯心理的人过多约束自己的言行，无法充分表达自己的 情感，所以说不利于人际交往的开展，应当进行克服。
7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
大学生心理健康教程第7课 你来我往 君子之交 ——大学生人际交往教学教案
美国心理学家哈洛等人曾做过这样的实验：将一只猴子置于不锈钢的房子里，温度、空气流通、清扫和喂养等一切工作都是自动化的，即隔绝了猴子的一切交往活动。通过一段时间的“社会剥夺”研究发现，被隔绝交往的猴子远比正常交往情况下的猴子恐惧反应强烈，它们在情绪和交往行为上受到了损害，精神是不健全的。
在对人的研究中同样发现了这个结论。有人研究生活在孤儿院的儿童，他们平静而孤单地生活，得不到正常儿童应得到的爱抚，更缺乏良好的社会交往，所以不仅在智力（尤其是语言）的发展上低于同龄正常儿童，而且社会能力也差。他们或是对人冷淡，缺乏交往愿望和能力，或是另一种极端反应，即表现为情感饥饿，狂热地需要得到他人的爱抚。
人际交往是维护心理健康，形成健全人格的基本前提。我国已故著名医学心理学家丁瓒教授就曾说：“人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要由人际关系失调而来。”大学生情感丰富，情绪尚不稳定，特别需要他人的关心和理解。通过交往活动，彼此诉说心中的喜怒哀乐，表达自己的思想感情和生活态度，共享快乐与欢愉，宣泄愤懑与抑郁，分担痛苦与忧愁，使个体心理得到必要的调节，从而维护心理健康。英国哲学家培根说：“当你遭遇挫折而感到愤懑抑郁时，向知心挚友的一席倾诉可以使你得到疏导，否则这种积郁会使人得病。”那沉重地压在你心头的负担可以通过友谊的肩头而被分担。
（四）个性发展功能
个性的发展和完善是大学生心理修养的重要任务，包括积极个性品质的形成、发展和不良个性品质的矫正、克服。马克思曾指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他人的发展。”所以，个性的形成离不开人际交往。正是在交往中，大学生懂得生活、丰富知识、学会处事、锻炼能力，从而发展个性。独来独往、孤僻冷漠、离群索居的人，就不能客观地、全面地认识自我。自我感觉良好、孤芳自赏，或者自我感觉极差、封闭自我，都不能很好地发展和完善个性。
在对人的研究中同样发现了这个结论。有人研究生活在孤儿院的儿童，他们平静而孤单地生活，得不到正常儿童应得到的爱抚，更缺乏良好的社会交往，所以不仅在智力（尤其是语言）的发展上低于同龄正常儿童，而且社会能力也差。他们或是对人冷淡，缺乏交往愿望和能力，或是另一种极端反应，即表现为情感饥饿，狂热地需要得到他人的爱抚。
人际交往是维护心理健康，形成健全人格的基本前提。我国已故著名医学心理学家丁瓒教授就曾说：“人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要由人际关系失调而来。”大学生情感丰富，情绪尚不稳定，特别需要他人的关心和理解。通过交往活动，彼此诉说心中的喜怒哀乐，表达自己的思想感情和生活态度，共享快乐与欢愉，宣泄愤懑与抑郁，分担痛苦与忧愁，使个体心理得到必要的调节，从而维护心理健康。英国哲学家培根说：“当你遭遇挫折而感到愤懑抑郁时，向知心挚友的一席倾诉可以使你得到疏导，否则这种积郁会使人得病。”那沉重地压在你心头的负担可以通过友谊的肩头而被分担。
（四）个性发展功能
个性的发展和完善是大学生心理修养的重要任务，包括积极个性品质的形成、发展和不良个性品质的矫正、克服。马克思曾指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他人的发展。”所以，个性的形成离不开人际交往。正是在交往中，大学生懂得生活、丰富知识、学会处事、锻炼能力，从而发展个性。独来独往、孤僻冷漠、离群索居的人，就不能客观地、全面地认识自我。自我感觉良好、孤芳自赏，或者自我感觉极差、封闭自我，都不能很好地发展和完善个性。
大学生心理健康教育 第七章 第四节ppt课件
“我们日本国民的一大优点是,对外人不停的说好话.可以 说,善于发现别人的长处,善于赞美别人是日本走向世界 的一个重要原因.”
赞美的艺术
1、态度真诚
A、赞美一定要是由衷之言，而且要有事实 根据，千万不要无中生有。 B、同样是夸赞，技巧有别，效果也不同。
C、赞美的措词要适当
D、借用第三者的口吻对他人进行赞美，有 时能出人意料地使对方感到愉快和高兴。
四、设身处地地为他人着想
卡耐基说：“我喜欢吃香 蕉，喜欢吃草莓，但我钓 鱼的时候不会把香蕉和草 莓放在鱼钩上，因为鱼喜
欢吃蚯蚓。”
学会从他人的角度看问题，
才能更好地与人沟通。
五、做一名认真的倾听者
做个听众往往比
做一个演讲者更
重要。专心听他
人讲话，是我们
给予他的最大尊
重、呵护和赞美。
六、让人喜欢的技巧
大学生心理健康 教育 第七章 第 四节
一、适当的自我暴露
要想与别人成为知心朋友， 就必须暴露自己真实的感情 和真实想法，向别人讲心里 话，坦率地表白自己，陈述 自己，推销自己，这就是 “自我暴露”。
自我暴露的好处
懂得自我暴以认识别人、了解别人。 自我暴露可以将自己的真正能力、欲望、性格恰如 其分地得到表现，让自己以真实的面目出现在别人 面前，这时心理上会格外坦荡。这种健康的心理状 态，更有利于发挥自己的潜能。
5.注意交谈艺术
• 商讨式交谈 • 说服式交谈
• 静听式交谈 • 闲谈式交谈
6.树立恰当的自我意识
七、化解矛盾、避免冲突的交往技巧
1.争辩的艺术
•避免无谓的争辩。
•争辩只是手段，不是目的。
•保持风度，有器量。 2.批评的艺术 • 先表扬后批评：良药不再苦口。 • 批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 • 点到为止，给人台阶。
[教育学]第七章 大学生人际交往心理与技能
![[教育学]第七章 大学生人际交往心理与技能](https://img.taocdn.com/s3/m/eed8bc471eb91a37f1115cc0.png)
• 现在请你选择能上艇逃生的 6 人，并说明你的选 择标准是什么，力争小组达成共识
大学生心理学 市级精品课
23
讨论：
如何达成共识？
大学生心理学 市级精品课
24
（二）情感交流阶段的技巧
1.学会赞美
主动和别人打招呼 赞美具体化 与自己对比 锦上添花 给对方没有期待的评价 适度指出别人身上的变化 记住对方特别的日子和特别的事情 了解别人的兴趣和爱好投其所好
个性品质受喜欢的程度真诚诚实忠诚真实可信聪慧可依赖有头脑体贴热情善良快乐幽默不自私信任别人负责开朗固执谨慎文静天真孤独好斗反叛追求物欲腼腆羞怯好动古怪不友好饶舌自私狭隘粗鲁自负贪婪不真诚不可信冷酷邪恶假装说谎11大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课自我界限即人际界限是指在人际关系中人和人之间都是独立的个体清楚地知道自己和他人的责任和权利范围既保护自己的空间不受侵犯也不侵犯他人的个人空12一什么是自我界限大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课合适的距离可以让人感到安全和不容易受伤在人际交往时会更加愉悦放松有利于人际关系的稳定和长期发13二自我界限的心理意义大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课认识并接纳自我的独特性尊重他人的独特性保持适当的人际距离14三如何保持适当的自我界限大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课1
28
二、社交焦虑与调节
• 社交焦虑：是一种与人交往时感到不 舒服、不自然、紧张甚至恐惧的情绪 体验。
大学生心理学 市级精品课
29
社交焦虑调适
1．克服完美主义倾向。 2．明确自己紧张的原因。
3．暴露疗法。
大学生心理学 市级精品课
30
有趣的故事
一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己 愉快、也能使别人快乐的人呢？
大学生心理学 市级精品课
23
讨论：
如何达成共识？
大学生心理学 市级精品课
24
（二）情感交流阶段的技巧
1.学会赞美
主动和别人打招呼 赞美具体化 与自己对比 锦上添花 给对方没有期待的评价 适度指出别人身上的变化 记住对方特别的日子和特别的事情 了解别人的兴趣和爱好投其所好
个性品质受喜欢的程度真诚诚实忠诚真实可信聪慧可依赖有头脑体贴热情善良快乐幽默不自私信任别人负责开朗固执谨慎文静天真孤独好斗反叛追求物欲腼腆羞怯好动古怪不友好饶舌自私狭隘粗鲁自负贪婪不真诚不可信冷酷邪恶假装说谎11大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课自我界限即人际界限是指在人际关系中人和人之间都是独立的个体清楚地知道自己和他人的责任和权利范围既保护自己的空间不受侵犯也不侵犯他人的个人空12一什么是自我界限大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课合适的距离可以让人感到安全和不容易受伤在人际交往时会更加愉悦放松有利于人际关系的稳定和长期发13二自我界限的心理意义大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课认识并接纳自我的独特性尊重他人的独特性保持适当的人际距离14三如何保持适当的自我界限大学生心理学市级精品课大学生心理学市级精品课1
28
二、社交焦虑与调节
• 社交焦虑：是一种与人交往时感到不 舒服、不自然、紧张甚至恐惧的情绪 体验。
大学生心理学 市级精品课
29
社交焦虑调适
1．克服完美主义倾向。 2．明确自己紧张的原因。
3．暴露疗法。
大学生心理学 市级精品课
30
有趣的故事
一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己 愉快、也能使别人快乐的人呢？
大学生心理健康教育--课件----第7章-学会用心交往——人际交往全文
首因效应对大学生人际交 往有着非常重要的作用。
大学生在人际交往中 要慎重利用首因效应
作为被认识的对象，要给 别人留下良好的第一印象。
二、人际交往中的心理效应
（二）近因效应
近因效应与首因效应都是由美国心理学家洛钦斯（Lochins）首先提出的，在心理学范畴上 两者正好是相反的一对。近因效应是指人们对于最后、末尾事物的记忆更加深刻的心理现象。
▉ 参与社团
▉ 提高情绪管理能力 ▉ 多与外界交流
▉ 参与团体心理辅导
一、大学生人际交往中的常见问题
（二）自卑
大学生自卑的浅层感受是别人看不起自己，而较深层的体验则是自己看不起自己。
在人际交往中有自卑心理的大学生，在社交场合往往不自信，不敢交往，多想象失败的体验， 常对自己的表现、能力、品质等做出偏低的评价；其大多心理承受能力弱，谨小慎微、畏首畏 尾，习惯随声附和、多愁善感，在交往中遇到一点挫折就觉得非常严重，如果受到他人的嘲笑 更是甘咽苦果，或者觉得“天都塌了”。
本节将对大学生人际交往中常见困扰和建立良好人际关系的策略进行介绍，以帮助大学生 提升人际交往能力。
一、大学生人际交往中的常见问题
（一）孤独
对于孤独，有些大学生会认为自己在享受孤独，但这不如说是享受独处的状态，因为心理学 认为，孤独并不是指独自一人，而是指个体对于在交往中，对渴望交往水平与现实交往水平之 间产生差距时出现的一种主观不良心理感受，是一种主观自觉地把自我的生存空间和生存状态 与他人或社会隔离与疏远的感觉和体验。
一、大学生人际交往中的常见问题
（四）羞怯
大学生羞怯心理的产生原因因个体的差异性而各不相同，但大多要么天生性格内向，要么是 缺乏自信或交往的经验，想表达自己又不知如何表达。大学生要调节羞怯心理，可以参考以下 对策。
大学生人际交往心理健康课ppt课件
心理健康和人际交往能力。
鼓励大学生参加志愿服务和公益 活动，培养其社会责任感和团队
协作精神。
加强班级和宿舍文化建设
建立健全班级和宿舍管理制度 ，营造和谐、温馨的班级和宿
舍氛围。
开展班级和宿舍文化活动， 如宿舍文化节、班级团建等 ，增进同学之间的了解和信
任。
发挥班主任、辅导员等学生工 作者的作用，关注学生心理健 康和人际交往状况，及时给予
保持开放心态
尊重他人的观点和意见，不轻易打断别人的发言，保持开放和包容 的心态。
积极倾听
认真倾听他人的发言，理解对方的情感和需求，给予积极的反馈和 支持。
避免偏见和歧视
不因为对方的身份、背景或观点与自己不同而产生偏见和歧视，平等 对待每一个人。
掌握沟通技巧，提高表达能力
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免模糊不清或含糊 其辞的表达方式。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
文化背景、社会风气、价值观念等。
02 人际交往与心理健康关系
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离 ，缺乏亲密关系和归属感，从而 在与他人交往时表现出冷漠、疏
离或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系 ，缺乏必要的社交技能和经验，从 而在与他人交往时表现出笨拙、尴 尬或不自在。
鼓励大学生参加志愿服务和公益 活动，培养其社会责任感和团队
协作精神。
加强班级和宿舍文化建设
建立健全班级和宿舍管理制度 ，营造和谐、温馨的班级和宿
舍氛围。
开展班级和宿舍文化活动， 如宿舍文化节、班级团建等 ，增进同学之间的了解和信
任。
发挥班主任、辅导员等学生工 作者的作用，关注学生心理健 康和人际交往状况，及时给予
保持开放心态
尊重他人的观点和意见，不轻易打断别人的发言，保持开放和包容 的心态。
积极倾听
认真倾听他人的发言，理解对方的情感和需求，给予积极的反馈和 支持。
避免偏见和歧视
不因为对方的身份、背景或观点与自己不同而产生偏见和歧视，平等 对待每一个人。
掌握沟通技巧，提高表达能力
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免模糊不清或含糊 其辞的表达方式。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
文化背景、社会风气、价值观念等。
02 人际交往与心理健康关系
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离 ，缺乏亲密关系和归属感，从而 在与他人交往时表现出冷漠、疏
离或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系 ，缺乏必要的社交技能和经验，从 而在与他人交往时表现出笨拙、尴 尬或不自在。
《大学生心理健康教育》 第七章
人际交往概述 二、影响人际交往的因素
（一）相邻性 个体之间越接近，就越会相 互吸引，使双方的时空距离 和心理距离缩小
（二）相似性 交往双方越有较多类似的 地方，相互之间就越容易 被吸引
四个因素
（三）互补性 人有相互认同的倾向，也有从 对方获得自己缺乏的东西的需 要，两个人之间存在较大差异 也能建立密切的关系
练一练
请拿出一张白纸和一支笔，根据下面的提示绘制出自己的人际财富图： （1）在白纸的中央画一个实心圆点代表自己。 （2）以这个实心圆点为中心，画三个半径不等的同心圆，代表三
种人际财富或者人际圈，同心圆内任意一点到中心的距离表示心理距离。 然后，将亲朋好友的名字写在图上，名字越靠近中心圆点，表明他与你 的关系越亲密。
大学生人际交往 二、大学生中常见的人际交往类型
（二）师生关系
师生关系直接影响学生在学校的学习与成长。 教师是知识的传授者，是大学生人格模仿的对象。 与教师交往也是大学生增长知识的一个重要途径， 教师与学生的平等交往是师生共同成长的前提；同 时，师生关系也是一种业缘关系，师生之间心理距 离小，心理相容度高，教师对学生充满爱护与关爱， 学生对老师充满尊敬与敬仰，师生关系是一种纯洁 而无私的人际关系。
（四）个人特质 良好个性、得体的外在形象
人际交往概述 三、人际交往中的心理效应
（三）晕轮效应
又称光环效应，是指由于对人的某种 品质或特点印象深刻、突出，掩盖了 对这个人其他品质或特点的印象
3
（四）近因效应
指最近的信息对人的认知具
有较大的影响
4
（一）首因效应
1 2
5
（五）投射效应
即最先的印象，或称第一 印象，先入为主”影响今 后交往活动的深入进行
《心理健康教育》第七章
11
四、健康的恋爱观
（一）互相尊重，坦诚相待 健康的恋爱应首先建立在地位平等、相互尊重的基础之上。恋爱双方在相互尊重的基础上，
还需要坦诚相待。
（二）互守承诺，坚守责任 信守承诺是爱情发展成熟的重要标志。同时，爱情包含着一份神圣的责任，这种责任不是
外界强加的义务，而是源自内心的自觉，是爱情力量的显现。
（三）拒绝爱的能力
在中职生的情感生活中，往往会出现不期而遇的 爱情，如果自己不愿接受或不能接受这样的爱情，就 要果断地拒绝。
对于中职生来说，拒绝爱的能力是极为必要的。
（四）承受恋爱挫折的能力
中职生在恋爱过程中不可避免地会遇到各种各样的 挫折和打击，使自尊心受到伤害，产生不良的情绪困 扰，严重者还会导致心理疾病。因此，中职生应不断 提高自己的承受能力，在遇到挫折时要及时地调整自 己，理智地看待问题，客观地分析原因，不断地总结 经验，进而改变自己的不合理信念。
（三）包容理解，感情专一 爱情需要彼此相互包容、相互理解，多站在对方的角度去考虑问题，多体谅对方，进而使
爱情更加稳固和持久。由于爱情具有排他性的特点，因而异性之间一旦建立起恋爱关系，就要 保持专一的态度，在经历时间、空间、困难和挫折等考验时，要坚定信心、忠贞不渝。
12
（四）彼此关爱，互敬互助 在恋爱过程中，恋爱双方应更多地给予对方关心、爱护、体贴和照顾，与爱人一同分享快乐、
7
二、爱情的三角形理论
爱情的三角形理论是美国耶鲁职校心理学家斯 腾伯格（Sterberg，1988）提出的。这一理论认为 爱情由激情、亲密和承诺三种因素构成。 （1）激情是指一种强烈渴望与对方结合的状态， 是与“性”相关的一种兴奋的体验，属于爱情的动 机成分。 （2）亲密是指在爱情关系中能够引起的温暖体验， 是彼此之间的一种归属感，属于爱情的情感成分。 （3）承诺是指维持爱情关系的决定期许和担保。 其一方面表现为对是否爱一个人作出的决定，一方 面表现为对亲密关系作出的持久性承诺，属于爱情 的认知成分。
四、健康的恋爱观
（一）互相尊重，坦诚相待 健康的恋爱应首先建立在地位平等、相互尊重的基础之上。恋爱双方在相互尊重的基础上，
还需要坦诚相待。
（二）互守承诺，坚守责任 信守承诺是爱情发展成熟的重要标志。同时，爱情包含着一份神圣的责任，这种责任不是
外界强加的义务，而是源自内心的自觉，是爱情力量的显现。
（三）拒绝爱的能力
在中职生的情感生活中，往往会出现不期而遇的 爱情，如果自己不愿接受或不能接受这样的爱情，就 要果断地拒绝。
对于中职生来说，拒绝爱的能力是极为必要的。
（四）承受恋爱挫折的能力
中职生在恋爱过程中不可避免地会遇到各种各样的 挫折和打击，使自尊心受到伤害，产生不良的情绪困 扰，严重者还会导致心理疾病。因此，中职生应不断 提高自己的承受能力，在遇到挫折时要及时地调整自 己，理智地看待问题，客观地分析原因，不断地总结 经验，进而改变自己的不合理信念。
（三）包容理解，感情专一 爱情需要彼此相互包容、相互理解，多站在对方的角度去考虑问题，多体谅对方，进而使
爱情更加稳固和持久。由于爱情具有排他性的特点，因而异性之间一旦建立起恋爱关系，就要 保持专一的态度，在经历时间、空间、困难和挫折等考验时，要坚定信心、忠贞不渝。
12
（四）彼此关爱，互敬互助 在恋爱过程中，恋爱双方应更多地给予对方关心、爱护、体贴和照顾，与爱人一同分享快乐、
7
二、爱情的三角形理论
爱情的三角形理论是美国耶鲁职校心理学家斯 腾伯格（Sterberg，1988）提出的。这一理论认为 爱情由激情、亲密和承诺三种因素构成。 （1）激情是指一种强烈渴望与对方结合的状态， 是与“性”相关的一种兴奋的体验，属于爱情的动 机成分。 （2）亲密是指在爱情关系中能够引起的温暖体验， 是彼此之间的一种归属感，属于爱情的情感成分。 （3）承诺是指维持爱情关系的决定期许和担保。 其一方面表现为对是否爱一个人作出的决定，一方 面表现为对亲密关系作出的持久性承诺，属于爱情 的认知成分。
《大学生心理健康教育实用教程》第七章
节
有区别的概念。人际交往是人际关系实现的
前提和基础，也是人际关系形成的途径；而
人
人际关系则是人际交往的表现和结果。两者
际
的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系
交
与接触的过程，以及行为方式的程度等；人
往
际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状
与
态和结果。从时间上看，人际交往在前，人
人
际关系在后。人际交往是一个动态的过程，
为基础而形成的人际关系。 地缘人际关系常常以社会
系等，这种人际关系是以 共同的事业、志趣为基础
交
交往构成一个血缘关系网
历史和文化为背景，使人
的。业缘人际关系打破了
往
络和一个由若干家庭交叉
际关系带有文化传统、心
血缘人际关系和地缘人际
与
形成的亲缘关系网络。
理纽带和乡土色彩。地缘
关系的界限，以事业和志
人
人际关系对社会的作用和 影响十分广泛。
人
态（出现原有的某种想法），并从这种心
际
理状态出发，按照事物的一定的外部联系
交
进行认知和评价，于是也就产生了定势效
往
应。定势效应在某种条件下有助于我们对
与
他人作概括的了解，但往往会产生认知的
人
偏差。
际
关
系
第
一
刻板印象是社会上对于某一类事物或人
节
物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它
主要表现为：在人际交往过程中机械地将交
人际交往与人际关系
目 录 页
大学生的人际交往及良好人际关系的建立
第
一
交往是指人们运用语言或非语言符号交换意见、
节
传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质
学会用心交往PPT学习教案
21
第20页/共32页
害羞
害羞是人类常见的心理现象，但过分 地害羞则属于心理问题，它是指一个人过多 地约束自己的言行，以致无法充分地表达自 己的思想感情，是一种会阻碍正常交往的心 理状态。
其形成具有多种因素：一是先天因素 如气质内向，属于粘液质、抑郁质气质类型； 二是引导不当。使青少年敏感于别人对自己 的评价，在交往中表现得不自然、腼腆、羞 于与人接触；三是缺乏自信，在交往中没有 信心，患得患失；四是挫折经历，在学习生 活中屡次受挫后，便变得胆怯畏缩、消极被 动。
26
第25页/共32页
报复心理
报复心理是以攻击方式发 泄对曾给自己带来挫折的人的怨恨 或不满时的一种情感体验。极富有 攻击性和情绪性，不管是公开的报 复还是隐蔽的报复，其结果往往给 报复对象造成很大的危害，同时也 会对报复者带来心理伤害。报复心 理及行为的产生不仅与个性特点有 关，也与对挫折的归因有密切的关 系。环境及与报复有关的线索的存 在第三者的挑拨，都会导致报复心 理与行为的产生。
25
第24页/共32页
偏执心理
性格中有偏执倾向的人似 乎特别热衷于争论。他们固执、 偏激、爱钻牛角尖，且容易动怒。 人们有时会误以为这些人为人正 直，但很快会发现，这种“正直” 令人难以忍受。他们常常会从他 人的言行中“捕捉”到一些“不 正确”的东西加以反驳；缺乏幽 默感，也难以接受别人的玩笑。 总之，偏执心理的人具有苛刻、 多疑、固执、易激惹的特征，这 些在人际交往中是巨大的障碍
学会用心交往
会计学
1
第一节 课堂活动设计
• 【活动主题】我的人际关系 • 【活动目标】
1. 使学生认识到建立良好人际关系的重要意义。 2. 让学生认识人际交往的一般心理规律。 3. 让学生审视自己的人际交往状态。
第20页/共32页
害羞
害羞是人类常见的心理现象，但过分 地害羞则属于心理问题，它是指一个人过多 地约束自己的言行，以致无法充分地表达自 己的思想感情，是一种会阻碍正常交往的心 理状态。
其形成具有多种因素：一是先天因素 如气质内向，属于粘液质、抑郁质气质类型； 二是引导不当。使青少年敏感于别人对自己 的评价，在交往中表现得不自然、腼腆、羞 于与人接触；三是缺乏自信，在交往中没有 信心，患得患失；四是挫折经历，在学习生 活中屡次受挫后，便变得胆怯畏缩、消极被 动。
26
第25页/共32页
报复心理
报复心理是以攻击方式发 泄对曾给自己带来挫折的人的怨恨 或不满时的一种情感体验。极富有 攻击性和情绪性，不管是公开的报 复还是隐蔽的报复，其结果往往给 报复对象造成很大的危害，同时也 会对报复者带来心理伤害。报复心 理及行为的产生不仅与个性特点有 关，也与对挫折的归因有密切的关 系。环境及与报复有关的线索的存 在第三者的挑拨，都会导致报复心 理与行为的产生。
25
第24页/共32页
偏执心理
性格中有偏执倾向的人似 乎特别热衷于争论。他们固执、 偏激、爱钻牛角尖，且容易动怒。 人们有时会误以为这些人为人正 直，但很快会发现，这种“正直” 令人难以忍受。他们常常会从他 人的言行中“捕捉”到一些“不 正确”的东西加以反驳；缺乏幽 默感，也难以接受别人的玩笑。 总之，偏执心理的人具有苛刻、 多疑、固执、易激惹的特征，这 些在人际交往中是巨大的障碍
学会用心交往
会计学
1
第一节 课堂活动设计
• 【活动主题】我的人际关系 • 【活动目标】
1. 使学生认识到建立良好人际关系的重要意义。 2. 让学生认识人际交往的一般心理规律。 3. 让学生审视自己的人际交往状态。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大学生心理素质调适
二、人际交往原则
1、多点沟通，促进相互了解 2、真诚相待，为他人着想 3、正视冲突，积极应对矛盾 4、互相尊重，真心与人相处 5、注意言语，学会批评艺术 6、虚怀若谷，客观评价他人和自我 7、坚持原则，助人自助 8、加强修养，树立良好形象
大学生心理素质调适
三、有效沟通技能
1、语言沟通的技巧
大学生心理素质调适
5、投射效应
投射效应是指在人际交往中，形成对别人的印象时总是假 设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他 人身上。所谓“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是 投射效应的一个侧面。投射可分为两种类型：一种是指个 人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他 人身上。例如，一个对他人有敌意的同学，总感觉到对方 对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩。 另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这 些特性加到他人身上。例如，在考场上，想作弊的同学总 感觉到别的同学也在作弊，倘若自己不作弊就吃亏了。目 的是通过这种投射重新估价自己的不称心的特性，以求得 心理上的暂时平衡。
第一印象赖以产生的信息是有限的，第一印象不一定是真 实可靠的。由于认知具有综合性，随着时间的变化、认识 的深入，人完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思 维填补空缺，形成一定程度的整体印象。正如“路遥知马 力，日久见人心”。
大学生心理素质调适
2、近因效应
近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的印象对人 们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印 象，这也就是心理学上所阐释的后摄作用。
（1）称呼得体 （2）注意礼貌 （3）谈吐高雅 （4）认真倾听 （5）善说“谢谢”
大学生待人态度诚恳 （3）仪表礼节洒脱 （4）精神状态良好 （5）增强吸引力 （6）展示个人魅力
大学生心理素质调适
四、科学运用人际交往的心理效应
1、首因效应 有谁不愿意给别人留下美好的印象呢？首因，即最初的印 象，或称第一印象。在人际交往中，人们往往注意开始接 触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接 触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的 印象及其对后来信息的影响，就是首因效应，即我们常说 的“先入为主”。
大学生心理素质调适
3、刻板印象
刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、 概括而笼统的看法。主要表现为：在人际交往过程中主观、 机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类 人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的 评价强加于他。刻板印象作为一种固定化的认识，虽然有 利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差， 造成“先入为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致的认 知。例如，男生认为女生心细、胆小、娇气；女生则认为 男生心粗、胆大、傲气。农村来的同学认为城市来的同学 见多识广，但狡猾、小气；城市来的同学则认为农村来的 同学孤陋寡闻，但忠厚、老实，等等。
网络孤独症。
网络自我迷失和自我认同混乱。 网络欺骗与犯罪等。
大学生心理素质调适
（2） 大学生网络心理障碍的克服 正确的网络认知，坚持预防为主的原则 分析迷恋网络的情结，充分认识上网的诱因 合理安排上网时间，学会取舍网上信息 学会形成健康的人际关系，在现实中寻找社会支持 一旦网络成瘾，主动求助心理咨询
大学生心理素质调适
三、大学生人际交往中的不良心理
1、嫉妒 2、冲动 3、羞怯 4、孤独
大学生心理素质调适
第二节 沟通从“心”开始——人际交往技能
一、影响人际交往的因素
1、自我概念与人际交往 自我形象的正确性
自我知觉与人际交往
2、关系结构与人际交往 空间距离 需要互补 交往频率 人格吸引 态度相似
大学生心理素质调试
（第七章 用“心”交往 ）
魏广东
2008年
大学生心理素质调适
第一节 相逢是首歌——人际交往概述
一、大学生人际交往的特点
1、从交往方式上看，呈现出以寝室、教室为中心，以社 会工作和网络社交为主导的特点。 2、从交往目的上看，具有交往动机的多元化特点。 3、从交往意识上看，具有强烈的“成人感”和主人翁精 神特点。 （讲求平等，富于理想，注重精神，情感色彩重） 4、从大学生人际关系发展的趋势看，具有自然性减弱， 社会性增强；依赖性减弱，自主性增强；等级性减弱，平 等性增强；封闭性减弱，开放性增强；单一性减弱，复杂 性增强；合作性减弱，竞争性增强等特点。
大学生心理素质调适
二、大学生人际交往模式的变革
1、网络人际交往 2、大学生网络人际交往的特点
（1）交往角色虚拟性 （2）交往主体的平等性 （3）交往心理的隐秘性 （4）交往过程的盲目性 （5）交往动机的直接性 （6）交往行为的快捷性
大学生心理素质调适
3、网络偏差行为及调适 （1）大学生网络心理障碍 网络焦虑症。 网络成瘾综合症。
首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方 面。在大学生的人际交往中，第一印象固然重要，最后的 印象也是不可忽视的。在对陌生人的认知中，首因效应比 较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这 就告诉我们，在与他人进行交往时，既要注意平时给对方 留下的印象，也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。
大学生心理素质调适
3、个性品质与人际交往
影响大学生人际交往的个性品质主要有：①为人虚伪。 与之交往，容易使人失去安全感。②自私自利。只关注自 己的需要，不关心别人的需要，甚至损人利己。③不尊重 别人。常常挫伤别人的自尊心。④报复心强。⑤妒忌心强。 ⑥猜疑心重，过于敏感。⑦过于自卑。⑧孤独固执。⑨苛 求别人，控制别人。⑩自负自傲。
大学生心理素质调适
4、光环效应
光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从 对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上， 从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对 别人作出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就 是这种光环效应。
光环效应实际上是个人主观推断泛化的结果。在光环效应 状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光环被扩大，其优 点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而不见了。在人际 交往中，你有过这种情形吗？对外表吸引人的同学赋予较 多理想的人格特征，或为那些长相比较靓的同学设计美好 的未来。例如，“你气质好，将来求职就业一定没有问 题”，“那个人第一次见面就对我关心倍至，令我难忘” 等等。