最全的网络故障案例分析及解决方案

第一部：网络经脉篇2

[故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2

[故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4

[故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6

[故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7

[故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9

[故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11

[故事之七]插头故障13

[故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15

[故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17

[故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21

[故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24

[故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27

[故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29

[故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32

[故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34

[故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36

第二部：网络脏腑篇39

[故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39

[故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41

[故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44

[故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47

[故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49

[故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52

[故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54

[故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57

[故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60

[故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62

[故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65

[故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67

[故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70

[故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72

第三部：网络免疫篇75

[故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75

[故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78

[故事之三] 浅谈局域网故障排除81

网络医院的故事

时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：)

[引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。网络的规模越来越大，结构越来越复杂，新的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来方便和快捷是不言而喻的，但一个带病

工作的网络也常常给人带来无穷的烦恼甚至是巨大的损失。网络世界中最忙乱、心里最感底气不足的人恐怕要数网络管理人员和运行维护人员了。他们时时刻刻都在为他们的网络担心，病毒、黑客、速度变慢、网络崩溃....

[小康档案]：三年前负责管理Coneill公司，一家快速成长的公司的网络，曾自认为是NT和Novell、Unix等平台以及Oracle方面的专家，擅长协议分析和网管软件的使用，每天忙于安装设置不断加入网络的设备和系统，应付不断增加的各种意外事件、报警和陷井，处理网络设备经常性的增加、删除、更改和系统设置、连接等方面的故障和问题。至于如何提高网络的运行效率、如何合理调整网络流量并配置网络设备、如何防止网络问题的发生、如何采用宽带网络设备组网及应用等则基本上无暇顾及。一年前，小康从网络健康学院毕业后到网络医院就职，负责网络的体检(测试)和故障诊断，专门为哪些网络发生严重问题的“病人”提供帮助。现在他已经是一位经验丰富的网络健康维护的医生，巡诊故事多多。

第一部：网络经脉篇

[故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢

[症状]今天是我第一次巡诊，病人抱怨他的大多数站点上网连接速度比系统升级前还慢，有的站点时断时续，有的则根本不能上网。原来用的是10M以太网，工作非常稳定，性能优良。升级后全部更换为100M系统，出现上述症状。用户总数未有增加，也没有启用大型软件或多媒体应用软件。重装系统软件、应用软件，重新设置服务器和网站，查杀病毒，Reset 所有联网设备均不奏效。其中，有两台机器换到另一地点后能基本正常工作。用笔记本连接到这两个不正常链路的集线器端口上网，也能正常工作。更换这两根网线后现象依旧。将机器还原到原位置，更换网卡(原卡商标为3COM卡)后恢复正常，不知何故。由于以太网大多数用户不能工作，只好暂时退回到10M以太网系统。

[诊断过程]从10M系统的网管上观察，网络的平均流量为3%，低于40％，由于未运行大型软件和多媒体软件，应该不会感到任何速度上的“折扣”。将FLUKE的F683网络测试仪接入Hub端口，测试网络流量为35％。碰撞率为23％，远远高于5％的健康标准。报告的错误类型有：延迟碰撞、FCS帧错误、少量本地错误。基本可以断定是布线系统的严重问题。遂对线缆进行测试，结果显示除了测试点的两根电缆线外，其余所有布线链路的衰减和近端串扰均不合格，用3类标准测试这些电缆则显示全部合格。查看线缆外包装上印有Lucent Cat5的字样，可以断定是仿冒产品。测试

两台工作站的链路长度分别为78米和86米，测试其网卡端口，显示网卡发射能力(信号幅度)不足，并且仪器上没有内置的3COM厂商标记显示。

[诊断点评]用3类线外覆5类线产品标记在假冒伪劣产品中为数不少。用户在10M以太网环境中不会出现应用上的问题，一旦升级到100M环境在只有少数短链路能勉强使用。对于两台更换地点后能正常工作的网站，查明链路长度只有3米，且为标准的5类线(平时此站点用于临时测试)。原地点测试长度为45米和37米，由于网卡发射能力弱，信号在100M 系统衰减大，造成上网困难。改在3米链路连接时，衰减的影响小，故可以正常上网。网卡测试显示为仿冒卡。

[后记]一个月后，“病人”打电话告述我，重新布线后网络工作完全正常，即使跑一些多媒体软件也丝毫没有停顿的感觉。不好的消息是，原来的系统集成商已不知去向，无法索赔了。

[故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错

[症状]今天的病人是一家著名的证券公司。上午9:45，用户来电请求紧急救援，说大户室中的一群声称遭受巨额无端损失的愤怒的股民们正聚集在营业部计算中心的机房门前，质问为