销售部岗位设置
销售部各职务详细岗位说明书(详细版)
1.销售总监直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。
岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（IO）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求;（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。
职位要求：♦熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；♦有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；♦具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；♦良好的口头及书面表达能力。
♦工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；♦具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；♦优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；♦具有高度的工作热情和责任感。
2.销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
岗位职责：（具体工作）(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；(2)制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；(4)分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；(6)制定、调整销售运营政策；(7)组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计戈∣J;(9)协调销售关系；(10)调整销售区域布局及业务评价。
销售部岗位编制及岗位职责
销售部岗位编制及岗位职责一、岗位编制二、岗位职责（一）销售部长1.主持销售部日常工作的开展，负责本部门人事、安全等全面工作；2.负责根据公司的产品成本和市场行情制订产品和二级品的销售价格，报公司领导批准后执行；3.负责制定销售的管理制度并监督落实，依据公司的考核目标完成销售任务；4.负责制订产品的销售策略，开拓产品销售市场；5.负责根据市场反馈信息及时向生产部门提出改进产品质量或调整产品型号的建议；6.负责收集与本公司有关的产品的市场信息，了解市场行情，及时向公司领导汇报，提出营销政策建议；7.负责根据市场销售情况制订下个月度、季度和年度的产品需求预测表，为制订生产计划提供依据；8.负责抓好市场调查、分析和预测工作；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，不断扩大产品的市场占有率；9.做好售前、售中、售后服务工作，提高服务质量，减少异议发生；10.组织并参加本部业务学习，不断提高全部人员素质，杜绝发货结算差错；11.负责落实合同的履行，稳定发展销售渠道；12.服从上级领导，听从指挥，积极完成上级领导交办的各项工作。
（二）提货、物流、结算业务员1.根据库存资源、客户帐面余额、合同所定资源量合理分配资源，通知物流合理安排组织车辆入厂装货，确认货物按要求保质保量安全送达客户指定地点(回收回执单)，根据仓库出库单、磅单到财务开出门证。
2.负责每天按时、按规定协调与有关部室及外发业务单位的工作配合及现场汽车运货秩序。
3.按照上级规定负责分配运输任务，要做到公平、公正、公开，并做到科学调度指挥。
4.负责填写发货、运输台帐，及时注销合同，当天发出数必须核对无误，做到日清月结。
5.认真核对质检部门转来的质保书有无差错、变改，发现差错及时纠正。
6.随时跟踪货物到达情况，收妥回执；每月末应准确无误做出销售月报总结。
7.服从上级领导，听从指挥，积极完成上级领导交办的各项临时工作。
（三）内勤管理员1.建立健全客户档案，受理和反馈客户异议，配合做好售前、售后服务，并做好内部各项报表及合同管理。
营销中心部门职责及岗位设置样本
营销中心各部门职责及岗位设立综合管理部职责与岗位设立一、工作职责：1、负责营销中心内部各项规章制度制定、监督、执行；2、负责协调营销中心各部门工作及解决有关事务；3、负责档案及重要文献管理工作；4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜；5、负责各类工作综合实行，协助领导解决各类寻常事务，为办公条件提供保障工作；6、组织年度、月度筹划制定，组织召开筹划会及总结会，监督筹划执行；7、主持公共关系管理，协调解决对外关于事务；8、在总部财务部指引下组织有关活动预算、费用核销、差旅费审核流程；9、主持公司范畴管理制度体系管理，实行执行监督；10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源；11、负责制定公司定岗、定编与定薪以及各部门用人筹划。
编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作；12、组织实行培训工作，提高员工素质，提高公司管理水平。
13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。
14、组织实行考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后实行。
15、分析人力资源状况，综合协调各部门间人事管理问题。
16、负责公司员工任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管理与员工劳动合同定理（订立、变更、续订、解除等）。
二、人员配备：1、部门经理一名2、人事专人一名3、财务主管一名4、行政文员一名三、岗位阐明书处方药事业部职责与岗位设立一、市场部工作职责：1、拟定公司发展规划和年度筹划；2、客户定位、客户需求分析、市场预测；3、服务设计、市场推广方案策划；4、广告策划和创意、公关方略制定、实行宣传活动；5、统一公司对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等；6、承办人员培训及专业交流活动；7、市场监控、成本控制和营销评估；8、研究、组织新技术、新业务推广应用工作；9、制定产品价格；10、新产品上市规划；11、提供网络信息服务；12、训练业务人员顾客观念；13、负责组织公司人员产品培训、业务学习和业务竞赛活动；14、负责外地业务开发及寻常协调工作；15、建立和完善营销信息收集、解决、交流、及保密系统；16、对消费者购买心理和行为进行调查；17、对竞争品牌产品性能、价格、促销手段等收集、整顿和分析；18、对竞争品牌广告方略、竞争手段分析；19、作出销售预测，提出将来市场分析、发展方向和规划；20、制定通路筹划及阶段实行目的；21、制作推广提示物：彩页、文献、光盘、幻灯、礼物等；22、合理进行广告媒体和代理商挑选及管理；23、制定及实行市场广告推广活动和公关活动；24、实行品牌规划和品牌形象建设；25、负责产销及有关部门协调工作；26、协调政府或学术组织关系；二、市场部人员配备：1、部门经理一名2、产品经理若干3、平面设计一名三、岗位阐明书二、招商部工作职责：1、负责组织制定、实行年度招商筹划及详细实行方案，费用预算2、组织参加药交会招商活动，3、对招商工作进行阶段性分析，研究制定相应工作筹划；4、负责公司市场调查与市场分析，建立市场客户信息库5、负责代理商、意向客户接待与洽谈工作6、负责招商手册设计与制定7、负责在营销中心授权下与代理商订立有关代理合同8、负责对各经销商《合同》、经销商及代理商有关资料整顿，档案建立及完善9、负责重点品种全国各区域物价备案工作，10、负责重点品种在全国各区域招投标工作，三、招商部人员配备：1、部门经理一名2、招标专人一名3、销售行政一名4、招商专人若干二、销售部工作职责：三、销售部岗位设立1、部门经理一名2、区域经理若干3、。
销售部岗位设置及职责
销售部岗位设置及职责范围一、岗位设置岗位设置已规划但未实际设立二、岗位职责1、销售总监：熊双直接上司：总经理主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
岗位职责（具体工作）：（1） 全面负责销售部门的日常经营管理工作;（2）根据市场的发展情况和公司的战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化的销售目标；（3）分解销售任务指标，制定责任人奖惩办法；（4）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（5）制定、调整销售运营政策；（6）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（7）协调销售关系；2、销售内业主管:黄丹直接上司：销售总监主要工作：协助销售总监完成销售部门日常事务工作。
岗位职责(具体工作）：（1）进行各站点销售合同的创建、主数据的录入、合同的归档管理；（2）协助各站点供应商办理抵款手续；（3）协助业务员办理后续合同变更、居间合同签订手续等；（4）进行业务员佣金核算；（5）进行在供工地实时应收账款的数据输入与监控;（6）汇总三个站点每日发货台帐、月方量统计、物流核算等数据；（7）负责按时为华新总部提供周报、月报、下月销售计划等;（8）负责协助完成销售部门与财务、信控部门的账务核对工作；（9）负责督促三个站点内业的工作完成情况;（10）协助销售总监完成销售部门日常事务的管理工作;2、站点内业：罗亚文、雷丽芬、王颖志直接上司：销售内业主管、站长主要工作：配合各自站长完成站点日常销售事务。
岗位职责（具体工作)：（1）负责客户销售订单接收、生产计划下达、发货通知下达及跟进工作;（2）负责编制及更新站点每日发货台帐及月方量统计数据；（3）负责配合业务员按时、准确的完成工地收货确认书的编制，并对其准确性负绝对的责任;（4）负责每月按时、准确完成销售结算工作；（5）负责站点的搅拌车、泵车的物流对账工作，编制车辆结算书,物流报表;（6）负责发货小票的归档保存；（7）负责保持与其他站点内业工作的协调性与一致性;4、文员（拟设置岗位)直接上司：销售内业主管主要工作:协助销售内业主管完成日常工作。
营销部组织架构图与岗位职责
迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。
4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
营销部组织架构岗位职责
营销部组织架构岗位职责岗位1：营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2：销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施- 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3：市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4：品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5：客户关系经理- 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈- 协调内部资源，解决客户问题和投诉- 收集客户信息，进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。
每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。
营销部岗位设置
营销部岗位设置1. 引言本文档旨在阐述公司营销部的岗位设置。
通过明确各个岗位的职责和权限，可以提升营销团队的工作效率和协作能力，同时促进部门的良好运作。
2. 岗位职责2.1 营销经理- 负责制定和执行营销策略，推动产品销售；- 管理团队成员，指导和协调日常工作；- 分析市场趋势和竞争对手，提供市场评估和战略建议。
2.2 市场调研员- 进行市场调研，收集和分析市场信息；- 参与制定营销策略和产品定位；- 建立并维护市场数据和客户数据库。
2.3 销售代表- 寻找和拓展新客户；- 负责销售团队的客户联系和谈判；- 完成销售目标并提供客户服务。
2.4 市场推广专员- 制定并执行市场推广活动，包括广告、促销和公关；- 协助营销经理分析市场表现，提供改进意见；- 负责品牌推广和形象建设。
2.5 数字营销专家- 管理公司网站和社交媒体平台；- 制定并执行在线广告和市场活动；- 分析数字营销数据，评估效果并提供改进建议。
3. 权限设置为了确保各个岗位的协作和工作流程的顺畅，以下是不同岗位的权限设置：- 营销经理：全面管理团队和决策权，可以制定及修改营销策略；- 市场调研员：有权访问市场数据和客户信息，提供市场报告和调研结果；- 销售代表：有权与客户进行谈判和签订销售合同；- 市场推广专员：有权制定和执行市场推广活动的预算和方案；- 数字营销专家：有权管理公司网站和社交媒体平台，以及分析相关数据。
4. 总结通过明确营销部的岗位职责和权限设置，可以帮助各个岗位成员清晰了解自己的工作职责，提升效率和工作质量。
建议定期评估各个岗位的工作表现和目标完成情况，并进行必要的调整和培训，以保持营销部的良好运作。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门岗位设置及职责1. 销售顾问销售顾问是4S店销售部门的核心岗位，主要负责与客户沟通、了解客户需求，并推荐适合的汽车产品。
具体职责包括：- 主动接待客户，提供专业的产品咨询和解答客户疑问；- 根据客户需求进行车型推荐，并提供相关的销售方案；- 协助客户办理购车手续，解答购车过程中的问题；- 负责与客户保持良好的沟通和关系维护，提高客户满意度。
2. 销售经理销售经理是销售部门的管理者，负责团队的日常管理和销售目标的达成。
具体职责包括：- 制定销售计划和目标，并监督销售团队的执行情况；- 指导销售顾问进行销售活动，提高销售绩效；- 负责销售数据的分析和报告，为销售策略的制定提供依据；- 协调与其他部门的合作，确保销售流程的顺利进行。
3. 销售助理销售助理是销售部门的支持岗位，协助销售团队完成各项销售活动。
具体职责包括：- 协助销售团队进行销售数据的整理和分析；- 负责销售合同和文件的归档和管理；- 协助销售顾问进行客户跟进和售后服务；- 协助销售经理完成其他销售相关的工作。
二、售后服务部门岗位设置及职责1. 售后服务顾问售后服务顾问是4S店售后服务部门的重要岗位，负责为客户提供售后服务和解答售后问题。
具体职责包括：- 接待客户，了解客户的售后需求，并提供相应的解决方案；- 协助客户办理售后服务手续，解答售后保修和维修问题；- 跟踪客户的售后反馈，解决客户投诉和问题；- 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
2. 售后技术员售后技术员是负责汽车维修和保养的专业人员，具体职责包括：- 进行汽车维修和保养工作，包括更换零部件、检测故障等；- 根据客户的需求和车辆情况，提供专业的维修建议和解决方案；- 负责维修记录的填写和维护，保证维修工作的准确性和可追溯性；- 不断学习和更新汽车维修技术，提高维修水平和服务质量。
3. 售后主管售后主管是售后服务部门的管理者，负责团队的日常管理和售后服务质量的提升。
销售部门组织架构岗位职责
组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。
1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。
2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。
3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。
4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。
5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。
6〕店员包括店内各级人员。
3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。
〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。
〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。
〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。
〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。
图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。
营销中心营销中心办事处商品部销售部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔 1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门岗位设置及职责销售经理：职责：负责制定销售策略和目标，组织销售团队实施销售计划，监督销售业绩，协调各部门工作，提高销售绩效。
销售顾问：职责：负责接待客户，了解客户需求，介绍车型特点和优势，进行销售谈判，达成销售合同，提供售后服务。
二、售后服务部门岗位设置及职责售后服务经理：职责：负责制定售后服务策略和目标，组织售后服务团队，协调维修、保养、零配件等工作，提高客户满意度。
维修技师：职责：负责诊断和维修车辆故障，进行维修工作，确保车辆质量和安全性，提供高质量的维修服务。
保养技师：职责：负责进行车辆保养工作，包括更换机油、滤清器等，检查车辆各项功能，确保车辆性能和安全性。
零配件销售员：职责：负责销售汽车零配件，了解客户需求，提供适合的零配件解决方案，提高零配件销售额。
三、财务部门岗位设置及职责财务经理：职责：负责制定财务管理策略和目标，组织财务团队，进行财务分析和预测，协调财务报表编制，确保财务运作的合规性和高效性。
会计：职责：负责进行财务核算和账务处理，编制财务报表，参预财务分析和预测，确保财务数据的准确性和及时性。
四、市场推广部门岗位设置及职责市场推广经理：职责：负责制定市场推广策略和目标，组织市场推广团队，进行市场调研和竞争分析，制定市场推广计划，提高品牌知名度和销售额。
市场调研员：职责：负责进行市场调研和竞争分析，采集市场信息和客户需求，为市场推广提供数据支持和决策依据。
五、人力资源部门岗位设置及职责人力资源经理：职责：负责制定人力资源管理策略和目标，组织人力资源团队，进行招聘、培训、绩效管理等工作，提高员工满意度和绩效。
招聘专员：职责：负责招聘工作，发布招聘信息，筛选简历，进行面试和录用工作，确保招聘流程的顺利进行。
培训专员：职责：负责制定培训计划，组织培训课程，进行员工培训和发展，提高员工专业素质和能力。
以上是4S店全套岗位设置以及岗位职责的详细描述，每一个岗位的职责都是为了保证4S店的正常运营和提供优质的服务。
销售部岗位设计及职责
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篇1:销售部岗位设计及职责销售部人才的岗位设计一、职位名称：销售代表二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责三、本岗人员：。
四、销售代表的岗位职责：1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。
3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。
4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。
5.协助销售部长制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。
7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。
8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。
9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。
保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
一、职位名称：销售内勤二、工作关系：直属所在部门，对本部门经理负责三、本岗人员：户景格（道改）、冀慎菊（常规、中石油）四、销售内勤的岗位职责：（一）、销售内勤工作划分1.户景格负责巴陵石化、茂名石化SBS产品管理、及外采产品管理（包括助溶剂）。
协助姜新强、张维庆、黄猛的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。
）2.冀慎菊负责中石油及燕山石化产品、及外采产品管理（包括橡胶粉）、常规客户的销售。
协助李超、高付涛、的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。
）3.销售内勤负责各自相对应的片区经理的运输回单及核对、设备合同、加工合同的管理跟踪。
并通知相关片区经理。
（二）、销售内勤工作职责1．制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，电话访问客户，维护好与客户间的良好关系。
销售部人员架构及岗位职责
销售部人员架构及岗位职责一、人员架构二、岗位职责1、经理岗位（1名）：●负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
●根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）●参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。
●随时掌握销售进展情况。
●协助领导及策划人员制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。
●负责销售回款的监督和管理。
●制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质。
●在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。
●做好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
●处理好客户投诉。
●负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。
●随时完成公司下达的临时性任务。
2、销售组长即高级置业顾问（因考虑分组pk建议配置2名)：●及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报）的准确上报。
●认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
●负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
●负责销售人员每月的提成上报工作。
●负责售楼部日常工作的安排。
●每周轮休和每天值日的安排。
●定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题。
●及时解决客户的简单疑问及投诉。
●处理好客户的变更要求，做好协调跟进。
●随时完成上级交办的临时性任务。
3、置业顾问（建议4名含2名销售组长）：●在销售经理及销售组长的带领下，积极完成销售任务。
●随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
●严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。
●认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售组长。
●作好客户的回访和跟踪工作。
●熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
●广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、岗位设置1. 销售部门- 销售经理：负责销售团队的管理和销售目标的制定。
- 销售顾问：负责与客户接触，提供产品咨询和销售服务。
- 销售助理：协助销售顾问处理日常销售事务，提供后勤支持。
2. 售后服务部门- 售后服务经理：负责售后服务团队的管理和售后服务目标的制定。
- 售后服务顾问：负责接待客户，提供售后服务咨询和解决方案。
- 技术人员：负责车辆维修和保养工作。
- 配件销售员：负责配件销售和库存管理。
- 售后服务助理：协助售后服务顾问处理日常事务，提供后勤支持。
3. 财务部门- 财务经理：负责财务团队的管理和财务目标的制定。
- 会计：负责财务核算和报表编制。
- 出纳：负责现金管理和支付事务。
4. 采购部门- 采购经理：负责采购团队的管理和采购目标的制定。
- 采购员：负责车辆和配件的采购工作。
- 采购助理：协助采购员处理日常事务，提供后勤支持。
5. 市场部门- 市场经理：负责市场团队的管理和市场目标的制定。
- 市场专员：负责市场调研、推广活动和品牌宣传。
- 网络推广员：负责网络推广和社交媒体运营。
二、岗位职责1. 销售经理- 制定销售目标和销售计划，监督销售团队的工作。
- 分析市场趋势和竞争对手，制定销售策略和销售政策。
- 协调销售团队与其他部门的合作，确保销售目标的实现。
2. 销售顾问- 主动与客户接触，了解客户需求并提供适当的产品咨询。
- 协助客户完成购车手续，提供优质的售前和售后服务。
- 定期与客户保持联系，建立并维护客户关系。
3. 销售助理- 协助销售顾问处理日常销售事务，如客户接待和信息记录。
- 提供销售后勤支持，如准备销售文档和资料。
- 协调销售团队与其他部门的沟通和合作。
4. 售后服务经理- 制定售后服务目标和服务标准，监督售后服务团队的工作。
- 协调售后服务团队与其他部门的合作，确保客户满意度的提高。
- 解决客户投诉和纠纷，处理售后服务相关的问题。
5. 售后服务顾问- 接待客户，了解客户的售后服务需求并提供解决方案。
销售部岗位设置及职责范围
销售部岗位设置及职责范围一、岗位设置二、岗位职责1、销售部：1.1 职能：⑴公司产品销售业务的综合管理；⑵制定和协调销售计划；⑶销售公司内勤人员管理、考勤、业务考核。
⑷销售公司驻外销售人员的管理、业务考核。
⑸销售公司办公用品及档案文件管理；⑹其他1.2 岗位职责1.2.1销售公司总经理助理兼销售部经理：蒋立新⑴协助销售公司总经理做好销售部和驻外市场部管理，并协助销售总经理积极开拓、发掘市场，提出合理化建议；⑵业务员、客户订车信息记录和核实，根据销售计划与生产管理部协调生产计划，及时将订货周期的变化和销售计划的调整安排通知到业务员；⑶驻外市场部的销售业务规范和管理；⑷安排相关人员根据生产计划在车入库前通知业务员，并确认发车（送车、自提）方式；⑸来锡客户的接、送、住宿、就餐的管理。
1.2.2 销售公司财务主管：周春雨⑴配合公司财务做好相应财务对接工作；⑵编制当月销售财务报表及下月销售财务预测，并及时上报；⑶负责销售公司财务及预算、各项费用考核工作；⑷负责应收账款的及时催缴工作，并对市场部财务状况进行考核；⑸销售合同的审核、整车及配件发票的开具。
⑹配合销售部经理做好销售财务预算及其他工作；⑺对各市场部业务经理完成任务进行考核并及时完成相应财务报销工作；1.2.3销售计划主管：吴岩松⑴负责制定销售计划，编写销售定置单，录入JIT及PDM系统，并及时维护、管理；⑵动态掌握每一台车辆的状态，将信息及时通知到业务员，是与生产计划及技术信息沟通的第一责任人；⑶控制生产平衡，及时与销售部经理或销售总经理沟通生产投入及变更情况；⑷审核销售合同（包括配置、价格、付款方式、违约责任等），及时与销售部经理或销售总经理沟通定单变更情况，配合文员做好销售合同评审表；⑸及时与销售财务、仓库沟通车辆回款、发车状况，编制并及时更新销售日报表；⑹配合销售部经理做好销售预测及其他工作；1.2.4 销售统计主管：张廷军(1)根据销售计划及车辆回款情况与用户确定办牌的时间和地点，并及时办理好所需手续。
营销部组织架构图与岗位职责
千里之行，始于足下。
营销部组织架构图与岗位职责营销部组织架构图与岗位职责一、组织结构营销部是企业中重要的部门之一，负责产品的销售和市场推广工作。
营销部通常包括以下几个职能部门：1. 销售部：负责产品的销售和客户关系管理工作。
2. 市场部：负责市场调研、产品定位、品牌宣传等市场推广工作。
3. 客户服务部：负责客户投诉处理、售后服务等工作。
4. 销售支持部：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。
5. 电子商务部：负责企业的电子商务平台的运营和管理。
二、各个岗位的职责1. 销售部：销售经理：负责销售部门的管理和组织工作，制定销售计划和销售目标，并监督销售团队的工作。
与客户保持良好关系，解决重要客户的问题。
销售代表：负责寻找潜在客户，并与客户进行沟通和销售。
推动销售工作的完成，达到销售目标。
2. 市场部：第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
市场经理：负责市场调研、竞争对手分析和市场营销策略的制定。
制定市场推广计划，推动产品的销售。
市场专员：负责市场调研、竞争对手分析等工作。
协助市场经理制定市场推广计划，推动产品的销售。
品牌经理：负责企业品牌宣传和形象建设。
制定品牌推广策略，提升品牌知名度和美誉度。
3. 客户服务部：客户服务经理：负责客户服务团队的管理和组织工作。
协调解决客户投诉，确保客户的满意度。
客户服务代表：负责接待客户投诉，及时处理并解决问题。
保持与客户的良好关系。
4. 销售支持部：销售支持经理：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。
为销售团队提供支持和帮助。
销售数据分析师：负责收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供支持和参考。
销售培训师：负责对销售团队进行销售技能培训，提高销售人员的专业素质和销售技巧。
5. 电子商务部：千里之行，始于足下。
电商经理：负责企业电子商务平台的运营和管理。
制定电商销售策略，推动在线销售。
电商运营专员：负责电商平台的日常运营和管理。
包括商品发布、订单处理、客户服务等工作。
销售部门人员职能及岗位职责
销售部门人员职能及岗位职责一、公司组织架构图二、销售部部门职能及扮演角色（一）部门职能1.产品的销售、配发及门店货品调控；2.销售信息的掌握及销售数据分析；3.货款回笼；4.客户档案管理；5.售前、售后服务。
（二）扮演角色1.企业销售目标的实现者；2.企业息客户的沟通员；3.产品推销配发员；4.数据分析员；5.客户售前、售后服务员。
三、销售部人员组织架构图（一）销售部经理岗位职责1.职位目的：负责销售部门日常工作及人员的指导、监督、管理、协调、考核评估。
2.主要职责：（1）制定全年的销售指标规划，并分解分配区域的销售指标（2）制定全年的销售预算，并分解分配区域的销售预算（3）参与商品中心年度，季度商品品类规划（4）参与制定年度季度月度促销活动计划（5）根据年度销售指标，对开店计划提出建议（6）参与各季度波段商品的审样会（7）参与年度广告推广计划论证会议（8）提出过季商品市场定价建议（由供应商管理部协调，营销总监审批，财务部备案）（9）评估市场投入的销量产出（10）审核调拨策略及追补单策略（11）提供畅滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（12）制定货品配发调拨指令（13）处理好团购商品的下单审核与回复（14）参与财务部对销售价的制定（15）安排处理他部需要协助的工作（16）参加公司会议，及主持部门会议3.工作关系4.绩效重点（1）销售指标制定的合理性及有效性（2）部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成和效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动组织权（2）本部门人员工作绩效考核权7.费用权限（1）本部门费用预算建议权（2）本部门人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）本部门人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等决定权（2）本部门人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每年月日前向营销中心提交年度销售工作计划（4）每年月日前根据公司经营目标及销售工作计划编制本部门费用预算计划，提报营销中心及总经办批准执行（5）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，并及时的做出调整方案（二）商品销售组长岗位职责1.职位目的：协助销售部经理开展各项工作，启到本部门工作上情下达，下情上传的工作顺畅进行2.主要职责（1）汇总所有各区域提交的所有数据、计划、建议方案（2）对所有汇总的数据、计划、建议方案提交个人的建议、处理方案供销售部经理参考（3）接收客服部的市场反馈意见，并下达执行（4）实时把控各区域各单店商品波段换季时间，及时安排上市计划及配发（5）下达货品调拨指令，及呈报区域制定的货品调拨策略（6）接受VIP管理组及企划组促销赠品的计划指令，并下达执行（7）参与各季度波段商品的审样会并提出合理化建议（8）提供销售品类历史分析报告，依各店库存周转率报表实行调拨策略及追补单策略（9）提出合理的产品销售价建议（10）处理好团购商品的下单呈报与配发（11）周、月、季年的部门会议及临时会议的组织（12）做好与他部的衔接工作，及时呈报及安排处理解决3.工作关系4.绩效重点（1）部门所展开的工作及时有效的完成（2）协助部门经理做好部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动建议权（2）商品销售组人员工作绩效建议权7.费用权限（1）商品销售组费用预算建议权（2）商品销售组人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）商品销售组人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等建议权（2）商品销售组人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每有日前提交上月工作总结及本月工作计划给销售部经理（2）每年月日前年度销售计划给销售部经理（3）每年月日前提交本部门的实际年度费用，并提交建议报告（4）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告（三）销售代表岗位职责1.岗位目的：执行本部门分解的年度计划2.主要职责（1）制定本区域的年度销售指标及年度销售预算，并分解、分配到各单店（2）本区域各商品品类的畅、滞销数据的分析，并提交各单店库存周转率报表（3）收集汇总本区域侃活动计划及竞争品牌的促销活动计划实施情况（4）根据销售数据及区域情况了解分析，提出本区域过季商品市场定价建议（5）追踪落实分析本区域年度广告推广计划的实施情况（6）执行上级下达的货品配发调拨指令及制定本区域内的货品配发调拨指令（7）提供本区域畅、滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（8）提供本区域销售品类历史分析报告并提出畅、滞销货品的追单建议（9）执行上级下达的新品上市计划，制定本区域的新品上市计划（10）组织好适合本季节单店的商品特色（11）对商品中心的商品搭配师，品牌中心陈列师提出的首铺货建议（12）提交本区域开让计划的建议（13）跟踪门店每日财务销售数据及回款数据（14）根据销售回款金额及时配发应季的畅销产品（15）外理滞销货品的退货（16）及时召回批量劣质产品（17）把BI商业智能化系统列入日常分析作业（18）按开店日期准时的把完整的商品结构配发到店里（19）及时处理客服部反馈区域市场反馈意见（20）每月单店单品进、销、存核对（21）实时把控好商品在店里生命周期（22）分析制定各的商品波段换季时间（23）执行配发VIP管理组及企划组促销赠品的计划（24）店开所物品的执行配发计划（25）提交团购商品的下单数据及货品配发（26）接收他部反馈信息，及时处理解决（27）参加部门组织的各类会议3.工作关系4.绩效重点（1）区域销售指标的及时有效性的完成（2）货品配发的及时性（3）滞销、劣质产品的及时处理（4）数据录入的准确性，上传的及时性（5）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限（1）本部门内部培训活动申请权（2）负责区域一般性工作的决定权6.工作展开方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成的部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每月日前提交上月工作总结及本月工作计划（4）每年月日前提交负责区域的年度销售计划（5）每年月日前提交负责区域的实际年度费用，并提交建议报告（6）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告。
销售部岗位搭建方案
一、背景与目的随着市场竞争的加剧，企业对销售部门的要求越来越高。
为了提升销售业绩，优化销售团队结构，提高销售效率，本方案旨在明确销售部岗位设置，优化人员配置，构建一支高效、专业的销售团队。
二、岗位设置1. 销售经理负责销售团队的整体规划、目标制定、绩效考核和团队建设，协调内外部资源，确保销售目标的达成。
2. 销售主管协助销售经理进行团队管理，负责区域或产品线的销售工作，负责下属销售人员的招聘、培训、考核和激励。
3. 销售代表负责客户开发和维护，进行产品推广和销售，完成销售目标，收集市场信息，反馈给销售主管。
4. 销售助理协助销售代表进行客户跟进、资料整理、活动策划等工作，为销售团队提供支持。
5. 客户服务经理负责客户关系的维护，处理客户投诉，提供售前、售中、售后服务，提高客户满意度。
6. 市场营销专员负责市场调研、竞争对手分析、产品推广、活动策划等工作，提高产品知名度和市场占有率。
三、人员配置1. 销售经理：1名，具备丰富的销售经验和团队管理能力。
2. 销售主管：2-3名，具备良好的沟通能力和销售技巧，有较强的团队协作精神。
3. 销售代表：5-10名，具备较强的销售能力和客户服务意识，熟悉产品知识。
4. 销售助理：2-3名，具备良好的沟通能力和执行力，熟悉办公软件。
5. 客户服务经理：1名，具备较强的沟通能力和客户服务意识，熟悉客户关系管理。
6. 市场营销专员：2-3名，具备较强的市场分析能力和策划能力，熟悉市场营销策略。
四、培训与发展1. 定期组织销售团队进行专业技能培训，提高销售人员的综合素质。
2. 开展团队建设活动，增强团队凝聚力和战斗力。
3. 为员工提供晋升通道，激发员工的工作热情和潜能。
4. 定期对员工进行绩效考核，对优秀员工给予奖励和表彰。
五、绩效管理1. 制定合理的销售目标和绩效考核标准，确保销售团队的工作效率。
2. 定期对销售团队进行绩效考核，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和辅导。
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销售部岗位设置
部门 销售部 部门负责人 销售部经理 直属领导 营销总监 部门岗位设置
部门编制
经理级 人
主管级 人
专员级 人
职责
1．负责企业销售目标的达成与销售计划的实施 2．负责销售渠道的拓展与管理工作
3．负责商务活动的管理工作 4．负责具体促销活动的组织实施 5．负责销售内勤事务处理工作 权力
1．有销售方案的审核权 2．有销售策略制定的参与权
3．有销售计划的执行权 4．有对部门员工的考核权
5．有部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
销售部经理
商务主管
促销主管
促销专员
销售代表
商务助理
商务代表
售后服务主管
渠道主管
销售主管
内勤主管
渠道专员
销售工程师
文
员
售后服务专员
销售内勤。