国家秘书三级考试操作题

05年5月缺答案工作实务背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、(15分)电子邮件收件人：gaoye@抄送：主题：起草公文高叶：你好。

请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。

行政经理苏明××年×月×日附：(材料)我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。

夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。

21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。

半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。

夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。

经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。

此次事故造成的直接经济损失约×万元。

(考生可根据试题内容自定日期)二、(15分)便条高叶：前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。

通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。

我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。

谢谢行政经理苏明××年×月×日三、(20分)便条高叶：我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。

这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。

另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。

谢谢。

行政经济苏明××年×月×日05年11月缺答案工作实务背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。

一、（15分）便条高叶：为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。

请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。

谢谢行政总监：苏明××年×月×日二、（20分）便条高叶：前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理《新项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。

请你向我说明：（1）在处理保密文件时应注意什么？（2）赵大明错在哪里？（3）这类秘密以何种形式存在？（4）你应从中接受吸取哪些教训？行政总监：苏明××年×月×日三、（15分）便条高叶：公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100人。

会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。

请为此次会议拟写一个筹备方案。

谢谢行政总监：苏明××年×月×日06年5月缺答案工作实务背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。

某省对外贸易办公室（甲方）与深圳×××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。

主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。

合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。

合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。

甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。

乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。

协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。

双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。

此意向书一式四份，各执两份。

二、（15分）便条高叶：我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。

请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。

谢谢。

行政经理：苏明××年××月××日得分评分人三、（20分）便条高叶：公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行筛选。

请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。

经理××年××月××日07年5月缺答案一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）1、请看案例分析素材——秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材——秘书三级-02B-02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）3、背景：天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。

除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便条高叶：这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：1、拟定商务活动的礼宾次序方案；2、提供参加会议活动的着装建议；3、提供会议应急方案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。

谢谢！行政经理××××年×月×日4便条高叶：公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。

为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。

行政经理××××年×月×日5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。

请根据其内容拟写一份复函市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函市人事局：根据市委组织部，市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。

经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料××市卫生局二〇〇一年三月二十日08年5月秘书三级操作技能试卷一、操作题1、便条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理××年×月×日2、备忘录至：秘书高叶自：行政经理苏明主题：新产品展销订货会安全检查公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。

现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理××××年×月×日3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。

要求：1、按照公文正式格式撰写2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元4、主送单位是各分公司，中心、部5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日26题这题很多人都说要选B,正解是选D。

原因是这个是三级考试里一条老题目了，如果没记错07年06年都考过。

它考的知识点是红书（基础）上的沟通那章的相关知识点。

37题市工商局跟自己市属的企业发营业执照用通告。

70题很多学生不明白那个800块工资怎么算的现在讲解下：首先看题目要求是让你算加班费其次根据劳动合同相关知识点（红书）国庆加班费的倍数80X3（国庆1-3号）=240元X3（倍）=720元80X4（国庆4-7号）=320元X2（倍）=640元合计工资是1360元1360-80X7（原本工资）=800元（加班费）08年11月二工作实务一．备忘录至：秘书高叶自：行政经理苏明主题：新产品展销订货会安全检查公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。

现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理××××年×月×日二、便条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理××年×月×日三、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。

要求：1、按照公文正式格式撰写2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元4、主送单位是各分公司，中心、部5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日09年11月缺答案第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。