房地产开发质量管理体系
房地产开发公司建立质量保证体系情况说明
企业建立质量保证体系情况说明为保障所开发建设项目质量，我公司已建立完善的质量保障体系，具体是：一、质量管理制度建立情况我公司根据国家、行业、地方标准等强制性条款，已建立相应质量管理制度，保证开发建设项目工程达到高的质量标准。
质量管制制度（主要内容）1、责权划分：对建设单位、施工单位、监理单位责权进行严格划分，以保证工程建设稳步进行。
2、技术质量管理方针：三级管控、预控为主、确保质量工程部管理实行三级管控；一级管控为施工单位自身管理，主要集中在施工项目全过程管理。
二级管控为第三方监理管控，主要是项目施工阶段管理，管理方法为四控，两管，一协调。
三级管理为工程部对施工单位自身施工行为管理与监督，对监理的监理行为管理与监督及部分外部协调工作。
3、技术质量管理体系：建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况，建立以总工程师为首的技术质量管理系统。
管理系统的人员必须到岗，职责必须划分明确、管理到位。
4、图纸收发和审核：工程图纸及设计文件一律由建设单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人以及监理工程师。
各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。
5、设计交底：设计交底由建设单位组织有关单位进行。
设计交底的主要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。
设计交底记录由设计单位整理，经建设单位、设计、监理、施工各方共同签署后建设单位分发有关单位。
6、施工组织设计：施工组织设计由施工单位编制。
由监理单位组织施工、建设单位、设计单位等有关人员审核。
施工组织设计的修改、批准程序要符合施工单位的管理制度同时应通知建设单位、监理重大修改应由建立组织有关人员重新审定。
7、技术交底：由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。
尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层，交底应有针对性，说明操作要点、质量标准和安全注意事项。
8、施工：施工严格按照标准、规范、规程、设计文件，施工组织设计进行施工。
9、设计变更：变更设计施工必须按设计变更图及洽商记录进行。
房地产企业质量管理体系
房地产企业质量管理体系近年来，随着人们生活水平的提高和城市化进程的加速，房地产行业在我国的发展变得愈加活跃。
然而，随之而来的问题也日益凸显，包括建筑质量不达标、安全隐患频发等。
为了提高房地产行业的质量管理水平，建立健全的质量管理体系势在必行。
本文将阐述房地产企业质量管理体系的重要性以及如何建立和完善该体系。
一、房地产企业质量管理体系的重要性1.1 减少质量问题的发生房地产企业质量问题的发生给消费者的权益和安全带来了严重威胁。
建立质量管理体系可以从源头上预防和控制质量问题的发生，通过规范的流程和标准，确保施工质量符合国家和行业标准，降低质量问题的发生概率。
1.2 提升企业的竞争力一个具备完善质量管理体系的房地产企业能够提升自身的竞争力。
在激烈的市场竞争中，消费者更倾向于选择信誉良好、质量可靠的企业合作。
通过建立质量管理体系，企业能够提升客户的满意度和口碑，从而吸引更多的客户和项目。
1.3 完善企业的管理流程质量管理体系的建立需要规范企业的各项管理流程。
通过对施工、材料采购、工人培训等环节的规范，能够提高企业的管理水平和效益。
合理的流程和制度可以使企业的工作更加有序，减少内部摩擦和错误，提高工作效率。
二、建立房地产企业质量管理体系的步骤2.1 制定质量管理手册质量管理手册是房地产企业质量管理体系的核心文件，应该在体系建立之初制定。
该手册应包括企业的质量方针、目标和组织结构，明确每个岗位的职责和权限，以及质量管理的相关程序和流程。
2.2 进行全员培训和教育建立质量管理体系需要全员参与和共同努力。
企业应组织全员培训和教育，提高员工的质量意识和技术水平。
通过培训，员工可以更好地了解质量管理体系的要求，以及自身在质量管理中的角色和责任。
2.3 建立质量控制和检测机制质量控制是质量管理体系的关键环节之一。
企业应该建立质量控制和检测机制，对施工过程进行全面、系统的监控，确保施工质量符合标准。
同时，还应定期进行质量检测和评估，及时发现和解决潜在的质量问题。
房地产公司质量管理体系之产品监视和测量控制程序
房地产公司质量管理体系之产品监视和测量控制程序
产品监视和测量控制程序是房地产公司质量管理体系中的重要环节，是确保房地产产品质量的重要保障。
以下为产品监视和测量控制程序的主要内容：
1. 监视及测量快速响应机制
房地产公司应建立快速响应机制，包括监视和测量，及时发现产品质量问题并采取措施予以解决。
房地产公司应对出现问题的楼盘进行调查分析，找出问题的原因，并采取措施予以纠正。
2. 产品质量监视
房地产公司应定期对楼盘进行产品质量监视工作，包括产品功能的检测、耐久性测试、技术性能测试等，确保产品达到相关的技术标准。
3. 产品质量测量控制
房地产公司应对楼盘的各项数据进行收集、测量、分析和控制，以优化房地产产品质量。
房地产公司应建立完善的资料档案，及时记录和处理产品质量问题，掌握和分析质量问题情况和趋势，制定适当的管理措施，提高产品质量水平。
4. 工程监理及工程验收
房地产公司应聘请独立第三方机构对工程进行监理和验收，确保工程质量符合规划、设计、施工等相关法律法规和技术标准。
同时，房地产公司应建立健全的工程验收制度，通过工程验收对产品质量进行控制，确保产品达到设计要求。
综上，产品监视和测量控制程序是房地产公司质量管理体系中的重要环节，对于提高产品质量水平、满足客户需求和提高企业竞争力具有重要意义。
房地产公司应认真履行各项义务，提高自身管理水平，建立和完善产品监视和测量控制程序，从而更好地保障房地产产品质量。
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房地产开发公司质量管理体系(带图)
xx房地产开发有限公司质量管理体系⽬录⼀、质量管理体系的构成 (1)（⼀）质量管理体系的定义 (1)（⼆）质量管理体系的内容 (1)（三）质量管理体系部⻔构成 (1)⼆、部⻔职责 (3)三、⼯作流程 (6)四、项⽬质量管理的主要内容 (9)五、开发质量管理相关制度 (12)六、现场管理程序⼿册 (30)七、“质量⼀票否决权”的使⽤规定 (35)⼀、质量管理体系的构成（⼀）质量管理体系的定义管理体系是建⽴⽅针和⽬标并实现这些⽬标的体系。
质量管理体系是在质量⽅⾯指挥和控制组织的管理体系，是⼀个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。
（⼆）质量管理体系的内容（1）组织结构质量管理体系中组织结构是我公司为实现质量管理⽬标，在相应的管理⼯作中进⾏分⼯协作，在职务范围、责任、权⼒⽅⾯所形成的结构体系。
组织结构的本质是公司各部⻔员⼯的分⼯协作关系。
这个结构体系的内容主要包括：职能结构:即完成成本管理⽬标所需的各项业务⼯作及其关系，包括机构设置、业务分⼯及相互关系。
层次机构:⼜称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。
我公司管理层次分为公司层次，项⽬层次，岗位层次。
部⻔机构:⼜称组织的横向结构，即各管理部⻔的构成。
与质量管理相关的部⻔主要有总⼯办、⼯程部、采购部、事业发展部、⼈⼒资源部、项⽬部等相关部⻔。
职权机构:即各层次、各部⻔在权⼒和责任⽅⾯的分⼯及相互关系。
我公司的职权分级：质量第⼀责任⼈--公司总经理，质量第⼀执⾏⼈—公司总⼯程师，质量监管部⻔—⼯程管理部、采供管理部，质量执⾏部⻔—各分管项⽬部。
其他相关部⻔与上述部⻔相协调、配合。
（2）具体程序程序是为进⾏成本管理活动所规定的途径。
这个“途径”应该是最简捷的途径。
程序⼀般应形成⽂件，称为“程序⽂件”。
编制书⾯的或⽂件化的程序，其内容通常包括：活动的⽬的、范围、职责、权限和⼯作程序；在⼯作程序中⼜要规定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做?使⽤什么材料、设备和⽂件做?做到什么程度?如何对活动进⾏控制和记录。
房地产公司质量管理体系之质量记录控制程序
房地产公司质量管理体系之质量记录控制程序一、目的和适用范围该程序的目的是规范房地产公司质量管理体系中的质量记录控制，确保质量记录清晰、完整、可靠，并符合相应法规和标准的要求。
适用于房地产公司在进行产品设计、开发、销售、施工和交付等各个环节进行的质量管理活动。
二、记录控制的要求1.记录的定义记录是按照某种格式规范填写的文件或信息，记录中包含有关事实、观点、结论、规程、指令等内容，记录是事实真实性的证明，是评价和追溯质量问题的主要依据。
2.记录管理按照文件责任制，确定质量记录的维护、保管、使用等环节的责任人员，明确责任范围和权限。
指定专人对质量记录的管理和控制。
必须有专门负责信息的处理、保密、传送、存储，要求具备相当的保密性。
3.记录的制作所有的记录必须符合规定的书写格式，书写必须正确无误。
需要记录的内容必须按照规定的流程和程序予以记录，并在相关人员取得意见和确认后签字。
记录必须齐全，完整记录整个工程的过程，包括具体操作、判定、验证和审核，以及重要的决策和改进措施的制定和执行等情况。
4.记录的保护所有的记录必须保密，严禁随意透露记录信息，记录必须加以分类、编码保存，确保机密文件不被泄露。
对于经济、商业、技术等密级的文件，应该在保管期内使用密码、加密等保密技术手段进行保密。
档案密级应符合国家机密控制要求。
5.记录的保管质量记录必须按照规定保存期限予以保管，保管质量记录的场所必须具备相应的防火、防盗等安全措施，质量记录必须存放在相应的档案柜中，并进行分类管理和标识。
在档案借阅、查阅、复印等情况下，必须在记录附件进行记录和控制。
6.记录的使用记录必须遵守相关规定的检索、查阅、复制等操作规程。
使用记录必须有明确的用途，对于对外提供的记录必须根据相关规定准确、完备、真实、无误地呈现。
三、程序的实施步骤1.建立记录分类系统建立记录分类系统，按照企业组织结构的实际情况，划分若干文件夹，每一个文件夹代表相应的部门或业务板块，建立归档编码并编制“质量记录管理规定”，制定各部门记录的种类、造册方法、通知和责任制度。
房地产单位质量管理制度
第一章总则第一条为加强房地产单位质量管理，确保工程质量，提高工程质量水平，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的房地产开发、施工、监理、物业管理等各个环节。
第三条本单位应建立健全质量管理体系，明确各部门、各岗位的质量责任，加强质量教育，提高全员质量意识。
第二章质量管理体系第四条建立以总经理为第一责任人的质量管理体系，下设质量管理部、工程技术部、材料采购部、监理部等相关部门。
第五条质量管理体系应包括以下内容：（一）质量方针：以顾客满意为宗旨，追求卓越，不断提高工程质量。
（二）质量目标：确保工程质量合格率达到100%，优良率达到80%以上。
（三）质量管理体系文件：包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（四）质量管理体系运行：按照质量管理体系文件的要求，开展各项质量管理工作。
第三章质量责任第六条总经理对本单位的质量工作全面负责，确保质量管理体系有效运行。
第七条质量管理部负责质量管理体系的建设、运行、监督和改进，组织开展质量教育培训。
第八条工程技术部负责组织编制工程设计文件，监督施工过程，确保工程质量。
第九条材料采购部负责材料的采购、验收、保管和使用，确保材料质量。
第十条监理部负责对施工单位、材料供应商进行监督管理，确保工程质量。
第十一条施工单位负责施工过程中的质量自控，严格按照设计文件和施工规范进行施工。
第十二条物业管理单位负责物业项目的日常维护和管理，确保工程质量。
第四章质量管理措施第十三条建立健全质量管理制度，明确质量要求，落实质量责任。
第十四条加强施工过程中的质量检查和验收，确保工程质量。
第十五条对质量问题及时处理，对责任人进行考核。
第十六条定期开展质量教育培训，提高全员质量意识。
第十七条加强与相关部门的沟通协作，形成质量管理的合力。
第五章质量监督与考核第十八条建立质量监督机制，对工程质量进行全过程监督。
第十九条定期对各部门、各岗位的质量工作进行考核，考核结果与奖惩挂钩。
房开企业质量管理制度
房开企业质量管理制度房地产开发企业质量管理制度是指房地产开发企业为确保项目的质量，提升项目的竞争力和顾客满意度，制定并实施的一系列规章制度和管理措施。
以下是对房地产开发企业质量管理制度的详细解释，供参考：一、质量管理体系建立1.建立完善的质量管理体系，确保房地产项目的质量可控、稳定和可持续。
2.明确质量管理的目标和职责分工，确保各个岗位和职责的人员都能够清楚了解和履行自己的职责。
二、质量管理组织及人员要求1.设立专门的质量管理部门或岗位，负责房地产项目的质量管理工作。
2.质量管理人员应具备专业的知识和经验，并定期进行培训和考核，以不断提升自身的能力和素质。
三、项目前期质量管理1.在项目启动前，进行项目可行性研究和前期调研，确保项目的可行性和合理性。
2.对项目的设计、选材、施工流程等进行全面的审查和评估，以确保项目的质量达到预期目标。
四、项目中期质量管理1.建立项目质量管理档案，对项目进展进行全程跟踪和记录。
2.加强对项目施工过程的监督和管理，确保施工质量符合相关标准和要求。
3.对工程进度和施工排期进行合理控制，确保项目按时交付。
五、项目后期质量管理1.在项目竣工后进行维修保养和质量评估，对项目进行质量验收。
2.及时处理项目交付后出现的质量问题和投诉，并建立相应的整改措施和回访体系。
六、质量风险管理1.建立质量风险评估和控制机制，预测和评估项目可能存在的潜在质量风险，并采取相应的控制措施降低风险。
2.加强对供应商和分包单位的管理，确保其产品和服务质量符合要求。
七、质量信息管理1.建立质量信息收集和分析机制，通过对项目质量数据的整理和分析，及时发现和解决质量问题，提升项目的整体质量水平。
2.建立不良记录管理制度，对不合格品和质量事故进行记录和归档，在项目后期的质量评估和整改中进行查证和协调。
以上是关于房地产开发企业质量管理制度的一些基本要点和内容，通过建立和实施这些规章制度和管理措施，可以有效提升房地产项目的质量和竞争力，保证顾客的满意度和信任度。
房地产工程质量管理体系
房地产工程质量管理体系摘要本文旨在介绍房地产工程质量管理体系，其目标是通过有效的管理和控制，提高房地产工程项目的质量，确保项目的稳定和可持续发展。
该体系包括质量标准制定、质量管理组织、质量控制和质量监督等方面。
1. 引言房地产工程项目质量管理是保障工程项目质量的核心要素之一。
建立科学的质量管理体系，对于提高工程项目的质量、满足用户需求、保障投资回报具有重要意义。
2. 质量标准制定质量标准是衡量房地产工程项目质量的依据，其制定需要参考国家相关标准和规范，并结合项目的特点和用户需求进行调整。
制定合理的质量标准可以明确质量目标，为后续的质量管理提供指导。
3. 质量管理组织建立健全的质量管理组织是保证房地产工程项目质量的重要手段。
该组织应包括质量管理部门和质量管理人员，负责质量标准的执行、质量问题的处理以及质量管理工作的协调。
4. 质量控制质量控制是保障房地产工程项目质量的重要环节。
通过控制施工过程、材料选用和工艺操作等，有效地降低质量风险，确保工程项目按照质量标准要求进行。
5. 质量监督质量监督是对房地产工程项目质量进行监督和评估的过程。
通过建立监督机制、进行抽查和评估等手段，发现并纠正工程项目中存在的质量问题，确保项目的整体质量水平。
6. 结论房地产工程质量管理体系是保障工程项目质量的重要手段，对于提高项目的质量、满足用户需求具有重要作用。
通过制定质量标准、建立质量管理组织、进行质量控制和质量监督等方面的工作，可以有效提升房地产工程项目的质量水平，实现项目的可持续发展。
房开企业质量管理制度
房开企业质量管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范房地产开发企业的质量管理行为，确保工程质量，提高经济效益和社会信誉，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有涉及房地产开发项目的规划、设计、施工、验收及售后服务等各个环节的质量管理工作。
第三条质量方针与目标公司承诺以顾客满意为导向，持续改进质量管理体系，确保产品质量、过程质量和体系质量，努力打造精品工程，追求卓越品质。
第二章质量管理组织与职责第四条质量管理机构设置公司设立质量管理部，负责公司质量管理的日常工作，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
第五条质量管理职责1. 制定并实施公司质量管理制度和流程；2. 参与项目前期策划，提出质量目标和实现目标的措施；3. 对设计、施工、材料设备采购等环节进行质量监督和检查；4. 组织内部质量审核和管理评审，持续改进质量管理体系；5. 处理客户投诉，做好售后服务工作。
第三章质量策划第六条项目前期策划在项目前期阶段，质量管理部应参与项目的可行性研究、规划设计等，明确质量目标和重点，制定质量保证措施。
第七条设计质量控制1. 选择具有相应资质和能力的设计单位；2. 对设计方案进行评审，确保满足质量要求；3. 对设计变更进行严格控制，确保不影响工程质量。
第四章质量控制第八条材料设备采购质量控制1. 选择合格的供应商，签订质量保证协议；2. 对进场材料设备进行验收，不合格的不得使用；3. 做好材料设备的储存和保管工作。
第九条施工质量控制1. 选择具有相应资质和能力，且信誉良好的施工单位；2. 制定详细的施工方案和质量控制措施；3. 对施工过程进行监督检查，发现质量问题及时整改；4. 做好隐蔽工程的验收工作。
第十条质量记录管理1. 建立完善的质量记录体系，确保记录的真实性和完整性；2. 对质量记录进行定期归档和管理。
第五章质量保证第十一条内部审核与管理评审1. 定期进行内部质量审核，发现不符合项及时整改；2. 每年至少进行一次管理评审，评价质量管理体系的有效性。
房地产开发质量保证体系情况说明
房地产开发质量保证体系情况说明房地产开发质量保证体系是指开发商在房地产开发过程中，通过建立一套完善的质量保证体系，确保房屋建设质量达到相关标准并提供可靠的质量保障。
下面是对房地产开发质量保证体系情况的说明：1. 法律法规的遵守：房地产开发商在房地产开发过程中需要遵守国家和地方的相关法律法规，包括建筑法、消防法、环境保护法等。
通过符合法律法规的要求，可以保证项目在整体设计、施工和交付等方面达到一定的质量标准。
2. 项目规划与设计：房地产开发商在开始项目开发前，需进行详细的项目规划与设计，确保项目的可行性和可靠性。
包括土地选址、规划设计、工程设计等方面的工作。
通过合理的规划与设计，可以降低工程质量风险，确保项目质量。
3. 施工管理和监督：开发商需要对施工过程进行全面的管理和监督，确保工艺流程、材料质量等方面的符合要求。
包括施工图纸的审核、施工单位的选择与管理、设备、材料的采购与使用等。
通过严格的施工管理和监督，可以有效控制施工质量，减少施工过程中的问题和质量隐患。
4. 质量检测与验收：房地产开发商需要委托第三方机构对工程质量进行检测与验收，确保工程质量符合相关标准。
包括结构检测、隐蔽工程检测、装修质量检测等。
通过质量检测与验收，可以发现和修复工程质量问题，保证房屋质量的可靠性。
5. 售后服务与维修：房地产开发商在房屋交付后，需要提供相应的售后服务和维修保养，确保住户的居住体验和房屋质量的持续稳定。
包括住户投诉处理、房屋维修与保养等。
通过积极的售后服务与维修，可以解决住户的问题，保持房屋质量的可持续性。
总之，房地产开发质量保证体系的建立和实施对于保证房屋质量的可靠性至关重要。
只有通过全面、规范和科学的管理措施，才能确保房地产项目的质量标准达到相关要求，为购房者提供安全、舒适的居住环境。
房地产公司质量管理体系完整
房地产公司质量管理体系完整1. 引言房地产公司作为一个涉及大量资金和人力资源的行业，质量管理体系的完整性至关重要。
本文档旨在介绍房地产公司的质量管理体系，并提供建议以确保其完整性。
2. 质量管理体系的重要性质量管理体系是指一套旨在规范和管理产品或服务质量的制度和流程。
对于房地产公司而言，一个完整的质量管理体系可以帮助确保项目的顺利进行，提高客户满意度，降低成本和风险。
3. 质量管理体系的核心要素3.1 质量政策和目标房地产公司应制定明确的质量政策和目标，以确保所有员工和合作伙伴都清楚质量的重要性，并在日常工作中遵守相关要求。
3.2 质量管理流程合理的质量管理流程是质量管理体系的核心。
房地产公司应设计并实施适当的流程，确保从项目规划到交付的每个阶段都符合质量要求，并对不符合要求的情况进行纠正和预防。
3.3 资源管理充足的资源是质量管理体系的基础。
房地产公司应合理分配人力资源和物质资源，确保所有项目都能够按时、高质量地完成。
3.4 监测与改进房地产公司应建立有效的监测和改进机制，及时发现质量问题并采取正确的措施加以改进。
监测和改进需要包括对项目执行过程的评估、客户反馈的收集以及内部审核的实施。
4. 建议与总结为确保房地产公司质量管理体系的完整性，建议公司管理层重视以下事项：- 定期审查和更新质量管理政策和目标。
- 确保项目团队了解并遵守质量管理流程。
- 根据实际需求合理配置资源。
- 建立定期监测和改进机制。
通过遵守以上建议，房地产公司可以建立和维护一个完整的质量管理体系，提高项目的质量和客户满意度。
参考文献：1. ISO 9001:2015 Quality management systems - Requirements. International Organization for Standardization.以上内容仅供参考，具体实施时请按照公司实际情况进行调整和补充。
房地产开发企业全覆盖质量体系管理
脏 舡 Ｅ 阿 ｓ
房 产 发 业 覆 质 体 管 地开 企全 盖 量 系理
刘学钊 天津 市房 产总公 司
一
、
建 立 全员 、 过程 、 全 全覆 盖质 量管 理体 系
３ 梳 理房 地产项 目质 量管 理关键 流程 ． 参照 质量 标准 、 合房 地产 开 发企 业质 量 管 结
和施 工承 包单 位 的重要 区别所 在 。 目的质 量 目 项
标和 水平 通过 对 项 目的策 划 、 究 、 思 、 研 构 设计 和 描绘 得 以具 体体 现 。适用 性质 量 是设 计 出来 的 ， 而 不是 加工 出来 的， 准确 反 映 了项 目规划 和 设 计 对质 量 形成 的重要 性 。 前 面我们 梳 理 了房地 产 流程 ， 地产 八 大 关 房 键 流 程 首先 在 战 略 综合 类 、 目管 理类 、 场 营 项 市 销 类 ， 们 将 施工 管理 类 放 到 第 四项 ， 是 因 为 我 这 好 的质 量在 于 开发 阶段 的设 计 ， 房地 产项 目前期
６ 市 场 营销 类 ．
３ 工程造价管理类 ．
（） １工程预算编制流程 （） ２ 工程竣工结算流程 （） ３ 竣工决算管理流程 （） ４ 工程进度付款管理流程
７ 财务投资类 ．
（） １ 财务预算编制管理流程 （） ２ 预算 执 行 与 调 整 流 程 （） 务 筹划 实 施 流 程 ３税 （） ４ 营业 收入 核 算 流 程 （） ５ 管理 费用核算流程 （） ６ 财务费用核算流程 （） ７ 销售 费用核算流程 （） ８ 财务投资管理流程 （） 资 管理 流 程 ９融 （０ 资金管理流程 １） （１ 固定 资 产 管 理 流 程 １） （２ 财务分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理流程 １）
房地产质量管理制度
房地产质量管理制度第一章总则第一条为规范房地产质量管理，提高房地产开发项目的质量，保障购房者的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属房地产开发项目的质量管理工作。
第三条公司项目部负责本制度的实施和监督。
第四条本制度适用于房地产项目的规划、设计、施工、验收、交付等全过程。
第五条公司全体员工应当遵守本制度的规定，提高质量管理意识，保证质量目标的实现。
第二章质量管理体系第六条公司应建立健全ISO9001质量管理体系，确保项目全过程的质量控制。
第七条公司项目部应当配备专业的质量管理团队，负责项目的质量管理工作。
第八条公司应建立房地产项目质量管理文件，包括项目的质量目标、质量责任、质量计划等内容。
第九条公司应定期进行质量管理评审，对项目的质量管理情况进行审查和改进。
第三章质量管理责任第十条公司项目部负责确定项目的质量目标，并落实到位。
第十一条项目经理应当对项目的质量负责，定期进行质量检查和评估。
第十二条各岗位人员应当根据职责分工，做好质量管理相关工作，确保工作按照质量管理体系进行。
第十三条合同管理部门应对项目合同中的质量条款进行把关，确保合同中的质量要求得到充分保障。
第四章质量管理措施第十四条公司应严格遵守相关法律法规，以及国家和地方的质量标准，确保项目的合法合规。
第十五条公司应建立完善的设计审核制度，对项目的设计文件进行审核，确保设计方案满足质量标准。
第十六条公司应建立严格的施工管理制度，对施工过程进行监督和检查，确保施工质量达标。
第十七条公司应建立健全的质量验收制度，对项目进行全面验收，确保项目的质量符合要求。
第五章质量管理改进第十八条公司应建立质量管理改进机制，及时总结项目中出现的问题和经验，采取措施加以改进。
第十九条公司应定期开展质量管理培训，提高员工质量管理意识和水平。
第二十条公司应建立良好的质量反馈渠道，接受购房者和相关部门的建议和意见，及时进行处理和改进。
第六章质量管理考核第二十一条公司应建立质量管理考核制度，对项目部门负责人和相关人员进行质量管理考核。
怎样进行房地产开发项目的质量管理
怎样进行房地产开发项目的质量管理房地产开发项目是一个复杂的过程，从规划、设计、施工到交付，需要各个环节的精细管理和严格控制，以确保项目质量和客户满意度。
本文将介绍如何进行房地产开发项目的质量管理。
一、建立完善的质量管理体系质量管理体系是指一个组织运用管理手段，将质量体系规范化并逐渐优化的过程。
房地产开发商需要尽快建立适合自己的质量管理体系，确保在各个阶段能够按照一套系统化的方法进行质量控制。
质量管理体系应包括品质计划、品质控制和品质改进三个环节，切实提高项目的标准化、流程化和规范化水平。
二、合理将控制点设置在关键环节控制点是指在开发项目的过程中，对质量问题进行检测、处理和验证的特定位置。
为了使质量管控更加有效，必须在项目设计、施工招标、材料采购和施工阶段确定好可控制的资源、行动和监测点。
特别是在关键工序和节点上，要加强监管，强化质量控制措施，建立专门的检查机制保证施工过程稳定顺利、质量达标。
三、建立有效的风险管理机制不同的房地产开发项目有着不同的风险，如设计风险、采购风险、天气风险等。
为了有效预防发生质量问题，开发商应该预先制定风险管理计划，根据实际情况设立风险指针，将重点放在风险控制和风险预警上，以有效降低项目风险，保证项目质量。
四、强化项目验收制度项目验收是对工程质量、经济效益、安全环境等方面进行综合检验、评估和认证的过程。
房地产开发商应该建立严格的项目验收制度，确保项目按照规划要求达到标准质量。
验收工作应该交由专业验收单位来进行，并由相关单位和负责人进行现场监督。
五、切实保障客户利益在房地产开发过程中，客户是最终受益者。
开发商应该建立良好的客户服务机制，以满足客户需求和特殊要求，在项目交付之后也要及时跟进客户反馈，及时处理各种异议，对实施中发生的不同客户需求或不满意的情况，针对性地推进解决方案，维护客户利益和满意度，为企业良性发展提供支持。
六、加强质量安全教育质量安全教育是房地产开发项目成功的必要品质之一。
房地产公司的质量管理制度
一、总则为提高我公司房地产开发项目的工程质量，确保工程质量和安全，保障业主权益，提升公司品牌形象，特制定本制度。
二、质量管理制度1. 质量管理体系（1）建立公司质量管理体系，明确各部门职责，确保质量管理体系的正常运行。
（2）建立健全质量管理制度，确保各环节质量得到有效控制。
2. 质量目标（1）确保工程质量达到国家及地方相关标准。
（2）实现项目质量事故为零的目标。
3. 质量责任（1）公司总经理负责工程质量总体管理工作。
（2）各部门负责人对本部门所负责的工程质量负直接责任。
（3）项目现场负责人对项目工程质量负全面责任。
4. 质量管理措施（1）严格设计审查，确保设计符合国家及地方相关标准。
（2）加强对施工单位的管理，确保施工单位具备相应的资质和施工能力。
（3）对建筑材料、设备等进行严格验收，确保质量符合要求。
（4）加强施工现场管理，严格执行施工规范，确保施工质量。
（5）加强对施工过程中的质量控制，及时发现和纠正质量问题。
（6）对工程质量进行定期检查，确保工程质量达到预期目标。
5. 质量监督（1）成立工程质量监督小组，负责对项目质量进行监督。
（2）工程质量监督小组定期对项目进行现场检查，发现问题及时整改。
（3）对施工单位、监理单位进行质量考核，确保其履行质量责任。
6. 质量事故处理（1）发生质量事故时，立即启动应急预案，确保事故得到有效控制。
（2）对事故原因进行调查，找出问题根源，采取有效措施防止类似事故再次发生。
（3）对责任人进行严肃处理，追究相关责任。
三、奖惩措施1. 对在质量管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对未履行质量职责、造成质量事故的责任人进行严肃处理。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公司质量管理部门负责解释。
3. 各部门应认真贯彻执行本制度，确保公司工程质量目标的实现。
开发公司的质量管理制度
第一章总则第一条为确保房地产开发项目质量，提升公司品牌形象，满足客户需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产开发项目，包括前期策划、设计、施工、监理、验收等各个环节。
第三条公司坚持“质量第一，预防为主”的方针，严格执行国家和地方相关法律法规，建立健全质量管理体系，确保工程质量达到国家标准。
第二章质量管理体系第四条建立健全质量管理体系，明确各部门、各岗位的职责，形成全员参与、全过程控制的质量管理格局。
第五条设立质量管理部，负责公司质量管理的统筹规划、组织实施和监督考核。
第六条质量管理部的主要职责：1. 制定和修订公司质量管理制度；2. 组织开展质量培训、考核；3. 监督检查各项目质量管理工作；4. 处理质量投诉和纠纷；5. 提出改进措施，持续改进质量管理体系。
第三章质量管理职责第七条公司领导层质量职责：1. 严格执行国家法律法规和公司质量管理制度；2. 定期听取质量管理工作汇报，及时解决质量工作中的重大问题；3. 对公司质量管理工作负总责。
第八条各部门、各岗位质量职责：1. 设计部门：严格执行设计规范，确保设计质量；2. 施工部门：严格按照施工图纸和施工规范进行施工，确保施工质量；3. 监理部门：对施工过程进行监督检查，确保工程质量；4. 材料部门：采购、验收和使用符合质量标准的材料；5. 人力资源部门：负责质量管理人员培训、考核；6. 其他部门：积极配合质量管理工作，确保项目质量。
第四章质量管理流程第九条前期策划阶段：1. 进行市场调研，明确项目定位；2. 制定项目质量目标；3. 编制项目质量计划。
第十条设计阶段：1. 严格执行设计规范，确保设计质量；2. 进行设计评审，确保设计方案合理可行。
第十一条施工阶段：1. 严格按照施工图纸和施工规范进行施工；2. 进行施工过程控制，确保施工质量；3. 定期进行质量检查，发现问题及时整改。
第十二条监理阶段：1. 对施工过程进行监督检查，确保工程质量；2. 发现质量问题及时通报施工方，督促整改；3. 组织验收，确保工程质量符合标准。
房地产公司质量管理体系承诺制度
房地产公司质量管理体系承诺制度信息披露本房地产公司在开发和销售房地产项目时，严格按照相关法律法规和规章制度，以及国家的质量管理标准，建立了一套严格的质量管理体系，并最终形成了本承诺制度。
承诺范畴本质量管理体系承诺制度包括规范本公司房地产项目开发过程、销售过程、售后服务等全过程，并针对每一个环节进行细致的控制，确保项目符合相关法规、规定和标准。
客户权益保障我们倡导“以人为本”的经营理念，对于每一个购房者，我们都积极维护其权益，并为其提供高质量的售前、售中、售后服务。
同时，建立了一整套完善的投诉处理机制，确保消费者的合法权益和利益受到有效保护。
并且，我们建立了健全的社区管理体系，定期开展公共设施维修和更新工作，保障业主的日常生活需求。
质量目标为了更好地满足客户的需求和要求，我们采取了高标准、严要求的方法，持续改进并不断优化质量管理体系。
我们的目标是：•提供优良的住房产品，确保品质卓越；•为客户提供高质量的售前、售中、售后服务，改善客户的满意度；•通过稳健的公司运营，实现质量持续改进；质量管理制度1. 沟通协调机制为了保证房地产项目各个环节的顺畅进行和运营，我们建立了严格的沟通和协调机制。
在这个机制下，我们将专项组讨论和实践过程中发现的问题，消化吸收掉相应的经验和教训，并推广和记录我们的成效和进展。
我们同时建立了立体化机制，包括总部制度管理、地产运营指导、联合指挥管理中心等级别的沟通机制，通过这些手段，实现各环节信息互通、紧密协作，从而实现良好服务品质和质量保障。
2. 监控管理机制为了确保房地产项目的质量管理效果，我们实施全程监控，从采购到建筑安装、物业服务等每一个具体的流程，都设有专人负责和团队管理。
作为经验和教训的记录，本公司记录了各个阶段的流程和每一次事件，进行了相应的分析和归纳整理。
我们还设立项目周报及月报，每月及季度重点为项目质量评估、检查和跟踪。
3. 风险管理在我们的质量管理体系中，我们高度重视风险，始终将其视为重要措施之一。
房地产质量管理制度
房地产质量管理制度目录1.引言2.总则3.质量管理体系4.质量管理职责5.质量管理流程6.质量考核与管理评估7.改进与连续提升8.附则1. 引言本房地产质量管理制度的目的是确保企业在房地产开发、建设和交付过程中的质量实现相关法律法规及行业标准的要求。
在制度的引导下，企业将建立健全的质量管理体系，明确各级职责，规范运作流程，进行质量考核与管理评估。
2. 总则2.1 企业将始终坚持“以质量求生存、以服务促发展”的质量方针，努力满足客户需求，供应优质房地产产品。
2.2 企业将遵守国家和地方相关质量管理法律法规，严格遵守质量标准和规范，确保项目质量符合要求。
2.3 企业将加强质量管理本领建设，提升员工质量意识，建立连续改进的质量文化。
3. 质量管理体系3.1 企业将建立质量管理体系，包含质量管理框架、流程和相关文件。
3.2 质量管理体系将涵盖房地产项目开发、设计、施工、验收、交付及售后服务各个阶段。
3.3 质量管理体系将针对不同项目类型和规模进行适度调整，以严格掌控项目质量。
3.4 企业将培训和考核员工，确保他们理解和遵守质量管理体系的要求。
4. 质量管理职责4.1 企业领导层将确保质量管理体系的有效运作，并供应必需的资源支持。
4.2 各级管理人员将负责订立和执行质量目标、计划和措施，保证项目的质量。
4.3 各部门负责人将贯彻执行质量管理制度，严格依照质量要求开展工作。
4.4 项目负责人将负责项目的质量管理，包含设计、施工、验收等各个环节。
4.5 员工将依照质量管理制度的要求，乐观参加质量管理活动，确保工作质量。
5. 质量管理流程5.1 项目立项阶段：项目负责人进行可行性研究，订立项目计划和质量目标。
5.2 设计阶段：开展前期设计，编制设计方案，组织专家评审并进行修改完满。
5.3 施工阶段：依据设计方案，组织施工活动，监督施工进度和质量，进行施工过程管理。
5.4 验收阶段：进行工程验收，依照验收标准对项目进行评估，确保质量合格。
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房地产开发质量管理体系2009 年 5 月15 日目录一、房地产开发质量管理体系的构成 ....................................................................... 1. .（一）质量管理体系的定义................................................................. 1..（二）质量管理体系的内容................................................................. 1..（三）质量管理体系部门构成................................................................. 2..二、部门职责 (3)三、工作流程 (7)四、项目质量管理的主要内容 ....................................................................... 7. ..五、开发质量管理相关制度 ...................................................................... 1..0.六、现场管理程序手册 ...................................................................... 3..5.七、施工过程质量控制细则 ...................................................................... 4..8.八、“质量一票否决权”的使用规定...................................... 5.1一、房地产开发质量管理体系的构成（一）质量管理体系的定义管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是一个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。
（二）质量管理体系的内容（1）组织结构质量管理体系中组织结构是指企业为实现质量管理目标，在相应的管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
组织结构的本质是员工的分工协作关系。
这个结构体系的内容主要包括：职能结构即完成成本管理目标所需的各项业务工作及其关系，包括机构设置、业务分工及相互关系。
层次机构又称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。
在成本管理工作中，管理层次的多少，表明企业组织结构的纵向复杂程度。
宜设置为3-4 个层次，即：公司层次（分公司）项目层次，岗位层次。
部门机构又称组织的横向结构，即各管理部门的构成。
与质量管理相关的部门主要有党政工团、计财、审计、技术、人事、管理、劳动物资、生产及负责企业制度建设工作的部门。
职权机构即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。
由于与质量管理相关的部门较多，在纵向结构上层次也较多，因此，在确定质量管理的职权结构时，一定要注意权力要有层次，职责要有范围，分工要明确，关系要清晰，防止责任不清楚造成相互扯皮推诱，影响管理职能的发挥。
（2）具体程序程序是为进行成本管理活动所规定的途径。
这个“途径”应该是最简捷的途径。
程序一般应形成文件，称为“程序文件” 。
编制书面的或文件化的程序，其内容通常包括：活动的目的、范围、职责、权限和工作程序；在工作程序中又要规定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做?使用什么材料、设备和文件做做到什么程度?如何对活动进行控制和记录。
（3）过程和资源质量管理是贯穿整个发开过程而发生的一个动态过程，需要全员参与。
（三）质量管理体系部门构成图1-1 **** 房地产有限公司组织机构图图1-2 房地产开发组织结构图、部门职责公司办公室：1 、负责对公司会议精神和领导指示贯彻落实情况进行督办检查与协调，协助公司党政领导联系、传达、组织、协调、督促、处理各项日常工作事务；2、负责公司各类文件资料、档案资料的收集、归档、保管、使用，维护档案安全，完成档案管理检查升级达标工作；管理部：1、负责公司各部门/各单位间信息的交流，并负责与相关方的沟通联络；负责公司信息化系统建设与管理；负责公司系统网站管理；负责公司局域网建设、管理及维护工作，组织实施办公自动化工作，并负责办公自动化设备的维护、检修工作；2、负责公司的一体化管理体系运行；负责公司管理流程、管理标准的制定与完善；负责公司管理规章制度的完善，建立完整的管理体系；负责公司质量管理体系建设及质量认证相关工作；督促、协助下属公司制定与公司相应的各项管理制度，包括工作标准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐步纳入标准化、规范化的管理轨道；3、负责收集与一体化管理体系控制活动有关法律法规和其他要求，确认其适用性；4、负责组织贯彻落实安全环保等有关法规和政策及管理标准，负责合规性评价。
5、协调、指导所属单位的质量、安全环保监督管理和重大质量、安全环保改进活动；6、负责公司整体管理运行的监控工作，负责公司内部审核与管理评审的组织工作。
7、负责一体化管理体系策划的控制，研究公司的职能、职权划分，协调各部门之间的工作关系，提出组织机构的设置和调整方案；8、负责对公司各职能部门履行管理职责的情况和效果进行评审、考核;人力资源部：1、负责组织全体员工的培训工作，制定培训计划并组织实施，建立培训档案做好培训记录;2、负责公司员工的招聘、录用、调配工作；负责各二级单位之间员工流动的审批工作，并办理有关手续。
对各二级单位的人事调配、培训、劳动工资管理等工作起协调、服务、监督与管理作用。
3、负责公司员工专业技术资格评审的初审、报送手续和专业技术职务的考核及聘任工作。
负责办好特种作业人员的培训、发证、复审工作.市场开发部1、根据公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据；2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析；3、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案；4、根据公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他房地产项目的营销策划方案；5、组织进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施监控和协调销售网络和销售团队的建设与管理；6、负责对供方（物资和外包）进行评定，做好评定（招标过程）记录，建立合格供方名录；7、负责制定米购计划，并实施米购；8、负责对采购物资进货检验，对不合格物资进行处置；保证采购环保型材料。
技术工程部1、技术工程部负责公司房地产开发的技术、成本、质量、工程（含项目管理）归口管理工作。
负责新开发项目“三同时”相关技术监管工作。
2、审核分公司提供的项目规划和建筑设计任务书、开发建设标准、设计合同，提出相应的意见和建议。
3、按照项目策划书的要求审批规划和建筑设计任务书，对选择的设计单位进行审查确认，负责核查分公司审查的方案、规划和建筑设计图纸、施工图纸。
4、参与项目重点环节的管理与控制，对重大设计变更、重大工程专业进行协调工作。
对重大工程事故及工程技术问题提出处理方案。
5、负责二级单位水、电、暖、动力技术方案的审核，参与设备选型采购与招投标、合同签订、验货与安装调试、竣工验收等过程。
6、负责重大项目水电暖动方案的调研。
7、对在建工程质量进行检查。
开发分公司：1、贯彻执行公司管理方针、管理目标，制定本单位的管理目标2、按照公司《管理手册》要求，建立健全本单位的管理体系并保持有效运行；3、对所承担的业务范围内的开发、服务和产品的质量负责；4、负责质量目标、计划的贯彻与实施5、负责施工过程中质量管理各项工作置业公司：1、贯彻执行公司管理方针、管理目标，制定本单位的管理目标2、按照公司《管理手册》要求，建立健全本单位的管理体系并保持有效运行；3、对所承担的业务范围内的开发、服务和产品的质量负责；三、工作流程见图四、项目质量管理的主要内容(一)决策阶段的质量管理此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。
(二)施工前的质量管理施工前的质量管理的主要内容是：1.对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。
如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。
2.对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。
如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。
应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括：(1) 审核有关单位的技术资质证明文件；(2) 审核开工报告，并经现场核实；(3) 审核施工方案、施工组织设计和技术措施；(4) 审核有关材料、半成品的质量检验报告；(5) 审核反映工序质量的统计资料；(6) 审核设计变更、图纸修改和技术核定书；(7) 审核有关质量问题的处理报告；(8) 审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书；(9) 审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告；(10) 审核并签署现场有关技术签证、文件等。
3．配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。
4．审阅进度计划和施工方案。
5．对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。
6．对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。
7．协助完善质量保证体系。
8．对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。
9．做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。
10 ．准备好简历、质量管理表格。
11．准备好担保和保险工作。
12 ．签发动员预付款支付证书13．全面检查开工条件。
(三)施工过程中的质量管理1．工序质量控制包括施工操作质量和施工技术管理质量。
(1) 确定工程质量控制的流程；(2) 主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素；(3) 及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施；(4) 设置工序质量的控制点。
2．设置质量控制点对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等；针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点控制；对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。
3．工程质量的预控4 ．质量检查包括操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查；施工员的检查和质检员的巡视检查；监理和政府质检部门的检查。