广汽丰田技能提升的QC资料

多
2
层级培训异 常多发
重要度 ◎ ◎
紧急度 ○ ◎
◎：3分 ○：2分
评价项目
扩大 倾向
可行性
小组能 否解决
综合评价
△：1分 选题
○
○
○
11
○
○
○
12
√
3
层级4S问题 指摘件数多
○
○
△
○
○
9
下一课题
谢谢大家的聆听
GL教育
TL教育
5ST活CJSI动 GTLM教育
规章制度 及礼仪
团队合作
5S活动
TM教育
QC活动
1A特别 培训
321A特别 培训
选题理由
科方针：实践力高的讲师体制的构筑，讲师能力提升10%以上
方针
系方针：多能工的培训展开（讲师的技能提升）
◎：3分 ○：2分 △：1分
评价项目
序号 问题点
现状
基准
差
重要度 紧急度
支援基本技能
真因 TL
以TL ROLE培训为主特战小组R实OL际E
专用章授课
TL ROLE 实际 授课
TL ROLE 实际 授课
TL 层级 旁听
TL 层级 旁听
TM 层级 培训
支援基本技能
TJI天津培训
QC、 手册 制作
TL 层级培训 TL 层级培训
二人入层级后就没有 参
加过TL层级课程培训
对策计划
人才培养中心 层级组
发表人：莫德鹏
小组简介
部门：人才培养中心 小组名称：特战小组 成立时间：2011年9月
活动时间: 2012年3月~ 7月
活动频次：2次/月 活动主题：层级讲师技能提升
组员 李仁波
组员 邓婧瑜
组员 莫德鹏
组员 周守宏
组员 李超华
课题长 梁永壮
指导员 何子章
小组长 廖传海
活动口号：凝聚力量、战无不胜！
扩大倾向
选题 综合评价
1
层级培训档案管理 错误多
9月5件
10
0件
5件 ◎
○5
6
7
5○
7
0
7月
8月
9月
2
层级讲师技能不足
9月不能授课数 量合计32门
0门
40
32
32门 ◎ ◎ 20
0
3
3
◎ 9√
3
层级4S问题指摘 件数多
9月2件
7月
8月
9月
0件
4
2件
○
○
2 0
3
1
2△
5
7月
8月
9月
现状把握一
讲师的基本信息表
时间：11年10月
40%
6
4 20%
0%
0
0%
TL层级培训
2A特别培训
TL ROLE培训
特性：TL层级讲师不能授课数量多
目标设定
将什么
TL层级讲师不能授课数量11门
到什么时候
12月末
何种程度
降低为0门
（门）
12 10
8 6 4 2 0
11 9月
0 12月
（门）
21 18 15 12
9 6 3
TL级培训课程不能授课课程分解表
11年11月
讲师
教室
新讲师的育成按照流程实施
TL层级课程授课要领书
11年12月 层级全体讲师 教室
要领书修改完善
反省及今后课题
收获之处： ◎体会了QC的乐趣 ◎增加了班组的凝聚力 ◎讲师技能得到了提升
不足之处： ◎电脑应用水平不足 ◎成员QC手法不够熟练 ◎考虑的问题不够全面
序号
问题点
层级培训档 1 案管理错误
QC中级
计划 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ☆ ☆ 实际
△△○○
计划 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ QC案例讲解
莫德鹏 实际
李仁波 计划 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 职场问题预防
实际
☆
△△○○
☆☆
△△○○
管理者监督者 职责
计划 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 实际
☆☆△△○○
对策实施二《没有参加培训-2》
效果确认
（门）
12
10
11
8
6
2级指导者培训 3级(GL) 特别教育
3级指导者培训
人数（人） 20 70 20 141 320 160 32 72 24 73
班次（班）
4
6
TL层级、 TM层级、
3
1A特别培
训开班是
14
最
多的！
21
10
2
6
2
6
讲师需求 2 5 2 8 8 5 2 3 2 3
现状把握三
GTMC 2012年技能职教育实施计划（共通教育）
姓名 何子章 廖传海 梁永壮 李超华 邓婧瑜
职务 CL GL TL TL TL
周守宏
GL
李仁波
TL
莫德鹏
TL
原车间 涂装 总装 焊装 涂装 总装 成型 涂装 焊装
入职时间
入人培时间
05.06.17
07.03
05.03.21
10.04
05.05.16
10.01
05.07.08
07.12
三人是层级组
05.05.新16讲师 07.03
贯通训练
讲师认定
a.脱产培训 b.专职指导讲师1人 c.时间充足 d.讲师认定正规
真因
特战小组 专用章
a.非脱产培训
旁听
试讲
指导讲 师点评
实际授课
疑难解答
b.指导讲师N人 c.随意性大 d.无讲师认定
要因验证二《没有参加培训》
9月 日期
10月
11月
12月
3W 4W 1W
2W
3W
4W
1W 2W 3W 4W
教育项目
培训对象
1 CL 培训
新任CL
4 GL Role
新任GL
5 TL Role
6 GL 层级
7 TL 层级 职
层 别
8 TM 层级
9 1级特别培训
新任TL 晋升后 2年内完成 晋升后 2年内完成
TM1年以上
晋级候补者
10 2级(TL)特别教育 晋级候补者
11 2级指导者培训
现行GL
12 3级(GL)特别教育 晋级候补者
序 号
真因
对策案
计划:
计划
2011年11月
2011年12月
实际: 担当 确认
2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W
1
指导流程不 规范
修改讲师育 成流程
梁永壮 莫德鹏
OK
2
没有参加培 制定培训计划，
训
切实的参加培训
廖传海 莫德鹏 OK 李仁波
对策实施一《指导流程不规范-1》
a.非脱产培训
旁听
试讲
指导讲 师点评
实际授课
疑难解答
b.指导讲师N位 c.随意性大
d.无讲师认定
旁听
授课方法 解说提示
试讲
指导讲 师点评
贯通训练 跟踪授课 讲师认定
a.脱产培训 b.专职指导讲师1人 c.时间充足 d.讲师认定系长以上
对策实施一《指导流程不规范-2》
新讲师：
流程 教材预习 授课旁听 授课方法 解说提示
试讲
指导讲师点评
100%
81%
n =21
80%
11
52%
制作：莫德鹏
60%
期间：11年9月
40%
6
时间：11年10月
4 20%
0 TL层级培训
2A特别培训
0% TL ROLE培训
活动计划
为了活动有序的进行，小组成员制定详细活动计划，并按计划进行实施
计划
实际
活动内容
活动计划 9月
活动时间
10月
11月
12月
地点 项目担当
1W
2W
3W
4W
课程
TL ROLE
GL ROLE
TL ROLE
TM 层 级
TL ROLE
TM 层 级
TL ROLE
TL ROLE
TL 层级
TM 层级 3A特 培
TM 层 级
2A特 培
TL 层 级
TL 层 级
李仁波 莫德鹏
TJI 旁听
探亲 假
支援 基本 技能
TJI 试讲
支援 基本 技能
TL ROLE 培训
9
10
32
9
16
72
2
12
1
2
3
4
5
24
10
12
73
3
8
1
2
3
4
5
层级讲师不能授课课程
（门）
12
GL级别
11
TL级别
11
10
8
7
6
4
2
1
0 廖传海
1 梁永壮
周守宏
0 李超华
1 邓婧瑜
李仁波
莫德鹏
这周要开5个班！ 只有４名讲师具备可 授５门以上课程
TL级别来了两个新 讲师
现状把握四
（门） 32
28
讲师不能授课课程按级别分类
4
2
0 10月
11月
0 12月
Target reached !!
无形的成果
12
11
9
6
3
0
0
TL层级培训
6 2
2A特别培训
通过本次改善,除了达成目标以外, 2A特别培训和TLROLE培训的不能授 课的课程也相应的减少了
4 2
TL ROLE培训
标准化
什么项目
标准化内容
何时
谁
在何处
怎么做
新讲师育成流程
3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W
课题选定
QC活动角 全员
现状把握
8号教室 梁、莫
P 设定目标
QC活动角 全员
要因分析
QC活动角 全员
拟定对策
QC活动角 全员
D 对策实施
8号教室 全员
C 效果确认
8号教室 廖、梁
A 再发防止与标准化 反省何今后课题
QC活动角 全员 QC活动角 全员
13 3级指导者培训
现行CL
6
7
4 11 18 25 2
5
5
5
4
5
11年 培训数
天数
单批次 人数
73
2
1 8
2
20
5
12
2
3
70
5
12
2
3
4
20
5
12
8
9 16 23 30 6 13 20 27
5
5
5
5
6 高温 5
6
3
4
4
5
6
5
6
1
141
5
12
320 2.5
16
7
8
9
10
11
12
160
3
6 16
7
8
94%
24
21
66%
n =32
20
制作：莫德鹏
期间：11年9月
16
时间：11年10月
12 9
8
4
2
0
TL级培训
GL级培训
TM级培训
（门）
100%
21
18 80%
15 60%
12
40%
9
6
20% 3
TL级培训课程不能授课课程分类
100%
81%
80%
n =21
11
52%
制作：莫德鹏 60% 期间：11年9月
贯通练习
跟踪授课
讲师认定 备注
新讲师育成确认表
讲师评价基准：
培训 时间
接受过 教育
达到试 讲水平
内容
第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天 第天
新讲师培训：不同的课程培训时间不同 讲师认定：由系长级以上人员认定
基本达成 讲师水平
可指导 他人
确认 何子章
指导讲师
确认 廖传海
讲师评价
作成 莫德鹏
本人确认
对策实施二《没有参加培训-1》
2011年新讲师TL层级课程培训计划
确认 确认 制作 何子章 廖传海
◇：旁听、预习 ☆：授课方法解说提示、试讲 △：贯通练习 ○：跟踪授课
课程名称 人员
日期
11月
12月
备注
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30
业务介绍
管理者监 督者职责
QC中级
问题解 决方法
职场问题 管理者监
GL ROL管 督 职E的理 者 场预者 职 问防监 责 题团队合作管 督问 决理 者题 方者 职Q解 法C监 责初级
的预防
督者职责 TL ROLE
TCS
规章制度 QC及初中礼级仪
3A特别 培训
TJI
QC活动 GTL ROLE
2A特别 培训
05.01.05
10.05
05.11.03 08.03.21
11.05 10.03
入层级时间 07.03 10.10 10.04 08.09 10.09 11.09 11.09 11.09
现状把握二
2012年计划开班课程及配备讲师人数
GL Role TL Role GL 层级
课程
TL 层级 TM 层级 1级特别培训 2级(TL) 特别教育
作成：莫德鹏 日期：9月18日
要因分析
设备
讲师
TL
培训班次多 采购不足
培训不足
授课时间少 加入层级
源自文库
层
挽回培训多
无预算
没有参 加培训
时间短
级
授课经验不足
电脑不够用
投影仪不足
培训业务多
讲
轮换多
电脑数量少
没时间培训
师
配置不合理
技能不熟练
任期到
不
能
环境温度高
培训班次多 教材学习理解困难 新人培训多
培训资金不足
授
培训环境不好
层级教材
讲师育成 无培训预算 没有标准
课
靠近生产线
难掌握 教室不够用
讲师认定无基准
指导流程 无标准 不规范 化讲义
参考资料乱
数
培训环境太吵
无认定部门
指导标准不明确
无专人收集
量
认定项目不明确
开课时没导入
整理
多
环境
方法
资源
要因验证一《指导流程不规范》
培训内容解 说、提示
自主学习
试讲
指导讲 师点评