药房工作人员工作要求1
药房中药区员工工作制度
药房中药区员工工作制度一、总则药房中药区员工工作制度是为了规范药房中药区员工的行为，保障药品质量和患者安全，提高医疗服务水平，依据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合医院实际情况制定的。
所有药房中药区员工必须遵守本制度。
二、岗位职责1. 药剂师（士）（1）负责中药药品的采购、验收、储存、调剂、配送等工作。
（2）负责中药处方审核、调配、核对，确保药品准确无误。
（3）参与中药药品质量管理，确保药品质量符合规定。
（4）参与制定中药区管理制度，并进行培训和监督执行。
（5）开展中药药品不良反应监测和用药指导。
2. 中药师（士）（1）负责中药药品的采购、验收、储存、调剂、配送等工作。
（2）负责中药处方审核、调配、核对，确保药品准确无误。
（3）参与中药药品质量管理，确保药品质量符合规定。
（4）参与制定中药区管理制度，并进行培训和监督执行。
（5）开展中药药品不良反应监测和用药指导。
3. 药房护士（1）负责药房日常护理工作，确保药房环境整洁、安全。
（2）协助药剂师（士）进行中药药品调剂、配送等工作。
（3）参与中药药品质量管理，确保药品质量符合规定。
（4）参与制定中药区管理制度，并进行培训和监督执行。
（5）开展中药药品不良反应监测和用药指导。
三、工作流程1. 采购（1）药剂师（士）根据临床需求，制定采购计划，报请相关负责人审批。
（2）药剂师（士）负责中药药品的采购，确保采购的药品质量合格、价格合理。
（3）验收采购的中药药品，确保药品符合规定。
2. 储存（1）药剂师（士）负责中药药品的储存，确保药品储存环境适宜、安全。
（2）药剂师（士）定期对储存的中药药品进行检查，确保药品质量稳定。
3. 调剂（1）药剂师（士）根据医生处方，进行中药药品的调剂。
（2）药剂师（士）核对处方和药品，确保调配准确无误。
（3）药剂师（士）对调剂好的中药药品进行包装、标签贴附。
4. 配送（1）药剂师（士）负责中药药品的配送，确保药品及时、准确送达临床科室。
大药房工作制度
大药房工作制度一、总则第一条为规范大药房的工作流程，确保药品的质量和安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，制定本制度。
第二条大药房是医院的重要组成部分，主要负责药品的采购、储存、配送、调剂、供应和药品管理等工作。
第三条大药房工作人员应严格遵守本制度，确保药品的合法、合规、安全、有效，为患者提供优质的服务。
二、药品采购第四条大药房应根据医院的医疗需求和药品使用情况，制定药品采购计划，报请医院批准后实施。
第五条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，通过合法的渠道采购，确保药品的质量和安全。
第六条药品采购过程中，应严格执行国家药品价格政策和医院相关规定，合理控制药品价格。
三、药品储存第七条大药房应根据药品的性质、规格、用途等因素，合理分类、定位存放药品，确保药品的安全和有效。
第八条药品储存应遵循“先进先出、近期先用”的原则，避免药品过期、变质。
第九条大药房应定期对药品进行养护和检查，确保药品的质量。
四、药品配送第十条大药房应根据医院各部门的用药需求，及时、准确、安全地将药品配送至指定地点。
第十一条药品配送过程中，应确保药品的包装完好、标签清晰、信息准确。
五、药品调剂第十二条大药房应严格执行医师处方，准确、快速地进行药品调剂，确保患者用药安全。
第十三条药品调剂过程中，应遵循“四查十对”制度，即查处方、对科别、姓名、年龄；查药品、对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌、对药品性状、用法、用量；查用药合理性、对临床诊断。
第十四条药品调剂过程中，如发现问题，应由医师更正并重新签字后，方可发放药品。
药剂人员不得擅自更改处方内容。
六、药品管理第十五条大药房应建立健全药品管理制度，包括药品采购、储存、配送、调剂、使用、回收、报废等环节的管理。
第十六条大药房应严格执行国家药品管理法规和医院相关规定，确保药品的合法、合规、安全、有效。
第十七条大药房应定期对工作人员进行培训和考核，提高药品管理和服务水平。
门诊药房工作制度
门诊药房工作制度
一、调配处方应遵守《处方调配操作规程》，严格执行双人
复核双签字制度。
二、调配中严格执行〃查对制度〃及〃四查十对〃，对处方认
真审核、调配，核对无误后方可发出，且做好用药交待。
三、药房根据药品消耗量制定药品、制剂请领计划。
认真清点
验收领入的药品。
严格执行《药品请领调拔制度》。
四、药品按照性质、剂型和用途分类保管、定位存放,并设有
明显标记。
急救药品设专柜集中存放，便于应急取用。
五、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理严格执行有关管理规定。
六、贵重药品、特殊管理药品日清月结；普通药品每月定期
盘点。
七、工作人员着装整洁；工作间整洁有序；室内设施、用具放
置有序，清洁整齐；分装环境卫生，严禁裸手直接接触口服药品。
八、实行24小时值班制，负责药品调剂、咨询和药房安全工
作。
九、协助科里做好处方点评工作。
药房工作人员职责
药房工作人员职责一、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。
接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。
不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。
二、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。
三、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。
四、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。
五、已发出的药品原则上不予退回。
确认是包装、质量等问题或因医师弄错的可予调换。
医师开错退回的应有医师退药说明。
退药时应仔细检查药品原包装及质量。
六、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。
药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。
七、麻醉、精神药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。
八、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。
九、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。
十、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。
十一、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。
药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。
药房工作制度一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。
二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方能调配。
三、遇有药品用量用法不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药方工作人员不可擅自更改处方内容；凡处方不符合规定有权拒绝调配。
三、如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，以示负责，否则药房工作人员可拒绝调配。
四、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确；禁止取药时用手直接接触药品。
五、调配含有毒药与精神药品及麻醉药品的处方时应遵照毒性、精神药品及麻醉药品管理规定执行。
门诊西药房工作制度模版
门诊西药房工作制度模版一、岗位职责1. 确保门诊患者西药处方的合理配药和发药工作；2. 根据临床处方，准确核对药师配药记录，并安排西药房工作人员按时发药；3. 按照规定流程负责西药房库存管理，包括药品的进货、入库、出库和退库等工作；4. 负责西药房的药品管理，确保药品的安全储存和有效管理；5. 协助处理患者的药品查询、咨询和投诉，并给予合理的解答和回应；6. 维护西药房的卫生和整洁，保证工作区域的良好工作环境；7. 积极参与各项关于药品安全和质量的培训和学习，提升自身专业水平；8. 其他与门诊西药房工作相关的合理要求。
二、工作标准1. 配药和发药工作必须按照医师的处方和医院的规定进行，确保患者用药的安全和合理性；2. 所有西药房工作人员必须穿戴工作服和帽子，并保持工作区域的整洁和清洁；3. 药品库存管理必须根据国家和医院的相关规定进行，确保药品的购进渠道和质量；4. 配药和发药过程中，在药品名称、剂量、用法等方面，必须确认准确无误，确保患者获得正确的药品和用药指导；5. 药品的储存必须按照规定进行，分类存放，确保药品的有效性和安全性；6. 对于库存近期到期的药品，必须及时通知上级主管，并按照规定进行处理；7. 对患者的药品查询、咨询和投诉必须给予耐心的解答和回应，保护患者的合法权益；8. 工作期间严禁私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权；9. 必须遵守医院和药房相关工作制度，严格执行工作规定，如实填写工作记录和报表。
三、工作流程1. 接诊患者并核对身份，了解患者所需药品；2. 根据医师的处方和药师配药记录，准备所需药品；3. 配药时需仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，确保准确无误；4. 配药完成后，将配好的药品交给发药员，并记录配药信息；5. 发药员按时将药品发放给患者，记录发药信息；6. 患者可在发药后咨询药房工作人员有关用药问题；7. 工作完成后，整理工作区域，并做好相应的工作记录和报表。
医院药房人员上班规章制度
医院药房人员上班规章制度第一章总则第一条为规范医院药房人员的工作行为，保障医院药房的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院药房内的所有工作人员。
第三条医院药房人员应当服从医院药房管理人员的领导和管理，听从医院药房管理人员的工作安排。
第四条医院药房人员应当遵守法律法规，遵纪守法，恪尽职守，维护医院药房的形象和声誉。
第五条医院药房人员必须认真学习和掌握有关药物知识，提升自身的专业水平和医德医风。
第六条医院药房人员应当保守病人的隐私，严守医疗机构的商业机密，严禁泄露患者的个人信息。
第七条医院药房人员应当爱护医疗设备和药品，定期检查维护，确保设备和药品的正常使用。
第二章工作制度第八条医院药房人员应当遵守工作时间规定，准时上班，不早退晚到。
第九条医院药房人员应当按照医院的工作要求，认真履行药房工作职责，正确处理各类医疗订单。
第十条医院药房人员应当保持工作环境的整洁和卫生，保持药房内部的秩序。
第十一条医院药房人员应当提高服务意识，对患者的来访要有礼貌、耐心和细致的态度，积极解答患者的疑问。
第十二条医院药房人员应当积极参加专业培训，不断提升工作技能和水平。
第十三条医院药房人员应当积极配合医院药品质量安全监督管理，做好药品的管理工作，确保药品的质量安全。
第三章纪律规定第十四条医院药房人员不得擅自离开工作岗位，不得私自使用医院的药品和设备。
第十五条医院药房人员不得随意更改医嘱，不得私自调剂药品，不得私自出售药品。
第十六条医院药房人员不得接受患者或患者家属的贿赂、回扣等非法好处。
第十七条医院药房人员不得参与医疗纠纷，不得泄露医疗机构内部信息。
第十八条医院药房人员不得违法违规行为，不得参与违法活动。
第十九条医院药房人员应当积极维护医院药房的正常秩序，发现问题及时上报。
第四章处罚规定第二十条对违反本规章制度的医院药房人员，医院根据情节轻重，给予相应的处罚，包括批评教育、警告、记过、记大过、辞退等。
第二十一条对于涉嫌犯罪的医院药房人员，医院将按照法律法规处理，并配合有关部门进行调查和处理。
药房人员工作规章制度内容
药房人员工作规章制度内容第一章总则第一条为规范药房人员的工作行为，保障患者用药安全，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于药房人员，包括医师、药剂师、药房助理及其他工作人员。
第三条药房人员应严格遵守国家有关药品管理法律法规，严守患者隐私，尊重患者权益，提供专业、优质的药物服务。
第二章药房人员基本要求第四条药房人员应具备相关专业知识和技能，应具备相关职业资格证书。
第五条药房人员应具备良好的职业道德和职业素养，对患者诚恳友好。
第六条药房人员须保持工作场所的清洁整洁，每天开展必要的卫生消毒工作。
第七条药房人员不得无故拒绝患者咨询，不得私自泄露患者隐私信息。
第八条药房人员应进行每日例行消毒，保持药品及医疗器械的清洁卫生。
第九条药房人员应定期接受相关培训，提高专业素养和技能水平。
第三章药物管理第十条药房人员应按照医师处方配发药品，不得擅自提供药品。
第十一条药房人员应认真核对处方内容，保证患者用药安全。
第十二条药房人员应检查药品的有效期，不得提供过期药品。
第十三条药房人员应严格执行药品管理制度，保证药品的储存、配送和使用安全。
第十四条药房人员需定期检查药柜、冰箱等储存设备，确保温度、湿度等环境符合规定。
第十五条药房人员应妥善处理药品遗失、损坏等情况，进行记录和上报。
第四章服务规范第十六条药房人员应提供亲切、礼貌的服务，解答患者的疑问。
第十七条药房人员应协助医师进行药品的合理使用宣传，提倡合理用药观念。
第十八条药房人员应尊重患者的意见，接受患者的投诉与建议。
第五章工作纪律第十九条药房人员应按时上下班，不得迟到早退。
第二十条药房人员应保守医疗机构的机密信息，不得私自泄露。
第二十一条药房人员应认真履行本职工作，不得借故旷工、拖延或擅离职守。
第六章处罚规定第二十二条对违反相关规定的药房人员，将按照轻重程度给予纪律处分，情节严重的将追究法律责任。
第七章附则第二十三条本规章制度自发布之日起实施。
第二十四条药房人员在规定的范围内享有相应的权利，但绝不得以此侵犯患者权益或损害医院利益。
一级医院药房药事管理制度
一、总则为规范我院药房药事管理工作，确保患者用药安全、有效，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、人员管理1. 药房工作人员应具备药学专业知识，熟悉药品管理法规，持有相应的执业资格证书。
2. 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应建立个人档案，包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
3. 直接接触药品的工作人员，每年应在药品监督管理部门指定的医疗机构或疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
4. 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
三、药品管理1. 药品购进与验收（1）购进药品应以保证质量为前提，从具有合法资格的药品生产、批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
（2）建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识。
2. 药品储存与养护（1）设置与诊疗范围和用药规模相适应的药房、药库，与诊疗区和治疗区分开。
（2）对储存有特殊要求的药品，应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
（3）库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次。
3. 药品调配与发药（1）调配处方时应认真执行“四查十对”，核实无误后方可调配发药。
（2）发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。
（3）不规范处方、无签名盖章的处方或有配伍禁忌的处方，药房可暂不发药。
四、药品质量管理1. 建立药品质量管理制度，包括药品购进、验收、储存、养护、调配、发药等环节的质量管理。
2. 定期对药品质量进行抽查和考核，确保药品质量符合规定。
3. 发现药品质量问题，应及时报告并采取措施，防止不合格药品流入患者手中。
药房工作人员规章制度
药房工作人员规章制度第一章总则第一条为规范药房工作人员的行为，提高服务质量，保障患者用药安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于药房所有工作人员，必须严格遵守。
第三条药房工作人员应当具备相关专业知识和技能，严守职业道德，保守患者隐私。
第四条药房工作人员应当服从医院管理，听从上级安排，认真履行岗位职责。
第二章职责分工第五条药房工作人员分为药剂师、药库管理员、调剂员、验收员等各类岗位，各自负责不同的工作。
第六条药剂师负责审方、配置药品，对患者提供用药指导。
第七条药库管理员负责药品库存管理、采购、出入库等工作。
第八条调剂员负责依据医嘱准确调配药品。
第九条验收员负责对进货药品进行验收、登记，确保药品质量符合标准。
第十条药房工作人员应当互相配合，共同完成工作任务，确保患者用药安全。
第三章工作流程第十一条患者就诊后需凭医生开具的处方到药房购药。
第十二条药剂师应当认真审核处方，核对患者信息，切勿轻信患者口述。
第十三条药剂师应当合理配置药品，注意药物相互作用，确保用药安全。
第十四条调剂员应当按照要求准确调配药品，严格遵守调剂规程。
第十五条药库管理员应当做好药品库存管理，确保药品的质量和数量。
第十六条验收员应当对进货药品进行认真验收，确保药品的质量符合要求。
第四章服务规范第十七条药房工作人员应当热情耐心地为患者服务，耐心解答患者疑问。
第十八条药房工作人员应当保护患者隐私，严禁泄露患者信息。
第十九条药房工作人员应当尊重患者的选择，不得擅自更改医生开具的药方。
第二十条药房工作人员应当保持工作环境整洁，保证药品的卫生安全。
第五章处罚措施第二十一条药房工作人员违反规章制度的，将根据情节轻重给予口头警告、书面警告、记过、降职、开除等处罚。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起实施，如有修改，须报经医院管理部门批准。
以上是药房工作人员规章制度的主要内容，希望所有药房工作人员严格遵守，做到诚信服务，保障患者用药安全。
药店岗位职责及工作内容范本
药店岗位职责及工作内容范本药店岗位职责及工作内容范本【通用8篇】如何写好药店岗位职责及工作内容看看吧。
在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
以下是小编帮大家整理的药店岗位职责及工作内容范本，欢迎大家分享。
药店岗位职责及工作内容范本（精选篇1）1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；9、做好门店人员的培养和岗位的储备；1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉gsp认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；8、具有良好的营销成本控制能力。
本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。
药店运营经理。
药店岗位职责及工作内容范本（精选篇2）1、负责服务咨询、导购、药品销售等工作；2、负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作；3、负责完成店长交办的其他工作任务。
药店员工工作职责与工作内容(7篇)
药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店是指零售药品的门市，是为方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康，销售感冒药、泻药、退烧药等药品，以下是小编准备的药店员工工作职责与工作内容范文，欢迎借鉴参考。
药店员工工作职责与工作内容【篇1】一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导;5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇2】一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象;2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作;3、保障商品销售帐实相符;4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全;5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.工作能动性;6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇3】一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督药店员工工作职责与工作内容【篇4】1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
药房规范化工作制度
药房规范化工作制度一、总则药房规范化工作制度是为了保障药房工作的正常运行，提高药品服务质量，确保患者用药安全，依据国家有关法律法规和药品管理要求，结合我国药房实际情况而制定的。
本制度适用于各类医疗机构、药店等药房相关工作。
二、药房工作人员职责1. 药房工作人员应具备相应的专业技术知识和职业素养，经过专业培训并取得相应的资格证书。
2. 药房工作人员应严格执行药房工作规程和药品管理制度，保证药品的质量和安全。
3. 药房工作人员应遵守职业道德，尊重患者隐私，为患者提供优质、高效的药学服务。
4. 药房工作人员应定期参加业务培训和学习，提高自身专业水平和综合素质。
三、药品采购和管理1. 药品采购应严格按照国家药品采购政策和法律法规进行，选择具有合法资质的供应商。
2. 药品采购应遵循质量优先、价格合理的原则，确保药品的质量和安全。
3. 药品采购应建立严格的验收制度，对采购的药品进行验收，确保药品的质量和数量。
4. 药品储存应按照药品的特性进行，确保药品在适宜的温度、湿度、光照等条件下储存。
5. 药品管理应建立和完善药品管理制度，对药品的入库、出库、销售、库存等进行严格管理。
6. 药品管理应实行信息化管理，提高药品管理的效率和准确性。
四、药品销售和服务1. 药房工作人员应根据医生的处方准确调配药品，确保患者用药的正确性和安全性。
2. 药房工作人员应向患者详细解释药品的用法、用量、不良反应等信息，指导患者正确使用药品。
3. 药房工作人员应关注患者的用药反应，及时处理和解决患者用药过程中出现的问题。
4. 药房工作人员应提供优质的药学服务，解答患者的疑问，提供合理的用药建议。
5. 药房工作人员应尊重患者的意愿，不得强迫患者购买药品。
五、药房环境和管理1. 药房应保持整洁、卫生、安静的环境，为患者提供舒适的购药环境。
2. 药房应设置合理的布局，区分处方药、非处方药、特殊管理药品等区域，便于管理和患者选购。
3. 药房应建立和完善药品不良反应监测制度，及时报告和处理药品不良反应。
药房工作制度(上墙)
药房工作制度
一、为保证药房工作的正常进行，未经药房工作人员同意，其他非药房工作人员不得随意进入。
药房工作人员应按时到岗、着装规范、不得擅自脱岗，保持药房每日干净、整洁，药品及其他物品分开放置、整齐有序。
二、进行药品调配人员须具备药学专业技术相关资格，调配的药品应当与本机构开展的诊疗范围相适应，必须凭已注册的执业药师开具的处方进行调配。
处方调配后，严格核对后由调配者及核对者双签名后方可发药，处方统一装订备查。
三、审核处方时，药剂师需核对顾客姓名、年龄、性别、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、给药途径、配伍禁忌等，如遇不合理用药、处方书写不规范等情况，可拒绝发药，第一时间与处方医生联系，进行处方更正。
四、药品发放应当遵循“先进先出、近效期先出”的原则，按照批号依次发放，特殊药品（精神类、麻醉类、毒性类药品）均按照国家相关规定进行管理。
做好药品购进、保管、发放，回收、销毁等相关记录，完善信息备查。
五、药品的不良反应及安全突发事件的应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的原则，分级管理、反应及时、处置果断、及时上报、依法处理。
六、定期做好药房储备药品的购进、养护记录、使用登记、采购计划、处方登记等相关工作，发现问题，及时跟主管领导报告，
合理处理。
七、团结同事，遵守医院其他相关规定，做到文明服务，对待顾客有问必答、态度热情礼貌。
一级医院药房管理制度
第一章总则第一条为规范一级医院药房的管理，保障患者用药安全、有效，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院药房所有药品的采购、储存、养护、调配、销售及售后服务等工作。
第二章人员管理第三条药房工作人员应具备以下条件：1. 具有药学及相关专业学历，持有相应资格证书；2. 熟悉药品管理法规和药品知识；3. 具有良好的职业道德和服务意识。
第四条药房人员岗位职责：1. 药剂科主任：负责药房全面工作，制定药房管理制度，监督各项制度的执行；2. 药房组长：协助药剂科主任管理药房，负责药房日常事务；3. 购进人员：负责药品采购、验收、入库等工作；4. 保管员：负责药品储存、养护、出库等工作；5. 调剂人员：负责处方审核、药品调配、发药等工作。
第三章药品管理第五条药品采购：1. 药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择合法、合格的药品供应商；2. 药品采购计划应根据医院临床需求、药品库存及市场供应情况制定；3. 药品采购需经药剂科主任审批，并报院办备案。
第六条药品验收：1. 药品验收人员应核对采购凭证、药品质量检验报告、生产批号、有效期等信息；2. 验收合格的药品应及时入库，不合格药品应退回供应商。
第七条药品储存与养护：1. 药品应按照药品说明书要求，分类存放，确保药品质量；2. 药品储存环境应满足药品储存要求，保持干燥、通风、避光、防潮、防鼠、防虫；3. 定期检查药品储存环境，确保药品储存安全。
第八条药品调配与销售：1. 调剂人员应严格执行“四查十对”制度，确保调配准确；2. 药品销售应遵循合理用药原则，严格执行处方制度；3. 销售药品应确保质量，不得销售过期、变质、假冒伪劣药品。
第九条药品售后服务：1. 药房应设立投诉电话，接受患者对药品质量、用药问题的投诉；2. 对患者投诉，应及时处理，并做好记录；3. 定期对药品质量、用药安全进行评估，及时发现问题并采取措施。
药房工作人员岗位职责
药房工作人员岗位职责
一、努力满足病人用药需要，主动配合临床做好药品供应工作。
不得因领药不及时而延误病人治疗用药。
二、认真审查处方，坚持“四查十对”制度。
发药出门差错率限制在万分之二以内。
三、发药时严查药品质量，不得发出假劣药品，如发现有质量问题应立即使用，并及时上报情况。
四、发药时详细向病人解释药物用法用量。
服务周到、态度和蔼，尽量减少病人候药时间。
不冷淡、推倭病人（家属），任何情况下都不得与病人争吵。
五、切实从质量和数量上保管好药品。
做到帐物相符。
六、积极协助科室开展药物咨询工作。
七、药品排放整齐有序，保持室内整洁。
八、值班人员坚守岗位，不得脱岗。
无关人员不得进入药房。
个人药房工作制度
个人药房工作制度一、总则第一条为了规范个人药房的工作流程，提高服务质量，确保药品安全，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，制定本制度。
第二条个人药房应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供优质的药品供应和服务。
第三条个人药房应建立健全药品质量管理体系，保证药品的来源、储存、销售等环节符合国家法律法规的要求。
第四条个人药房应加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平，确保药品安全和服务质量。
二、药品采购与储存第五条个人药房应从具有药品生产许可证或药品经营许可证的企业采购药品，并核实供货企业的相关资质。
第六条个人药房应建立药品采购记录，记录药品的名称、规格、数量、生产厂家、供货商、采购日期等信息。
第七条个人药房应按照药品的储存要求，合理存放药品，确保药品的质量安全。
第八条个人药房应定期检查药品的有效期、外观、质量等情况，及时清理过期、变质的药品。
三、药品销售与服务第九条个人药房应严格执行药品销售管理制度，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格药品。
第十条个人药房应对顾客的用药需求、病情等进行咨询和指导，提供合理的用药建议。
第十一条个人药房应准确填写销售凭证，包括药品名称、规格、数量、价格、销售日期等信息。
第十二条个人药房应尊重顾客的隐私权，妥善保管顾客的个人信息。
四、药品价格与收费第十三条个人药房应按照国家和地方的价格政策，合理制定药品价格，不得擅自提高药品价格。
第十四条个人药房应明码标价，公布药品的价格、规格、产地等信息。
第十五条个人药房应对药品的加价情况进行明细记录，确保收费的合理性。
五、药品不良反应监测与处理第十六条个人药房应建立药品不良反应监测制度，及时收集和报告药品不良反应信息。
第十七条个人药房应对顾客的用药咨询、药品不良反应等进行记录和处理，并提供相应的医疗建议。
第十八条个人药房应根据药品不良反应的情况，及时调整药品的销售政策，确保顾客的用药安全。
六、卫生与环保第十九条个人药房应保持工作环境的整洁卫生，定期进行消毒和清洁。
药店员工作职责内容精选模板(9篇)
药店员工作职责内容精选模板（9篇）药店员工作职责内容精选模板（精选篇1）岗位职责：1、负责为顾客提供用药指导, 解答顾客健康咨询；2、了解顾客的需求并达成销售；3、负责保持药店商品陈列整齐、清洁美观；4、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：1.中专以上学历，药学相关专业，有药店工作经验者优先；2.积极上进，性格开朗，为人正直诚信，热爱销售工作；3.敬业、吃苦耐劳，有良好的沟通、协调能力、团队协助精神。
药店员工作职责内容精选模板（精选篇2）店员岗位职责１、销售药品向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
２、理解处方店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
３、识别药品真伪店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
４、识别进口药品５、指导患者用药对常见疾病，营业员要能够指导用药。
６、做好药品养护掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护药店位于新街口繁华路段，地铁积水潭D口。
工作时间：早8:30-晚9:30 上一休一薪资待遇：底薪+提成药店营业员需有上岗证。
岗位要求：1、初中以上学历；2、有相关工作经验者优先；3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；4、年龄18-55岁，身体健康。
药店员工作职责内容精选模板（精选篇3）岗位职责：1、店内接待顾客的用药咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品的销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架成列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、结合线上、线下销售，任职资格：1、药学及相关专业优先，2、有门店销售工作经验(如导购、销售等)，有药店店员工作经验尤佳；2、沟通流畅、表达清晰、服务意识强、团结协作；3、学习能力强，吃苦耐劳，自律性强。
发展前景：今年，拟在成都三环内将新增2-5家直营药店，在店员岗位上快速成长的核心员工，且有管理潜能均有机会在新增直营药店中发挥作用，发展成为店长或其它管理岗位。
老百姓大药房员工管理制度
第一章总则第一条为加强老百姓大药房（以下简称“药房”）的管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障药房的健康、稳定发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于药房全体员工，包括但不限于药品销售、客服、采购、仓储、财务、行政等岗位。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为规范和工作要求进行明确。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业操守，热爱药房事业，遵守国家法律法规和药房各项规章制度。
第五条员工应积极参加药房组织的各项培训和学习，不断提升自身业务能力和综合素质。
第六条员工应遵守药房的工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第三章工作纪律第七条员工应认真履行岗位职责，确保药品销售、采购、仓储等环节的规范操作。
第八条员工在工作中应保持良好的服务态度，热情接待顾客，解答顾客疑问，维护药房形象。
第九条员工不得泄露药房商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第十条员工应爱护药房财产，合理使用办公用品，不得随意损坏或浪费。
第四章培训与发展第十一条药房将定期组织员工进行业务技能、服务态度等方面的培训，提高员工整体素质。
第十二条药房将根据员工表现和潜力，提供晋升和发展的机会。
第五章工作考核与奖惩第十三条药房将对员工的工作绩效进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作质量、团队协作等方面。
第十四条考核结果将作为员工晋升、调薪和奖惩的依据。
第十五条对表现优秀的员工，药房将给予表扬和奖励；对违反规章制度的员工，药房将视情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处理。
第六章休假与福利第十六条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假权利。
第十七条药房将根据国家规定和公司实际情况，为员工提供相应的福利待遇。
第七章附则第十八条本制度由药房人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条药房可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
通过以上制度的实施，老百姓大药房旨在打造一支高素质、高效率的员工队伍，为顾客提供优质、便捷的药品服务，共同推动药房事业的持续发展。
药房工作人员工作要求1
药房工作人员工作要求1、根据本门诊部业务的实际需求填写西药、中药、化验试剂、器械、耗材等物品请购计划，保障临床用药，积极介绍、推荐新药。
严格控制好计划采购量，确保效期内用完。
2、购入、调进或退库的西药、中药、化验试剂、器械、耗材等物品，应由药房人员对采购数量、质量、规格负责检查和验收。
根据原始单据当天完整和准确地完成电脑入库手续。
3、药房应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。
药库门窗应注意关锁，设消防设备，严禁吸烟，防止火灾。
加强近效期药品、化验试剂、器械、耗材等物品的清点，及时与相关医生沟通，尤其是近效期药品，必要时申请公司进行调剂。
4、药品统计表应做到正确及时，按期报送，保证帐货相符。
药房应在月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。
员工入职、离职需对药品盘存交接。
无故少药，药房工作人员需赔偿。
过期药品和损毁药品需经过公司清点、核查和确认数量后再进行电脑系统数据处理。
并要求进行登记，以备公司查对。
5、因公需要领用的药品要登记清楚，以备公司查对。
各科室根据需要领取备用药品、耗材，并定期检查药品、耗材的质量、效期、使用和保管。
6、外包科室领用的药品、耗材等物务必先全额缴款，然后与公司财务按约定结算。
7、员工看病实行先全额付款，凭缴费单到公司财务享受八折优惠。
相关医生开处方时要完整，不得少开、漏开收费项目，如部分药品、输液用水、输液费、皮试费等。
所有公司员工均不得签字领用药品。
8、发药必须做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。
9、药房内应保持整洁，药品按类存放，器具用后放回原处。
10、处方保管一年，到期报医院领导批准后销毁。
德康医疗药品、器械采购办2012年2月1日药房员工工作制度1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。
门诊药房工作制度
门诊药房工作制度
一、门诊药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药学咨询服务，检查并协助各科室做好抢救药品的保管和使用工作。
三、药学人员发现药品滥用和用药失误，应拒绝调剂并及时告知处方医师，不得擅自更改处方或配发代用药品。
四、配方时应细心、迅速、准确，严格遵守调配技术常规和药剂科所规定的操作规程，不得估计取药，调配时禁止用手直接接触药物。
五、调剂室有二人以上工作时，处方调配好后经另一人核对发出，处方调配人员及核对人员均须在处方上签名。
六、发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量，并耐心向病人交待清楚注意事项。
急诊处方随到随配，其余按先后次序配发。
七、含有毒、麻、精神药品的处方的调配应按国家有关规定办理。
八、负责人定期组织检查药品质量，及时记载药品的有效期，防止药品过期失效、霉变等现象发生。
九、调剂室的衡器、量具应按照计量规定定期检查，确保计量准确可靠。
十、掌握药物不良反应信息，注意药品质量使用和管理情况，每季度盘点核对，发现问题及时报告、调十一、遵守劳动纪律，坚守工作岗位。
工作人员要着装整洁、佩戴胸卡，室内设施、物品保持清洁、整齐、存放有序。
十二、其他人员非公事不得进入药房。
十三、药房负责对越级使用抗菌药物及不合格处方进行登记。
十四、对已发出的药品原则上不予退回，如特殊情况确需退药时，只限原包装药品，需经领导批准，开方医生在电子处方上注明原因，药房核对无误签字后按程序退回，并保存退药处方。
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药房工作人员工作要求
1、根据本门诊部业务的实际需求填写西药、中药、化验试剂、器械、耗材等物品请购
计划，保障临床用药，积极介绍、推荐新药。
严格控制好计划采购量，确保效期内用完。
2、购入、调进或退库的西药、中药、化验试剂、器械、耗材等物品，应由药房人员对
采购数量、质量、规格负责检查和验收。
根据原始单据当天完整和准确地完成电脑入库手续。
3、药房应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过
期失效、早蚀、霉坏变质。
药库门窗应注意关锁，设消防设备，严禁吸烟，防止火灾。
加强近效期药品、化验试剂、器械、耗材等物品的清点，及时与相关医生沟通，尤其是近效期药品，必要时申请公司进行调剂。
4、药品统计表应做到正确及时，按期报送，保证帐货相符。
药房应在月终进行一次盘
存，以处方实际消耗量为该月消耗量。
员工入职、离职需对药品盘存交接。
无故少药，药房工作人员需赔偿。
过期药品和损毁药品需经过公司清点、核查和确认数量后再进行电脑系统数据处理。
并要求进行登记，以备公司查对。
5、因公需要领用的药品要登记清楚，以备公司查对。
各科室根据需要领取备用药品、
耗材，并定期检查药品、耗材的质量、效期、使用和保管。
6、外包科室领用的药品、耗材等物务必先全额缴款，然后与公司财务按约定结算。
7、员工看病实行先全额付款，凭缴费单到公司财务享受八折优惠。
相关医生开处方时
要完整，不得少开、漏开收费项目，如部分药品、输液用水、输液费、皮试费等。
所有公司员工均不得签字领用药品。
8、发药必须做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。
9、药房内应保持整洁，药品按类存放，器具用后放回原处。
10、处方保管一年，到期报医院领导批准后销毁。
德康医疗药品、器械采购办
2012年2月1日
药房员工工作制度
1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。
3、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程。
4、配方时必须符合药用规格，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚后方可调配。
5、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
6、其他人员非公不得进入药房。
德康医疗药品、器械采购办
2012年2月1日。