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4s店售后双十一活动策划方案
4s店售后双十一活动策划方案一、活动背景及目的随着我国汽车保有量的不断攀升，4S店售后市场潜力巨大。
借助双十一这一年度购物狂欢节，我们4S店计划开展一系列售后服务促销活动，旨在提高客户满意度、提升售后服务业绩、扩大品牌影响力。
本次活动目的如下：1. 提升售后服务业绩，增加维修、保养、精品等业务收入。
2. 增强客户忠诚度，提高客户满意度。
3. 吸引潜在客户，扩大品牌知名度和市场占有率。
4. 促进店内各部门之间的协同合作，提高团队凝聚力。
二、活动主题“双十一，售后狂欢，优惠享不停”三、活动时间11月1日至11月30日四、活动内容1. 维修保养优惠（1）活动期间，所有进店维修、保养的客户，均可享受工时费9折优惠。
（2）消费满1000元，赠送价值200元精美礼品一份。
（3）消费满2000元，赠送价值500元精美礼品一份。
2. 精品优惠（1）活动期间，所有精品商品8折优惠。
（2）购买精品满1000元，赠送价值200元精美礼品一份。
（3）购买精品满2000元，赠送价值500元精美礼品一份。
3. 增值服务优惠（1）活动期间，办理会员卡客户，赠送价值500元维修保养代金券。
（2）办理会员卡客户，享受1年免费洗车服务。
（3）办理会员卡客户，享受1年免费道路救援服务。
4. 推荐新客户奖励（1）活动期间，成功推荐新客户办理会员卡的老客户，可获得价值200元维修保养代金券。
（2）成功推荐新客户购车的老客户，可获得价值500元维修保养代金券。
5. 双十一当天活动（1）当天进店维修、保养的客户，享受工时费8折优惠。
（2）当天购买精品的客户，享受7折优惠。
（3）当天办理会员卡的客户，赠送价值200元精美礼品一份。
五、活动宣传1. 线上宣传（1）通过公司官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息。
（2）合作汽车论坛、社区，发布活动帖子，增加活动曝光度。
（3）利用短信、邮件等方式，向现有客户发送活动通知。
2. 线下宣传（1）在4S店周边悬挂活动横幅、摆放活动易拉宝，增加活动氛围。
2024年汽车4s店售后工作计划（4篇）
2024年汽车4s店售后工作计划在当前的市场环境中，竞争态势日益严峻。
回顾____及____上半年的汽车市场，整体表现并不乐观，消费者的购买决策日益理性化。
唯有顶级的销售团队才能精准地将品牌价值、先进技术、优质服务乃至品牌的增值活动等信息有效地传达给消费者。
东风风行作为国内历史悠久的品牌，凭借其先进的科技、卓越的品质和可靠的服务，展现出不凡的实力。
这些核心优势并非普通人士所能诠释，因此，我工作的首要任务是构建一支既具有凝聚力又具备强大销售能力的团队，以期成为泰安汽车服务行业的领头羊。
1、在人员选拔上，我深信贵公司拥有一流的销售人才。
然而，优胜劣汰的原则适用于所有人。
我认为，优秀的销售人员应具备五个关键素质：正确的态度、专业知识、销售技巧、自我约束和履行职责的能力。
这些标准将作为衡量人才的基准。
2、对于人员的培训，我们生活在一个信息爆炸的时代，唯有不断学习新知识，才能在竞争中保持不败之地。
销售人员需要不断更新知识，掌握更多市场信息。
我们将制定详细的培训计划，定期进行专业培训，涵盖销售礼仪、产品知识、销售技巧和标准销售流程等，以打造一支专业的销售队伍。
3、建立激励机制以激发销售人员的潜力。
例如，将薪酬结构从底薪+提成转变为底薪+提成+奖金，并设立明确的级别制度，以提升员工的积极性和工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：1、实施展厅5S管理，即整理、整顿、清扫、清洁和修养，以创建标准化和现代化的展示环境（具体细节将在计划中详细列出）。
2、人员管理应有明确且周密的展厅值班计划，确保职责分工明确，逐步培养良好的工作习惯。
三、强化品牌推广，提升品牌影响力，充分利用品牌效应推动销售。
我已对部分人群进行了调查，包括风行车主、潜在购车者、汽车爱好者和初识品牌者。
结果显示，大家对风行品牌的了解程度有限。
因此，我们需要加强日常的品牌宣传：1、店面宣传，包括醒目的店面标识、平面广告、口头宣传、印刷广告资料以及带有品牌标志的礼品等。
汽车售后活动策划方案(共6篇)
汽车售后活动策划方案（共6篇）汽车售后活动策划方案（共6篇）第1篇：汽车售后活动方案-本站为你精选汽车售后活动方案一、活动背景：1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力；为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。
2、经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布__现代及周口长达4S店活动信息，迅速提升__现代全系车型在周口的知名度和关注度。
二、活动时间：三、活动规则：1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。
2、在市场指导价的基础上统一下落5000-30000元不等，且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加__元。
团购起步20台开始认购，每多一位购车客户，所有团购车系再次下价500元，下价封顶为3000元。
超过30位购车客户的，将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格（竞价车数量有限，即买即得）3、车型、配置、价位以参购车为准。
4、当即认购者以定金为准，预付定金3000元现场公示。
5、凡进店客户均有进店礼品。
6、参加该次活动客户需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后，可参加公司统一组织的游戏，获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。
8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。
1/19四、活动的时间安排2、5月28日工作安排：（1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置（2）人员工作分配，召开工作会议（3）活动总负责人：宋帅涛（负责整体活动的方案制定、落实与督导）副负责：林玉珍王继伟：负责场地、展厅、场景的布置工作协调杨金格：负责__现代销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。
销售人员：负责车型的讲解杨坤：负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。
王继伟：专职客户的试驾财务部负责定金车辆手续的办理张豪杰：负责照相、礼品的发放登记售后负责车辆的PDI检测和问题的处理协调3、5月28日：8:00-9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位，车辆就位，做好到店客户的接送工作。
4s店售后活动方案
4s店售后活动方案活动背景汽车销售行业竞争激烈，4S店作为汽车销售和售后服务的主要渠道，面临着各种挑战。
为了提升4S店的知名度和客户满意度，促进售后服务的增长和客户忠诚度的提高，制定并实施一系列售后活动方案是非常必要的。
活动目标1.提升客户满意度：通过针对客户需求的个性化服务，提高服务质量，增加客户满意度。
2.增加售后服务收入：通过推出具有吸引力的售后服务项目，增加销售和服务收入。
3.增强客户忠诚度：通过赠送礼品、会员积分等方式，培养客户忠诚度，增加客户回头率。
活动策划活动内容1.免费车辆保养：每月推出一次免费车辆保养活动，吸引客户到店，检查车辆状况并进行免费保养。
2.优惠券赠送：为4S店的VIP客户赠送优惠券，可以在特定时间段内享受折扣购车或维修服务。
3.赠送礼品：对于购买新车或维修费用超过一定金额的客户，赠送精美礼品（如车载充电器、行车记录仪等）。
4.会员积分活动：推出会员积分计划，客户在购车或维修时可获得相应积分，积分可兑换车辆保养或其他特定服务。
5.汽车讲座和培训：定期举办有关汽车保养、驾驶技巧等的讲座和培训活动，提升客户对汽车知识的了解。
活动时机1.免费车辆保养：每月的第一个周末，根据预约情况安排具体时间段。
2.优惠券赠送：每季度推出一次，活动持续时间为两个月。
3.赠送礼品：随机赠送给符合条件的客户，不定期进行。
4.会员积分活动：长期进行，积分有效期为一年。
5.汽车讲座和培训：每个季度举办一次，持续时间为一天。
活动推广1.宣传海报和宣传单：在4S店内外张贴宣传海报和发放宣传单，介绍活动内容和优惠政策。
2.社交媒体宣传：利用4S店的官方社交媒体账号，发布活动信息，与粉丝互动，吸引更多关注和参与。
3.短信提醒：对于符合条件的客户，通过短信发送提醒，及时通知他们参与活动或领取优惠券。
4.客户口碑推荐：通过客户满意度调查，鼓励满意的客户在社交媒体上分享体验并推荐给他们的朋友。
活动执行计划活动内容时间安排免费车辆保养每月的第一个周末优惠券赠送每季度进行两个月赠送礼品不定期进行会员积分活动长期进行，积分有效期为一年汽车讲座和培训每个季度一次活动评估通过收集客户反馈和销售数据，进行活动有效性评估，包括但不限于以下指标：1.客户满意度：通过调研问卷和客户反馈，评估活动对客户满意度的影响。
汽车4s店售后活动方案
汽车 4s 店售后活动方案【篇一：汽车4s 店售后活动计划】对于八月份睁开售后活动计划一、活动背景：在现代市场经济环境条件下，没有优秀售后服务就没有立足市场，这已经是不争的事实。
主要表现为以下几点。
1、售后服务是买方市场条件下公司参加市场竞争的尖利利器（跟着科学技术的飞快发展，几乎全部行业都出现了生产能力剩余：从汽车工业到化学工业，从食品制造到日用花费品生产，从通信业到计算机网络行业，任何公司都面对着众多强烈的竞争敌手。
而对于成熟产品，在功能与质量上也极为靠近，质量自己的差别性愈来愈小，价钱大战已使很多公司精疲力竭，样式、包装、品牌、售后服务等方面的差别性成为公司确定市场所位和博得竞争优势的尖利利器。
海尔公司，以“海尔--真挚到永久”为公司经营理念，让花费者购买海尔产品保证零烦忧。
海尔人不只锲而不舍地坚持质量的“精美化”、“零缺点”，并且着重高层次的售后服务。
不论谁买了海尔空调，都推行免费送货、安装、咨询、服务，安装一个月内做到两次回访，保证每一个空调都能到位并进入正常工作状态，进而让广大花费者“只有享福，没有烦忧”。
海尔的“零烦忧”加星级服务，使海尔空调在中国销量雄居第一。
公司总裁张瑞敏在推行甲级服务工作后感想地以为：“市场竞争不单要依赖名牌产品，还要依赖名牌服务。
） 2、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效措施（顾客对产品利益的追求包含功能性和非功能性两个方面，前者更多地表现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地表此刻精神、感情等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和睦、完美的过程，实时、周祥的服务等。
跟着社会经济的发展和人民收入水平的提高，顾客对产品非功能性利益愈来愈重视，在好多状况下甚至超越了对功能性利益的关注。
在现代社会，公司要想长久盈余，走向富强，就要博得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。
公司在实行这一措施中，满意的售后服务即是成功法宝之一。
海尔、联想、长虹、格兰仕等之因此成为受花费者欢迎的品牌，有一个很重要的原由就是包含售后服务在内的优良服务做得好。
4s店售后活动策划方案
4s店售后活动策划方案一、活动目标1. 促进4S店售后服务的销售：通过活动吸引更多的车主前来体验4S店的售后服务，提高售后服务的销售量。
2. 增强4S店的品牌形象：通过售后活动展示4S店的专业性和服务质量，提升品牌形象。
3. 建立良好的客户关系：通过售后活动与车主进行交流互动，建立起长期的客户关系，提高客户满意度。
二、活动内容1. 汽车免费保养活动：- 活动时间：每周六或周日上午，时间为9:00-12:00。
- 活动形式：车主提前预约保养时段，到店后享受免费换油、清洗机油滤芯等基础保养服务。
- 活动限制：活动仅限指定品牌车型，每次活动限定10辆车。
活动前需要车主提前预约，名额有限先到先得。
- 活动宣传：通过4S店官方网站、微信公众号、社交媒体、汽车论坛等平台进行活动宣传。
同时，合作品牌车主也可以通过车友群等方式进行邀约。
2. 车内净化活动：- 活动时间：每月一次，时间为每月的第一个周末，持续两天。
- 活动形式：车主提前预约，到店后进行车内净化服务，包括清洁空调及风道、更换车内空气滤芯等。
- 活动限制：活动适用于所有品牌车型，每次活动限定20辆车。
活动前需要车主提前预约，名额有限先到先得。
- 活动宣传：通过4S店官方网站、微信公众号、社交媒体、汽车论坛等平台进行活动宣传。
同时，可以联合汽车美容店等合作伙伴进行合作宣传。
3. 服务技能培训课程：- 活动时间：每季度举办一次，持续一天。
- 活动内容：邀请专业的售后服务技师进行培训，包括汽车保养知识、故障排查技巧、汽车电子系统维修等。
- 活动对象：4S店售后服务团队成员。
- 活动宣传：通过内部通知、抽样调查等方式进行活动宣传。
4. 定期回访活动：- 活动时间：每月进行一次，持续一天。
- 活动内容：通过电话或短信回访近期进行过维修保养的车主，了解车主对售后服务的满意度、产品使用情况等，并提供优质的服务咨询。
- 活动对象：近期进行过维修保养的车主。
- 活动宣传：通过车主在维修保养完毕后留下的联系方式进行活动宣传。
汽车售后店活动策划书3篇
汽车售后店活动策划书3篇篇一《汽车售后店活动策划书》一、活动主题“专业服务，贴心关怀”二、活动目的1. 提升客户满意度和忠诚度。
2. 增加售后店的业务量和收入。
3. 宣传售后店的专业服务和特色项目。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点汽车售后店店内及周边五、活动对象新老客户六、活动内容1. 免费检测活动为客户提供全车免费检测，包括发动机、底盘、电气系统等，让客户了解车辆的健康状况。
2. 优惠套餐推出一系列优惠的保养套餐，如更换机油、滤清器等，吸引客户进行定期保养。
3. 消费抽奖客户在活动期间消费满一定金额，即可参与抽奖，奖品包括汽车用品、维修代金券等。
4. 现场演示在店内设置专门区域，进行汽车保养和维修的现场演示，让客户更直观地了解售后服务流程和技术。
5. 客户回馈对老客户进行感恩回馈，赠送小礼品或提供额外的服务项目。
七、活动宣传1. 短信通知：向老客户发送活动短信。
2. 社交媒体宣传：在公众号、微博等平台发布活动信息。
3. 店内海报：在售后店内张贴活动海报。
八、活动预算1. 奖品费用：[X]元。
2. 宣传费用：[X]元。
3. 其他费用：[X]元。
九、人员安排1. 服务顾问：负责接待客户，介绍活动内容和服务项目。
2. 技术人员：进行车辆检测和维修工作。
3. 活动组织人员：负责活动的现场布置和协调。
十、效果评估1. 统计活动期间的客户参与人数和业务量增长情况。
2. 收集客户反馈意见，评估活动的满意度。
策划人：[姓名][具体日期]篇二《汽车售后店活动策划书》一、活动主题“贴心服务，一路随行”二、活动目的1. 提升客户满意度和忠诚度。
2. 增加售后店的业务量和收入。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点汽车售后店五、活动对象所有新老客户六、活动内容1. 免费检测：提供全车免费检测，包括发动机、底盘、电气系统等。
2. 优惠套餐：推出一系列保养、维修优惠套餐。
3. 消费抽奖：活动期间消费满一定金额可参与抽奖，奖品包括汽车用品、保养券等。
4s售后活动方案
4s售后活动方案一、活动背景汽车市场竞争日益激烈，许多消费者在购车之后对售后服务的需求也越来越高。
为了提升顾客满意度，增加客户粘性，我们制定了以下4S售后活动方案。
二、活动目标1. 提高售后服务体验：通过针对性的活动，提升顾客对4S店售后服务的感知和满意度，建立良好的口碑。
2. 增加客户粘性：通过活动吸引客户的参与和关注，增加他们对4S 店的归属感和忠诚度。
3. 推动售后服务销售：通过活动引导客户主动选择购买售后服务，增加售后服务的收入。
三、活动内容1. 免费保养服务券赠送活动活动期间，为每位客户赠送免费保养服务券一张，券有效期为3个月，可在约定的时间范围内到店进行车辆保养服务。
这样不仅能够展示我们优质的售后服务，还能够提高客户再次光顾的意愿。
2. VIP会员尊享活动针对经常光顾4S店的客户，我们将推出VIP会员尊享活动。
会员可享受免费洗车、优先维修、专属客户经理等特权服务。
会员卡将通过线上线下多渠道发放，为VIP会员带来更高的待遇和体验，进一步增加客户对我们的忠诚度。
3. 售后服务产品促销活动结合售后服务产品的实际情况，制定相应的促销活动，例如推出特价换油、轮胎更换优惠等。
通过促销活动，吸引客户的关注，提高售后服务的销售额。
4. 车主技术培训课程针对车主群体提供专业的技术培训，提升他们对汽车保养维修的知识水平。
通过培训课程，增强4S店在顾客心中的形象和信任度。
五、活动推广1. 线下宣传：通过店内海报、陈列展示、活动宣传册等宣传物料，将活动信息传达给顾客。
同时，在客户到店时，由专业售后服务人员进行解说和引导，增加活动的曝光度。
2. 线上宣传：通过公司官网、微信公众号、汽车论坛等渠道，发布活动内容和优惠信息，吸引更多的参与和关注。
六、活动评估和改进1. 通过问卷调查等方式，对活动进行评估，分析顾客对活动的反馈和满意度。
2. 根据评估结果，及时调整活动方案，改进不足的地方，以提高活动的效果。
七、活动预期效果通过以上4S售后活动方案的实施，预计能够达到以下效果：1. 客户满意度提升：通过优质的售后服务和特权待遇，增加客户对4S店的认可和满意度。
4s店售后关怀活动方案
4s店售后关怀活动方案
1. 活动目的
- 加强与现有客户的联系,增强客户粘性
- 展现4s店优质的售后服务,提升品牌形象
- 吸引潜在客户,扩大客户群体
2. 活动对象
- 过去一年内在本4s店购买车辆的客户
- 潜在意向客户
3. 活动内容
- 免费安全检查:提供免费的车辆安全检查服务,检查车况,确保行车安全
- 优惠维修保养:针对老客户提供特惠维修保养服务,体现对老客户的关怀
- 车主关怀礼包:为到场客户准备小礼品,如洗车套装、车载香薰等 - 试驾体验:邀请客户试驾最新车型,感受新车魅力
- 购车优惠:针对有购车意向的客户,提供购车优惠政策
4. 活动宣传
- 短信邀请:提前向目标客户发送短信,介绍活动内容并邀请到场
- 网络宣传:借助网络平台如官网、微信公众号等进行宣传
- 现场宣传:在4s店门口设置宣传台,派发传单,吸引路人关注
5. 活动安排
- 时间:周六或周日,利用周末时间方便客户到场
- 地点:4s店展厅及维修区
- 人员安排:销售人员、维修人员、工作人员等
6. 活动预算
- 礼品采购
- 宣传费用
- 场地布置费用
- 人员费用
7. 总结评估
- 统计到场客户数量、成交量等数据
- 客户反馈调查,了解客户满意度
- 活动总结会议,分析效果,优化下次活动
通过此次售后关怀活动,4s店可以加强与现有客户的联系,提高品牌美誉度,并吸引新的潜在客户,实现多方位的效益。
2024年汽车4s店售后工作计划范本(五篇)
汽车4s店售后工作计划范本____年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。
第一，销售目标：至____年____月____日，销售部实现在江苏地区的销售任务____万元，销售目标____万元(详____年的销售时间表附后);第二，计划拟定：1，年初拟定《年度销售总体工作计划》;2，年底制订《年度销售工作总结》;3，年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;4，制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三，客户分类：根据____年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIp客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。
四，各项措施的落实：1，技术交流：(1)今年的技术部门要针对VIp客户，开展售后服务的技术研讨会;(2)参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会;2，客户回访：要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。
必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3，网络搜索：充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。
4，售后协调：目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，____卖产品不如卖服务的理念，在下一步工作当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售服务。
____年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。
第一，销售目标：至____年____月____日，销售部实现在江苏地区的销售任务____万元，销售目标____万元(详____年的销售时间表附后);。
第二，计划拟定：1，年初拟定《年度销售总体工作计划》;2，年底制订《年度销售工作总结》;3，年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;4，制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三，客户分类：根据____年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIp客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。
2023年新开4s店售后工作计划(4篇)
2023年新开4s店售后工作计划(4篇)新开4s店售后工作计划篇一工作重点：1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理；2、密切跟进厂方及公司市场推广；3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能；5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
工作思路:1、展厅现场5s管理a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境；b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化；c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务；b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程；c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
3、销售人员管理a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会；b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等；c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点a、数据分析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等；b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细；c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握；d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化；e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员；f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头（户外）活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理；新开4s店售后工作计划篇二这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
4s店售后活动策划方案
4s店售后活动策划方案1. 活动背景与目的现代消费者对于汽车购买已不再只关注于车辆本身的质量和价格，更加注重服务和售后保障。
因此，为了提升4s店的竞争力和顾客满意度，我们拟定了以下售后活动策划方案。
活动背景：市场竞争激烈，4s店需要通过售后服务来提升品牌形象，增加顾客黏性。
活动目的： - 提升顾客对4s店售后服务的满意度； - 增加顾客的回头率和推荐率； - 增加销售额和市场份额。
2. 活动时间与地点活动时间：选择适当的季节或假期，如春节、国庆节等，以吸引更多顾客参与。
活动地点：4s店展厅或附近的公共场所，如购物中心、公园等。
3. 活动内容与流程3.1 活动内容a) 免费体验车辆保养4s店提供一定数量的保养服务，让顾客有机会免费体验，增加顾客对4s店保养服务的信任度。
同时，也可以将保养服务中的问题和建议记录下来，以提供更好的售后服务。
b) 优惠券及折扣发放优惠券或提供折扣，吸引顾客购买维修零部件、换购汽车用品或购买新车等。
通过提供实惠的价格，激发顾客的购买欲望。
c) 互动游戏与抽奖活动设置互动游戏（如猜灯谜、微信摇一摇）和抽奖活动，赠送汽车配件、洗车券、加油卡等实物奖品，增加活动的趣味性和吸引力。
3.2 活动流程1)活动开幕仪式及介绍•主持人介绍活动背景和目的•介绍本次活动的内容和流程2)免费体验车辆保养•提供报名通道•顾客填写个人基本信息和车辆信息•工作人员安排顾客的车辆保养3)优惠券及折扣发放•设立专门领取优惠券的领取点或线上领取渠道•工作人员介绍优惠券的使用规则和限制4)互动游戏与抽奖活动•设立游戏区和抽奖区•工作人员引导顾客参与游戏和抽奖活动•在规定的时间内进行游戏和抽奖环节5)活动总结与感谢•主持人对活动进行总结和回顾•表达对顾客参与和支持的感谢之词4. 宣传与推广•利用微信公众号、微博、QQ空间等社交媒体平台进行宣传。
•制作海报，放置在4s店及周边人流量较大的地方。
•发放宣传单品，将宣传单品放置在社区、商场等人流量较大的地方。
4s店售后活动策划方案
4s店售后活动策划方案一、活动背景介绍近年来，随着汽车消费的普及和汽车市场的竞争加剧，4S店的售后服务已经成为各大品牌争夺消费者的重要战略。
为提高用户的购买体验和品牌忠诚度，4S店需要开展一系列的售后活动。
本次策划方案将针对一家4S店，进行一次售后活动的详细规划和安排。
二、目标受众本次售后活动的目标受众为该4S店的现有车主和潜在车主，以及其附近的居民。
三、活动策划内容1. 活动名称：汽车养护大作战活动时间：xx月xx日-xx月xx日活动地点：4S店展厅活动内容：- 养护知识讲座：邀请汽车养护专家进行讲座，介绍汽车保养的重要性以及常见问题的解决方法。
- 免费检查服务：提供免费的汽车检查服务，包括发动机、刹车系统、安全气囊等方面，车主可提前预约。
- 优惠维修套餐：制定一份优惠的维修套餐，吸引车主进行更换零部件和保养服务。
- 车载电子产品抽奖：凡在活动期间参与任意维修项目的车主，均有机会获得车载电子设备的抽奖资格。
2. 活动名称：环保爱车行项目活动时间：xx月xx日-xx月xx日活动地点：4S店停车场活动内容：- 免费洗车：为前来到店参与活动的车主提供免费洗车服务，同时提供环保洗车液和技术指导，宣传环保洗车的理念。
- 废弃电池回收：设立废弃电池回收点，向车主收购废弃电池，并提供一定的回收费用。
- 电动车换电服务：为电动车车主提供换电服务，提高电动汽车的使用便利度，并向车主提供电动汽车充电站的相关信息。
3. 活动名称：安全驾驶培训课程活动时间：xx月xx日-xx月xx日活动地点：4S店内部或附近驾驶培训场地活动内容：- 安全驾驶知识培训：邀请专业驾驶教练进行讲座，重点介绍安全驾驶的原则、应急措施等。
- 驾驶模拟器体验：在店内设置驾驶模拟器，让车主亲身体验危险驾驶情景，提高应对突发事件的能力。
- 驾驶技巧训练：在附近合适的驾驶培训场地进行驾驶技巧训练，如紧急刹车、避让障碍物等。
四、活动推广及宣传1. 线上推广- 在4S店官方网站和社交媒体平台上发布活动信息，包括活动名称、时间地点、活动内容等。
4s店售后活动策划方案
4s店售后活动策划方案一、背景分析汽车4S店售后服务是汽车销售环节中非常重要的一部分，也是提升汽车品牌形象和用户满意度的重要途径。
随着汽车市场竞争的日益激烈，售后服务也成为汽车厂商和4S店争夺消费者的重要手段。
因此，为了提升售后服务质量、增强用户黏性、促进二次购车和口碑传播，4S店需要精心策划售后活动，吸引用户参与，提升用户满意度。
二、目标设定1. 提升用户满意度：通过售后活动，提升用户对4S店售后服务的满意度，增强用户黏性。
2. 促进二次购车：通过售后活动，吸引用户参与，提高用户对品牌的认知和信赖，从而促进用户进行二次购车。
3. 增强口碑传播：通过售后活动，提升用户满意度，增强口碑传播，吸引更多潜在客户。
4. 增加售后服务收入：通过售后活动，提升用户对售后服务的认可度，增加售后服务收入。
三、策划方案1. 活动内容（1）免费保养活动：为新车主提供免费的首次保养服务，包括机油更换、滤芯更换、轮胎检查等项目。
（2）技术讲座：邀请厂家技术人员到店进行技术讲座，向车主介绍汽车保养和维修知识，解答车主的疑问。
（3）体验活动：提供免费的洗车、清洁内饰、贴膜等服务，让车主在享受服务的同时感受到品牌关怀。
（4）售后服务问卷调查：邀请车主填写售后服务满意度问卷，收集用户反馈意见，改善售后服务质量。
（5）用户互动活动：举办汽车保养技能比赛、汽车美容比赛等，增加用户粘性，提高品牌忠诚度。
2. 活动时间根据不同的活动内容，可以选择在平日或周末进行，活动时间一般不宜过长，以保证车主的参与度和活动效果。
3. 活动地点活动地点可以选择在4S店内或者户外场地，根据活动内容和规模进行合理选择。
4. 活动宣传（1）门店宣传：通过4S店的各种媒体宣传，如橱窗、海报、宣传栏等，吸引车主的关注。
（2）社交媒体宣传：通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台进行活动宣传，吸引更多车主参与。
（3）短信邀请：发送短信邀请车主参加活动，提高车主的参与率。
4s店售后营销活动方案（共12篇）
4s店售后营销活动方案（共12篇）第1篇：4S店售后活动营销方案克拉玛依营销方案活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！一.活动主题:春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的：1.提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值2.刺激客户消费欲望，3.提升客户忠诚度及归属感4.提高售后维修市场影响力5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信息，为以后的售后营销作铺垫）三.活动时间:4月15日-4月18日四.活动对象：所有JEEP系列五.活动内容：A.更换机油，机油格工时费不打折。
要有超值的活动。
B.尊享全车电脑免费深度检测一次六.活动安排:1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料七.活动实施：1.配件部：负责相关配件的备货2.前台接待人员在详细了解活动方案后，做好客户的沟通解释工作，合理完成任务，避免客户投诉.3.后续活动效果总结及客户资料完善整理现在克拉玛依的保有量在80台左右。
知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。
其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！售后前台客户经理王建涛2013.4.3第2篇：4S店售后满意度提升方案满意度提升诀窍1、服务顾问对服务核心流程关键点执行意志薄弱（重点是接车单、委托书填写不规范、不完整；）方案：（1）每日检查各项流程文件，记入每个服务顾问及技师的服务流程执行考评，重点在各项单据正确性及流程执行状况（如：时间，二次增修有否客户签名及预估金额、预估交车时间正确与否）；（2）对服务顾问进行各项表单填写及核心服务流程各关键点之培训；（3）服务顾问接、交车流程每两日进行考核，重点在于解说；（4）根据满意度回访和CSS反馈反映出的薄弱点，每周一例会及时公布并预防再度发生，并应有会议记录；2、维修质量不高（1）原因：服务顾问未能如实将客户每项需求记录传递给车间，导致客户觉得自己的问题未能得到解决产生抱怨；方案：服务顾问在开具委托书时将每一项客户的要求都如实进行填写，包括客户对其的嘱托或嘱咐。
4s售后活动方案
4s售后活动方案为了提升用户对汽车品牌的满意度和忠诚度，增强品牌形象，建立优秀的售后服务体系，本文将详细介绍4S店售后活动方案。
一、背景分析随着汽车行业的竞争日益激烈，售后服务逐渐成为各大汽车品牌的重要竞争点之一。
优质的售后服务不仅可以为用户提供全方位的关怀和支持，更能赢得用户的口碑宣传和再次购买意愿。
因此，制定一套行之有效的4S售后活动方案至关重要。
二、目标1. 提升用户满意度：通过提供优质的售后服务，解决用户在使用中遇到的问题，提高用户满意度。
2. 建立品牌形象：通过推出鲜明独特的售后活动，塑造品牌形象，增强用户对品牌的认同感。
3. 增加用户回头率：通过开展具有吸引力的售后活动，提高用户再次购买意愿，增加用户回头率。
4. 增加销售额：通过售后活动吸引潜在用户的关注，提升销售额和市场份额。
三、活动策划1. 活动主题与时间选择根据不同季节和当地特点选择合适的主题，例如春季养护、夏季清洁、秋季保养、冬季防护等。
活动时间可根据用户购车时间、行驶里程等因素进行精准推送。
2. 活动内容设计（1）免费检测服务：提供免费的全方位车辆检测服务，包括发动机、制动系统、悬挂系统等，提前发现并解决潜在问题。
（2）优惠价格：推出特价零部件销售活动，吸引用户购买原厂配件。
（3）增值服务：推出增值服务，如免费洗车、汽车美容等，提升用户体验。
（4）技术讲座：邀请专业技术人员进行汽车保养、维修技巧的分享，增加用户对售后服务的信任感。
（5）客户聚会：组织定期的客户聚会，为用户提供交流和互动的机会，增强用户对品牌的归属感。
3. 宣传推广（1）线上推广：通过品牌官方网站、社交媒体等渠道发布活动信息，引导用户参与。
（2）线下推广：在4S店内设置活动宣传展板、海报等，提高活动知名度。
（3）口碑传播：鼓励满意的用户参与口碑传播，提供奖励机制。
4. 实施执行（1）培训提升：提前对售后服务人员进行培训，确保他们具备良好的服务技巧和专业知识。
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4s店售后活动策划方案
篇一：4S店售后活动营销方案
克拉玛依营销方案
活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！
一.活动主题:
春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的：
1.提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值
2.刺激客户消费欲望，
3.提升客户忠诚度及归属感
4.提高售后维修市场影响力
5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信息，为以后的售后营销作铺垫）
三.活动时间:
4月15日-4月18日
四.活动对象：
所有JEEP系列
五.活动内容：
A.更换机油，机油格工时费不打折。
要有超值的活动。
b.尊享全车电脑免费深度检测一次
六.活动安排:
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）
2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料
七.活动实施：
1.配件部：负责相关配件的备货
2.前台接待人员在详细了解活动方案后，做好客户的沟通解释工作，合理完成任务，避免客户投诉.
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理
现在克拉玛依的保有量在80台左右。
知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。
其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！
售后前台客户经理
王建涛
2013.4.3
篇二：4S店售后服务关爱活动宣传方案
4S店售后服务关爱活动宣传方案
为接新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出游的需要,即日起，志诚志通长安轿车4S店举办了“新春，送关爱”售后服务活动，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦，4S店为准备了超值的保养套餐，到店参加!
以下活动相关信息：
活动主题：新春，送关爱”售后服务活动。