高效能人士的七个习惯、高效执行四原则
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高效执行四原则
原则1:聚焦最重要目标
• 从根本上来说，一个人想要做的越多，他最终能完成的越少。
原则2:关注引领性指标
• 不论想要采取什么样的措施，你的行动以及成功将基于两种衡量指标：滞后性指标和引领性指标。 • 滞后性指标，是指那些为了达成最重要目标而进行的跟踪性指标。 • 引领性指标，和前者有很大不同，是指那些可以衡量你的团队必须做的、对达成预定目标有着最重要作用
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高效执行四原则
高效执行4原则是富兰柯维公司最重要的研究成果，是一个历时15年，经141个国家检验的达 成目的的方法论，可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰，达成最重要的战略目标。
这些原则包括：
• 1、聚焦最重要目标，要事第一，全神贯注； • 2、关注引领性指标，分解目标，落实行动； • 3、坚持激励性记分表，记分衡量，一目了然 ； • 4、建立规律问责制，实时跟进，贯彻始终；
• 对个人、家庭或组织而言，使命宣言可以说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。 领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。
• 太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更宝贵的东西。因此，我们无比紧盯真正 重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
• 个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和 团队摒弃敌对的态度，不以妥协为目标，也不仅止于合作，他们要的是创造式的合作。
• 与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，集个人所见到的不同世界。与所见略同的 人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。
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习惯三：要事第一-自我管理的原则
重要之事绝不可受芝麻绿豆小事牵绊。 ——歌德
• 要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不 必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在 第一位。
• 有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力掌握 重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
2018.07
高效能人士的七个习惯、高效执行四原则
高效能人士的七个习惯
美国著名管理学大师史蒂芬·柯维（Stephen Richards Covey）的《高效能人士的七个
习惯》是福布斯“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”。
其中，高效能人士的七个习惯分别为：
• 1、积极主动：be proactive； • 2、以终为始：begging with the end in mind； • 3、要事第一：put first things first； • 4、双赢思维：think win/win； • 5、知彼解己：seek first to understand, then to be understood； • 6、统合综效：synergize； • 7、不断更新：sharpen the saw.
• 若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最终的原则，那就是：知彼解己——首先寻求了解对方， 然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。
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习惯六：统合综效-创造性合作的原则
我以圣者的期望自勉：对关键事务——团结，对重大事务——求变，对所有事务——宽大。 ——乔治·布什
• 统合综效谈的是创造第三种选择——即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见 的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机 会手法。
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习惯四：双赢思维-人际领导的原则
金科玉律已深植我们的脑海，现在则是奉行不渝的时刻。 ——埃德温·马卡姆
• 双赢思维是基于一种互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非敌对式 竟争。双赢即非损人利已（赢输），亦非损已利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角 度来思考（“我们”而非“我”）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一 种资讯、力量、认可及报酬的分享。
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习惯七：不断更新-平衡的自我提升原则
微不足道的小事也会引发惊人的结果。每念及此，我就认为世上无小事。 ——布鲁斯·巴登
• 不断更新谈的是，如何在四个基本生活面向（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己。这个 习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，习惯七提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不致 呈现老化疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，习惯七透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级， 就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。
执行力的真正敌人是你的日常事务
• 领导们很少去分辨清楚哪些事情是日常事务，还是哪些事情是战略目标。重要的目标需要你做一些全新的 事情，这些新事务往往会和原有的日常事务发生冲突，由此产生的紧急事务可能会消耗你大量的时间和精 力；
• 高效执行4原则并非为了帮你处理日常事务而设计，相反它将教会你如何在日常事务的纠缠中去执行最重 要的战略规划。
• 双赢者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多非此即彼，非强即弱，非胜即败。 其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。
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习惯五：知彼解己-移情沟通的原则
心灵世界自有其理，非理智所能企及。 ——帕斯卡
• 当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会 觉得受到尊重与认可，进而卸下以防，坦然而谈，双方对彼此的了解也更流畅自然。知彼需仁慈心，解己 需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。
• 任性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定的环境选择回应的方式，更能主动创造有利的环境。 采取主动不等于胆大妄为、惹是生非或是滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自己有责任创造条件。
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习惯二：以终为始-自我领导的原则
和内在力量相比，身外之物显得微不足道。 ——奥利弗·温德尔·霍姆斯
• 所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在 做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及 目标之上。
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低效执行的原因
究竟是什么导致了低效的执行？
• 一个导致执行不力的重要原因是目标不明确，很多员工根本不明白领导到底希望自己去做什么； • 对集体目标缺乏热情是另一个大问题； • 明确责任一直都是一个问题； • 在更深的层次上，还和缺乏信任，报酬机制不合理，发展规划和决策失误有关。
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低效执行的原因
行为的指标。一个好的引领性指标有两个基本特点：第一，它具有预见性；第二，团队成员可以影响这些 指标。
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高效执行四原则
原则3:坚持激励性积分表
• 下一步，原则4:建立规律问责制
• 有规律地进行问责，是指任何拥有最重要目标的团队定期不定期召开例会，对之前的工作计划的完成情况
作汇报。
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从普通到优秀，从优秀到卓越
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THANK YOU FOR YOUR
PRECIOUS TIME
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高效能人士的七个习惯-持续成熟模式图
依赖期：围绕“你”这个观念 独立期：着眼于“我”的观念 互赖期：从“我们”的观念出发
互赖（我们）
习惯5： 知彼解己
公众 成功
习惯6： 统合综效
习惯4： 双赢思维
独立（我）
习惯3： 要事第一
个人
习惯1： 主动积极
成功
习惯2： 以终为始
依赖（你）
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习惯一：积极主动-个人愿景的原则
最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实有能力主动努力，以提升生命价值。 ——亨利·戴维·梭罗
• 主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境 来下决定。
• 主动积极的人是改变的催生者，他们摒弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的秉 赋——自觉、良知、想象力和自主意志；同时，以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选 择自己的生命，这也是每个人最基本的决定。
高效执行四原则
原则1:聚焦最重要目标
• 从根本上来说，一个人想要做的越多，他最终能完成的越少。
原则2:关注引领性指标
• 不论想要采取什么样的措施，你的行动以及成功将基于两种衡量指标：滞后性指标和引领性指标。 • 滞后性指标，是指那些为了达成最重要目标而进行的跟踪性指标。 • 引领性指标，和前者有很大不同，是指那些可以衡量你的团队必须做的、对达成预定目标有着最重要作用
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高效执行四原则
高效执行4原则是富兰柯维公司最重要的研究成果，是一个历时15年，经141个国家检验的达 成目的的方法论，可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰，达成最重要的战略目标。
这些原则包括：
• 1、聚焦最重要目标，要事第一，全神贯注； • 2、关注引领性指标，分解目标，落实行动； • 3、坚持激励性记分表，记分衡量，一目了然 ； • 4、建立规律问责制，实时跟进，贯彻始终；
• 对个人、家庭或组织而言，使命宣言可以说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。 领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。
• 太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更宝贵的东西。因此，我们无比紧盯真正 重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
• 个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和 团队摒弃敌对的态度，不以妥协为目标，也不仅止于合作，他们要的是创造式的合作。
• 与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，集个人所见到的不同世界。与所见略同的 人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。
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习惯三：要事第一-自我管理的原则
重要之事绝不可受芝麻绿豆小事牵绊。 ——歌德
• 要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不 必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在 第一位。
• 有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力掌握 重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
2018.07
高效能人士的七个习惯、高效执行四原则
高效能人士的七个习惯
美国著名管理学大师史蒂芬·柯维（Stephen Richards Covey）的《高效能人士的七个
习惯》是福布斯“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”。
其中，高效能人士的七个习惯分别为：
• 1、积极主动：be proactive； • 2、以终为始：begging with the end in mind； • 3、要事第一：put first things first； • 4、双赢思维：think win/win； • 5、知彼解己：seek first to understand, then to be understood； • 6、统合综效：synergize； • 7、不断更新：sharpen the saw.
• 若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最终的原则，那就是：知彼解己——首先寻求了解对方， 然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。
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习惯六：统合综效-创造性合作的原则
我以圣者的期望自勉：对关键事务——团结，对重大事务——求变，对所有事务——宽大。 ——乔治·布什
• 统合综效谈的是创造第三种选择——即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见 的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机 会手法。
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习惯四：双赢思维-人际领导的原则
金科玉律已深植我们的脑海，现在则是奉行不渝的时刻。 ——埃德温·马卡姆
• 双赢思维是基于一种互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非敌对式 竟争。双赢即非损人利已（赢输），亦非损已利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角 度来思考（“我们”而非“我”）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一 种资讯、力量、认可及报酬的分享。
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习惯七：不断更新-平衡的自我提升原则
微不足道的小事也会引发惊人的结果。每念及此，我就认为世上无小事。 ——布鲁斯·巴登
• 不断更新谈的是，如何在四个基本生活面向（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己。这个 习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，习惯七提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不致 呈现老化疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，习惯七透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级， 就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。
执行力的真正敌人是你的日常事务
• 领导们很少去分辨清楚哪些事情是日常事务，还是哪些事情是战略目标。重要的目标需要你做一些全新的 事情，这些新事务往往会和原有的日常事务发生冲突，由此产生的紧急事务可能会消耗你大量的时间和精 力；
• 高效执行4原则并非为了帮你处理日常事务而设计，相反它将教会你如何在日常事务的纠缠中去执行最重 要的战略规划。
• 双赢者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多非此即彼，非强即弱，非胜即败。 其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。
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习惯五：知彼解己-移情沟通的原则
心灵世界自有其理，非理智所能企及。 ——帕斯卡
• 当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会 觉得受到尊重与认可，进而卸下以防，坦然而谈，双方对彼此的了解也更流畅自然。知彼需仁慈心，解己 需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。
• 任性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定的环境选择回应的方式，更能主动创造有利的环境。 采取主动不等于胆大妄为、惹是生非或是滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自己有责任创造条件。
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习惯二：以终为始-自我领导的原则
和内在力量相比，身外之物显得微不足道。 ——奥利弗·温德尔·霍姆斯
• 所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在 做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及 目标之上。
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低效执行的原因
究竟是什么导致了低效的执行？
• 一个导致执行不力的重要原因是目标不明确，很多员工根本不明白领导到底希望自己去做什么； • 对集体目标缺乏热情是另一个大问题； • 明确责任一直都是一个问题； • 在更深的层次上，还和缺乏信任，报酬机制不合理，发展规划和决策失误有关。
12
低效执行的原因
行为的指标。一个好的引领性指标有两个基本特点：第一，它具有预见性；第二，团队成员可以影响这些 指标。
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高效执行四原则
原则3:坚持激励性积分表
• 下一步，原则4:建立规律问责制
• 有规律地进行问责，是指任何拥有最重要目标的团队定期不定期召开例会，对之前的工作计划的完成情况
作汇报。
15
从普通到优秀，从优秀到卓越
16
THANK YOU FOR YOUR
PRECIOUS TIME
2
高效能人士的七个习惯-持续成熟模式图
依赖期：围绕“你”这个观念 独立期：着眼于“我”的观念 互赖期：从“我们”的观念出发
互赖（我们）
习惯5： 知彼解己
公众 成功
习惯6： 统合综效
习惯4： 双赢思维
独立（我）
习惯3： 要事第一
个人
习惯1： 主动积极
成功
习惯2： 以终为始
依赖（你）
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习惯一：积极主动-个人愿景的原则
最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实有能力主动努力，以提升生命价值。 ——亨利·戴维·梭罗
• 主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境 来下决定。
• 主动积极的人是改变的催生者，他们摒弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的秉 赋——自觉、良知、想象力和自主意志；同时，以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选 择自己的生命，这也是每个人最基本的决定。