物业工程管理制度汇编
物业公司工程管理制度5篇
物业公司工程管理制度物业公司工程管理制度5篇在不断进步的时代，制度的使用频率逐渐增多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编整理的物业公司工程管理制度，希望能够帮助到大家。
物业公司工程管理制度11、物业公司工程事务部管理范围1）在北京招商局物管公司管辖的各物管中心范围内，开展工程维修的业务管理工作，对业务发展中遇到的重大问题，提出处理意见、解决方法，经报公司批准决定后贯彻落实。
2）根据公司建立的综合管理体系，负责重大环境因素的识别与评价。
3）负责组织和监督各物管中心工程部确定提供和所需的`基础设施。
4）负责工程分包过程的管理和控制。
5）负责监督各物管中心环境检测与测量控制。
6）根据公司要求，依据综合管理体系文件，指导、监督、协调、检查各物管中心对物业的建筑、设备维护的管理工作。
7）根据业务需要，为各物管中心提供工程管理咨询服务。
8）协助公司搜集、登录相关法律、法规与行政法规、主管部门条例，以及相关标准。
9）组织工程专业技术人员，交流、研讨有关建筑设备的管理课题。
10）完成本部门的管理目标：2、设备完好率达98%1）设备运行事故及时处理95%2）房屋完好率达95%3）报修及时处理率达95%物业公司工程管理制度2（一）工程施工管理1、工程项目负责人要协调公司各部门及政府各职能部门，督办工程开工报建等各种手续；熟悉与项目建设有关的政策法规，争取在政策许可范围内减少有关费用开支；2、现场施工管理人员必须履行监督、指导、协调、管理的职责，严格按照有关规定进行现场管理，维护公司的利益；3、施工管理人员必须熟悉施工现场情况，熟悉施工图、图纸会审纪要、施工承包合同及施工单位的施工组织计划等。
要结合承包合同，编制各工程的控制性网络进度计划，提出进度目标，审查施工队的进度计划，督促施工队按合同完成进度。
发现影响工程进度因素要及时解决，并向公司领导汇报。
物业公司全套工程管理制度
物业公司全套工程管理制度第一章总则第一条为规范物业公司工程管理工作，提高项目质量，保障工程安全，制定本制度。
第二条物业公司各级工程管理人员应严格遵守本制度。
第三条物业公司工程管理实行“责任落实、管理规范、实施有效、安全保障”的原则。
第四条物业公司工程管理遵循“科学策划、精心组织、认真执行、持续改进”的原则。
第五条物业公司工程管理实行“先期规划、过程控制、后期验收”的全过程管理。
第六条物业公司工程管理实行“统一管理、分级负责、全员参与”的原则。
第七条物业公司工程管理实行“安全第一、质量为本、效益优先、环保保障”的方针。
第八条物业公司工程管理遵循“法律法规、规章制度、标准规范”的原则。
第九条物业公司工程管理实行“整体规划、分步实施、多元化操作、综合管理”的原则。
第十条物业公司工程管理实行“思想、制度、管理、技术、质量”的全面落实。
第二章工程管理部门第十一条物业公司设立工程管理部门，负责全公司工程管理工作。
第十二条工程管理部门主要职责包括：项目立项、规划设计、招标投标、施工管理、质量监督、工程验收、安全管理等工作。
第十三条工程管理部门设立项目管理组、质量安全组等具体职能部门。
第十四条工程管理部门负责各类工程规划设计、工程合同管理、工程质量评估、工程进度监控、工程技术咨询等工作。
第十五条工程管理部门实行“科学决策、精细管理、自主监管、全程控制”的工作模式。
第十六条工程管理部门各种工作均应依法合规，不得擅自变更、超标准、泄密等违规行为。
第十七条工程管理部门应建立健全完善的工程管理制度和操作规程，确保工程质量和安全。
第十八条工程管理部门应定期举办相关知识培训，提高员工综合素质和技能水平。
第十九条工程管理部门应建立良好的工作环境，营造团结、和谐、高效的工作氛围。
第二十条工程管理部门应加强内部沟通，建立协作机制，实现信息共享和资源整合。
第二章项目立项第二十一条所有物业项目均应依法立项，明确项目范围、投资金额、时间节点等必要信息。
物业工程部管理制度(8篇)
物业工程部管理制度（8篇）物业工程部管理制度（精选8篇）物业工程部管理制度篇1一、安全工器具都应统一编号，并放置在使用时方便拿取的固定地点。
二、安全工器具应按部颁《电业安全工作规程》的规定时间进行电气绝缘试验，并应有试验标牌、实验记录等。
三、安全工器具应指定专人管理。
妥善保管，不得随意乱放、故意损坏；安全工具室应通风通光、保持干燥、清洁整齐；含有橡胶制品的`工具严禁阳光直射暴晒、酸碱油污腐蚀、坚硬物体打击等。
四、安全工器具在使用前必须仔细检查或试验其是否完好，检查正常情况下方能使用，否则不能使用。
五、安全工器具不准外借，且不允许把安全工器具作为一般工具来使用。
六、安全工器具的清点检查应作为运行交接班的内容之一，丢失或损坏由当班人负责赔偿。
物业工程部管理制度篇21.需要停机、停电维修管线或设备时,必须与运行人员取得联系,在取得运行人员同意后,方可停机、停电进行,并在电源开关手柄位置上挂'禁止合闸,有人工作'的.标示牌,采取安全措施后,方可维修操作。
2.拆除或修理带压力的管线和设备时,必须在卸压后进行,在不能卸压时,一定要有安全措施,有专人监护。
3.管子进行煨弯时,要固定牢固。
煨弯器必须完好无损,站立姿势要正确,用力不要过猛,身后不能有障碍物。
4.在容器内或粪池内进行维修工作时,必须确认无毒后方能进行工作,必要时佩戴有氧呼吸器。
如进行明火作业时,要在无燃气时进行,保持通风良好,入口处必须有人看护。
5.各种管线施工时要查明水流方向,确认阀门是否关严,压力表是否准确。
确认无误后方可进行操作。
6.搬运大型管材时,要前后注意以防碰坏设备和碰伤他人。
管材要排放整齐,以防绊腿。
7.维修设备需要拆接电线时,必须由强电人员进行,设备与带电线路连接,不能停电时,要经领导批准,采取安全措施后方可进行,并要求与带电部位保持安全距离,设专人监护。
8.高空作业时必须采取安全措施,按高空作业操作规程进行作业,要设专人监护。
物业管理制度(汇编15篇)
物业管理制度(汇编15篇)物业管理制度11.按时交接班,接班人须提前10~15分钟签到上岗,接班人未到达前,交班人不准离开岗位。
2.交班人在交班前,应认真做好岗位工作记录。
3.接班时,要认真了解上一班车辆出入、停放情况以及本班应注意事项。
4.交班时交班人应将值班记录和“车辆出入登记表”移交给接班人。
5.交班时应将值班物品如对讲机等及其他设备移交给接班人员,并在“值班记录”上签名。
物业管理制度2第一章董事会职权一、议定本公司的长远规划和经营方针。
二、依据公司的长远规划与经营范围，讨论和决定本公司的机构设置、人员编制和职责范围。
三、讨论和通过公司的年度工作计划和财务预算。
四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。
五、讨论和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大问题。
六、根据工作需要作出授权的决议和讨论其他重大问题。
第二章经理岗位职责经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。
一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。
三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。
四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。
五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。
六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。
七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。
八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。
第三章办公室职责一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。
物业工程相关制度汇编模板
物业工程相关制度汇编模板第一章：总则第一条为了加强物业工程管理，保障业主的合法权益，提高物业管理服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度汇编。
第二条本制度汇编适用于本物业管理区域内物业工程的管理、维护和维修工作。
第三条物业管理企业应按照法律法规和本制度汇编的要求，做好物业工程的维护、维修工作，确保物业工程的安全、正常运行。
第二章：物业工程管理第四条物业管理企业应建立健全物业工程管理制度，明确工程管理职责和权限，确保工程管理的有序进行。
第五条物业管理企业应定期对物业工程进行检查、维护和维修，确保工程设施设备的正常运行。
第六条物业管理企业应建立健全工程设施设备档案，对工程设施设备的技术参数、使用情况、维护维修记录等进行详细记载。
第七条物业管理企业应建立健全工程应急预案，对工程设施设备的突发故障进行及时处理，确保业主的正常生活秩序。
第三章：物业工程维护维修第八条物业管理企业应按照法律法规和合同约定，承担物业工程的维护维修工作。
第九条物业管理企业应建立健全维护维修制度，明确维护维修工作的流程、标准和责任。
第十条物业管理企业应定期对物业工程进行巡查，发现问题及时处理，确保工程的安全、正常运行。
第十一条物业管理企业应建立健全工程维修档案，对维修项目、维修时间、维修结果等进行详细记载。
第四章：物业工程服务第十二条物业管理企业应按照法律法规和合同约定，为业主提供优质的物业工程服务。
第十三条物业管理企业应建立健全客户服务制度，明确服务流程、标准和责任，及时响应业主的需求和投诉。
第十四条物业管理企业应定期对业主进行满意度调查，了解业主对物业工程服务的意见和建议，不断改进服务质量。
第五章：法律责任第十五条物业管理企业违反本制度汇编的，由相关法律法规规定的部门依法进行处罚。
第十六条物业管理企业未按照本制度汇编的要求进行物业工程管理、维护维修的，业主可以向物业管理企业提出投诉、举报。
工程物业部门制度汇编模板
工程物业部门制度汇编模板第一章：总则1.1 为了加强工程物业部门的管理，规范员工行为，保障公司资产安全，提高服务质量，制定本制度汇编。
1.2 本制度汇编适用于公司工程物业部门全体员工。
1.3 公司工程物业部门应严格执行本制度汇编，确保公司资产的保值增值，为员工创造良好的工作环境。
第二章：组织架构与职责2.1 工程物业部门设经理一名，负责部门全面工作。
2.2 工程物业部门设技术部、维修部、保卫部、保洁部等部门，各部门设部长一名，负责部门日常工作。
2.3 各部门设员工若干名，负责具体工作任务。
2.4 工程物业部门经理负责组织制定部门工作计划，协调各部门工作，对公司资产进行有效管理。
2.5 技术部负责工程项目的技术支持，确保工程质量。
2.6 维修部负责对公司资产进行维修保养，确保设备设施正常运行。
2.7 保卫部负责公司安保工作，保障公司资产安全。
2.8 保洁部负责公司环境卫生工作，创造良好的工作环境。
第三章：工作流程3.1 工程项目的实施应按照项目立项、设计、施工、验收、运维的流程进行。
3.2 项目立项应根据公司发展需求，进行可行性研究，编制项目建议书，报公司领导审批。
3.3 设计应根据项目建议书，进行工程设计，编制设计方案，报公司领导审批。
3.4 施工应按照设计方案，组织施工队伍进行施工，确保工程质量。
3.5 验收应按照设计方案和施工标准，进行工程验收，确保工程合格。
3.6 运维应建立健全运维管理制度，对设备设施进行定期维修保养，确保设备设施正常运行。
第四章：员工管理4.1 工程物业部门员工应具备相应的职业资格证书。
4.2 员工入职应进行岗位培训，熟悉公司制度和岗位职责。
4.3 员工应遵守公司制度和部门规定，服从领导安排，认真履行职责。
4.4 员工晋升应根据工作表现和业务能力，进行选拔。
4.5 员工离职应提前向部门提出申请，办理离职手续。
第五章：安全管理5.1 工程物业部门应建立健全安全管理制度，确保公司资产安全。
物业工程部制度汇编
物业工程部制度汇编一、总则1. 本制度旨在规范物业工程部的工作流程，确保设施设备的高效运行和安全管理，提升服务质量。
2. 物业工程部负责小区内的建筑设施、设备维护、能源管理、安全监控等工作。
3. 本制度适用于所有物业工程部员工及相关协作单位。
二、组织结构与职责1. 工程部经理：全面负责工程部的管理工作，制定部门工作计划，组织实施各项任务。
2. 维修班组：负责日常维修工作的执行，包括水电维修、设备保养等。
3. 安全监督组：负责监督检查安全隐患，确保小区内的安全。
4. 技术支持组：提供技术咨询和支持，处理复杂技术问题。
三、工作流程1. 报修流程：业主或用户通过物业服务中心报修，客服人员记录并通知工程部；工程部接到通知后，安排人员进行维修。
2. 巡检流程：工程部定期对公共区域和设施设备进行巡检，发现问题及时处理。
3. 应急处理：对于突发性事件，工程部应迅速响应，启动应急预案，确保事件及时妥善处理。
四、安全管理1. 定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 建立健全安全检查制度，定期对设施设备进行安全检查。
3. 确保施工现场的安全，设置明显的警示标志，采取必要的安全防护措施。
五、质量控制1. 建立设施设备档案，记录设备的使用情况和维护历史。
2. 对外包维修项目实施质量监督，确保维修质量符合标准。
3. 定期对完成的工作进行质量评估，持续改进工作流程和服务质量。
六、环境保护1. 推行节能减排政策，合理使用资源，减少能源浪费。
2. 加强垃圾分类工作，提高垃圾回收利用率。
3. 鼓励采用环保材料和技术，减少对环境的影响。
七、培训与发展1. 定期组织专业技能培训，提升员工的业务水平。
2. 鼓励员工参与外部交流学习，拓宽视野。
3. 建立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业工程部负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
物业工程制度大全
物业工程制度大全第一章总则第一条为了规范和统一物业管理工程的管理工作，保障小区业主和居民的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于小区内所有物业管理工程的管理，包括但不限于设备维护、维修、保养和更新等工作。
第三条物业管理工程应遵循诚实守信、公平公正、服务大局、全面落实的宗旨，确保小区内环境整洁、设施完好。
第四条物业管理工程的具体管理事项需按照居民大会或物业管理委员会的具体要求进行。
第五条物业工程管理人员应具备相关职业资格证书，并严格遵守工作纪律和规章制度。
第六条物业管理工程部门应配备专业技术人员，并定期进行岗位培训，提高管理水平和服务质量。
第七条物业管理工程部门应配备必要的设备和工具，确保日常管理工作的顺畅进行。
第八条物业管理工程的收费标准应公开透明，不得违规乱收费，对异常收费应及时纠正并退还。
第二章设备维护及保养规定第一条小区内的设备包括但不限于电梯、管道、供暖设备、照明设施等，物业管理工程部门应每天对设备进行巡检，及时发现问题并处理。
第二条设备维护工作应按照设备使用说明书和相关安全规范执行，不得擅自更改设备结构或参数。
第三条设备维护保养应定期进行，对于年久失修或故障频繁的设备应及时更换或进行维修。
第四条设备保养过程中需注意安全，操作人员应做好个人防护，确保生产过程安全顺利进行。
第五条对于设备维护保养内容和频率，物业管理工程部门应制定相应的保养计划，并按照计划执行。
第六条设备维护保养的记录应如实填写，包括工作内容、工作时长、维修情况等，保存备查。
第三章设备更新及升级规定第一条对于已经达到报废年限或性能落后的设备应及时进行更换或升级。
第二条设备更新升级应经过专业技术人员评估，并按照小区业主委员会或居民大会的意见进行决定。
第三条设备更新升级过程中，应确保对现有设备的保护，不得因为更新升级而给小区带来损失。
第四条设备更新升级费用应按照物业管理工程部门制定的收费标准执行，严格按照程序收取费用。
物业工程部管理制度(精选3篇)
物业工程部管理制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、工程部每天工作事项1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证全部办公区域、设备操作间的卫生干净。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行仔细的巡回检查，并做好相关记录，对所发觉的问题要准时处理，准时上报相关领导。
3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行状况要仔细填写清晰，并对在运行中所发觉的问题要准时上报有关领导。
4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度，并对全部设备的每日耗能、容量具体记录，保证正常供电。
5、工程部每日必需保证有人接听报修电话，保证修理工准时修理率为100%，保证整栋办公楼的正常工作。
6、工程部经理每日必需对所管辖的全部区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发觉的问题，要准时赐予订正并帮其改正7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必需早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。
8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发觉的问题做出总结，并支配好其次天工作支配后方可下班。
二、工程部礼貌用语规范1、接报修理电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要关心的吗”在报修人员讲明需修理的事项时，做好记录(如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派修理工赶到现场给您修理，您还有什么需要关心的吗”再问清没有其它事项后，说“再见”。
2、修理工服务用语：在接到修理通知单后，准时赶到修理现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。
进入后说“您好！我是工程部修理工，是您需要关心吗”在落实清晰说“好的，让我先帮您检查一下。
”在检查完毕后，发觉问题准时修理。
修理完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要关心的吗”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
物业工程管理制度大全
物业工程管理制度大全第一章总则第一条为了规范物业管理工程管理工作，提高物业管理工程师的管理能力和服务水平，保障居民生活质量，制定本制度。
第二条物业管理工程管理是指对小区内的各类工程项目进行规划、实施、监督和维护的管理工作。
第三条本制度适用于小区内所有的工程项目，包括但不限于建筑工程、园林绿化工程、供水、供电、供暖等设施及设备的维护管理。
第四条物业管理工程管理工作应当遵循“用户至上、服务至诚”的原则，努力提高居民生活品质，保障小区环境卫生与安全。
第二章组织机构第五条小区的物业管理工程由物业管理工程部门统一管理，设有部门负责人、工程管理员、工程监理等专业人员。
第六条物业管理工程部门的具体职责包括但不限于：1. 制定小区内各类工程项目的计划和方案；2. 督促居民遵守相关的工程管理规定；3. 组织工程勘察、设计、施工和验收工作；4. 定期检查和维护小区内的各类设施和设备。
第七条物业管理工程部门应当根据工作需要设立相关的岗位，明确岗位职责，提高工作效率和管理水平。
第三章工程项目管理第八条小区内的工程项目包括新建、改建、维护等工程项目，应当经过物业管理工程部门审核批准。
第九条工程项目的实施应当遵守相关的法律法规和规章制度，严格控制工程质量，确保施工安全。
第十条物业管理工程部门应当定期对工程项目进行检查和验收，发现问题及时整改，确保工程质量。
第四章设施设备维护第十一条小区内的供水、供电、供暖等设施设备是居民生活的重要保障，物业管理工程部门应当做好日常维护工作。
第十二条供水、供电、供暖等设施设备的维护包括但不限于：1. 定期检查设施设备的运行情况；2. 及时处理设施设备的故障和损坏；3. 维护设备的清洁和保养。
第十三条物业管理工程部门应当建立设施设备维护档案，做好设施设备的保养和维修记录，为设备更新提供参考。
第五章安全管理第十四条小区内的安全事故可能对居民生命和财产造成严重危害，物业管理工程部门应当重视安全管理工作。
物业工程管理制度汇编
物业工程管理制度汇编1、配电室安全管理制度2、配电室巡视检查制度3、配电室设备缺陷管理制度4、配电室值班制度5、配电室接班制度6、配电室消防安全制度7、水泵房管理制度及安全操作规程8、物业工程部维修交接班制度9、消防安全管理制度10、工程部巡视制度配电室安全管理制度(1)张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。
如工作需要，应进行登记后方可进入。
(2)所有电工要持证上岗，按规定穿戴好劳动防护用品。
值班员要坚守岗位，勤检查，勤巡视，及时排除异常情况，避免发生短路、断电、火灾等事故。
(3)工作人员要严格遵守岗位安全制度和安全运行规程，禁止在岗位内喝酒、吸烟、娱乐、睡觉等，严禁擅离职守，认真履行职责。
坚持巡回检查制度，做好设备运行登记和工作记录。
(4)配电室内不得堆放杂物及与工作无关的物品，严禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品。
(5)定期对变压器、开关柜、配电柜等进行清扫。
(6)安装、维修电器线路时，要在上级电闸悬挂“有人操作、严禁合闸”的标志牌，严格执行安全操作规程。
(7)应按规定正确填写、使用倒闸操作票。
)经常检查配电室通往室外的挡鼠板是否插好，经常检查墙体、门窗和通风处的防护网(8是否严密，有无孔洞、缝隙，防止飞鸟、小动物进入造成短路，引起事故。
电缆沟内应定期投放鼠药。
(9)熟知消防报警程序及配电室消防器材存放位置和使用方法，严禁将消防器材挪作他用。
(10)保证应急照明装置正常运行。
配电室巡视检查制度巡视检查是为了掌握设备的运行情况，及时发现缺陷，消灭隐患事故，确保安全运行，每位值班人员必须严格按照规定和要求，认真做好巡视检查工作。
一、经常性定期巡视检查，执行特殊巡视检查，根据电气负责人的布置。
二、电气负责人和正式操作的值班人员，可以单独巡视高压设备。
三、巡视时，应思想集中，仔细观察。
做到看、想、听、嗅并用。
四、单独巡视高压设备时，不得移开遮栏或进入设有遮栏的设备内，除巡视外不得进行任何操作。
五、室内巡视应随手将门关好，防止小动物进入。
物业工程相关制度汇编范本
物业工程相关制度汇编范本一、工程部组织架构及职责1. 组织架构：工程部是物业公司的职能部门，负责管辖范围内各类设施、设备的运行管理、维护保养和故障检修等工作。
2. 工程部职责：（1）负责管辖范围内办公房的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、维护保养和故障检修以及秩维保洁等。
（2）负责管辖范围内公共设施、设备的维修保养。
（3）负责客户室内二次装修的申批、监管。
（4）负责对客户室内设施、设备提供有偿维修服务。
（5）负责大楼外委工程的监管工作。
（6）负责服务中心管辖范围内的秩维、消防设备维护保养工作。
（7）负责服务中心管辖范围内的土建维修工作。
二、工程部运行岗当值规定1. 目的：明确运行岗职责，规范运行岗日常工作，确保大楼供水供电正常运作。
2. 适用范围：工程部全体技工人员。
3. 职责：（1）运行技工负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参加、协助设施、设备的保养工作，对发生的问题及时向工程部班长或服务中心办公室当值汇报。
（2）值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调设备的情况。
三、工程部规章制度1. 业户报修处理规程：明确业户报修的流程、责任人及处理时限。
2. 工程设备档案管理规定：规范工程设备档案的建立、管理和使用。
3. 周报告、月报告、年报告制度：规定工程部的周报、月报、年报的内容、格式和提交时间。
4. 能源管理制度：加强对能源的管理，提高能源利用率，降低能源成本。
5. 设施设备管理制度：明确设施设备的管理流程、维修保养标准等。
6. 报告制度：规定工程部各类报告的格式、内容和提交时间。
7. 安全运行管理制度：确保设施设备安全运行，预防事故发生。
8. 高空作业安全操作规定：规范高空作业的安全操作流程，保障作业人员安全。
9. 安全用电管理制度：加强对用电设备的管理，预防电气事故。
10. 防火及消防安全管理制度：明确防火、消防工作的要求和责任。
11. 值班及交接班制度：规范值班和交接班的工作流程，确保工作连续性。
2023年物业工程项目管理制度汇编(3篇)
2023年物业工程项目管理制度汇编(3篇) 物业工程工程治理制度汇编篇一2、设备设施应由专人负责保管,定期检查。
3、对于电器设备,使用前应进展外观和绝缘检查。
4、对于金属工具,长期不用应涂上防锈油,疏通器每次使用完把水擦干,以务下次使用。
5、专项工具专用,不能代替使用。
6、公用工具使用时应加以爱惜,用完立刻收起。
7、个人工具留意保管,只许工作使用,不得私用,如查出因私用造成损坏应照价赔偿。
8、对于易损设备如钻头等应节省使用。
9、工具一般状况下不外借,如特别状况需经主管批准并进展登记,用完须立刻归还,如有损坏要照价赔偿。
10、部办公用品须按时整理,保持清洁整齐,要节省使用物业工程工程治理制度汇编篇二(1)高压变电室操作规程(2)高压变电室岗位责任制度(3)高压变电室运行治理规程(4)交接班制度(5)巡察检查制度(6)配电室安全防火制度(7)配电室应急方案(8)制冷运行操作规程(9)运行值班人员岗位责任制度(10)机房治理制度(11)机房及重点部位安全防火制度(12)机房卫生治理制度(13)空调水化验制度(14)泵房治理制度(15)高压水泵、水池、水箱治理措施(16)给排水事故应急处理方案(17)消防泵房、水箱间巡察检查制度(18)停水应急措施及制度(19)用水节水制度(20)供水治理制度(21)工程部效劳承诺(22)工程部员工治理制度(23)二十四小时值班制度(24)客户回访制度(25)客户投诉处理制度(26)空调机组、新风机组治理制度(27)空调机组巡察检查制度(28)临时用电治理制度(29)工程部报修工作流程表(30)工程部工作监视检查制度(31)工程部消防应急方案(32)工具治理规定(33)治理制度、岗位工作标准落实措施(34)倒闸操作制度(35)电梯故障困人救援法(36)电梯使用安全规定(37)调音室治理制度(38)消防水系统安全治理制度(39)燃气调压站安全治理制度(40)工程部员工行为标准(41)配电室安全用具的保管及使用规定(42)图纸技术资料治理制度(43)配电室巡察检查制度(44)工程部考核方法(45)给排水系统安全操作规程(46)运行检修记录填写说明(47)使用电开工具操作规程(48)停电、限电治理制度(49)修理档案治理制度物业工程工程治理制度汇编篇三1、严格掌握工程修理材料的本钱消耗,尽量做到”零库存、零铺张、高效率、低消耗”。
物业工程内控管理制度汇编
物业工程内控管理制度汇编第一章总则第一条为加强对物业工程内部管理的规范化、制度化建设，提高工作效率，保障工程质量，维护企业利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司物业相关部门的内部管理。
第三条全体员工必须严格遵守本制度，执行各项规定，做到认真、细致、规范。
第四条公司领导应当根据本制度的规定，切实履行责任，做好典型示范。
第五条公司内部各级主管部门负有保障本制度的贯彻执行，并定期进行检查和评估。
第六条公司对违反本制度规定的员工，将给予相应的处理和处罚。
第二章内控管理机构第七条公司设立内控管理委员会，负责监督和管理公司内部控制工作的全面实施。
第八条公司内控管理委员会由公司领导和各部门负责人组成，定期开会研究内控管理工作。
第九条公司设立内控管理部门，负责具体执行内控管理委员会的决策和部署。
第十条公司内控管理部门应当建立健全内部控制机制，完善控制标准和流程。
第十一条公司内控管理部门应当定期对公司内部控制工作进行评估和整改，提出改进意见。
第三章内部控制制度第十二条公司内部控制制度包括财务内部控制、人事内部控制、技术内部控制等各方面。
第十三条公司财务内部控制应当建立完善会计政策和程序，健全财务管理体系。
第十四条公司人事内部控制应当建立健全人事管理制度，完善员工考核和奖惩机制。
第十五条公司技术内部控制应当建立健全技术管理制度，提高工程质量和效率。
第十六条公司应当建立完善信息化内部控制系统，保障信息安全和数据完整性。
第四章内部审核制度第十七条公司设立内部审核部门，负责对公司内部控制工作进行审核和监督。
第十八条公司内部审核部门应当定期检查各部门的内控制度执行情况，提出整改意见。
第十九条公司内部审核部门应当加强对风险管理的监督和控制，提高内部审核的有效性。
第二十条公司内部审核部门应当定期向公司领导和内控管理委员会报告审核结果和建议。
第五章内部监督制度第二十一条公司设立内部监督部门，负责对公司内部控制工作进行监督和检查。
物业管理公司工程部管理制度汇编
物业管理公司工程部管理制度汇编1 用户报修及投诉处理(1)报修及投诉渠道没有用户的投诉是最理想的，但是任何物业管理公司都做不到这一点。
我们一方面要减少投诉，另一方面又应为用户提供方便的设备故障投诉渠道。
一般地讲，有关设备方面的投诉应向物业部提出，但实践中仅这一条还不够。
有的客人往往会直接打电话到工程部，或是将电话打到经营部或别的地方。
因此，公司建立报修投诉内部联网制度是十分必要的，用户可以向物业部提出，也可以向经营部、总服务台、工程部、总经理办公室或其他任何一个部门提出。
任何一个部门接到报修或投诉，应负责立即将此报修或投诉转告物业部，由物业部发出维修单到工程部，并记录备案；认为必要时可将情况向总经理报告。
要防止推托现象：客人向某部门提出问题，某部门推给另外一个部门，让用户转来转去解决不了问题，这是服务质量低劣的表现。
工程部当班员工在接到故障投诉后应该在XX分钟之内到达现场，属一般故障应该立即排除，复杂的故障应立即向上司汇报，由上司判断并组织力量排除。
在现实中，许多客人有意见不是因为设备有了故障，而是因为有了故障不能及时解决。
他们也知道，故障总是难免的，但是有了故障无处投诉或投诉多次仍不能解决，这就使他们难以忍受了。
(2)处理复杂故障所谓复杂故障是指难于马上解决的设备问题。
往往有多种情况：第一种是设备比较复杂，一次或多次修复仍达不到原来的状况；第二种是设备本身的工作参数达不到设计标准，一般是产品质量问题；第三种是设备运转正常，达到了设计标准却达不到客人的要求。
属于第一种情况，应该下大力气认真修复，使客人满意，第二种情况应向客人说明真情，表示歉意，并表示将尽快向生产厂联系，解决问题。
第三种情况最难处理，如空调运转正常，某位客人却偏偏说冷或热，进行投诉，当班员工急急忙忙赶到现场却发现一切正常，这时候员工往往会带点情绪，容易造成双方不愉快。
我们应教育员工，遇到这种情况应保持规范的礼貌服务，进行友好的解释，切忌用生硬的口气回答，如“没有办法”，“就是这样”等等。
物业工程部管理制度和流程汇编
物业工程部管理制度和流程汇编1. 引言为了规范和提高物业工程部的管理水平，制定本管理制度和流程汇编。
本文档旨在明确物业工程部的职责和权限，规范工作流程，提高工作效率和质量。
2. 物业工程部组织结构物业工程部是负责物业项目的规划、建设、维护和改造的部门。
下设以下职能部门：•项目规划部门：负责项目选址、规划、设计等工作。
•工程建设部门：负责项目的施工和验收。
•设备维护部门：负责项目设备的维修和保养。
•改造提升部门：负责对已建成项目进行改造和提升工作。
3. 人员职责和权限3.1 部门经理•负责物业工程部的整体管理和决策。
•协调各职能部门的工作。
•确保工程项目按时完成，保质保量。
3.2 项目规划部门•负责选址和规划工作，确保项目可行性。
•进行市场调研和需求分析，提出合理的规划方案。
•协调设计和相关部门，确保设计方案的顺利实施。
3.3 工程建设部门•负责项目的施工组织和管理。
•确保施工进度和质量符合要求。
•负责与相关部门的沟通和协调。
3.4 设备维护部门•负责项目设备的维修和保养。
•制定设备维护计划，定期检查设备状况。
•及时处理设备故障，保证设备正常运转。
3.5 改造提升部门•负责已建成项目的改造和提升工作。
•定期评估项目的改造需求，制定改造计划。
•协调各部门的资源，确保改造工作的顺利进行。
4. 工作流程4.1 项目规划阶段1.进行市场调研和需求分析，确定项目规划目标和要求。
2.寻找合适的项目选址，进行可行性研究。
3.编制项目规划报告，提交部门经理审批。
4.设计部门进行初步设计，形成设计方案。
5.进行项目可行性评估和环境影响评估。
6.项目规划部门进行综合评估并修改设计方案。
7.提交修改后的设计方案，进行审批。
4.2 工程建设阶段1.工程建设部门组织招投标工作，选择合适的施工单位。
2.施工单位进行施工准备工作，申请施工许可。
3.工程建设部门进行施工现场管理，控制施工进度。
4.定期进行施工质量检查，确保施工质量符合要求。
物业工程相关制度汇编
物业工程相关制度汇编一、工程维修及保养制度物业公司应建立一套完善的工程维修及保养制度，定期对小区内的公共设施进行检查、维修和保养。
该制度应包括设备的日常检查、周期性维护、紧急抢修流程以及维修后的验收标准。
所有工程人员必须按照制度要求执行，确保设施设备的安全稳定运行。
二、安全生产制度安全生产是物业管理中的重中之重。
物业公司应制定严格的安全生产制度，包括但不限于安全操作规程、事故预防措施、应急处理程序等。
还应定期组织安全生产培训，提高工程人员的安全生产意识和技能水平。
三、环境保护制度随着环保意识的提升，物业公司应制定相应的环境保护制度。
该制度应涉及垃圾分类、节能减排、绿化养护等方面，鼓励和引导业主参与到环保活动中来。
同时，工程人员在进行维修工作时，也应采取措施减少对环境的影响。
四、质量管理制度为了提升物业服务质量，物业公司应建立一套质量管理制度。
该制度应包括服务质量标准、监督检查机制、客户反馈处理流程等。
通过对工程服务质量的持续监控和改进，不断提升业主的居住体验。
五、人员培训与发展制度物业公司应重视工程人员的培训与发展，制定相应的培训制度。
定期对工程人员进行专业技能培训和服务礼仪培训，提升其工作效率和服务水平。
同时，建立激励机制，鼓励工程人员积极参与培训，不断自我提升。
六、信息报告与沟通制度为了确保信息的畅通和问题的及时解决，物业公司应建立信息报告与沟通制度。
工程人员在发现问题或完成工作时，应及时向上级汇报，并做好记录。
同时，应建立有效的沟通渠道，保证业主与物业之间的信息交流无障碍。
七、设备更新与改造制度随着技术的发展和设施的老化，物业公司应制定设备更新与改造制度。
定期评估小区内设施设备的状况，制定更新改造计划，确保小区设施的现代化和功能的完善。
八、投诉处理与回访制度物业公司应建立一套完善的投诉处理与回访制度，对业主的投诉进行快速响应和有效处理。
同时，通过回访了解业主对服务的满意度，及时调整和优化服务内容。
物业工程部管理制度15篇
物业工程部管理制度物业工程部管理制度15篇在不断进步的社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的物业工程部管理制度，希望能够帮助到大家。
物业工程部管理制度1(1)维修档案属工程档案的一部份，由工程部文员统一管理。
(2)设备维修档案按强电、弱电、机管、电梯、空调、装修、用户单元内设施分类。
(3)用户单元维修档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放，在相应的档案盒上贴上标签。
(4)文员根据返回工程部的维修单每天填写维修档案记录表，并录入电脑中已设置密码的“维修管理”项目。
(5)文员每天核对发出和返回的维修单，将有关内容如实录入维修档案记录表，如发现不符马上追查原因。
(6)文员每月对维修档案记录、维修单等进行整理，并分类归档。
(7)维修档案为评估大厦设备运行情况和用户室内设备状况的.根据，应妥善保存。
保存期限一般为一年，重大维修项目保存期至少为两年。
过期档案由工程部经理、系统工程师组成的鉴定小组统一审定后销毁。
物业工程部管理制度2一、安全工器具都应统一编号，并放置在使用时方便拿取的固定地点。
二、安全工器具应按部颁《电业安全工作规程》的'规定时间进行电气绝缘试验，并应有试验标牌、实验记录等。
三、安全工器具应指定专人管理。
妥善保管，不得随意乱放、故意损坏；安全工具室应通风通光、保持干燥、清洁整齐；含有橡胶制品的工具严禁阳光直射暴晒、酸碱油污腐蚀、坚硬物体打击等。
四、安全工器具在使用前必须仔细检查或试验其是否完好，检查正常情况下方能使用，否则不能使用。
五、安全工器具不准外借，且不允许把安全工器具作为一般工具来使用。
六、安全工器具的清点检查应作为运行交接班的内容之一，丢失或损坏由当班人负责赔偿。
物业工程部管理制度31、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识，并协同安全部认真做好大厦各系统的.防火安全保卫工作。
物业工程管理制度汇编
物业工程管理制度汇编1、配电室安全管理制度2、配电室巡视检查制度3、配电室设备缺陷管理制度4、配电室值班制度5、配电室接班制度6、配电室消防安全制度7、水泵房管理制度及安全操作规程8、物业工程部维修交接班制度9、消防安全管理制度10、工程部巡视制度配电室安全管理制度（1）张贴“闲人免进”标志,控制无关人员进入。
如工作需要,应进行登记后方可进入。
（2）所有电工要持证上岗,按规定穿戴好劳动防护用品.值班员要坚守岗位，勤检查，勤巡视,及时排除异常情况，避免发生短路、断电、火灾等事故。
（3)工作人员要严格遵守岗位安全制度和安全运行规程，禁止在岗位内喝酒、吸烟、娱乐、睡觉等,严禁擅离职守，认真履行职责。
坚持巡回检查制度,做好设备运行登记和工作记录。
（4）配电室内不得堆放杂物及与工作无关的物品，严禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品.（5）定期对变压器、开关柜、配电柜等进行清扫.(6）安装、维修电器线路时，要在上级电闸悬挂“有人操作、严禁合闸”的标志牌，严格执行安全操作规程。
（7）应按规定正确填写、使用倒闸操作票。
（8）经常检查配电室通往室外的挡鼠板是否插好，经常检查墙体、门窗和通风处的防护网是否严密，有无孔洞、缝隙，防止飞鸟、小动物进入造成短路,引起事故。
电缆沟内应定期投放鼠药。
（9）熟知消防报警程序及配电室消防器材存放位置和使用方法,严禁将消防器材挪作他用。
（10）保证应急照明装置正常运行。
配电室巡视检查制度巡视检查是为了掌握设备的运行情况,及时发现缺陷，消灭隐患事故,确保安全运行，每位值班人员必须严格按照规定和要求，认真做好巡视检查工作.一、经常性定期巡视检查，执行特殊巡视检查，根据电气负责人的布置。
二、电气负责人和正式操作的值班人员，可以单独巡视高压设备.三、巡视时，应思想集中，仔细观察。
做到看、想、听、嗅并用。
四、单独巡视高压设备时,不得移开遮栏或进入设有遮栏的设备内，除巡视外不得进行任何操作。
五、室内巡视应随手将门关好，防止小动物进入。
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物业工程管理制度汇编1、配电室安全管理制度2、配电室巡视检查制度3、配电室设备缺陷管理制度4、配电室值班制度5、配电室接班制度6、配电室消防安全制度7、水泵房管理制度及安全操作规程8、物业工程部维修交接班制度9、消防安全管理制度10、工程部巡视制度配电室安全管理制度（1）张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。
如工作需要，应进行登记后方可进入。
（2）所有电工要持证上岗，按规定穿戴好劳动防护用品。
值班员要坚守岗位，勤检查，勤巡视，及时排除异常情况，避免发生短路、断电、火灾等事故。
（3）工作人员要严格遵守岗位安全制度和安全运行规程，禁止在岗位内喝酒、吸烟、娱乐、睡觉等，严禁擅离职守，认真履行职责。
坚持巡回检查制度，做好设备运行登记和工作记录。
（4）配电室内不得堆放杂物及与工作无关的物品，严禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品。
（5）定期对变压器、开关柜、配电柜等进行清扫。
（6）安装、维修电器线路时，要在上级电闸悬挂“有人操作、严禁合闸”的标志牌，严格执行安全操作规程。
（7）应按规定正确填写、使用倒闸操作票。
（8）经常检查配电室通往室外的挡鼠板是否插好，经常检查墙体、门窗和通风处的防护网是否严密，有无孔洞、缝隙，防止飞鸟、小动物进入造成短路，引起事故。
电缆沟内应定期投放鼠药。
（9）熟知消防报警程序及配电室消防器材存放位置和使用方法，严禁将消防器材挪作他用。
（10）保证应急照明装置正常运行。
配电室巡视检查制度巡视检查是为了掌握设备的运行情况，及时发现缺陷，消灭隐患事故，确保安全运行，每位值班人员必须严格按照规定和要求，认真做好巡视检查工作。
一、经常性定期巡视检查，执行特殊巡视检查，根据电气负责人的布置。
二、电气负责人和正式操作的值班人员，可以单独巡视高压设备。
三、巡视时，应思想集中，仔细观察。
做到看、想、听、嗅并用。
四、单独巡视高压设备时，不得移开遮栏或进入设有遮栏的设备内，除巡视外不得进行任何操作。
五、室内巡视应随手将门关好，防止小动物进入。
六、巡视检查中发现设备缺陷和异常运行情况，应详细记录在值班记录簿和缺陷记录簿。
按《设备缺陷管理制度》规定执行。
配电室设备缺陷管理制度全面掌握设备健康状况，及时发现设备缺陷，认真分析设备缺陷产生的原因，积极摸索设备运行规律，是妥善安排设备检修、校验和测试工作的重要依据。
一、设备缺陷是指：设备本体磨损，劣化、自然老化，或由于装置不当，外力影响等使设备运行发生不安全情况。
二、按照缺陷性质可分为以下三类：1、紧急缺陷，性质严重，情况危急，必须立即处理，否则会发生人身伤亡和设备损坏及停电事故。
2、重要缺陷，性质严重，情况尚可，虽能继续运行，但短期内将会发生事故，威胁安全运行。
3、一般缺陷，性质一般，情况轻微，对安全运行影响不大。
三、发现缺陷的处理与汇报1、紧急缺陷从发现后24小时内处理完毕，如无法停电处理的应采取紧急措施（转移负荷或限制负荷）并立即通知电气负责人或向上级领导汇报。
2、重要缺陷，尽可能及时处理，如不能立即处理，安排最近期内处理，但不能超过一周，并通知电气负责人。
3、一般缺陷，不论其是否影响安全，均应和积极处理，如有困难者可列入计划处理，并按月向电气负责人汇报。
四、紧急和重要缺陷未处理好前，应加强监视，采取有效措施防止发展成事故。
五、任何缺陷均应记录在缺陷记录簿内，对于在操作、检修、试验等工作中发现的缺陷而未处理的均应登记。
配电室值班制度变电所应有专人管理，专人值班，并做好记录。
单独值班人员或值班负责人，必须熟悉电气设备，有实际工作经验，考试合格，并经主管领导批准。
一、无论高压设备带电与否，值班人员不得单独移开，越过遮栏和进入设有遮栏的高压设备上工作，以免发生事故。
二、变配电所人员必须熟悉下列各项：1、变配电所的现场运行规程、操作规程、安全工作规程、事故处理规程，以及各种检修规程。
2、变配电所一次系统接线图及主要设备的规范、性能和位置。
3、继电保护、仪表及信号装置接线、位置、动作的检查。
4、所内正常照明和事故照明的接线。
5、各种运行方式及倒闸操作。
6、消防设备的使用和维护，触电急救措施（人工呼吸法和心脏挤压法）。
三、值班员在当班时间内应做好下列工作1、监视设备运行情况，发现不正常运行和设备缺陷，应及时通知调度和有关人员处理。
2、按照调度命令进行操作，并在值班操作记录簿上记录本班的各项操作。
3、正确迅速完成操作票所规定的各项操作任务。
4、按质、按量、按时完成本班的抄表及巡视工作。
5、对进入所内工作的施工、检修、试验和其他人员的工作进行许可，工作完毕后验收，并负责填写验收记录。
6、保持各种资料、图纸、记录、图表的正确性，凡变动过的设备应修正图纸。
7、消除力所能及的设备缺陷。
8、做好环境卫生及设备清洁工作。
四、值班人员在当班时，不得擅自离开变配电所，必须离开时需得到值班负责人或上级领导的批准。
五、值班时间衣着整齐，不准穿拖鞋，巡视和操作时不准穿短裤、短袖、裙子，应绝缘鞋。
配电室接班制度为了明确交班和接班双方在运行工作上的职责，并使接班人能迅速掌握设备的运行情况，双方应履行交接班手续。
根据值班表依次进行交接班，未经领导批准不得私自调班。
一、值班人员应遵守交接班制度，准时交接班。
接班人员应在接班前15分内到达变配电所，以便及时准备，集中思想了解情况，做好接班工作。
二、交班人员必须在交班前作好下列工作和书面记录。
1、电系接线变更情况，检查模拟屏与设备的实际运行状况是否相符合。
2、主要设备运行情况（缺陷、符合大小等）。
3、施工设备的情况（包括检修、实验设备），使用的工作票、临时接地线位置和数量。
4、继电保护装置变动情况（指接线与定值的变化）。
5、检查当值有关事项是否均已记入各项记录簿，并填写好接班人员需完成的工作。
6、作好清洁工作，确保安全用具、工具、仪表及钥匙等齐全良好。
三、值班人员再接班前及工作时间严禁饮酒。
四、交班时一切工作由交班人负责，应尽量避免倒闸操作和许可工作。
有下列情况之一时不进行交接班。
1、接班人有饮酒或有生病。
2、处理事故或进行操作时。
五、接班人在接班时应按下列项目进行检查。
1、查阅供电系统运行方式是否变更，检修设备的进展情况，负责人姓名，安全措施及接地线、保安锁等安全设施点，并应亲自到现场巡查清楚。
2、查阅运行记录，和各种记录簿是否齐全清楚。
3、分别点清操作票、工作票、停服役单等。
4、现场检查设备、场地清洁情况。
5、清点安全用具（接地线、标示牌、保安锁等），接收工具，仪表及变电所钥匙。
六、接班人员听取了交班人员详细汇报后，确定是否可以接班，如同意接班，在值班日志上履行交接班手续，双方共同签字以示交接手续正式完成。
配电室消防安全制度1、配电室内不得会客、吸烟，不得动用明火，不得储存杂物和堆码商品，不得存放易燃易爆物品。
2、各种电器、照明设备及线路的安装、使用以及配电室的清洁维护要严格按照有关标准执行。
3、当班上岗时须穿绝缘鞋，带电作业时须安排两名以上监护人，作业时挂牌操作，并有专人守卫电闸箱，高空工作时系好安全带。
4、配电室要配备适量的消防器材和设施，所有人员必须经过训练，提高抢险自救能力。
5、每日需有电工昼夜值班，不得在当班时饮酒、睡觉或擅离职守，对设备运行要定时巡视。
6、凡安装电气设备、线路必须经工程主管同意后，由电工操作安装。
7、工程部、配电室人员和安全部每月对店所属地区进行电气安全检查，并且认真做好记录。
物业水泵房管理制度及操作流程水泵房管理制度水泵房是向小区住户提供生活用水和消防储备用水的重要场所，直接关系到小区住户的生命和财产安全。
为确保水泵房内设备运转正常，特制订如下管理制度。
一、水泵房管理1、非值班人员不准进入水泵房，若需要进入，须经运行主管同意并在值班人员陪同下方可进入。
2、水泵房内严禁存放有毒、有害物品。
3、水泵房内应备齐消防器材并应放置在方便、显眼处，水泵房内严禁吸烟。
4、泵房卫生每天打扫一次，泵及管道每半月清洁一次，做到地面、机器无灰尘、无积水、墙面清洁干净，室内照明、门窗正常完好。
5、水泵房应当做到随时上锁，钥匙由当值水泵房管理员保管，水泵房管理员不得私自配钥匙。
二、设备管理1、水泵房及水箱、消防系统全部机电设备必须由专人持证上岗负责监控，定期进行保养、维修、清洁工作，定时进行巡回检查，了解设备运转情况，认真做好工作记录。
2、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好、整洁光亮。
3、消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置、操作标志都应标实明确。
4、操作人员在3米以上检修设备（包括开关、阀门等），必须戴好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶梯。
三、运行管理1、生活水泵24小时自动轮换运行，定期检查泵的运行情况，填写《水泵巡视记录表》。
于每月的3日前将上一个月的记录整理成册后交资料员存档。
2、泵房内机电设备每日由专人巡视、操作、记录，其他无证人员不得操作，更不得进入泵房。
3、消防泵每月试运转一次，以保证正常运转，每半年进行一次“自动、手动”操作检查，每半年进行一次全面检修。
4、消防水泵应保证随时投入使用，所有长期停用的水泵必须每月进行一次预防性运转。
5、水泵每次启动或停泵后，都应仔细观察有关仪表、指示灯及水泵运行是否正常，发现情况及时报告。
6、熟悉各控制按钮、仪表功能、小心操作、不得有误。
水泵房操作流程为了确保水泵房的安全运行，按时供水，值班人员上岗，必须安全操作。
特制定本安全操作规程。
值班人员上岗前，必须先阅读本安全操作规程。
且不折不扣地按照本规程进行操作，以保证机械正常运行和人身安全。
一、准备工作：1、检查工作电机、开关柜和水泵螺母螺栓有无松动，松动予以紧固。
2 、检查电机和水泵三相电压、电流是否平衡，如不平衡，查明原因，恢复正常才能启动运行。
3、发现配电柜电源有欠压、缺相、过热保护等。
检查维修正常后方可运行。
4、进水管和水泵进行排气。
5、转联轴器，确定转动灵活无异物卡住。
可以启动。
二、启动运行：1、配电房控制柜运行指示切换开关置放在停止档位上，合上总闸，合上分闸，合上自动运行讯号闸刀，然后将配电柜上运行指示切换开关扭到“自动”档位上，电机启动运行。
2、水塔上水位上升到一定高度，继电器动作，切断讯号电路，配电柜主回路断开，停止运行。
这时可换另一台水泵待命运行3、禁止两台水泵同时运行；禁止两组“自动”讯号同时合闸。
三、运行中注意事项：1、每台班次必须检查泵体螺栓。
2、检查水泵填料是否有过大漏水现象，如有漏水及时添加盘根或全部更换。
（水泵进行正常状态）3、高速电机在运行中容易发热。
当用手触摸电机端盖，如短时间感觉太烫，不能触摸，该机应停止运行。
进行冷却，更换另一台机运行。
4、电机在运行中如发出“骨碌骨碌”声，表示轴承缺油，必须加油；如发出“梗梗”声，表示轴承内外钢圈或滚珠破损，应停机更换。