生产与运作课件：第十三章 项目管理

1）确定作业的关系
• 在项目活动中，作业之间的关系一般用紧 前或紧后关系表示。为了压缩整个项目的 工期，能平行进行的作业尽量使之平行进 行。
表9－2为采用单一时间表示的X公司 新产品生产项目的作业清单。
序号 1 2 3 4 5 6 作业代号 A B C D E F 作业名称 产品设计 编制工艺 外购原料 零件加工 装配 验收 作业时间（天） 20 15 20 30 12 4 紧前作业 － A B B C ，D E
网络图绘制规则
• 网络图中不允许出现循环网络，图中的箭线必 须从左至右排列，不能出现回路
• 两个节点之间只允许有一条箭线相连。 • 箭头时间的编号必须大于箭尾事件的编号。 • 一个完整的网络路必须有，也只能有一个起始 节点和一个终止节点。
D,10
H,8
3
B,5 A,3 C,4 F,8
6
G,6
8
1
600
正常成本
赶 工 时 间 正 常 时 间 .
5
正常
.
1
.
2 3
.
4
时间
赶工成本 - 正常成本
成本斜率=
正常时间 -
赶工时间
=
900-600 = 150元/天 5-3
时间——成本优化的具体步骤
• 根据条件绘制网络图
• 计算各项作业的费用率（成本斜率） 赶工费用-正常费用 费用率（元/天）= 正常时间-赶工时间
1
2
3
4
12 10
5
0 45 45
10
2 0 29 29 0
44 44
1
7
关键路线确定：利用路线长度确定 利用时差
15
9
三、网络计划的优化
• • • •
时间优化——缩短工期 资源优化——减少人员和设备的占用 成本优化——降低成本和费用 时间——成本优化：最小成本赶工法
最小成本赶工法（时间-成本优化）
1.工作分解结构
工作分解结构（WBS, Work Breakdown Structure）是项目计划的起点，即将项目分解为 更小的活动单元，从上到下按规模大小一般分为 以下几个层次： ——项目 ——项目中的任务 ——任务中的子任务 ——子任务中的作业（工作包）
表9－1是以表格的方式表示的软件开发项目的工作分解结构。 1.0 立项 1.1 提出建议书 3.1 硬件设备选择 3.2 物理模型设计
第13章
一、项目管理概述
项目管理
二、网络计划方法
三、网络计划优化
第一节
一、项目：
项目管理概述
项目是一系列有组织的活动，有明确的开始和结束 时间，在规定的时间内实现一个明确的目标。
•明确的目的性 •任务的临时性 •资源的约束性 •成员的复杂性
项目管理在企业中的应用：
•新产品开发 •软件系统开发 •设备大修 •单件生产（大型产品，专用成套设备）
7 8
G H
入库 发货
1 1
F G
2）作业时间估计 （1）单一时间估计法 （2）三点时间估计法
a 4m b t 6

2
ba 2 ( ) 6
3.绘制网络图
1、节点型（AON, Activity-on-nod）(也叫单节点网络图 2、箭线型（AOA, Activity-on-arrow）（也叫双节点网 络图）
• 缩短工期，求出相应成本 总成本=直接成本+间接成本
设某项计划工程有四项作业,其成本与耗时资 料如下:
作业编号 ① ② ② ② ④ ③ 耗时(天) 正常 a b 3 7 4 5 赶工 作业成本(千元) 正常 赶工 18 成本斜率 (赶工一天成本)
1
3 2 2
10 15
4
1
19
c ③
d
12 8
20 14
9
最大值
28 32
8
0 0
6
12
40 44
8
1
27 27
1
45 45
1
6
6 6
2
3
9 9
3
6
1515
4 12 5
10
10
2
29 29
1
7
结点的最迟 结束时间 =
15 9
44 44
后项结点的最 后继作 迟结束时间 业时间
最小值
4 28 32 8 0 0 0
6
12
4 40 44
8
1 6 2
0 6 6
（1）职能式项目管理组织
• 适用于当项目的规模比较小、项目比较多、技术重复性高 时，可以采用职能式的组织。职能式的项目活动的组织类 似于工艺专业化的生产组织形式。
职能式项目管理组织
职能型组织结构
Acme电子产品公司 公司总裁 人力资源副总裁 财务总监
市场部副总
工程部副总
制造部副总
供应部副总
客 户 服 务 部 经 理
4
2
费用单位：千元
④ຫໍສະໝຸດ Baidu
间接成本：4500元/天
时间单位：天
0
12 12
0
0 0 3
0
4
3
1
3
10000
2
5
3
7
0
7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
b 7 a
3
C
d 5
4
总成本=正常成本+赶工成本+间接成本 =45000+0+4500×12=99000（元）
总工期：12天
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
2
E,7
4
7
9
5
4.计算网络时间参数，确定关键路线和工期
计算四种时间参数：活动的最早开始，最晚开始，最早结 束，最晚结束。找出时间最长的路线，确定工期。
5.网络计划的优化
为了加快项目的进度、减少成本和平衡资源的利用率，常常需要 对网络图进行优化，包括时间优化、时间－成本优化、时间－资源 优化。
6.网络计划的控制
3
0 9 9
3
6 4
0 1515
12
0 27 27
1
1 0 45 45
5
10
10
2
0 29 29
7
15 9
0 44 44
1
机动时间 = 最迟结束时间 - 最早开始时间
（图五）
0 0 0 0 6 6 6 0 9 9 3 0 1515 6 8 0 27 27 1
4 28 32
6 12
4 40 44
8
1
LF min 所有紧后作业的 LS
最迟开始时间（LS）指在不推迟整个项目工期的前提下作 业最迟的开始时间，是其最迟结束时间与该作业持续时间之差， 即
LS LF 作业持续时间
10
2
20
2
40
1 30
3
D,10
H,8
3
B,5 A,3 C,4 F,8
6
G,6
8
1
2
E,7
4
7
9
5
3. 时差和关键路线
网络计划制定以后，就需要下达网络计划，并对计划执行进行 控制，包括严格监控资源、成本、质量和预算。控制也涉及不间断 的信息反馈，从而对项目计划进行调整，将资源分配到最需要的地 方
二、 网络参数的计算与优化
（一）网络参数计算 （二）时间与费用优化
（一）网络参数计算
• • • • 最早开始时间（ES） 最早结束时间（EF） 最迟开始时间（LS） 最迟结束时间（LF）
矩阵式项目管理组织
第二节 网络计划方法
项目管理面临的一个基本问题是项目的进度控 制，即在有限的资源约束条件下，以最短的工期完 成项目。网络计划方法是制定项目进度计划的一种 常用工具，通过运用网络计划方法，可以有效地控 制完成项目所用的时间和费用。
一、网络计划方法的应用
1.工作分解结构 2.编制作业清单 3.绘制网络图 4.计算网络时间参数，确定关键路线和工期 5.网络计划的优化 6.网络计划的控制
纯项目式项目管理组织
项目型组织结构
Ajax 快运项目公司
公司总裁
市 场 部
财 务 部
法 律 部
人力资源部
A项目经理 工 程 部 制 造 部 供 应 部
B项目经理 工 程 部 制 造 部 供 应 部
承 包 商 A 承 包 商 B
（3）矩阵式项目管理组织
• 矩阵式项目管理组织结合了职能式与纯项目式两种组织的 特点的一种混合组织形式。比较适合于项目需要多个职能 部门的配合、技术相对复杂、可进行专业化分工、项目数 目不太多的情形。
进 出 口 部 经 理
系 统 工 程 经 理
电 子 工 程 经 理
软 件 工 程 经 理
制 造 部 经 理
装 配 部 经 理
计 划 部 经 理
采 购 部 经 理
检 验 部 经 理
（2）纯项目式项目管理组织
• 纯项目式的组织比较适合于周期长、任务独特、项目数量 不多的大型项目。纯项目式的项目活动的组织类似于工业 生产的对象专业化的生产组织形式。
在关键路线中，d和b赶工成本最低，因此各赶工1天 总成本=45000+（1000×1+2000×3）+4500×9=92500（元）
总工期：9天
0
9 9
0
0
0
0
3
4
3
1
3
10000
2
2 3
7
0
7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
b a 1 c 6 d
4
2
在关键路线中，a赶工2天 总成本=45000+（4000×2+1000×1+2000×3+4500×7=91500（元） 总工期：7天
1.2 可行性分析
1.3 评审 2.0 系统分析 2.1 详细调查 2.2 需求分析 2.3 逻辑模型设计 3.0 系统计划
4.0
系统实施
4.1 程序设计 4.2 系统调试 4.3 文档编写 4.4 人员培训 4.5 系统切换
5.0
系统评价维护
2.编制作业清单
• 工作任务分解完后，要根据工作之间的关系列出 作业清单，以便绘制网络图。作业清单一般包括 作业的代号、作业名称、作业时间和作业关系。 其中两项关键工作是估计作业时间和确定作业之 间的关系。 1）确定作业之间的关系 2）作业时间估计
10
2 30
2
40
3 20
1
D,10
H,8
3
B,5 A,3 C,4 F,8
6
G,6
8
1
2
E,7
4
7
9
5
2. LS和LF
如果某项作业只有一个紧后作业，那么它的最迟结束时间 就是后面这项作业的最迟开始时间；如果某项作业有多项紧后 作业，那么它的最迟结束时间就是其所有紧后作业的最迟开始 时间中的最小值，即
有进有出。
2、作业：“
”
在图中用来表示一项需要占用时间和空间，消 耗各种资源的具体活动过程。在网络图中包括以下几种作 业：紧前作业（先行作业）、紧后作业（后继作业）、平 行作业、交叉作业及虚作业“ ” 。
3、路线（线路）：
指从网络图的始点事项开始，顺箭线的方向，连续不断 到达终点的一条通路。在网络图中存在不同的路线，其中 最长的一条叫“关键路线”。
12
b
7
a
3
c 4
d 3
在关键路线中，d赶工成本最低，因此赶工2天 总成本=正常成本+赶工成本+间接成本 总成本=45000+2000×2+4500×10=94000（元）
总工期：10天
0
10 10
0
0
0
0
3
4
3
1
3
10000
2
3 3
7
0
7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
b
a 6 c 4 d
3
2
最小成本赶工法是网络计划技术（关键路线 法）的主要精华，其功用就是通过时间-成本 优化选择该项计划任务的最低成本和最佳周 期。
直接成本
产品成本包括
间接成本
作 业 直 接 成 本 整 个 计 划 间 接 成 本 赶工 正常 时间
整个计划耗时
个别作业进行耗时
在正常和赶工两种情况下，成本与时间的关系
成本 900 赶工成本 赶工
• 关键路线的定义与确定方法 • 时差的定义与计算方法：
时差＝LS－ES
或
时差＝LF－EF
练习题：
12 8
6
1
8
1
1
6
2
3
3
6
4
12 10
5
2
15 1
10
7
9
28
12 40
8
0
6
1
8
1
45
1
6 6
2
3 9
3
6 15 12 27
4
5
2
29
10
1
15 44
10
7
结点的最早 开工时间 = 前项结点的最 先行作 早开始时间 + 业时间
作业A
A
作业B
B 1
作业A
2
节点型网络图（AON）
箭线型网络图（AOA）
网络图的构成要素：
1、事件（结点）：“
”
在图中用来表示一项作业的开始或结束的瞬 时阶段点，不占用时间和空间，也不消耗任何 资源。在网络图中包括三种结点： 始点事项：第一个结点，只出不进；
终点事项：最后一个点，只进不出；
中间事项：介于始点事项和终点事项之间，
1. ES和EF
（1）如果一项作业只有一个紧前作业，那么它的最 早开始时间就是紧前作业的最早结束时间； （2）如果一项作业有多个紧前作业，那么它的最早 开始时间就是所有紧前作业的最早结束时间的最大 值，即 ES max 所有紧前作业的 EF （11－3） 最早结束时间（EF）指作业最早可以完成的时 间，是该作业的最早开始时间与该作业持续时间之 和，即 EF ES 作业持续时间 （11－4）
二、项目管理及其特点 • 项目管理： 是在既定目标之下，在一个确定的时间范围内， 通过模拟分散式组织形式的特殊运行机制，对 项目进行有效的计划、组织、领导、控制，对 既定有限资源实现优化配置的一种系统的管理 方法。 •项目管理的内容：
1.描述项目的结构和执行过程
2.合理安排项目的进度
3.对项目执行过程进行优化
项目管理框架
九大知识领域核心功能
项 目 关 系 人 的 需 要 和 期 望 范围 管理 时间 管理 成本 管理 质量 管理 工具 和技 术 项目 成功 手段 和方 法
项目管理
人力资 源管理 沟通 管理 风险 管理 采购 管理
辅助功能
三、项目组织 为了完成项目目标而由不同部门、具有不同专业知 识背景的人所组成的一个特别工作小组。 项目组织通常有三种形式： • 职能式项目组织 • 纯项目式项目组织 • 矩阵式项目组织