智能家居行业存在的问题与建议-2019年文档

智能家居行业存在的问题与建议

由于时代的不断进步，使得人们对居住环境的要求也就越来越高，那么智能家居行业的发展就越来越受到人们的关注。在我国，越来越多的百姓在进行家居环境装修时，会选择购买智能家居。这不仅代表了我国高科技水平的不断提高，而且通过使用智能家居，也大大提高了人民的居住质量。但是，智能家居行业在发展进程中，也随之面临着很多问题。所以，这就需要我国的智能家居行业认真对待这些问题，积极思考解决对策，为我国的智能家居行业做出更多的贡献。

一、了解智能家居的涵义

所谓智能家居，主要是以住宅为平台，综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术等家居设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事物的管理系统，从而提升家居的安全性、便利性、舒适性、艺术性，并真正实现环保节能的居住环境。因此，智能家居对提高人民生活的总体水平有着非常重要的意义[1]。

二、目前智能家居行业中存在的相关问题

（一）智能家居成本高，适用的消费人群较少

在当代社会，人们对于智能家居的概念已经非常熟悉，但是由于其产品成本高，技术含量大，所以智能家居的价格一直处于一个很高的水平。目前，一套完整的智能家居系统，包含了大量

的高科技技术，这就使得其价格非常昂贵。举一个最简单的例子，在装修房子的过程中，智能家居的装修成本将达到整个装修费用的五分之二。这样一来，普通的老百姓根本买不起这样的智能家居产品，只能望尘莫及。目前，我国的贫富差距还很大，对于智能家居，只有那些高收入的群体才有能力进行购买，普通的劳动者根本没有办法来承担如此昂贵的家居产品。这样一来，由于智能家居面向的消费人群范围缩小，普通的工薪阶层根本消费不起，所以就导致整个智能家具行业发展缓慢，市场竞争力大幅度下降，智能家居产品的销售也存在着很大的问题，从而使得我国整个的智能家居行业面临巨大的挑战[2]。

（二）智能家居的使用过程复杂

因为在系统中包含了大量的高科技成分，所以智能家居的使用不同于一般的家用电器那样简单便捷，这就给很多消费者在使用的过程中带来了很大的困难。消费者在购买智能家居后，先要由相关工作人员进行复杂的安装工作，因为智能家居涉及到了多方面的设计和整合，所以工作人员要花费大量的时间将其安装然后调试好之后，消费者再进行使用。但是，消费者在第一次使用智能家居时，通常要依照相关的说明书进行操作，这对整个家居系统的使用带来了很多的不便。并且，消费者中还有老人和孩子，他们接受新鲜事物的能力都比较弱，在使用智能家居的过程中就显得非常困难。这样一来，由于智能家居的使用过程过于复杂，在一定程度上就大大阻碍了其发展的脚步[3]。

（三）智能家居产品的标准不一

对于智能家居产品来说，也有很多大品牌的产品，例如海尔，美菱，三星等，除此之外，市场上还存在着很多的小品牌，这样使得整个智能家居产品的生产标准不同，设备零件也不相同，一旦消费者的智能家居系统出现了质量问题，他们只能到相同品牌的开发商那里进行维修和零件替换，而且很多时候，由于原厂的零件供应不足，售后服务人员就无法对其进行相关的维修工作，导致消费者的产品长时间得不到处理，从而会在一定程度上影响消费者的生活水平和居住质量，严重阻碍了智能家居行业的全面发展。

三、对智能家居行业发展的相关建议

（一）智能家居应该降低生产成本，多为低收入的消费人群考虑

在当今社会的消费人群中，普通的工薪阶层劳动者占据了相当大的比例，所以智能家居行业应该多考虑这一因素，在生产智能产品的过程中，降低生产成本，加强低端智能家居产品的技术创新和技术交流。现在我国的智能家居市场，大多数都是高端的智能家居产品，使得低收入的消费人群无法享受到高科技产品。所以，智能家居行业要积极针对这种情况，设计和生产出更多低端的、实用的、面向大众的智能家居产品，让这些产品也可以包含自动感应、自动控制、自动报警等高科技技术，最重要的是让普通的工薪阶层可以享受到智能家居带来的方便，从而真正地融

入智能家居的时代潮流中[4]。

（二）智能家居要在行业内部统一管理标准，增加产品的连通性

面对市场上面形形色色的智能家居产品，质量不同，品牌不一，这就使得智能家具行业内部不具有一个统一的管理标准，各个品牌的产品互融性和连通性不高，技术含量不等，产品零件无法互换，从而导致智能家具行业的售后服务存在着很大的问题。所以，我国的智能家居行业需要针对这一现象，在系统内部制定统一的管理标准，对智能家居的生产建立一个合理通用的标准，让不同品牌的产品配件可以互相使用，增加产品之间的连通性，突破高科技技术的局限性，从而让智能家居的每一个品牌都可以互通，促进智能家居产业的快速发展[5]。

（三）智能家居应该简化操作系统，为消费者提供更加完善的售后保障

由于当前市场上的智能家居系统操作过程较为复杂，为消费者的使用过程带来了极大的不便，因此，智能家具行业应该将简化智能家居产品的操作过程作为一个重要的任务来对待。智能家居行业要积极简化其操作系统，增加智能家居的便利性和趣味性，多为其设计一些便民的功能，如上网、打游戏、支付业务等等。这样不仅为消费者日常的使用提供了方便，而且使得智能家居的价值得到了更好的利用。一个完美的智能家居系统，不仅需要一个合格的质量，而且需要智能家居部门为其制定一套健全的

售后服务系统。智能家居行业要为其相关的售后服务工作人员进行严格的培训，让其形成一套完善的售后服务工作流程，然后还要在市区中设立多个售后服务点，并且针对消费者们的产品质量问题进行认真的对待和解决，定期进行调查和回访，让消费者的产品质量得到良好的保障[6]。

结束语：

总而言之，智能家居行业已经成为了我国当前发展十分迅速的行业，智能家居的管理者要注意其在发展过程中出现的问题，及时解决。并针对不同的市场需求和消费人群对其进行合理的改善和提高，多考虑大众人群的消费能力，多制定低端的智能家居产品。不仅让更多的消费者可以享用智能生活的便利，而且可以促进我国智能家居行业发展得越来越好，从而为提高我国整体的经济水平作出更大的贡献。