人力资源部各岗位指导需求分析表格模板
人力资源部工作分析表
个人素质:具有较强的责任心、原则性、执行力及主人翁意识,工作认真、踏实、有条理;
序号
岗位职责
占比%
量化考核指标
1
负责办理员工的入、离职手续及试用期员工的相关安排;
10%
入、离职资料,入职地图
2
负责员工电子和纸质档案的整理,保证档案的时效性;
岗位任职
资格要求
基本要求:年龄25-40岁,性别不限,有特种作业上岗操作证;
经验要求:二年以上水电设施安装及维修经验,一年以上网络管理经验;
知识要求:熟悉计算机软硬件知识、网络知识、办公设备操作知识;
个人素质:责任心强,积极主动,工作认真、踏实,学习力强;
序号
岗位职责
占比%
量化考核指标
1
负责公司水、电等设施设备的日常维护、管理与检修
知识要求:熟悉office办公软件,具有人力资源管理理论知识基础和法律常识
技能要求:有较强的沟通协调能力、抗压能力、逻辑思维能力、灵活应变能力、创新思维能力、计划与执行能力
个人素质:具有亲和力,善于观察、倾听,有洞察力,责任心强,学习力强
序号
岗位职责
占比%
量化考核指标
1
负责公司各部门月度人员需求统计,制定月度人员招聘目标与规划;
20%
设施设备的故障率
2
负责公司电话、电脑、打印机等办公设备的安装与检修
20%
故障解除的及时性
3
负责体验馆各项设备的维修与保养
20%
保养的及时性与设备的故障率
4
负责公司计算机网络系统硬件、软件设备的安装、维护与管理
人力资源部各岗位培训需求分析表
前台
1.接待与电话沟通技巧
2.接待礼仪
3.英语口语
人力资源部各岗位培训需求分析表
人力资源部
专业知识与技能类
管理技能类
通用技能类
部门负责人
1.人力资源法律法规知识
2.成本管理知识
3.劳资关系管理与纠纷处理方法
4.职业生涯规划管理方法
5.离职面谈技巧
6.会议组织与活动管理
7.行政经费管理与控制
8.企业危机公关
9.行政管理职业素质技能训练
1.卓越领导力
2.企业文化建设与可持续发展
5.人力资源管理师资格认证
人事
1.人力资源实际操作知识
2.员工关系管理
3.合同、档案管理
4.入职、离职手续办理
5.助理人力资源管理师资格认证
1.企业文化
2.专业形象与商务礼仪
3.压力与情绪管理
4.沟通技巧
5.人际关系
6.时间管理
7.态度决定一切
文员
1.职业秘书训练与资格认证
2.接待与电话沟通技巧
3.行政管理职业素质技能训练
6.人力资源管理师资格认证
培训
1.人力资源培训与发展管理方法
2.培训评估方法
3.培训成本控制管理
4.培训课程开发与设计
5.人力资源管理师资格认证
绩效
1.绩效管理
2.目标管理
3.员工行为评估方法
4.绩效评估方法
5.人力资源管理师资格认证
薪酬
1.人பைடு நூலகம்资源法律法规知识
2.薪酬体系架设
3.福利与激励
4.社保手续办理培训
3.如何辅导、劝导和训练下属员工
4.团队建设与管理
人力资源中心人事专员工作分析表
姓名: 岗位名 称 下属岗 位
人事专员 无
有无兼职 下属人数
日期:2014-3-
8
无
直接上级
人力资源总监
无
学历要求 中等专科
所属部门 年龄
岗位经 验
2年以上服装行业连锁工 作经验
性别
女
行业经验 2年以上服装行业连锁工作经验
婚姻状况
特殊要求(指能力方面以及电脑、语言等基础知识方面是否有特别要求):主要负责上司及其下达的工作任务,保管人力资源方面的相关资料(劳动合
《薪资分析表》
4
每月1次 人力报表
分店+总部人员每月人力报表
每月耗时约1天,每月合计480分钟
《人力报表》
5
每天
日常人事专员 工作
ERP系统操作(新增、删除、调动、离职及开通收银代码 、门店系统设置、考勤系统);OA系统设置;文件发布
每天耗时0.5H,每月合计13H,平均到每月780分钟
各系统
6
新入职人员劳动合同人事资料录入保管
每天
人事资料
7
离职人员资料清理
每天耗时1H,平均每天60分钟,每月1560分钟 每月约2天,每月16H,平均每月960分钟
人事资料 人事资料
8
每月1次
人力资源中心 部门月会
每月一次,每次约1.5H,每月合计约1.5H,90分钟 会议记录
9
每周1次
人力资源中心 部门周会
每月一次,每次约1.5H,每月合计约6H,360分钟 会议记录
《员工离职结算单》
12
每天
上司安排其他 工作
13
临时性 临时性工作
说明: 1.时间
精品人力资源HR资料:工作分析表(文案)
工作分析表(文案)
表一:
从事岗位名字文案有无兼职无
我的上级岗位名字文案主管我的部门名字企业文化中心
下级的岗位无
岗位任职资格要求◆年龄:23岁到30岁
◆性别:不限
◆学历:新闻学、传播学、中文、市场营销类相关专业大专以上学
历
◆籍贯:不限
◆经验要求:1年以上相关工作经验
◆婚姻状况:不限
◆知识要求:具备一定的法律知识、企业管理知识
◆能力要求:具有良好的写作能力,书面表达能力,文案编辑、撰
写能力,较强的文字表达能力,具备较扎实的文字功底
1
其它要求:爱岗敬业,有责任心
表二:
重要性具体工作占用时间%
1 负责协助上级完成公司内部刊物、网站、宣传媒体新闻、各种公
文、宣传材料的采编工作(规定时间内出具方案,采纳率80%)
40%
2 负责协助组织各种文化培训、文化活动,运用多种平台传播企业
核心文化理念,让全员理解和认企业文化(每月组织不同形式的
企业文化传播活动,员工满意度达80分以上)
20%
3 搜集、调查、统计、整理公司大事记,并按时呈报上级审核(每
月5日前提交上月大事记)
15%
4 负责监督执行企业文化管理制度,有效规范员工日常行为
5 完善企业文化管理制度、流程、业务工作和员工日常行为等;(及
时提交、更新)
10%
6 负责企业商标注册、专利申请等(按要求提交、延续)10%
2。
人力资源需求预测表格模板
(一)现实人力资源需求预测表
年月日
部门
目前编制
人员配置情况
人员需求
超编
缺编
不符合岗位要求
生产部
销售部
采购部
……
合计
(二)未来人力资源需求预测表
年月日
预测期
预测内容
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
行政辅助职系
技术职系
增加的岗位及人数
备注
(三)未来人力资源流失预测表第三年
第四年
第五年
离职人员
其它
岗位及人数
备注
(四)年度人力资源需求预测表
年月日
职系
当前年
第一年
第二年
……
行政辅助职系
现实人数
期初人数
期初人数
现实需求
需增加岗位
和人数
需增加岗位和人数
流失人数
预测
流失人数预测
总需求
总需求
总需求
技术职系
现实人数
期初人数
期初人数
现实需求
需增加岗位和人数
需增加岗位和人数
流失人数
预测
流失人数预测
总需求
总需求
总需求
总计
现实人数
期初人数
期初人数
现实需求
需增加岗位
和人数
需增加岗位和人数
流失人数
预测
流失人数预测
总需求
总需求
总需求
审核人:
(五)人力资源净需求统计总表
人员类别
现有人员
计划人员
余缺
预期人员的变动情况
本期
净需求
调职
人力资源专员工作分析表
人力资源专员工作分析表表一:从事岗位名字人力资源专员有无兼职无我的上级岗位名字人力资源部经理我的部门名字人力资源部下级的岗位无岗位任职资格要求1、年龄:25-35岁2、性别:不限3、学历:大专以上学历,人力资源、企业管理、行政类相关专业毕业4、资格证书:助理人力资源管理师以上或相关资格。
5、经验要求:1-2年及以上人力资源基础工作经验;园林相关企业工作经验者优先6、基本要求:⑴、掌握人力资源相关知识,如招聘/薪资福利/培训专员及员工发展/绩效考核等,并理解各项人力资源相关功能之间的联系和配合;对企业各部门之间的运作关系有所理解。
熟悉《劳动法》、《劳动合同法》及地区劳动法律法规⑵、工作客观严谨,原则性清晰,具亲和力、责任心强、有耐心,保密性强。
⑶、具有人际沟通、协调、培训、应变能力及团队合作精神;熟练使用办公软件。
⑷、性格开朗活泼又不失稳重;积极主动,乐观向上。
表二:重要性具体工作占用时间%1 实施公司人力招聘和人才储备管理。
(根据定岗核编及人员需求制定招聘计划,组织招聘并予以录用;开发、调整人才测评工具;开拓多种招聘渠道,每个关键岗位储备人才数量至少达到2人,保证岗位空缺时间不超过一个月;招聘到位率95%或以上)20%2 员工人事手续办理及档案管理工作。
(入职手续、转正手续、劳动合同手续、晋升/晋级手续、调薪手续、调配手续、离职手续、福利手续、社保手续、人事证明手续、人事报表审核等,出错率为0%)10%3 负责组织实施人员培训管理(制订培训计划,按培训计划组织培训,保证达到每岗位需培训小时数,员工培训合格率达90%以上。
制定新员工入职培训计划,并实施为期3-7天的培训;每周人力资源培训至少1次。
)15%4 负责组织实施绩效管理。
(按照公司绩效管理制度实施绩效考核,对部门绩效考核结果进行月度审核、汇总及反馈,要求次月3日前完成;对员工绩效考核,按时督促部门完成并进行汇总、评估,任务绩效要求每季度次月下旬完成,关系绩效要求次年1月15日前完成。
人力资源部各岗位指导需求分析表格模板
人事
1.人力资源实际操作知识
2.员工关系管理
3.合同、档案管理
4.入职、离职手续办理
5.助理人力资源管理师资格认证
1.企业文化
2.专业形象与商务礼仪
3.压力与情绪管理
4.沟通技巧
5.人际关系
6.时间管理
7.态度决定一切
文员
1.职业秘书训练与资格认证
2.接待与电话沟通技巧
3.行政管理职业素质技能训练
6.人力资源管理师资格认证
培训
1.人力资源培训与发展管理方法
2.培训评估方法
3.培训成本控制管理
4.培训课程开发与设计
5.人力资源管理师资格认证
绩效
1.绩效管理
2.目标管理
3.员工行为评估方法
4.绩效评估方法
5.人力资源管理师资格认证
薪酬
1.人力资源法律法规知识
2.薪酬体系架设
3.福利与激励
4.社保手续办理培训
3.英语口语及写作训练
前台
1.接待与电话沟通技巧
2.接待礼仪
3.英语口语
人力资源部各岗位培训需求分析表
人力资源部
专业知识与技能类
管理技能类
通用技能类
部门负责人
1.人力资源法律法规知识
2.成本管理知识
3.劳资关系管理与纠纷处理方法
4.职业生涯规划管理方法
5.离职面谈技巧
6.会议组织与活动管理
7.行政经费管理与控制
8.企业危机公关
9.行政管理职业素质技能训练
1.卓越领导力
2.企业文化建设与可持续发展
3.如何辅导、劝导和训练下属员工
4.团队建设与管理
5.计划与执行管理艺术
01工作分析表(人力资源部长)
工作分析表表一:从事岗位名字人力资源部长有无兼职无我的上级岗位名字COO 我的部门名字人力资源部下级的岗位薪酬绩效专员、招聘培训专员岗位任职资格要求◆年龄:30—45岁◆性别:不限◆籍贯:不限◆学历:本科以上学历,人力资源类、工商管理等相关专业◆婚姻状况:不限◆经验要求:6年以上人力资源工作经验,其中3年以上同级工作经验。
◆知识要求:具备全面的人力资源、企业管理、战略管理、组织变革管理,熟悉劳动法等相关人力资源法律知识,对现代企业人事行政管理模式有系统的了解和实践经验积累。
◆能力要求:具备良好的沟通、协调、调度、管理能力。
◆其他要求:工作客观严谨,原则性清晰,具亲和力。
表二:序号具体工作占用时间%1 制度管理:1)组织起草公司有关人力资源部相关管理制度,呈报上级批准后组织实施并进行监督(每年12月提交次年制度报告);2)根据公司经营发展目标,及时组织制定及完善公司员工薪酬、绩效、招聘、培训、员工职业规划等相关系统制度;3)制定员工管理手册,审核后颁布;4)制定临时性文件,审核后颁布。
20%2 工作计划管理:1)组织制定本部门的年度业绩目标分解、工作计划和实施步骤,并报5%上级审定(每年12月30日前提交,可实施率高于80%);2)组织制定本部门的月度工作计划,并细化分解到各个岗位(每月30日前制定,计划合理);3)组织并监督下属人员完成年度、季度、月度及日工作计划,并针对完成情况,进行工作总结(在规定的时间内提交工作总结,提出可改进方案)3 人力资源规划管理:1)组织制定公司人力资源发展的长、中期规划和年度计划(每年12月30日前提交次年人力资源发展规划);2)依据公司人力资源年度计划组织本部门开展工作(定期监督,计划实施率高于90%)5%4 招聘管理:1)制定公司人力资源招聘计划,组织实施,并对人员招聘的进度和质量进行监控(招聘达成率高于80%,规定时间内人员到岗率高于80%);2)定期对公司招聘渠道进行招聘效果评估并备档留存;3)建立人才档案库,包括内部人员及外部人员资料信息,分类统计,定期更新、优化,可参考性强;4)关注各部门人员离职率情况,针对异常情况进行调查并进行处理。
人力资源工作分析表(培训)
表一:
从事岗位名称
人力资源主管
有无兼职
无
我的上级岗位名字
人力资源经理
我的部门名称
人力资源部
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄:28--40岁
性别:不限,男性优先
婚姻状况:已婚优先
籍贯:不限
学历:大专以上,人力资源管理、企业管理、工商管理类专业优先;
经验要求:2年以上培训工作经验
重要性
工作内容
占用时间%
1
制度编制:
负责编制、修订、完善培训手册、根据实际工作需要设计出合理的培训流程,完善公司培训系统,协助完善培训管理制度。
15%
2
培训需求调研:
了解公司内部培训需求,每月20-25日前发放培训需求调研表,30日前回收并汇总。
20%
3
培训计划拟定:
结合公司年度人才培养的要求ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ月度培训调研,会同各部门制定年度和月度培训计划。
5年以上人力资源工作经验,其中3年以上培训经验
知识要求:熟悉劳动法律法规及相关国家政策,熟悉各种培训工具要义方法,了解相关心理学知识;
能力要求:较强的演说、沟通协调和文字表达能力、熟悉人力资源六大模块,擅长培训工作、熟练使用Office办公软件。
其他要求:较强的工作责任心,良好的团队合作意识。
表二:
15%
4
培训实施:
1、内部培训:1)负责组织实施新员工入职培训,并根据实际情况修订培训手册;2)组织各部门按计划进行专业技能知识培训,跟进培训效果评估(培训实施率100%)。
2、外部培训:负责联系筛选各类培训机构,结合各部门需要制定外部培训计划,办理外部培训事宜,跟进培训效果进行评估(培训实施率100%)。
人力资源部工作分析表
下级的岗位
岗位任职资格要求
重要性
1 2 3
人力资源部工作分析表
人力资源部经理
有无兼职
公司总监
我的部门名字
招聘培训专员、薪酬绩效专员
年龄:30-45岁 学历:本科以上学历,人力资源管理、企业管理类专业毕业 经验要求:5年以上人力资源管理经验,其中3年以上HRM工作经验, 同行业3年以上工作经验 知识要求:熟悉国家及地区劳动法律法规 能力要求:沟通表达能力强、具识人能力、培养人才能力、评价能力规划能力 其它:原则性强,具相当亲和力和战略眼光
5%
4
工培训满意度>80分)
负责组织实施员工绩效管理(按照企业绩效管理制度实施绩效考核,完善、更新企业KPI指标库,保证
5
绩效考核结果大体公平)
负责完善优化薪酬管理并实施(对薪酬外部数据进行调研和对内部岗位价值进行评估,每年7月更新一
6
次;基于外部竞争力和内部公平性每年8月向公司董事会提交内部薪酬评估报告及改进意见,通过后组
具体工作
每年2月制定公司人力资源战略规划,上报公司决策层。
每年3月修改完善公司人力资源管理制度,上报公司决策层通过后,并组织培训,督导各部门、人员实 施
修订公司人力招聘和储备管理体系建立并实施(开拓多种招聘渠道,每个岗位储备人才数量至少达到5 人,保证岗位空缺时间不超过一个月)
负责组织实施人员培训管理(制订培训计划,按培训计划组织培训,保证达到每岗位需培训小时数,员
织实施)
负责内部员工满意度管理(员工满意度调查得分>70分)
负责员工个人发展规划拟定和完善(制定员工职业生涯发展规划通道,指导员工制定个人生涯规划,并
8
精品人力资源HR资料:01 工作分析表5页
工作分析表姓名:表一:从事岗位名字人力资源经理有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字人力资源部下级的岗位招聘专员(兼培训专员)我认为学历要求简历标杆1)学历;2)年龄;3)性别;4)岗位经验;5)行业经验;6)籍贯;7)婚姻大专以上学历28-45岁,二年以上人力资源管理工作经验,无行业经验我认为上岗人员的条件辅助条件:1)法律;2)电脑;3)英文;4)特殊环境熟悉劳动法、公司法;熟练应用测评软件重要性具体工作占用时间%5%1根据公司战略规划制定人力资源规划(每年12月20日前提交人力资源报告)2制定、修改薪酬制度及绩效考核制度,并提交批准后执行(制10%1定质量合格,每年一次)5根据人力资源规划开展招聘工作(人才达成率为90%以上)15%20%4新员工培训、公司培训计划安排(新员工培训不低于40个小时,每月正式工作岗位不低于7小时)8劳动争议纠纷解决(争议纠纷解决率为100%,罚款率为0)10%7组织公司人员进行工作流程再造(承担组织不力责任)5%3对各岗位人员开展工作分析、职位分析(形成工作分析表、职10% 位说明书)6审核工资,汇总绩效考核表(每月5号前准确无误上交)20%9社会保险审核(月准确率为100%)5%2工作分析表姓名:表一:从事岗位名字有无兼职我的上级岗位名字我的部门名字下级的岗位我认为学历要求我认为上岗人员的条件重要性具体工作占用时间%3工作分析表姓名:表一:从事岗位名字有无兼职4我的上级岗位名字我的部门名字下级的岗位我认为学历要求我认为上岗人员的条件重要性具体工作占用时间%工作分析表姓名:表一:从事岗位名字有无兼职我的上级岗位名字我的部门名字下级的岗位我认为学历要求我认为上岗人员的条件6重要性具体工作占用时间%78。
人力资源管理职位指导手册之人力资源管理表格115页
2-27 中途录用调查表 2-28 新进员工甄试情况一览表(1) 2-29 新进员工甄试情况一览表(2) 2-30 新进员工甄选报告表 2-31 新进员工报到手续表 2-32 新员工试用结果通知单
第三章 员工培训管理表格
3-01 员工培训计划表 3-02 培训需求调查表 3-03 员工职业培训档案 3-04 员工培训意见调查表 3-05 部门培训计划一览表 3-06 参加外部培训申请表 3-07 外派培训统计表 3-08 培训申请表(团体) 3-09 培训申请表(个人) 3-10 员工培训记录表 3-11 现场实习日报表 3-12 培训经费申请表 3-13 在职培训费用申请表 3-14 新进员工职前培训内容 3-15 新员工培训成效考评 3-16 新职员岗位实习缺点检查表 3-17 培训成果验收表 3-18 综合管理人员培训内容安排表 3-19 学员培训成绩登记表 3-20 受训人员资历表 3-21 各部门年度培训统计报表
第五章 人事考核评议管理表格
5-01 员工品德考核评议表 5-02 员工每月考评成绩登记表
5-03 员工年度考评成绩登记表 5-04 员工历年考评成绩登记表 5-05 员工日常考评成绩排名表 5-06 员工工作态度考核评议表 5-07 员工自我评议申报表 5-08 年终考评评分表(领导干部用) 5-09 年终考评评分表(一般职员用) 5-10 文职人员考核表(管理层) 5-11 文职人员考核表(基层) 5-12 干部指导能力检查表 5-13 营业部门业务能力分析表 5-14 生产部门业务能力分析表 5-15 会计部门业务能力分析表 5-16 总务部门业务能力分析表 5-17 员工晋升考评表
第十一章 人事档案管理表格
11-01 人事部门月报表 11-02 从业人员登记表 11-03 管理人员一览表 11-04 人事资料异动报告单 11-05 人员流动月报表 11-06 人事通知单 11-07 人事通报表 11-08 员工人事档案调阅表 11-09 员工人事档案目录卡 11-10 员工人事档案卷目录表 11-11 员工人事档案存放卡 11-12 员工人事档案管理卡
15工作分析表(人力资源经理)
占用时间%
1
负责制定公司人力资源的发展规划和年度/季度/月度工作计划(每年x月提交发展规划,每月X日提交计划)并制定部门预算,进行合理的人力成本控制
10%
2
负责制定公司有关人力资源部相关的各项管理制度和工作流程,呈报上级批准后组织实施并定期优化(每年x月前完成,每年提出优化部门流程建议不少于x条,可实施率高于90%)
5%
3
招聘管理:
负责制定公司人力资源招聘计划,组织实施,并对人员招聘的进度和质量进行监控(规定时间内人员到岗率高于90%);并定期对公司招聘渠道进行招聘效果评估并备档留存
20%
4
薪酬管理:
收集汇总行业市场薪酬、福利情况,并形成报告(每半年做一次薪酬调研,并于x日提交报告);定期对公司员工进行薪酬满意度调查(每年调查一次,并于x日提交报告);制定审核员工工资表
◆知识要求:精通人力资源管理技术、劳动法规和管理能力开发;至少精通人力资源其中二个以上模块的实操;对人力资源事务性工作有娴熟的处理技巧;具备较强的文字表达和公文规范写作能力
◆能力要求:具有较强的组织、协调、沟通能力,良好的服务意识,团队意识和学习能力,执行力强
◆其他要求:原则性强,有亲和力
表二:
重要性
10%
工作分析表(人力资源部经理)
表一:
从事岗位名字
人力资源部经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
行政人事中心总监
我的部门名字
人力资源部
下ห้องสมุดไป่ตู้的岗位
薪酬绩效主管、招聘培训专员、人事专员
岗位任职资格要求
◆年龄:28—45岁
◆性别:不限
◆籍贯:不限
◆学历:本科及以上学历
人力资源 人力资源职位结构分析图表
财务部各类职位占比
人资部各类职 位人数
人资部各类职 位占比
营销部各类职 位人数
营销部各类职 位占比
1
2
3
6
1
1
7% 14% 21% 43% 7% 7%
1
3
4 18
2
2
3% 10% 13% 60% 7% 7%
8%
8%
25%
25%
17%
17%
权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位1 其它职位2
总经办各类职 位人数
3
2
2
3
1
1
总经办各类职 25% 17% 17% 25% 8% 8%
位占比
财务部各类职 位人数
1
2
3
4
2
1
财务部各类职 位占比
8% 15% 23% 31% 15% 8%
公司各类职位占比
7% 6% 6% 10%
16% 55%
权威职位
高级职位
中级职位
一般职位
其它职位 1其它职位 2
总经办各类职位占比
其它职位 1
7%
10%
13% 60%
权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
3
2
2
1
9% 18% 27% 18% 18% 9%
8 13 20 69
9
7
公司各类职位 占比
6% 10% 16% 55% 7% 6%
7%
14%
43%
21%
权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1
生产及研发部各类职位占
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培训
1.人力资源培训与发展管理方法
2.培训评估方法
3.培训成本控制管理
4.培训课程开发与设计
5.人力资源管理师资格认证
绩效
1.绩效管理
2.目标管理
3.员工行为评估方法
4.绩效评估方法
5.人力资源管理师资格认证
薪酬
1.人力资源法律法规知识
2.薪酬体系架设
3.福利与激励
4.社保手续办理培训
人力资源部各岗位培训需求分析表
人力资源部
专业知识与技能类
管理技能类
通用技能类
部门负责人
1.人力资源法律法规知识
2.成本管理知识
3.劳资关系管理与纠纷处理方法
4.职业生涯规划管理方法
5.离职面谈技巧
6.会议组织与活动管理
7.行政经费管理与控制
8.企业危机公关
9.行政管理职业素质技能训练
1.卓越领导力
2.企业文化建设与可持续发展
3.英语口语及写作训练
前台
1.接待与电话沟通技巧
2.接待礼仪
3.英语口语
5.人力资源管理师资格认证
人事
1.人力资源实际操作知识
2.员工关系管理
3.合同、档案管理
4.入职、离职手续办理
5.助理人力资源管理师资格认证
1.企业文化
2.专业形象与商务礼仪
3.压力与情绪管理
4.沟通技巧
5.人际关系
6.时间管理
7.态度决定一切
文员
1.职业秘书训练与资格证
2.接待与电话沟通技巧
3.行政管理职业素质技能训练
3.如何辅导、劝导和训练下属员工
4.团队建设与管理
5.计划与执行管理艺术
6.有效授权管理
1.企业文化
2.专业形象与商务礼仪
3.压力与情绪管理
4.沟通技巧
5.人际关系
6.时间管理
7.态度决定一切
8.项目管理
9.创新思维顶级训练
招聘
1.有效招聘
2.面试技巧
3.岗位分析
4.招聘渠道选择
5.人力资源需求预测、管理方法