商业模式的内涵及创新
商业模式定义与内涵
商业模式定义与内涵商业模式是指企业为了获得利润而设计和运作的一系列活动和策略的总和，包括价值主张、市场定位、盈利途径、资源配置、合作伙伴关系等要素。
商业模式能够帮助企业创造和捕获价值，为企业在市场中取得竞争优势提供有效的方法和手段。
以下是商业模式的内涵。
1.价值主张：商业模式的核心是创造和提供价值，即通过产品或服务满足市场需求或解决问题，实现顾客的利益和满意度。
企业需要明确自身的核心竞争优势，以此为基础设计符合市场需求的价值主张。
2.市场定位：商业模式要考虑产品或服务在市场中的定位和目标受众。
企业需要了解目标市场的特点、规模、竞争情况以及消费者的需求和偏好，以此为基础确定市场定位策略，选择适合的细分市场和目标受众。
3.盈利途径：商业模式需要明确如何通过销售产品或服务获取收益。
常见的盈利途径包括直接销售、订阅收费、广告收入、特许权经营等，企业需要根据市场特点和竞争环境来选择适合自身的盈利模式。
4.资源配置：商业模式需要合理配置和利用企业的资源，包括人力资源、物质资源、财务资源等。
企业需要考虑如何最大程度地利用有限资源，提高运营效率和降低成本，为实现盈利能力提供支持。
5.合作伙伴关系：商业模式要考虑与其他企业或机构的合作和协作关系。
通过建立合作伙伴关系，企业可以分享资源、扩大市场、降低风险等。
合作伙伴可以是供应商、分销商、金融机构、技术合作伙伴等。
6.顾客关系：商业模式需要建立和维护与顾客的良好关系。
通过提供优质的产品和服务、建立有效的沟通渠道、提供售后支持等方式，企业可以增强顾客的忠诚度，实现持续增长和营收。
7.成本结构：商业模式需要考虑企业的成本和费用结构，包括固定成本、变动成本、人力成本等。
企业需要合理控制成本，以提高盈利能力和竞争力。
8.关键资源和关键活动：商业模式需要明确确定企业所需的关键资源和关键活动，包括技术专利、核心技术、品牌声誉、研发能力等。
关键资源和关键活动的有效运营对于实现商业模式的成功至关重要。
商业模式
（二）战略资源
企业目标的实现是建立在企业所拥有的战略
资源基础上的。对于创业企业而言，战略资 源对于创业机会、创业能力以及服务于顾客 的独特方式都存在很大的约束，因此，商业 模式必须展示企业的核心能力和关键资产。
（1）核心能力。是企业竞争优势的来源，是 创造产品或市场的独特技术或能力，对顾客的可感 知利益有巨大贡献，并且难以模仿。（如SONY、 Dell、3M、巨人） （2）关键资产。是企业拥有的稀缺、有价值 的事物，包括工厂和设备、位置、品牌、专利、顾 客数据、高素质的员工、独特的合作关系等等。
案例：阿里巴巴的商业模式
技术投入： E-Business服务，就是让一些做制造 业的中小厂商在互联网上做国际贸易，阿里巴巴提供 了一个很好的平台或通道，以解决中小企业贸易中的 信息不对称问题。 商业模式： 企业免费入网，争取最大数量的企业 参与，然后推出有偿的企业信用认证服务。由于国外 买家信息只向通过“诚信通”认证的企业发布，因此 企业信用认证得到许多企业的认同。
VC竞逐VANCL们
PPG们实际上具有“双重人口红利”的概念，一方面它依 托于中国制造，分销系统与OEM工厂对应处于产业链的高 端。另一方面，衬衣又对应于中国庞大的人口基数。有着 这样独特的模式优势，PPG们想不吸引VC们的眼球都难。 2006年三季度，PPG获得了TDF和JAFCO Asia(集富亚 洲)的联合投资。2007年4月，PPG获得了第二轮投资，除 了第一轮的TDF和集富亚洲追加投资之外，还引入了美国 最大的风险投资基金KPCB凯鹏华盈。 最近一轮的来自三 山投资3000万美元的注资，至此，PPG 共募集资金 8000 多万美元。 07年创办的VANCL已经完成五轮风险投资，第一轮来自 于IDGVC和联创策源，第二轮软银赛富也加入投资，第三 轮风险投资，由启明创投领头，IDGVC、联创策源、软银 赛富也参与了投资。至此，VANCL已获得总额达2.3亿美 元的风险投资。
第9章 商业模式创新
第九章 协同创新模式： 商业模式的创新
• 商业模式创新是企业如何改变自身的价值 创造模式以更好地获得盈利。即企业在资 源整合、价值创造网络设计以及产品/服务 推向顾客模式上进改变，企业需要调整和 整合各种创新资源以更好地盈利。
学习目标
• 了解企业的商业模式内涵 • 了解企业商业模式的构成要素 • 理解和把握商业模式创新的内涵和特征 • 把握商业模式创新的实现路径 • 理解商业模式创新的设计思路
• 价值网视角的商业模式创新 价值网强调了价值创造的整体利益，价值创造；企 业的商业模式应该是企业与各种利益相关者的交易 结构，包括业务系统、定位、盈利模式、关键资源 能力、现金流和企业价值。
9.1 商业模式创新的内涵及特征
（2）商业模式创新的内涵
• 系统视角的商业模式创新
系统视角的商业模式认为，商业模式是整体系统，企业可 以通过改变价值主张、目标顾客、分销渠道、顾客关系、 核心能力、价值结构、伙伴网络、收入模式和成本结构等 几个方面来实现商业模式变革。
图9-3系统框架视角下的商业模式创新逻辑
9.2 商业模式创新的实现路径
（3）系统框架视角下的商业模式创新的实现路径 ：如图9-3
• 系统框架视角下的商业模式创新逻辑： 围绕“价值获取是什么？”来全面整合和改变企业 原有的商业模式，包括对价值主张、价值创造、价 值传递的改进和创造。在这种思路下，企业将全面 调整和完善商业模式的交易内容、交易结构、交易 治理以实现创新。
公司供给品相关要素、市场要素、内部能力要素、竞争优势要素、经济要素、个人或者投资者要素
Osterwalder等（2005）
价值主张、目标顾客、分销渠道、顾客关系、价值结构、核心能力、伙伴网络、成本结构、收入模式
企业商业模式及其创新论文
企业商业模式及其创新探究【摘要】商业模式创新正逐渐成为影响企业兴衰的重要因素。
文章从商业模式的概念界定入手，阐明了企业商业模式创新的内涵及动力，指出了企业商业模式创新的路径及应当采取的对策。
以期通过论文研究，有效指导企业商业模式的创新活动，帮助其在激烈的市场竞争中获取优势。
【关键词】商业模式；模式创新；价值创造当今社会日新月异，科学技术迅猛发展。
科技的创新与发展，促进了企业的发展和人类社会的不断进步。
然而，仅凭科技创新来取得进步还远不能满足新时期企业发展的新需要。
因此，企业要在追求技术进步的同时，寻找符合新技术、新产品的组织、流通和管理的新路径，也就是要寻求商业模式的创新（business model innovation）。
进入新世纪以来，企业商业模式的创新，已经引起学术界和企业界的广泛关注。
一、商业模式的提出及界定商业模式一词最早是出现于20世纪70年代的计算机杂志上，是被用来描写资料与流程之间关联与结构的。
但商业模式正式作为一个独立领域引起学者们的广泛研究，却是1999年以后的事情。
进入20世纪90年代中期，全球互联网开始在商业领域中普及应用。
互联网的出现改变了基本的商业竞争环境和规则，一批基于互联网的新型企业应运而生。
雅虎、ebay、亚马逊等纯粹的电子商务企业的兴起，对大量的传统企业产生了深远影响。
自此，“商业模式”（business model）开始流行，常被用于描述以网络为基础的电子商务型企业是如何获取收益的。
美国学者timmers于1998年第一次对商业模式概念进行了系统定义。
他指出商业模式可以作为由产品、服务和信息构成的有机系统，是一个产品、服务和信息流的框架，其基本要素包括产品、服务、信息、商业参与者、价值以及收入来源等。
瑞士学者dubosson 等（2002）认为，商业模式是企业为进行价值创造、价值营销和价值提供而形成的企业结构及合作伙伴网络，从而产生有利可图并得以维持收益流的客户关系资本。
移动商务商业模式及案例
移动商务模式的内涵
移动商务是商务活动中以应用移动通讯技术、使用 移动终端为特性的一种创新商务模式。是与商务活 动参与主体最贴近的，最具有动态化特征的一种商 务模式。 它是商务主体使用移动终端、在移动状态下运营和 完成的、或通过无线终端再去整合有线网络资源， 为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服 务的商业模式。
2、 移动商务模式具有高增值的特征
在移动商务中，通过扩展商业模式，去提升移动增值业务的创新空间很大。
特别是：短信炒股、短信广告、短信网址、智能短信中心等简易移动商务模式 十分容易构建。而且依托这种简单的移动商务模式，就可以在很短时间，很容 易的找到获利空间。因此，利用短信衍生应用，去进行这种商务扩展的比重就 是非常高的。这种“低端就可以捞到宝”的现实，造成了两个错觉； 其一是：把移动商务歪曲化了。
一些人以为，移动商务为利用短信骗钱提供了方便。于是利用手机短信，短信 群发，满天撒网，而且网网不空。只要你发出去，总会有上当的。于是发展到 利用这种简易的移动商务模式去骗财、骗钱。
3、移动商务模式具有管理的便捷性
移动商务的动态性特征，为商务运营和管理 带来了革命性的变化。这种特征不仅会在商 业模式的构建中体现和反映出来，而且，会 在商务运营和管理带来革命性的变化，会缩 短商务流程，加快资金周转，加快物流速度 和进程，从而极大的降低管理费用和管理成 本。
4、移动商务模式具有深度营销精准营销的特征
我们在前面已经介绍了，尽管移动商务有多种分类 方法，有多种可构建的商务模式。但是，移动商务 模式的基本的和主要的特征决定了移动商务模式的 核心特征是提供了深度营销、精准营销的可能性。 我们知道，现代市场营销的最新发展，就是朝着精 确营销的方向发展，精确营销的基础就是能够在商 家与用户之间、进行准确的、一对一的联系和沟通， 而移动商务的发展为我们提供了这样的基础和可能。
商业模式定义与内涵改
一、商业模式的定义和内涵㈠商业模式的概念与内涵彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争"。
可见，商业模式在全球企业中越来越受关注。
学术界对商业模式的定义并不统一。
对于商业模式，学者从系统论、价值创造模式论和盈利模式论角度出发，有着各种理论解释。
总的来看，不同学者对商业模式组成的论述存在着共同的要素和重叠之处。
在国外学术界，Amit&zott从价值链、价值网络的角度提出，商业模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性源泉。
Thomas认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。
即商业模式是企业为持续达到其主要目标而确立并运用的运营机制，以及对运营机制进行扩展和利用的全部相关策略的集合，它是由各个不同组成部分有机结合、相互支持、共同作用的整体结构。
Thomas认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。
学术界公认有代表性的是Thomas采用系统方法所定义的商业模式概念：商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者及其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。
国外企业界公认有代表性的是Rappa的理论，Rappa认为商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式：一种能够为企业带来收益的模式，即商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。
Rappa的定义与企业界的普遍的理解一致，即商业模式是由多个要素组成的整体，各组成要素之间存在着有机的联系，互相支持，形成良性的循环。
这个理论简单明了不失指导意义。
在国内学术界，罗珉认为，企业的商业模式至少要满足两个必要条件：第一，企业的商业模式必须是一个由各种要素组成的整体，是一个完整的结构，不存在单一的因素；第二，企业商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地串联起来，使它们互相支持，共同作用互相受益，形成良性循环。
新零售时代的商业模式
新零售时代的商业模式随着数字经济和智能科技的迅猛发展，越来越多的传统零售企业开始探索新的商业模式，以适应这一新的时代。
新零售时代的商业模式是指利用互联网技术与传统零售业相结合，将线下和线上的购物体验融合在一起，打造新的消费场景和用户体验，从而实现线上线下的全渠道发展和跨越时空的消费服务。
下面我们将从新零售时代的背景、商业模式的内涵、未来的发展趋势等方面阐述新零售时代的商业模式。
一、新零售时代的背景新零售时代的背景可以从消费升级、互联网普及和社交电商三个方面来分析。
1.消费升级随着经济的快速发展，消费者对消费品质、服务和体验要求越来越高。
传统的单一销售渠道和购物方式已经无法满足消费者的需求。
因此，营造线上线下完美的购物体验已成为新零售时代的发展趋势。
2.互联网普及互联网的普及率越来越高，越来越多的消费者选择通过互联网来进行消费。
这也使得传统实体店面的销售模式无法满足消费者的需求。
因此，新零售时代的商业模式需要将线上线下渠道进行有机结合，以满足消费者的需求。
3.社交电商随着社交媒体的发展，越来越多的社交媒体平台开始尝试社交电商的模式。
在新零售时代中，社交电商已经成为线上卖货的新趋势。
这种模式不仅可以增加产品曝光度，还可以使用户获得更好的购物体验。
二、商业模式的内涵新零售时代的商业模式体现在三个方面：场景体验、跨界融合和智能科技。
1.场景体验场景体验是新零售时代的核心概念之一，它主要是指通过线上和线下的场景搭建，使商品的营销更加具有情感化特征，营造更多的娱乐性和互动性。
例如，线上线下联动的主题活动、虚拟试衣等，都是场景体验的重要体现。
2.跨界融合跨界融合是指利用互联网技术，将不同领域、不同产品的商业模式结合起来，形成新的商业模式。
例如，奶茶店和快递公司合作，在快递柜中开放奶茶销售点，供消费者购买和取货。
这种跨界融合的商业模式，不仅可以给消费者带来更加便捷的购物体验，也可以给商家带来更多的商机。
3.智能科技智能科技是新零售时代的另一个重要特征。
企业商业模式的内涵及创新途径
企业商业模式的内涵及创新途径任何一个可行（ｖｉａｂｌｅ）的企业背后都有一个独特的、可持续的商业模式，譬如２０１１年全球市值最高的苹果公司就是凭借“ｉｐｏｄ＋ｉｔｕｎｅ”、“ｉｐｈｏｎｅ＋Ａｐｐｓｔｏｒｅ”的独特商业模式获得巨大商业业绩，并且引来如诺基亚的ＯＶＩ商店、摩托罗拉的智件园、三星的Ｓａｍｓｕｎｇ Ａｐｐｓ以及ＲＩＭ的Ａｐｐ ｗｏｒｌｄ对此模式的效仿。
商业模式（ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍｏｄｅｌ）这一术语最早于１９５７年出现在论文正文中，后来在２０世纪７０年代中期Ｋｏｎｃｚａｌ和Ｄｏｔｔｏｒｅ在讨论数据和流程建模时又出现。
引起理论界和实践界广泛关注的是在２０世纪９０年代互联网引起商业冒险活动的急剧膨胀，使得商业模式的理论研究和实践探索开始突飞猛进。
商业模式已经成为期刊、报纸、杂志、网络、电视节目等各种媒介出现频率次数最多、最流行（ｂｕｚｚｗｏｒｄ）的管理术语之一，同时商业模式的内涵也从信息管理领域扩展到企业管理领域。
这是因为商业模式提供一条理解、分析、沟通企业选择的有力途径（Ｓｈａｆｅｒ等，２００５）。
另外战略理论对现实企业特别是互联网企业兴衰理论解释的乏力，战略理论包括产业定位、价值链定位、地理、顾客、供应商等的多维视角让学者和管理层无所适从，难以真正理解企业成长和业绩差异的深层次动因。
因此，没有哪个组织对这个概念敢掉以轻心（Ｍａｇｒｅｔｔａ，２００２）。
企业商业模式的内涵（一）现有文献对商业模式的界定不统一商业模式的内涵一直缺乏系统的、一贯的理论框架，Ｍｏｒｒｉｓ（２００３）和原磊（２００７）的研究已深刻揭示了这一现象。
Ｍｉｃｈａｌｅ Ｍｏｒｒｉｓ（２００３）通过对３０多个商业模式定义的关键词进行内容分析发现，不同定义中包含的要素数量有３－８个不等。
经过统计，共有２５个不同概念作为模式要素被提及，其中一些概念被多次提到，如价值（１２次）、经济模式（１１次）、顾客界面／关系（９次）、伙伴关系（７次）、内部基础设施／活动（７次），另外目标市场、资源／能力、产品、收入来源等要素也一再被提及。
什么是商业模式17种新型商业模式
什么是商业模式17种新型商业模式商业模式的概念商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。
商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。
消费者目标群体(TargetCutomerSegment)：即公司所瞄准的消费者群体。
这些群体具有某些共性，从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。
定义消费者群体的过程也被称为市场划分(marketegmentation)。
分销渠道(DitributionChannel)：即公司用来接触消费者的各种途径。
这里阐述了公司如何开拓市场。
它涉及到公司的市场和分销策略。
价值配置(ValueConfiguration)：即资源和活动的配置。
核心能力(CoreCapabilitie)：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
合作伙伴网络(PartnerNetwork)：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。
这也描述了公司的商业联盟(BuineAlliance)范围。
成本结构(CotStructure)：即所使用的工具和方法的货币描述。
收入模型(RevenueModel)：即公司通过各种收入流(RevenueFlow)来创造财富的途径。
商业模式的设计是商业策略(BuineStrategy)的一个组成部分。
而将商业模式实施到公司的组织结构(包括机构设置、工作流和人力资源等)及系统(包括IT架构和生产线等)中去则是商业运作(BuineOperation)的一部分。
这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模(BuineModeling)通常指的是在操作层面上的业务流程设计(BuineProceDeign);而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑(BuineLogic)的定义。
对商业模式内涵不同角度的认识
商业模式的定义和重要性商业模式是指企业为了创造和提供价值，以实现利润和可持续发展而制定的一系列运营策略和经营模式的概括。
它包括企业的产品或服务、市场定位、盈利模式、合作伙伴关系以及资源配置等要素的组合，是企业运营的基础框架。
一个好的商业模式能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现业务增长和盈利。
角度一：价值创造和交付商业模式的第一个角度是价值创造和交付。
企业通过创造独特的价值主张来满足顾客的需求，并通过高效的交付系统将产品或服务提供给顾客。
价值创造可以包括产品创新、服务创新、用户体验等方面，而交付系统则包括供应链管理、物流配送、客户服务等。
角度二：盈利模式和收入来源商业模式的第二个角度是盈利模式和收入来源。
企业需要明确如何从其创造的价值中获得利润。
盈利模式可以包括直接销售产品或服务、订阅模式、广告模式、授权模式等多种形式。
收入来源可以来自顾客的购买支付、广告商的投放费用、合作伙伴的分成等多个渠道。
角度三：市场定位和竞争策略商业模式的第三个角度是市场定位和竞争策略。
企业需要明确自己的目标市场和目标顾客群体，并制定相应的市场定位和竞争策略。
市场定位包括目标市场的选择、差异化定位和定价策略等，竞争策略包括竞争优势的建立和维护、市场份额的争夺等。
角度四：合作伙伴关系和资源配置商业模式的第四个角度是合作伙伴关系和资源配置。
企业往往需要通过与其他企业或组织建立合作伙伴关系来实现更好的资源互补和共享，共同创造更大的价值。
资源配置包括人力资源、物质资源、技术资源等的合理配置和管理。
角度五：可持续发展和创新能力商业模式的最后一个角度是可持续发展和创新能力。
企业需要考虑如何在长期持续经营中保持竞争优势和创新能力。
可持续发展包括企业的社会责任、环境保护、员工发展等方面，创新能力则包括技术创新、业务模式创新、组织创新等。
综上所述，商业模式是企业运营的基础框架，涵盖了价值创造和交付、盈利模式和收入来源、市场定位和竞争策略、合作伙伴关系和资源配置、可持续发展和创新能力等多个角度。
商业模式创新如何与企业发展战略相匹配
商业模式创新如何与企业发展战略相匹配在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得持续的发展和成功，商业模式创新已成为关键因素之一。
然而，商业模式创新并非孤立的行为，而是需要与企业的发展战略紧密相匹配，才能发挥其最大的价值，为企业创造竞争优势。
一、理解商业模式创新与企业发展战略的内涵商业模式创新是指企业对其商业运作方式进行根本性的变革，以创造新的价值主张、优化价值创造和传递的流程，并实现更高效的价值获取。
它可能涉及产品或服务的设计、客户关系管理、收入模式、供应链等多个方面的创新。
企业发展战略则是企业为实现长期目标而制定的总体方向和行动计划。
它明确了企业在市场中的定位、竞争策略、资源配置以及业务发展的优先级。
二、商业模式创新与企业发展战略相匹配的重要性1、增强竞争力当商业模式创新与企业发展战略相契合时，企业能够更好地满足市场需求，提供独特的价值，从而在竞争中脱颖而出。
例如，苹果公司以其创新的商业模式，将硬件、软件和服务紧密结合，打造了一个封闭而又极具吸引力的生态系统，使其在全球智能手机市场中占据了领先地位。
2、提高资源利用效率与发展战略匹配的商业模式创新能够确保企业的资源得到合理配置和有效利用。
企业可以避免在不相关或低价值的业务领域投入过多资源，而是集中精力发展核心业务和关键创新点，提高资源的回报率。
3、促进协同效应当商业模式与战略相互匹配时，企业内部的各个部门和业务环节能够更好地协同工作。
研发、生产、营销、售后等部门能够围绕共同的目标和策略展开行动，形成强大的合力，提高企业的整体运营效率。
4、降低风险不匹配的商业模式创新可能导致企业战略执行的混乱，增加经营风险。
而匹配的创新则能够基于对企业内外环境的准确把握，降低决策的盲目性和不确定性，使企业在创新的道路上走得更加稳健。
三、实现商业模式创新与企业发展战略匹配的关键因素1、清晰的战略定位企业首先需要明确自己的战略定位，即要确定在市场中所处的位置、目标客户群体以及核心竞争优势。
创新创业第6章商业模式
《非诚勿扰》票房3.5亿!
非诚勿扰里无处不在的软广告
从三明星创富经历看商业模式
陈佩斯（产、供、销一条龙） 定位：聚焦舞台剧，（市场容量小） 赚钱方式：成本费用自己担 剩下归自己
赵本山 （影响力） 定位：利用品牌影响 聚焦农村题材电影 创造明星 赚钱方式：演员免费演出 场地免费使用 收益独享
主流商业模式
制造业：强势品牌塑造模式、OEM模式、产业集 群模式
流通业：代理模式、批发模式、直销模式、连锁经 营模式、特许经营模式
互联网：十大模式
网络创业的十大商业模式
• 传统门户模式 • 电子商务模式 • 网络游戏模式 • 即时通信模式 • 搜索引擎模式
• 网络招聘模式 • 无线增值模式 • 网络教育模式 • 网络旅游模式 • 网络银行模式
盈利模式的问题：
11.采取何种计价方式？
12.同样的收入来源，从时点上体现为什么形式(先投入 后收入，还是先收入后投入；一次性投入，还是持续 投入，等等)？
商业模式构成六要素
（5）现金流结构（现金决定速度） 现金流入结构; 现金流出结构; 净现金流形态; 最终决定企业价值的不是利润率; 而是现金流.
4 客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。 5 价值配置：即资源和活动的配置。 6 核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资值并实现其商业化而形成合作关系网络。
8 成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。
9 收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
商业模式构成六要素
（2）业务系统（业务决定流程）
• 企业需要参与的业务环节； 扮演的角色； 与利益相关者合作的方式；
商业模式的创新
商业模式的创新作者：李莎莎来源：《科学导报·学术》2019年第41期摘要：当代变得越来越密集和动荡的竞争环境使企业必须在经营活动中使用创新的解决方案，只有这样才可能实现企业目标。
同时，动荡的环境促使企业寻找创新的生产过程和经营活动，因此，实施创新的一个必要措施就是要关注商业模式。
本文在论述了使商業模式越来越重要的因素同时，还揭示了商业模式创新的本质。
1简介商业模式创新的重要性不断增加的主要因素包括：首先，规模化全球化进程的加剧，实施创新的解决方案大大缩短了生产周期，技术上的进步、不断变化的创新产品增加的信息、无形资产的作用、企业实现目标的资源与智力资本等这些因素刺激了许多部门尝试通过商业模式来提高竞争力，并强调了企业解决方案的战略和组织，但也应强调高风险水平。
使用现代的解决方案与商业模式并不总是带来成功，企业决定实施创新的商业模式，以维持在以前的水平产生的价值，努力提高价值创造的水平。
价值的生成受到企业中的众多变量以及企业外部因素的影响。
因此，打造竞争力以确保适当的优化配置是必不可少的，有利于为利益相关者创造价值。
Rudny指出商业模式的各个组成部分之间的关系应该有助于实现企业设定的目标。
因此，企业的运作模式应该是灵活的，可变的、有利于创新的。
2多准则概念的商业模式本质无论是在理论还是在实践领域，商业模式问题的重要性日益增加，然而，这个问题不能含糊地理解。
文献与经济实践显示了各种各样的解释，这个词的定义方法众多。
商业模式的概念和理念的原型可能与文学中的“主导逻辑”一词有关。
Prahalad和Bettis认为主导逻辑的规范是应该由管理者以适当地组织企业和目标搜索和利用市场机会出现的原则。
这种方法指出了企业经营理性的重点，以及承担具体准则对于管理一个企业发展的必要性。
应该强调的是占主导地位的商业逻辑的问题，吸引了当代文学和商业惯例极大的兴趣和它在商业模式的类别解释。
许多定义商业模式的方法能为企业经营的逻辑提供参考。
商业模式的基本内涵诠释
商业模式的基本内涵诠释商业模式是指企业或组织在特定经济背景下经营、创造利润的方式和方法。
它包括了企业的核心价值、运营流程、盈利途径以及核心资源和能力等要素，是企业在市场中实现盈利的策略和途径的总和。
商业模式的基本内涵涵盖了以下几个方面。
首先，商业模式是企业创造价值的方式。
商业模式要确立企业的核心价值，即通过所提供的产品或服务满足消费者的需求，创造价值和解决问题。
商业模式要确定企业的目标客户和市场细分，并了解消费者的需求和偏好，在此基础上开发出有竞争力的产品或服务。
其次，商业模式是企业运营的流程和组织结构。
商业模式要明确企业的运营流程，包括供应链、生产流程、市场销售、客户服务等方面。
同时，商业模式还要规划企业的组织结构和管理体系，确保企业的各个环节顺畅运作和高效协调。
再次，商业模式是企业的盈利途径。
商业模式要明确企业的盈利模式，即通过何种方式实现利润的最大化。
盈利途径可以是通过销售产品或服务获取直接收入，也可以是通过广告、资讯服务、加入会员等方式获得间接收入。
商业模式还要考虑如何降低成本、提高效率，从而增加企业的盈利能力。
此外，商业模式还包括核心资源和能力。
商业模式要明确企业的核心资源和能力，即企业的竞争优势所在。
核心资源可以是产品或服务的独特技术、专利等，能力可以是品牌形象、市场渠道、人才团队等。
商业模式要合理配置和利用核心资源和能力，以提高企业的竞争力和市场地位。
最后，商业模式要具备可持续发展的特性。
商业模式要考虑长期发展的战略，而不仅仅是短期盈利的手段。
商业模式要适应市场变化和技术进步，不断创新和改进，以适应消费者需求的变化和竞争环境的变化。
商业模式还要注重社会责任，积极履行企业的社会责任，提升企业的社会形象和品牌价值。
综上所述，商业模式是企业在市场中运营和盈利的方式和方法。
它包含了企业的核心价值、运营流程、盈利途径、核心资源和能力等要素，并具备可持续发展的特性。
商业模式的基本内涵对于企业制定战略和提高竞争力具有重要意义。
商业模式定义与内涵
商业模式定义与内涵商业模式是指企业为了实现盈利目标而设计和运作的一种规划和组织方式，它由价值主张、价值链和盈利模式等多个要素组成。
商业模式主要关注如何创造、交付和捕获价值，以满足客户需求并获取利润。
商业模式的内涵有以下几个方面：1.价值主张：商业模式的核心是提供什么样的价值给客户。
企业必须明确自己的产品或服务所带来的核心价值以及与市场需求的匹配程度。
价值主张是企业与竞争对手的区别所在，它可以通过产品创新、高品质服务、低成本等方面实现。
2.价值链：价值链是商业模式的重要组成部分，它涵盖了产品或服务的所有生命周期过程，包括原材料采购、生产加工、物流配送、市场推广和售后服务等环节。
通过对价值链的优化，企业可以提高效率、降低成本，从而提供更具竞争力的产品或服务。
3.盈利模式：盈利模式是商业模式的核心，它决定了企业如何通过销售产品或服务获取利润。
常见的盈利模式包括销售利润、订阅制、广告收入、授权收入等。
企业需要根据自身的竞争优势和市场需求选择适合的盈利模式，以实现盈利最大化。
4.客户关系：商业模式还涉及到企业与客户之间的关系建立和维护。
通过积极与客户互动，了解他们的需求和反馈，企业可以更好地调整自身的产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。
良好的客户关系是企业成功的重要基础。
5.渠道管理：商业模式需要考虑如何将产品或服务传递给客户。
通过选择适当的销售渠道和合作伙伴，企业可以将产品或服务有效地推向市场，提高销售效果。
渠道管理也包括物流配送和售后服务等环节，对于保证产品或服务的质量和可靠性至关重要。
6.成本结构：商业模式还需要考虑成本管理和控制。
通过合理规划和运作，企业可以有效降低生产成本和运营成本，提高利润率。
成本结构的合理性直接影响到企业的竞争力和盈利能力。
商业模式的设计和运作对企业的发展具有重要影响。
一个成功的商业模式能够帮助企业抓住市场机会，实现收入增长和利润增加。
因此，企业需要认真分析市场需求和竞争环境，结合自身资源和能力，设计出符合自身定位和竞争优势的商业模式，并不断进行优化和调整，以适应市场变化和实现可持续发展。
商业模式的基本内涵诠释
商业模式的基本内涵诠释摘要: 一、“商业模式”是什么？在这个人人都在谈创业和投资的年代，你要是不说说什么“商业模式”之类的词，你都不好意思显得自己很专业。
见过很多投资方，他们问的第一个问题往往是：你的商业模式是什么？也见过很多投资 ...一、“商业模式”是什么？在这个人人都在谈创业和投资的年代，你要是不说说什么“商业模式”之类的词，你都不好意思显得自己很专业。
见过很多投资方，他们问的第一个问题往往是：你的商业模式是什么？也见过很多投资方，他们对自己的商业模式也是头头是道，好像“商业模式”就是一个融资神器，只要你把“商业模式”的故事讲好了，投资者就会大把大把地掏钱。
且慢！到底什么是商业模式？经验告诉我，绝大多数人对这个问题并没有搞清楚。
很多人对这个词的理解还停留在这个阶段：我是做什么的？我靠什么赚钱？这当然也是商业模式的一部分，但肯定不是全部。
那么，到底什么才是对商业模式的完整理解呢？虽然商业模式这个词已经广为人知，但由于这个词真正变得流行也不过20年的时间，对它的定义并没有举世公认的标准版本。
在各种定义版本中，我更偏好哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森的版本：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。
虽然每个人对商业模式包含的元素理解各不相同，但对这个词的定义应该都可以接受。
二、商业模式包括哪些要素？商业模式包含哪些元素呢？克莱顿·克里斯滕森的理解包括四个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。
通俗一点来说就是以下四点：第一，你能给客户带来什么价值？第二，给客户带来价值之后你怎么赚钱？第三，你有什么资源和能力来同时能带来客户价值和公司盈利？第四，你如何来同时能带来客户价值和公司盈利？《商业模式新生代》的作者亚历山大·奥斯特瓦德和伊夫·皮尼厄则把商业模式分成九个要素：价值主张、客户细分、客户关系、关键业务、核心资源、关键合作、分销渠道、成本结构和收入来源。
创新的概念和内涵是什么
创新的概念和内涵是什么在当今这个快速发展的时代，“创新”一词频繁地出现在我们的生活和工作中，成为了推动社会进步和个人发展的关键力量。
但究竟什么是创新？它的内涵又包含哪些方面呢？创新，简单来说，就是创造新的事物、方法或观念。
它不是对已有事物的简单重复或改进，而是一种突破性的、前所未有的创造。
创新可以发生在各个领域，无论是科技、文化、艺术、商业还是社会制度等。
从科技领域来看，创新常常表现为新技术、新产品的诞生。
比如，智能手机的出现彻底改变了人们的通讯和生活方式。
以前，我们只能通过固定电话或者功能简单的手机进行通话和发送短信。
而现在，智能手机不仅可以实现高清视频通话，还能让我们随时随地获取信息、进行娱乐、处理工作等。
这种从传统通讯工具到智能终端的转变，就是一种科技上的创新。
在商业领域，创新意味着创造新的商业模式或运营策略。
以电商平台为例，它打破了传统的线下购物模式，让消费者可以足不出户就能购买到全球各地的商品。
同时，电商平台还通过大数据分析，为消费者提供个性化的推荐服务，提高了购物的效率和满意度。
这种对传统商业模式的颠覆和优化，就是商业创新的体现。
创新的内涵不仅包括新的产品和服务，还包括新的思维方式和方法。
比如，设计思维就是一种创新的思维方式。
它强调从用户的需求和痛点出发，通过深入的观察和调研，提出创新性的解决方案。
这种以用户为中心的思维方式，帮助企业和设计师更好地理解用户，创造出更符合市场需求的产品和服务。
创新还意味着敢于突破常规，挑战现有的权威和传统观念。
哥白尼提出的日心说，就是对当时占据统治地位的地心说的挑战。
这种敢于突破传统的精神，推动了科学的进步和人类对宇宙的认识。
此外，创新也不是孤立的行为，而是一个团队合作的过程。
在当今复杂的社会环境中，很少有创新是由个人单独完成的。
一个创新项目往往需要不同领域的专业人才共同协作，发挥各自的优势，才能实现最终的目标。
例如，开发一款新型的电动汽车，需要涉及到电池技术、电机技术、汽车设计、软件开发等多个领域的专业知识。
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如何创新商业模式
“ 商业模式之间的竞争，本质上是需求 创新和价值创造能力之争。” ——李振勇
商业模式创新的回报
• 2006年就创新问题对IBM在全球765个公司和部门经理的调查表明，他 们中已有近1/3把商业模式创新放在最优先的地位。而且相对于那些 更看重传统的创新，如下图中右图所示，相对于产品或工艺创新者来 说，他们在过去5年中经营利润增长率表现比竞争对手更为出色。
成功商业模式的特点：
• 成功的商业模式必定能为客户提供独特的 价值。 • 有与成功商业模式相匹配的运营能力。 • 商业模式必须是一个整体系统的概念，而 不仅仅是一个单一的组成因素。 • 商业模式的组成部分之间必须有内在联系。 • 成功的商业模式必须令人难以模仿。
有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水 果。她来到A小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？” “我的李子又大又甜，特别好吃。”A小贩回答。 老太太摇了摇头没有买。她向另外B小贩走去问道：“你的李子 好吃吗？” “我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。你要什么样的李 子？” “我要买酸一点儿的。” “我这篮李子酸得咬一口就流口水，你要多少？” “来一斤吧” 老太太买完李子继续在市场里逛，又看到一个C小贩的摊子上也 有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多 少钱一斤？” “你好，你问哪种李子？” “我问酸一点儿的。” “别人买李子都要又大又甜的，你为什么要酸的李子呢？” “我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。” “老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您 生个大胖孙子。您要多少？” “我再来一斤吧。”
这个故事说明了什么？
1） 第一个小贩是典型的“产品导向型”；
2） 第二个小贩只满足了客户的表面需求；
3） 第三个小贩不仅满足了客户的表面需求，还满足了 客户的深层需求，并为将来的N次需求打下了基础；
4） 能否洞悉客户的需求偏好是什么非常重要，我们应 该是卖客户需要的产品，而不应该是我们自己要生产 的产品； 5） 客户的真正需求是什么？有的是能洞悉到的，有的 是很难洞悉到的，这就要有方法、技巧。有效地沟通 是很好的方法； 6） 客户需求有时自己也未能察觉和认识到，所以有时 候还需要你去激发、挖掘、引导。
市场定位 为谁做
材料\采购\物流 用 什 么 做
整体解决方案
获 取 利 润 利差\服务费
赢利模式
提 供 给 需求者 目标消费群
营销模式
用 什 么 方式 渠道和手段
怎么做
生产方式
商业模式的内涵：
为实现客户价值最大化，把能使企业运 行的内外各要素整合起来，形成一个完整 的高效率的具有独特核心竞争力的运行系 统并通过最优实现形式满足客户需求、实 现客户价值，同时使系统达成持续赢利目 标的整体解决方案。
老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。C小贩一边称 李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？” “不知道” “孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最 多吗？” “不清楚。” “猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳 妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能一下子给您生出一 对双胞胎。” “是吗？好呀，那我就再来一斤猕猴桃。” “您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。” C小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着： “我每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜 的批发来的，您媳妇要是吃了好，您再来。” “行，”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承 着。
“客户价值最大化”是否实现的衡量标准：
为顾客提供更多的价值、 降低顾客的代价、 为顾客提供更好的价值、 更快速地为顾客服务。
台湾作家刘墉曾写过这样的故事: 几个大学生结伴登山，中途因天气的变化急忙返回， 却苦于找不到下山的路。幸好当地老乡及时赶到,他们才 得以安全下山.一个大学生很不服气地对老乡说：“我们 知道方向,只是不熟悉道路而已！”老乡不客气地回答道： “你只知道方向有什么用?方向可以帮助你找路,但并不等 于路!方向告诉你该往西走,可西边是大峡谷,你不知道路,还 是走不出来！” 老乡的话很直白，却道出一个真理：你千万不要以为 找对了方向就一定能达到目标，如果找不到具体的办法， 到头来还是极有可能失败！
讨 论——
• 你心中的商业模式概念是什么? • 你有什么启发?
标准的企业运作流程是：
→钱→物→钱→
开始的“钱”指的是资本，包括资产和资金；“物”指的 是产品，包括有形产品和无形产品；最后的“钱”是开始 资本的增值。
商业模式（business model ）的流程:
融资模式 获 得 资 本
需求\产品\服务 资 本 做 什么
而是商业模式之间的竞争”
— 现代管理学之父
彼得．德鲁克
什么是商业模式？
商业模式分为自发的商业模式和自觉的商业模式
自发的商业模式是自发形成的，企业对如何赢利，未来能 否赢利缺乏清醒的认识，企业虽然盈利，但商业模式不明 确不清晰，其商业模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性 的特点； 据报道,企业从创业开始,1年内倒闭的达到70%，3年内 仍然存活的不到15%，7年以后剩下的不到5%。 自觉的商业模式，是企业通过对赢利实践的总结，对商业 模式加以自觉调整和设计而成的，它具有清晰性、针对 性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。
商业模式创新的灵魂与核心
价值创新是商业模式创新的灵魂
价值创新要突破客户边界 ●价值创新要突破需求边界 ●价值创新要突破行业边界 ●价值创新要突破原有产业链边界
●
价值整合是商业模式创新的核心
商业模式创新的三大方向
• 现金流可以被观察。
• 价值能显著地被叠加。 • 需求能爆发性增长。
客户的含义：
1） 客户包括消费者、股东、合作伙伴、员工和社 会，其中消费者是主导，只有消费者的价值实现了， 后四者的价值才能实现； 2） 根据需求不同来确定消费者进而细分市场，而 不是相反； 3） 不断满足客户需求和给予超值的服务； 4） 客户不仅仅是指公司外的，也包括公司内所有 创造价值的员工。
在供过于求、同质化竞争激烈的当代，企 业追求客户价值的最大化才是摆脱同质化竞争 的唯一法门。“最大化”不是绝对的，而是相 对的，因此，企业追求客户价值最大化的过程 才永远不会停止。德鲁克说过，眼睛仅仅盯着 利润上的企业，总有一天是没有利润的。
Байду номын сангаас
商业模式不仅仅是告诉你方向！ 还要告诉你通往方向的路!
商业模式的组成和分类
我们把“如何获得资本”的方法称为融资模 式；把“做什么”，“给谁做”，“做了卖给 谁”，即如何赚钱的的方案称为赢利模式；把能 使整个系统高效率的运作起来的方法称为管理模 式；把“怎么做”称为生产模式；把“做什么” （产品），（产品）“卖给谁”，如何卖的方法 称为营销模式。
主 要 原 因
•行业大都进入成熟期 •企业高成本时代已经来临 •汇率、退税率提高出口企业成本。 •垄断利润推动成本上升。 •技术创新成本提高。
•国际市场矿产品和原材料商品价格的 普遍上涨对国内企业影响较大。
在这样的商业环境下，企业如何才能向持续 赢利的发展之路呢? “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，
商业模式的内涵及创新
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商业模式的内涵
商业模式的特点
商业模式的分类 商业模式的创新
前言
在中国二十多年的市场化进程中，一大批本土企 业迅速成长起来。然而越来越多的企业家们发现，自 己所领导的企业并没有变得更加完善，曾经的成功经 验与模式已经不能帮助企业实现持续的增长，有时反 而会使企业陷入危机之中，曾经的竞争优势渐渐消失， 已经不足以应对新的竞争形式，甚至很多企业家已经 开始陷入迷茫，不知道企业下一步该向何处去。这一 切的变化，都是因为本土企业所处的竞争环境已经发 生了根本性的变化，这种不可逆转的改变，对企业提 出了新的挑战。
价值能显著地被叠加
需求能爆发性增长
• 2007年面市， 2009年全球上网本出货量3020万台，同比 增加79%。
• 2009年PC出货量超过3亿，增长1%。
现金流可以被观察
• 麦当劳为什么要特许加盟而不自营？
– 据麦当劳官方资料，目前全球3.2万家餐厅中，75%是特许经营，而在中国市场麦 当劳餐厅接近1100家，仅6家为特许经营餐厅。 – 麦当劳与肯德基1996年前后就曾开出800万元经营一家快餐店的条件，2010年的条 件是200万元。
– 到2010年5月，麦当劳在中国门店数量为1100家左右，而它的劲敌肯德基 却拥有2900多家门店，而近两年来保持低调的德克士全国门店也突破了 千家。